2025年云服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)版（含服務(wù)等級+數(shù)據(jù)安全+常見風(fēng)險提醒）第一部分：適用場景說明本合同適用于企業(yè)或個人與云服務(wù)提供商之間，就云服務(wù)的提供、使用、服務(wù)等級、數(shù)據(jù)安全等方面達(dá)成的協(xié)議場景。例如企業(yè)需要將自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移至云端，使用云服務(wù)器、云存儲等服務(wù)時，可使用本合同來明確雙方權(quán)利義務(wù)。第二部分：完整文書模板云服務(wù)合同甲方（服務(wù)使用方）：[甲方名稱（需與營業(yè)執(zhí)照一致）]法定代表人：[甲方法定代表人XX]地址：[甲方詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[甲方XXXX]乙方（云服務(wù)提供商）：[乙方名稱（需與營業(yè)執(zhí)照一致）]法定代表人：[乙方法定代表人XX]地址：[乙方詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[乙方XXXX]鑒于甲方需要使用乙方提供的云服務(wù)，乙方同意向甲方提供云服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合同：一、服務(wù)內(nèi)容（一）云服務(wù)類型1.乙方為甲方提供[具體云服務(wù)類型，如云計算服務(wù)（包括但不限于[具體服務(wù)器配置等]）、云存儲服務(wù)（[具體存儲容量等]）等]。（1）若為云計算服務(wù)，乙方應(yīng)確保服務(wù)器的CPU性能不低于[具體性能指標(biāo)]，內(nèi)存不小于[具體內(nèi)存大小]等。（2）若為云存儲服務(wù)，乙方應(yīng)保證存儲的穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)冗余備份至少[具體次數(shù)]等。（二）服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，共計[X]年/月。二、服務(wù)等級（一）可用性1.乙方承諾云服務(wù)的月度服務(wù)可用性不低于[具體百分比，如99.9%]。（1）若月度服務(wù)可用性低于承諾標(biāo)準(zhǔn)，每降低[X]%，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用[X]%的違約金，但違約金總額不超過當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X]%。例如，若承諾可用性為99.9%，實(shí)際為99.5%，降低了0.4%，假設(shè)當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用為10000元，每降低0.1%支付1%違約金，則乙方需支付400元違約金（0.4÷0.1×10000×1%）。（二）故障響應(yīng)時間1.對于影響服務(wù)正常使用的故障，乙方應(yīng)在[具體時間，如30分鐘]內(nèi)響應(yīng)，并在[具體修復(fù)時間，如2小時]內(nèi)修復(fù)。若未按時響應(yīng)，每延遲[X]分鐘，乙方應(yīng)向甲方支付[具體金額]的違約金；若未按時修復(fù)，每延遲[X]小時，乙方應(yīng)向甲方支付[具體金額]的違約金。比如故障應(yīng)30分鐘響應(yīng)，實(shí)際60分鐘響應(yīng)，延遲30分鐘，按每延遲10分鐘支付100元，則支付300元違約金。三、數(shù)據(jù)安全（一）數(shù)據(jù)加密1.乙方應(yīng)對甲方存儲在云端的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，采用[具體加密算法，如AES256加密算法]。（1）乙方應(yīng)確保加密密鑰的安全管理，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露。（二）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.乙方應(yīng)定期（至少[具體周期，如每周]）對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在[具體安全地點(diǎn)]。（1）當(dāng)甲方數(shù)據(jù)因乙方原因丟失或損壞時，乙方應(yīng)在[具體時間，如24小時]內(nèi)利用備份數(shù)據(jù)為甲方恢復(fù)數(shù)據(jù)。若未按時恢復(fù)，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。四、費(fèi)用與支付（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.甲方應(yīng)向乙方支付的云服務(wù)費(fèi)用為[具體金額]，支付方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等]。（1）若服務(wù)期限內(nèi)，因乙方增加服務(wù)內(nèi)容等導(dǎo)致費(fèi)用調(diào)整，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（二）支付時間1.甲方應(yīng)在本合同簽訂后[具體工作日，如5個工作日]內(nèi)支付首期費(fèi)用[具體金額]，剩余費(fèi)用按照[具體支付周期，如每月/每季度]支付。五、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供云服務(wù)。2.甲方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的注冊信息等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.乙方有權(quán)按照合同約定收取費(fèi)用。2.乙方應(yīng)保證云服務(wù)的正常運(yùn)行，對甲方數(shù)據(jù)保密等。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按時支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。（1）例如甲方逾期10天支付10000元費(fèi)用，合同約定逾期一天支付0.1%違約金，則甲方需支付100元違約金（10000×0.1%×10）。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未達(dá)到服務(wù)等級承諾或數(shù)據(jù)安全要求，應(yīng)按照本合同相關(guān)約定向甲方支付違約金或賠償損失。七、爭議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體有管轄權(quán)的法院，如甲方所在地人民法院]提起訴訟。八、其他條款（一）合同變更與解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可變更或解除本合同。（1）一方因不可抗力等原因需解除合同的，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。（二）合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：[甲方簽字或蓋章]日期：[簽字日期]乙方（簽字/蓋章）：[乙方簽字或蓋章]日期：[簽字日期]第三部分：常見風(fēng)險提醒及應(yīng)對（一）服務(wù)中斷風(fēng)險1.風(fēng)險說明：云服務(wù)可能因網(wǎng)絡(luò)故障、服務(wù)器硬件損壞等原因中斷，影響甲方業(yè)務(wù)運(yùn)行。2.應(yīng)對：在合同中明確服務(wù)等級（如可用性條款），約定乙方的故障響應(yīng)和修復(fù)時間及違約責(zé)任。同時甲方可要求乙方提供備用服務(wù)方案或一定的賠償。（二）數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險1.風(fēng)險說明：云服務(wù)提供商若數(shù)據(jù)安全管理不善，可能導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露。2.應(yīng)對：合同中強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全條款，如數(shù)據(jù)加密、備份與恢復(fù)、乙方保密義務(wù)等，并約定高額的數(shù)據(jù)泄露違約金。甲方自身也可對敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行二次加密等額外保護(hù)措施。（三）費(fèi)用變動風(fēng)險1.風(fēng)險說明：服務(wù)期限內(nèi)，乙方可能以各種理由提高服務(wù)費(fèi)用。2.應(yīng)對：合同中明確費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整條件，非經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，不得隨意變動。第四部分：填寫指導(dǎo)清單1.甲方信息填寫：準(zhǔn)確填寫甲方名稱（與營業(yè)執(zhí)照一致）、法定代表人XX、地址、聯(lián)系方式等，確保信息真實(shí)可查。2.乙方信息填寫：同甲方信息填寫要求，保證乙方信息準(zhǔn)確。3.服務(wù)內(nèi)容填寫：（1）詳細(xì)描述云服務(wù)類型，如云計算服務(wù)要明確服務(wù)器配置（CPU性能、內(nèi)存大小等），云存儲服務(wù)要明確存儲容量、冗余備份次數(shù)等。（2）準(zhǔn)確填寫服務(wù)期限的起始和結(jié)束日期。4.服務(wù)等級填寫：（1）根據(jù)雙方協(xié)商確定可用性百分比、故障響應(yīng)和修復(fù)時間等具體數(shù)值，并明確相應(yīng)的違約金計算方式。5.數(shù)據(jù)安全填寫：（1）確定數(shù)據(jù)加密算法，明確數(shù)據(jù)備份周期、存儲地點(diǎn)及數(shù)據(jù)丟失損壞時的恢復(fù)時間和賠償責(zé)任。6.費(fèi)用與支付填寫：（1）明確費(fèi)