會計實操文庫1/6文書模板-關于回遷戶不配合文明城市創(chuàng)建工作情況的說明報告[單位名稱]文件[發(fā)文字號]關于回遷戶不配合文明城市創(chuàng)建工作情況的說明報告一、基本情況概述[單位名稱]負責的[回遷小區(qū)名稱]位于[具體地址]，該小區(qū)于[XXXX年X月]完成回遷安置，共涉及回遷戶[X]戶，居民[X]人。文明城市創(chuàng)建工作開展以來，小區(qū)作為[創(chuàng)建重點區(qū)域/必檢點位]，需落實[環(huán)境衛(wèi)生整治、公共秩序維護、基礎設施完善、文明行為倡導]等創(chuàng)建任務。但在工作推進過程中，部分回遷戶存在不配合情況，對創(chuàng)建工作進度和成效造成一定影響。二、不配合具體表現(xiàn)（一）環(huán)境衛(wèi)生方面違規(guī)堆放雜物：[X]戶回遷戶在[樓道、陽臺外側、公共綠地、消防通道]等區(qū)域堆放[廢舊家具、建筑垃圾、生活用品]等雜物，經多次勸導仍未清理，累計清理違規(guī)堆放雜物[X]噸。亂倒垃圾：少數回遷戶將生活垃圾隨意丟棄在[單元門口、綠化帶內]，未按規(guī)定投放至垃圾桶，導致小區(qū)局部區(qū)域出現(xiàn)垃圾散落現(xiàn)象，增加了保潔工作難度。飼養(yǎng)寵物不規(guī)范：[X]戶回遷戶飼養(yǎng)寵物未辦理登記手續(xù)，遛狗時未牽繩、未及時清理寵物糞便，引發(fā)鄰里糾紛[X]起，影響小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。（二）公共秩序方面違規(guī)停放車輛：部分回遷戶將[私家車、電動車]違規(guī)停放在[消防通道、單元門口、綠化帶]，占用公共空間，阻礙行人及車輛通行，累計糾正違規(guī)停車[X]次。私搭亂建：[X]戶回遷戶在[陽臺、樓頂、庭院]私自搭建[棚屋、圍欄]，改變房屋結構和外觀，破壞小區(qū)整體規(guī)劃，經執(zhí)法部門介入后已拆除[X]處。噪音擾民：少數回遷戶在[夜間、午休時間]進行[裝修施工、娛樂活動]，產生噪音超標，影響周邊居民正常休息，接到投訴[X]起。（三）創(chuàng)建活動參與方面拒絕配合入戶宣傳：在文明城市創(chuàng)建入戶宣傳過程中，[X]戶回遷戶拒絕開門、態(tài)度抵觸，不愿了解創(chuàng)建政策和要求，宣傳資料發(fā)放受阻。抵制公益設施建設：對小區(qū)內規(guī)劃的[垃圾分類亭、文化宣傳欄、健身器材]等公益設施建設，[部分回遷戶]以“影響生活”“占用空間”為由進行抵制，導致項目施工延誤。不參與志愿活動：小區(qū)組織的[環(huán)境清掃、文明勸導]等志愿活動，回遷戶參與率不足[X]%，主動參與創(chuàng)建的積極性較低。三、原因分析（一）思想認識不足部分回遷戶對文明城市創(chuàng)建的重要性和意義認識不清，認為創(chuàng)建是“政府的事，與個人無關”，缺乏“共建共享”意識，未意識到創(chuàng)建工作與自身生活環(huán)境改善的關聯(lián)性。（二）生活習慣固化回遷戶多來自[農村或老舊小區(qū)]，長期形成的[隨意堆放、違規(guī)停放]等生活習慣難以短期內改變，對規(guī)范化管理存在抵觸情緒，適應新居住環(huán)境的規(guī)則需要時間。（三）溝通宣傳不到位前期對回遷戶的宣傳引導不夠深入，宣傳方式單一，多采用[張貼公告]等形式，缺乏針對性的入戶解讀和互動交流，導致回遷戶對創(chuàng)建政策和要求理解不透徹。（四）訴求未及時解決部分回遷戶因[房屋質量問題、物業(yè)服務不到位、配套設施不完善]等問題未得到妥善解決，將不滿情緒轉移到文明城市創(chuàng)建工作中，以不配合的方式表達訴求。（五）管理措施不健全小區(qū)物業(yè)管理力量薄弱，對違規(guī)行為的勸導和制止力度不足；獎懲機制缺失，對配合創(chuàng)建的回遷戶缺乏激勵，對不配合行為缺乏有效約束。四、已采取的措施成立專項工作組，由[單位領導]牽頭，聯(lián)合[社區(qū)、物業(yè)、執(zhí)法部門]開展入戶走訪，逐戶了解回遷戶不配合原因，針對性解答疑問、化解矛盾。加大宣傳力度，通過[小區(qū)廣播、微信群、宣傳欄、文藝匯演]等形式，宣傳文明城市創(chuàng)建的意義、政策及小區(qū)環(huán)境改善的案例，提高回遷戶思想認識。對違規(guī)行為進行集中整治，聯(lián)合執(zhí)法部門對[私搭亂建、違規(guī)堆放]等問題進行清理和拆除，對典型案例進行公示，形成震懾。設立“意見箱”和投訴熱線，收集回遷戶合理訴求，梳理形成問題臺賬，協(xié)調[住建、物業(yè)]等部門解決[房屋漏水、停車位不足]等問題[X]件。開展“文明家庭”評選活動，對配合創(chuàng)建、表現(xiàn)突出的回遷戶給予[物質獎勵、榮譽表彰]，發(fā)揮示范帶動作用。五、后續(xù)工作措施及計劃深化宣傳引導：組織“文明宣講隊”開展常態(tài)化入戶宣傳，采用[通俗易懂的語言、案例講解]等方式，確?；剡w戶知曉創(chuàng)建要求，提高參與積極性。完善服務保障：加快解決回遷戶合理訴求，對[房屋維修、物業(yè)服務提升]等問題制定整改時限，讓回遷戶感受到創(chuàng)建帶來的實際成效。強化共建共治：建立“回遷戶代表+社區(qū)+物業(yè)”協(xié)商機制，涉及小區(qū)管理和創(chuàng)建的重大事項充分征求回遷戶意見，讓其參與決策過程。健全獎懲機制：將配合創(chuàng)建情況納入“居民積分管理”，積分可兌換[物業(yè)服務優(yōu)惠、生活用品]等；對多次勸導仍不配合的，通過[小區(qū)公示、聯(lián)合執(zhí)法]等方式督促整改。優(yōu)化居住環(huán)境：利用創(chuàng)建契機，改善小區(qū)[綠化、停車位、休閑設施]等硬件條件