2025年社區(qū)工作者考試練習(xí)題庫(kù)(+答案)（一）單項(xiàng)選擇題1.社區(qū)的基本要素不包括（）A.人口B.地域C.文化D.環(huán)境答案：D。社區(qū)的基本要素包括人口、地域、文化、組織等，環(huán)境并非社區(qū)基本要素的核心構(gòu)成。2.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過(guò)程目標(biāo)和（）A.任務(wù)目標(biāo)B.結(jié)果目標(biāo)C.具體目標(biāo)D.總體目標(biāo)答案：A。社區(qū)工作目標(biāo)分為過(guò)程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)，過(guò)程目標(biāo)注重培養(yǎng)社區(qū)居民的能力和社區(qū)關(guān)系的改善，任務(wù)目標(biāo)側(cè)重于解決具體的社區(qū)問(wèn)題。3.以下不屬于社區(qū)功能的是（）A.經(jīng)濟(jì)功能B.政治功能C.文化功能D.軍事功能答案：D。社區(qū)具有經(jīng)濟(jì)功能（如社區(qū)商業(yè)活動(dòng)）、政治功能（如社區(qū)民主自治）、文化功能（如社區(qū)文化活動(dòng)）等，軍事功能不屬于社區(qū)功能范疇。（二）多項(xiàng)選擇題1.社區(qū)工作的專業(yè)價(jià)值觀包括（）A.尊重B.接納C.自決D.保密答案：ABCD。尊重社區(qū)居民的人格和權(quán)利、接納不同背景的居民、尊重居民的自我決定權(quán)利以及為居民保密都是社區(qū)工作專業(yè)價(jià)值觀的重要內(nèi)容。2.社區(qū)的類型可以分為（）A.居住社區(qū)B.商業(yè)社區(qū)C.工業(yè)社區(qū)D.政治社區(qū)答案：ABC。常見(jiàn)的社區(qū)類型有居住社區(qū)、商業(yè)社區(qū)、工業(yè)社區(qū)等，政治社區(qū)并非普遍認(rèn)可的社區(qū)類型分類。3.社區(qū)工作的主要模式有（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理治療模式答案：ABC。地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與和社區(qū)自主發(fā)展；社會(huì)策劃模式注重專業(yè)人員的策劃和決策；社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)對(duì)弱勢(shì)群體的照顧。心理治療模式不屬于社區(qū)工作主要模式。（三）簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述社區(qū)工作的特點(diǎn)。答案：社區(qū)工作具有以下特點(diǎn)：-以社區(qū)為對(duì)象：關(guān)注社區(qū)整體的發(fā)展和改善，而不是個(gè)別居民的問(wèn)題。-具有政治性：涉及社區(qū)權(quán)力分配、資源爭(zhēng)取等政治層面的問(wèn)題。-強(qiáng)調(diào)居民參與：鼓勵(lì)社區(qū)居民積極參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理。-多方合作：需要與政府部門、社會(huì)組織、企業(yè)等多方合作。-強(qiáng)調(diào)運(yùn)用社區(qū)資源：整合社區(qū)內(nèi)的人力、物力、財(cái)力等資源來(lái)解決社區(qū)問(wèn)題。2.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者的角色。答案：社區(qū)工作者的角色主要包括：-服務(wù)提供者：為社區(qū)居民提供各種服務(wù)，如福利服務(wù)、教育服務(wù)等。-支持者：鼓勵(lì)和支持社區(qū)居民表達(dá)自己的需求和意見(jiàn)，增強(qiáng)他們的能力和信心。-倡導(dǎo)者：代表社區(qū)居民向政府、社會(huì)組織等提出訴求和建議，爭(zhēng)取資源和政策支持。-組織者：組織社區(qū)居民開(kāi)展各種活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)居民之間的交流和合作。-協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)不同利益群體之間的關(guān)系，解決矛盾和沖突。二、社區(qū)政策法規(guī)（一）單項(xiàng)選擇題1.《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定，居民委員會(huì)每屆任期（）A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D。根據(jù)2018年修訂的《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)每屆任期五年，其成員可以連選連任。2.以下屬于社區(qū)社會(huì)保障政策的是（）A.社區(qū)教育政策B.社區(qū)就業(yè)政策C.社區(qū)文化政策D.社區(qū)環(huán)境政策答案：B。社區(qū)社會(huì)保障政策主要涉及社區(qū)居民的基本生活保障、就業(yè)保障等方面，社區(qū)就業(yè)政策屬于社會(huì)保障政策范疇，而社區(qū)教育政策、文化政策、環(huán)境政策不屬于社會(huì)保障政策。3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象主要是（）A.社區(qū)內(nèi)的老年人B.社區(qū)內(nèi)的兒童C.社區(qū)全體居民D.社區(qū)內(nèi)的殘疾人答案：C。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象是社區(qū)全體居民，包括不同年齡段、不同健康狀況的人群。（二）多項(xiàng)選擇題1.《中華人民共和國(guó)村民委員會(huì)組織法》規(guī)定，村民委員會(huì)的職責(zé)包括（）A.辦理本村的公共事務(wù)和公益事業(yè)B.調(diào)解民間糾紛C.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安D.向人民政府反映村民的意見(jiàn)、要求和提出建議答案：ABCD。村民委員會(huì)需要辦理本村公共事務(wù)和公益事業(yè)，調(diào)解民間糾紛，協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安，同時(shí)向人民政府反映村民意見(jiàn)、要求并提出建議。2.社區(qū)建設(shè)的基本原則包括（）A.以人為本，服務(wù)居民B.資源共享，共駐共建C.責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序D.擴(kuò)大民主，居民自治答案：ABCD。社區(qū)建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持以人為本，服務(wù)居民；資源共享，共駐共建；責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序；擴(kuò)大民主，居民自治等基本原則。3.社區(qū)治安綜合治理的主要措施有（）A.加強(qiáng)治安防范體系建設(shè)B.開(kāi)展法制宣傳教育C.加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的管理D.打擊違法犯罪活動(dòng)答案：ABCD。加強(qiáng)治安防范體系建設(shè)、開(kāi)展法制宣傳教育、加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的管理以及打擊違法犯罪活動(dòng)都是社區(qū)治安綜合治理的重要措施。（三）論述題1.論述社區(qū)政策法規(guī)對(duì)社區(qū)工作的重要性。答案：社區(qū)政策法規(guī)對(duì)社區(qū)工作具有極其重要的意義，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：-提供工作依據(jù)：社區(qū)政策法規(guī)明確了社區(qū)工作的目標(biāo)、任務(wù)和工作方式，為社區(qū)工作者開(kāi)展工作提供了明確的指引和規(guī)范。例如，《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定了居民委員會(huì)的性質(zhì)、職責(zé)和選舉辦法等，社區(qū)工作者在組織居民選舉、開(kāi)展社區(qū)事務(wù)管理時(shí)必須依據(jù)該法律進(jìn)行。-保障居民權(quán)益：政策法規(guī)能夠保障社區(qū)居民的合法權(quán)益，確保居民在社區(qū)生活中享受到公平、公正的待遇。如社區(qū)社會(huì)保障政策為社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體提供了基本生活保障，使他們能夠維持正常的生活。-規(guī)范社區(qū)行為：社區(qū)政策法規(guī)對(duì)社區(qū)內(nèi)的各種行為進(jìn)行了規(guī)范，包括居民的行為、社區(qū)組織的行為以及政府部門在社區(qū)的工作行為等。這有助于維護(hù)社區(qū)的秩序，營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境。例如，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定可以約束居民和單位的環(huán)境衛(wèi)生行為，保持社區(qū)的整潔。-促進(jìn)資源整合：政策法規(guī)可以引導(dǎo)和促進(jìn)社區(qū)資源的整合。通過(guò)制定相關(guān)政策，鼓勵(lì)政府部門、社會(huì)組織、企業(yè)等各方參與社區(qū)建設(shè)，共同投入資源，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。比如，一些地方政府出臺(tái)政策鼓勵(lì)企業(yè)參與社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為社區(qū)發(fā)展提供了資金和技術(shù)支持。-推動(dòng)社區(qū)發(fā)展：合理的社區(qū)政策法規(guī)能夠?yàn)樯鐓^(qū)的長(zhǎng)期發(fā)展提供保障。政策的導(dǎo)向作用可以引導(dǎo)社區(qū)朝著健康、可持續(xù)的方向發(fā)展。例如，社區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策可以促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高社區(qū)的綜合實(shí)力。三、社區(qū)工作方法與技巧（一）單項(xiàng)選擇題1.在社區(qū)工作中，與社區(qū)居民建立信任關(guān)系的第一步是（）A.自我介紹B.傾聽(tīng)居民意見(jiàn)C.提供服務(wù)D.開(kāi)展活動(dòng)答案：A。與社區(qū)居民建立信任關(guān)系的第一步通常是進(jìn)行自我介紹，讓居民了解自己的身份和來(lái)意，為后續(xù)的溝通和合作奠定基礎(chǔ)。2.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，首先要考慮的是（）A.活動(dòng)的趣味性B.活動(dòng)的成本C.居民的需求D.活動(dòng)的安全性答案：C。社區(qū)工作者組織社區(qū)活動(dòng)的目的是滿足居民的需求，因此首先要考慮居民的需求，根據(jù)居民的興趣和實(shí)際需要來(lái)設(shè)計(jì)活動(dòng)。3.以下哪種溝通技巧可以更好地理解居民的感受（）A.詢問(wèn)B.傾聽(tīng)C.反饋D.解釋答案：B。傾聽(tīng)是理解居民感受的重要技巧，通過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)居民的話語(yǔ)、語(yǔ)氣和情感表達(dá)，能夠更好地體會(huì)他們的內(nèi)心感受。（二）多項(xiàng)選擇題1.社區(qū)工作者在進(jìn)行社區(qū)調(diào)研時(shí)，可以采用的方法有（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談C.觀察D.文獻(xiàn)研究答案：ABCD。問(wèn)卷調(diào)查可以大規(guī)模收集居民的意見(jiàn)和信息；訪談能夠深入了解居民的想法和需求；觀察可以直接獲取社區(qū)的實(shí)際情況；文獻(xiàn)研究可以了解社區(qū)的歷史和相關(guān)政策。2.社區(qū)工作者在解決社區(qū)矛盾時(shí)，可以運(yùn)用的技巧有（）A.溝通協(xié)調(diào)B.換位思考C.妥協(xié)讓步D.依法處理答案：ABCD。溝通協(xié)調(diào)可以促進(jìn)矛盾雙方的交流和理解；換位思考有助于更好地理解對(duì)方的立場(chǎng)；妥協(xié)讓步在一定程度上可以緩解矛盾；依法處理能夠確保矛盾解決的公正性和合法性。3.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)宣傳時(shí)，可以采用的方式有（）A.社區(qū)宣傳欄B.社區(qū)廣播C.社交媒體D.文藝演出答案：ABCD。社區(qū)宣傳欄可以張貼宣傳海報(bào)；社區(qū)廣播可以及時(shí)傳達(dá)信息；社交媒體可以擴(kuò)大宣傳范圍；文藝演出可以以生動(dòng)的形式進(jìn)行宣傳。（三）案例分析題案例：某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、公共設(shè)施損壞嚴(yán)重等問(wèn)題，居民對(duì)此意見(jiàn)很大。社區(qū)工作者小李決定開(kāi)展社區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)。問(wèn)題：1.小李在開(kāi)展活動(dòng)前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備工作？答案：小李在開(kāi)展活動(dòng)前應(yīng)做以下準(zhǔn)備工作：-社區(qū)調(diào)研：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式，深入了解居民對(duì)環(huán)境問(wèn)題的具體意見(jiàn)和需求，以及他們對(duì)整治活動(dòng)的期望。-制定方案：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定詳細(xì)的環(huán)境整治活動(dòng)方案，包括活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間、參與人員等。-資源籌備：爭(zhēng)取政府部門的資金支持，聯(lián)系相關(guān)企業(yè)捐贈(zèng)物資，招募志愿者等，確保活動(dòng)有足夠的人力、物力和財(cái)力。-宣傳動(dòng)員：通過(guò)社區(qū)宣傳欄、社區(qū)廣播、社交媒體等渠道，向居民宣傳環(huán)境整治活動(dòng)的意義和計(jì)劃，提高居民的參與度。-溝通協(xié)調(diào)：與社區(qū)內(nèi)的相關(guān)單位和部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取他們的支持和配合，如與物業(yè)管理公司協(xié)商公共設(shè)施維修事宜。2.在活動(dòng)過(guò)程中，小李可能會(huì)遇到哪些問(wèn)題，應(yīng)如何解決？答案：在活動(dòng)過(guò)程中，小李可能會(huì)遇到以下問(wèn)題及解決辦法：-居民參與度不高：可能是宣傳不到位或居民對(duì)活動(dòng)缺乏興趣。解決辦法是加強(qiáng)宣傳力度，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)對(duì)居民生活的改善作用，同時(shí)可以設(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)居民參與。-資金不足：可以進(jìn)一步向政府部門申請(qǐng)追加資金，或者組織募捐活動(dòng)，向社區(qū)居民和企業(yè)募集資金。-公共設(shè)施維修困難：可能是缺乏專業(yè)技術(shù)人員或維修材料?？梢月?lián)系相關(guān)的專業(yè)維修公司或志愿者，同時(shí)積極尋找合適的維修材料供應(yīng)商。-部分居民不配合：有些居民可能不愿意改變自己的不良衛(wèi)生習(xí)慣。可以通過(guò)耐心的溝通和教育，讓居民認(rèn)識(shí)到環(huán)境衛(wèi)生的重要性，也可以制定一些社區(qū)衛(wèi)生公約，對(duì)不配合的居民進(jìn)行適當(dāng)?shù)募s束。四、社區(qū)服務(wù)與管理（一）單項(xiàng)選擇題1.社區(qū)服務(wù)的核心是（）A.滿足居民需求B.提高服務(wù)質(zhì)量C.增加服務(wù)項(xiàng)目D.降低服務(wù)成本答案：A。社區(qū)服務(wù)的核心目的是滿足居民的各種需求，提高居民的生活質(zhì)量。2.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的主要模式不包括（）A.居家養(yǎng)老B.機(jī)構(gòu)養(yǎng)老C.社區(qū)日間照料D.醫(yī)院養(yǎng)老答案：D。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)主要模式有居家養(yǎng)老（以家庭為基礎(chǔ)，社區(qū)提供服務(wù)支持）、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老（在社區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老）、社區(qū)日間照料（為老年人提供日間的照料服務(wù)），醫(yī)院養(yǎng)老不屬于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)主要模式。3.社區(qū)物業(yè)管理的主要內(nèi)容不包括（）A.房屋維修B.環(huán)境衛(wèi)生管理C.社區(qū)文化建設(shè)D.安全保衛(wèi)答案：C。社區(qū)物業(yè)管理主要包括房屋維修、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)等方面，社區(qū)文化建設(shè)不屬于物業(yè)管理的主要內(nèi)容。（二）多項(xiàng)選擇題1.社區(qū)教育服務(wù)的形式有（）A.社區(qū)學(xué)校B.社區(qū)講座C.社區(qū)培訓(xùn)D.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)答案：ABCD。社區(qū)教育服務(wù)可以通過(guò)社區(qū)學(xué)校提供系統(tǒng)的教育課程，社區(qū)講座進(jìn)行知識(shí)普及，社區(qū)培訓(xùn)提升居民技能，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)方便居民隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。2.社區(qū)就業(yè)服務(wù)的內(nèi)容包括（）A.職業(yè)介紹B.職業(yè)培訓(xùn)C.創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)D.就業(yè)援助答案：ABCD。社區(qū)就業(yè)服務(wù)涵蓋職業(yè)介紹，幫助居民找到合適的工作；職業(yè)培訓(xùn)，提高居民的就業(yè)能力；創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，鼓勵(lì)居民自主創(chuàng)業(yè)；就業(yè)援助，為就業(yè)困難人員提供幫助。3.社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容包括（）A.文化活動(dòng)B.文化設(shè)施建設(shè)C.文化人才培養(yǎng)D.文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展答案：ABCD。社區(qū)文化建設(shè)包括開(kāi)展各類文化活動(dòng)，豐富居民的精神生活；建設(shè)文化設(shè)施，如社區(qū)圖書館、文化活動(dòng)室等；培養(yǎng)文化人才，提高社區(qū)文化水平；發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)和文化的融合發(fā)展。（三）論述題1.論述如何提高社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量。答案：提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量是社區(qū)工作的重要目標(biāo)，可從以下幾個(gè)方面入手：-以居民需求為導(dǎo)向：加強(qiáng)社區(qū)調(diào)研，深入了解居民的需求和期望，根據(jù)居民的實(shí)際情況制定服務(wù)計(jì)劃和項(xiàng)目。定期開(kāi)展居民滿意度調(diào)查，及時(shí)了解居民對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，對(duì)服務(wù)內(nèi)容和方式進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。例如，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)老年人對(duì)健康保健服務(wù)需求較大，就可以增加相關(guān)的健康講座和體檢服務(wù)。-加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)：提高社區(qū)工作者的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力，通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流等活動(dòng)，使他們掌握先進(jìn)的服務(wù)理念和方法。吸引專業(yè)人才加入社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍，如社會(huì)工作者、醫(yī)護(hù)人員等，為社區(qū)服務(wù)注入新的活力。建立健全服務(wù)人員的考核機(jī)制，激勵(lì)服務(wù)人員提高服務(wù)質(zhì)量。例如，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的社區(qū)工作者給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)服務(wù)不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整崗位。-整合社區(qū)資源：充分整合社區(qū)內(nèi)的政府資源、社會(huì)組織資源、企業(yè)資源等，實(shí)現(xiàn)資源的共享和優(yōu)化配置。加強(qiáng)與政府部門的合作，爭(zhēng)取更多的政策支持和資金投入；與社會(huì)組織合作，開(kāi)展多樣化的服務(wù)項(xiàng)目；鼓勵(lì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)，提供就業(yè)機(jī)會(huì)和物資支持。例如，與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院合作，為社區(qū)居民提供免費(fèi)的醫(yī)療咨詢和義診服務(wù)。-創(chuàng)新服務(wù)方式：利用現(xiàn)代信息技術(shù)，搭建社