第1篇一、前言公共機(jī)房作為信息時(shí)代的重要基礎(chǔ)設(shè)施，其穩(wěn)定運(yùn)行對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。為保障公共機(jī)房在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置，降低損失，提高應(yīng)急響應(yīng)能力，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于我國境內(nèi)各類公共機(jī)房，包括數(shù)據(jù)中心、通信機(jī)房、計(jì)算中心等，適用于公共機(jī)房發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、地震、雷擊、設(shè)備故障等突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部（1）成立公共機(jī)房應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)公共機(jī)房的應(yīng)急管理工作。（2）應(yīng)急指揮部下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常應(yīng)急管理工作。2.應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）組織、協(xié)調(diào)、指揮公共機(jī)房的應(yīng)急響應(yīng)工作。（2）制定和修訂公共機(jī)房應(yīng)急預(yù)案。（3）組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。（4）對(duì)應(yīng)急響應(yīng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。3.應(yīng)急指揮部辦公室職責(zé)（1）負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮部日常工作。（2）負(fù)責(zé)應(yīng)急信息收集、整理、上報(bào)。（3）負(fù)責(zé)應(yīng)急物資儲(chǔ)備、調(diào)配。（4）負(fù)責(zé)應(yīng)急演練的組織和實(shí)施。四、應(yīng)急響應(yīng)流程1.事件報(bào)告（1）發(fā)現(xiàn)公共機(jī)房發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告。（2）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急響應(yīng)（1）應(yīng)急指揮部根據(jù)事件情況，確定應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。（2）根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別，啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)措施。3.應(yīng)急處置（1）組織救援力量進(jìn)行現(xiàn)場救援。（2）采取有效措施，防止事態(tài)擴(kuò)大。（3）根據(jù)現(xiàn)場情況，采取隔離、疏散等措施。4.事件恢復(fù)（1）組織恢復(fù)公共機(jī)房運(yùn)行。（2）對(duì)受損設(shè)備進(jìn)行修復(fù)或更換。（3）對(duì)受損區(qū)域進(jìn)行消毒、清理。5.事件總結(jié)（1）應(yīng)急指揮部組織對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)。（2）對(duì)應(yīng)急響應(yīng)過程中的問題進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施。五、應(yīng)急響應(yīng)措施1.火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)措施（1）立即啟動(dòng)消防設(shè)施，撲滅火源。（2）組織人員疏散，確保人員安全。（3）切斷電源，防止火勢(shì)蔓延。（4）對(duì)受損設(shè)備進(jìn)行修復(fù)或更換。2.水災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)措施（1）立即關(guān)閉水源，防止水勢(shì)蔓延。（2）組織人員疏散，確保人員安全。（3）使用排水設(shè)備，排除積水。（4）對(duì)受損設(shè)備進(jìn)行修復(fù)或更換。3.地震應(yīng)急響應(yīng)措施（1）立即組織人員疏散，確保人員安全。（2）對(duì)受損設(shè)備進(jìn)行檢查，確保設(shè)備安全。（3）恢復(fù)公共機(jī)房運(yùn)行。4.雷擊應(yīng)急響應(yīng)措施（1）立即切斷電源，防止雷擊損壞設(shè)備。（2）組織人員疏散，確保人員安全。（3）恢復(fù)公共機(jī)房運(yùn)行。5.設(shè)備故障應(yīng)急響應(yīng)措施（1）立即組織技術(shù)人員進(jìn)行故障排查。（2）根據(jù)故障情況，采取相應(yīng)措施進(jìn)行修復(fù)。（3）確保公共機(jī)房正常運(yùn)行。六、應(yīng)急物資儲(chǔ)備1.消防器材：滅火器、消防水帶、消防水泵等。2.防水器材：防水布、防水桶、防水泵等。3.應(yīng)急照明設(shè)備：手電筒、應(yīng)急燈等。4.應(yīng)急通訊設(shè)備：對(duì)講機(jī)、衛(wèi)星電話等。5.應(yīng)急食品、藥品：方便食品、飲用水、常用藥品等。七、應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)、水災(zāi)、地震、雷擊、設(shè)備故障等突發(fā)事件。3.演練過程中，注意觀察參演人員的應(yīng)急反應(yīng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。八、預(yù)案管理1.本預(yù)案由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)修訂、更新。2.各相關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行本預(yù)案。3.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。九、附則1.本預(yù)案未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。2.本預(yù)案由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。第2篇一、編制目的為了提高公共機(jī)房應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，保障公共機(jī)房正常運(yùn)行，確保用戶信息安全和設(shè)備安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、編制依據(jù)1.國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2.公共機(jī)房管理制度；3.公共機(jī)房設(shè)備運(yùn)行特點(diǎn)；4.公共機(jī)房周邊環(huán)境特點(diǎn)。三、適用范圍本預(yù)案適用于公共機(jī)房在運(yùn)行過程中發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于自然災(zāi)害、人為破壞、設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)安全事件等。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部是公共機(jī)房的最高應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公共機(jī)房應(yīng)急工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮。其主要職責(zé)如下：（1）組織制定、修訂和實(shí)施公共機(jī)房應(yīng)急預(yù)案；（2）組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急能力；（3）協(xié)調(diào)各部門、各崗位開展應(yīng)急工作；（4）對(duì)應(yīng)急工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.應(yīng)急指揮部辦公室應(yīng)急指揮部辦公室是應(yīng)急指揮部的日常辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的具體落實(shí)。其主要職責(zé)如下：（1）負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的編制、修訂和發(fā)布；（2）負(fù)責(zé)應(yīng)急演練的組織和實(shí)施；（3）負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理；（4）負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理和報(bào)送。3.應(yīng)急救援小組應(yīng)急救援小組是公共機(jī)房的應(yīng)急救援隊(duì)伍，負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急處置工作。其主要職責(zé)如下：（1）現(xiàn)場應(yīng)急處置；（2）設(shè)備故障排除；（3）人員疏散；（4）信息報(bào)送。五、應(yīng)急響應(yīng)程序1.緊急情況報(bào)告公共機(jī)房發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，事發(fā)部門應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部辦公室報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括：事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、影響范圍、已采取的措施等。2.應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急指揮部辦公室接到緊急情況報(bào)告后，應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。3.應(yīng)急處置應(yīng)急指揮部辦公室根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援小組開展應(yīng)急處置工作。具體措施如下：（1）現(xiàn)場勘查：了解事件發(fā)生的原因、影響范圍等；（2）設(shè)備故障排除：組織技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備故障排除；（3）人員疏散：組織人員有序疏散，確保人員安全；（4）信息報(bào)送：及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告事件進(jìn)展情況。4.應(yīng)急恢復(fù)應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)急指揮部辦公室應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急恢復(fù)工作，包括：（1）設(shè)備維修：對(duì)受損設(shè)備進(jìn)行維修或更換；（2）系統(tǒng)恢復(fù)：恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行；（3）信息恢復(fù)：恢復(fù)用戶信息；（4）總結(jié)評(píng)估：對(duì)應(yīng)急工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，提出改進(jìn)措施。六、應(yīng)急保障措施1.應(yīng)急物資儲(chǔ)備應(yīng)急指揮部辦公室應(yīng)儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，包括但不限于：應(yīng)急電源、應(yīng)急照明、消防器材、防護(hù)用品等。2.應(yīng)急通信保障應(yīng)急指揮部辦公室應(yīng)確保應(yīng)急通信暢通，包括：應(yīng)急電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等。3.應(yīng)急培訓(xùn)與演練應(yīng)急指揮部辦公室應(yīng)定期組織應(yīng)急培訓(xùn)與演練，提高應(yīng)急人員的應(yīng)急處置能力。七、應(yīng)急信息發(fā)布應(yīng)急指揮部辦公室應(yīng)建立健全應(yīng)急信息發(fā)布機(jī)制，及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布應(yīng)急信息。八、預(yù)案管理1.應(yīng)急預(yù)案的修訂應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂，修訂內(nèi)容包括：應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急保障措施等。2.應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和宣傳應(yīng)急指揮部辦公室應(yīng)定期組織應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)和宣傳，提高全員的應(yīng)急意識(shí)。九、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本預(yù)案由應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如有未盡事宜，由應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)補(bǔ)充。本預(yù)案旨在保障公共機(jī)房在突發(fā)事件中的安全穩(wěn)定運(yùn)行，提高公共機(jī)房的應(yīng)急處置能力，確保用戶信息安全和設(shè)備安全。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工應(yīng)高度重視，認(rèn)真貫徹落實(shí)本預(yù)案，共同維護(hù)公共機(jī)房的安全穩(wěn)定。第3篇一、前言隨著信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，公共機(jī)房作為信息基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，其穩(wěn)定運(yùn)行對(duì)于保障社會(huì)秩序、提高工作效率具有重要意義。為提高公共機(jī)房應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地采取措施，最大限度地減少損失，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于我國各類公共機(jī)房，包括政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等使用的計(jì)算機(jī)房、數(shù)據(jù)中心等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立公共機(jī)房應(yīng)急指揮部（1）指揮長：由公共機(jī)房所屬單位的主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。（2）副指揮長：由公共機(jī)房所屬單位的分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任。（3）成員：由公共機(jī)房所屬單位的各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門人員組成。2.公共機(jī)房應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮公共機(jī)房的應(yīng)急管理工作。（2）制定公共機(jī)房應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂。（3）組織應(yīng)急演練，提高公共機(jī)房應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。（4）負(fù)責(zé)公共機(jī)房應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、調(diào)配和使用。（5）負(fù)責(zé)公共機(jī)房應(yīng)急信息的收集、整理、發(fā)布和上報(bào)。3.公共機(jī)房應(yīng)急指揮部下設(shè)以下工作組：（1）應(yīng)急指揮組：負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮、調(diào)度和協(xié)調(diào)。（2）技術(shù)保障組：負(fù)責(zé)公共機(jī)房的技術(shù)保障和修復(fù)。（3）物資保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、調(diào)配和使用。（4）信息宣傳組：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理、發(fā)布和上報(bào)。四、預(yù)警及響應(yīng)1.預(yù)警（1）預(yù)警信息來源：公共機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)、相關(guān)部門發(fā)布的預(yù)警信息等。（2）預(yù)警等級(jí)：根據(jù)突發(fā)事件可能造成的損失和影響，將預(yù)警等級(jí)分為四個(gè)等級(jí)，分別為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)。2.響應(yīng)（1）一級(jí)響應(yīng)：當(dāng)公共機(jī)房發(fā)生重大突發(fā)事件，可能造成嚴(yán)重?fù)p失時(shí)，啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)。（2）二級(jí)響應(yīng)：當(dāng)公共機(jī)房發(fā)生較大突發(fā)事件，可能造成較大損失時(shí)，啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)。（3）三級(jí)響應(yīng)：當(dāng)公共機(jī)房發(fā)生一般突發(fā)事件，可能造成一定損失時(shí)，啟動(dòng)三級(jí)響應(yīng)。（4）四級(jí)響應(yīng)：當(dāng)公共機(jī)房發(fā)生輕微突發(fā)事件，可能造成輕微損失時(shí)，啟動(dòng)四級(jí)響應(yīng)。五、應(yīng)急處置措施1.人員疏散（1）根據(jù)突發(fā)事件情況，迅速組織人員疏散，確保人員安全。（2）疏散過程中，注意引導(dǎo)人員有序撤離，避免擁擠和踩踏事故。2.現(xiàn)場處置（1）對(duì)突發(fā)事件現(xiàn)場進(jìn)行初步判斷，確定應(yīng)急處置措施。（2）對(duì)可能引發(fā)次生災(zāi)害的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行隔離，防止事態(tài)擴(kuò)大。（3）對(duì)受損設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行修復(fù)，確保公共機(jī)房正常運(yùn)行。3.信息發(fā)布（1）及時(shí)向相關(guān)部門、單位、公眾發(fā)布突發(fā)事件信息，提高應(yīng)急處置透明度。（2）根據(jù)應(yīng)急處置進(jìn)展，適時(shí)更新信息，確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)。4.后期處置（1）對(duì)突發(fā)事件原因進(jìn)行調(diào)查，分析事故原因，制定預(yù)防措施。（2）對(duì)受損設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行修復(fù)，恢復(fù)公共機(jī)房正常運(yùn)行。（3）對(duì)應(yīng)急處置過程中存在的問題進(jìn)行總結(jié)，改進(jìn)應(yīng)急管理工作。六、應(yīng)急物資及裝備1.應(yīng)急物資：包括滅火器、消防栓、沙袋、防毒面具、應(yīng)急照明設(shè)備、應(yīng)急通訊設(shè)備等。2.應(yīng)急裝備：包括消防車、救護(hù)車、應(yīng)急發(fā)電機(jī)、應(yīng)急電源等。七、應(yīng)急演練1.演練內(nèi)容：針對(duì)公共機(jī)房可能發(fā)生的各類