品牌外包維修合同范本合同編號(hào)：[具體編號(hào)]甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方代碼]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方擁有特定品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)權(quán)，為確保該品牌產(chǎn)品的售后維修服務(wù)質(zhì)量和效率，甲方?jīng)Q定將品牌產(chǎn)品的維修服務(wù)外包給乙方；乙方具備專業(yè)的維修技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，愿意承接該品牌產(chǎn)品的維修服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）維修產(chǎn)品范圍乙方負(fù)責(zé)甲方指定品牌的以下產(chǎn)品維修服務(wù)：1.[產(chǎn)品名稱1]：包括但不限于該產(chǎn)品的主板故障、屏幕損壞、電池更換、軟件故障等維修項(xiàng)目。2.[產(chǎn)品名稱2]：涵蓋該產(chǎn)品的硬件損壞修復(fù)、系統(tǒng)升級(jí)、零部件更換等維修工作。3.其他：[具體列出其他產(chǎn)品及維修范圍]（二）服務(wù)區(qū)域乙方提供維修服務(wù)的區(qū)域?yàn)閇具體服務(wù)區(qū)域，如某省某市某區(qū)等]。（三）服務(wù)方式1.上門(mén)維修：對(duì)于甲方客戶提出的上門(mén)維修需求，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶指定地點(diǎn)進(jìn)行維修（特殊情況除外，如不可抗力因素等）。2.送修服務(wù)：甲方客戶將產(chǎn)品送至乙方指定維修地點(diǎn)的，乙方應(yīng)在接收產(chǎn)品后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成維修（復(fù)雜故障除外，需提前與甲方溝通并說(shuō)明預(yù)計(jì)維修時(shí)間）。二、合同期限本合同自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，合同期限為[X]年。合同期滿前[X]個(gè)月，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的維修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方提供維修服務(wù)報(bào)告和相關(guān)記錄。對(duì)乙方維修過(guò)程中使用的零部件質(zhì)量進(jìn)行審核，有權(quán)要求乙方更換不符合質(zhì)量要求的零部件。在乙方嚴(yán)重違反本合同約定的情況下，有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定向乙方支付維修服務(wù)費(fèi)用。及時(shí)向乙方提供需要維修的產(chǎn)品及相關(guān)信息，包括產(chǎn)品故障描述、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、保修情況等。協(xié)助乙方處理客戶對(duì)維修服務(wù)的投訴和糾紛，提供必要的支持和配合。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定向甲方收取維修服務(wù)費(fèi)用。對(duì)于甲方提供的需要維修的產(chǎn)品，有權(quán)進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)估，確定維修方案和費(fèi)用。在維修過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在其他未告知的故障或需要更換零部件，有權(quán)及時(shí)與甲方溝通并協(xié)商解決方案。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為甲方客戶提供維修服務(wù)，確保維修質(zhì)量。建立健全維修服務(wù)檔案，記錄維修產(chǎn)品的基本信息、故障情況、維修過(guò)程和結(jié)果等，定期向甲方提供維修服務(wù)報(bào)告。保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得向任何第三方泄露。對(duì)維修過(guò)程中使用的零部件質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證所使用的零部件為全新、合格產(chǎn)品，并提供相應(yīng)的質(zhì)量保證。積極配合甲方處理客戶對(duì)維修服務(wù)的投訴和糾紛，承擔(dān)因自身原因?qū)е碌木S修質(zhì)量問(wèn)題所產(chǎn)生的責(zé)任。四、維修服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）維修服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)于保修期內(nèi)的產(chǎn)品維修，乙方按照甲方與客戶簽訂的保修協(xié)議提供免費(fèi)維修服務(wù)，甲方按照乙方實(shí)際維修的工時(shí)和使用的零部件成本向乙方支付費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：工時(shí)費(fèi)：[X]元/小時(shí)。零部件費(fèi)用：按照乙方采購(gòu)成本加[X]%的利潤(rùn)計(jì)算。2.對(duì)于保修期外的產(chǎn)品維修，乙方按照以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取維修服務(wù)費(fèi)用：[產(chǎn)品名稱1]：根據(jù)故障類型和維修難度，收費(fèi)范圍為[X]元[X]元。[產(chǎn)品名稱2]：收費(fèi)范圍為[X]元[X]元。其他產(chǎn)品：按照乙方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并報(bào)甲方備案。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在收到乙方提供的維修服務(wù)報(bào)告和發(fā)票后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將維修服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.支付方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]。五、質(zhì)量保證（一）維修質(zhì)量保證期乙方對(duì)維修后的產(chǎn)品提供[X]個(gè)月的質(zhì)量保證期，自維修完成并交付客戶使用之日起計(jì)算。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如維修的產(chǎn)品出現(xiàn)相同或相關(guān)故障，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行再次維修。（二）零部件質(zhì)量保證乙方使用的零部件應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的質(zhì)量要求，提供[X]個(gè)月的質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如零部件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)免費(fèi)更換。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.甲方未按照本合同約定向乙方支付維修服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)因此造成的損失。2.甲方提供的產(chǎn)品信息不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致乙方維修工作延誤或出現(xiàn)錯(cuò)誤的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。如乙方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的維修服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方按照扣除費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。2.乙方在維修過(guò)程中使用不符合質(zhì)量要求的零部件，導(dǎo)致維修后的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，乙方應(yīng)免費(fèi)重新維修，并承擔(dān)因此給甲方和客戶造成的損失。3.乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或客戶信息的，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照本合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。4.乙方未經(jīng)甲方同意擅自將維修服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方按照本合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。七、爭(zhēng)議解決如雙方在本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。（二）不可抗力因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同或部分履行本合同。（三）合同變更與解除本合同的變更或解除須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得擅自變更或解除本合同。（四）通知與送達(dá)雙方在本合同履行過(guò)程中發(fā)出的通知、文件等應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。送達(dá)方式