研學(xué)旅游團(tuán)體合作協(xié)議及流程引言研學(xué)旅游作為連接課堂理論與社會(huì)實(shí)踐的重要橋梁，其規(guī)范化運(yùn)作離不開(kāi)合作雙方的緊密配合與清晰約定。一份權(quán)責(zé)明晰、流程順暢的合作協(xié)議，不僅是保障研學(xué)活動(dòng)質(zhì)量與安全的基石，也是維護(hù)合作雙方合法權(quán)益、促進(jìn)長(zhǎng)期穩(wěn)定合作的關(guān)鍵。本文旨在從資深從業(yè)者的視角，詳細(xì)闡述研學(xué)旅游團(tuán)體合作協(xié)議的核心要素與規(guī)范的合作流程，以期為相關(guān)機(jī)構(gòu)提供具有實(shí)操性的參考。一、研學(xué)旅游團(tuán)體合作協(xié)議的重要性與核心內(nèi)容研學(xué)旅游團(tuán)體合作協(xié)議，是指委托方（通常為學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)或旅行社等團(tuán)體組織方，以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與承接方（通常為具備研學(xué)旅行組織與服務(wù)能力的旅行社、教育科技公司或?qū)I(yè)研學(xué)機(jī)構(gòu)等，以下簡(jiǎn)稱“乙方”）之間，為明確研學(xué)旅行活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系而訂立的書(shū)面契約。（一）協(xié)議的重要性1.明確權(quán)責(zé)：清晰界定甲乙雙方在研學(xué)活動(dòng)策劃、實(shí)施、安全保障、服務(wù)提供等各環(huán)節(jié)的責(zé)任與義務(wù)。2.保障權(quán)益：有效保護(hù)學(xué)生、甲方及乙方的合法權(quán)益，特別是學(xué)生的人身安全與研學(xué)體驗(yàn)質(zhì)量。3.規(guī)范操作：為研學(xué)活動(dòng)的整個(gè)流程提供行為準(zhǔn)則，確?；顒?dòng)有序、高效進(jìn)行。4.風(fēng)險(xiǎn)防范：通過(guò)事先約定，對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)判與規(guī)避，明確爭(zhēng)議解決方式。（二）協(xié)議的核心內(nèi)容一份完善的研學(xué)旅游團(tuán)體合作協(xié)議應(yīng)至少包含以下核心條款：1.合作雙方基本信息：*甲方：?jiǎn)挝蝗Q、法定代表人/負(fù)責(zé)人、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、通訊地址。*乙方：?jiǎn)挝蝗Q、法定代表人/負(fù)責(zé)人、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、通訊地址、相關(guān)資質(zhì)證明文件（如旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、研學(xué)旅行服務(wù)資質(zhì)等，可作為附件）。2.合作事項(xiàng)與范圍：*合作期限：明確協(xié)議有效期，例如“自某年某月至某年某月”。*研學(xué)產(chǎn)品名稱/主題：例如“‘探索自然奧秘’系列研學(xué)營(yíng)”、“‘古都文化尋蹤’研學(xué)之旅”。*目標(biāo)人群：明確參與研學(xué)活動(dòng)的學(xué)生年齡段、人數(shù)范圍（可約定大致區(qū)間或單次活動(dòng)人數(shù)上限）。*活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)：?jiǎn)未位蛳盗谢顒?dòng)的大致時(shí)間安排（如“某年某月至某月期間，分若干批次”）及地點(diǎn)范圍（如“若干城市及周邊地區(qū)”）。具體每次活動(dòng)的詳細(xì)時(shí)間與地點(diǎn)可在每次活動(dòng)前的確認(rèn)單中明確。3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)：*行程安排：乙方應(yīng)提供的研學(xué)行程方案（可作為附件），包括每日活動(dòng)安排、交通方式、住宿地點(diǎn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、景點(diǎn)/場(chǎng)館參觀安排、課程/體驗(yàn)活動(dòng)內(nèi)容等。*課程與師資：研學(xué)課程的設(shè)計(jì)理念、核心內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)；師資人員的資質(zhì)要求（如導(dǎo)游證、教師資格證、特定領(lǐng)域?qū)I(yè)資質(zhì)等）、配比標(biāo)準(zhǔn)。*后勤保障：交通（車型、安全標(biāo)準(zhǔn)）、住宿（酒店等級(jí)、房型、安全條件）、餐飲（餐標(biāo)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、特殊飲食需求處理）的具體標(biāo)準(zhǔn)與承諾。*安全保障：安全管理制度、安全保障人員配備、應(yīng)急預(yù)案、保險(xiǎn)購(gòu)買（明確險(xiǎn)種、保額、受益人）等。4.費(fèi)用與支付方式：*費(fèi)用構(gòu)成：明確研學(xué)費(fèi)用包含的具體項(xiàng)目（如課程費(fèi)、師資費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、門票費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、物料費(fèi)、管理費(fèi)等）及不包含的項(xiàng)目。*報(bào)價(jià)：每人次的研學(xué)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（需注明此報(bào)價(jià)的有效期及可能調(diào)整的因素）。*支付方式：預(yù)付款比例、尾款支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)（如活動(dòng)結(jié)束后若干工作日內(nèi)）、支付賬戶信息。*發(fā)票：明確發(fā)票類型及開(kāi)具要求。5.雙方的權(quán)利與義務(wù)：*甲方權(quán)利與義務(wù)：如實(shí)提供參與人員信息、按約定支付費(fèi)用、協(xié)助乙方進(jìn)行行前通知與動(dòng)員、有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與提出合理建議、配合乙方處理突發(fā)事件等。*乙方權(quán)利與義務(wù)：嚴(yán)格按照協(xié)議及確認(rèn)的行程方案提供服務(wù)、保證服務(wù)質(zhì)量與安全、配備合格的師資與工作人員、負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的組織與管理、購(gòu)買約定的保險(xiǎn)、及時(shí)處理甲方反饋的問(wèn)題、對(duì)甲方提供的人員信息予以保密等。6.安全責(zé)任：這是協(xié)議中至關(guān)重要的條款。應(yīng)明確乙方為研學(xué)活動(dòng)期間學(xué)生安全的主要責(zé)任方，詳細(xì)約定乙方在安全保障方面的具體措施，如行前安全教育、活動(dòng)中安全管理、緊急情況處理流程等。甲方應(yīng)履行必要的告知義務(wù)（如學(xué)生特殊健康狀況）并配合乙方做好安全工作。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：若涉及研學(xué)課程方案、教材、影像資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬或使用授權(quán)，應(yīng)明確約定。8.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息、學(xué)生個(gè)人信息等承擔(dān)保密義務(wù)。9.協(xié)議的變更、解除與終止：約定在何種條件下可以變更或解除協(xié)議，以及協(xié)議到期終止后的相關(guān)事宜。10.違約責(zé)任：明確雙方在違反協(xié)議約定時(shí)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，如違約金的計(jì)算方式、賠償范圍等。例如，乙方服務(wù)未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)、甲方未按時(shí)支付費(fèi)用等情況的處理。11.不可抗力：定義不可抗力事件，并約定發(fā)生不可抗力時(shí)雙方的權(quán)利義務(wù)及處理方式。12.爭(zhēng)議解決方式：通常約定為“協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交某某仲裁委員會(huì)仲裁”或“依法向乙方所在地/合同簽訂地人民法院提起訴訟”。13.其他約定：如協(xié)議的份數(shù)、生效條件、通知與送達(dá)方式等。14.附件：研學(xué)行程詳細(xì)方案、安全告知書(shū)、雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照/資質(zhì)證明復(fù)印件等可作為協(xié)議附件，與協(xié)議具有同等法律效力。二、研學(xué)旅游團(tuán)體合作流程規(guī)范的合作流程是確保研學(xué)項(xiàng)目順利推進(jìn)的重要保障。通常包括以下階段：（一）初步接洽與需求溝通1.甲方提出需求：甲方根據(jù)自身教育目標(biāo)、學(xué)生特點(diǎn)等，向乙方表達(dá)研學(xué)合作意向，初步說(shuō)明研學(xué)主題、時(shí)間、參與人數(shù)、預(yù)算范圍、期望達(dá)到的效果等。2.乙方初步響應(yīng)：乙方介紹自身資質(zhì)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、過(guò)往成功案例等，與甲方進(jìn)行初步溝通，了解甲方的核心需求。（二）方案定制與洽談1.深入調(diào)研：乙方可根據(jù)需要，進(jìn)一步向甲方了解學(xué)生的具體情況、學(xué)校的教育理念等，以便提供更具針對(duì)性的方案。2.方案設(shè)計(jì)與提交：乙方根據(jù)甲方需求，設(shè)計(jì)初步的研學(xué)旅行方案（包括行程框架、課程亮點(diǎn)、師資配置建議、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、大致報(bào)價(jià)等），提交甲方審閱。3.多輪溝通與修改：甲乙雙方就方案內(nèi)容進(jìn)行深入洽談，乙方根據(jù)甲方反饋意見(jiàn)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，直至雙方基本達(dá)成一致。此階段可能涉及多次方案修改和報(bào)價(jià)調(diào)整。（三）協(xié)議簽訂與預(yù)付款支付1.擬定協(xié)議：在方案確認(rèn)基礎(chǔ)上，乙方或雙方共同擬定《研學(xué)旅游團(tuán)體合作協(xié)議》。2.協(xié)議審核與簽署：雙方仔細(xì)審核協(xié)議條款，確認(rèn)無(wú)誤后，由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章。3.預(yù)付款支付：甲方按照協(xié)議約定，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向乙方支付預(yù)付款。（四）行前準(zhǔn)備與確認(rèn)1.詳細(xì)行程確認(rèn)：乙方根據(jù)最終協(xié)議及甲方確認(rèn)的信息，制定詳細(xì)的出團(tuán)通知書(shū)（包含具體行程、交通信息、住宿安排、攜帶物品清單、注意事項(xiàng)等），提交甲方確認(rèn)。2.人員信息收集：甲方協(xié)助乙方收集參與研學(xué)學(xué)生及帶隊(duì)老師的詳細(xì)信息（姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、特殊健康狀況等），用于購(gòu)買保險(xiǎn)、預(yù)訂票務(wù)等。3.物料準(zhǔn)備：乙方準(zhǔn)備研學(xué)所需的教材、教具、安全保障用品等；甲方協(xié)助做好學(xué)生行前動(dòng)員、安全教育、家長(zhǎng)告知等工作。4.應(yīng)急預(yù)案溝通：乙方就研學(xué)過(guò)程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案與甲方進(jìn)行溝通，確保雙方知曉處理流程。（五）研學(xué)活動(dòng)執(zhí)行1.行前說(shuō)明會(huì)：如有必要，乙方可在出發(fā)前組織行前說(shuō)明會(huì)，向?qū)W生和帶隊(duì)老師詳細(xì)介紹行程、安全須知、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等。2.活動(dòng)實(shí)施：乙方按照確認(rèn)的行程方案，組織開(kāi)展研學(xué)活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)范。甲方可派遣帶隊(duì)老師參與活動(dòng)，協(xié)助乙方進(jìn)行學(xué)生管理，并對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。3.過(guò)程溝通與反饋：活動(dòng)期間，乙方應(yīng)與甲方保持密切溝通，及時(shí)反饋活動(dòng)進(jìn)展情況。如遇突發(fā)情況，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并第一時(shí)間通報(bào)甲方。（六）活動(dòng)總結(jié)與費(fèi)用結(jié)算1.成果反饋與資料提交：活動(dòng)結(jié)束后，乙方及時(shí)向甲方提交研學(xué)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告、學(xué)生成果（如研學(xué)手冊(cè)、照片視頻集錦等）。2.意見(jiàn)收集：甲方組織學(xué)生、帶隊(duì)老師對(duì)本次研學(xué)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，向乙方反饋意見(jiàn)和建議。3.費(fèi)用結(jié)算：乙方根據(jù)協(xié)議約定及實(shí)際發(fā)生情況，整理結(jié)算清單，甲方在收到結(jié)算清單及符合要求的發(fā)票后，按協(xié)議約定支付剩余款項(xiàng)。（七）后續(xù)服務(wù)與合作評(píng)估1.遺留問(wèn)題處理：對(duì)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的遺留問(wèn)題（如物品遺失、服務(wù)投訴等），乙方應(yīng)積極配合處理。2.合作評(píng)估與展望：雙方可就本次合作進(jìn)行復(fù)盤評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來(lái)