總承包服務(wù)協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司。

甲方地址：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)XX大廈18層。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明，性別男，1958年10月出生，中國(guó)國(guó)籍，聯(lián)系方式

甲方是一家經(jīng)國(guó)家工商行政管理總局核準(zhǔn)登記設(shè)立的綜合性房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，具備房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)一級(jí)資質(zhì)。公司成立于1995年，主要從事房地產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、租賃及物業(yè)管理等業(yè)務(wù)。近年來(lái)，甲方憑借穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)策略和卓越的市場(chǎng)表現(xiàn)，在行業(yè)內(nèi)建立了良好的聲譽(yù)。為滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，甲方擬通過(guò)租賃或購(gòu)買(mǎi)方式獲取一處位于XX市XX區(qū)XX路的商業(yè)用地，用于建設(shè)新的商業(yè)綜合體項(xiàng)目。該項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)涉及多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，包括但不限于工程總承包、項(xiàng)目管理和配套服務(wù)?；诖?，甲方與乙方達(dá)成合作意向，希望通過(guò)本協(xié)議約定雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：XX工程集團(tuán)有限公司。

乙方地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)XX路XX號(hào)。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)，性別男，1965年3月出生，中國(guó)國(guó)籍，聯(lián)系方式

乙方是一家具有國(guó)家建設(shè)部核發(fā)的房屋建筑工程施工總承包特級(jí)資質(zhì)的企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋工程總承包、設(shè)計(jì)施工一體化、項(xiàng)目管理及技術(shù)咨詢(xún)等領(lǐng)域。公司成立于2000年，總部位于上海，在全國(guó)多個(gè)城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。乙方憑借豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和完善的服務(wù)體系，在工程總承包領(lǐng)域積累了良好的業(yè)績(jī)。為拓展業(yè)務(wù)合作，乙方注意到甲方正在推進(jìn)的商業(yè)綜合體項(xiàng)目，認(rèn)為自身的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)能力能夠滿足甲方需求?；陔p方的共同利益和合作基礎(chǔ)，乙方同意為本項(xiàng)目提供總承包服務(wù)，并經(jīng)協(xié)商一致，雙方達(dá)成本協(xié)議。乙方的參與將有助于甲方項(xiàng)目的高效實(shí)施，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度符合預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。

本協(xié)議的簽訂，是雙方基于各自業(yè)務(wù)需求和資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)展的深度合作。甲方作為項(xiàng)目投資方和需求方，通過(guò)本協(xié)議委托乙方提供總承包服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)目標(biāo)；乙方作為專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供方，通過(guò)履行本協(xié)議約定的義務(wù)，獲取相應(yīng)的服務(wù)報(bào)酬，并提升自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。雙方的合作建立在平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，旨在通過(guò)明確的權(quán)利義務(wù)劃分，確保項(xiàng)目各階段工作的有序開(kāi)展。協(xié)議背景中涉及的XX市XX區(qū)XX路商業(yè)用地，是甲方未來(lái)商業(yè)綜合體的核心載體，其開(kāi)發(fā)涉及多個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的協(xié)同作業(yè)，包括但不限于建筑、安裝、裝飾、智能化及配套設(shè)施建設(shè)。為避免多頭管理帶來(lái)的效率低下問(wèn)題，甲方選擇采用總承包模式，將項(xiàng)目整體打包委托給具備綜合實(shí)力的乙方實(shí)施。乙方的參與不僅能夠整合資源、優(yōu)化管理，還能通過(guò)專(zhuān)業(yè)化施工降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，符合甲方對(duì)項(xiàng)目品質(zhì)和進(jìn)度的核心訴求。本協(xié)議的簽訂，標(biāo)志著雙方正式進(jìn)入實(shí)質(zhì)性合作階段，后續(xù)所有相關(guān)工作均需嚴(yán)格依照協(xié)議約定執(zhí)行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在XX市XX區(qū)XX路商業(yè)綜合體項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本項(xiàng)目”）中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方按照甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)，提供專(zhuān)業(yè)的總承包服務(wù)，順利完成本項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)。本協(xié)議涉及的Scope涵蓋但不限于以下內(nèi)容：

1.乙方負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的工程總承包服務(wù)，包括但不限于項(xiàng)目前期策劃、設(shè)計(jì)管理、采購(gòu)管理、施工管理、竣工驗(yàn)收及交付等全過(guò)程管理；

2.乙方需按照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方提供的具體要求，完成本項(xiàng)目的建設(shè)，確保工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)；

3.乙方需配合甲方進(jìn)行項(xiàng)目資金管理，確保工程款按協(xié)議約定支付；

4.乙方需承擔(dān)本項(xiàng)目施工過(guò)程中的安全、環(huán)保及文明施工責(zé)任；

5.雙方需共同遵守本協(xié)議約定的其他條款，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。通過(guò)本協(xié)議的簽訂，雙方旨在建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)本項(xiàng)目的成功實(shí)施，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

第二條定義

1.“本項(xiàng)目”指由甲方投資、乙方提供總承包服務(wù)的XX市XX區(qū)XX路商業(yè)綜合體項(xiàng)目；

2.“總承包服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方要求，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的全過(guò)程管理，包括但不限于設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、驗(yàn)收等；

3.“工程款”指甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付的總承包服務(wù)費(fèi)用；

4.“竣工驗(yàn)收”指本項(xiàng)目建設(shè)完成后，經(jīng)相關(guān)部門(mén)及甲方驗(yàn)收合格的過(guò)程；

5.“不可抗力”指雙方無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并不能克服的客觀情況，如地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)甲方有權(quán)對(duì)乙方的總承包服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保其符合本協(xié)議約定；

(2)甲方有權(quán)要求乙方提供項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，并定期召開(kāi)項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議；

(3)甲方需按照本協(xié)議約定向乙方支付工程款，并配合乙方進(jìn)行項(xiàng)目資金管理；

(4)甲方需提供本項(xiàng)目所需的相關(guān)資料和條件，如土地使用許可、規(guī)劃許可等；

(5)甲方需承擔(dān)本項(xiàng)目前期策劃和設(shè)計(jì)的相關(guān)費(fèi)用，并確保乙方的合理權(quán)益；

(6)甲方需配合乙方進(jìn)行竣工驗(yàn)收，并確保項(xiàng)目順利交付使用。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取總承包服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方及時(shí)支付工程款；

(2)乙方需組建專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的全過(guò)程管理，確保項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度；

(3)乙方需嚴(yán)格按照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)；

(4)乙方需承擔(dān)本項(xiàng)目施工過(guò)程中的安全、環(huán)保及文明施工責(zé)任，并購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn)；

(5)乙方需配合甲方進(jìn)行項(xiàng)目資金管理，并定期提供財(cái)務(wù)報(bào)表；

(6)乙方需及時(shí)處理本項(xiàng)目施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并確保項(xiàng)目順利推進(jìn)；

(7)乙方需在本項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后，向甲方交付完整的項(xiàng)目資料，包括但不限于設(shè)計(jì)圖紙、施工記錄、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等；

(8)乙方需配合甲方進(jìn)行項(xiàng)目后續(xù)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，并提供必要的售后服務(wù)；

(9)乙方需在本協(xié)議約定的期限內(nèi)完成本項(xiàng)目的建設(shè)，并確保項(xiàng)目按時(shí)交付使用；

(10)乙方需遵守本協(xié)議約定的保密條款，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和項(xiàng)目信息。雙方的權(quán)利與義務(wù)相互補(bǔ)充，共同保障本項(xiàng)目的順利實(shí)施。甲方需積極配合乙方的工作，乙方需確保服務(wù)質(zhì)量，雙方共同推動(dòng)本項(xiàng)目的成功。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方經(jīng)友好協(xié)商，約定乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下的總承包服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣叁仟伍佰萬(wàn)元整（￥35,000,000.00）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“總價(jià)款”）。該總價(jià)款已包含乙方為完成總承包服務(wù)所需的一切費(fèi)用，包括但不限于設(shè)計(jì)費(fèi)、采購(gòu)費(fèi)、施工費(fèi)、管理費(fèi)、利潤(rùn)及稅金等。

總價(jià)款已包含乙方在本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能產(chǎn)生的所有風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。除非雙方另有書(shū)面約定，該總價(jià)款不因市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、匯率變化或其他因素而調(diào)整。

甲方應(yīng)按照以下方式和時(shí)間向乙方支付總承包服務(wù)費(fèi)用：

(1)預(yù)付款：本協(xié)議簽訂生效后7日內(nèi)，甲方向乙方支付總價(jià)款的10%，即人民幣叁佰伍拾萬(wàn)元整（￥3,500,000.00），作為項(xiàng)目啟動(dòng)預(yù)付款。乙方收到預(yù)付款后應(yīng)開(kāi)具等額發(fā)票。

(2)進(jìn)度款：本項(xiàng)目主體結(jié)構(gòu)完成驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)向乙方支付至總價(jià)款扣除已支付款項(xiàng)后的80%，即人民幣貳仟柒佰元整（￥27,000,000.00）。乙方收到進(jìn)度款后應(yīng)開(kāi)具等額發(fā)票。

(3)竣工結(jié)算款：本項(xiàng)目通過(guò)最終竣工驗(yàn)收并完成所有掃尾工作后30日內(nèi)，甲方向乙方支付至總價(jià)款扣除已支付款項(xiàng)后的90%，即人民幣叁佰元整（￥3,150,000.00）。乙方收到竣工結(jié)算款后應(yīng)開(kāi)具等額發(fā)票。

(4)質(zhì)保金：總價(jià)款的10%，即人民幣叁佰伍拾萬(wàn)元整（￥3,500,000.00）作為工程質(zhì)量保證金，自本項(xiàng)目最終竣工驗(yàn)收合格之日起滿24個(gè)月后，經(jīng)甲方確認(rèn)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后無(wú)息返還乙方。

甲方支付上述款項(xiàng)時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提供符合要求的發(fā)票及其他收款憑證。甲方應(yīng)在收到乙方發(fā)票后15個(gè)工作日內(nèi)完成支付。如甲方未能按約定支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金，逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停工作或解除本協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的全部損失。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專(zhuān)用章）之日起生效，有效期為自協(xié)議生效之日起至本項(xiàng)目最終竣工驗(yàn)收合格并交付甲方使用之日止。

乙方應(yīng)在協(xié)議生效后30日內(nèi)完成項(xiàng)目前期策劃和方案設(shè)計(jì)，并提交甲方審核。

乙方應(yīng)在甲方審核通過(guò)設(shè)計(jì)方案后60日內(nèi)完成項(xiàng)目主體結(jié)構(gòu)施工，并報(bào)請(qǐng)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行中期驗(yàn)收。

乙方應(yīng)在本協(xié)議約定的最終竣工日期前完成本項(xiàng)目的全部建設(shè)內(nèi)容，并確保項(xiàng)目達(dá)到國(guó)家及地方規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。具體竣工日期為協(xié)議生效之日起1800日歷天，如需延期，應(yīng)經(jīng)甲方書(shū)面同意，每延期一日，乙方向甲方支付總價(jià)款萬(wàn)分之五的延期違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)總價(jià)款的5%。

本項(xiàng)目的最終竣工驗(yàn)收應(yīng)在主體結(jié)構(gòu)完成并穩(wěn)定6個(gè)月后進(jìn)行，由甲方，乙方及設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位等相關(guān)方參與。驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)在30日內(nèi)完成所有項(xiàng)目資料的整理和移交工作。

如遇不可抗力事件，影響項(xiàng)目進(jìn)度的，履行期限相應(yīng)順延，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)甲方未按本協(xié)議第四條約定的時(shí)間和金額向乙方支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金。逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停工作或解除本協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的全部損失，包括但不限于乙方已投入的成本、利潤(rùn)損失及為完成本項(xiàng)目已發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。

(2)甲方未能按時(shí)提供本協(xié)議項(xiàng)下應(yīng)提供的資料或條件（如土地使用許可、規(guī)劃許可等），導(dǎo)致乙方工作延誤，每延誤一日，甲方應(yīng)向乙方支付總價(jià)款萬(wàn)分之五的違約金。逾期超過(guò)60日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的全部損失。

(3)甲方在項(xiàng)目驗(yàn)收過(guò)程中無(wú)正當(dāng)理由拒絕或拖延驗(yàn)收，每延誤一日，應(yīng)向乙方支付總價(jià)款萬(wàn)分之五的違約金。逾期超過(guò)30日，視為驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

(4)甲方違反本協(xié)議約定的保密條款，泄露乙方的商業(yè)秘密或項(xiàng)目信息，應(yīng)向乙方支付總價(jià)款50%的違約金，并承擔(dān)由此給乙方造成的一切損失。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)乙方未能按本協(xié)議第三條約定的標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度完成總承包服務(wù)，導(dǎo)致項(xiàng)目延期交付，每延期一日，應(yīng)向甲方支付總價(jià)款萬(wàn)分之五的違約金。累計(jì)延期超過(guò)180日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償由此造成的全部損失，包括但不限于甲方已產(chǎn)生的融資成本、市場(chǎng)損失及為催促項(xiàng)目進(jìn)展已發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。

(2)工程質(zhì)量不符合國(guó)家及地方規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)無(wú)償返工，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。如返工后仍不合格，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)整改，直至合格，并有權(quán)解除本協(xié)議，要求乙方賠償由此造成的全部損失。

(3)乙方在施工過(guò)程中發(fā)生重大安全事故，造成人員傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的所有損失。同時(shí)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并扣留相應(yīng)款項(xiàng)作為賠償。

(4)乙方違反本協(xié)議約定的保密條款，泄露甲方的商業(yè)秘密或項(xiàng)目信息，應(yīng)向甲方支付總價(jià)款50%的違約金，并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。

(5)乙方未按約定時(shí)間提交項(xiàng)目資料或竣工文件，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付總價(jià)款萬(wàn)分之五的違約金。逾期超過(guò)30日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償由此造成的全部損失。

(6)乙方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的部分工程轉(zhuǎn)包或分包，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償總價(jià)款20%的違約金。

3.賠償責(zé)任：

(1)任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的全部損失，包括直接損失和間接損失。損失賠償范圍包括但不限于實(shí)際損失、預(yù)期利益損失、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等。

(2)如雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，經(jīng)協(xié)商或仲裁未能解決的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，敗訴方應(yīng)承擔(dān)勝訴方的全部訴訟費(fèi)用。

4.免責(zé)條款：

(1)雙方同意，因不可抗力事件（如地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等）導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后7日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。

(2)因國(guó)家政策變化、法律法規(guī)調(diào)整等不可歸責(zé)于雙方的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行或需要修改的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法解除本協(xié)議，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力，是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)的變更、政策的調(diào)整等）、流行病疫情以及其他類(lèi)似的事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力事件而無(wú)法履行或部分無(wú)法履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在事件發(fā)生后7日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，說(shuō)明事件的發(fā)生、性質(zhì)、影響以及預(yù)計(jì)持續(xù)的時(shí)間，并提供相關(guān)證明文件。如事件影響持續(xù)超過(guò)15日，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否解除本協(xié)議或延期履行。

3.責(zé)任免除：因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行的，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失，并在事件消除后盡快恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商調(diào)整協(xié)議條款或解除協(xié)議，互不追究違約責(zé)任。

4.不可抗力證明：如一方主張不可抗力免責(zé)，應(yīng)提供相關(guān)證明文件，如政府部門(mén)出具的災(zāi)害證明、法院判決書(shū)等。雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，相互配合，妥善處理不可抗力事件帶來(lái)的影響。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理、互諒互讓的原則進(jìn)行，力求達(dá)成一致意見(jiàn)。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可共同向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、公正的原則，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力。

3.仲裁解決：如協(xié)商和調(diào)解仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)提交至XX仲裁委員會(huì)（或其他雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)），按照該仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

4.訴訟解決：如雙方未約定仲裁，任何一方均有權(quán)向項(xiàng)目所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合法院審理工作，如實(shí)提供證據(jù)材料，并遵守法院的生效判決。

5.爭(zhēng)議解決原則：在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)國(guó)家利益和社會(huì)公共利益，保護(hù)對(duì)方的合法權(quán)益。無(wú)論采取何種爭(zhēng)議解決方式，雙方均應(yīng)本著公平、合理的原則處理爭(zhēng)議，力求達(dá)成最佳解決方案，避免因爭(zhēng)議解決不當(dāng)而造成更大的損失。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的任何通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)采用書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件等），并送達(dá)本協(xié)議載明的地址。如一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前7日書(shū)面通知對(duì)方。任何通過(guò)電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；任何通過(guò)傳真發(fā)送的通知，成功發(fā)送時(shí)視為送達(dá)；任何通過(guò)掛號(hào)信發(fā)送的通知，寄出后10日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專(zhuān)用章）后生效。任何未按此方式作出的變更或補(bǔ)充均無(wú)效。

3.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶(hù)資料等一切未公開(kāi)信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用