違章操作控制管理辦法一、總則1.目的為加強單位安全生產(chǎn)管理，有效控制和減少違章操作行為，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，保障員工生命健康和單位財產(chǎn)安全，特制定本管理辦法。2.適用范圍本辦法適用于本單位內(nèi)所有部門、崗位以及涉及各類生產(chǎn)、作業(yè)、操作等活動的全過程。二、相關(guān)定義1.違章操作指在生產(chǎn)、作業(yè)等過程中，違反國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、單位既定的操作規(guī)程以及安全管理制度等要求，進行的錯誤操作行為，包括但不限于未按規(guī)定流程操作、擅自更改操作步驟、忽視安全警示等情況。三、管理職責(zé)1.安全管理部門負(fù)責(zé)制定和完善違章操作控制相關(guān)的管理制度、操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行情況。定期組織開展違章操作行為的排查、統(tǒng)計與分析工作，針對突出問題制定專項整改措施，并跟蹤整改落實效果。組織違章操作相關(guān)的安全培訓(xùn)教育活動，提高員工對正確操作及違章危害的認(rèn)識。2.各部門負(fù)責(zé)人為本部門違章操作控制管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)將單位的相關(guān)要求傳達(dá)至每位員工，并確保部門員工嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。定期檢查本部門員工的操作情況，及時發(fā)現(xiàn)并糾正違章操作行為，配合安全管理部門做好相關(guān)統(tǒng)計與整改工作。針對本部門出現(xiàn)的違章操作典型案例，組織內(nèi)部學(xué)習(xí)討論，汲取教訓(xùn)，防止類似問題重復(fù)出現(xiàn)。3.員工個人嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、單位各項規(guī)章制度以及本崗位的操作規(guī)程，對自身操作行為的安全性負(fù)責(zé)。積極參加單位組織的各類安全培訓(xùn)教育活動，不斷提高自身安全意識和操作技能水平，自覺抵制違章操作行為。發(fā)現(xiàn)其他人員存在違章操作時，有責(zé)任及時予以提醒和制止，并向部門負(fù)責(zé)人或安全管理部門報告。四、違章操作的識別與分類1.識別途徑通過現(xiàn)場安全檢查，包括定期的全面檢查、專項檢查以及日常巡查等方式，觀察員工實際操作情況，對比標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程來識別違章操作行為。借助安全監(jiān)控設(shè)備（如攝像頭等）記錄的影像資料，對作業(yè)過程進行回放查看，發(fā)現(xiàn)潛在的違章操作情況。收集員工之間的相互監(jiān)督反饋、事故隱患報告等信息，從中甄別出違章操作相關(guān)內(nèi)容。2.分類方式按違章的性質(zhì)分為：習(xí)慣性違章：由于長期養(yǎng)成的不良操作習(xí)慣，不自覺地違反操作規(guī)程，例如不戴安全帽進入施工現(xiàn)場、操作設(shè)備時不按規(guī)定使用防護用具等。無知性違章：因員工對操作規(guī)程、安全知識等缺乏了解而導(dǎo)致的違章操作，比如新入職員工不清楚設(shè)備啟動順序而錯誤操作。故意性違章：員工明知行為違反規(guī)定，但心存僥幸或為圖省事而故意為之，像為了提高工作效率，擅自拆除設(shè)備安全防護裝置進行操作。按違章發(fā)生的頻次分為：偶發(fā)性違章：偶爾出現(xiàn)的違章操作行為，可能由于一時疏忽、突發(fā)情況等原因?qū)е?。重?fù)性違章：同一員工或同一部門多次出現(xiàn)相同或類似的違章操作情況，反映出管理或意識方面存在較大問題。五、違章操作的預(yù)防措施1.完善操作規(guī)程安全管理部門聯(lián)合各相關(guān)部門，根據(jù)生產(chǎn)工藝的更新、設(shè)備的升級等情況，及時修訂和細(xì)化各崗位的操作規(guī)程，確保操作步驟明確、清晰、易于理解和執(zhí)行，為員工提供準(zhǔn)確的操作指南。2.加強培訓(xùn)教育定期組織全員性的安全知識與操作規(guī)程培訓(xùn)，采用集中授課、現(xiàn)場演示、模擬操作等多種方式，讓員工熟悉并掌握正確的操作方法以及違章操作可能帶來的危害后果。針對新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工等重點人群，開展專門的崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗作業(yè)，保證其具備相應(yīng)崗位所需的操作技能和安全意識。3.營造安全文化氛圍通過單位內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏、安全標(biāo)語等形式，廣泛宣傳安全理念、違章操作的典型案例及防范知識，讓安全意識深入人心，引導(dǎo)員工自覺遵守操作規(guī)程，形成良好的安全文化氛圍。開展安全文化活動，如安全知識競賽、演講比賽、操作技能比武等，激勵員工積極參與，提高員工對安全生產(chǎn)的關(guān)注度和重視程度。4.優(yōu)化工作環(huán)境與設(shè)備設(shè)施對生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場進行合理布局，確保工作場所通道暢通、物料擺放有序、標(biāo)識清晰，減少因環(huán)境混亂導(dǎo)致的違章操作誘因。定期維護和更新設(shè)備設(shè)施，保證設(shè)備性能良好、安全防護裝置齊全有效，從硬件方面為員工正確操作提供保障，降低因設(shè)備故障引發(fā)違章操作的可能性。六、違章操作的處理1.處理原則堅持“教育為主、處罰為輔”的原則，對于初次違章且情節(jié)較輕的員工，以批評教育、糾正培訓(xùn)為主，幫助其認(rèn)識錯誤，掌握正確操作方法；對于屢教不改或造成嚴(yán)重安全隱患及事故的違章行為，按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任并予以相應(yīng)處罰。公平、公正、公開地對待每一起違章操作行為的處理，確保處理結(jié)果經(jīng)得起檢驗，讓員工信服。2.處理方式輕微違章（未造成安全隱患）：對違章員工進行口頭警告，責(zé)令其立即改正，并記錄在案，由部門負(fù)責(zé)人對其進行針對性的安全操作規(guī)程再培訓(xùn)，確保其理解正確做法。一般違章（造成一定安全隱患，但未引發(fā)事故）：對違章員工進行書面警告，扣除當(dāng)月一定比例的績效獎金，要求其在部門內(nèi)部會議上作出檢討，同時安排其參加單位組織的安全強化培訓(xùn)課程，經(jīng)考核合格后方可繼續(xù)正常工作。嚴(yán)重違章（導(dǎo)致安全事故發(fā)生或極有可能引發(fā)重大事故）：視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予違章員工停職檢查、降職降薪、解除勞動合同等處理措施，并依照國家相關(guān)法律法規(guī)以及單位內(nèi)部事故責(zé)任追究制度，追究其相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟賠償責(zé)任；涉及部門負(fù)責(zé)人管理不力的，也要對部門負(fù)責(zé)人進行相應(yīng)的問責(zé)處理。七、統(tǒng)計與分析1.違章操作記錄各部門及安全管理部門應(yīng)建立完善的違章操作記錄臺賬，詳細(xì)記錄每次違章操作的發(fā)生時間、地點、違章人員、違章內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)途徑、處理情況等信息，確保記錄真實、準(zhǔn)確、完整。2.定期分析總結(jié)安全管理部門每月對全單位的違章操作記錄進行匯總分析，梳理出違章操作的高發(fā)崗位、高發(fā)時段、常見類型等規(guī)律特點，查找管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題根源，形成月度違章操作分析報告，并向單位管理層匯報。3.持續(xù)改進根據(jù)違章操作分析結(jié)果，安全管理部門會同各相關(guān)部門制定針對性的持續(xù)改進措施，調(diào)整管理策略、完善操作規(guī)程、強化培