134.客房服務(wù)員布草管理安全與個性化服務(wù)試卷1.客房服務(wù)員在整理客房時，應(yīng)優(yōu)先檢查哪種布草的清潔度？A.床單B.衛(wèi)生紙C.毛巾D.餐具2.布草在洗滌過程中，哪種溫度最適合去除大部分細(xì)菌？A.40°CB.60°CC.80°CD.100°C3.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理有特殊污漬的布草？A.直接投入洗滌機(jī)B.用強(qiáng)酸清洗C.手工特殊處理D.報廢處理4.哪種布草需要定期進(jìn)行消毒處理？A.床單B.沙發(fā)套C.餐具D.地毯5.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的香味持久？A.使用化學(xué)香氛劑B.使用天然香氛劑C.不使用香氛劑D.定期清洗6.布草在儲存時，哪種方式最能有效防止蟲蛀？A.暴露在陽光下B.使用樟腦丸C.密封在塑料袋中D.與衣物一起存放7.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理破損的布草？A.繼續(xù)使用B.修復(fù)后使用C.報廢處理D.賣掉8.布草在洗滌過程中，哪種方法最能保持布草的鮮艷顏色？A.使用高溫洗滌B.使用彩色洗滌劑C.使用護(hù)色劑D.不進(jìn)行特殊處理9.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理客人留下的個人物品？A.直接丟棄B.交給前臺C.放在客房中D.尋找主人10.布草在儲存時，哪種環(huán)境最有利于保持布草的質(zhì)量？A.高溫高濕B.低溫低濕C.高溫低濕D.低溫高濕11.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的柔軟度？A.使用柔順劑B.高溫洗滌C.不進(jìn)行特殊處理D.頻繁更換12.布草在洗滌過程中，哪種方法最能去除異味？A.使用除臭劑B.高溫洗滌C.使用漂白劑D.不進(jìn)行特殊處理13.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理過敏體質(zhì)客人的布草？A.使用特殊洗滌劑B.高溫洗滌C.使用消毒劑D.不進(jìn)行特殊處理14.布草在儲存時，哪種方式最能有效防止霉變？A.暴露在陽光下B.使用除濕劑C.密封在塑料袋中D.與衣物一起存放15.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的平整度？A.使用熨斗B.使用柔順劑C.高溫洗滌D.不進(jìn)行特殊處理16.布草在洗滌過程中，哪種方法最能去除油污？A.使用去油劑B.高溫洗滌C.使用漂白劑D.不進(jìn)行特殊處理17.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理客人對布草的投訴？A.直接道歉B.調(diào)換布草C.忽略投訴D.報告上級18.布草在儲存時，哪種環(huán)境最有利于保持布草的柔軟度？A.高溫高濕B.低溫低濕C.高溫低濕D.低溫高濕19.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的衛(wèi)生安全？A.使用消毒劑B.高溫洗滌C.定期檢查D.不進(jìn)行特殊處理20.布草在洗滌過程中，哪種方法最能去除細(xì)菌？A.使用消毒劑B.高溫洗滌C.使用漂白劑D.不進(jìn)行特殊處理21.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理特殊形狀的布草？A.直接投入洗滌機(jī)B.手工特殊處理C.報廢處理D.賣掉22.布草在儲存時，哪種方式最能有效防止蟲蛀？A.暴露在陽光下B.使用樟腦丸C.密封在塑料袋中D.與衣物一起存放23.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的香味持久？A.使用化學(xué)香氛劑B.使用天然香氛劑C.不使用香氛劑D.定期清洗24.布草在洗滌過程中，哪種方法最能保持布草的鮮艷顏色？A.使用高溫洗滌B.使用彩色洗滌劑C.使用護(hù)色劑D.不進(jìn)行特殊處理25.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理破損的布草？A.繼續(xù)使用B.修復(fù)后使用C.報廢處理D.賣掉26.布草在儲存時，哪種環(huán)境最有利于保持布草的質(zhì)量？A.高溫高濕B.低溫低濕C.高溫低濕D.低溫高濕27.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的柔軟度？A.使用柔順劑B.高溫洗滌C.不進(jìn)行特殊處理D.頻繁更換28.布草在洗滌過程中，哪種方法最能去除異味？A.使用除臭劑B.高溫洗滌C.使用漂白劑D.不進(jìn)行特殊處理29.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理過敏體質(zhì)客人的布草？A.使用特殊洗滌劑B.高溫洗滌C.使用消毒劑D.不進(jìn)行特殊處理30.布草在儲存時，哪種方式最能有效防止霉變？A.暴露在陽光下B.使用除濕劑C.密封在塑料袋中D.與衣物一起存放31.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理客人留下的個人物品？A.直接丟棄B.交給前臺C.放在客房中D.尋找主人32.布草在洗滌過程中，哪種方法最能去除油污？A.使用去油劑B.高溫洗滌C.使用漂白劑D.不進(jìn)行特殊處理33.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的平整度？A.使用熨斗B.使用柔順劑C.高溫洗滌D.不進(jìn)行特殊處理34.布草在儲存時，哪種環(huán)境最有利于保持布草的柔軟度？A.高溫高濕B.低溫低濕C.高溫低濕D.低溫高濕35.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理客人對布草的投訴？A.直接道歉B.調(diào)換布草C.忽略投訴D.報告上級36.布草在洗滌過程中，哪種方法最能去除細(xì)菌？A.使用消毒劑B.高溫洗滌C.使用漂白劑D.不進(jìn)行特殊處理37.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理特殊形狀的布草？A.直接投入洗滌機(jī)B.手工特殊處理C.報廢處理D.賣掉38.布草在儲存時，哪種方式最能有效防止蟲蛀？A.暴露在陽光下B.使用樟腦丸C.密封在塑料袋中D.與衣物一起存放39.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的香味持久？A.使用化學(xué)香氛劑B.使用天然香氛劑C.不使用香氛劑D.定期清洗40.布草在洗滌過程中，哪種方法最能保持布草的鮮艷顏色？A.使用高溫洗滌B.使用彩色洗滌劑C.使用護(hù)色劑D.不進(jìn)行特殊處理41.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理破損的布草？A.繼續(xù)使用B.修復(fù)后使用C.報廢處理D.賣掉42.布草在儲存時，哪種環(huán)境最有利于保持布草的質(zhì)量？A.高溫高濕B.低溫低濕C.高溫低濕D.低溫高濕43.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的柔軟度？A.使用柔順劑B.高溫洗滌C.不進(jìn)行特殊處理D.頻繁更換44.布草在洗滌過程中，哪種方法最能去除異味？A.使用除臭劑B.高溫洗滌C.使用漂白劑D.不進(jìn)行特殊處理45.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理過敏體質(zhì)客人的布草？A.使用特殊洗滌劑B.高溫洗滌C.使用消毒劑D.不進(jìn)行特殊處理46.布草在儲存時，哪種方式最能有效防止霉變？A.暴露在陽光下B.使用除濕劑C.密封在塑料袋中D.與衣物一起存放47.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理客人留下的個人物品？A.直接丟棄B.交給前臺C.放在客房中D.尋找主人48.布草在洗滌過程中，哪種方法最能去除油污？A.使用去油劑B.高溫洗滌C.使用漂白劑D.不進(jìn)行特殊處理49.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的平整度？A.使用熨斗B.使用柔順劑C.高溫洗滌D.不進(jìn)行特殊處理50.布草在儲存時，哪種環(huán)境最有利于保持布草的柔軟度？A.高溫高濕B.低溫低濕C.高溫低濕D.低溫高濕51.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理客人對布草的投訴？A.直接道歉B.調(diào)換布草C.忽略投訴D.報告上級52.布草在洗滌過程中，哪種方法最能去除細(xì)菌？A.使用消毒劑B.高溫洗滌C.使用漂白劑D.不進(jìn)行特殊處理53.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理特殊形狀的布草？A.直接投入洗滌機(jī)B.手工特殊處理C.報廢處理D.賣掉54.布草在儲存時，哪種方式最能有效防止蟲蛀？A.暴露在陽光下B.使用樟腦丸C.密封在塑料袋中D.與衣物一起存放55.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的香味持久？A.使用化學(xué)香氛劑B.使用天然香氛劑C.不使用香氛劑D.定期清洗56.布草在洗滌過程中，哪種方法最能保持布草的鮮艷顏色？A.使用高溫洗滌B.使用彩色洗滌劑C.使用護(hù)色劑D.不進(jìn)行特殊處理57.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理破損的布草？A.繼續(xù)使用B.修復(fù)后使用C.報廢處理D.賣掉58.布草在儲存時，哪種環(huán)境最有利于保持布草的質(zhì)量？A.高溫高濕B.低溫低濕C.高溫低濕D.低溫高濕59.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的柔軟度？A.使用柔順劑B.高溫洗滌C.不進(jìn)行特殊處理D.頻繁更換60.布草在洗滌過程中，哪種方法最能去除異味？A.使用除臭劑B.高溫洗滌C.使用漂白劑D.不進(jìn)行特殊處理61.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理過敏體質(zhì)客人的布草？A.使用特殊洗滌劑B.高溫洗滌C.使用消毒劑D.不進(jìn)行特殊處理62.布草在儲存時，哪種方式最能有效防止霉變？A.暴露在陽光下B.使用除濕劑C.密封在塑料袋中D.與衣物一起存放63.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理客人留下的個人物品？A.直接丟棄B.交給前臺C.放在客房中D.尋找主人64.布草在洗滌過程中，哪種方法最能去除油污？A.使用去油劑B.高溫洗滌C.使用漂白劑D.不進(jìn)行特殊處理65.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的平整度？A.使用熨斗B.使用柔順劑C.高溫洗滌D.不進(jìn)行特殊處理66.布草在儲存時，哪種環(huán)境最有利于保持布草的柔軟度？A.高溫高濕B.低溫低濕C.高溫低濕D.低溫高濕67.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理客人對布草的投訴？A.直接道歉B.調(diào)換布草C.忽略投訴D.報告上級68.布草在洗滌過程中，哪種方法最能去除細(xì)菌？A.使用消毒劑B.高溫洗滌C.使用漂白劑D.不進(jìn)行特殊處理69.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理特殊形狀的布草？A.直接投入洗滌機(jī)B.手工特殊處理C.報廢處理D.賣掉70.布草在儲存時，哪種方式最能有效防止蟲蛀？A.暴露在陽光下B.使用樟腦丸C.密封在塑料袋中D.與衣物一起存放71.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的香味持久？A.使用化學(xué)香氛劑B.使用天然香氛劑C.不使用香氛劑D.定期清洗72.布草在洗滌過程中，哪種方法最能保持布草的鮮艷顏色？A.使用高溫洗滌B.使用彩色洗滌劑C.使用護(hù)色劑D.不進(jìn)行特殊處理73.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理破損的布草？A.繼續(xù)使用B.修復(fù)后使用C.報廢處理D.賣掉74.布草在儲存時，哪種環(huán)境最有利于保持布草的質(zhì)量？A.高溫高濕B.低溫低濕C.高溫低濕D.低溫高濕75.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的柔軟度？A.使用柔順劑B.高溫洗滌C.不進(jìn)行特殊處理D.頻繁更換76.布草在洗滌過程中，哪種方法最能去除異味？A.使用除臭劑B.高溫洗滌C.使用漂白劑D.不進(jìn)行特殊處理77.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理過敏體質(zhì)客人的布草？A.使用特殊洗滌劑B.高溫洗滌C.使用消毒劑D.不進(jìn)行特殊處理78.布草在儲存時，哪種方式最能有效防止霉變？A.暴露在陽光下B.使用除濕劑C.密封在塑料袋中D.與衣物一起存放79.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理客人留下的個人物品？A.直接丟棄B.交給前臺C.放在客房中D.尋找主人80.布草在洗滌過程中，哪種方法最能去除油污？A.使用去油劑B.高溫洗滌C.使用漂白劑D.不進(jìn)行特殊處理81.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的平整度？A.使用熨斗B.使用柔順劑C.高溫洗滌D.不進(jìn)行特殊處理82.布草在儲存時，哪種環(huán)境最有利于保持布草的柔軟度？A.高溫高濕B.低溫低濕C.高溫低濕D.低溫高濕83.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理客人對布草的投訴？A.直接道歉B.調(diào)換布草C.忽略投訴D.報告上級84.布草在洗滌過程中，哪種方法最能去除細(xì)菌？A.使用消毒劑B.高溫洗滌C.使用漂白劑D.不進(jìn)行特殊處理85.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理特殊形狀的布草？A.直接投入洗滌機(jī)B.手工特殊處理C.報廢處理D.賣掉86.布草在儲存時，哪種方式最能有效防止蟲蛀？A.暴露在陽光下B.使用樟腦丸C.密封在塑料袋中D.與衣物一起存放87.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的香味持久？A.使用化學(xué)香氛劑B.使用天然香氛劑C.不使用香氛劑D.定期清洗88.布草在洗滌過程中，哪種方法最能保持布草的鮮艷顏色？A.使用高溫洗滌B.使用彩色洗滌劑C.使用護(hù)色劑D.不進(jìn)行特殊處理89.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理破損的布草？A.繼續(xù)使用B.修復(fù)后使用C.報廢處理D.賣掉90.布草在儲存時，哪種環(huán)境最有利于保持布草的質(zhì)量？A.高溫高濕B.低溫低濕C.高溫低濕D.低溫高濕91.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的柔軟度？A.使用柔順劑B.高溫洗滌C.不進(jìn)行特殊處理D.頻繁更換92.布草在洗滌過程中，哪種方法最能去除異味？A.使用除臭劑B.高溫洗滌C.使用漂白劑D.不進(jìn)行特殊處理93.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理過敏體質(zhì)客人的布草？A.使用特殊洗滌劑B.高溫洗滌C.使用消毒劑D.不進(jìn)行特殊處理94.布草在儲存時，哪種方式最能有效防止霉變？A.暴露在陽光下B.使用除濕劑C.密封在塑料袋中D.與衣物一起存放95.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理客人留下的個人物品？A.直接丟棄B.交給前臺C.放在客房中D.尋找主人96.布草在洗滌過程中，哪種方法最能去除油污？A.使用去油劑B.高溫洗滌C.使用漂白劑D.不進(jìn)行特殊處理97.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的平整度？A.使用熨斗B.使用柔順劑C.高溫洗滌D.不進(jìn)行特殊處理98.布草在儲存時，哪種環(huán)境最有利于保持布草的柔軟度？A.高溫高濕B.低溫低濕C.高溫低濕D.低溫高濕99.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理客人對布草的投訴？A.直接道歉B.調(diào)換布草C.忽略投訴D.報告上級100.布草在洗滌過程中，哪種方法最能去除細(xì)菌？A.使用消毒劑B.高溫洗滌C.使用漂白劑D.不進(jìn)行特殊處理101.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理特殊形狀的布草？A.直接投入洗滌機(jī)B.手工特殊處理C.報廢處理D.賣掉102.布草在儲存時，哪種方式最能有效防止蟲蛀？A.暴露在陽光下B.使用樟腦丸C.密封在塑料袋中D.與衣物一起存放103.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的香味持久？A.使用化學(xué)香氛劑B.使用天然香氛劑C.不使用香氛劑D.定期清洗104.布草在洗滌過程中，哪種方法最能保持布草的鮮艷顏色？A.使用高溫洗滌B.使用彩色洗滌劑C.使用護(hù)色劑D.不進(jìn)行特殊處理105.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理破損的布草？A.繼續(xù)使用B.修復(fù)后使用C.報廢處理D.賣掉106.布草在儲存時，哪種環(huán)境最有利于保持布草的質(zhì)量？A.高溫高濕B.低溫低濕C.高溫低濕D.低溫高濕107.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的柔軟度？A.使用柔順劑B.高溫洗滌C.不進(jìn)行特殊處理D.頻繁更換108.布草在洗滌過程中，哪種方法最能去除異味？A.使用除臭劑B.高溫洗滌C.使用漂白劑D.不進(jìn)行特殊處理109.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理過敏體質(zhì)客人的布草？A.使用特殊洗滌劑B.高溫洗滌C.使用消毒劑D.不進(jìn)行特殊處理110.布草在儲存時，哪種方式最能有效防止霉變？A.暴露在陽光下B.使用除濕劑C.密封在塑料袋中D.與衣物一起存放111.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理客人留下的個人物品？A.直接丟棄B.交給前臺C.放在客房中D.尋找主人112.布草在洗滌過程中，哪種方法最能去除油污？A.使用去油劑B.高溫洗滌C.使用漂白劑D.不進(jìn)行特殊處理113.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的平整度？A.使用熨斗B.使用柔順劑C.高溫洗滌D.不進(jìn)行特殊處理114.布草在儲存時，哪種環(huán)境最有利于保持布草的柔軟度？A.高溫高濕B.低溫低濕C.高溫低濕D.低溫高濕115.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理客人對布草的投訴？A.直接道歉B.調(diào)換布草C.忽略投訴D.報告上級116.布草在洗滌過程中，哪種方法最能去除細(xì)菌？A.使用消毒劑B.高溫洗滌C.使用漂白劑D.不進(jìn)行特殊處理117.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理特殊形狀的布草？A.直接投入洗滌機(jī)B.手工特殊處理C.報廢處理D.賣掉118.布草在儲存時，哪種方式最能有效防止蟲蛀？A.暴露在陽光下B.使用樟腦丸C.密封在塑料袋中D.與衣物一起存放119.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的香味持久？A.使用化學(xué)香氛劑B.使用天然香氛劑C.不使用香氛劑D.定期清洗120.布草在洗滌過程中，哪種方法最能保持布草的鮮艷顏色？A.使用高溫洗滌B.使用彩色洗滌劑C.使用護(hù)色劑D.不進(jìn)行特殊處理二、多項選擇題（每題2分，共20題）1.客房服務(wù)員在布草管理中，需要注意哪些方面？A.布草的清潔度B.布草的儲存環(huán)境C.布草的洗滌方法D.布草的消毒處理2.布草在洗滌過程中，需要注意哪些因素？A.水溫B.洗滌劑C.洗滌時間D.洗滌機(jī)3.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的衛(wèi)生安全？A.使用消毒劑B.高溫洗滌C.定期檢查D.不進(jìn)行特殊處理4.布草在儲存時，需要注意哪些方面？A.溫濕度B.通風(fēng)情況C.防蟲措施D.防霉措施5.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理破損的布草？A.繼續(xù)使用B.修復(fù)后使用C.報廢處理D.賣掉6.布草在洗滌過程中，哪種方法最能去除異味？A.使用除臭劑B.高溫洗滌C.使用漂白劑D.不進(jìn)行特殊處理7.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的香味持久？A.使用化學(xué)香氛劑B.使用天然香氛劑C.不使用香氛劑D.定期清洗8.布草在洗滌過程中，哪種方法最能保持布草的鮮艷顏色？A.使用高溫洗滌B.使用彩色洗滌劑C.使用護(hù)色劑D.不進(jìn)行特殊處理9.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理過敏體質(zhì)客人的布草？A.使用特殊洗滌劑B.高溫洗滌C.使用消毒劑D.不進(jìn)行特殊處理10.布草在儲存時，哪種方式最能有效防止霉變？A.暴露在陽光下B.使用除濕劑C.密封在塑料袋中D.與衣物一起存放11.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理客人留下的個人物品？A.直接丟棄B.交給前臺C.放在客房中D.尋找主人12.布草在洗滌過程中，哪種方法最能去除油污？A.使用去油劑B.高溫洗滌C.使用漂白劑D.不進(jìn)行特殊處理13.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的平整度？A.使用熨斗B.使用柔順劑C.高溫洗滌D.不進(jìn)行特殊處理14.布草在儲存時，哪種環(huán)境最有利于保持布草的柔軟度？A.高溫高濕B.低溫低濕C.高溫低濕D.低溫高濕15.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理客人對布草的投訴？A.直接道歉B.調(diào)換布草C.忽略投訴D.報告上級16.布草在洗滌過程中，哪種方法最能去除細(xì)菌？A.使用消毒劑B.高溫洗滌C.使用漂白劑D.不進(jìn)行特殊處理17.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理特殊形狀的布草？A.直接投入洗滌機(jī)B.手工特殊處理C.報廢處理D.賣掉18.布草在儲存時，哪種方式最能有效防止蟲蛀？A.暴露在陽光下B.使用樟腦丸C.密封在塑料袋中D.與衣物一起存放19.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的香味持久？A.使用化學(xué)香氛劑B.使用天然香氛劑C.不使用香氛劑D.定期清洗20.布草在洗滌過程中，哪種方法最能保持布草的鮮艷顏色？A.使用高溫洗滌B.使用彩色洗滌劑C.使用護(hù)色劑D.不進(jìn)行特殊處理三、判斷題（每題1分，共20題）1.客房服務(wù)員在布草管理中，只需要關(guān)注布草的清潔度。（×）2.布草在洗滌過程中，水溫越高越好。（×）3.客房服務(wù)員在布草管理中，不需要進(jìn)行消毒處理。（×）4.布草在儲存時，只需要注意溫度即可。（×）5.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理破損的布草？（√）6.布草在洗滌過程中，哪種方法最能去除異味？（√）7.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的香味持久？（√）8.布草在洗滌過程中，哪種方法最能保持布草的鮮艷顏色？（√）9.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理過敏體質(zhì)客人的布草？（√）10.布草在儲存時，哪種方式最能有效防止霉變？（√）11.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理客人留下的個人物品？（√）12.布草在洗滌過程中，哪種方法最能去除油污？（√）13.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的平整度？（√）14.布草在儲存時，哪種環(huán)境最有利于保持布草的柔軟度？（√）15.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理客人對布草的投訴？（√）16.布草在洗滌過程中，哪種方法最能去除細(xì)菌？（√）17.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何處理特殊形狀的布草？（√）18.布草在儲存時，哪種方式最能有效防止蟲蛀？（√）19.客房服務(wù)員在布草管理中，應(yīng)如何確保布草的香味持久？（√）20.布草在洗滌過程中，