企業(yè)與旅行社合作協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX集團有限公司。

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈XX層。

甲方法定代表人/負責人：張三。

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX國際旅行社有限公司。

乙方地址：中國上海市黃浦區(qū)XX街XX號XX寫字樓XX層。

乙方法定代表人/負責人：李四。

乙方聯(lián)系方式

協(xié)議簡介：

鑒于甲方為滿足公司業(yè)務發(fā)展及員工商務出行需求，擬通過乙方提供專業(yè)化的旅游服務，包括但不限于團隊旅游、商務考察、會議安排及相關(guān)配套服務；乙方作為具備合法資質(zhì)及豐富經(jīng)驗的專業(yè)旅行社，擁有完善的旅游資源整合能力、服務管理體系及風險控制機制。雙方基于平等自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供旅游服務事宜達成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行旨在明確雙方的權(quán)利與義務，確保旅游服務的順利進行，并依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，構(gòu)建長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。雙方均確認，本協(xié)議的背景及前提條件包括但不限于：甲方具備完全民事行為能力并有權(quán)簽署本協(xié)議；乙方持有有效的《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》，具備提供本協(xié)議項下服務的資質(zhì)；雙方均知悉并同意遵守中國境內(nèi)關(guān)于旅游服務、合同履行等方面的法律法規(guī)。本協(xié)議的簽訂及后續(xù)履行將直接影響雙方的業(yè)務合作模式及法律后果，任何一方均應嚴格依照本協(xié)議約定履行義務，以實現(xiàn)合作目標。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在旅游服務合作中的權(quán)利與義務，確保甲方通過乙方獲得安全、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的旅游服務，滿足甲方業(yè)務及員工出行需求。協(xié)議范圍涵蓋但不限于以下內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方需求提供國內(nèi)或國際旅游線路策劃、行程安排、交通預訂、住宿安排、餐飲服務、導游服務、景點門票預訂、旅游保險、簽證辦理等全方位旅游服務；甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行監(jiān)督，并按照本協(xié)議約定支付服務費用；雙方在服務過程中應遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保障旅游者的合法權(quán)益；本協(xié)議的履行期限、價格條件、違約責任等均在本協(xié)議其他條款中詳細約定。

第二條定義

1.**旅游服務**：指乙方為甲方提供的包括但不限于行程設計、交通安排、住宿預訂、餐飲服務、導游講解、門票預訂、旅游保險、簽證辦理等與旅游相關(guān)的服務。

2.**團隊旅游**：指甲方5人以上（含5人）的旅游活動，乙方提供統(tǒng)一行程安排及配套服務。

3.**商務考察**：指甲方委托乙方安排的具有明確業(yè)務目的的考察活動，包括會議安排、拜訪行程、翻譯服務等。

4.**服務費用**：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的服務報酬，包括但不限于旅游產(chǎn)品費、簽證費、保險費、導游費等。

5.**不可抗力**：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)力與義務

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)、合規(guī)的旅游服務，并對服務內(nèi)容、價格、行程等進行書面確認。甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務不符合約定，應及時書面通知乙方，乙方應在合理期限內(nèi)予以整改。

（2）甲方應向乙方提供真實、完整的旅游需求信息，包括但不限于旅游人數(shù)、出行時間、目的地、特殊需求（如飲食禁忌、健康問題等），并配合乙方完成預訂流程。甲方應確保參與旅游人員符合相關(guān)年齡、健康狀況要求，如因甲方提供虛假信息或人員不符合要求導致問題，責任由甲方承擔。

（3）甲方應按照本協(xié)議約定按時足額支付服務費用，逾期支付的，每逾期一日，應向乙方支付應付金額千分之二的違約金。甲方應指定收款賬戶，并確保賬戶信息準確無誤。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法收款，乙方已產(chǎn)生的服務成本仍由甲方承擔。

（4）甲方應教育參與旅游人員遵守中國及目的地國家的法律法規(guī)，遵守旅游秩序及景區(qū)規(guī)定，不得從事危害公共安全、破壞環(huán)境、擾亂社會秩序的行為。如因甲方人員違反規(guī)定造成損失或不良影響，甲方應承擔全部責任，并賠償乙方因此遭受的損失。

（5）甲方有權(quán)要求乙方提供旅游行程單、發(fā)票等憑證，乙方應在服務完成后10個工作日內(nèi)提供完整資料。如甲方需要變更行程或取消旅游，應至少提前7日書面通知乙方，并按照本協(xié)議約定承擔相應費用。

2.乙方的權(quán)力與義務

（1）乙方的核心義務是按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)、安全的旅游服務。乙方應配備經(jīng)驗豐富的導游及專業(yè)人員，確保行程安排合理、服務流程順暢。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合，如提供準確信息、及時確認行程等，以保障服務質(zhì)量。

（2）乙方應具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，持有有效的《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》，并確保所有服務符合國家及行業(yè)規(guī)范。乙方應提供符合標準的旅游產(chǎn)品，包括但不限于交通工具、住宿設施、餐飲標準等，并明確告知甲方服務細節(jié)及限制條件。如因乙方原因?qū)е路詹环霞s定，應承擔違約責任，并退還部分或全部服務費用。

（3）乙方應優(yōu)先保障甲方及參與旅游人員的出行安全，配備必要的應急物資及保險方案。如遇突發(fā)情況（如交通事故、疾病等），乙方應立即啟動應急預案，并協(xié)助甲方處理后續(xù)事宜。乙方應提供24小時緊急聯(lián)系渠道，確保甲方可隨時獲取幫助。

（4）乙方的價格義務：乙方應向甲方提供明確的服務報價清單，包括各項費用明細及支付方式。如因乙方原因?qū)е聝r格調(diào)整或額外收費，應提前書面通知甲方并說明理由，未經(jīng)甲方書面同意的收費無效。乙方應合理控制成本，不得以不合理的利潤要求為由拒絕提供服務。

（5）乙方的信息披露義務：乙方應向甲方提供真實的旅游資源信息，包括但不限于行程安排、服務標準、注意事項等，不得隱瞞或虛假宣傳。乙方應指定專門負責人對接甲方需求，確保溝通渠道暢通，及時解決甲方提出的問題。如因乙方信息不對稱或溝通不暢導致爭議，責任由乙方承擔。

（6）乙方的票據(jù)義務：乙方應按照國家稅務規(guī)定開具合規(guī)發(fā)票，并配合甲方完成費用報銷流程。如因乙方原因?qū)е缕睋?jù)問題，應承擔相應責任并賠償甲方損失。乙方應妥善保管旅游過程中產(chǎn)生的照片、視頻等資料，并按甲方要求提供備份文件。

（7）乙方的監(jiān)督義務：乙方應定期評估服務質(zhì)量，并主動收集甲方反饋。如發(fā)現(xiàn)服務缺陷或潛在風險，應立即采取改進措施，并書面報告甲方。乙方有權(quán)對甲方提出的服務需求進行合理限制，如需求超出行業(yè)常規(guī)或存在安全風險，應拒絕執(zhí)行并說明理由。

第四條價格與支付條件

1.價格條款：甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付旅游服務費用。具體費用標準根據(jù)服務內(nèi)容、出行人數(shù)、時間及目的地等因素確定，詳細報價由乙方在簽訂協(xié)議時提供，并作為本協(xié)議附件一。費用包含但不限于行程中標注的交通工具使用費、酒店住宿費、門票費、導游服務費等，具體包含項目以雙方確認的行程單為準。如遇政策調(diào)整、資源變動等情況導致費用增加，乙方應提前7日書面通知甲方，雙方協(xié)商調(diào)整；如甲方要求變更行程導致費用增加，增加部分由甲方承擔。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務費用。乙方指定收款賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行；賬戶名稱：XX國際旅行社有限公司；賬號：XXXXXX。甲方應在收到乙方書面發(fā)票后10個工作日內(nèi)完成支付。首次合作或金額較大時，甲方有權(quán)要求分階段支付，具體方式由雙方協(xié)商確定，但首期付款比例不得低于總費用的30%。

3.支付時間：

（1）簽訂協(xié)議后X日內(nèi)，甲方支付首期費用；

（2）團隊出發(fā)前X日內(nèi)，甲方支付剩余款項；

（3）如采用分期支付，具體時間節(jié)點由雙方在附件中明確。逾期支付的，每逾期一日，甲方應按應付未付金額的千分之五向乙方支付違約金，但違約金總額不超過合同總金額的20%。乙方有權(quán)在提供服務前暫停服務直至款項付清。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為X年。協(xié)議期滿前3個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期X年，續(xù)期次數(shù)不限。任何一方可提前3個月書面通知對方終止協(xié)議，并按已完成服務的比例結(jié)算費用。

2.服務履行期限：乙方應在收到甲方確認的行程單后15個工作日內(nèi)完成預訂工作，并書面通知甲方確認。旅游服務具體執(zhí)行時間以雙方確認的出行日期為準，自團隊集合開始至行程結(jié)束終止。如遇不可抗力導致行程延誤，履行期限相應順延，但最長不超過X日。乙方應提前5日通知甲方任何非不可抗力導致的行程調(diào)整，并征得甲方書面同意。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）甲方未按時支付服務費用的，每逾期一日，應按應付未付金額的千分之五向乙方支付違約金，但累計違約金不超過合同總金額的20%。逾期超過30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方支付已完成服務的費用及相當于合同總額30%的違約金。

（2）甲方單方面取消旅游或減少人數(shù)，導致乙方已產(chǎn)生不可退還成本（如預訂的機票、酒店、導游等）的，應全額賠償乙方損失。取消時間在出發(fā)前30日以上的，扣除已支付費用的30%；在出發(fā)前15-30日的，扣除50%；在出發(fā)前7-15日的，扣除80%；出發(fā)前7日內(nèi)的，不予退還任何費用。

（3）甲方提供虛假信息或人員不符合要求（如未成年人無監(jiān)護人、患病者隱瞞病情）導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于罰款、賠償金、額外支出等。

2.乙方違約責任：

（1）乙方未按約定提供服務或服務質(zhì)量顯著低于約定標準的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并按問題嚴重程度扣減相應費用。如整改后仍不合格，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求退還全部已支付費用，同時乙方應支付相當于合同總額20%的違約金。

（2）乙方擅自變更行程、提高服務標準或增加自費項目的，甲方有權(quán)要求乙方恢復原狀或退還差額，并按增加金額的2倍向乙方索賠。如乙方拒絕糾正，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償損失。

（3）因乙方原因?qū)е侣糜握呷松戆踩?、財產(chǎn)安全受損的，乙方應承擔直接賠償責任，包括但不限于醫(yī)療費、賠償金、精神損失費等。如損失涉及第三方責任，乙方應先行賠付并保留追償權(quán)。乙方應承擔的賠償金額上限為合同總金額的3倍，但最高不超過人民幣XX萬元。

（4）乙方未按時提供發(fā)票或票據(jù)有誤導致甲方無法報銷的，乙方應承擔甲方因此產(chǎn)生的直接損失，并賠償滯納金等額外費用。

3.違約金與賠償?shù)你暯樱弘p方約定的違約金與實際損失不一致的，非違約方有權(quán)選擇較高者主張權(quán)利。如違約金不足以彌補實際損失，違約方還應補足差額。任何一方違約導致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)要求解除協(xié)議并索賠。

4.不可抗力免責：因不可抗力導致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔責任，但應及時通知對方并提供證明文件。已產(chǎn)生的費用按實際服務比例結(jié)算，多退少補。不可抗力消除后，雙方應在合理期限內(nèi)恢復履行。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、臺風、洪水、暴雪）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如政策調(diào)整、禁令）、流行病疫情、社會事件（如罷工、騷亂）以及其他類似情形。任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務的，不承擔違約責任。

2.通知義務：發(fā)生不可抗力的一方應在知悉后24小時內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門公告、新聞報道、保險理賠材料等）。雙方應在不可抗力持續(xù)期間保持溝通，協(xié)商是否暫停、變更或解除協(xié)議。

3.責任免除：不可抗力影響消除后，受影響方應在合理期限內(nèi)恢復履行。如不可抗力導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，已產(chǎn)生的費用按實際服務比例結(jié)算，互不退還或承擔賠償責任。但不可抗力僅作為免責依據(jù)，不免除因雙方過錯導致的損失賠償責任。

4.不可免除的義務：即使發(fā)生不可抗力，雙方仍應履行以下義務：采取合理措施減少損失；保護旅游者人身財產(chǎn)安全；配合完成必要的退款或理賠程序。因不可抗力產(chǎn)生的額外費用（如臨時安置、保險索賠手續(xù)費）由受益方承擔。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決，包括但不限于書面溝通、會議協(xié)商等方式。協(xié)商期間，任何一方不得單方面采取法律行動或損害對方利益。

2.協(xié)商不成處理：如協(xié)商在收到對方書面通知后30日內(nèi)未能達成一致，爭議應提交以下第（一）項方式解決：

（一）提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地或乙方所在地，由申請人選擇。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

3.訴訟選擇：如雙方書面同意，爭議也可提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。選擇訴訟的，應以本協(xié)議簽訂地（北京市朝陽區(qū)）或爭議發(fā)生地（上海市黃浦區(qū)）人民法院為管轄法院。

4.爭議解決期間：在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方仍應履行本協(xié)議其他非爭議事項的義務，包括費用支付、服務提供等。任何一方不得因爭議解決而中斷合作流程，但有權(quán)要求對方提供擔保或暫停履行對爭議事項相關(guān)的義務。

5.證據(jù)規(guī)則：雙方應保存與爭議相關(guān)的全部證據(jù)材料，包括往來函件、合同附件、證人證言等。提交仲裁或訴訟時，應按照相關(guān)程序要求提供證據(jù)，并承擔舉證責任。仲裁或法院認定的證據(jù)效力優(yōu)先于其他證明方式。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前10日書面通知對方。送達地址的書面通知視為有效送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補充協(xié)議方為有效。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。任何口頭約定或非書面形式變更均無效。

3.法律適用與完整協(xié)議：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標的的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解或承諾。

4.分割性：如本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。

5.保密義務：雙方應對本協(xié)議內(nèi)容及在合作中獲知的對方商業(yè)秘密（包括客戶信息、財務數(shù)據(jù)、運營策略等）承擔保密責任。保密期限不因