第1篇一、背景與意義隨著我國法治建設(shè)的不斷推進(jìn)，法律咨詢服務(wù)行業(yè)得到了迅速發(fā)展。然而，在快速發(fā)展的同時(shí)，也暴露出一些問題，如咨詢服務(wù)質(zhì)量參差不齊、虛假宣傳、違規(guī)收費(fèi)等。這些問題不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也影響了法律咨詢服務(wù)的行業(yè)形象。為進(jìn)一步規(guī)范法律咨詢服務(wù)市場(chǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，保障消費(fèi)者權(quán)益，特制定本整治工作方案。二、整治目標(biāo)1.提高法律咨詢服務(wù)質(zhì)量，確保咨詢服務(wù)內(nèi)容合法、合規(guī)、準(zhǔn)確、及時(shí)。2.打擊虛假宣傳、違規(guī)收費(fèi)等違法行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。3.規(guī)范法律咨詢服務(wù)市場(chǎng)秩序，樹立良好的行業(yè)形象。4.增強(qiáng)法律咨詢服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平。三、整治范圍1.各類法律咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，包括律師事務(wù)所、法律服務(wù)所、法律援助機(jī)構(gòu)等。2.法律咨詢服務(wù)從業(yè)人員，包括律師、法律顧問、法律助理等。3.法律咨詢服務(wù)廣告宣傳、宣傳資料等。四、整治措施（一）加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管1.完善法律法規(guī)。根據(jù)國家法律法規(guī)，制定相關(guān)法律咨詢服務(wù)行業(yè)管理辦法，明確法律咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)立條件、經(jīng)營范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。2.加強(qiáng)部門協(xié)作。建立健全法律咨詢服務(wù)行業(yè)監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)各相關(guān)部門的溝通與協(xié)作，形成監(jiān)管合力。3.開展專項(xiàng)整治。針對(duì)法律咨詢服務(wù)市場(chǎng)存在的問題，開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。（二）規(guī)范咨詢服務(wù)內(nèi)容1.嚴(yán)格審查咨詢服務(wù)內(nèi)容。法律咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)在提供咨詢服務(wù)前，應(yīng)嚴(yán)格審查咨詢內(nèi)容，確保咨詢服務(wù)內(nèi)容合法、合規(guī)、準(zhǔn)確、及時(shí)。2.加強(qiáng)咨詢服務(wù)培訓(xùn)。對(duì)法律咨詢服務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。3.建立咨詢服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。對(duì)法律咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，定期公布評(píng)價(jià)結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督。（三）規(guī)范廣告宣傳1.嚴(yán)格審查廣告宣傳內(nèi)容。對(duì)法律咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的廣告宣傳內(nèi)容進(jìn)行審查，確保廣告宣傳真實(shí)、合法、合規(guī)。2.加強(qiáng)廣告宣傳監(jiān)管。對(duì)違法違規(guī)的廣告宣傳行為進(jìn)行查處，依法予以處罰。3.建立廣告宣傳備案制度。要求法律咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)在發(fā)布廣告前，向監(jiān)管部門備案，接受監(jiān)管。（四）加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)1.完善投訴舉報(bào)機(jī)制。設(shè)立投訴舉報(bào)電話、電子郵箱等，方便消費(fèi)者投訴舉報(bào)。2.及時(shí)處理投訴舉報(bào)。對(duì)消費(fèi)者投訴舉報(bào)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。3.加強(qiáng)宣傳教育。通過多種渠道，向消費(fèi)者普及法律咨詢服務(wù)知識(shí)，提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)。五、實(shí)施步驟（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（1個(gè)月）1.制定整治工作方案，明確整治目標(biāo)、范圍、措施等。2.通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)等渠道，廣泛宣傳整治工作，提高社會(huì)關(guān)注度。（二）自查自糾階段（2個(gè)月）1.法律咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員對(duì)照整治要求，開展自查自糾。2.監(jiān)管部門對(duì)自查自糾情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。（三）集中整治階段（3個(gè)月）1.開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。2.對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行查處，依法予以處罰。（四）總結(jié)評(píng)估階段（1個(gè)月）1.對(duì)整治工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析整治效果。2.針對(duì)存在的問題，提出改進(jìn)措施，完善整治工作。六、保障措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立法律咨詢服務(wù)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整治工作的組織實(shí)施。（二）明確責(zé)任分工。各部門、各單位要明確責(zé)任分工，確保整治工作落到實(shí)處。（三）強(qiáng)化監(jiān)督檢查。對(duì)整治工作進(jìn)行全程監(jiān)督檢查，確保整治工作取得實(shí)效。（四）加大宣傳力度。通過多種渠道，廣泛宣傳整治工作，提高社會(huì)關(guān)注度。（五）嚴(yán)格考核問責(zé)。對(duì)整治工作不力、問題突出的單位和個(gè)人，依法依規(guī)進(jìn)行問責(zé)。通過以上措施，確保法律咨詢服務(wù)整治工作取得實(shí)效，為我國法治建設(shè)貢獻(xiàn)力量。第2篇一、背景隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和法治建設(shè)的不斷推進(jìn)，法律咨詢服務(wù)行業(yè)得到了迅速發(fā)展。然而，在行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些問題，如咨詢服務(wù)質(zhì)量參差不齊、虛假宣傳、違規(guī)收費(fèi)等，嚴(yán)重影響了行業(yè)的健康發(fā)展和社會(huì)公眾的合法權(quán)益。為規(guī)范法律咨詢服務(wù)市場(chǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，保障人民群眾合法權(quán)益，特制定本整治工作方案。二、指導(dǎo)思想以新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，緊緊圍繞“法治中國”建設(shè)，以問題為導(dǎo)向，強(qiáng)化監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)，提升服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。三、整治目標(biāo)1.提高法律咨詢服務(wù)質(zhì)量，確保咨詢服務(wù)符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、違規(guī)收費(fèi)等違法行為，凈化市場(chǎng)環(huán)境。3.建立健全法律咨詢服務(wù)行業(yè)監(jiān)管體系，提高監(jiān)管效能。4.提高社會(huì)公眾對(duì)法律咨詢服務(wù)的滿意度，促進(jìn)法律咨詢服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。四、整治范圍1.法律咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員。2.法律咨詢服務(wù)市場(chǎng)。3.與法律咨詢服務(wù)相關(guān)的廣告宣傳、培訓(xùn)教育等。五、整治措施（一）加強(qiáng)行業(yè)自律1.組織開展法律咨詢服務(wù)行業(yè)自律活動(dòng)，引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。2.制定行業(yè)自律公約，明確行業(yè)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.建立行業(yè)信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行懲戒。（二）強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管1.加強(qiáng)對(duì)法律咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審查，嚴(yán)格準(zhǔn)入門檻。2.定期開展市場(chǎng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處違法違規(guī)行為。3.加強(qiáng)對(duì)法律咨詢服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)管，規(guī)范收費(fèi)行為。4.建立投訴舉報(bào)平臺(tái)，及時(shí)受理和處理投訴舉報(bào)。（三）提升服務(wù)質(zhì)量1.加強(qiáng)對(duì)法律咨詢服務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德。2.推廣優(yōu)質(zhì)法律咨詢服務(wù)，樹立行業(yè)典范。3.加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)等部門的溝通協(xié)作，提高法律咨詢服務(wù)的社會(huì)影響力。（四）規(guī)范廣告宣傳1.嚴(yán)格審查法律咨詢服務(wù)廣告，禁止虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)者。2.加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)廣告。3.引導(dǎo)法律咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)合法合規(guī)開展廣告宣傳。（五）加強(qiáng)教育培訓(xùn)1.開展法律咨詢服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。2.加強(qiáng)與高校、科研機(jī)構(gòu)的合作，開展法律咨詢服務(wù)理論研究。3.推廣法律咨詢服務(wù)行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高行業(yè)整體水平。六、組織實(shí)施（一）成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立由相關(guān)部門組成的整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織實(shí)施整治工作。（二）明確責(zé)任分工各部門按照職責(zé)分工，密切配合，形成合力，共同推進(jìn)整治工作。（三）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查對(duì)整治工作進(jìn)行定期督導(dǎo)檢查，確保整治工作取得實(shí)效。七、保障措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)各級(jí)政府要高度重視法律咨詢服務(wù)整治工作，將其納入重要議事日程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。（二）加大資金投入各級(jí)政府要加大對(duì)法律咨詢服務(wù)整治工作的資金投入，確保整治工作順利開展。（三）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)充分利用各類媒體，廣泛宣傳整治工作的重要意義和成果，營造良好的社會(huì)氛圍。八、預(yù)期效果通過整治工作，實(shí)現(xiàn)以下預(yù)期效果：1.法律咨詢服務(wù)市場(chǎng)秩序明顯改善，違法違規(guī)行為得到有效遏制。2.法律咨詢服務(wù)質(zhì)量得到提高，人民群眾滿意度顯著提升。3.法律咨詢服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，為法治中國建設(shè)提供有力支撐。九、總結(jié)評(píng)估整治工作結(jié)束后，對(duì)整治工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，形成總結(jié)報(bào)告，為今后法律咨詢服務(wù)行業(yè)監(jiān)管提供參考。本方案自發(fā)布之日起實(shí)施，有效期五年。如遇重大政策調(diào)整，可根據(jù)實(shí)際情況予以修訂。第3篇一、工作背景隨著我國法治建設(shè)的不斷推進(jìn)，法律咨詢服務(wù)行業(yè)得到了迅速發(fā)展，為廣大人民群眾提供了便捷、高效的法律服務(wù)。然而，在行業(yè)發(fā)展過程中，也出現(xiàn)了一些問題，如服務(wù)質(zhì)量參差不齊、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明、虛假宣傳等現(xiàn)象。為規(guī)范法律咨詢服務(wù)市場(chǎng)秩序，保障人民群眾合法權(quán)益，特制定本整治工作方案。二、工作目標(biāo)1.提高法律咨詢服務(wù)質(zhì)量，確保人民群眾得到專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。2.規(guī)范法律咨詢服務(wù)市場(chǎng)秩序，消除不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。3.嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、價(jià)格欺詐等違法行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。4.加強(qiáng)行業(yè)自律，提高法律咨詢服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì)。三、工作內(nèi)容（一）加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管1.制定法律咨詢服務(wù)行業(yè)管理辦法，明確從業(yè)人員的資格條件、服務(wù)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。2.建立健全法律咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)備案制度，對(duì)從業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管。3.定期開展法律咨詢服務(wù)市場(chǎng)專項(xiàng)檢查，對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行查處。（二）規(guī)范服務(wù)行為1.要求法律咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)公開服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等信息，接受社會(huì)監(jiān)督。2.禁止法律咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)利用虛假宣傳、夸大宣傳等手段誤導(dǎo)消費(fèi)者。3.規(guī)范律師、法律工作者等從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為，禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。（三）加強(qiáng)從業(yè)人員的職業(yè)道德教育1.開展法律咨詢服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德教育，提高從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì)。2.定期組織從業(yè)人員參加法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。（四）建立健全投訴舉報(bào)機(jī)制1.設(shè)立投訴舉報(bào)電話、電子郵箱等渠道，方便群眾投訴舉報(bào)。2.對(duì)投訴舉報(bào)進(jìn)行及時(shí)處理，對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。（五）加強(qiáng)行業(yè)自律1.鼓勵(lì)法律咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)成立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定行業(yè)自律規(guī)范。2.推動(dòng)行業(yè)內(nèi)部監(jiān)督，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。四、工作步驟（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（1個(gè)月）1.制定整治工作方案，明確工作目標(biāo)、內(nèi)容、步驟等。2.通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)等渠道廣泛宣傳整治工作，提高社會(huì)關(guān)注度。（二）自查自糾階段（2個(gè)月）1.法律咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)照整治工作方案，自查自糾，整改問題。2.行業(yè)監(jiān)管部門對(duì)自查自糾情況進(jìn)行抽查，督促整改。（三）集中整治階段（3個(gè)月）1.行業(yè)監(jiān)管部門對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行集中整治，依法查處。2.加強(qiáng)對(duì)法律咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，確保整治工作取得實(shí)效。（四）總結(jié)驗(yàn)收階段（1個(gè)月）1.對(duì)整治工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問題，提出改進(jìn)措施。2.驗(yàn)收整治工作成果，對(duì)整治工作進(jìn)行評(píng)估。五、保障措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)成立法律咨詢服務(wù)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整治工作的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。（二）明確責(zé)任分工各相關(guān)部門要按照整治工作方案，明確責(zé)任分工，確保整治工作順利開展。（三）加大經(jīng)費(fèi)投入確保整治工作所需經(jīng)費(fèi)，用于宣傳、培訓(xùn)、