寵物美容師設(shè)備技術(shù)規(guī)程文件名稱：寵物美容師設(shè)備技術(shù)規(guī)程編制部門：綜合辦公室編制時間：2025年類別：兩級管理標(biāo)準(zhǔn)編號：審核人：版本記錄：第一版批準(zhǔn)人：一、總則

本規(guī)程適用于寵物美容師在工作中使用的各項設(shè)備的技術(shù)操作和管理。規(guī)程旨在確保寵物美容師在操作設(shè)備時，能夠遵循安全、高效、環(huán)保的原則，保障寵物及人員的安全，提高寵物美容服務(wù)的質(zhì)量。規(guī)程要求寵物美容師具備相應(yīng)的設(shè)備操作技能，熟悉設(shè)備性能和保養(yǎng)知識，確保設(shè)備正常運行。

二、技術(shù)準(zhǔn)備

1.技術(shù)條件

寵物美容師在進(jìn)行技術(shù)操作前，應(yīng)確保工作環(huán)境符合以下條件：

-工作區(qū)域?qū)挸?、通風(fēng)良好，避免寵物在美容過程中感到壓抑。

-環(huán)境溫度適宜，避免寵物因溫度過高或過低而出現(xiàn)不適。

-地面鋪設(shè)防滑材料，確保操作過程中寵物和人員安全。

2.設(shè)備校驗

在進(jìn)行技術(shù)操作前，必須對以下設(shè)備進(jìn)行校驗：

-美容剪、梳子等工具的鋒利度，確保不會傷害寵物皮膚。

-燙毛器、吹風(fēng)機(jī)等加熱設(shè)備的溫度，根據(jù)寵物毛發(fā)類型和長度調(diào)整至適宜溫度。

-洗護(hù)用品的有效期和質(zhì)量，確保使用安全、健康的洗護(hù)產(chǎn)品。

-水溫控制設(shè)備，確保水溫適宜，避免寵物受涼或過熱。

3.參數(shù)設(shè)置

-燙毛器：根據(jù)寵物毛發(fā)類型和長度，設(shè)定合適的溫度和時間。短毛犬可設(shè)置高溫快速燙毛，長毛犬則需低溫慢燙，以免燙傷皮膚。

-吹風(fēng)機(jī)：根據(jù)毛發(fā)類型和長度，調(diào)整風(fēng)速和溫度。短毛犬適合使用強(qiáng)風(fēng)強(qiáng)溫，長毛犬則需低風(fēng)低溫，避免毛發(fā)受損。

-美容剪：根據(jù)寵物毛發(fā)長度和形狀，調(diào)整剪口和角度。剪口應(yīng)保持銳利，角度適中，避免剪傷寵物皮膚。

-洗護(hù)用品：根據(jù)寵物毛發(fā)類型和皮膚狀況，選擇合適的洗護(hù)產(chǎn)品。如敏感肌膚的寵物，應(yīng)使用無刺激、溫和的洗護(hù)用品。

4.安全措施

-操作前，檢查所有設(shè)備是否正常運行，確保無安全隱患。

-在操作過程中，寵物美容師應(yīng)穿戴合適的工作服和手套，保護(hù)自身安全。

-操作時，寵物美容師應(yīng)保持專注，避免因操作不當(dāng)而造成寵物受傷。

-寵物美容師應(yīng)熟練掌握各項操作技能，提高工作效率，確保寵物在美容過程中的舒適度。

5.環(huán)保要求

-在操作過程中，注意節(jié)約用水、用電，減少資源浪費。

-操作后，妥善處理廢棄的洗護(hù)用品和工具，確保環(huán)保。

三、技術(shù)操作程序

1.操作順序

寵物美容技術(shù)操作應(yīng)遵循以下順序：

-清潔準(zhǔn)備：檢查寵物身體狀況，確保其適合美容。準(zhǔn)備好所需的美容工具和用品。

-洗護(hù)：使用適合寵物的洗護(hù)用品，按照從頭部至尾部的順序進(jìn)行徹底清洗，避免洗發(fā)水進(jìn)入寵物眼睛。

-抹護(hù)：用毛巾輕輕擦干寵物身體，尤其是耳朵、眼睛和嘴巴周圍，確保無殘留水分。

-燙毛/吹干：根據(jù)寵物毛發(fā)類型和美容要求，選擇合適的燙毛或吹干程序。

-剪毛：使用美容剪按照寵物毛發(fā)生長方向進(jìn)行修剪，注意保持毛發(fā)的自然流暢。

-梳理：使用梳子梳理寵物毛發(fā)，去除打結(jié)和死毛，使毛發(fā)更加順滑。

-造型：根據(jù)寵物品種和主人要求，進(jìn)行造型設(shè)計，使用發(fā)膠、發(fā)帶等輔助工具固定造型。

-清潔收尾：清理工作區(qū)域，確保無寵物毛發(fā)和洗護(hù)用品殘留。

2.技術(shù)方法

-洗護(hù)時，使用雙手輕輕按摩寵物皮膚，促進(jìn)血液循環(huán)。

-燙毛或吹干時，保持寵物身體平衡，避免燙傷或凍傷。

-剪毛時，保持剪口與毛發(fā)平行，避免剪傷皮膚。

-梳理時，從寵物頭部開始，逐漸向下梳理至尾部。

3.故障處理

-若美容剪或梳子出現(xiàn)故障，立即停止操作，更換或維修設(shè)備。

-若燙毛器或吹風(fēng)機(jī)溫度異常，立即關(guān)閉設(shè)備，檢查溫度控制裝置。

-若寵物出現(xiàn)不適反應(yīng)，如嘔吐、顫抖等，立即停止操作，觀察寵物狀況，必要時尋求獸醫(yī)幫助。

-若洗護(hù)用品使用不當(dāng)導(dǎo)致寵物皮膚過敏，立即停止使用，清洗寵物皮膚，必要時咨詢獸醫(yī)。

4.安全注意事項

-操作過程中，確保寵物不會咬傷或抓傷美容師。

-操作前，確保所有美容工具和用品都已消毒，防止交叉感染。

-操作結(jié)束后，清潔并消毒所有美容工具，保持工作環(huán)境整潔。

四、設(shè)備技術(shù)狀態(tài)

1.技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)

寵物美容師應(yīng)掌握以下設(shè)備的技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)：

-美容剪：刀片鋒利度應(yīng)達(dá)到0.2mm以下，以確保剪毛效果和寵物安全。

-燙毛器：溫度應(yīng)能調(diào)節(jié)至40℃-80℃之間，適用于不同毛發(fā)類型的寵物。

-吹風(fēng)機(jī)：風(fēng)速和溫度應(yīng)可調(diào)，風(fēng)速0-20m/s，溫度0℃-60℃。

-洗護(hù)用品：pH值應(yīng)在中性或略堿性，避免對寵物皮膚造成刺激。

-水溫控制設(shè)備：水溫應(yīng)保持在37℃-42℃之間，適合寵物洗澡。

2.異常狀態(tài)識別

寵物美容師應(yīng)能識別以下異常狀態(tài)：

-設(shè)備噪音異常：設(shè)備運行時發(fā)出不正常的噪音，可能是內(nèi)部零件磨損或松動。

-設(shè)備過熱：設(shè)備表面溫度過高，可能是散熱不良或使用不當(dāng)。

-設(shè)備性能下降：設(shè)備輸出功率或效果不如預(yù)期，可能是設(shè)備老化或維護(hù)不當(dāng)。

-寵物反應(yīng)異常：寵物在美容過程中表現(xiàn)出不適，如尖叫、顫抖等。

3.狀態(tài)檢測方法

-定期檢查：每月至少對設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，包括外觀、性能和功能。

-日常監(jiān)控：操作過程中，隨時注意設(shè)備運行狀態(tài)，如溫度、噪音等。

-專業(yè)檢測：定期邀請專業(yè)技術(shù)人員對設(shè)備進(jìn)行深度檢測和維護(hù)。

-記錄維護(hù)：詳細(xì)記錄每次設(shè)備維護(hù)和檢查的時間、內(nèi)容、結(jié)果等，以便跟蹤設(shè)備狀態(tài)變化。

4.維護(hù)保養(yǎng)

-清潔保養(yǎng)：定期清潔設(shè)備，去除灰塵和污垢，保持設(shè)備清潔。

-潤滑保養(yǎng)：按照設(shè)備說明書，定期添加潤滑油，減少磨損。

-更換易損件：如刀片、刷子等易損件，應(yīng)及時更換，確保設(shè)備性能。

-遵循制造商指導(dǎo)：嚴(yán)格按照設(shè)備制造商的維護(hù)指南進(jìn)行操作和保養(yǎng)。

5.應(yīng)急處理

-發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常時，立即停止使用，防止事故擴(kuò)大。

-根據(jù)異常情況，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如斷電、隔離設(shè)備等。

-確保操作人員安全，必要時撤離現(xiàn)場，等待專業(yè)維修人員處理。

五、技術(shù)測試與校準(zhǔn)

1.測試方法

-燙毛器測試：使用溫度計在設(shè)備工作狀態(tài)下，檢測燙毛器出口處的溫度是否符合設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。

-吹風(fēng)機(jī)測試：測量吹風(fēng)機(jī)風(fēng)速和溫度，確保其輸出符合技術(shù)參數(shù)要求。

-美容剪測試：檢查剪口鋒利度，通過剪斷標(biāo)準(zhǔn)紙張來評估剪口是否達(dá)到規(guī)定銳度。

-水溫控制測試：在洗澡區(qū)域使用水溫計，確保水溫穩(wěn)定在設(shè)定范圍內(nèi)。

2.校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)

-燙毛器：出口溫度根據(jù)毛發(fā)類型和美容要求，在40℃-80℃之間調(diào)整。

-吹風(fēng)機(jī)：風(fēng)速0-20m/s，溫度0℃-60℃，可根據(jù)寵物毛發(fā)長度和厚度調(diào)整。

-美容剪：剪口銳度應(yīng)達(dá)到0.2mm以下，確保剪毛效果。

-水溫控制：水溫應(yīng)保持在37℃-42℃之間，適合寵物洗澡。

3.結(jié)果處理

-測試結(jié)果記錄：詳細(xì)記錄每次測試的時間和結(jié)果，包括測試方法、使用的工具、測試參數(shù)等。

-異常處理：若測試結(jié)果顯示設(shè)備不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)立即停止使用，并通知維修人員。

-校準(zhǔn)：根據(jù)測試結(jié)果，對設(shè)備進(jìn)行必要的校準(zhǔn)，確保設(shè)備性能符合標(biāo)準(zhǔn)。

-維護(hù)計劃：根據(jù)測試和校準(zhǔn)結(jié)果，制定設(shè)備維護(hù)計劃，包括預(yù)防性維護(hù)和定期校準(zhǔn)。

4.校準(zhǔn)周期

-燙毛器、吹風(fēng)機(jī)：每月至少校準(zhǔn)一次。

-美容剪：每季度至少校準(zhǔn)一次。

-水溫控制設(shè)備：每半年至少校準(zhǔn)一次。

5.質(zhì)量控制

-定期對設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保設(shè)備在正常工作狀態(tài)下。

-對校準(zhǔn)結(jié)果進(jìn)行審核，確保校準(zhǔn)過程和結(jié)果符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

-對校準(zhǔn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保其掌握正確的校準(zhǔn)技術(shù)和操作流程。

六、技術(shù)操作姿勢

1.操作姿態(tài)

-站立姿勢：保持身體直立，雙腳與肩同寬，膝蓋微彎，以減少疲勞。

-肩膀放松：肩膀自然下垂，避免聳肩，保持呼吸順暢。

-手臂位置：手臂自然下垂，與身體保持一定距離，避免長時間過度伸展。

-頭部位置：頭部保持中立，視線與寵物身體平行，減少頸部壓力。

2.移動范圍

-走路姿勢：行走時，步伐平穩(wěn)，避免急促或跳躍，以保持身體平衡。

-轉(zhuǎn)身動作：轉(zhuǎn)身時，保持身體穩(wěn)定，避免突然轉(zhuǎn)身造成扭傷。

-移動速度：操作過程中，移動速度適中，避免過快或過慢影響工作效率。

3.休息安排

-休息時間：連續(xù)工作1小時后，應(yīng)至少休息5-10分鐘，以緩解身體疲勞。

-休息方式：休息時，可進(jìn)行簡單的伸展運動，如頸部、肩部、腰部的拉伸。

-休息地點：休息時應(yīng)選擇安靜、舒適的地方，避免在嘈雜或擁擠的環(huán)境中休息。

4.工作環(huán)境

-工作臺高度：確保工作臺高度適中，既能避免長時間彎腰，又能保持手臂自然下垂。

-照明條件：工作區(qū)域應(yīng)提供充足的自然光或人工照明，以減少眼睛疲勞。

-空氣流通：保持工作區(qū)域空氣流通，避免因長時間操作導(dǎo)致空氣不新鮮。

5.安全防護(hù)

-防滑措施：工作區(qū)域應(yīng)鋪設(shè)防滑材料，避免操作過程中滑倒。

-個人防護(hù)：操作過程中，佩戴必要的防護(hù)裝備，如手套、護(hù)目鏡等。

-緊急應(yīng)對：了解并熟悉緊急情況下的應(yīng)對措施，如寵物突然受傷或咬傷操作者。

6.操作訓(xùn)練

-定期培訓(xùn)：寵物美容師應(yīng)定期參加操作姿勢的培訓(xùn)，以保持正確的操作習(xí)慣。

-指導(dǎo)與反饋：在操作過程中，上級或同事應(yīng)給予指導(dǎo)和反饋，幫助糾正不良姿勢。

-自我檢查：操作前和操作中，寵物美容師應(yīng)自我檢查姿勢是否正確，及時調(diào)整。

七、技術(shù)注意事項

1.技術(shù)要點

-操作前了解寵物的品種、年齡、健康狀況和毛發(fā)特點，選擇合適的美容方法。

-使用美容工具時，確保工具鋒利，避免劃傷寵物皮膚。

-控制水溫，避免過熱或過冷，以免引起寵物不適。

-燙毛或吹干時，保持適當(dāng)距離，避免高溫對寵物皮膚造成傷害。

-剪毛時，遵循毛發(fā)生長方向，避免剪傷皮膚或留下毛茬。

-梳理時，從寵物頭部開始，逐漸向下梳理，避免打結(jié)和死毛。

-造型時，根據(jù)寵物和主人的需求，設(shè)計符合寵物特征的造型。

2.避免的錯誤

-避免在寵物緊張或不安時進(jìn)行美容，以免引起寵物應(yīng)激反應(yīng)。

-避免使用不合適的洗護(hù)用品，特別是對寵物皮膚敏感的寵物。

-避免長時間過度使用加熱設(shè)備，如燙毛器、吹風(fēng)機(jī)，以免燙傷寵物。

-避免在操作過程中與寵物進(jìn)行激烈的身體接觸，以免造成寵物受傷。

-避免在操作過程中說話聲音過大或態(tài)度粗暴，以免引起寵物恐懼。

3.必須遵守的紀(jì)律

-嚴(yán)格遵守寵物美容行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德，尊重寵物和主人。

-操作過程中，保持專注，避免分心導(dǎo)致操作失誤。

-保守客戶隱私，不泄露客戶信息。

-愛護(hù)設(shè)備，合理使用，避免損壞或濫用。

-定期參加專業(yè)培訓(xùn)，提升自身技能和專業(yè)知識。

-保持工作區(qū)域整潔，確保寵物和操作人員的安全衛(wèi)生。

4.安全防護(hù)

-操作前檢查寵物是否有傷口或疾病，如有，應(yīng)避免進(jìn)行美容。

-操作過程中，注意個人防護(hù)，如佩戴手套、護(hù)目鏡等。

-在操作過程中，如寵物出現(xiàn)異常反應(yīng)，應(yīng)立即停止操作，并采取相應(yīng)措施。

-熟悉緊急情況下的應(yīng)對措施，如寵物咬傷、抓傷等。

5.溝通與協(xié)調(diào)

-與寵物主人保持良好溝通，了解其需求和期望。

-操作過程中，向?qū)櫸镏魅私忉屆恳徊襟E，確保主人放心。

-遇到問題或分歧時，與寵物主人協(xié)商解決，確保雙方滿意。

八、作業(yè)收尾處理

1.數(shù)據(jù)記錄

-詳細(xì)記錄本次美容服務(wù)的日期、時間、寵物品種、美容師姓名、服務(wù)內(nèi)容、使用工具和用品等。

-記錄寵物的特殊需求、反應(yīng)以及處理措施。

-記錄任何異常情況，如寵物的不適、設(shè)備故障等，并注明處理結(jié)果。

2.設(shè)備狀態(tài)確認(rèn)

-檢查所有使用過的設(shè)備是否已關(guān)閉電源，并處于安全狀態(tài)。

-確認(rèn)設(shè)備表面無殘留水分或洗護(hù)用品，避免腐蝕或損壞。

-檢查設(shè)備是否需要清潔或維護(hù)，如需，立即進(jìn)行。

3.資料整理

-整理本次美容服務(wù)所使用的所有工具和用品，確保無遺漏。

-清理工作區(qū)域，收集廢棄的毛發(fā)、紙巾等垃圾，并妥善處理。

-更新客戶檔案，記錄本次服務(wù)的詳細(xì)情況，包括寵物的照片和美容后的效果。

-準(zhǔn)備好下一次服務(wù)的預(yù)約信息，通知客戶下次服務(wù)的時間。

4.客戶反饋

-收集客戶對本次服務(wù)的反饋，了解客戶滿意度和改進(jìn)意見。

-對客戶提出的問題或建議進(jìn)行記錄，并采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

5.安全檢查

-確認(rèn)工作區(qū)域無安全隱患，如尖銳物品、濕滑地面等。

-關(guān)閉所有非必要電源，確保安全。

九、技術(shù)故障處理

1.故障診斷

-確認(rèn)故障現(xiàn)象：詳細(xì)記錄設(shè)備出現(xiàn)的問題，如設(shè)備不啟動、溫度異常、噪音過大等。

-初步檢查：檢查電源、插頭、開關(guān)等基本連接是否正常。

-功能測試：對設(shè)備進(jìn)行功能測試，確定故障的具體部件或系統(tǒng)。

2.排除程序

-遵循設(shè)備操作手冊：按照制造商提供的步驟進(jìn)行故障排除。

-逐個排除：根據(jù)故障現(xiàn)象，逐個檢查可能導(dǎo)致故障的部件。

-替換部件：如發(fā)現(xiàn)損壞的部件，立即進(jìn)行更換。

-調(diào)試：更換部件后，重新啟動設(shè)備，測試故障是否排除。

3.記錄要求

-故障記錄：詳細(xì)記錄故障發(fā)生的日期、時間、現(xiàn)象、診斷過程和排除步驟。

-維修記錄：記錄維修過程中的所有操作，包括更換的部件、使用的工具等。

-預(yù)防措施：分析故障原因，制定預(yù)防措施，避免類似故障再次發(fā)生。

4.專業(yè)支持

-如無法自行排除故障，應(yīng)及時聯(lián)系