2025年大學(xué)《體育旅游》專業(yè)題庫——體育旅游專業(yè)的實戰(zhàn)操作訓(xùn)練考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、案例分析：山地越野賽活動策劃與風(fēng)險應(yīng)對某旅行社計劃在明年秋季策劃組織一條穿越某國家公園的山地越野賽活動。賽道全長約25公里，包含多個爬升、下降路段，部分區(qū)域有陡峭坡段和碎石路面，預(yù)計吸引約150名參賽者，其中包括部分初級越野跑愛好者?；顒佑媱澃惖揽倍ā竺M織、物資運輸、賽事執(zhí)行、后勤保障等環(huán)節(jié)。請就以下方面進行分析和策劃：1.根據(jù)賽道特點，簡述活動前需要進行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并說明各環(huán)節(jié)的重要性。2.針對可能出現(xiàn)的風(fēng)險（如天氣突變、參賽者運動損傷、迷路、賽道安全等），分別提出至少兩項預(yù)防和應(yīng)對措施。3.簡述賽事執(zhí)行當天，如何確保參賽者安全、賽事順利進行，并做好現(xiàn)場秩序維護和后勤服務(wù)。4.活動結(jié)束后，你認為哪些方面需要重點進行總結(jié)評估，以期為未來活動改進提供依據(jù)？二、策劃方案設(shè)計：社區(qū)體育賽事推廣計劃你所在的城市計劃舉辦一年一度的社區(qū)“健康跑”活動，旨在鼓勵市民積極參與體育鍛煉，增強社區(qū)凝聚力。作為本次活動的市場推廣負責(zé)人，你需要制定一個簡要的推廣計劃。1.目標人群分析：請描述你設(shè)定的主要目標人群特征，并說明選擇這些人群的原因。2.推廣目標：設(shè)定至少三個具體的、可衡量的推廣目標。3.推廣策略與渠道：選擇至少三種合適的推廣渠道（線上或線下），并簡述每種渠道的推廣策略和內(nèi)容。4.預(yù)算考量：在制定推廣計劃時，你會考慮哪些因素來控制推廣成本？請列舉至少三項。三、操作模擬：體育場館賽事運營協(xié)調(diào)假設(shè)你是一名大型體育場館的運營協(xié)調(diào)員，即將迎來一場重要的國際籃球比賽。賽前一天，你接到通知，發(fā)現(xiàn)提供場外導(dǎo)引和咨詢服務(wù)的工作人員數(shù)量不足，且部分負責(zé)設(shè)備調(diào)試的技術(shù)人員對新的LED大屏幕操作不熟練。同時，天氣預(yù)報顯示比賽當天可能有陣雨。1.針對工作人員不足的問題，你會采取哪些措施來協(xié)調(diào)解決？請說明你的協(xié)調(diào)思路。2.對于技術(shù)人員的設(shè)備操作問題，你將如何快速有效地進行處理或應(yīng)對？3.考慮到可能出現(xiàn)的雨天，你會建議或準備哪些相應(yīng)的預(yù)案或物資？4.簡述你在協(xié)調(diào)過程中需要重點溝通和確認的事項。四、論述：體育旅游可持續(xù)發(fā)展實踐路徑體育旅游在促進經(jīng)濟發(fā)展和體育文化傳播方面作用顯著，但同時也可能帶來環(huán)境破壞、資源過度消耗、文化沖突等負面影響。請結(jié)合你的理解，論述體育旅游實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展需要采取哪些關(guān)鍵實踐路徑。要求觀點明確，論據(jù)充分，邏輯清晰。試卷答案一、案例分析：山地越野賽活動策劃與風(fēng)險應(yīng)對1.關(guān)鍵環(huán)節(jié)及重要性：*賽道勘定與評估：確保賽道的安全性、挑戰(zhàn)性符合活動定位，并符合相關(guān)法規(guī)。重要性在于直接關(guān)系到參賽者的體驗和賽事安全。*安全保障體系建立：包括醫(yī)療支持、應(yīng)急通訊、救援隊伍部署等。重要性在于為可能發(fā)生的意外情況提供及時有效的處置能力，是賽事安全運行的基石。*參賽者招募與篩選：明確參賽者資格，收集必要信息（如健康聲明）。重要性在于確保參賽者具備基本能力，降低風(fēng)險，并了解參賽群體特征。*物資準備與運輸：準備參賽者物資（號碼布、補給等）、工作人員物資及應(yīng)急物資，并規(guī)劃運輸方案。重要性在于保障賽事順利進行的基礎(chǔ)，物資充足及時是關(guān)鍵。*宣傳與信息發(fā)布：提前發(fā)布活動信息、規(guī)則、注意事項，做好參賽者引導(dǎo)。重要性在于讓參賽者充分知情，做好準備，提升活動透明度和參與度。*現(xiàn)場組織與管理：包括簽到處、賽道標記、分段計時、終點服務(wù)、秩序維護等。重要性在于確保賽事流程順暢，參賽者體驗良好。2.風(fēng)險預(yù)防與應(yīng)對措施：*天氣突變：*預(yù)防：密切關(guān)注天氣預(yù)報，制定不同天氣狀況下的備選方案（如備用賽道、延期預(yù)案）；提醒參賽者準備防雨、防曬、防寒等裝備。*應(yīng)對：如遇惡劣天氣，立即啟動預(yù)案，通過廣播、工作人員通知等方式告知參賽者，必要時暫?；蛉∠荣?，并安排安全轉(zhuǎn)移。*參賽者運動損傷：*預(yù)防：強制要求參賽者提供健康聲明；賽道設(shè)置醫(yī)療點，配備專業(yè)醫(yī)護人員和常用藥品；進行賽前安全須知講解，強調(diào)熱身和補水的重要性；設(shè)置配速員引導(dǎo)。*應(yīng)對：建立快速醫(yī)療響應(yīng)機制，對受傷參賽者進行初步處理和評估；根據(jù)傷情決定是否需要專業(yè)救護車轉(zhuǎn)運；做好參賽者心理疏導(dǎo)。*迷路：*預(yù)防：設(shè)計清晰、規(guī)范的賽道標識系統(tǒng)；在關(guān)鍵岔路口安排工作人員或志愿者指引；利用GPS等技術(shù)手段輔助參賽者導(dǎo)航，并提前進行培訓(xùn)；強制要求參賽者攜帶對講機或手機。*應(yīng)對：建立參賽者走失應(yīng)急聯(lián)系機制，通過廣播或?qū)χv機發(fā)布尋人信息；組織搜救隊伍（工作人員、志愿者）按預(yù)案路線進行搜尋；保持通訊暢通，及時更新走失人員信息。*賽道安全（如落石、障礙物）：*預(yù)防：活動前進行詳細的賽道實地勘察，識別潛在危險點；安排人員對賽道進行清理和維護；在危險路段設(shè)置警示標識。*應(yīng)對：比賽中如發(fā)現(xiàn)新的安全隱患，立即設(shè)置警示，并視情況封閉該路段或調(diào)整路線；對受影響參賽者進行安撫和引導(dǎo)。3.賽事執(zhí)行當天保障措施：*安全第一：加強賽道各關(guān)鍵點（起點、終點、醫(yī)療點、危險路段）的值守力量；確保醫(yī)療團隊隨時待命；配備足夠的通訊設(shè)備保障信息暢通。*流程順暢：優(yōu)化簽到、物品發(fā)放流程，減少參賽者等待時間；明確分段計時點位置和工作人員職責(zé)；引導(dǎo)員有效引導(dǎo)參賽者按計劃行進。*秩序維護：安排足夠安保和志愿者維持現(xiàn)場秩序，管理觀眾區(qū)域，確保通道暢通；處理可能出現(xiàn)的突發(fā)人群聚集或沖突。*后勤服務(wù)：在補給站提供充足、合適的補給品（水、能量膠等）；設(shè)置清晰的洗手間指引；安排人員清理賽道沿途垃圾；終點區(qū)做好參賽者成績查詢、物品領(lǐng)取、休息等服務(wù)。4.總結(jié)評估重點：*參賽者反饋收集與分析：通過問卷、訪談等方式了解參賽者對活動組織、賽道設(shè)計、服務(wù)保障等方面的滿意度和建議。*運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：分析簽到處效率、物資消耗情況、醫(yī)療救助記錄、賽道通行時間等數(shù)據(jù)，評估資源調(diào)配和流程設(shè)計的合理性。*風(fēng)險事件復(fù)盤：總結(jié)活動中出現(xiàn)的各類風(fēng)險事件（無論大?。┑奶幚磉^程和效果，評估應(yīng)急預(yù)案的有效性，識別改進空間。*財務(wù)決算與效益評估：進行活動成本核算，評估經(jīng)濟效益和社會效益（如媒體曝光度、市民參與度、社區(qū)影響等）。*合作伙伴與工作人員反饋：收集供應(yīng)商、志愿者、工作人員對合作流程、工作安排、溝通協(xié)調(diào)等方面的意見和建議。二、策劃方案設(shè)計：社區(qū)體育賽事推廣計劃1.目標人群分析：*主要目標人群：18-55歲的城市社區(qū)居民，特別是中青年群體（如25-45歲）；具有一定的運動基礎(chǔ)或意愿，關(guān)注健康生活；對社區(qū)活動有一定興趣和參與意愿；家庭收入中等或以上，具備參與付費活動的經(jīng)濟能力。選擇原因：此人群是社區(qū)體育活動的主力軍，參與意愿和消費能力較高，能最大化活動影響力，促進健康生活方式在社區(qū)傳播。*次要目標人群：社區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位員工（可通過單位組織參與）；退休長者和兒童（需設(shè)置適合的親子或低強度項目）。2.推廣目標：*短期目標（活動期間）：完成至少800人的活動報名注冊；活動當天實際參與人數(shù)達到700人以上；社交媒體相關(guān)話題總閱讀量達到10萬次。*中期目標（活動后1個月內(nèi)）：通過問卷調(diào)查，活動參與者的滿意度達到85%以上；收集有效潛在用戶信息500條，為后續(xù)社區(qū)健康活動鋪墊。*長期目標（年度層面）：提升社區(qū)整體體育氛圍和居民健康意識；將“健康跑”打造成社區(qū)知名品牌賽事，參與度逐年穩(wěn)定增長。3.推廣策略與渠道：*渠道一：社區(qū)合作與地推（線下）*策略：與社區(qū)居委會、物業(yè)合作，在小區(qū)公告欄、電梯間張貼海報；舉辦社區(qū)推廣會或體驗活動；與社區(qū)周邊的健身房、瑜伽館等合作，互相引流；組織志愿者在社區(qū)進行口頭宣傳和報名點設(shè)置。*渠道二：社交媒體營銷（線上）*策略：在微信公眾號、本地生活類社群（如微信群）、抖音/快手等短視頻平臺發(fā)布活動信息、賽道亮點、參與福利；制作趣味短視頻或H5互動頁面吸引關(guān)注；發(fā)起#XX社區(qū)健康跑#等話題挑戰(zhàn)，鼓勵用戶分享。*渠道三：KOL/KOC合作與媒體宣傳（線上線下結(jié)合）*策略：邀請本地跑步愛好者、健康生活方式博主（KOL/KOC）參與活動并分享體驗；與本地電視臺、廣播電臺、報紙及新媒體平臺聯(lián)系，進行活動預(yù)告和報道，提升公信力和覆蓋面。*渠道四：企事業(yè)單位合作（線下）*策略：設(shè)計企業(yè)團報優(yōu)惠方案；向轄區(qū)企業(yè)發(fā)送邀請函，鼓勵組織員工參與；與企業(yè)人力資源部門合作，將活動信息納入員工福利或團建選項。4.預(yù)算考量因素：*渠道成本效益：評估不同推廣渠道的投入產(chǎn)出比，優(yōu)先選擇覆蓋面廣、目標人群精準、成本相對較低的渠道組合。例如，線上渠道的傳播成本通常低于大規(guī)模線下物料印刷。*核心信息突出：在有限的預(yù)算內(nèi)，集中資源確保核心推廣信息（時間、地點、報名方式、參與福利）能夠有效觸達目標人群。*互動與轉(zhuǎn)化：設(shè)計低成本的互動環(huán)節(jié)（如線上打卡、社區(qū)小型預(yù)熱活動），提升用戶粘性，促進報名轉(zhuǎn)化。*資源整合：積極尋求贊助，引入贊助商資源（如場地、物資、宣傳位）來彌補部分推廣費用；利用現(xiàn)有免費資源（如社區(qū)公共場地、合作單位宣傳資源）。*效果追蹤與優(yōu)化：設(shè)定關(guān)鍵績效指標（KPIs），如各渠道帶來的報名數(shù)量、用戶互動數(shù)據(jù)等，實時監(jiān)控推廣效果，及時調(diào)整策略，將預(yù)算向效果好的渠道傾斜。三、操作模擬：體育場館賽事運營協(xié)調(diào)1.工作人員協(xié)調(diào)解決措施：*溝通確認需求：首先與活動主辦方溝通，確認確實存在人員數(shù)量不足的具體崗位和時間段。*內(nèi)部調(diào)配優(yōu)先：立即檢查場館內(nèi)部其他非關(guān)鍵崗位或已完成工作的人員，看是否有可以臨時調(diào)配支援的人員，明確調(diào)崗原因和時長，爭取對方理解。*外部資源補充：如果內(nèi)部調(diào)配無法滿足需求，迅速啟動外部招聘或協(xié)議工調(diào)用程序（如果已有合作單位），或者發(fā)布臨時兼職人員招募信息，明確工作職責(zé)、時間和待遇。*工作流程優(yōu)化：與現(xiàn)有工作人員溝通，看是否可以通過優(yōu)化工作流程、增加崗位間協(xié)作、簡化非核心任務(wù)等方式，在現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上提升效率，緩解人手緊張。*管理層協(xié)調(diào)支持：向場館管理層匯報情況，爭取管理層在資源調(diào)動、費用審批等方面的支持。2.技術(shù)人員設(shè)備操作處理：*緊急培訓(xùn)/指導(dǎo)：立即找到熟悉該LED大屏幕操作的技術(shù)人員（即使不熟練），對不熟練的人員進行一對一的現(xiàn)場快速培訓(xùn)和指導(dǎo)，重點講解啟動、切換、內(nèi)容播放、常見故障排除等核心操作。可準備簡易操作手冊或錄制操作演示視頻輔助。*尋求外部支持：如果內(nèi)部人員確實缺乏經(jīng)驗和時間掌握，且設(shè)備供應(yīng)商有現(xiàn)場支持服務(wù)，立即聯(lián)系供應(yīng)商請求派遣技術(shù)人員進行指導(dǎo)或協(xié)助調(diào)試。*備用方案準備：快速評估是否有備用設(shè)備或替代方案（如使用現(xiàn)有的小型顯示屏、調(diào)整視覺呈現(xiàn)要求），以防主要設(shè)備因操作問題無法正常使用。*交叉培訓(xùn)：在時間允許的情況下，安排進行簡單的交叉培訓(xùn)，讓關(guān)鍵崗位的人員了解其他關(guān)鍵設(shè)備的基本操作，增加人員靈活性。3.雨天應(yīng)急預(yù)案或物資準備：*場地排水檢查與準備：立即檢查場館場地的排水系統(tǒng)是否通暢，準備足夠的排水溝疏通工具和臨時排水設(shè)施（如排水板、沙袋），確保雨后場地能快速干燥。*備用雨具/遮蔽設(shè)施：為參賽者、工作人員和貴賓準備充足的雨衣、雨傘；檢查或準備備用的大型遮蔽棚或臨時室內(nèi)活動區(qū)域，用于應(yīng)對賽程中突然的大雨或雷電天氣，保障人員安全和賽事繼續(xù)。*交通與后勤調(diào)整：與交通部門或場外交通組織方溝通，確認雨天可能對運動員抵達造成的影響，準備備用接駁方案或提醒運動員調(diào)整出行方式；檢查室內(nèi)備用物資（如室內(nèi)活動場地、備用電源等）是否可用。*賽事流程靈活調(diào)整：提前規(guī)劃雨天可能導(dǎo)致的賽事流程調(diào)整方案，如啟動備用賽道、調(diào)整計時方式、準備室內(nèi)備選活動（如頒獎儀式）等。4.重點溝通和確認事項：*最終版活動流程確認：與主辦方確認最終的活動時間表、各環(huán)節(jié)銜接、特殊安排等，確保所有工作人員都清楚自己