民法典物業(yè)管理知識培訓(xùn)考核考試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，物業(yè)管理是指（）。A.業(yè)主自行管理B.業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理C.社區(qū)居委會進(jìn)行管理D.政府部門進(jìn)行管理2.物業(yè)管理服務(wù)合同是（）。A.單一合同B.多方合同C.格式合同D.無固定期限合同3.下列哪項不屬于物業(yè)管理服務(wù)合同的主要內(nèi)容？（）A.服務(wù)內(nèi)容B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.服務(wù)費用D.服務(wù)期限4.業(yè)主大會是（）。A.物業(yè)管理企業(yè)的決策機構(gòu)B.業(yè)主共同決定物業(yè)管理事項的機構(gòu)C.物業(yè)管理企業(yè)的監(jiān)督機構(gòu)D.物業(yè)管理企業(yè)的執(zhí)行機構(gòu)5.下列哪項不屬于業(yè)主大會的職權(quán)？（）A.選舉和解聘物業(yè)管理企業(yè)B.制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則C.決定物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)D.制定物業(yè)管理規(guī)約6.下列哪項不屬于業(yè)主大會會議召開的條件？（）A.有五分之一以上的業(yè)主提議B.有二分之一以上的業(yè)主出席C.有三分之一以上的業(yè)主委托代理人D.有物業(yè)管理企業(yè)書面報告7.下列哪項不屬于業(yè)主共同決定的事項？（）A.物業(yè)管理服務(wù)合同B.物業(yè)管理規(guī)約C.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用與維護(hù)D.物業(yè)維修基金的使用8.下列哪項不屬于物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)？（）A.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序B.保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全C.維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益D.收取物業(yè)管理服務(wù)費用9.下列哪項不屬于物業(yè)管理服務(wù)合同解除的情形？（）A.物業(yè)管理企業(yè)違反合同約定B.業(yè)主大會決定解除合同C.物業(yè)管理企業(yè)破產(chǎn)D.業(yè)主大會決定延長合同期限10.下列哪項不屬于物業(yè)管理糾紛的解決途徑？（）A.協(xié)商B.仲裁C.訴訟D.物業(yè)管理企業(yè)自行處理二、多項選擇題（每題3分，共15分）1.物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)具備以下哪些內(nèi)容？（）A.服務(wù)內(nèi)容B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.服務(wù)費用D.服務(wù)期限E.爭議解決方式2.業(yè)主大會的職權(quán)包括以下哪些？（）A.選舉和解聘物業(yè)管理企業(yè)B.制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則C.決定物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)D.制定物業(yè)管理規(guī)約E.決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維修和更新3.物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)包括以下哪些？（）A.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序B.保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全C.維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益D.收取物業(yè)管理服務(wù)費用E.定期向業(yè)主大會報告工作4.物業(yè)管理糾紛的解決途徑包括以下哪些？（）A.協(xié)商B.仲裁C.訴訟D.物業(yè)管理企業(yè)自行處理E.政府部門調(diào)解5.下列哪些情形屬于物業(yè)管理服務(wù)合同解除的情形？（）A.物業(yè)管理企業(yè)違反合同約定B.業(yè)主大會決定解除合同C.物業(yè)管理企業(yè)破產(chǎn)D.業(yè)主大會決定延長合同期限E.業(yè)主大會決定終止合同三、判斷題（每題2分，共10分）1.物業(yè)管理服務(wù)合同是業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間的合同。（）2.業(yè)主大會的決議必須經(jīng)全體業(yè)主一致同意才能生效。（）3.物業(yè)管理企業(yè)可以自行決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維修和更新。（）4.物業(yè)管理糾紛必須通過訴訟途徑解決。（）5.物業(yè)管理企業(yè)可以向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費用以外的其他費用。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述物業(yè)管理服務(wù)合同的主要內(nèi)容。2.簡述業(yè)主大會的職權(quán)。3.簡述物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)。4.簡述物業(yè)管理糾紛的解決途徑。五、論述題（10分）論述物業(yè)管理在維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益中的作用。答案：一、單項選擇題1.B2.B3.D4.B5.D6.C7.D8.D9.D10.D二、多項選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABC三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.×四、簡答題1.物業(yè)管理服務(wù)合同的主要內(nèi)容：（1）服務(wù)內(nèi)容：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)提供的服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)；（2）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理服務(wù)達(dá)到的質(zhì)量要求；（3）服務(wù)費用：物業(yè)管理服務(wù)費用的計算方式及支付方式；（4）服務(wù)期限：物業(yè)管理服務(wù)合同的起止時間；（5）爭議解決方式：合同雙方發(fā)生爭議時的解決途徑。2.業(yè)主大會的職權(quán)：（1）選舉和解聘物業(yè)管理企業(yè)；（2）制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則；（3）決定物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)；（4）制定物業(yè)管理規(guī)約；（5）決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維修和更新；（6）決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的共用部分的使用與維護(hù)；（7）決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的共用部分的管理與維護(hù)費用；（8）決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的共用部分的收益分配；（9）決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的共用部分的處分；（10）決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的共用部分的租賃。3.物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)：（1）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序；（2）保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全；（3）維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益；（4）定期向業(yè)主大會報告工作；（5）執(zhí)行業(yè)主大會的決議；（6）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（7）接受業(yè)主的監(jiān)督和批評；（8）遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)約。4.物業(yè)管理糾紛的解決途徑：（1）協(xié)商：合同雙方自行協(xié)商解決；（2）調(diào)解：由物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會或有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解；（3）仲裁：由仲裁機構(gòu)進(jìn)行仲裁；（4）訴訟：向人民法院提起訴訟。五、論述題物業(yè)管理在維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益中的作用：物業(yè)管理是維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益的重要手段。物業(yè)管理企業(yè)作為業(yè)主的代理人，承擔(dān)著維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益的職責(zé)。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：1.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序：物業(yè)管理企業(yè)通過制定和執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)約，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。2.保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全：物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，包括消防安全、治安安全等，確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。3.維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益：物業(yè)管理企業(yè)通過履行合同義務(wù)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，保障業(yè)主的合法權(quán)益。4.提高物