2025年供熱設(shè)施更新供熱采暖（熱計(jì)量計(jì)費(fèi)）合同甲方（供熱單位）：________________________乙方（熱用戶）：________________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就2025年度供熱設(shè)施更新供熱采暖（熱計(jì)量計(jì)費(fèi)）服務(wù)事宜，經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成以下協(xié)議：第一條合同主體與基本信息甲方是依法取得供熱經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)，負(fù)責(zé)為本合同項(xiàng)下的乙方提供供熱服務(wù)。乙方是本合同項(xiàng)下的熱用戶，同意接受甲方的供熱服務(wù)。甲方地址：________________________；法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________。乙方地址：________________________；名稱/姓名：________________________；聯(lián)系人：________________________；聯(lián)系電話：________________________。本合同簽訂日期：______年______月______日；簽訂地點(diǎn)：________________________。第二條供熱范圍與期限2.1供熱范圍：甲方為乙方位于____________________（地址或樓棟單元信息）提供供熱服務(wù)。2.2供熱期限：本合同項(xiàng)下的供熱服務(wù)期限為自____年______月______日起至____年______月______日止，共計(jì)______天/月。第三條供熱方式與計(jì)量3.1供熱方式：本合同項(xiàng)下供熱采用熱計(jì)量計(jì)費(fèi)方式。甲方負(fù)責(zé)安裝、維護(hù)、校驗(yàn)和管理戶內(nèi)（或建筑物內(nèi)）的熱計(jì)量裝置（包括但不限于熱量表、流量計(jì)、溫度傳感器、數(shù)據(jù)采集器等），確保其正常運(yùn)行并準(zhǔn)確計(jì)量熱量。3.2計(jì)量原理與計(jì)費(fèi)：熱費(fèi)依據(jù)熱計(jì)量裝置測(cè)得的實(shí)際用熱量進(jìn)行計(jì)算。計(jì)算公式/方法：________________________（由雙方根據(jù)實(shí)際情況約定，例如：熱費(fèi)=實(shí)際用熱量×熱價(jià)）。熱價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：______元/千卡（或元/兆焦耳或其他約定單位），具體執(zhí)行價(jià)格以雙方約定或當(dāng)?shù)卣硕闇?zhǔn)。3.3數(shù)據(jù)采集與結(jié)算：甲方負(fù)責(zé)按照約定方式（如自動(dòng)遠(yuǎn)程傳輸、人工抄錄等）定期采集熱計(jì)量數(shù)據(jù)。結(jié)算周期為______（如每月/每季），甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后______日內(nèi)向乙方提供熱費(fèi)賬單。乙方應(yīng)在收到賬單后______日內(nèi)支付熱費(fèi)。如乙方對(duì)熱計(jì)量數(shù)據(jù)有異議，應(yīng)在收到賬單后______日內(nèi)以書面形式向甲方提出，雙方應(yīng)在______日內(nèi)共同核實(shí)確認(rèn)。3.4異常情況處理：(1)若熱計(jì)量裝置因甲方責(zé)任出現(xiàn)故障、損壞或停止運(yùn)行，期間的熱量計(jì)算方式約定為：________________________（例如：按上一個(gè)結(jié)算周期平均用熱量、按室內(nèi)面積暫算并最終結(jié)算、或其他約定方式）。(2)若熱計(jì)量裝置因乙方責(zé)任或乙方室內(nèi)設(shè)施問題導(dǎo)致無法正常計(jì)量，期間的熱量計(jì)算方式約定為：________________________。(3)暫停用熱（非計(jì)劃停熱）：乙方需提前______日書面通知甲方并辦理暫停手續(xù)，暫停期間的熱量計(jì)算方式約定為：________________________（例如：按暫停前平均用熱量、按面積計(jì)費(fèi)、或其他約定方式）。乙方應(yīng)支付暫停期間的基本服務(wù)費(fèi)（如有）為：______元。第四條供熱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1室內(nèi)溫度：在供熱期間，甲方應(yīng)保證乙方室內(nèi)采暖設(shè)備入口處（或約定測(cè)溫點(diǎn)）的供回水溫度符合國(guó)家或地方規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)，通常為供水溫度不小于______℃，回水溫度不小于______℃，室內(nèi)溫度不低于______℃。測(cè)溫時(shí)間和條件應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。4.2連續(xù)性與穩(wěn)定性：甲方應(yīng)保障供熱系統(tǒng)連續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行，除法定節(jié)假日、計(jì)劃?rùn)z修外，不得擅自中斷供熱。計(jì)劃?rùn)z修應(yīng)提前______日通知乙方。供熱中斷時(shí)間累計(jì)超過______小時(shí)，乙方有權(quán)要求甲方面積暫算熱費(fèi)或按約定承擔(dān)違約責(zé)任。第五條熱費(fèi)收取與支付5.1熱價(jià)：除另有約定外，熱價(jià)按本合同第三條第3.2款約定執(zhí)行。5.2支付方式：乙方應(yīng)通過以下方式支付熱費(fèi)：（□現(xiàn)金□銀行轉(zhuǎn)賬□網(wǎng)上支付□其他：________）。5.3支付期限：乙方應(yīng)在收到甲方開具的熱費(fèi)賬單后______日內(nèi)一次性全額支付當(dāng)期熱費(fèi)。5.4逾期付款：乙方逾期支付熱費(fèi)的，應(yīng)按日向甲方支付逾期熱費(fèi)總額______%的滯納金。逾期超過______日，甲方有權(quán)采取停止供熱等措施，停熱期間的熱費(fèi)及違約金仍需支付。5.5發(fā)票：甲方應(yīng)在乙方支付熱費(fèi)后______日內(nèi)向乙方開具合法有效的發(fā)票。第六條更新供熱設(shè)施的維護(hù)與責(zé)任6.1甲方責(zé)任：甲方對(duì)更新后的供熱設(shè)施（包括但不限于鍋爐、熱泵、主要管網(wǎng)、換熱站、熱計(jì)量系統(tǒng)等）負(fù)有全面、持續(xù)的運(yùn)行、維護(hù)、維修和保養(yǎng)責(zé)任，確保其安全、高效、正常運(yùn)行。甲方應(yīng)建立完善的維護(hù)保養(yǎng)制度和應(yīng)急預(yù)案，定期對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。甲方應(yīng)設(shè)立供熱服務(wù)熱線，及時(shí)響應(yīng)乙方的報(bào)修和咨詢需求，故障響應(yīng)時(shí)間（自接到報(bào)修通知起）不超過______小時(shí)。因甲方維護(hù)、維修不當(dāng)或設(shè)施自身故障導(dǎo)致乙方供熱不足或中斷，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償乙方因此遭受的損失（非因乙方原因造成的）。6.2乙方責(zé)任：乙方應(yīng)愛護(hù)并合理使用戶內(nèi)（或建筑物內(nèi)）的供熱設(shè)施及熱計(jì)量裝置，不得擅自改動(dòng)、拆卸、遮擋或干擾其正常運(yùn)行。乙方的室內(nèi)采暖系統(tǒng)（如暖氣片、地暖盤管、分集水器、溫控器等）及其前的閥門出現(xiàn)故障，由乙方負(fù)責(zé)維修或更換，因此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助（如提供配件信息等）。第七條用戶室內(nèi)設(shè)施責(zé)任劃分7.1乙方對(duì)其房屋內(nèi)的供熱設(shè)施及附屬設(shè)備（包括但不限于暖氣片、管道、閥門、溫控器等）享有使用權(quán)，并承擔(dān)日常使用、保養(yǎng)和維修的責(zé)任。7.2因乙方室內(nèi)設(shè)施原因（如閥門未打開、濾網(wǎng)堵塞、溫控器設(shè)置不當(dāng)?shù)龋?dǎo)致的熱量損失或無法正常供熱，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任，甲方應(yīng)予以指導(dǎo)協(xié)助但無需承擔(dān)費(fèi)用。7.3乙方室內(nèi)設(shè)施與供熱設(shè)施連接處的責(zé)任界定：連接處之前的設(shè)施及管道由甲方負(fù)責(zé)，連接處之后的設(shè)施及管道由乙方負(fù)責(zé)。第八條供熱服務(wù)與投訴處理8.1甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)提供供熱服務(wù)。甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理乙方的咨詢、報(bào)修和投訴。8.2乙方發(fā)現(xiàn)供熱問題或?qū)Ψ?wù)有異議時(shí)，應(yīng)首先通過甲方公示的服務(wù)熱線或地址聯(lián)系甲方進(jìn)行溝通處理。8.3甲方應(yīng)在接到乙方投訴或報(bào)修后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)派員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理（特殊情況除外）。對(duì)于投訴和異議，甲方應(yīng)在接到后______日內(nèi)給予答復(fù)或解決方案。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：(1)未達(dá)到合同約定的室內(nèi)溫度標(biāo)準(zhǔn)，每低于標(biāo)準(zhǔn)______℃，乙方有權(quán)要求甲方按相應(yīng)面積比例退還熱費(fèi)或按約定金額支付違約金，但累計(jì)退款/違約金不超過當(dāng)期熱費(fèi)的______%。(2)擅自中斷供熱，每中斷一次，甲方應(yīng)向乙方支付當(dāng)期熱費(fèi)______%的違約金。因不可抗力或計(jì)劃?rùn)z修除外。(3)供熱水質(zhì)、水壓不符合標(biāo)準(zhǔn)，影響乙方正常用熱，乙方可要求甲方限期整改，期間造成損失的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。(4)未按約定提供熱費(fèi)發(fā)票，乙方可要求甲方限期提供，逾期仍不提供的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任：(1)逾期支付熱費(fèi)，按本合同第五條第5.4款約定支付滯納金。(2)擅自改動(dòng)、拆卸、遮擋熱計(jì)量裝置，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀，并處以______元以上______元以下的罰款，造成裝置損壞的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。(3)損壞室內(nèi)供熱設(shè)施，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。第十條合同變更、解除與終止10.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除本合同。10.2出現(xiàn)下列情況之一，守約方有權(quán)解除本合同：(1)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后______日內(nèi)仍未糾正的。(2)甲方無正當(dāng)理由長(zhǎng)期中斷供熱的。(3)乙方無正當(dāng)理由拒不支付熱費(fèi)的。10.3本合同期限屆滿，雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢，合同自然終止。如需續(xù)約，雙方應(yīng)提前______日協(xié)商簽訂新的合同。10.4合同解除或終止后，雙方應(yīng)在______日內(nèi)結(jié)清所有熱費(fèi)及應(yīng)付費(fèi)用。甲方應(yīng)在乙方結(jié)清費(fèi)用后______日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條不可抗力11.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。11.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后______日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（□甲方所在地人民法院提起訴訟□乙方所在地人民法院提起訴訟□某仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁）。第十三條通知與送達(dá)13.1雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系人及電話為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方。13.2所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知、文件等，均應(yīng)采用書面形式，通過郵寄（掛號(hào)信或快遞）、傳真、電子郵件或當(dāng)面送達(dá)等方式送達(dá)。送達(dá)地址為本合同載明的地址。以郵寄方式發(fā)出的，掛號(hào)信/快遞發(fā)出后______日視為送達(dá)；以傳真或電子郵件方式發(fā)出的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；當(dāng)面送達(dá)的，由受送達(dá)人在送達(dá)回證上簽收或捺印后視為送達(dá)。任何一方在接收通知后應(yīng)確認(rèn)收到。第十四條其他14.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同項(xiàng)下的所有文件、通知等均以中文書寫。14.3本合同