商業(yè)管理合作合同協(xié)議合同編號：[具體編號]甲方（委托方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]乙方（受托方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]鑒于甲方擁有[具體商業(yè)項目名稱]的商業(yè)管理需求，乙方具備專業(yè)的商業(yè)管理經驗和能力，雙方經友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下合作協(xié)議：一、合作項目概況（一）項目名稱[具體商業(yè)項目名稱]（二）項目地址[詳細地址]（三）項目范圍本合作項目涵蓋該商業(yè)項目的整體運營管理，包括但不限于招商管理、營銷策劃、物業(yè)管理、客戶服務等方面。具體范圍如下：1.招商管理負責制定招商策略和計劃，確定目標商戶類型和招商區(qū)域。開展市場調研，尋找潛在商戶，進行招商洽談和簽約工作。對已簽約商戶進行管理和服務，處理商戶的入駐、退租等相關事宜。2.營銷策劃制定年度、季度和月度營銷方案，包括促銷活動、主題營銷、廣告宣傳等。負責營銷活動的組織和實施，包括活動策劃、場地布置、宣傳推廣等。分析營銷數(shù)據(jù)，評估營銷效果，根據(jù)市場反饋及時調整營銷策略。3.物業(yè)管理負責商業(yè)項目的日常物業(yè)管理，包括安保、保潔、綠化、設施設備維護等。制定物業(yè)管理規(guī)章制度，確保商業(yè)項目的正常運營和安全。處理物業(yè)投訴和糾紛，維護良好的商業(yè)環(huán)境。4.客戶服務建立客戶服務體系，為消費者提供咨詢、投訴處理、會員管理等服務。收集消費者反饋，了解消費者需求，提高客戶滿意度。與商戶和消費者保持良好的溝通和互動，促進商業(yè)項目的持續(xù)發(fā)展。二、合作期限本合作協(xié)議的期限自[起始日期]起至[結束日期]止，共計[X]年。合作期限屆滿前，雙方如有意繼續(xù)合作，應在期限屆滿前[X]個月內另行簽訂合作協(xié)議。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的商業(yè)管理工作進行監(jiān)督和檢查，要求乙方定期匯報工作進展情況。對乙方制定的重大決策和方案有審核權，如涉及甲方重大利益的事項，乙方應事先征得甲方書面同意。在合作期間，有權了解商業(yè)項目的經營狀況和財務狀況，乙方應按照甲方要求提供相關報表和資料。2.義務按照本協(xié)議的約定向乙方支付商業(yè)管理費用。為乙方開展商業(yè)管理工作提供必要的協(xié)助和支持，包括提供相關文件、資料和場地等。不得干預乙方在其職責范圍內的正常管理工作，但有權提出合理的建議和意見。（二）乙方權利與義務1.權利按照本協(xié)議的約定收取商業(yè)管理費用。在合作期間，有權自主開展商業(yè)管理工作，制定具體的管理方案和措施，但不得違反法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。對商業(yè)項目的經營管理享有決策權，但涉及甲方重大利益的事項應事先征得甲方書面同意。2.義務按照本協(xié)議的約定和商業(yè)項目的實際情況，制定科學合理的商業(yè)管理方案，并組織實施。確保商業(yè)項目的正常運營和安全，維護良好的商業(yè)環(huán)境和秩序。定期向甲方匯報商業(yè)管理工作進展情況和經營狀況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得向任何第三方泄露。四、商業(yè)管理費用及支付方式（一）商業(yè)管理費用甲方應按照以下方式向乙方支付商業(yè)管理費用：1.基本管理費：甲方每月向乙方支付基本管理費人民幣[X]元，自本協(xié)議生效之日起開始計算。2.績效獎金：根據(jù)商業(yè)項目的經營業(yè)績，甲方按照以下標準向乙方支付績效獎金：當商業(yè)項目的年度營業(yè)額達到人民幣[X]元以上時，甲方按照超出部分的[X]%向乙方支付績效獎金?？冃И劷鹈磕杲Y算一次，甲方應在每年的[具體日期]前向乙方支付上一年度的績效獎金。（二）支付方式甲方應將商業(yè)管理費用支付至乙方指定的銀行賬戶，具體信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]賬號：[賬號號碼]戶名：[公司全稱]甲方應在每月的[具體日期]前支付當月的基本管理費，績效獎金按照上述約定的時間支付。如遇法定節(jié)假日或休息日，支付時間順延至下一個工作日。五、保密條款（一）保密內容雙方應對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等保密信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。保密信息包括但不限于：1.商業(yè)項目的規(guī)劃、設計、運營方案等。2.商戶和消費者的信息資料。3.雙方的財務狀況和經營數(shù)據(jù)。4.其他涉及雙方商業(yè)利益的保密信息。（二）保密期限雙方的保密義務自本協(xié)議生效之日起至保密信息成為公開信息之日止，但無論本協(xié)議是否終止或解除，雙方的保密義務均不受影響。（三）違約責任如一方違反保密條款的約定，應向對方支付違約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。六、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議的約定支付商業(yè)管理費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停商業(yè)管理工作，并要求甲方支付全部未支付的費用及違約金。2.如甲方違反本協(xié)議的其他約定，給乙方造成損失的，應賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協(xié)議的約定履行商業(yè)管理職責，導致商業(yè)項目出現(xiàn)經營問題或安全事故，應承擔相應的賠償責任。2.如乙方違反本協(xié)議的其他約定，給甲方造成損失的，應賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議解除1.經雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.如一方嚴重違反本協(xié)議的約定，經另一方書面催告后仍未在合理期限內改正的，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。3.因不可抗力或政府行為等不可預見、不可避免的原因導致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。九、其他條款（一）通知與送達雙方之間的通知、文件等應以書面形式送達對方。送達方式包括直接送達、郵寄送達、傳真送達等。如采用郵寄送達方式，以郵件簽收或退回之日