電信寬帶合同一、合同雙方基本信息（一）甲方（服務(wù)提供方）甲方全稱：[電信運(yùn)營商法定全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[公司注冊詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[官方客服電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[企業(yè)信用代碼]（二）乙方（用戶方）乙方姓名/名稱：[用戶姓名或單位名稱]身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[有效證件號碼]聯(lián)系地址：[詳細(xì)通信地址]聯(lián)系電話：[用戶手機(jī)號碼]二、服務(wù)內(nèi)容（一）服務(wù)類型與規(guī)格基礎(chǔ)寬帶服務(wù)：甲方為乙方提供[光纖/ADSL]接入服務(wù)，下行速率[具體數(shù)值]Mbps，上行速率[具體數(shù)值]Mbps，服務(wù)接入點(diǎn)為乙方指定地址的[光貓/modem]端口。增值服務(wù)（如適用）：甲方提供[IPTV電視/云存儲/企業(yè)VPN]等附加服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容以附件《增值服務(wù)確認(rèn)單》為準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：甲方保證在服務(wù)期內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)可用率不低于99.9%，端到端時延不超過[具體數(shù)值]ms，丟包率不高于[具體數(shù)值]%。（二）服務(wù)范圍服務(wù)覆蓋范圍限于乙方在本合同中登記的固定地址，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自將服務(wù)轉(zhuǎn)接至其他地址或分租給第三方使用。三、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（一）基礎(chǔ)資費(fèi)月費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：寬帶服務(wù)月費(fèi)為人民幣[具體金額]元，按[月/季度/年]支付。安裝調(diào)試費(fèi)：首次安裝收取一次性費(fèi)用人民幣[具體金額]元，包含光貓?jiān)O(shè)備押金[具體金額]元（合同終止且設(shè)備完好時無息退還）。（二）增值服務(wù)資費(fèi)IPTV服務(wù)：每月[具體金額]元，含[具體數(shù)量]個直播頻道及[具體時長]回看權(quán)益；云存儲服務(wù)：[具體容量]GB存儲空間，每月[具體金額]元；提速包：[臨時提速至指定速率]，每次[具體時長]小時，費(fèi)用[具體金額]元。（三）費(fèi)用調(diào)整機(jī)制基礎(chǔ)資費(fèi)有效期為[具體時長]，期滿后如遇國家政策調(diào)整或運(yùn)營商資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)變更，甲方應(yīng)提前30日書面通知乙方，乙方有權(quán)選擇接受新資費(fèi)或解除合同；促銷活動期間的優(yōu)惠資費(fèi)，在活動結(jié)束后自動轉(zhuǎn)為標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)，具體以甲方官方公告為準(zhǔn)。四、使用規(guī)范（一）合法使用義務(wù)乙方承諾遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《電信條例》等法律法規(guī)，不得利用寬帶服務(wù)從事以下行為：未經(jīng)許可搭建服務(wù)器或提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)；傳播淫穢色情、暴力恐怖等違法信息；實(shí)施網(wǎng)絡(luò)攻擊、竊取他人數(shù)據(jù)或侵犯知識產(chǎn)權(quán)；其他危害網(wǎng)絡(luò)安全或侵犯第三方權(quán)益的行為。（二）設(shè)備使用要求乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的光貓、機(jī)頂盒等設(shè)備，如因人為損壞需按[具體金額]元/臺賠償；未經(jīng)甲方授權(quán)，乙方不得擅自改裝、解鎖或更換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，否則甲方有權(quán)暫停服務(wù)并追究違約責(zé)任。（三）服務(wù)使用限制單賬戶同時在線設(shè)備數(shù)量不超過[具體數(shù)量]臺，禁止通過路由器破解、多賬號共享等方式規(guī)避限制。五、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)（一）甲方維護(hù)責(zé)任故障響應(yīng)：甲方提供7×24小時故障報(bào)修服務(wù)，接到乙方報(bào)修后，市區(qū)[具體時長]小時內(nèi)、郊區(qū)[具體時長]小時內(nèi)安排工程師上門檢修；線路維護(hù)：負(fù)責(zé)從機(jī)房到乙方入戶端口的線路維護(hù)，包括光纜、交接箱、分線盒等設(shè)施的日常巡檢和故障修復(fù)；設(shè)備維護(hù)：免費(fèi)提供光貓?jiān)O(shè)備的故障更換服務(wù)，人為損壞除外。（二）乙方配合義務(wù)乙方應(yīng)提供必要的入戶檢修條件，如因乙方原因（如門鎖、寵物阻礙等）導(dǎo)致維護(hù)延誤，甲方不承擔(dān)服務(wù)中斷責(zé)任；網(wǎng)絡(luò)故障排除后，乙方應(yīng)在《服務(wù)確認(rèn)單》上簽字確認(rèn)，如有異議需當(dāng)場提出。（三）故障補(bǔ)償條款因甲方原因?qū)е路?wù)中斷超過[具體時長]小時的，甲方按中斷時長折算減免相應(yīng)費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)為：中斷24小時以上減免當(dāng)月費(fèi)用的[具體百分比]%，不足24小時按實(shí)際時長比例計(jì)算。六、合同期限（一）合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體時長]年，自[起始日期]至[終止日期]。（二）續(xù)約條款合同期滿前30日內(nèi)，如雙方無書面提出終止意向，本合同自動續(xù)期[具體時長]年，續(xù)期資費(fèi)按屆時有效的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；乙方如需變更套餐或終止服務(wù)，應(yīng)提前[具體時長]日通過甲方官方渠道提交申請。（三）提前終止乙方在合同期內(nèi)提前解約的，需支付違約金[具體金額]元，且已繳納的安裝費(fèi)不予退還；甲方因網(wǎng)絡(luò)升級、政策調(diào)整等原因需提前終止服務(wù)的，應(yīng)提前60日通知乙方，并退還剩余費(fèi)用及設(shè)備押金。七、費(fèi)用支付（一）支付方式乙方可通過[銀行代扣/微信支付/支付寶/營業(yè)廳現(xiàn)金]等方式支付費(fèi)用，選擇銀行代扣的需提供有效銀行卡信息并簽署《自動扣款授權(quán)書》。（二）繳費(fèi)周期月付用戶應(yīng)在每月[具體日期]前支付當(dāng)月費(fèi)用；年付用戶應(yīng)在服務(wù)到期前30日內(nèi)一次性支付下一年度費(fèi)用，逾期未繳按日收取[具體百分比]%的滯納金。（三）賬單與發(fā)票甲方每月[具體日期]前通過[短信/電子郵箱/紙質(zhì)賬單]向乙方發(fā)送上月費(fèi)用明細(xì)，乙方可憑繳費(fèi)憑證在[具體期限]內(nèi)申請開具增值稅發(fā)票。八、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任未按約定提供服務(wù)的，每逾期1日按當(dāng)月費(fèi)用的[具體百分比]%支付違約金；因甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露或用戶信息安全受損的，乙方有權(quán)要求賠償直接經(jīng)濟(jì)損失，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。（二）乙方違約責(zé)任逾期繳費(fèi)超過[具體時長]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，恢復(fù)服務(wù)需支付[具體金額]元手續(xù)費(fèi)；違反使用規(guī)范導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全事故的，乙方需承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此產(chǎn)生的罰款、賠償金等損失。（三）爭議解決雙方因本合同發(fā)生爭議的，應(yīng)首先友好協(xié)商；協(xié)商不成的，任何一方可向[合同簽訂地/甲方所在地]人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）不可抗力因地震、臺風(fēng)、政策調(diào)整等不可抗力導(dǎo)致服務(wù)中斷的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后24小時內(nèi)通知對方，并在事件結(jié)束后10日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。（二）合同變更本合同的任何修改需經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（三）通知與送達(dá)雙方所有書面通知均應(yīng)按本合同首頁載明的地址寄送，郵寄發(fā)出后[具體時長]日視為送達(dá)；電子郵箱通知在發(fā)出時即視為送達(dá)。（四）附件效力本合同附件《服務(wù)條款細(xì)則》《增值服務(wù)確認(rèn)單》《設(shè)備清單》為本合同不可分割的組成部分，與正文具有同等法律效力。（以下無正文）甲方