老店搬遷活動方案一、活動主題“[老店名稱]遷新址，感恩相伴再啟程”二、活動目的1.慶祝老店成功搬遷至新址，提升品牌知名度和影響力。2.答謝老顧客多年來的支持與厚愛，增強顧客粘性。3.吸引新顧客關(guān)注，拓展客源，增加店鋪銷售額。4.展示新店形象和特色，樹立良好的品牌形象。三、活動時間[具體活動時間，建議選擇周末或節(jié)假日，時長為一天]四、活動地點1.新店地址：[詳細地址]2.老店地址：[詳細地址]（可在老店設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識，指引顧客前往新店）五、參與人員1.店鋪全體員工2.老顧客（通過電話、短信、微信公眾號等渠道邀請）3.潛在新顧客（通過線上線下宣傳吸引）六、活動內(nèi)容及流程活動前期宣傳（提前[X]天開始）1.線上宣傳微信公眾號：發(fā)布多篇圖文消息，介紹老店搬遷原因、新店環(huán)境、特色產(chǎn)品或服務(wù)、活動詳情等。制作活動預(yù)熱海報，突出活動亮點和優(yōu)惠信息，定期推送至公眾號頭條。開展互動活動，如“回憶老店時光”話題討論，邀請顧客分享在老店的難忘經(jīng)歷，參與者有機會獲得新店優(yōu)惠券。社交媒體平臺：在微博、抖音、小紅書等平臺發(fā)布活動相關(guān)內(nèi)容，配以吸引人的圖片和視頻。利用微博話題、抖音挑戰(zhàn)賽、小紅書種草等形式，擴大活動傳播范圍。例如，在抖音發(fā)起“[老店名稱]搬遷啦”挑戰(zhàn)賽，鼓勵用戶拍攝與老店、新店相關(guān)的視頻并參與挑戰(zhàn)，根據(jù)點贊數(shù)評選獲獎?wù)摺ｋ娮余]件：整理老顧客郵箱列表，發(fā)送活動邀請函，詳細介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息，邀請他們參加。2.線下宣傳老店宣傳：在老店門口張貼活動海報、懸掛橫幅，擺放活動宣傳單頁和優(yōu)惠券。安排員工向進店顧客口頭介紹活動詳情。周邊社區(qū)宣傳：在周邊社區(qū)張貼海報、發(fā)放傳單，重點宣傳新店位置和活動優(yōu)惠，吸引社區(qū)居民參與。合作商家宣傳：與周邊相關(guān)行業(yè)的合作商家（如鄰居店鋪、合作伙伴等）溝通，請求他們幫忙宣傳活動，可在其店內(nèi)張貼海報或放置宣傳單頁。活動當(dāng)天流程1.上午8:009:00：員工到達新店，進行最后的準(zhǔn)備工作，包括檢查活動現(xiàn)場布置、產(chǎn)品陳列、設(shè)備調(diào)試等。確保音響設(shè)備正常，背景音樂歡快適宜；檢查抽獎箱、獎品是否準(zhǔn)備齊全；核對優(yōu)惠券數(shù)量及相關(guān)工作人員安排。9:0010:00：安排部分員工在老店門口引導(dǎo)老顧客前往新店，為他們提供交通指引（如免費班車信息、公交線路等）。在新店門口設(shè)置簽到區(qū)，準(zhǔn)備簽到簿、筆和小禮品（如印有新店logo的鑰匙扣、徽章等）。顧客簽到后，工作人員為其佩戴活動專屬胸牌，并引導(dǎo)至店內(nèi)參觀。10:0010:30：開業(yè)儀式主持人登場，歡迎各位嘉賓和顧客的到來，介紹活動背景、目的和流程。邀請店鋪老板或負責(zé)人致辭，感謝老顧客多年來的支持，介紹新店的特色和優(yōu)勢，展望未來發(fā)展前景。進行簡單而隆重的剪彩儀式，邀請嘉賓（如老顧客代表、合作伙伴代表等）上臺共同剪彩。剪彩結(jié)束后，禮炮齊鳴，音樂響起，營造熱烈氛圍。10:3012:00：店內(nèi)參觀與體驗安排專業(yè)導(dǎo)購人員帶領(lǐng)顧客參觀新店，介紹各個區(qū)域的功能和特色產(chǎn)品或服務(wù)。例如，展示新的裝修風(fēng)格、先進的設(shè)備設(shè)施、豐富的商品種類等。在不同區(qū)域設(shè)置體驗環(huán)節(jié)，讓顧客親身體驗產(chǎn)品或服務(wù)。如在服裝區(qū)設(shè)置試穿活動，在餐飲區(qū)提供免費小吃品嘗，在美容區(qū)進行簡單的皮膚檢測和護理咨詢等。工作人員在店內(nèi)走動，與顧客互動交流，解答疑問，收集顧客反饋意見，為后續(xù)改進提供參考。2.中午12:0013:30：午餐休息為員工和部分有需求的顧客提供簡單的午餐（可選擇與周邊餐飲商家合作提供外賣或簡餐），讓大家在忙碌的活動中稍作休息，恢復(fù)體力。3.下午13:3015:00：優(yōu)惠促銷活動全場商品或服務(wù)推出折扣優(yōu)惠，如[X]折起。在店內(nèi)顯眼位置張貼折扣信息海報，安排員工向顧客介紹優(yōu)惠詳情。設(shè)立特價商品區(qū)，提供部分低折扣甚至虧本銷售的商品，吸引顧客關(guān)注和購買。開展?jié)M減活動，如滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元等，上不封頂。在收銀臺和活動現(xiàn)場設(shè)置醒目標(biāo)識，告知顧客活動規(guī)則。購買指定商品或服務(wù)可獲得額外贈品，如購買護膚品贈送小樣、購買家具贈送家居用品等。在商品展示區(qū)和收銀臺擺放贈品展示架，展示贈品詳情。15:0016:00：互動游戲環(huán)節(jié)組織趣味互動游戲，如“記憶大挑戰(zhàn)”，展示老店不同時期的照片，讓顧客回憶并說出照片中的場景或人物，答對者可獲得優(yōu)惠券。“幸運套圈”游戲，在地上擺放各種獎品模型，顧客站在指定位置套圈，套中相應(yīng)獎品即可獲得?！靶缕凡虏虏隆?，展示新品的局部圖片或特點描述，讓顧客猜測新品名稱，猜對者可優(yōu)先體驗新品或獲得新品優(yōu)惠券。為參與游戲的顧客發(fā)放小禮品（如印有新店logo的購物袋、扇子等），增加顧客參與度和活動趣味性。16:0017:00：抽獎活動顧客在消費后可憑購物小票參與抽獎。在抽獎區(qū)設(shè)置抽獎箱和抽獎券，工作人員引導(dǎo)顧客填寫抽獎券信息（姓名、聯(lián)系方式等），并投入抽獎箱。抽獎方式可采用現(xiàn)場抽獎或線上直播抽獎（通過微信公眾號或抖音直播），增加透明度和互動性。獎項設(shè)置如下：一等獎：[X]名，獎品為價值[X]元的店內(nèi)消費券二等獎：[X]名，獎品為價值[X]元的禮品套裝三等獎：[X]名：獎品為價值[X]元的特色產(chǎn)品或服務(wù)體驗券幸運獎：若干名，獎品為小禮品（如定制的保溫杯、雨傘等）抽獎結(jié)束后，現(xiàn)場公布中獎名單，工作人員為中獎?wù)哳C發(fā)獎品，并合影留念。17:00結(jié)束：顧客自由參觀與交流抽獎活動結(jié)束后，顧客可繼續(xù)在店內(nèi)自由參觀、購物或與工作人員交流。工作人員做好收尾工作，整理活動現(xiàn)場，統(tǒng)計顧客消費數(shù)據(jù)和反饋信息。活動后期跟進1.對活動期間收集到的顧客反饋意見進行整理和分析，針對顧客提出的問題和建議，及時調(diào)整和改進店鋪的產(chǎn)品、服務(wù)和運營管理。2.通過微信公眾號、短信等方式向參與活動的顧客表示感謝，告知他們后續(xù)的優(yōu)惠活動和新品信息，保持與顧客的溝通和互動。3.對活動效果進行評估，分析活動期間的銷售額、客流量、顧客滿意度等指標(biāo)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后舉辦類似活動提供參考。七、活動準(zhǔn)備1.人員準(zhǔn)備提前確定各崗位工作人員名單，包括主持人、導(dǎo)購員、收銀員、游戲互動工作人員、抽獎工作人員等，并明確各自職責(zé)。組織員工進行活動培訓(xùn)，包括活動流程、產(chǎn)品知識、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處理等方面的培訓(xùn)，確保員工熟悉活動內(nèi)容，能夠為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.物料準(zhǔn)備宣傳物料：設(shè)計并制作活動海報、橫幅、宣傳單頁、優(yōu)惠券、邀請函等宣傳資料，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、美觀、吸引人。準(zhǔn)備線上宣傳所需的圖片、視頻素材，制作活動預(yù)熱海報、短視頻等?；顒蝇F(xiàn)場物料：簽到區(qū)布置：簽到簿、筆、小禮品（鑰匙扣、徽章等）、活動專屬胸牌。開業(yè)儀式物料：剪彩道具（剪刀、彩帶、花球等）、禮炮。店內(nèi)裝飾物料：氣球、彩帶、鮮花、裝飾畫等，營造喜慶氛圍。展示道具：展示架、模特、陳列道具等，用于展示產(chǎn)品或服務(wù)?；佑螒虻谰撸喝纭坝洃洿筇魬?zhàn)”所需的老店照片、“幸運套圈”所需的獎品模型、“新品猜猜猜”所需的新品圖片或描述卡片等。抽獎道具：抽獎箱、抽獎券、獎品展示架、獎品（消費券、禮品套裝、體驗券、小禮品等）。音響設(shè)備：確?；顒蝇F(xiàn)場音響效果良好，準(zhǔn)備歡快的背景音樂。其他物料：垃圾桶、清潔用品、飲用水、一次性杯子等。3.產(chǎn)品準(zhǔn)備提前梳理店內(nèi)產(chǎn)品庫存，確?；顒悠陂g各類產(chǎn)品充足供應(yīng)，特別是熱門產(chǎn)品和特價商品。根據(jù)活動優(yōu)惠策略，對產(chǎn)品價格進行調(diào)整，并制作價格標(biāo)簽和促銷標(biāo)識。準(zhǔn)備好新品展示和體驗所需的產(chǎn)品，確保新品質(zhì)量和數(shù)量。4.場地準(zhǔn)備提前對新店進行清潔和整理，確保店內(nèi)環(huán)境整潔、舒適。根據(jù)活動流程和布局要求，合理安排各功能區(qū)域，如簽到區(qū)、展示區(qū)、體驗區(qū)、游戲區(qū)、抽獎區(qū)、收銀區(qū)等。對新店的燈光、空調(diào)、通風(fēng)等設(shè)備進行檢查和調(diào)試，確保活動期間正常運行。在老店和新店周邊設(shè)置明顯的活動引導(dǎo)標(biāo)識，如指示牌、海報等，方便顧客前往。八、活動預(yù)算1.宣傳費用：[X]元海報制作與張貼費用：[X]元宣傳單頁印刷與發(fā)放費用：[X]元線上宣傳推廣費用（包括微信公眾號推廣、社交媒體平臺廣告投放等）：[X]元電子郵件發(fā)送費用：[X]元2.物料費用：[X]元活動海報、橫幅、優(yōu)惠券、邀請函等設(shè)計制作費用：[X]元簽到區(qū)、開業(yè)儀式、店內(nèi)裝飾等物料采購費用：[X]元互動游戲道具、抽獎道具等采購費用：[X]元音響設(shè)備租賃費用：[X]元其他物料采購費用（垃圾桶、清潔用品、飲用水、一次性杯子等）：[X]元3.獎品費用：[X]元一等獎、二等獎、三等獎、幸運獎等獎品費用：[X]元4.餐飲費用：[X]元員工和部分顧客的午餐費用：[X]元5.人員費用：[X]元主持人、導(dǎo)購員、收銀員、游戲互動工作人員、抽獎工作人員等活動當(dāng)天的勞務(wù)費用：[X]元6.其他費用：[X]元活動現(xiàn)場布置人工費用：[X]元不可預(yù)見費用：[X]元總預(yù)算：[X]元九、注意事項1.安全保障活動現(xiàn)場提前檢查電路、消防等設(shè)施設(shè)備，確保無安全隱患。安排專人負責(zé)現(xiàn)場秩序維護，特別是在人員密集區(qū)域和互動游戲環(huán)節(jié)，防止發(fā)生擁擠、踩踏等事故。準(zhǔn)備好急救藥品和器材，如有突發(fā)情況能夠及時進行處理。2.服務(wù)質(zhì)量加強員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和專業(yè)水平，確保為顧客提供熱情、周到、細致的服務(wù)。及時解答顧客疑問，處理顧客投訴，對于顧客提出的問題要認真對待，積極解決，避免影響活動氛圍和店鋪形象。3.活動應(yīng)急處理制定應(yīng)