購物卡協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX購物連鎖有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，

法定代表人/負責人：張三，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX商業(yè)管理有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX街XX號，

法定代表人/負責人：李四，

聯(lián)系方式

###協(xié)議簡介

為明確雙方在購物卡購買及使用過程中的權利與義務，甲乙雙方基于平等、自愿、公平的原則，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方購買購物卡事宜達成如下協(xié)議。

本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方在商業(yè)合作中的長期信任關系及市場需求的實際需求。甲方作為大型連鎖零售企業(yè)，為滿足員工福利及客戶促銷活動的需求，需采購一定數(shù)量的購物卡；乙方作為專業(yè)的商業(yè)管理公司，憑借其廣泛的商戶網(wǎng)絡及成熟的購物卡發(fā)行體系，能夠為甲方提供穩(wěn)定、合規(guī)的購物卡產(chǎn)品。雙方通過本協(xié)議的簽訂，旨在建立長期穩(wěn)定的合作關系，確保購物卡采購流程的規(guī)范化、透明化，并保障雙方合法權益。

購物卡作為無現(xiàn)金支付工具，在當前零售市場中具有廣泛的應用價值。甲方通過購買購物卡，可實現(xiàn)員工獎勵、客戶積分兌換及促銷活動支持等多重功能；乙方則通過發(fā)行購物卡，能夠拓展商戶資源、提升市場占有率，并增加企業(yè)營收。本協(xié)議的履行將有助于雙方實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，并為后續(xù)合作奠定堅實基礎。

在本協(xié)議框架下，甲乙雙方將嚴格遵循國家關于預付卡管理的相關規(guī)定，確保購物卡發(fā)行及使用的合規(guī)性。雙方將共同維護市場秩序，防范金融風險，并依法履行各自責任。本協(xié)議的簽訂不僅是對當前合作需求的響應，也為未來業(yè)務拓展提供了法律保障，有助于雙方在零售行業(yè)中建立良好的品牌形象。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在購物卡采購、發(fā)行及使用過程中的權利與義務，確保購物卡交易活動的合法合規(guī)性、安全性和高效性。協(xié)議范圍包括但不限于：購物卡的具體規(guī)格（如面值、數(shù)量、有效期等）、價格條款、支付條件、履行期限、違約責任、爭議解決方式等。甲方通過本協(xié)議購買乙方提供的購物卡，用于員工福利、客戶促銷或其他商業(yè)用途；乙方則有義務按照約定提供符合標準的購物卡，并保障購物卡的正常流通和使用。本協(xié)議旨在為雙方合作提供全面的法律框架，促進資源的有效配置，并防范潛在風險。

第二條定義

1.購物卡：指由乙方發(fā)行，記載有定額或計次消費金額，并由甲方購買用于在乙方指定的商戶網(wǎng)絡內進行消費的無現(xiàn)金支付憑證。

2.購買方：指甲方在本協(xié)議中作為購物卡購買者的身份，享有購買、接收及使用購物卡的權利。

3.發(fā)行方：指乙方在本協(xié)議中作為購物卡發(fā)行者的身份，負有提供合規(guī)購物卡并保障其流通安全的義務。

4.有效期：指購物卡自激活日起至可使用期限截止日的期間。

5.指定商戶：指經(jīng)乙方授權，可接受購物卡作為支付方式的商戶集合。

6.激活：指購物卡在首次使用前，需按照乙方規(guī)定程序完成初始操作，使其具備消費功能的行為。

7.消費：指購物卡在有效期內，于指定商戶處進行的商品或服務購買行為。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力與義務：

（1）甲方的權力：甲方有權要求乙方按照協(xié)議約定提供符合標準的購物卡，并有權對購物卡的發(fā)行、激活及使用過程進行監(jiān)督。甲方有權在購物卡出現(xiàn)非自身過錯的情況下，要求乙方進行更換或退款處理。甲方有權在協(xié)議約定的范圍內，自主決定購物卡的使用方向（如員工福利發(fā)放、客戶促銷等）。

（2）甲方的義務：甲方應按照本協(xié)議約定，按時足額支付購物卡采購款項。甲方有義務確保其購買購物卡的資金來源合法合規(guī)，并承擔因資金問題導致的支付延遲或其他法律風險。甲方應按照乙方的規(guī)定流程激活和使用購物卡，并對購物卡的保管安全負責，防止丟失、盜刷或偽造。甲方在使用購物卡過程中，應遵守指定商戶的支付規(guī)則，并配合乙方進行消費記錄的核對。甲方應配合乙方進行購物卡的發(fā)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計及后續(xù)合作需求，提供必要的業(yè)務信息支持。

2.乙方的權力與義務：

（1）乙方的權力：乙方有權根據(jù)市場情況及庫存情況，對購物卡的價格、面值及發(fā)行數(shù)量進行合理調整，但調整前應提前通知甲方并協(xié)商一致。乙方有權要求甲方提供真實的購買需求信息及資金證明，以確保交易合規(guī)性。乙方有權對違反購物卡使用規(guī)定的消費行為進行限制或拒絕，并有權對涉嫌欺詐或非法使用購物卡的行為進行核查處理。

（2）乙方的義務：乙方應按照本協(xié)議約定，保證提供的購物卡符合國家關于預付卡管理的法律法規(guī)，并具備良好的流通性和安全性。乙方有義務在協(xié)議約定的期限內，向甲方交付數(shù)量準確、信息完整的購物卡，并配合甲方完成購物卡的批量激活或分發(fā)工作。乙方應建立完善的購物卡發(fā)行及監(jiān)控系統(tǒng)，確保購物卡數(shù)據(jù)的真實性和安全性，防止數(shù)據(jù)篡改或丟失。乙方有義務向甲方提供購物卡使用規(guī)則的詳細說明，并在必要時提供消費咨詢及售后服務。乙方應配合甲方進行購物卡的使用數(shù)據(jù)分析，為后續(xù)合作提供數(shù)據(jù)支持。乙方應確保其指定的商戶網(wǎng)絡覆蓋廣泛、交易環(huán)境安全，并定期對商戶進行資質審核及服務評估。乙方應建立暢通的投訴處理渠道，及時處理甲方及商戶關于購物卡的異議和糾紛。乙方有義務按照協(xié)議約定，對甲方提供的相關商業(yè)信息保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。在協(xié)議履行過程中，乙方應遵守相關金融監(jiān)管要求，配合監(jiān)管機構的監(jiān)督檢查，并對因自身違規(guī)操作導致的風險承擔全部責任。

第四條價格與支付條件

購物卡單價及總價：雙方同意，甲方購買乙方提供的購物卡，單價為人民幣XX元/張，其中XX元為面值金額，剩余XX元為服務費或包含其他增值服務費用。甲方本次采購購物卡的總數(shù)量為XX張，總價為人民幣（大寫）XX元整（小寫：￥XXXXXX.XX）。該價格不包含稅費，如遇國家政策調整導致稅費發(fā)生變化的，由雙方另行協(xié)商確定稅費承擔方式。

支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式向乙方支付購物卡采購款項。甲方應在簽訂本協(xié)議后XX日內，將總價款支付至乙方指定的銀行賬戶。

乙方指定銀行賬戶信息如下：

開戶名稱：XX商業(yè)管理有限公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號：XXXXX

支付時間：甲方應于本協(xié)議簽訂之日起XX日內完成支付。乙方在收到甲方支付的款項后，應向甲方開具等額發(fā)票，發(fā)票類型及開票信息由甲方根據(jù)自身稅務需求提前書面提供。

預付款條款：如有需要，甲方可在簽訂協(xié)議時支付部分預付款，具體比例和支付時間由雙方協(xié)商確定并在協(xié)議中明確。預付款的結算方式應在協(xié)議中詳細約定。

第五條履行期限

協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前，如雙方均有意繼續(xù)合作，應提前XX日協(xié)商續(xù)簽事宜。

購物卡交付期限：乙方應在收到甲方全部采購款項之日起XX日內，向甲方交付全部購物卡。交付方式可采取甲方自提或乙方送貨上門，具體方式由雙方協(xié)商確定。如采用送貨上門方式，乙方應提前通知甲方具體送達時間，甲方應安排人員進行接收。

購物卡激活期限：甲方購買的購物卡自交付之日起XX日內為自然激活期，甲方應在此期間內按照乙方提供的激活說明完成激活操作。逾期未激活的購物卡，甲方仍有權要求乙方協(xié)助激活，但甲方應承擔由此產(chǎn)生的額外服務費用（如有）。

協(xié)議終止后的處理：協(xié)議期滿或提前終止后，甲方尚未使用或未激活的購物卡，其權利義務按以下方式處理：□甲方有權繼續(xù)使用至購物卡自身有效期結束；□雙方協(xié)商將該部分購物卡作廢并退還甲方相應面值金額；□其他約定方式：XXXXXXXX。具體處理方式應在協(xié)議中明確約定。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）付款延遲：如甲方未按本協(xié)議第四條約定的支付時間足額支付購物卡采購款項，每逾期一日，應按逾期支付金額的XX‰向乙方支付違約金。逾期超過XX日的，乙方有權解除協(xié)議，并要求甲方支付已訂購購物卡總價XX%的違約金。甲方逾期付款給乙方造成的一切損失（包括但不限于乙方為催收產(chǎn)生的費用、乙方因資金周轉產(chǎn)生的損失等），由甲方承擔。

（2）虛假信息：如甲方在協(xié)議簽訂或支付過程中提供虛假信息（如資金來源不合法、購買需求虛構等），乙方有權單方面解除協(xié)議，并要求甲方退還已支付的全部款項，同時甲方可被列入合作黑名單，影響未來合作。由此給乙方造成名譽損失或業(yè)務損失的，甲方應予以賠償。

（3）不當使用：如甲方利用購買購物卡的資金存在非法用途，或指使他人進行欺詐性消費，一經(jīng)查實，甲方應承擔全部責任，包括但不限于向乙方支付購物卡總價XX倍的懲罰性違約金，并有權被限制使用購物卡或被起訴追究法律責任。乙方有權單方面解除協(xié)議，并保留追究甲方全部損失的權利。

2.乙方違約責任：

（1）卡品質量：如乙方提供的購物卡存在印刷錯誤、面額不符、技術故障（如芯片問題導致無法激活或使用）等質量問題，乙方應在收到甲方書面通知后XX日內予以更換。逾期未更換或更換錯誤的，每張購物卡應向甲方支付等額面值的違約金，累計不超過購物卡總面值的XX%。因購物卡質量問題導致甲方無法正常使用，給甲方造成損失的，乙方應予以賠償。

（2）交付延遲：如乙方未按本協(xié)議第五條約定的交付期限交付購物卡，每逾期一日，應按遲延交付購物卡總面值的XX‰向甲方支付違約金。逾期超過XX日的，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方支付已訂購購物卡總價XX%的違約金。因乙方延遲交付導致甲方錯過商業(yè)促銷期或造成其他損失的，乙方應予以賠償。

（3）激活支持：乙方應提供購物卡激活的技術支持，如在甲方正常操作情況下，乙方未能按時提供必要的激活指導或系統(tǒng)支持，導致購物卡激活率低于XX%，乙方應承擔相應的責任，可采取退還部分服務費或等值購物卡的方式補償甲方。因乙方系統(tǒng)故障或技術缺陷導致批量激活失敗，乙方應負責重新制作并交付，并承擔由此產(chǎn)生的直接損失。

（4）信息披露不實：如乙方在購物卡發(fā)行或推廣過程中，對購物卡的適用范圍、有效期、使用限制等進行虛假或誤導性宣傳，導致甲方產(chǎn)生損失的，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于退還購物卡款項并支付XX%的懲罰性賠償金。

3.不可抗力免責：任何一方因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災害、政府行為等）導致無法履行協(xié)議義務的，應在不可抗力發(fā)生后XX日內書面通知對方，并提供相關證明。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔責任，但應及時采取措施減少損失。

4.連帶責任：如因任何一方違約行為導致第三方受到損害，該違約方應承擔全部賠償責任。如雙方共同存在違約行為，則應承擔連帶賠償責任。

5.違約金上限：本協(xié)議約定的各項違約金總額不應超過購物卡總面值的XX%。如違約金不足以彌補守約方實際損失的，守約方有權另行主張賠償。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調整、禁令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡攻擊或系統(tǒng)故障、以及雙方在簽訂協(xié)議時無法預見的其他類似事件。

2.通知義務：任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務時，應在不可抗力事件發(fā)生后XX日內，以書面形式通知對方，說明不可抗力事件的發(fā)生、性質、影響以及預計持續(xù)期限，并附相關證明材料。如不可抗力影響持續(xù)超過XX日，雙方應再次協(xié)商確定協(xié)議的后續(xù)履行方案。

3.責任免除：因不可抗力導致任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除其違約責任，但法律另有規(guī)定的除外。遭受不可抗力一方應積極采取補救措施，減少不可抗力造成的損失，并應及時告知對方情況變化。

4.協(xié)議解除：如不可抗力事件持續(xù)影響，導致本協(xié)議目的無法實現(xiàn)，經(jīng)雙方協(xié)商未能達成一致，或根據(jù)協(xié)議約定可單方解除的，受影響一方有權單方面解除本協(xié)議，并應通知對方。解除協(xié)議后，雙方應相互返還已收到的財產(chǎn)，多得的財產(chǎn)應予以返還。因不可抗力解除協(xié)議的，雙方互不承擔違約責任，但應就因解除協(xié)議產(chǎn)生的善后事宜（如購物卡殘值處理、費用結算等）進行協(xié)商解決。

5.不可抗力證明：發(fā)生不可抗力事件的一方，有責任在事件結束后XX日內，向對方提供由有權機構出具或認可的不可抗力證明文件。如無法獲得正式證明，雙方可參照事件發(fā)生地政府公告、權威媒體報道等信息進行認定。

6.不可抗力持續(xù)：不可抗力事件消除后，受影響一方應立即恢復履行本協(xié)議義務。如不可抗力事件對協(xié)議履行造成永久性影響，雙方應協(xié)商修改協(xié)議或解除協(xié)議。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議解釋、權利義務、違約責任等，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應本著公平合理、互諒互讓的原則進行，努力尋求雙方均能接受的解決方案。

2.協(xié)商程序：雙方應指定專門聯(lián)系人負責協(xié)商事宜，通過書面或口頭方式進行溝通。協(xié)商應記錄主要討論內容和結論，必要時形成會議紀要。如協(xié)商在XX日內未能達成一致，雙方同意進入下一程序。

3.調解：協(xié)商不成的，雙方可共同委托第三方調解機構（如XX商會調解中心）進行調解。調解應遵循自愿、平等、公平、保密的原則。調解達成協(xié)議的，雙方應簽訂調解協(xié)議書，該協(xié)議書具有法律約束力，雙方應共同履行。調解不成的或雙方不同意調解結果的，可依法選擇仲裁或訴訟方式解決。

4.仲裁：如雙方未能通過協(xié)商或調解解決爭議，應提交至XX仲裁委員會（或雙方書面約定的其他仲裁機構），按照該仲裁機構的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為XX市。仲裁過程中涉及的費用（包括仲裁費、律師費等）由敗訴方承擔，或根據(jù)仲裁規(guī)則另行約定。

5.訴訟：如在XX日內未能達成仲裁協(xié)議，或一方明確表示放棄仲裁而選擇訴訟的，任何一方均有權向購物卡采購行為發(fā)生地（或協(xié)議約定的其他地點）有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應遵守法院的傳喚和判決，并承擔相應的訴訟費用。

6.爭議解決期間：在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中非爭議事項的條款，任何一方不得單方面中斷協(xié)議履行或追究對方在此期間的違約責任，除非該違約行為已嚴重損害對方利益或違反法律強制性規(guī)定。爭議解決方式的選擇應具有排他性，一旦選定，雙方應嚴格遵守，不得隨意變更。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系人或電子郵箱。任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前XX日以書面形式通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；通過郵政送遞的通知，寄出后XX日視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面修改本協(xié)議?？陬^約定或未按約定形式作出的變更，均不具有法律效力。

3.協(xié)議轉讓：未經(jīng)乙方事先書面同意，甲方不得將本協(xié)議項下的權利或義務部分或全部轉讓給第三方。乙方在特定情況下（如合并、收購）轉讓其權利義務時，應提前XX日書面通知甲方，除非甲方明確表示反對。

4.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何根據(jù)本協(xié)議作出的解釋均應依據(jù)協(xié)議文本本身進行。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。除非本協(xié)議明確規(guī)定，否則任何其他文件或通信均不構成本協(xié)議的一部分。

6.可分割性：如果本協(xié)議的任何條款被有管轄權的法院或仲裁機構認定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款應繼續(xù)保持完全有效。雙方應協(xié)商替換為內容最接近、合法有效的條款。

7.利益分配：本協(xié)議項下的權利和義務，就其性質而言，是不可分割的。任何一方在行使權利或履行義務時，不得損害對方的同等權利或義務。如一方違約，守約方在追究違約責任的同時，仍可繼續(xù)履行自身義務。

8.財產(chǎn)保全：如甲方有確切證據(jù)表明乙方有喪失或可能喪失履行義務能力的情形（如乙方進入破產(chǎn)、清算程序等），甲方有權依法申請法院對該財產(chǎn)采取保全措施。由此產(chǎn)生的費用由甲方承擔，如因此給乙方造成損失，甲方應予以賠償。

9.保密義務：雙方應對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于價格、客戶信息、經(jīng)營