2025年大學(xué)《體育旅游》專業(yè)題庫——大學(xué)體育旅游專業(yè)課程實踐考核考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請將正確選項字母填入括號內(nèi)，每小題2分，共20分）1.在策劃一項包含登山和徒步的戶外體育旅游產(chǎn)品時，以下哪一項不是必須優(yōu)先考慮的安全因素？（）A.行者的體能狀況評估B.當(dāng)?shù)靥鞖庾兓A(yù)測C.參與者的消費能力D.路線上的潛在危險點識別與標(biāo)記2.某體育旅游公司組織了一次環(huán)湖自行車賽，賽前需進(jìn)行風(fēng)險評估，以下哪項屬于二級風(fēng)險（中度風(fēng)險）？（）A.參賽者自行車剎車失靈B.比賽路線附近發(fā)生交通事故，導(dǎo)致道路臨時封閉C.比賽當(dāng)天突降暴雨，嚴(yán)重影響騎行視線和路況D.參賽者因過度疲勞而失去意識3.體育旅游產(chǎn)品區(qū)別于一般旅游產(chǎn)品的核心特征是？（）A.價格通常更高B.消費者年齡結(jié)構(gòu)更年輕C.必須包含體育參與元素D.通常發(fā)生在特定的體育場館內(nèi)4.在體育旅游目的地營銷中，利用體育賽事（如世界杯、奧運會）吸引游客，屬于哪種營銷策略？（）A.品牌忠誠度營銷B.事件營銷C.目的地形象營銷D.價格促銷營銷5.以下哪種類型的體育旅游產(chǎn)品最強調(diào)參與者的體能挑戰(zhàn)和探險體驗？（）A.賽事旅游B.康復(fù)療養(yǎng)旅游C.戶外運動旅游D.體育觀光旅游6.為體育旅游活動制定預(yù)算時，以下哪項屬于直接成本？（）A.營銷推廣費用B.活動場地的租賃費C.組織者的基本工資D.市場調(diào)研費用7.在客戶關(guān)系管理中，對于經(jīng)常參加某項體育旅游活動的老客戶，體育旅游企業(yè)可以采取哪種方式提升其忠誠度？（）A.提供統(tǒng)一的會員折扣B.根據(jù)其偏好推薦個性化活動并贈送紀(jì)念品C.僅在節(jié)假日提供優(yōu)惠D.減少與客戶的溝通頻率8.評價一個體育旅游活動方案好壞的重要指標(biāo)之一是？（）A.活動舉辦地點的知名度B.方案是否充分考慮了目標(biāo)客戶的需求和體驗C.方案設(shè)計的視覺美感D.方案制定者的資歷高低9.體育旅游活動結(jié)束后，收集參與者的反饋信息主要是為了？（）A.用于企業(yè)內(nèi)部批評B.提升活動收入C.改進(jìn)未來活動組織的質(zhì)量D.證明活動組織者的能力10.將體育場館在非賽事期間轉(zhuǎn)化為旅游目的地，提供觀景、體驗、休閑等服務(wù)的做法，屬于？（）A.體育賽事衍生開發(fā)B.體育場館資源綜合利用C.體育明星營銷D.體育文化體驗活動二、簡答題（請簡要回答下列問題，每小題5分，共25分）1.簡述體育旅游活動策劃的基本流程。2.體育旅游企業(yè)在組織戶外探險活動時，應(yīng)如何進(jìn)行主要的安全風(fēng)險評估？3.簡述體育旅游目的地形象構(gòu)建的主要途徑。4.解釋什么是體育旅游的“體驗經(jīng)濟”，并說明其在產(chǎn)品設(shè)計中的重要性。5.在體育旅游活動中，如何處理可能出現(xiàn)的客戶投訴，以維護(hù)企業(yè)聲譽？三、案例分析題（請根據(jù)以下案例，回答問題，共25分）某城市擁有一個大型現(xiàn)代化體育中心，該中心除了承辦國內(nèi)外重要體育賽事外，還希望拓展體育旅游業(yè)務(wù)，吸引更多游客。目前，該中心計劃在非賽事期間，每周五至周日推出“體育中心一日游”產(chǎn)品，內(nèi)容初步設(shè)想包括：上午參觀體育場館各功能區(qū)，了解體育賽事運營；下午參與一項體驗性體育項目（如籃球、足球、羽毛球等）；最后在中心內(nèi)的體育主題餐廳享用午餐。該產(chǎn)品初步定位于家庭和青少年群體。問題：1.評價該“體育中心一日游”產(chǎn)品初步設(shè)想的可行性和潛在優(yōu)勢。（10分）2.若要使該產(chǎn)品更具吸引力，你認(rèn)為可以在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)和特色化設(shè)計？（15分）四、策劃方案設(shè)計題（請根據(jù)要求完成下列設(shè)計，共30分）假設(shè)你所在的公司計劃在某個擁有良好山地資源的旅游景區(qū)，策劃并組織一個為期三天的“山地徒步與露營體驗”體育旅游活動。目標(biāo)客戶是18-35歲的城市年輕人群，他們對戶外活動有一定興趣，但缺乏豐富的徒步和露營經(jīng)驗。活動需考慮安全性、體驗性和成本效益。請為你設(shè)計的活動方案撰寫一份簡要策劃書，內(nèi)容應(yīng)包括：1.活動主題名稱。2.活動目標(biāo)（至少三項）。3.目標(biāo)客戶群體特征分析。4.主要活動內(nèi)容與流程安排（按天）。5.安全保障措施要點。6.基本費用預(yù)算構(gòu)成（列出主要項目）。7.至少兩項主要的營銷推廣建議。試卷答案一、選擇題1.C2.B3.C4.B5.C6.B7.B8.B9.C10.B二、簡答題1.體育旅游活動策劃的基本流程通常包括：①需求分析與市場調(diào)研；②確定活動主題與目標(biāo)；③資源評估與場地選擇；④活動內(nèi)容與項目設(shè)計；⑤預(yù)算編制與成本控制；⑥組織架構(gòu)與人員安排；⑦風(fēng)險評估與安全保障預(yù)案；⑧營銷推廣與客戶招攬；⑨活動實施與過程管理；⑩活動評估與效果總結(jié)。2.體育旅游活動（尤其是戶外探險活動）的安全風(fēng)險評估應(yīng)包括：①收集活動區(qū)域的環(huán)境信息（地形、氣候、水文等）；②識別潛在的自然風(fēng)險（如天氣突變、山體滑坡、洪水等）；③識別潛在的人為風(fēng)險（如設(shè)備故障、參與者的不適應(yīng)、意外碰撞等）；④評估各項風(fēng)險發(fā)生的可能性及其可能造成的后果嚴(yán)重性；⑤針對識別出的主要風(fēng)險制定相應(yīng)的預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案。3.體育旅游目的地形象構(gòu)建的主要途徑包括：①突出體育資源特色與優(yōu)勢；②打造獨特的體育文化氛圍；③提升體育場館設(shè)施與服務(wù)水平；④組織高水平的體育賽事與活動；⑤加強媒體宣傳與品牌推廣；⑥優(yōu)化旅游接待配套與環(huán)境；⑦注重游客體驗與管理。4.體育旅游的“體驗經(jīng)濟”是指消費者購買體育旅游產(chǎn)品，并非僅僅購買商品或服務(wù)本身，而是購買一段難忘的經(jīng)歷和獨特的體驗。其重要性在于：①滿足消費者更高層次的精神需求；②提升體育旅游產(chǎn)品的附加值和競爭力；③增強游客的參與感和情感連接，促進(jìn)口碑傳播；④有助于塑造目的地獨特的形象，吸引特定客群。5.處理體育旅游活動中的客戶投訴，應(yīng)遵循：①積極傾聽，耐心了解投訴詳情與原因；②表達(dá)理解與歉意，安撫客戶情緒；③調(diào)查核實情況，明確責(zé)任歸屬；④提出合理解決方案，爭取客戶諒解（如補償、調(diào)整行程、提供替代服務(wù)）；⑤及時跟進(jìn)處理結(jié)果，確保問題得到妥善解決；⑥將投訴信息視為改進(jìn)服務(wù)的寶貴反饋，分析原因，避免類似問題再次發(fā)生。三、案例分析題1.該“體育中心一日游”產(chǎn)品初步設(shè)想具有一定的可行性，主要優(yōu)勢在于：①利用了現(xiàn)有成熟且設(shè)施完善的體育中心資源，無需大規(guī)模新建投資；②目標(biāo)客戶（家庭和青少年）對體育活動有天然興趣，市場需求存在潛力；③產(chǎn)品內(nèi)容結(jié)合了參觀、體驗和餐飲，形式較為豐富；④活動時間安排（周五至周日）符合周末休閑旅游的習(xí)慣。2.為使產(chǎn)品更具吸引力，可從以下方面進(jìn)行改進(jìn)和特色化設(shè)計：①豐富體驗內(nèi)容，增加互動性和趣味性，如設(shè)置體育知識問答、小型技能比賽、體育明星互動（若有可能）、體育電影放映等；②強化主題性，圍繞“體育”核心，可增加體育歷史展示、運動員故事分享、體育攝影比賽等環(huán)節(jié)；③注重差異化，與其他同類型產(chǎn)品相比，應(yīng)突出本中心的獨特之處，如引入先進(jìn)的科技互動（如VR體驗）、提供個性化的訓(xùn)練指導(dǎo)等；④完善服務(wù)細(xì)節(jié)，設(shè)計專屬的導(dǎo)覽講解、提供專業(yè)的運動裝備租賃與基礎(chǔ)指導(dǎo)、確保餐飲符合運動后需求并具特色；⑤考慮安全性，針對青少年和家庭設(shè)計更完善的安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案；⑥制定靈活的價格體系和套餐組合，滿足不同消費群體的需求。四、策劃方案設(shè)計題（以下為簡要策劃書內(nèi)容框架，具體細(xì)節(jié)需根據(jù)假設(shè)情境進(jìn)一步填充）1.活動主題名稱示例：巔峰挑戰(zhàn)·星空露營（或類似名稱）2.活動目標(biāo)：*讓參與者體驗山地徒步的樂趣與挑戰(zhàn)，增強體質(zhì)。*感受露營文化，學(xué)習(xí)基本露營技能。*促進(jìn)參與者之間的交流與團(tuán)隊協(xié)作。*提升公司品牌在年輕戶外愛好者群體中的知名度。*實現(xiàn)一定的經(jīng)濟效益。3.目標(biāo)客戶群體特征分析：年齡18-35歲，城市常住青年，對戶外活動、自然風(fēng)光有興趣，追求新奇體驗，具有一定的可支配收入用于體驗式消費，社交媒體活躍，注重分享，對安全有一定要求但愿意接受一定挑戰(zhàn)。4.主要活動內(nèi)容與流程安排（按天）：*第一天：上午集合，交通轉(zhuǎn)運至山地基地；下午進(jìn)行徒步技能培訓(xùn)與熱身活動；傍晚抵達(dá)營地，學(xué)習(xí)搭建帳篷、設(shè)置營地，進(jìn)行篝火晚會；晚上露營，觀星（若條件允許）。*第二天：上午進(jìn)行核心徒步活動（穿越指定路線，設(shè)置檢查點或小挑戰(zhàn)）；途中安排休息與補給；下午進(jìn)行一項體驗性體育項目（如山地自行車、飛盤、溯溪等）；傍晚返回營地，分享一天經(jīng)歷。*第三天：上午進(jìn)行輕松的森林探索或晨間瑜伽；整理行裝，拆卸營地；進(jìn)行活動總結(jié)與評比（如最佳團(tuán)隊、最佳拍檔）；下午返程。5.安全保障措施要點：購買活動意外保險；配備專業(yè)向?qū)Ш图本葐T；進(jìn)行行前安全須知講解和風(fēng)險提示；檢查并準(zhǔn)備必要的急救藥品和設(shè)備；規(guī)劃清晰徒步路線，設(shè)置休息點；根據(jù)天氣變化調(diào)整活動；強調(diào)環(huán)保原則，帶走所有垃圾；制定緊急情況下的撤離預(yù)案。6.基本費用預(yù)算構(gòu)成（主要項目）：交通費（往