2025年大學《馬術運動與管理》專業(yè)題庫——馬術運動管理的創(chuàng)新策略考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每題3分，共15分）1.馬術運動管理創(chuàng)新策略2.體驗式馬術營銷3.馬術場地共享經濟模式4.馬術產業(yè)價值鏈延伸5.數字化馬術訓練管理二、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述馬術運動管理創(chuàng)新策略的重要意義。2.當前馬術產業(yè)管理面臨哪些主要的挑戰(zhàn)？這些挑戰(zhàn)如何催生管理創(chuàng)新的需求？3.請列舉三種不同的馬術賽事組織模式創(chuàng)新，并簡述其特點。4.數字化技術（如大數據、物聯(lián)網）在馬術運動管理中有哪些潛在的應用方向？5.在馬術俱樂部運營中，如何通過服務創(chuàng)新提升客戶滿意度和忠誠度？三、論述題（每題10分，共20分）1.結合當前馬術消費趨勢，論述馬術旅游產品開發(fā)與管理創(chuàng)新的思路與策略。2.分析馬術俱樂部在商業(yè)模式創(chuàng)新方面可能的方向，并選擇其中一個方向進行深入闡述，說明其可行性及潛在優(yōu)勢。四、案例分析題（15分）閱讀以下案例材料，并回答問題：案例：某城市“共享馬場”模式的探索某城市擁有一批閑置的馬術場地資源。近年來，隨著共享經濟理念的普及和市民對馬術體驗需求的增長，該市嘗試引入“共享馬場”模式。該模式由一家管理公司負責場地的基礎設施維護、馬匹管理（包括飼喂、清潔、基礎訓練）和教練配備。市民或馬術愛好者可以通過APP預約場地、馬匹和教練服務，按小時或按次付費。初期，該模式主要面向散客提供體驗式馬術服務，包括馬術游樂、基礎課程等。隨后，管理公司開始拓展業(yè)務，針對青少年推出馬術夏令營，為專業(yè)馬術俱樂部提供場地租賃和配套服務，并開發(fā)了一些馬術主題的文創(chuàng)產品。在運營過程中，該“共享馬場”遇到了一些問題：部分市民對馬匹衛(wèi)生和安全管理存在擔憂；高峰時段場地和馬匹資源緊張；教練水平和穩(wěn)定性影響服務質量；如何平衡盈利與提供普惠性馬術體驗之間關系等。問題：請分析該“共享馬場”模式的主要創(chuàng)新點及其在運營管理上面臨的挑戰(zhàn)。針對這些挑戰(zhàn)，提出至少三點具體的改進建議。五、方案設計題（15分）假設你正在策劃一個針對青少年群體的馬術主題夏令營，營地設在某風景優(yōu)美的郊外馬術中心。請設計一份簡要的夏令營管理方案，重點闡述以下方面：1.目標群體特征分析。2.核心課程內容與創(chuàng)新點設計（至少包含兩種不同類型的課程）。3.場地布置與安全管理措施。4.營銷推廣策略的核心思路。試卷答案一、名詞解釋1.馬術運動管理創(chuàng)新策略:指在馬術運動管理實踐中，為了適應市場變化、提升效率、增強競爭力或實現可持續(xù)發(fā)展，而引入新的理念、方法、技術或模式的一系列構思、規(guī)劃與行動。它強調的是在馬術運動的組織、運營、營銷、人才培養(yǎng)、資源配置等方面進行的突破性變革。**解析思路:*名詞解釋要求準確、簡潔地定義核心概念。需包含“創(chuàng)新”、“策略”、“馬術運動管理”三個核心要素，并點明其目的（適應變化、提升效率等）和內涵（新理念、方法、技術、模式）。2.體驗式馬術營銷:指利用馬術活動的獨特性，通過設計和管理讓消費者深度參與、沉浸其中，從而獲得難忘體驗，并借此建立品牌形象、傳遞價值、促進消費的營銷方式。它強調情感連接和互動參與，而非單純的商品銷售。**解析思路:*定義需抓住“體驗式”、“馬術營銷”兩個關鍵點。強調“深度參與”、“沉浸其中”、“難忘體驗”，并說明其營銷目的（建立品牌、傳遞價值、促進消費）。3.馬術場地共享經濟模式:指馬術場地資源所有者或管理者，通過技術平臺或合作機制，將場地、馬匹、設施、教練等資源進行整合，允許多個用戶或組織在特定規(guī)則下共享使用，并根據使用時間和服務內容進行收費的經營模式。其核心在于提高資源利用效率，降低使用門檻。**解析思路:*定義需包含“共享經濟”、“馬術場地資源”、“整合”、“共享使用”、“收費”等核心要素。點明其模式特點（技術平臺、合作機制）和核心目標（提高效率、降低門檻）。4.馬術產業(yè)價值鏈延伸:指馬術產業(yè)鏈上的企業(yè)，通過拓展業(yè)務范圍，將價值創(chuàng)造活動從傳統(tǒng)的核心環(huán)節(jié)（如馬術培訓、賽事運營）向上下游或相關領域擴展，增加產品或服務的種類和附加值，從而擴大市場空間、提升綜合競爭力的戰(zhàn)略行為。**解析思路:*定義需包含“價值鏈”、“延伸”、“拓展業(yè)務范圍”、“上下游或相關領域”、“增加附加值”、“提升競爭力”等關鍵概念。明確價值鏈延伸是戰(zhàn)略行為，旨在擴大市場和提升競爭力。5.數字化馬術訓練管理:指運用現代信息技術（如計算機、傳感器、大數據、物聯(lián)網等），對馬術訓練過程、馬匹信息、運動員數據、訓練計劃、設備設施等進行數字化采集、處理、分析和管理的模式。旨在提升訓練的科學性、效率和效果。**解析思路:*定義需包含“數字化”、“馬術訓練管理”、“信息技術”、“采集、處理、分析、管理”等核心要素。點明應用的技術（可舉例），并說明其目標（提升科學性、效率、效果）。二、簡答題1.馬術運動管理創(chuàng)新策略的重要意義在于：能夠適應快速變化的市場環(huán)境和消費者需求，提升馬術項目或機構的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力；有助于突破傳統(tǒng)管理模式帶來的瓶頸，提高運營效率和管理水平；能夠吸引更多資源（資金、人才、技術）投入馬術事業(yè)，促進產業(yè)升級；有助于塑造獨特的品牌形象，拓展市場空間，實現經濟效益和社會效益的雙豐收。**解析思路:*回答需圍繞“為何要創(chuàng)新”展開。從適應環(huán)境、提升競爭力、突破瓶頸、吸引資源、塑造品牌、拓展市場、實現效益等多個維度闡述其重要意義。2.當前馬術產業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)主要包括：市場需求多樣化與個性化趨勢明顯，但許多機構服務同質化嚴重；專業(yè)人才（教練、馬匹管理者、運營管理人才）短缺且流動性大；馬匹成本高企，尤其是優(yōu)秀馬匹和飼養(yǎng)管理費用巨大；基礎設施建設和維護投入大，回報周期長；行業(yè)規(guī)范和標準有待完善，政策支持體系尚需健全；如何平衡經濟效益與社會責任（如馬匹福利、環(huán)境保護）等。這些挑戰(zhàn)催生管理創(chuàng)新的需求，因為傳統(tǒng)模式難以有效應對這些新問題。**解析思路:*先列舉挑戰(zhàn)，再說明挑戰(zhàn)如何催生需求。挑戰(zhàn)方面要結合產業(yè)實際，涵蓋市場、人才、成本、設施、規(guī)范、政策、社會責任等。催生需求方面要說明傳統(tǒng)方式無法解決這些挑戰(zhàn)，必須通過創(chuàng)新來尋求突破口。3.三種不同的馬術賽事組織模式創(chuàng)新包括：*主題化/IP化賽事:圍繞特定文化主題（如歷史文化、武俠文化）、品牌IP或跨界元素（如與音樂、藝術結合）策劃賽事，增強觀賞性和吸引力。特點是通過內容創(chuàng)新提升賽事獨特性和附加值。*體驗式觀眾參與賽事:打破觀眾與賽事的隔閡，設置觀眾互動環(huán)節(jié)（如近距離騎乘體驗、馬術知識競賽、與騎手交流等），提供更豐富的觀賽體驗。特點是以觀眾為中心，增加賽事的娛樂性和互動性。*社區(qū)化/巡回式賽事:將賽事帶到社區(qū)或鄉(xiāng)村，舉辦規(guī)模較小、門檻較低的普及型馬術比賽，鼓勵本地居民參與。特點是與地方結合緊密，旨在普及馬術、擴大群眾基礎。**解析思路:*列舉三種不同的模式，每種模式都要有名稱，并簡述其核心特點和區(qū)別。模式選擇要有代表性，體現創(chuàng)新性。4.數字化技術（如大數據、物聯(lián)網）在馬術運動管理中有以下潛在應用方向：利用物聯(lián)網技術對馬匹的健康狀況、運動數據、飼養(yǎng)環(huán)境（溫度、濕度、清潔度）進行實時監(jiān)控；運用大數據分析運動員的訓練數據、比賽表現，優(yōu)化訓練計劃和戰(zhàn)術；建立數字化的馬匹檔案和追溯系統(tǒng)；利用VR/AR技術進行模擬訓練、馬術教學和體驗式營銷；開發(fā)智能化的馬術場地管理系統(tǒng)，實現預約、支付、安防一體化；利用在線平臺進行賽事直播、數據發(fā)布和粉絲互動等。**解析思路:*列舉具體的應用方向，每個方向都要說明應用的技術（大數據、物聯(lián)網等）和具體的應用場景或對象（馬匹監(jiān)控、訓練分析、檔案管理、模擬訓練、場地管理、賽事平臺）。方向要覆蓋管理的主要環(huán)節(jié)。5.在馬術俱樂部運營中，通過服務創(chuàng)新提升客戶滿意度和忠誠度的思路包括：提供個性化定制服務，如根據會員需求定制訓練計劃、專屬馬匹體驗；提升服務細節(jié)，如優(yōu)化會員接待流程、提供高品質的餐飲和休息環(huán)境、加強環(huán)境衛(wèi)生管理；增加情感關懷，如組織會員交流活動、建立會員社群、關注會員馬匹的健康與成長；引入多元化服務，如提供馬術相關的增值服務（攝影、寄養(yǎng)、馬術旅游咨詢等）；建立完善的客戶反饋機制，持續(xù)改進服務質量。忠誠度方面，可以通過會員積分體系、等級制度、專屬活動等方式增強會員歸屬感和粘性。**解析思路:*先給出提升思路（個性化、細節(jié)、情感、多元、反饋），再分別簡述每種思路的具體做法。重點在于如何從客戶角度出發(fā)，提供超越期待的服務，從而建立情感連接和長期信任。三、論述題1.結合當前馬術消費趨勢，馬術旅游產品開發(fā)與管理創(chuàng)新的思路與策略應圍繞“深度體驗”、“文化融合”、“科技賦能”和“可持續(xù)發(fā)展”展開。*深度體驗:改變以往觀光或簡單騎乘模式，開發(fā)包含馬術訓練、馬場生活、自然探索、民俗文化體驗等環(huán)節(jié)的復合型旅游產品。例如，設計“鄉(xiāng)村馬術度假營”，讓游客在專業(yè)教練指導下學習馬術，同時體驗當地農耕文化、手工藝制作，并在自然環(huán)境中進行徒步、露營等活動。*文化融合:將馬術與地域文化、歷史文化、親子教育等主題深度融合。例如，在歷史名城周邊開發(fā)“歷史文化騎行”線路，游客乘坐馬匹游覽古跡；針對家庭游客開發(fā)“親子馬術嘉年華”，包含趣味馬術游戲、馬兒互動、自然科普等內容。*科技賦能:利用VR/AR技術提供虛擬馬術體驗或賽前模擬；開發(fā)馬術旅游移動應用，提供路線導航、行程管理、在線預訂、騎手評價等功能；通過大數據分析游客偏好，實現旅游產品的精準推薦和個性化定制。*可持續(xù)發(fā)展:關注馬匹福利和環(huán)境保護，推廣綠色馬術旅游；開發(fā)負責任的旅游產品，如“生態(tài)馬術考察之旅”，讓游客了解馬術產業(yè)的生態(tài)價值；支持當地社區(qū)發(fā)展，將部分收益用于馬術普及或社區(qū)建設。*管理創(chuàng)新:建立跨部門協(xié)作的管理機制，整合馬術資源、旅游服務、文化傳播等要素；加強行業(yè)規(guī)范，提升從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平；利用互聯(lián)網平臺進行精準營銷和品牌推廣。**解析思路:*論述題需結構清晰，論點明確。首先點明核心思路（結合趨勢：深度、文化、科技、可持續(xù)）。然后分點詳細闡述每個思路的具體內涵和創(chuàng)新方向，結合實例使論述更具體。最后可總結管理層面的創(chuàng)新要點。需要有理有據，邏輯連貫。2.馬術俱樂部在商業(yè)模式創(chuàng)新方面可能的方向眾多，其中一個有潛力的方向是“運動社交+會員經濟”模式。*模式內涵:該模式的核心是將馬術運動與社交需求深度綁定，通過構建一個以運動、社交、學習、共享為核心的會員生態(tài)圈，增強會員的歸屬感和粘性，并通過多元化的會員服務和非會員服務獲取收入。*具體方向:*打造專屬社交平臺:建立線上線下融合的會員社群，如微信群、俱樂部APP內的社交功能、定期舉辦會員沙龍、主題派對、馬術相關的興趣小組等，為會員提供交流互動、拓展人脈的空間。*提供多元化會員服務:設計不同等級的會員卡，除享受常規(guī)訓練、場地外，還提供專屬活動（如高端馬術旅游、明星騎手見面會）、優(yōu)先預訂、專屬教練、會員商品折扣、積分兌換等差異化權益。*發(fā)展共享經濟元素:在確保安全和專業(yè)的前提下，探索馬匹、教練、場地資源的會員共享機制，提高資源利用率，降低會員使用成本。*拓展增值服務:基于會員需求，提供馬術相關的培訓課程（如馬匹護理、馬術攝影、賽事解說）、健康咨詢、營養(yǎng)搭配、馬術裝備定制等服務。*強化品牌建設:將俱樂部打造成一個有特色、有文化、有活力的社交品牌，吸引目標人群加入。*可行性分析:馬術運動本身具有社交屬性，愛好者渴望交流和學習。當前社會對興趣社群和會員經濟的接受度高?！斑\動社交+會員經濟”模式能夠滿足會員的多重需求（運動、社交、成長），有助于建立穩(wěn)定的客戶群體和持續(xù)的收入來源。