2025年大學(xué)《電子競(jìng)技運(yùn)動(dòng)與管理》專業(yè)題庫(kù)——電子競(jìng)技游戲平臺(tái)管理考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。下列每小題備選答案中，只有一個(gè)是符合題意的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均不得分。）1.電子競(jìng)技游戲平臺(tái)的核心功能不包括：A.提供游戲下載與更新服務(wù)B.搭建電競(jìng)賽事組織與直播平臺(tái)C.提供玩家對(duì)游戲核心代碼的修改權(quán)限D(zhuǎn).提供玩家匹配與社交互動(dòng)功能2.下列哪項(xiàng)不屬于電子競(jìng)技游戲平臺(tái)常見(jiàn)的商業(yè)模式？A.游戲內(nèi)購(gòu)（虛擬物品銷售）B.增值服務(wù)（如會(huì)員特權(quán)）C.廣告收入D.平臺(tái)游戲開(kāi)發(fā)費(fèi)用收取3.在電子競(jìng)技游戲平臺(tái)管理中，用于衡量用戶活躍度和留存情況的關(guān)鍵指標(biāo)是：A.用戶注冊(cè)量B.日活躍用戶數(shù)（DAU）C.平臺(tái)總收入D.游戲平均時(shí)長(zhǎng)4.電子競(jìng)技游戲平臺(tái)進(jìn)行用戶獲取（Acquisition）的主要渠道通常不包括：A.搜索引擎優(yōu)化（SEO）B.社交媒體推廣C.與其他平臺(tái)進(jìn)行代碼級(jí)整合D.電競(jìng)賽事贊助與轉(zhuǎn)播合作5.針對(duì)電子競(jìng)技游戲平臺(tái)中出現(xiàn)的作弊行為，平臺(tái)管理方通常采取的技術(shù)手段是：A.對(duì)作弊玩家進(jìn)行精神譴責(zé)B.人工實(shí)時(shí)監(jiān)控所有玩家操作C.部署反作弊系統(tǒng)（如檢測(cè)異常數(shù)據(jù)模式）D.完全開(kāi)放游戲后臺(tái)供玩家查看6.下列哪項(xiàng)法律法規(guī)對(duì)電子競(jìng)技游戲平臺(tái)處理用戶個(gè)人信息提出了明確要求？A.《廣告法》B.《網(wǎng)絡(luò)安全法》C.《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》D.《價(jià)格法》7.電子競(jìng)技游戲平臺(tái)社區(qū)管理的主要目標(biāo)之一是：A.最大化平臺(tái)廣告展示次數(shù)B.限制玩家之間的交流C.營(yíng)造積極、健康的交流環(huán)境D.盡可能減少用戶反饋8.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，“留存”（Retention）指的是：A.獲取新用戶的過(guò)程B.用戶在平臺(tái)內(nèi)消費(fèi)的金額C.用戶持續(xù)使用平臺(tái)的意愿和行為D.平臺(tái)每月的用戶增長(zhǎng)數(shù)量9.云服務(wù)技術(shù)在電子競(jìng)技游戲平臺(tái)管理中的應(yīng)用，主要優(yōu)勢(shì)在于：A.完全消除平臺(tái)的安全風(fēng)險(xiǎn)B.降低平臺(tái)初期硬件投入和維護(hù)成本C.確保所有玩家體驗(yàn)完全一致D.自動(dòng)解決所有游戲技術(shù)bug10.電子競(jìng)技游戲平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)分析的主要目的是：A.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的聯(lián)系方式B.確定平臺(tái)廣告的投放位置C.發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定或調(diào)整平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略D.計(jì)算平臺(tái)的最大潛在用戶數(shù)二、名詞解釋（每題3分，共15分。請(qǐng)用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言解釋下列名詞的含義。）1.電子競(jìng)技游戲平臺(tái)運(yùn)營(yíng)2.平臺(tái)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）3.平臺(tái)商業(yè)模式4.電競(jìng)賽事聯(lián)運(yùn)5.平臺(tái)用戶社區(qū)三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分。請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下列問(wèn)題。）1.簡(jiǎn)述電子競(jìng)技游戲平臺(tái)管理中，用戶獲?。ˋcquisition）與用戶留存（Retention）之間的關(guān)系。2.電子競(jìng)技游戲平臺(tái)管理中需要重點(diǎn)關(guān)注的法律法規(guī)有哪些方面？3.提出三種電子競(jìng)技游戲平臺(tái)增加用戶參與度的方法。4.分析大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子競(jìng)技游戲平臺(tái)管理中的應(yīng)用價(jià)值。四、論述題（每題10分，共30分。請(qǐng)結(jié)合實(shí)際或所學(xué)知識(shí)，深入論述下列問(wèn)題。）1.試述電子競(jìng)技游戲平臺(tái)商業(yè)模式的多樣性及其選擇因素。2.論述電子競(jìng)技游戲平臺(tái)管理中，平衡商業(yè)化與社區(qū)生態(tài)健康的重要性及具體措施。3.展望未來(lái)，你認(rèn)為新興技術(shù)（如人工智能、元宇宙）將如何影響電子競(jìng)技游戲平臺(tái)的管理與發(fā)展？---試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.D3.B4.C5.C6.B7.C8.C9.B10.C二、名詞解釋1.電子競(jìng)技游戲平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：指為了維持電子競(jìng)技游戲平臺(tái)的正常運(yùn)行、吸引用戶、提升用戶體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列系統(tǒng)性活動(dòng)，包括市場(chǎng)營(yíng)銷、用戶管理、內(nèi)容維護(hù)、技術(shù)支持、社區(qū)互動(dòng)、商業(yè)開(kāi)發(fā)等。2.平臺(tái)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）：指用于衡量電子競(jìng)技游戲平臺(tái)在特定方面表現(xiàn)和達(dá)成目標(biāo)程度的關(guān)鍵量化指標(biāo)，如日活躍用戶數(shù)（DAU）、月活躍用戶數(shù)（MAU）、用戶留存率、付費(fèi)滲透率、賽事參與度等。3.平臺(tái)商業(yè)模式：指電子競(jìng)技游戲平臺(tái)通過(guò)提供產(chǎn)品、服務(wù)或環(huán)境，與用戶、合作伙伴等利益相關(guān)者進(jìn)行價(jià)值交換并獲取利潤(rùn)的基本方式和方法，常見(jiàn)的有游戲內(nèi)購(gòu)、增值服務(wù)、廣告、電競(jìng)賽事、授權(quán)等。4.電競(jìng)賽事聯(lián)運(yùn)：指電子競(jìng)技游戲平臺(tái)與其他方（如賽事組織者、直播平臺(tái)、硬件廠商等）合作，共同策劃、組織、運(yùn)營(yíng)電競(jìng)賽事，并分享賽事資源、用戶和商業(yè)收益的一種合作模式。5.平臺(tái)用戶社區(qū)：指圍繞電子競(jìng)技游戲平臺(tái)而形成的，由平臺(tái)用戶、開(kāi)發(fā)者、主播、賽事組織者等組成的，進(jìn)行信息交流、互動(dòng)社交、內(nèi)容分享和共同參與的平臺(tái)內(nèi)或平臺(tái)周邊的網(wǎng)絡(luò)空間。三、簡(jiǎn)答題1.解析思路：首先點(diǎn)明用戶獲取和用戶留存是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的兩個(gè)關(guān)鍵階段。獲取是入口，留存是持續(xù)價(jià)值的核心。然后解釋：獲取用戶是基礎(chǔ)，沒(méi)有新用戶就沒(méi)有平臺(tái)；但僅有獲取遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，留存才能帶來(lái)持續(xù)的活躍度、更高的用戶生命周期價(jià)值（LTV）、更強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和更好的口碑傳播。高留存率意味著平臺(tái)對(duì)用戶有較強(qiáng)的吸引力，用戶粘性高，是平臺(tái)健康發(fā)展的關(guān)鍵，也能有效降低再次獲取新用戶的成本。兩者相輔相成，構(gòu)成平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的生命周期管理閉環(huán)。2.解析思路：從法律合規(guī)角度出發(fā)，平臺(tái)管理必須遵守相關(guān)法律法規(guī)。重點(diǎn)提及：一是網(wǎng)絡(luò)安全法和數(shù)據(jù)安全法，涉及平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施安全、用戶數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸?shù)陌踩?guī)范和責(zé)任；二是個(gè)人信息保護(hù)法，明確用戶個(gè)人信息的處理規(guī)則、用戶權(quán)利及平臺(tái)義務(wù)；三是可能涉及反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法（如防止壟斷、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為）和廣告法（如平臺(tái)內(nèi)廣告內(nèi)容合規(guī)）；四是游戲內(nèi)容本身可能涉及未成年人保護(hù)法等相關(guān)規(guī)定。簡(jiǎn)答題只需列舉關(guān)鍵類別。3.解析思路：提出方法時(shí)要圍繞“增加用戶參與度”這一核心?？梢詮膬?nèi)容、功能、互動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)等角度思考。例如：①舉辦線上電競(jìng)賽事或活動(dòng)，提供排行榜和競(jìng)技目標(biāo)；②建立完善的社交系統(tǒng)，如公會(huì)、好友系統(tǒng)、聊天功能；③定期更新游戲內(nèi)容或推出新賽季/新模式；④設(shè)立積分、等級(jí)或成就系統(tǒng)，提供榮譽(yù)感和成長(zhǎng)路徑；⑤開(kāi)展用戶生成內(nèi)容（UGC）活動(dòng)，如創(chuàng)意地圖設(shè)計(jì)、視頻攻略投稿并給予獎(jiǎng)勵(lì)。4.解析思路：分析大數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值要結(jié)合平臺(tái)管理需求。可以從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：①用戶分析：通過(guò)分析用戶行為數(shù)據(jù)，了解用戶偏好、習(xí)慣、流失原因，為精準(zhǔn)營(yíng)銷、產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)；②運(yùn)營(yíng)決策：基于數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，如活動(dòng)效果評(píng)估、資源配置調(diào)整；③反作弊：通過(guò)分析異常行為數(shù)據(jù)模式，提升反作弊效率和準(zhǔn)確性；④內(nèi)容推薦：根據(jù)用戶數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化內(nèi)容推薦，提升用戶滿意度和參與度；⑤商業(yè)價(jià)值挖掘：發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式和盈利點(diǎn)。四、論述題1.解析思路：*多樣性：首先說(shuō)明存在多種模式，并列舉幾種主要類型，如：①游戲內(nèi)購(gòu)模式（免費(fèi)+增值）；②訂閱/會(huì)員模式；③廣告模式；④電競(jìng)賽事模式（門(mén)票、贊助、衍生品）；⑤平臺(tái)分成/聯(lián)運(yùn)模式（對(duì)游戲開(kāi)發(fā)者或發(fā)行商）；⑥混合模式（結(jié)合多種方式）。*選擇因素：然后分析選擇不同模式的原因，可以從：①平臺(tái)自身定位（是側(cè)重游戲分發(fā)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)還是賽事）；②目標(biāo)用戶群體特征（付費(fèi)意愿、年齡等）；③平臺(tái)所運(yùn)營(yíng)游戲類型（免費(fèi)游戲vs.付費(fèi)游戲）；④市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；⑤技術(shù)能力和資源投入；⑥法律法規(guī)限制（如對(duì)游戲內(nèi)購(gòu)、未成年人付費(fèi)的限制）等角度進(jìn)行闡述。強(qiáng)調(diào)模式選擇需綜合考量。2.解析思路：*重要性：首先論證平衡的必要性。商業(yè)化是平臺(tái)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，但過(guò)度商業(yè)化可能損害用戶體驗(yàn)（如干擾游戲、誘導(dǎo)消費(fèi)），導(dǎo)致用戶流失和社區(qū)氛圍惡化。健康的社區(qū)生態(tài)能帶來(lái)用戶粘性、口碑傳播和UGC內(nèi)容，是平臺(tái)長(zhǎng)期價(jià)值的保障。兩者失衡，必然導(dǎo)致平臺(tái)短期利益與長(zhǎng)期發(fā)展受損。*具體措施：然后提出具體措施，可以從平臺(tái)管理行為入手：①制定合理的商業(yè)化策略，如廣告頻率和形式、內(nèi)購(gòu)商品定價(jià)和公平性、避免惡意誘導(dǎo)消費(fèi)；②建立有效的社區(qū)管理機(jī)制，如內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)、用戶舉報(bào)處理流程、版主管理、沖突調(diào)解；③重視用戶反饋，積極回應(yīng)玩家訴求；④維護(hù)公平公正的游戲環(huán)境，打擊作弊和惡意行為；⑤鼓勵(lì)正向社區(qū)互動(dòng)，營(yíng)造積極健康的交流氛圍；⑥通過(guò)活動(dòng)設(shè)計(jì)，將商業(yè)化和社區(qū)互動(dòng)有機(jī)結(jié)合。3.解析思路：*人工智能（AI）：預(yù)測(cè)AI將在多個(gè)方面應(yīng)用：①更智能的反作弊系統(tǒng)；②個(gè)性化內(nèi)容推薦和匹配；③智能客服和用戶支持；④自動(dòng)化賽事轉(zhuǎn)播和精彩集錦生成；⑤用戶行為分析和預(yù)測(cè)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略；⑥自動(dòng)化賽事組織和管理流程。*元宇宙：預(yù)測(cè)元宇宙可能與游戲平臺(tái)融合，創(chuàng)造：①沉浸式的虛