2025年大學(xué)《馬術(shù)運(yùn)動(dòng)與管理》專業(yè)題庫——馬術(shù)運(yùn)動(dòng)管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每題5分，共20分）1.馬術(shù)團(tuán)隊(duì)2.團(tuán)隊(duì)凝聚力3.Tuckman團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段模型4.馬術(shù)情境下的沖突管理二、簡答題（每題10分，共40分）1.簡述馬術(shù)運(yùn)動(dòng)管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性及其面臨的主要挑戰(zhàn)。2.比較馬術(shù)團(tuán)隊(duì)（如競賽團(tuán)隊(duì)）與一般企業(yè)團(tuán)隊(duì)在溝通特點(diǎn)上的主要差異。3.根據(jù)Tuckman團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段模型，簡述馬術(shù)團(tuán)隊(duì)在“形成期”和“震蕩期”階段領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的主要策略。4.馬術(shù)運(yùn)動(dòng)中，“人與馬”的關(guān)系如何影響團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與運(yùn)作？三、論述題（每題20分，共40分）1.結(jié)合一個(gè)具體的馬術(shù)場景（如馬術(shù)俱樂部、賽事組織方、專業(yè)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)等），論述有效團(tuán)隊(duì)溝通在提升團(tuán)隊(duì)績效方面所起的作用，并提出至少三種具體的溝通改進(jìn)建議。2.分析一個(gè)假設(shè)的馬術(shù)團(tuán)隊(duì)（例如，一個(gè)面臨重大賽事挑戰(zhàn)的競賽團(tuán)隊(duì)或一個(gè)新組建的表演團(tuán)隊(duì)）可能遇到的團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題，并設(shè)計(jì)一套針對性的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)或方案，旨在增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作效率。試卷答案一、名詞解釋1.馬術(shù)團(tuán)隊(duì)：指在馬術(shù)運(yùn)動(dòng)的管理、訓(xùn)練、競賽、表演或運(yùn)營等活動(dòng)中，由相互協(xié)作的成員（包括騎手、馬匹管理者、教練、馴馬師、獸醫(yī)、賽事官員、俱樂部成員、工作人員等）組成，共享目標(biāo)，并共同承擔(dān)責(zé)任的特定組織單元。其特殊性在于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不僅依賴于人的協(xié)作，也緊密關(guān)聯(lián)于人與馬之間的互動(dòng)及馬匹的狀態(tài)。2.團(tuán)隊(duì)凝聚力：指馬術(shù)團(tuán)隊(duì)成員之間基于共同目標(biāo)、價(jià)值觀和情感聯(lián)系而形成的團(tuán)結(jié)程度和向心力。高凝聚力的馬術(shù)團(tuán)隊(duì)能夠促進(jìn)成員間的信任與合作，提升溝通效率，增強(qiáng)應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力，尤其是在需要高度默契和信任的馬術(shù)項(xiàng)目中（如競技馬術(shù)、障礙賽等）。3.Tuckman團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段模型：由貝爾賓（Belbin）和庫爾特·勒溫（KurtLewin）等人發(fā)展的團(tuán)隊(duì)發(fā)展理論，描述了團(tuán)隊(duì)從形成到成熟通常經(jīng)歷的過程。主要包括：形成期（Forming）、震蕩期（Storming）、規(guī)范期（Norming）、執(zhí)行期（Performing）和休整期（Adjourning）。該模型為理解團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)和采取相應(yīng)管理策略提供了框架。4.馬術(shù)情境下的沖突管理：指在馬術(shù)運(yùn)動(dòng)特定的環(huán)境和文化背景下，處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部（人與人、人與馬管理責(zé)任沖突）或團(tuán)隊(duì)間（如不同項(xiàng)目組、騎手間）矛盾和分歧的方法與過程。其特殊性在于沖突可能源于技術(shù)、訓(xùn)練、馬匹表現(xiàn)、資源分配，甚至人與馬的關(guān)系問題，需要結(jié)合馬術(shù)專業(yè)知識和人際溝通技巧進(jìn)行有效處理。二、簡答題1.重要性：馬術(shù)運(yùn)動(dòng)管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)至關(guān)重要，因?yàn)轳R術(shù)項(xiàng)目（尤其是競賽和表演）高度依賴人與人、人與馬之間的高度協(xié)作和信任。一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、溝通順暢、凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)是提升訓(xùn)練效果、優(yōu)化賽事表現(xiàn)、保障運(yùn)營效率和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)有助于明確角色分工、統(tǒng)一目標(biāo)認(rèn)知、激發(fā)成員潛能、有效管理風(fēng)險(xiǎn)（如馬匹健康風(fēng)險(xiǎn)、比賽風(fēng)險(xiǎn)），并營造積極向上的組織文化。挑戰(zhàn)：主要挑戰(zhàn)包括：團(tuán)隊(duì)成員背景多元（專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、文化背景差異大）、人與馬關(guān)系的特殊性和不確定性、高強(qiáng)度壓力下的心理調(diào)適、溝通障礙（如術(shù)語專業(yè)性、情感因素）、資源（馬匹、場地、資金）限制、以及馬術(shù)項(xiàng)目結(jié)果受非人力因素（天氣、馬匹狀態(tài)）影響的波動(dòng)性等。2.主要差異：*溝通媒介的復(fù)雜性：馬術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通不僅包括人與人之間的語言和非語言溝通，還需要關(guān)注騎手與馬匹之間的“溝通”（通過騎術(shù)技巧體現(xiàn)），以及管理者與馬匹管理者之間的專業(yè)交流。*情感與信任的權(quán)重高：人與馬之間的信任關(guān)系是核心，直接影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作和訓(xùn)練效果。團(tuán)隊(duì)成員間（騎手、教練、馬房工作人員）的高度信任和情感連接同樣不可或缺。*專業(yè)知識的深度要求：溝通內(nèi)容涉及馬術(shù)專業(yè)術(shù)語、訓(xùn)練計(jì)劃、馬匹狀況等，要求成員具備相應(yīng)的專業(yè)知識背景。*非正式溝通的重要性：在馬術(shù)環(huán)境中，非正式的交流（如訓(xùn)練間隙、馬房內(nèi)）在建立關(guān)系、傳遞信息、解決突發(fā)問題方面可能扮演重要角色。*結(jié)果解釋的多樣性：團(tuán)隊(duì)績效（如比賽成績）受多種因素影響，溝通時(shí)需注意區(qū)分人為因素和非人為因素，避免簡單歸因帶來的沖突。3.形成期（Forming）：階段特點(diǎn)：成員對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、角色尚不明確，相互試探，依賴領(lǐng)導(dǎo)者指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者策略：應(yīng)清晰闡述團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、愿景和期望；明確成員角色和職責(zé)分工；建立初步的溝通渠道；營造友好、包容的氛圍，鼓勵(lì)成員表達(dá)；制定基本規(guī)則和規(guī)范。震蕩期（Storming）：階段特點(diǎn)：成員開始遇到?jīng)_突，對角色、權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)方式產(chǎn)生質(zhì)疑和競爭，可能出現(xiàn)情緒化、內(nèi)耗。領(lǐng)導(dǎo)者策略：需積極介入，公平處理沖突；重申團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和共同利益；引導(dǎo)成員進(jìn)行有效溝通，傾聽不同意見；強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力，慶祝小成功，建立信任；根據(jù)需要調(diào)整角色和結(jié)構(gòu)。4.“人與馬”的關(guān)系影響：*信任基礎(chǔ)：騎手與馬匹之間的信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基石。信任度低會(huì)影響訓(xùn)練配合度和比賽發(fā)揮，破壞團(tuán)隊(duì)的整體士氣和目標(biāo)達(dá)成。團(tuán)隊(duì)建設(shè)需包含培養(yǎng)和維護(hù)這種特殊信任關(guān)系的環(huán)節(jié)。*角色分工的特殊性：團(tuán)隊(duì)中涉及對馬匹直接負(fù)責(zé)的人員（如馬夫、獸醫(yī)、馴馬師），他們的專業(yè)判斷和操作直接影響團(tuán)隊(duì)結(jié)果。這要求團(tuán)隊(duì)內(nèi)部（尤其是騎手與馬房人員）有高效的溝通和協(xié)作機(jī)制。*情感因素的傳遞：騎手或馬匹的情緒狀態(tài)會(huì)顯著影響團(tuán)隊(duì)氛圍。團(tuán)隊(duì)成員需要具備一定的同理心，理解并應(yīng)對這種情感傳遞，共同營造穩(wěn)定、積極的環(huán)境。*決策的復(fù)雜性：團(tuán)隊(duì)決策（如訓(xùn)練計(jì)劃、參賽安排）往往需要綜合考慮騎手、馬匹兩方面的狀態(tài)和需求，增加了決策的復(fù)雜性和溝通的難度。*團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的統(tǒng)一：如何將個(gè)人目標(biāo)（如騎手成績）與團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)（如團(tuán)隊(duì)成績、俱樂部聲譽(yù)）有效結(jié)合，并確保馬匹的最佳狀態(tài)服務(wù)于這些目標(biāo)，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要解決的關(guān)鍵問題。三、論述題1.有效溝通作用及建議：*作用：在馬術(shù)團(tuán)隊(duì)中，有效溝通是確保信息準(zhǔn)確傳遞、促進(jìn)人與馬默契配合、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)、解決突發(fā)問題、建立信任關(guān)系、提升訓(xùn)練和比賽效率的關(guān)鍵。清晰的溝通能減少誤解和沖突，確保訓(xùn)練計(jì)劃得以順利執(zhí)行，成員間能及時(shí)反饋馬匹狀態(tài)和訓(xùn)練效果，共同應(yīng)對比賽壓力，最終提升團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)和滿意度。*建議：*建立常態(tài)化、多渠道溝通機(jī)制：定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議（訓(xùn)練前、訓(xùn)練后、賽后），設(shè)立非正式交流時(shí)間；利用即時(shí)通訊工具、共享文檔等輔助溝通。*強(qiáng)化馬術(shù)專業(yè)術(shù)語的統(tǒng)一與解釋：對于專業(yè)術(shù)語，應(yīng)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)達(dá)成共識，對于非專業(yè)成員（如管理層），領(lǐng)導(dǎo)者需進(jìn)行清晰解釋，確保信息理解一致。*鼓勵(lì)積極傾聽與反饋：培養(yǎng)成員主動(dòng)傾聽他人（包括教練、馬房人員對馬匹的反饋）的習(xí)慣，并建立開放、誠實(shí)的反饋文化，鼓勵(lì)基于事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)的反饋，而非情緒化評價(jià)。*重視非語言溝通的解讀：在馬術(shù)領(lǐng)域，騎手的姿態(tài)、指令，馬匹的反應(yīng)，馬房環(huán)境的氛圍等都是重要的非語言信息，團(tuán)隊(duì)成員需學(xué)習(xí)解讀這些信息。*針對人與馬互動(dòng)進(jìn)行專項(xiàng)溝通訓(xùn)練：設(shè)計(jì)訓(xùn)練或討論，讓成員（尤其是騎手與教練、馬房人員）學(xué)習(xí)如何有效溝通以影響馬匹表現(xiàn)。2.假設(shè)團(tuán)隊(duì)問題及建設(shè)方案：*假設(shè)團(tuán)隊(duì)：一個(gè)新組建的綜合性馬術(shù)俱樂部表演團(tuán)隊(duì)，成員包括不同經(jīng)驗(yàn)水平的騎手、年輕馬匹、幾位教練、馬夫和舞臺管理人員。面臨問題：成員間互不了解，缺乏信任；騎手與馬匹匹配度有待磨合，導(dǎo)致訓(xùn)練不順暢；團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（高質(zhì)量完成新節(jié)目）認(rèn)知不統(tǒng)一；溝通不暢，信息傳遞不及時(shí)。*團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案：*啟動(dòng)階段（融入與破冰）：*團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)：組織一次戶外拓展或輕松的團(tuán)隊(duì)聚餐，活動(dòng)設(shè)計(jì)側(cè)重于增進(jìn)相互了解和信任，而非競技性。分享個(gè)人背景、馬術(shù)經(jīng)歷和團(tuán)隊(duì)期望。*明確共同愿景：由俱樂部管理層或核心教練清晰闡述團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（如完成新節(jié)目、提升俱樂部聲譽(yù)）和成功標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)成員歸屬感和使命感。*建立初步規(guī)范：共同討論并制定團(tuán)隊(duì)基本行為準(zhǔn)則、溝通規(guī)則（如定期例會(huì)、信息上報(bào)流程）。*磨合階段（協(xié)作與信任深化）：*跨崗位交流：安排騎手與馬夫、教練、舞臺人員等進(jìn)行小范圍交流，了解彼此的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn)，增進(jìn)理解。*專項(xiàng)溝通工作坊：邀請專家或資深教練，就馬術(shù)團(tuán)隊(duì)有效溝通、反饋技巧、沖突處理等進(jìn)行培訓(xùn)。*建立“人與馬”匹配支持機(jī)制：定期召開騎手、教練、馬夫的溝通會(huì)，討論馬匹狀態(tài)、訓(xùn)練反饋、匹配調(diào)整計(jì)劃，確保信息透明，協(xié)同工作。*團(tuán)隊(duì)協(xié)作任務(wù)：設(shè)計(jì)一些非騎術(shù)表演的協(xié)作任務(wù)（如場地布置、道具準(zhǔn)備），促進(jìn)成員間合作。*鞏固階段（強(qiáng)化與績效提升）：*慶祝成功，強(qiáng)化積極行為：對團(tuán)隊(duì)在訓(xùn)練或準(zhǔn)備中表現(xiàn)出的良