微信營銷與運(yùn)營（秦陽

秋葉）全套可編輯PPT幻燈片課件微信營銷概論1生活方式|產(chǎn)品差異|營銷價(jià)值微信，一個(gè)能改變生活方式的產(chǎn)品1BeforeAfter社交場(chǎng)合互換名片點(diǎn)開微信掃碼加為好友過年發(fā)拜年祝福短信點(diǎn)開微信發(fā)微信紅包去附近營業(yè)廳充話費(fèi)點(diǎn)開微信的城市服務(wù)直接微信支付網(wǎng)上購物要用網(wǎng)銀點(diǎn)開微信掃一掃直接微信支付打電話?

QQ聊天?拍照片發(fā)微博?看到有趣的事情拍視頻?

微信帶給我們哪些新的生活方式？你身邊的年輕人是用QQ多還是用微信產(chǎn)品多？你身邊的職場(chǎng)人或家人現(xiàn)在用QQ多還是微信多？為什么會(huì)這樣？微信公眾平臺(tái)與個(gè)人微信/企業(yè)微信/微博的區(qū)別2假如你要約朋友周末去看鹿晗的演唱會(huì)，請(qǐng)問在以下過程中你會(huì)在哪些地方要用到微信？將演唱會(huì)相關(guān)的信息發(fā)給朋友購買演唱會(huì)門票要約自己最好的朋友一起去忍不住想把自己在演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的照片分享給朋友們看完演唱會(huì)，想約個(gè)車回家想給演唱會(huì)方留言說說自己這次的感受……如果你是某企業(yè)市場(chǎng)部的一名運(yùn)營經(jīng)理，請(qǐng)問面對(duì)企業(yè)的以下場(chǎng)景，你會(huì)優(yōu)先選擇個(gè)人微信還是微信公眾平臺(tái)？出去約見了一位企業(yè)大客戶，結(jié)束時(shí)要留聯(lián)系方式有促銷活動(dòng)想讓更多人知道領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)了我，想分享出去市長今天來參觀了我們公司，這個(gè)新聞要公布出去微信公眾平臺(tái)與個(gè)人微信對(duì)比項(xiàng)個(gè)人微信號(hào)微信公眾平臺(tái)使用方式以手機(jī)端為主以PC端為主功能加好友、發(fā)消息、朋友圈狀態(tài)以及一些個(gè)人相關(guān)的城市服務(wù)提供智能回復(fù)和圖文回復(fù)等其他功能圖文編輯后能讓傳送的信息更豐富用戶導(dǎo)入個(gè)人微信注冊(cè)成功后，可以自動(dòng)導(dǎo)入手機(jī)通訊錄，系統(tǒng)會(huì)推薦給你的通訊錄當(dāng)中誰開通了微信，這就建立了初步的通訊錄和朋友圈公眾微信注冊(cè)建立后就像一張空白的紙一樣，你擁有的是一個(gè)微信號(hào)和一個(gè)二維碼，必須通過推廣才能吸引到一定數(shù)量的用戶圈子定位熟人圈子，基本是你認(rèn)識(shí)的人用戶或者粉絲圈子推廣方式大部分是通過朋友介紹或者面對(duì)面交流關(guān)注的需要你利用你手里的資源進(jìn)行推廣包括線上和線下的點(diǎn)開微信，各種消息中，除了朋友之間的，是不是還有很多社團(tuán)、老師、學(xué)生會(huì)相關(guān)的信息？對(duì)于職場(chǎng)人士來說更是如此，假期期間，工作群里的消息一直充斥不斷，這些消息都讓自己處于一種壓力之下，可是不打開微信，又可能會(huì)錯(cuò)過親朋好友的微信消息。于是很多人干脆注冊(cè)兩個(gè)微信號(hào)，一個(gè)專門加身邊的好友，一個(gè)專門加工作伙伴。但來回切換賬號(hào)或者備兩臺(tái)手機(jī)又會(huì)非常繁瑣……到底該如何應(yīng)對(duì)這種工作和生活不分開的狀態(tài)呢？微信公眾平臺(tái)與企業(yè)微信微信公眾平臺(tái)與企業(yè)微信微信公眾平臺(tái)與企業(yè)微信企業(yè)號(hào)企業(yè)微信依托微信的大生態(tài)建立在微信整體架構(gòu)和關(guān)系鏈之上獨(dú)立的一個(gè)App微信公眾平臺(tái)的一個(gè)公眾號(hào)類型提供給企業(yè)使用的一款I(lǐng)M

（InstantMessaging即時(shí)通訊）產(chǎn)品為企業(yè)/組織服務(wù)的連接平臺(tái)幫助企業(yè)用戶提升工作效率打開同一個(gè)企業(yè)或者名人的微博（如@秋葉）與公眾號(hào)（如@幻方秋葉PPT）從界面、內(nèi)容、互動(dòng)三方面分別對(duì)比然后總結(jié)一下：它們?cè)诮缑嫔?、使用方式上有什么不同？微信公眾平臺(tái)與微博對(duì)比項(xiàng)微博微信公眾平臺(tái)賬號(hào)中文名唯一，不可重復(fù)可以重復(fù)，新注冊(cè)公眾帳號(hào)名稱將不能與取得微信認(rèn)證的帳號(hào)重名粉絲數(shù)顯示顯示+排名無后臺(tái)編輯PC端、移動(dòng)端平分秋色主要在PC端操作，移動(dòng)端可以看，操作不便認(rèn)證權(quán)益免費(fèi)，主要用于真實(shí)身份的確認(rèn)微信認(rèn)證付年費(fèi)300元，提供更多高級(jí)功能擴(kuò)散模式任何人都可以轉(zhuǎn)發(fā)+評(píng)論+點(diǎn)贊評(píng)論無法刪除，不限數(shù)量任何人都可以轉(zhuǎn)發(fā)+評(píng)論+點(diǎn)贊評(píng)論需要審核才能發(fā)布，數(shù)量有限微信公眾平臺(tái)與微博

微博微信公眾號(hào)內(nèi)容形式純文字、配圖、音頻、視頻等純文字、圖文、音頻、視頻等內(nèi)容環(huán)境開放式擴(kuò)散傳播主要是激發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈內(nèi)容頻次每天最多200條訂閱號(hào)每日1條，服務(wù)號(hào)每月4條互動(dòng)方式@、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、私信后臺(tái)留言+文章評(píng)論+關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)傳播方式裂變式話題傳播一對(duì)多定向傳播關(guān)系營銷價(jià)值市場(chǎng)推廣+負(fù)面公關(guān)客戶關(guān)系維護(hù)微信個(gè)人號(hào)的三大營銷價(jià)值3微信個(gè)人號(hào)的三大營銷價(jià)值輸出個(gè)人品牌刺激產(chǎn)品銷售維護(hù)客戶關(guān)系微信公眾號(hào)的六大營銷價(jià)值4微信公眾號(hào)的六大營銷價(jià)值信息入口客戶服務(wù)電子商務(wù)用戶調(diào)研品牌宣傳線上線下微信營銷只是新媒體營銷一部分5有個(gè)賣房的金牌銷售員，用個(gè)人微信號(hào)賣房，每月差不多可以從微信銷售5套房，每套房差不多100萬左右，所以月流水能夠穩(wěn)定到500萬。他的方法也不復(fù)雜，收集到高消費(fèi)人群的電話號(hào)碼，統(tǒng)一導(dǎo)入微信并加為好友，然后把每天與房相關(guān)的政策信息、特價(jià)信息發(fā)出去。請(qǐng)思考：這個(gè)銷售員的成功，僅僅只是因?yàn)椴捎昧宋⑿胚@種營銷方式嗎？微信營銷只是新媒體營銷一部分在生活中你遇到過以下這些情況嗎？他們分別體現(xiàn)了個(gè)人微信號(hào)的什么價(jià)值？你的微信中是不是有一些人，你們生活中并無交集，但是通過他的朋友圈狀態(tài)你覺得他是一個(gè)很厲害的人？為什么你會(huì)覺得他很厲害？你有沒有向微信好友購買過一些東西？你是從哪里知道他的產(chǎn)品的？又是基于什么原因而購買的？有是不是收到過一些節(jié)日祝福？什么樣的問候讓你印象深刻？什么樣的祝福你從來不回復(fù)？請(qǐng)問以下關(guān)于微信公眾號(hào)的使用場(chǎng)景，分別體現(xiàn)了哪些價(jià)值？在公交車上聽別人聊天時(shí)談到的一個(gè)品牌很有意思，于是順手在微信中搜索到其公眾號(hào)進(jìn)一步了解買了一件電器，有些地方不太明白，于是搜索該品牌的公眾號(hào)咨詢，通過關(guān)鍵詞回復(fù)查詢到了答案，個(gè)性化的問題在留言后很快得到了客服的解答看一個(gè)自己喜歡的公眾號(hào)在推送中推薦了一款香水，直接點(diǎn)擊圖文中的鏈接跳轉(zhuǎn)到博主的微店或微信小店購買參與過公眾號(hào)中發(fā)起的投票或公眾號(hào)中連接第三方的調(diào)查問卷在學(xué)校圖書館中看到一本書很喜歡，想給朋友送一本，拿出手機(jī)掃描條形碼后直接在網(wǎng)店下單微信個(gè)人號(hào)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)2裝修

|加粉

|信任|廣告|活動(dòng)個(gè)人微信如何裝修11互聯(lián)網(wǎng)中的個(gè)人商標(biāo)——昵稱我們通過微信與人互動(dòng)，最早接觸的就是昵稱和頭像請(qǐng)討論：你見過哪些印象深刻的昵稱？你認(rèn)為好的昵稱有哪些特征？從營銷角度來說，好昵稱能夠起到什么樣的作用？微博豆瓣個(gè)人微信號(hào)1個(gè)人微信號(hào)2品牌一致，重復(fù)刺激請(qǐng)思考：秋葉老師在不同平臺(tái)使用同樣的昵稱會(huì)帶來怎樣的好處？字?jǐn)?shù)要短，搜索便捷請(qǐng)思考：你能記住哪幾個(gè)昵稱？為什么？拼寫簡(jiǎn)單，便于輸入請(qǐng)思考：你能用手機(jī)快速拼寫出這些微信昵稱嗎？提供標(biāo)簽，對(duì)號(hào)入座請(qǐng)思考：哪種昵稱更清晰？提供標(biāo)簽，對(duì)號(hào)入座請(qǐng)思考：你如何看待這樣的昵稱？長期不變，永久記憶請(qǐng)思考：如果一個(gè)人的頭像總是變化會(huì)有什么問題？忘掉技巧，拿出真誠請(qǐng)思考：你如何看待這樣的昵稱？2社交網(wǎng)絡(luò)中的第一印象——頭像頭像代表品味、印象、信任度，也是用戶對(duì)你的第一印象請(qǐng)討論：你見過哪些印象深刻的頭像？你認(rèn)為好的頭像有哪些特征？從營銷角度來說，好頭像能夠起到什么樣的作用？辨識(shí)度高，清晰自然請(qǐng)思考：這四張頭像，你覺得有什么問題？真實(shí)可靠，安全信任請(qǐng)思考：如果有陌生人突然加你好友，頭像是這樣的，你第一反應(yīng)會(huì)是什么？貼近職業(yè)，風(fēng)格匹配請(qǐng)思考：假設(shè)這些頭像對(duì)應(yīng)的職業(yè)是咨詢、培訓(xùn)、時(shí)尚、醫(yī)生……會(huì)不會(huì)覺得有點(diǎn)格格不入？貼近職業(yè)，風(fēng)格匹配好的頭像風(fēng)格會(huì)盡可能貼近自己的職業(yè)個(gè)人特點(diǎn)，有話題性這樣一個(gè)頭像有什么用的作用？個(gè)人特點(diǎn)，有話題性頭像也可以成為破冰利器！3微信生態(tài)中的身份ID——微信號(hào)如果這些是微信號(hào)，你能快速記住哪些？readinga7289463517WeChatNBA2016qkjschfymzWe_ChatNBA2017jiayoubabyWe-Chatread01read02read03難記憶字母組，不好記憶不明意義的數(shù)字長串，不好識(shí)別有短杠或下劃線，不好輸入好記、好識(shí)、好輸入名稱全拼音綁定手機(jī)號(hào)系列化命名拼音、關(guān)聯(lián)、系列化4我為自己代言——個(gè)性簽名假設(shè)通訊錄突然提醒有3個(gè)新增好友點(diǎn)開之后是這樣的請(qǐng)討論：你愿意點(diǎn)擊“通過驗(yàn)證”嗎？為什么？大多數(shù)人恐怕都會(huì)躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，因?yàn)樵趥€(gè)性簽名處已經(jīng)看出這個(gè)人加你的動(dòng)機(jī)不純。個(gè)性簽名在新添加好友的時(shí)候被看到的機(jī)會(huì)多，直接影響著新增好友的通過率。個(gè)人簽名最多可以設(shè)置30個(gè)字，風(fēng)格可以嚴(yán)肅也可以幽默，關(guān)鍵的是展示自己的個(gè)性與特點(diǎn)。從上面的案例我們可以得到兩條關(guān)于個(gè)性簽名的經(jīng)驗(yàn)：第一，忌空不要空著?？罩鴷?huì)很像一個(gè)沒有誠意的僵尸號(hào)第二，忌硬避免純硬廣。全是廣告的個(gè)性簽名會(huì)讓人有警惕心，好友通過率特別低。忌空、忌硬5遠(yuǎn)在天邊還是近在眼前——地區(qū)有很多人的介紹里，寫的所在國家和城市如冰島、法國巴黎、馬爾代夫、以色列、阿富汗……除非是特殊需求或與產(chǎn)品相關(guān)，不然把自己說的那么遠(yuǎn)，讓客戶不踏實(shí)，沒有實(shí)實(shí)在在在就在身邊的感覺。地區(qū)遠(yuǎn)近給人的感覺6每個(gè)人都有自己的秀場(chǎng)——朋友圈與別人加為微信好友后，你的第一件事是做什么？朋友圈中發(fā)布的狀態(tài)就是關(guān)于一個(gè)人的各種信息碎片，這些碎片會(huì)隨著一張張圖片、一段段文字、一條條轉(zhuǎn)發(fā)散布在朋友圈里，把這些碎片拼合起來，哪怕沒有見到本人，也能差不多看出個(gè)七七八八。請(qǐng)討論：朋友圈的行為有發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊等這些行為背后可以看出什么秘密呢？?jī)?nèi)容頻率時(shí)間看朋友圈的角度轉(zhuǎn)發(fā)背后更是一種轉(zhuǎn)達(dá)收藏點(diǎn)贊評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)自我補(bǔ)充的表達(dá)觀念認(rèn)知態(tài)度信念愛好三觀立場(chǎng)……評(píng)論點(diǎn)贊，也是一種禮儀喜歡評(píng)論別人動(dòng)態(tài)、為別人點(diǎn)贊的人，一般來說對(duì)生活有熱情，很容易充實(shí)，也很樂觀他們?cè)谌穗H交往中有更多發(fā)言權(quán)，而且善于和別人交流極少與別人互動(dòng)，即使別人對(duì)自己的評(píng)論也較少回復(fù)的人，大多比較內(nèi)向，或者工作強(qiáng)度很大評(píng)估項(xiàng)改進(jìn)建議昵稱

頭像

微信號(hào)

個(gè)性簽名

地區(qū)

朋友圈

打開你身邊同學(xué)的微信號(hào)，評(píng)估他的裝修是否合格，并提出改進(jìn)建議如何加更多微信好友21導(dǎo)入通訊錄好友導(dǎo)入通訊錄好友，批量添加導(dǎo)入通訊錄好友，批量添加2掃二維碼掃二維碼加好友，簡(jiǎn)單高效掃二維碼加好友，簡(jiǎn)單高效掃二維碼加好友，簡(jiǎn)單高效掃二維碼加好友，簡(jiǎn)單高效3微信“發(fā)現(xiàn)”微信“發(fā)現(xiàn)”，發(fā)現(xiàn)新的朋友4多平臺(tái)引流多社交平臺(tái)引流，匯聚一堂多社交平臺(tái)引流，匯聚一堂5信任代理信任代理推薦，分享影響力6社群連接通過社群加好友，精準(zhǔn)快速通過社群加好友，精準(zhǔn)快速通過社群加好友，精準(zhǔn)快速7軟文推廣軟文推廣，借載體四處擴(kuò)散8線下引流線下引流，重視每一個(gè)顧客9公眾號(hào)引流公眾平臺(tái)引流，反哺?jìng)€(gè)人號(hào)10有獎(jiǎng)活動(dòng)有獎(jiǎng)活動(dòng)，簡(jiǎn)單粗暴有療效嘗試用本節(jié)的方法給自己新增加30個(gè)微信好友如何用微信建立信任31好友申請(qǐng)，如何更容易通過找到橋梁正式身份說清目的2信息備注，就是做人脈管理為什么要備注？如何備注？特殊備注3精心分組，溝通高效又精準(zhǔn)備注分組法比你還認(rèn)真的微商標(biāo)簽分組法重點(diǎn)星標(biāo)法VIP置頂法4自我介紹，用好黃金三分鐘簡(jiǎn)明扼要，不卑不亢通過朋友圈了解對(duì)方儲(chǔ)存幾條常用的話術(shù)如何高效自我介紹5得體互動(dòng)，優(yōu)雅正確有格調(diào)不要群發(fā)不要群發(fā)杜絕騷擾紅包先行評(píng)論點(diǎn)贊評(píng)論點(diǎn)贊慎求轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊投票多平臺(tái)覆蓋6加入社群，在群體中做連接社群中的群體效應(yīng)7專業(yè)形象，才是最強(qiáng)的武器行業(yè)專業(yè)性就是有力的名片8微信禮儀，讓你更受人喜愛你的細(xì)節(jié)就是別人對(duì)你的印象未經(jīng)對(duì)方允許，不要將其微信名片推送給他人不要用語音開啟聊天有事說事，別問“在嗎”提問前，組織好語言發(fā)送文件前，詢問對(duì)方是否方便記得表達(dá)謝意微信禮儀足夠情感/快樂/利益足夠復(fù)雜的可玩程度足夠多元的工作參與足夠有才華的小伙伴足夠重復(fù)購買的福利未經(jīng)對(duì)方允許，不要將其微信名片推送給他人不要用語音開啟聊天有事說事，別問“在嗎”提問前，組織好語言發(fā)送文件前，詢問對(duì)方是否方便記得表達(dá)謝意你的細(xì)節(jié)就是別人對(duì)你的印象一、打開一些社團(tuán)或?qū)W生組織的微信群，嘗試主動(dòng)添加幾個(gè)好友，認(rèn)真寫申請(qǐng)語，看能否通過。二、選擇10位微信好友，給他們添加備注信息，并設(shè)置一張能幫助你記憶的照片作為聊天背景。三、打開微信，為自己的大學(xué)同學(xué)、中學(xué)同學(xué)、社團(tuán)伙伴、執(zhí)教老師分別設(shè)置好微信分組。四、寫一段100字左右的基礎(chǔ)版自我介紹，然后與身邊的同學(xué)相互發(fā)送、點(diǎn)評(píng)，看看誰的更有特色，準(zhǔn)備幾個(gè)不同版本自我介紹儲(chǔ)存在手機(jī)備忘錄中。如何在朋友圈發(fā)內(nèi)容41注意軟度廣告不能太生硬2注意頻度人人都反感刷屏3注意長度注意閱讀的場(chǎng)景4注意速度123456789101112131415161718192021222324123456碎片消費(fèi)拼沖動(dòng)5注意梯度送禮入群98元試水升客單價(jià)58元公仔書包500人98元家庭攝影127人6折尿不濕237人（12W）購買習(xí)慣需遞進(jìn)6注意準(zhǔn)度對(duì)癥下藥有療效按分組發(fā)布按時(shí)間發(fā)布使用提醒功能7注意風(fēng)度感知要大于事實(shí)8注意黏度有黏度才有關(guān)注9注意尺度凡事有度才有得凡事有度才有得凡事有度才有得10注意角度條條角度向推廣條條角度向推廣條條角度向推廣11注意熱度找到載體長翅膀分享一件你在QQ空間或朋友圈中遇到的有趣的互動(dòng)方式想想能否變成和客戶互動(dòng)的玩法？如何在朋友圈做活動(dòng)51活動(dòng)形式轉(zhuǎn)發(fā)集贊集贊集贊篩選引流互動(dòng)-順序互動(dòng)互動(dòng)-一贊一X互動(dòng)-點(diǎn)名接龍互動(dòng)-互動(dòng)游戲2活動(dòng)預(yù)熱在開展朋友圈活動(dòng)前，最好能提前在朋友圈預(yù)熱下，比如可以提前一至三天在朋友圈預(yù)告，先采用神秘的方式告知，在前一天才透露，預(yù)告時(shí)最好要大概告知活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間，參與方式，最好還要公布獎(jiǎng)品，因?yàn)檫@是吸引參與的重點(diǎn)。在活動(dòng)正式開始前的一小時(shí)尤其重點(diǎn)預(yù)熱，以達(dá)到一個(gè)好的宣傳效果。預(yù)熱時(shí)要積極的和微信好友進(jìn)行互動(dòng)，讓他們對(duì)活動(dòng)產(chǎn)生興趣，互動(dòng)時(shí)還要保持一定的神秘感，給用戶留下一些期待的空間。當(dāng)然，活動(dòng)預(yù)告除了在朋友圈推廣之外，還可以在微信群，QQ群、微博、QQ空間等渠道去推廣，以便達(dá)到最好的效果。活動(dòng)預(yù)熱的注意事項(xiàng)3活動(dòng)公布主題要鮮明內(nèi)容要簡(jiǎn)潔流程要簡(jiǎn)單時(shí)機(jī)要斟酌內(nèi)容要簡(jiǎn)潔4活動(dòng)監(jiān)測(cè)活動(dòng)開始后，我們隨時(shí)關(guān)注——參與情況反饋意見流程是否順暢……我們要根據(jù)實(shí)時(shí)情況進(jìn)行調(diào)整和應(yīng)對(duì)。所以在活動(dòng)開展前，最好要制定出幾套應(yīng)對(duì)方案，以備出現(xiàn)意外情況，可以及時(shí)的調(diào)整和應(yīng)對(duì)，讓活動(dòng)的效果更好?；顒?dòng)預(yù)熱的注意事項(xiàng)5活動(dòng)總結(jié)及時(shí)復(fù)盤才能獲得經(jīng)驗(yàn)假如武漢工程大學(xué)的張志老師送給你10本他的著作《不要等到畢業(yè)以后》做獎(jiǎng)品，想讓更多的大學(xué)生知道這本書，請(qǐng)你設(shè)計(jì)一個(gè)朋友圈小活動(dòng)，如何才能誘導(dǎo)更多人參與，而不僅是是你的朋友圈朋友參與？微信公眾號(hào)基礎(chǔ)操作入門3類別

|申請(qǐng)流程

|設(shè)置

|主要功能

|附加功能|行為規(guī)范微信公眾平臺(tái)的分類11微信公眾平臺(tái)的分類微信公眾平臺(tái)的種類訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)的功能介紹與對(duì)比帳號(hào)類型訂閱號(hào)服務(wù)號(hào)企業(yè)號(hào)業(yè)務(wù)介紹為媒體和個(gè)人提供一種新的信息傳播方式，構(gòu)建與讀者之間更好的溝通與管理模式給企業(yè)和組織提供更大的服務(wù)于用戶管理能力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全新的公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái)幫助企業(yè)和組織內(nèi)部建立員工、上下游合作伙伴與企業(yè)IT系統(tǒng)間的連接功能權(quán)限普通訂閱號(hào)微信認(rèn)證訂閱號(hào)普通服務(wù)號(hào)微信認(rèn)證服務(wù)號(hào)普通企業(yè)號(hào)微信認(rèn)證企業(yè)號(hào)消息直接顯示在好友對(duì)號(hào)列表中

消息顯示在“訂閱號(hào)”文件夾中

每天可以群發(fā)1條消息

每個(gè)月可以群發(fā)4條消息

無限制群發(fā)

每天可以群發(fā)賬號(hào)上限數(shù)30人次保密消息禁止轉(zhuǎn)發(fā)

關(guān)注時(shí)驗(yàn)證身份

基本的消息接收/回復(fù)接口聊天界面底部，自定義菜單定制應(yīng)用

高級(jí)接口能力

部分支持

部分支持微信支付——商戶功能

部分支持

如何選擇適合自己的公眾平臺(tái)？訂閱號(hào)主要用于做傳播，通過展示自己的特色、文化、理念而樹立品牌形象，每天一條的發(fā)送還是有很多傳播利用空間，所以大部分企業(yè)和媒體都選擇了開通訂閱號(hào)。服務(wù)號(hào)主要用于做服務(wù)，比如招商銀行服務(wù)號(hào)，將個(gè)人招行賬號(hào)與該服務(wù)號(hào)綁定后，每次消費(fèi)時(shí)招行的服務(wù)號(hào)都會(huì)發(fā)來提示信息，服務(wù)效率非常高。客戶服務(wù)需求高的企業(yè)也會(huì)考慮在訂閱號(hào)之外再開通服務(wù)號(hào)。企業(yè)號(hào)主要用于做管理，類似于企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)，面向的是企業(yè)內(nèi)部員工或者企業(yè)運(yùn)營流程的上下游用戶，所以就目前而言，對(duì)于管理運(yùn)營并不復(fù)雜的中小型企業(yè)來說，開通企業(yè)號(hào)價(jià)值不大。簡(jiǎn)而言之——如果想簡(jiǎn)單的發(fā)送消息，做宣傳推廣服務(wù)，達(dá)到宣傳效果，建議可選擇訂閱號(hào)如果想進(jìn)行商品銷售，進(jìn)行商品售賣，建議可申請(qǐng)服務(wù)號(hào)，后續(xù)可認(rèn)證再申請(qǐng)微信支付商戶如果想用來管理內(nèi)部企業(yè)員工、團(tuán)隊(duì)，對(duì)內(nèi)使用，可申請(qǐng)企業(yè)號(hào)請(qǐng)判斷以下情景分別應(yīng)該用哪個(gè)類型的公眾號(hào)？學(xué)校的公眾號(hào)應(yīng)該選用哪種類型的公眾號(hào)？學(xué)校門口的肯德基應(yīng)該選用哪種類型的公眾號(hào)？同學(xué)老鄉(xiāng)會(huì)有無必要開通一個(gè)訂閱號(hào)？微信公眾平臺(tái)的申請(qǐng)2如何申請(qǐng)微信公眾平臺(tái)登錄微信公眾平臺(tái)官網(wǎng)（/）點(diǎn)擊「立即注冊(cè)」按照步驟注冊(cè)按照教材示例的步驟申請(qǐng)一個(gè)自己的微信公眾號(hào)微信公眾平臺(tái)的設(shè)置31賬號(hào)詳情賬號(hào)詳情所含內(nèi)容頭像-作用品牌識(shí)別認(rèn)知成本風(fēng)格延伸頭像-類型百事中國人民日?qǐng)?bào)評(píng)論秋葉大叔武漢大學(xué)哲學(xué)園LOGO型文字型個(gè)人照片型卡通圖像型角色形象型頭像-類型二維碼-尺寸二維碼-美化名稱-好名稱的條件品牌一致認(rèn)知成本搜索便利名稱-起名稱的角度目標(biāo)用戶生活場(chǎng)景地域文化內(nèi)容比喻細(xì)分領(lǐng)域微信號(hào)設(shè)置思路案例公眾號(hào)名稱微信號(hào)拼音類全拼正和島zhenghedao全拼+數(shù)字行動(dòng)派Dreamlistxingdongpai77全拼+年份武漢大學(xué)Luojia1893全拼+英文求是設(shè)計(jì)會(huì)qiushidesign拼音縮寫浙江衛(wèi)視zjwszgl拼音縮寫+數(shù)字印象筆記yxbj100拼音縮寫+年份共青團(tuán)中央gqtzy2014拼音縮寫+英文黑天鵝圖書htebook拼音+拼音縮寫羅輯思維luojisw英文類英文極客公園geekpark英文+年份單向街書店onewaystreet2013英文+數(shù)字warfalconread01英文縮寫+英文騰訊NBA視頻NBAvideo英文縮寫+數(shù)字幻方秋葉PPTPPT100英文縮寫+拼音縮寫央視財(cái)經(jīng)cctvyscj諧音類傅踢踢futeetee愛范兒ifanr網(wǎng)站域名類虎嗅網(wǎng)huxiu_comi系列類連岳ilianyue介紹描述方向案例公眾號(hào)名稱功能介紹Slogan天貓上天貓，就夠了官方聲明武漢大學(xué)武漢大學(xué)官方公眾平臺(tái)內(nèi)容說明微信路況每日為您提供最新的新車資訊、駕車小技巧、保養(yǎng)維修、用車視頻演示！查路況、查違章、路況定制服務(wù)，無需下載，只要關(guān)注即可使用闡述利益精讀這里，有關(guān)于讀書的一切。書單、書摘、導(dǎo)讀、速讀、微課、共讀……聚焦思維技能和學(xué)科通識(shí)，幫你降低閱讀成本，幫你找到共讀伙伴，提高你的學(xué)習(xí)力、工作力和生活力平臺(tái)引流羅輯思維羅胖每天早上60秒語音，用文字回復(fù)語音中的關(guān)鍵詞可閱讀文章。看視頻請(qǐng)?jiān)趦?yōu)酷搜索“羅輯思維”，每周五更新。更多精彩請(qǐng)關(guān)注新浪微博@羅輯思維朋友圈，聯(lián)系我們請(qǐng)發(fā)郵件至service@品牌介紹LinkedinLinkedin（領(lǐng)英）創(chuàng)建于2003年，致力于向全球職場(chǎng)人士提供溝通平臺(tái)，協(xié)助他們事半功倍，發(fā)揮所長。作為全球最大的職業(yè)社交網(wǎng)站，Linkedin會(huì)員人數(shù)在世界范圍內(nèi)超過4億，每個(gè)《財(cái)富》世界500強(qiáng)公司均有高管參加人生格言黃曉明我不是最好的，但我要做最努力的。趣味金句HUGO如果有一天你想取消關(guān)注，請(qǐng)記得我們?cè)?jīng)相愛過個(gè)性定位王左中右一個(gè)脫離了高級(jí)趣味的直男2功能設(shè)置功能設(shè)置所含內(nèi)容隱私設(shè)置圖片水印業(yè)務(wù)域名JS接口安全域名3安全中心安全中心所含內(nèi)容管理員微信號(hào)風(fēng)險(xiǎn)操作保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)操作提醒風(fēng)險(xiǎn)操作記錄4微信認(rèn)證微信認(rèn)證的作用不同賬號(hào)認(rèn)證所獲權(quán)限賬號(hào)類型認(rèn)證類型微信認(rèn)證認(rèn)證后特權(quán)微信認(rèn)證微信認(rèn)證費(fèi)用訂閱號(hào)個(gè)人\\\企業(yè)支持300元/次1、自定義菜單（可跳轉(zhuǎn)外部鏈接）2、部分高級(jí)功能接口3、可以申請(qǐng)廣告主功能4、可以去申請(qǐng)卡券功能5、公眾號(hào)頭像及詳情資料中會(huì)顯示V網(wǎng)店商家媒體藝人（暫不支持）其他組織事業(yè)單位政府支持免費(fèi)其他組織-免費(fèi)類型：基金會(huì)、國外政府機(jī)構(gòu)駐華代表處服務(wù)號(hào)企業(yè)支持300元/次1、全部高級(jí)接口2、申請(qǐng)微信支付高級(jí)功能3、申請(qǐng)微信小店4、申請(qǐng)廣告主功能5、申請(qǐng)卡券功能6、公眾號(hào)頭像、詳細(xì)資料中會(huì)顯示V網(wǎng)店商家媒體藝人（暫不支持）其他組織事業(yè)單位政府支持免費(fèi)其他組織-免費(fèi)類型：基金會(huì)、國外政府機(jī)構(gòu)駐華代表處提示說明：1、個(gè)人類型公眾號(hào)暫時(shí)不支持微信認(rèn)證。（除2014年8月26日前注冊(cè)成功且條件滿足的公眾號(hào)可以認(rèn)證）2、個(gè)人類型公眾號(hào)已不再支持微博認(rèn)證3、高級(jí)接口權(quán)限微信認(rèn)證的服務(wù)號(hào)使用。一旦微信認(rèn)證被取消，高級(jí)接口中的所有接口將被停用4、政府以及部分其他組織類型的公眾賬號(hào)，免收認(rèn)證費(fèi)用5、申請(qǐng)微信認(rèn)證時(shí)，填寫認(rèn)證主體須與當(dāng)前公眾號(hào)主體信息保持一致，否則可能無法通過審核6、選擇微信認(rèn)證類型時(shí)，請(qǐng)根據(jù)“組織結(jié)構(gòu)代碼證”上顯示的機(jī)構(gòu)類型進(jìn)行選擇微信認(rèn)證所需材料主體類型需要提交的資質(zhì)材料（包括但不限于）企業(yè)法人《組織機(jī)構(gòu)代碼證》；《企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照》個(gè)體工商戶《個(gè)體工商營業(yè)執(zhí)照》媒體《組織機(jī)構(gòu)代碼證》；《企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照副本》或《事業(yè)單位法人證書》；廣播電視應(yīng)上傳《廣播電視播出機(jī)構(gòu)許可證》或《廣播電視頻道許可證》；報(bào)紙需上傳《中華人民共和國報(bào)紙出版許可證》；期刊雜志需有《中華人民共和國期刊出版許可證》；網(wǎng)絡(luò)媒體需要提供《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證》或《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》政府及事業(yè)單位《組織機(jī)構(gòu)代碼證》社會(huì)團(tuán)體《組織機(jī)構(gòu)代碼證》；《社會(huì)團(tuán)體登記證證書》；如果是宗教團(tuán)體還需要提供宗教事務(wù)管理部門的批文或證明。民辦非企業(yè)《組織機(jī)構(gòu)代碼證》；《民辦非企業(yè)登記證書》；非事業(yè)單位的培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)，需要提交其自身所有權(quán)的《辦學(xué)許可證》。非事業(yè)單位的醫(yī)療機(jī)構(gòu)包括美容，需要提交其自身所有權(quán)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》等。其他組織-免費(fèi)《組織機(jī)構(gòu)代碼證》；相關(guān)登記證書、批文或證明等：基金會(huì)請(qǐng)上傳《基金會(huì)法人登記證書》，外地常設(shè)機(jī)構(gòu)請(qǐng)上傳其駐在地政府主管部門的批文，外國駐華機(jī)構(gòu)請(qǐng)上傳國家有關(guān)主管部門的批文或證明，居民委員會(huì)、村民委員會(huì)、社區(qū)委員會(huì)等其他組織請(qǐng)上傳主管部門的批文或證明，獨(dú)立核算的附屬機(jī)構(gòu)請(qǐng)上傳主管部門的基本存款賬戶開戶許可證和批文。其他組織-盈利《組織機(jī)構(gòu)代碼證》；相關(guān)登記證書、批文或證明等。頭像

二維碼

名稱

微信號(hào)

功能介紹

根據(jù)本節(jié)講授的知識(shí)點(diǎn)，完善你的公眾號(hào)設(shè)置：微信公眾平臺(tái)后臺(tái)主要功能的使用41功能剛注冊(cè)成功訂閱號(hào)的四個(gè)基礎(chǔ)功能群發(fā)功能-群發(fā)類型群發(fā)類型使用說明文字群發(fā)內(nèi)容字?jǐn)?shù)上限為600個(gè)字符圖片大小不超過5M,格式支持bmp,png,jpeg,jpg,gif圖文標(biāo)題不能為空且長度不超過64字（不支持換行以及設(shè)置字體大?。﹩螆D文信息可填寫120字內(nèi)的摘要，若未填寫則展示部分正文內(nèi)容封面必須上傳圖片，小不能超過5M。大圖片建議尺寸：900*500像素，但上傳后圖片會(huì)自動(dòng)壓縮為寬640像素作者可選填，最多可輸入8個(gè)漢字或英文字符正文必須輸入文字內(nèi)容，不能超過20000字；可設(shè)置字體，段落格式等；不支持自定義圖文消息背景支持在圖文消息正文中添加圖片、視頻、音樂、投票等功能原文鏈接地址，是指可以填寫一個(gè)外部文章的網(wǎng)頁地址鏈接下發(fā)送給訂閱用戶，只支持填寫網(wǎng)頁地址，如填寫文字、數(shù)字等非網(wǎng)頁地址，會(huì)提示鏈接不合法語音直接群發(fā)語音目前僅可以選擇文件大小不超過30M，語音時(shí)長不超過30分鐘視頻不得上傳未經(jīng)授權(quán)的他人作品，以及色情、反動(dòng)等違法視頻支持大部分主流視頻格式，超過20M的視頻可至騰訊視頻上傳后添加不支持時(shí)長小于1秒或大于10小時(shí)的視頻文件，否則上傳后將不能成功轉(zhuǎn)碼本地視頻上傳后需要審核，審核時(shí)間為20分鐘內(nèi)群發(fā)功能-群發(fā)規(guī)則規(guī)則使用說明群發(fā)條數(shù)訂閱號(hào)（認(rèn)證用戶、非認(rèn)證用戶）在1天只能群發(fā)1條消息（每天0點(diǎn)更新，次數(shù)不會(huì)累加）服務(wù)號(hào)（認(rèn)證用戶、非認(rèn)證用戶），1個(gè)月（按自然月）內(nèi)可發(fā)送4條群發(fā)消息（每月月底0點(diǎn)更新，次數(shù)不會(huì)累加）群發(fā)區(qū)域通過微信公眾平臺(tái)群發(fā)消息時(shí)，若默認(rèn)群發(fā)給了全部用戶，則全部用戶都可以正常接收消息；若對(duì)群發(fā)對(duì)象、性別、群發(fā)地區(qū)進(jìn)行了選擇，而該粉絲不在所選擇的范圍內(nèi)，則無法接收群發(fā)消息。群發(fā)刪除通過微信公眾平臺(tái)群發(fā)的圖文消息內(nèi)容（包括群發(fā)成功、或群發(fā)后審核中的內(nèi)容），可在“已發(fā)送”中刪除，目前在微信公眾平臺(tái)中只能刪除已發(fā)送成功的消息；正在群發(fā)中的消息，暫不支持撤回或刪除；將刪除圖文消息詳情頁（多圖文消息刪除所有詳情頁），但粉絲仍能在會(huì)話頁面查看預(yù)覽內(nèi)容；將刪除公眾號(hào)的“查看歷史消息”中的相關(guān)記錄；圖文消息刪除后，群發(fā)權(quán)限不會(huì)恢復(fù)；圖文消息刪除5分鐘后全部生效。自動(dòng)回復(fù)自動(dòng)回復(fù)-類型自動(dòng)回復(fù)類型使用說明被添加自動(dòng)回復(fù)粉絲在關(guān)注該公眾號(hào)時(shí)會(huì)自動(dòng)發(fā)送所設(shè)置的文字/語言/圖片/視頻給粉絲，設(shè)置后可根據(jù)需要“修改”或“刪除”內(nèi)容消息自動(dòng)回復(fù)在微信公眾平臺(tái)設(shè)置用戶消息回復(fù)后，會(huì)在粉絲給您發(fā)送微信消息時(shí)，會(huì)自動(dòng)回復(fù)您設(shè)置的文字/語音/圖片/視頻給粉絲，只能設(shè)置一條信息回復(fù)，在1個(gè)小時(shí)內(nèi)回復(fù)1—2條內(nèi)容，暫不支持設(shè)置圖文、網(wǎng)頁地址消息。這種回復(fù)形式比較單一，容易給人機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)的感覺，使用的情況較少關(guān)鍵詞回復(fù)通過添加規(guī)則，訂閱用戶發(fā)送的消息內(nèi)如果有所設(shè)置的關(guān)鍵詞（不超過30字?jǐn)?shù)，），即可把您設(shè)置在此規(guī)則名中回復(fù)的內(nèi)容自動(dòng)發(fā)送給訂閱用戶1、字?jǐn)?shù)限制：微信公眾平臺(tái)認(rèn)證與非認(rèn)證用戶的關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)設(shè)置規(guī)則上限為200條規(guī)則，每條規(guī)則內(nèi)最多設(shè)置10條關(guān)鍵字、5條回復(fù)2、規(guī)則設(shè)置：可設(shè)置多個(gè)關(guān)鍵字，如訂閱用戶發(fā)送的信息中含有所設(shè)置的關(guān)鍵字，則系統(tǒng)會(huì)自己回復(fù)，同一規(guī)則中可設(shè)置5條回復(fù)內(nèi)容3、匹配設(shè)置：若選擇了全匹配，在編輯頁面則會(huì)顯示“已全匹配”，對(duì)方發(fā)送的內(nèi)容與設(shè)置的關(guān)鍵字須完全一樣，才會(huì)觸發(fā)關(guān)鍵字回復(fù)，比如設(shè)置“123”，僅回復(fù)“123”才會(huì)觸發(fā)關(guān)鍵字回復(fù)；若沒有選擇全匹配的情況下，編輯頁面則會(huì)顯示“未全匹配”，只要對(duì)方發(fā)送內(nèi)容包含設(shè)置的完整關(guān)鍵詞，就會(huì)觸發(fā)關(guān)鍵字回復(fù)給對(duì)方。比如設(shè)置“123”，回復(fù)“1234”會(huì)觸發(fā)，但回復(fù)不完整的關(guān)鍵字“12”則不會(huì)觸發(fā)關(guān)鍵字回復(fù)自動(dòng)回復(fù)-設(shè)置方向-認(rèn)知告訴用戶有什么內(nèi)容自動(dòng)回復(fù)-設(shè)置方向-認(rèn)知告訴用戶有什么服務(wù)自動(dòng)回復(fù)-設(shè)置方向-認(rèn)知說明使用習(xí)慣自動(dòng)回復(fù)-設(shè)置方向-認(rèn)知體現(xiàn)自己的個(gè)性自動(dòng)回復(fù)-設(shè)置方向-互動(dòng)關(guān)注渠道調(diào)查自動(dòng)回復(fù)-設(shè)置方向-互動(dòng)引導(dǎo)回復(fù)關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)-設(shè)置方向-互動(dòng)引導(dǎo)查看歷史消息自動(dòng)回復(fù)-設(shè)置方向-互動(dòng)引導(dǎo)點(diǎn)擊菜單自動(dòng)回復(fù)-設(shè)置方向-互動(dòng)測(cè)試題自動(dòng)回復(fù)-設(shè)置方向-互動(dòng)資料下載自動(dòng)回復(fù)-設(shè)置方向-引流給自己的網(wǎng)站、店鋪、客戶端或者自己產(chǎn)品、作品的購買網(wǎng)站引流自動(dòng)回復(fù)-設(shè)置方向-引流推廣APP-直接在被添加的自動(dòng)回復(fù)之中給出url自動(dòng)回復(fù)-設(shè)置方向-引流推廣APP-提示用戶通過回復(fù)關(guān)鍵詞、到應(yīng)用商店搜索、在自定義菜單等方式下載自動(dòng)回復(fù)-設(shè)置方向-引流相關(guān)賬號(hào)矩陣引流關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)自定義菜單自定義菜單-設(shè)置規(guī)則內(nèi)容使用說明菜單排序最多創(chuàng)建3個(gè)一級(jí)菜單，每個(gè)一級(jí)菜單下最多可創(chuàng)建5個(gè)子菜單菜單命名一級(jí)菜單名稱名字不多于4個(gè)漢字或8個(gè)字母子菜單名稱名字不多于8個(gè)漢字或16個(gè)字母設(shè)置動(dòng)作“發(fā)送信息”：可發(fā)送信息類型包括文字、圖片、語音、視頻和圖文消息等。但未認(rèn)證訂閱號(hào)暫時(shí)不支持文字類型“跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)頁”：所有公眾帳號(hào)均可在自定義菜單中直接選擇素材庫中的圖文消息作為跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)頁的對(duì)象，目前非認(rèn)證訂閱號(hào)，自定義菜單動(dòng)作僅支持跳轉(zhuǎn)至素材管理，不支持跳轉(zhuǎn)外部連接，認(rèn)證訂閱和服務(wù)號(hào)可直接輸入網(wǎng)址投票管理投票管理-設(shè)置方法投票管理-設(shè)置方法2管理三個(gè)基礎(chǔ)管理功能消息管理消息管理用于接收用戶對(duì)公眾號(hào)發(fā)送的消息。若一個(gè)訂閱用戶48小時(shí)內(nèi)未與公眾號(hào)互動(dòng)，那運(yùn)營者是無法主動(dòng)發(fā)消息給用戶的，直到用戶下次主動(dòng)發(fā)消息方可對(duì)其回復(fù)接收到的訂閱用戶發(fā)送的消息，系統(tǒng)會(huì)保留最近5天的消息（圖片和語音只保留3天），超過時(shí)間的消息會(huì)自動(dòng)清空，另外與單個(gè)訂閱用戶的實(shí)時(shí)聊天消息最多只保留20條如果對(duì)訂閱用戶發(fā)送的消息標(biāo)記為“星標(biāo)消息”，將永久保存該信息隱勾選“隱藏關(guān)鍵詞消息”后，粉絲發(fā)來的關(guān)鍵詞消息則會(huì)隱藏掉，讓公眾帳號(hào)運(yùn)營者更方便人工回復(fù)用戶消息用戶管理-搜索、備注、分組用戶管理-黑名單素材管理素材管理-上傳素材要求素材格式規(guī)格要求圖片2M以內(nèi)bmp、jpeg、jpg、gif格式語音語音大小限制：5M長度限制：60s格式限制：mp3,wma,wav,amr視頻20M以下的文件rm、rmvb、wmv、avi、mpg、mpeg、mp4格式素材管理-圖片管理素材管理-圖文管理素材管理-圖文管理【撤銷】與【重做】編輯過程中誤操作可以撤銷或重做【字號(hào)】設(shè)置文字的字號(hào)，默認(rèn)的字號(hào)大小是16px,最小可設(shè)置為10px,最大可設(shè)置為36px【引用】為文字設(shè)置引用效果，文字設(shè)置引用效果后會(huì)有左邊框，并且離左邊框有一些間距【分割線】分割線會(huì)起到換行的作用，并畫出一條線【清除格式】這個(gè)按鈕慎點(diǎn)，點(diǎn)擊后字號(hào)顏色邊距等樣式全部消失【格式刷】可以將一些文字現(xiàn)成的格式復(fù)制過來【超鏈接】和【取消超鏈接】為文字或圖片添加/取消超鏈接。開通微信支付的服務(wù)號(hào)可以對(duì)文字和圖片添加外部鏈接，開通原創(chuàng)認(rèn)證的號(hào)可以給文字加鏈接（只能鏈接到已發(fā)送的圖文消息），其他號(hào)沒有超鏈接功能【多媒體】在圖文中可以插入圖片、視頻、音樂、音頻、投票等多元化的形式移動(dòng)端管理移動(dòng)端管理3推廣推廣模式廣告主流量主4統(tǒng)計(jì)用戶分析-用戶增長用戶分析-用戶增長用戶分析-用戶屬性你覺得通過這些屬性可以幫助企業(yè)獲得哪些重要信息？圖文分析消息分析消息分析接口分析微信公眾平臺(tái)附加功能的開通51原創(chuàng)聲明功能什么是原創(chuàng)聲明如何拿到原創(chuàng)聲明功能一定時(shí)長保持活躍原創(chuàng)比重如何使用原創(chuàng)聲明功能-規(guī)則如何使用原創(chuàng)聲明功能-步驟1232贊賞功能什么是贊賞功能如何使用贊賞功能-規(guī)則如何使用贊賞功能-步驟1233留言功能什么是留言功能除了“贊賞”功能以外，“留言”功能也是和“申請(qǐng)?jiān)瓌?chuàng)聲明”有關(guān)聯(lián)的，只有在開通了“申請(qǐng)?jiān)瓌?chuàng)聲明”以后，才會(huì)獲得留言這個(gè)功能。當(dāng)在微信公眾平臺(tái)里推送了自己的原創(chuàng)文章以后，便可以打開“留言”功能，用戶看了文章后可以選擇點(diǎn)擊“留言”，對(duì)文章進(jìn)行評(píng)論。運(yùn)營者對(duì)評(píng)論進(jìn)行挑選，只有“移入精選”的留言，才會(huì)顯示在文章底部的留言區(qū)。同時(shí)，運(yùn)營者也可以回復(fù)用戶的留言。一般在收到開通原創(chuàng)功能后，不久系統(tǒng)就會(huì)下發(fā)評(píng)論功能。如何使用留言功能123微信公眾帳號(hào)行為規(guī)范6微信公眾號(hào)中的違規(guī)行為外掛行為刷粉行為誘導(dǎo)行為篡改行為微信公眾號(hào)中的違規(guī)行為-案例微信公眾號(hào)中的違規(guī)行為-案例微信公眾號(hào)中的違規(guī)行為-案例微信公眾號(hào)的規(guī)劃策略4定位策略

|品牌策略

|推送策略定位策略11用戶畫像：你的微信想要吸引什么樣的人？用戶畫像的七個(gè)維度地域性別收入年齡教育程度行業(yè)特征使用場(chǎng)景2留存策略：如何才能吸引、留住這些用戶？用戶留存的五個(gè)要素內(nèi)容服務(wù)活動(dòng)渠道社群3周期規(guī)劃：需要用戶們關(guān)注的周期是多長？公眾號(hào)的運(yùn)營周期微信公眾號(hào)真實(shí)粉絲數(shù)量=鐵桿粉絲數(shù)量+最近三個(gè)月粉絲數(shù)量其實(shí)任何事物都是有生命周期的，我們必須認(rèn)識(shí)到即便是出于商業(yè)目的而運(yùn)營的公眾號(hào)，在運(yùn)營非常好的情況下也是有生命周期的。大部分公眾號(hào)的鐵桿粉絲都不會(huì)太多，所以一個(gè)微信公眾號(hào)的商業(yè)價(jià)值基本取決于他最近三個(gè)月新增粉絲的數(shù)量，而不是原累計(jì)的粉絲數(shù)量，因?yàn)樵瓉淼暮芏喾劢z，經(jīng)過一定周期后，由于審美疲勞或者內(nèi)容趨同的原因，大部分人漸漸已經(jīng)不看這個(gè)微信公眾號(hào)了。所以如果已經(jīng)想好了要做一個(gè)公眾號(hào)，通過統(tǒng)計(jì)與觀察用戶的周期，要設(shè)計(jì)一個(gè)在每個(gè)周期結(jié)束前就能完成商業(yè)變現(xiàn)的方式，這樣有助于公眾號(hào)的長期運(yùn)營。評(píng)估一個(gè)微信號(hào)的運(yùn)營質(zhì)量，也要關(guān)注最近一個(gè)月新增粉絲數(shù)量，而不僅僅是累積粉絲數(shù)量。品牌策略21適應(yīng)性圍繞微信的特點(diǎn)來重新設(shè)計(jì)一些有品牌積累的企業(yè)，會(huì)把微信僅僅當(dāng)做一個(gè)新的推廣渠道，完全不考慮微信生態(tài)的特點(diǎn)，或者簡(jiǎn)單復(fù)制過去在其它平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，最終做的中規(guī)中矩，毫無亮點(diǎn)。所以如果想通過微信擴(kuò)大品牌，就需要在原有的品牌積累上圍繞微信的特點(diǎn)來重新設(shè)計(jì)。2系列化標(biāo)題強(qiáng)化封面圖強(qiáng)化開篇導(dǎo)航強(qiáng)化3視覺化配色封面圖表情包推送策略31推送時(shí)間黃金時(shí)間錯(cuò)峰時(shí)間活躍時(shí)間推送時(shí)間策略2推送頻次推送頻次策略分組推送嚴(yán)控質(zhì)量注重服務(wù)微信公眾號(hào)的運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)5精美排版

|增加粉絲量

|提升閱讀量

|運(yùn)營框架如何精美排版11排版工具h(yuǎn)ttp://xiumi.us/秀米編輯器/135編輯器/i排版編輯器2排版規(guī)范這里提供了四種不同大小的字體展示效果，憑自己的第一感覺，你認(rèn)為哪一種效果更佳？排版基礎(chǔ)元素-字體大小12px14px16px18px排版基礎(chǔ)元素-字體大小這里提供了四種不同大小的行距展示效果，憑自己的第一感覺，你認(rèn)為哪一種效果更佳？排版基礎(chǔ)元素-行距大小1.01.51.752.0排版基礎(chǔ)元素-行距大小這里提供了三種排版效果，憑自己的第一感覺，你認(rèn)為哪一種看起來最舒服？排版基礎(chǔ)元素-段距大小這里提供了三種排版效果，憑自己的第一感覺，你認(rèn)為哪一種看起來最舒服？排版基礎(chǔ)元素-邊距大小00.51.0排版基礎(chǔ)元素-邊距大小色號(hào)最深：3f3f3f色號(hào)最淺：595959排版基礎(chǔ)元素-顏色如何截取logo顏色？可通過QQ截屏排版基礎(chǔ)元素-顏色居中對(duì)齊居右對(duì)齊排版四大原則-對(duì)齊標(biāo)題的強(qiáng)調(diào)，可以在各第三方編輯器中選擇合適的標(biāo)題樣式進(jìn)行排版。排版四大原則-對(duì)比重點(diǎn)內(nèi)容的強(qiáng)調(diào)，重點(diǎn)文字的強(qiáng)調(diào)。排版四大原則-對(duì)比堅(jiān)信少就是美的原則，文章排版使用的樣式求精不求多。太多樣式的混合使用只會(huì)讓讀者更加看不下去。排版四大原則-重復(fù)公眾號(hào)排版最好能夠有固定幾個(gè)樣式的排版，這樣便于形成公眾號(hào)的風(fēng)格。當(dāng)文章被別人轉(zhuǎn)載的時(shí)候，哪怕沒有注明出處，文章的排版風(fēng)格還是具有一定的辨識(shí)度。排版四大原則-重復(fù)微信文章排版的統(tǒng)一是由每個(gè)小細(xì)節(jié)的統(tǒng)一組成的每段文字正文字號(hào)大小、標(biāo)題字號(hào)大小要統(tǒng)一每個(gè)小標(biāo)題的樣式和顏色要統(tǒng)一標(biāo)題對(duì)齊方式、正文對(duì)齊方式要統(tǒng)一每一張插入的圖片和段落之間的距離要統(tǒng)一公眾號(hào)排版的統(tǒng)一是由每一篇文章排版的統(tǒng)一組成的每篇文章選圖風(fēng)格統(tǒng)一每篇文章使用排版樣式選擇統(tǒng)一每篇文章開頭、結(jié)尾樣式統(tǒng)一排版四大原則-統(tǒng)一頭圖比例：900*500次圖比例：200*200常見排版場(chǎng)景-封面圖頭圖比例使用錯(cuò)誤案例常見排版場(chǎng)景-封面圖你認(rèn)為圖文推送的封面圖做成如圖所示的這種形式，有何好處？常見排版場(chǎng)景-封面圖考慮分享到朋友圈以后的顯示情況，朋友圈的縮略圖只顯示封圖正中方形區(qū)域。常見排版場(chǎng)景-封面圖朋友圈分享圖文示例常見排版場(chǎng)景-封面圖提醒一下，形式不必一定是四個(gè)字或者一個(gè)框，要有注重中心正方形區(qū)域的設(shè)計(jì)的意識(shí)常見排版場(chǎng)景-封面圖文章內(nèi)容會(huì)涉及到名句或者金句、詩詞等的引用，要與正文進(jìn)行區(qū)分。一般可以借助微信自帶編輯器的“引用”格式，或者第三方編輯器的引用樣式常見排版場(chǎng)景-引用對(duì)比一下如圖中這兩個(gè)標(biāo)題，哪一個(gè)看起來更清晰?個(gè)別一句話的引用，采用直角引號(hào)比較古典、直觀，用「」和『』代替“”。常見排版場(chǎng)景-引用人物圖片盡可能選擇背景干凈、清晰度高的。文字介紹簡(jiǎn)潔有力常見排版場(chǎng)景-人物介紹通過PPT等軟件設(shè)計(jì)，生成圖片上傳常見排版場(chǎng)景-人物介紹文章中的配圖最好能夠配有說明，有指向性排版規(guī)范-常見排版場(chǎng)景-指引通過電腦自帶工具畫圖調(diào)整二維碼大小常見排版場(chǎng)景-二維碼通過電腦自帶工具畫圖調(diào)整二維碼大小常見排版場(chǎng)景-二維碼配合二維碼的必要文字信息，擺放可遵循上下或左右，所占面積不要太大。文字的內(nèi)容也不要多余二維碼大小，顯得結(jié)尾不夠簡(jiǎn)潔常見排版場(chǎng)景-二維碼如果一篇文章有多處鏈接，可將鏈接轉(zhuǎn)制成二維碼。常見排版場(chǎng)景-二維碼草料二維碼生成器（http://cli.im/）常見排版場(chǎng)景-二維碼百度短網(wǎng)址（/）新浪短網(wǎng)址（http://sina.lt/）常見排版場(chǎng)景-二維碼3建素材庫查找素材快，對(duì)于重復(fù)使用的素材，歸整到素材中，使用時(shí)直接調(diào)取即可，方便快捷尋找靈感快，平時(shí)瀏覽積累好的素材存檔，在無素材可用時(shí)，瀏覽素材庫可以有方向性的獲得靈感形成風(fēng)格快，有意識(shí)的積累類似風(fēng)格的素材用在公眾號(hào)中，可以快速建立公眾號(hào)的風(fēng)格，提高公眾號(hào)的辨識(shí)度為什么要建立自己素材庫第一種是常用素材庫，這個(gè)素材庫里面通常是無需再進(jìn)行設(shè)計(jì)或者改編的材料，重復(fù)使用頻率高，包括常用圖片（頭圖、二維碼、表情、動(dòng)圖等），文字（開頭、結(jié)尾導(dǎo)語等）第二種是二次加工素材庫，指從其他網(wǎng)站或者文章中積累的需要加工才可以使用的素材第三種是靈感素材庫。這一類素材一般具有啟發(fā)性和可模仿性素材的分類素材的存放位置可以是網(wǎng)盤、云盤或者微信后臺(tái)。素材的種類有：第一步，分析確認(rèn)是哪一種類型的素材。第二步，整理相應(yīng)的素材庫中。一般素材庫可以按照文字、圖片、音頻、視頻等大類區(qū)分，文字類可細(xì)分標(biāo)題、正文、引導(dǎo)語等，圖片可分為配圖、gif動(dòng)圖、表情包等。素材的整理步驟高清圖片搜集Gif圖片搜集Librestock花瓣網(wǎng)站酷全景網(wǎng)Behance……Giphy堆糖網(wǎng)Gif酷狐圖網(wǎng)GoldenWolf……文章內(nèi)容搜集搜狗微信搜索新榜微博簡(jiǎn)書豆瓣……常見素材搜集的網(wǎng)站如何增加粉絲量2借鑒第二章中為個(gè)人微信號(hào)增加好友的技巧，你能想到幾個(gè)為公眾號(hào)增加粉絲的方法？1如何獲得首批粉絲首批粉絲的三種獲取方式導(dǎo)老客戶潛在客戶平臺(tái)引流2如何內(nèi)部誘導(dǎo)加粉內(nèi)部誘導(dǎo)三種方式關(guān)鍵詞回復(fù)反饋評(píng)論區(qū)關(guān)鍵詞回復(fù)公眾號(hào)“鬼腳七”在運(yùn)營的初期，最重要的增加粉絲的手段就是關(guān)鍵詞植入。反饋公眾號(hào)“warfalcon”最有特點(diǎn)的一塊就是每天文章最后播報(bào)最新行動(dòng)者的留言，可以呼吁用戶帶動(dòng)身邊的人一起行動(dòng)，一起變得更好，帶動(dòng)小組織口碑傳播，也可以稱之為口碑信任代理。評(píng)論區(qū)公眾號(hào)“丁香醫(yī)生“的運(yùn)營者會(huì)在文章下方的評(píng)論區(qū)和粉絲互動(dòng)時(shí)常常提醒粉絲將文章轉(zhuǎn)發(fā)給身邊的人。反饋有些推薦如果不便直接寫入內(nèi)容，也可以寫入評(píng)論自頂，甚至可以霸占前幾排3如何通過外部導(dǎo)流外部導(dǎo)流的十種方式官微官博門戶類平臺(tái)BBS類平臺(tái)問答類平臺(tái)文庫、網(wǎng)盤類平臺(tái)秋葉團(tuán)隊(duì)在微博、網(wǎng)盤上注冊(cè)了分享賬號(hào)“讀書筆記ppt”，里面所有的PPT作品均來源于優(yōu)秀學(xué)員作品的源文件，在文件中植入了相關(guān)的二維碼，帶來新的轉(zhuǎn)化渠道。視頻類平臺(tái)羅輯思維在早期最大的增加粉絲的渠道之一就是《羅輯思維》這一檔互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)脫口秀。每一段視頻中都反復(fù)提醒觀看者添加公眾號(hào)，每一期視頻的點(diǎn)擊量都是百萬級(jí)。電子書平臺(tái)秋葉PPT團(tuán)隊(duì)把微信“ppt100”上150篇干貨“三分鐘教程”經(jīng)過排版，以免費(fèi)電子書的形式出版。2014年3月正式上市，電子書的廣泛傳播，帶來了良好的分享傳播流，也把喜歡PPT的人吸引到公眾平臺(tái)。目前已經(jīng)出版五輯，成為多看、網(wǎng)易云閱讀，百度閱讀等熱門圖書，每一輯的下載量都突破20萬。線下或線上講座、活動(dòng)或廣告二維碼的設(shè)置要顯眼、操作舒適，除了講清楚關(guān)注后可以為用戶帶來的好處。要考慮二維碼在海報(bào)、易拉寶上的位置，讓用戶體驗(yàn)最佳。如果是做活動(dòng)、講座等人數(shù)眾多的場(chǎng)景，還可以發(fā)卡片，卡片上注明可以掃碼后回復(fù)關(guān)鍵詞下載資料或者抽獎(jiǎng)。紙質(zhì)書籍媒體曝光4如何通過合作加粉誠意推薦，趣味聯(lián)動(dòng)“互推加粉”是微信團(tuán)隊(duì)禁止的行為，但禁止的是以利益交換為前提，有惡意營銷性質(zhì)的公眾號(hào)互推行為。如果在文章中相關(guān)內(nèi)容中誠意推薦、或者公眾號(hào)矩陣之間趣味聯(lián)動(dòng)并不會(huì)違規(guī)?！扒锶~大叔”這個(gè)賬號(hào)在運(yùn)營初期，就與另外幾個(gè)好友的公眾號(hào)之間相互隔空喊話，與粉絲之間形成有趣的互動(dòng)，也順便實(shí)現(xiàn)了相互之間增加關(guān)注量的目的5如何通過原創(chuàng)加粉微信生態(tài)中的“原創(chuàng)保護(hù)”如今微信生態(tài)中的“原創(chuàng)保護(hù)”大大保護(hù)了原創(chuàng)者的利益。原創(chuàng)賬號(hào)在聲明原創(chuàng)后，文章如果被其他的公眾號(hào)拿去推送，會(huì)自動(dòng)在文章末尾標(biāo)注出處，點(diǎn)擊即可直達(dá)原創(chuàng)者的公眾號(hào)。很多喜歡該文章風(fēng)格的粉絲會(huì)沿著這個(gè)路徑去關(guān)注原創(chuàng)者。如果一篇文章傳播量很大，會(huì)給原創(chuàng)者帶來非常多的曝光量6如何通過場(chǎng)景加粉有場(chǎng)景才能更持久能夠讓用戶長久關(guān)注的賬號(hào)，不是通過送禮物，他們領(lǐng)了禮物就走；也不是死磕自己寫文章，再好的東西看久了也會(huì)膩。所以大多數(shù)帳號(hào)運(yùn)營者關(guān)心“如何增粉”，卻忽視了“如何增加有效粉絲？“微信運(yùn)營不僅需要增粉，還需要增加忠誠度高，符合我們定位的真愛粉絲。對(duì)于側(cè)重服務(wù)的公眾號(hào)，要結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景，為用戶提供應(yīng)用服務(wù)，用服務(wù)需求場(chǎng)景增加粉絲，這類賬號(hào)非常多；對(duì)于側(cè)重內(nèi)容的公眾號(hào)，要結(jié)合內(nèi)容定位，培養(yǎng)用戶習(xí)慣，用閱讀習(xí)慣場(chǎng)景增加粉絲，比如“十點(diǎn)讀書”“睡前讀首詩”打的是用戶晚上睡覺前的閱讀場(chǎng)景，“羅輯思維”打的是用戶早起的閱讀場(chǎng)景。如何提升閱讀量31如何優(yōu)化標(biāo)題提高打開率？下面幾組標(biāo)題，你會(huì)點(diǎn)開哪個(gè)？【A】7頁P(yáng)PT教你秒懂互聯(lián)網(wǎng)文案【B】月薪3千與月薪3萬的文案，差別究竟在哪里？【A】學(xué)了秋葉PPT課程，我從小白成為了高手。【B】因?yàn)樗?，我從小白到給小米發(fā)布會(huì)做PPT！【A】告訴你這些好用的Word技巧?！綛】11個(gè)冷門但好用的Word技巧，你知道幾個(gè)？幫助提高點(diǎn)開率的六大角度拋出問題結(jié)合熱點(diǎn)對(duì)號(hào)入座善用數(shù)字利用符號(hào)巧設(shè)懸念以下標(biāo)題都是從什么角度出發(fā)？《職場(chǎng)新人必讀：為什么老員工不會(huì)來教我？》《看“汪涵救場(chǎng)”，學(xué)如何應(yīng)對(duì)突發(fā)危機(jī)！》《PPT高手必備的10個(gè)神器，你知道幾個(gè)？》《90%營銷人寫文案前的第一個(gè)錯(cuò)誤》《蘋果、谷歌、阿里巴巴……都盯上了人工智能》《張小龍談產(chǎn)品設(shè)計(jì)的十大要素》《可怕的德國人！只因簡(jiǎn)單地兩個(gè)字，便可怕到天下無敵》2如何提升轉(zhuǎn)發(fā)率？公眾號(hào)“一條”在運(yùn)營初期，每天生產(chǎn)的一條視頻都可以獲得大量的傳播，也使得該公眾號(hào)在十五天突破粉絲100萬，成為公眾號(hào)運(yùn)營中的一段傳奇。雜志化的視頻，是其明顯區(qū)隔于其他電視節(jié)目與視頻節(jié)目的特點(diǎn)。鏡頭緩慢，趨于靜態(tài)，強(qiáng)調(diào)布景與擺設(shè)，文字、配音、畫面都讓人在喧囂的塵世中安靜下來。主要有“隱世小店”、“達(dá)人廚房”、“型車騎士”、“男士型格”、“城中潮客”、“美談”、“獨(dú)立設(shè)計(jì)”、“藝術(shù)現(xiàn)場(chǎng)”等欄目，定位高端，調(diào)性上把握文化品位，選題多采用中產(chǎn)階級(jí)的人物為主角，表現(xiàn)其特定的某一類生活方式。搜索“一條”相關(guān)視頻觀看，并思考“一條”可以獲得大量用戶關(guān)注的原因是什么？體現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)者的境界和品味因?yàn)槿藗冊(cè)谏缃幻襟w上，總是把自己構(gòu)建為自己希望成為的人，每一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)都是讓我們接近自己所期望的那個(gè)形象。所以，轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論、點(diǎn)贊、收藏是有本質(zhì)不同的，其核心是可以幫助我們進(jìn)行“形象補(bǔ)充”，用所轉(zhuǎn)發(fā)的東西向外界展示自己的興趣愛好、價(jià)值觀、世界觀或者借助所轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容表達(dá)自己的觀點(diǎn)、立場(chǎng)和態(tài)度。很多在朋友圈中形成刷屏現(xiàn)象的文章，經(jīng)常就是說出了自己一直以來想要說的東西。所以在寫文章的時(shí)候，要嘗試換在用戶的角度想想：如果我是用戶，我為什么要轉(zhuǎn)發(fā)？這篇內(nèi)容可以幫助用戶表達(dá)什么？3如何無縫嵌入鏈接提高閱讀量？超鏈接植入作用補(bǔ)充說明作用對(duì)當(dāng)前文章提出的某一個(gè)概念或者觀點(diǎn)，往期文章有詳細(xì)解釋，引導(dǎo)讀者對(duì)本期內(nèi)容更好的閱讀理解超鏈接植入作用系列化閱讀有的公眾號(hào)區(qū)分出不同的欄目文章又或者是推送系列性質(zhì)的文章，那就可以在文中插入往期同一系列文章吸引讀者進(jìn)行點(diǎn)擊閱讀。超鏈接植入作用滿足性閱讀滿足性閱讀是針對(duì)當(dāng)前推送的文章讀者十分的感興趣，就把往期優(yōu)質(zhì)文章再推薦一次。讀者因?yàn)閷?duì)當(dāng)前文章的認(rèn)同而愿意嘗試點(diǎn)擊更多好文章查看。超鏈接植入作用查詢功能性引導(dǎo)查詢類鏈接一般不是放在推送文章里，而是放在推薦或者目錄性質(zhì)的查詢文中。利用超鏈接點(diǎn)擊直達(dá)的功能，將優(yōu)質(zhì)文章挑選出植入文中，用戶根據(jù)自己的需要點(diǎn)擊閱讀。4如何通過朋友圈矩陣提升閱讀量？一般在你打開微信后，你的一般閱讀順序是怎樣的？請(qǐng)排序：A.訂閱號(hào)B.微信群消息C.微信好友消息

D.朋友圈狀態(tài)E.服務(wù)號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，提升閱讀量和外部資源互換所謂的外部資源指的是其他公眾號(hào)小編、小范圍內(nèi)有知名度并且微信粉絲達(dá)到幾千人的個(gè)人號(hào)擁有者。當(dāng)雙方有需求需要轉(zhuǎn)載特定文章曝光的時(shí)候，主動(dòng)幫轉(zhuǎn)朋友圈，達(dá)到相互傳播的目的。有意識(shí)的為個(gè)人微信號(hào)漲粉如果在運(yùn)營公眾號(hào)的同時(shí)，有意識(shí)的給內(nèi)部人員微信個(gè)人號(hào)增粉，這樣建立的內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈矩陣，粉絲覆蓋更精準(zhǔn)，可造作性更強(qiáng)。5如何通過社群運(yùn)營提升閱讀量？在微信群、QQ群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)增加活躍度轉(zhuǎn)發(fā)為了讓群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)更加的有效，可以通過發(fā)紅包的形式提高當(dāng)前的群活躍度，讓大家關(guān)注到轉(zhuǎn)發(fā)的文章在微信群、QQ群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)增加活躍度轉(zhuǎn)發(fā)在人數(shù)較多，群?jiǎn)T之間相互陌生的情況下，單純的轉(zhuǎn)發(fā)不足以刺激群?jiǎn)T點(diǎn)擊閱讀。這時(shí)，需要在轉(zhuǎn)發(fā)文章前加上一段引導(dǎo)文案，吸引他人的關(guān)注。微信公眾號(hào)的運(yùn)營框架4增加粉絲就是單純的增加粉絲嗎？粉絲關(guān)注之后做什么？提升閱讀量就是單純提升閱讀量嗎？一篇文章閱讀量超過10萬是為了什么？……微信運(yùn)營者遇到這樣的困惑，本質(zhì)上是沒有明白微信運(yùn)營的框架。所謂運(yùn)營的框架，就是針對(duì)一個(gè)用戶從無到有關(guān)注你的整個(gè)過程中，針對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)所做的營銷措施。點(diǎn)開微信，記錄自己從無到有關(guān)注一個(gè)公眾號(hào)的全部流程，小組內(nèi)將你們的流程匯總畫出一個(gè)完整、全面的流程圖。朋友圈文章頁面關(guān)注頁面歡迎語歷史消息鏈接或菜單文字互動(dòng)文章或H5群產(chǎn)品信息問答平臺(tái)視頻平臺(tái)官方平臺(tái)……線下活動(dòng)微信的閉環(huán)生態(tài)第三方接口與常用工具6第三方接口

|信息收集

|數(shù)據(jù)收集與分析|團(tuán)隊(duì)協(xié)作第三方接口1騰訊風(fēng)鈴/微社區(qū)/有贊/信息收集2金數(shù)據(jù)/Group+/數(shù)據(jù)收集與分析3百度指數(shù)/Alexa/CNZZ/AppAnnie/團(tuán)隊(duì)協(xié)作4百度腦圖/石墨文檔https://shimo.im/微信典型案例分析7政務(wù)

|高校

|醫(yī)療

|旅游|餐飲|地產(chǎn)|自媒體政務(wù)型公眾平臺(tái)：中國政府網(wǎng)1公眾號(hào)介紹中國政府網(wǎng)于2006年1月1日正式開通，官方微信公眾號(hào)于2013年10月11日正式啟用。由國務(wù)院辦公廳主辦，主要發(fā)布國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)政務(wù)活動(dòng)信息、國務(wù)院重要會(huì)議信息、國務(wù)院和國務(wù)院辦公廳公開發(fā)布的政策文件及解讀稿件等政務(wù)信息。是中華人民共和國國務(wù)院和國務(wù)院各部門，以及各省、自治區(qū)、直轄市人民政府在新媒體上發(fā)布政府信息和提供在線服務(wù)的綜合平臺(tái)。功能介紹點(diǎn)明“由國務(wù)院辦公廳主辦“體現(xiàn)了該公眾賬號(hào)的權(quán)威性，增加可信度簡(jiǎn)明而要點(diǎn)出該賬號(hào)發(fā)布的主要內(nèi)容，引導(dǎo)關(guān)注其功能簡(jiǎn)介簡(jiǎn)潔且明確歡迎語設(shè)計(jì)體現(xiàn)了其發(fā)布內(nèi)容的權(quán)威性體現(xiàn)了開通該賬號(hào)的原因歡迎語的組成內(nèi)容特色內(nèi)容特色增加粉絲的技巧中國政府網(wǎng)每篇文章后面都會(huì)附帶二維碼和關(guān)注提醒，同時(shí)也鼓勵(lì)閱讀者分享，通過在內(nèi)容中植入二維碼的方法吸引關(guān)注由于政務(wù)類公眾號(hào)的特點(diǎn)，粉絲會(huì)在看到政策信息的第一時(shí)間將該內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給身邊的親朋好友告知，提高了文章的轉(zhuǎn)發(fā)量如何吸引粉絲關(guān)注與粉絲的互動(dòng)方法菜單設(shè)計(jì)國務(wù)院辦公廳下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開回應(yīng)社會(huì)關(guān)切提升政府公信力的意見》中強(qiáng)調(diào)了政務(wù)微信的作用.隨后，政務(wù)型公眾平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)，但是做的出彩的寥寥無幾。那么我們從中國政府網(wǎng)公眾平臺(tái)的分析中可以學(xué)到哪些？高校類公眾平臺(tái)：華中科技大學(xué)2公眾號(hào)介紹華中科技大學(xué)官方微信是由華中科技大學(xué)新媒體中心負(fù)責(zé)運(yùn)營，華中科技大學(xué)是黨委宣傳部下屬的學(xué)生實(shí)踐組織。主要負(fù)責(zé)華中科技大學(xué)官方微博、官方微信等的日常內(nèi)容維護(hù)。業(yè)務(wù)鏈延展至新聞、視頻、攝影、設(shè)計(jì)、技術(shù)、企業(yè)對(duì)接等多方面，并以虛擬形象“華小科”作為核心新媒體品牌。功能介紹官方聲明型簡(jiǎn)潔直白型校訓(xùn)風(fēng)特立獨(dú)行風(fēng)高校類功能介紹歡迎語設(shè)計(jì)擬人化風(fēng)格設(shè)立虛擬形象歡迎語的組成內(nèi)容特色增加粉絲的技巧在商家贊助的活動(dòng)中，都有轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息至朋友圈并截圖發(fā)送給后臺(tái)領(lǐng)取XX的字樣，激勵(lì)老粉絲推廣，通過參與活動(dòng)吸引粉絲。華科首創(chuàng)的微信漂流瓶的交友功能。漂流瓶作為校內(nèi)新型社交方式，不僅有利于調(diào)動(dòng)粉絲的活躍度和新鮮感，更有利于通過口碑宣傳達(dá)到增加粉絲的效果。首創(chuàng)微信上墻功能。適用于各類活動(dòng)，是一種有效的增加粉絲的渠道，也增加了粉絲的活躍度如何吸引粉絲關(guān)注與粉絲的互動(dòng)方法華中科技大學(xué)公眾號(hào)作為面向大學(xué)生群體的公眾號(hào)，最值得借鑒的地方在于成功塑造了一個(gè)虛擬人物形象。將冷冰冰的代碼設(shè)置為人性化的語言，在和粉絲互動(dòng)時(shí)更接近于現(xiàn)實(shí)中人與人之間的互動(dòng)，這種方式更容易吸引大學(xué)生，也有利于塑造華科的形象。這對(duì)我們運(yùn)營高校類公眾平臺(tái)有哪些啟示？醫(yī)療業(yè)公眾平臺(tái)：丁香醫(yī)生3公眾號(hào)介紹丁香醫(yī)生是醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)站丁香園推出的面向患者和醫(yī)生的公眾平臺(tái)。為患者提