運維合同(標準版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供運維服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)的運維服務(wù)，涵蓋甲方信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施的日常監(jiān)控、維護、優(yōu)化和安全保障。乙方嚴格按照雙方確認的服務(wù)標準和操作規(guī)程，執(zhí)行運維任務(wù)，確保甲方信息系統(tǒng)穩(wěn)定、高效、安全運行。乙方確保具備提供專業(yè)運維服務(wù)的資格，并向甲方提供營業(yè)執(zhí)照等副本復(fù)印件，同時提供運維人員的技術(shù)資質(zhì)證明和身份信息。乙方應(yīng)制定詳細的服務(wù)方案，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控方案、故障處理流程、預(yù)防性維護計劃、安全加固措施等，并經(jīng)甲方確認后執(zhí)行。

二、服務(wù)方式

1、乙方向甲方提供運維服務(wù)的地點：__________________。

2、具體服務(wù)范圍包括：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運維、服務(wù)器運維、數(shù)據(jù)庫運維、應(yīng)用系統(tǒng)運維、安全運維、備份與恢復(fù)服務(wù)、系統(tǒng)優(yōu)化等。

3、運維人數(shù)：_______人。

4、乙方承諾為甲方提供每周7天，每天24小時的運維服務(wù)，并確保安排足夠的技術(shù)人員按照合同約定履行職責(zé)。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供必要的運維工作條件，包括但不限于機房環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)接入、系統(tǒng)訪問權(quán)限、運維工具等。

2、甲方應(yīng)為乙方運維人員提供必要的工作場所和設(shè)施，并確保運維人員能夠順利開展工作。

3、乙方對運維人員進行管理，甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查、提出改進意見。

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達到合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

5、甲方應(yīng)配合乙方進行系統(tǒng)升級、補丁安裝、安全加固等工作，并提供必要的技術(shù)支持和信息。

6、甲方應(yīng)對運維過程中涉及的敏感信息和商業(yè)秘密進行保密，并要求乙方及其工作人員履行保密義務(wù)。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實施運維業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，并擁有專業(yè)的運維團隊和技術(shù)能力。

2、乙方提供的所有運維人員均應(yīng)是其合法正式的員工，并與運維人員簽訂正式的勞動合同，負責(zé)辦理運維人員的意外傷害保險，并按月向運維人員支付報酬。

3、乙方運維人員需接受過專業(yè)培訓(xùn)，確保具備專業(yè)的服務(wù)技能和素質(zhì)，并持有相關(guān)技術(shù)認證。

4、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴格遵守法律法規(guī)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)信息，確保運維工作的安全性和合規(guī)性。

5、乙方的運維工作人員應(yīng)盡職盡責(zé)，文明執(zhí)勤，著裝統(tǒng)一整齊，并配備執(zhí)勤所需的工具和設(shè)備。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)運維服務(wù)范圍內(nèi)存在安全隱患或系統(tǒng)缺陷，應(yīng)以書面形式向甲方提出改進建議。甲方接到乙方的改進建議后，應(yīng)及時予以書面回復(fù)或采取改進措施。

7、乙方應(yīng)定期向甲方提供運維工作報告，內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)運行情況、故障處理記錄、預(yù)防性維護結(jié)果、安全檢查報告等。

四、運維服務(wù)費及支付方式

1、運維服務(wù)費實行預(yù)付制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、運維服務(wù)費含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個月的服務(wù)費。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付運維服務(wù)費的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付運維服務(wù)費，乙方有權(quán)解除合同。

3、因運維人員的故意或過失行為導(dǎo)致甲方信息系統(tǒng)或財產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達到約定標準，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)根據(jù)實際情況扣減相應(yīng)的服務(wù)費用。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

地址：