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文檔簡介
美發(fā)新店引流活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“煥新出發(fā),魅力無限——[美發(fā)店名]開業(yè)大酬賓”二、活動(dòng)目的通過本次活動(dòng),吸引新顧客,提高店鋪知名度和美譽(yù)度,增加客流量,提升銷售額,為美發(fā)新店打開市場,樹立良好的品牌形象。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間,例如:X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[美發(fā)店詳細(xì)地址]五、活動(dòng)對(duì)象周邊社區(qū)居民、上班族、時(shí)尚愛好者以及所有對(duì)美發(fā)有需求的人群六、活動(dòng)內(nèi)容及流程活動(dòng)預(yù)熱(活動(dòng)前35天)1.線上宣傳社交媒體平臺(tái):制作吸引人的活動(dòng)海報(bào),突出活動(dòng)優(yōu)惠信息、店鋪特色和時(shí)尚發(fā)型展示。海報(bào)文案簡潔明了,例如:“[美發(fā)店名]盛大開業(yè),超值優(yōu)惠等你來享!洗剪吹僅需[X]元,燙染低至[X]折,更有驚喜好禮相送!”在微信公眾號(hào)、微博、抖音等平臺(tái)發(fā)布海報(bào)及活動(dòng)預(yù)告文章。文章內(nèi)容包括活動(dòng)詳情、店鋪環(huán)境介紹、美發(fā)師團(tuán)隊(duì)簡介等,并鼓勵(lì)讀者分享活動(dòng)信息到朋友圈,集贊贏取獎(jiǎng)品。利用抖音短視頻平臺(tái)拍攝有趣的美發(fā)相關(guān)短視頻,如美發(fā)小技巧、時(shí)尚發(fā)型展示等,同時(shí)在視頻中植入活動(dòng)信息,引導(dǎo)用戶關(guān)注店鋪并參與活動(dòng)。本地生活服務(wù)平臺(tái):在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等本地生活服務(wù)平臺(tái)上完善店鋪信息,上傳高質(zhì)量的店鋪照片和美發(fā)作品。發(fā)布活動(dòng)團(tuán)購套餐,如“開業(yè)特惠洗剪吹+護(hù)理套餐”,吸引用戶購買。2.線下宣傳周邊社區(qū)及寫字樓:制作活動(dòng)傳單,設(shè)計(jì)風(fēng)格要時(shí)尚、吸引人。傳單內(nèi)容包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、優(yōu)惠項(xiàng)目、店鋪聯(lián)系方式等。在周邊社區(qū)的公告欄、電梯間、信箱投放傳單。同時(shí),安排工作人員在寫字樓附近人流量較大的區(qū)域,如地鐵口、公交站等人流量密集處發(fā)放傳單。合作商家:與周邊的商家進(jìn)行合作,如美容院、美甲店、健身房等。在這些商家店內(nèi)放置活動(dòng)傳單,并協(xié)商互相推薦。例如,顧客在美容院消費(fèi)后,美容院工作人員可以向顧客推薦美發(fā)店的開業(yè)活動(dòng);美發(fā)店也可以為在本店消費(fèi)的顧客提供合作商家的優(yōu)惠券,實(shí)現(xiàn)互利共贏?;顒?dòng)當(dāng)天流程1.開業(yè)儀式(上午10:0010:30)布置現(xiàn)場:在美發(fā)店門口搭建一個(gè)簡單而喜慶的開業(yè)拱門,兩側(cè)擺放花籃,營造熱烈的開業(yè)氛圍。在店內(nèi)設(shè)置簽到區(qū),準(zhǔn)備簽到簿、筆和精美的小禮品(如印有店鋪logo的鑰匙扣)。店內(nèi)播放歡快的音樂,將發(fā)型展示區(qū)布置得更加美觀,展示一些時(shí)尚的發(fā)型圖片和假發(fā)模特,吸引顧客目光。剪彩儀式:邀請當(dāng)?shù)刂耸俊⒑献骰锇榇?、社區(qū)居民代表等作為嘉賓參加開業(yè)儀式。準(zhǔn)備好剪彩道具(剪刀、彩帶),在10:00準(zhǔn)時(shí)開始剪彩儀式。主持人介紹嘉賓、美發(fā)店的基本情況和活動(dòng)內(nèi)容后,嘉賓進(jìn)行剪彩,禮炮響起,標(biāo)志著美發(fā)店正式開業(yè)。2.優(yōu)惠體驗(yàn)活動(dòng)(全天)洗剪吹優(yōu)惠:活動(dòng)當(dāng)天,洗剪吹僅需[X]元,為顧客提供超高性價(jià)比的服務(wù)。安排專業(yè)的接待人員在門口迎接顧客,引導(dǎo)顧客進(jìn)入店內(nèi),安排美發(fā)師為顧客提供服務(wù)。美發(fā)師在服務(wù)過程中,與顧客進(jìn)行良好的溝通,了解顧客的需求和喜好,為顧客提供專業(yè)的發(fā)型建議,并根據(jù)顧客的臉型、發(fā)質(zhì)等因素設(shè)計(jì)出最適合的發(fā)型。燙染優(yōu)惠:燙染項(xiàng)目低至[X]折,吸引顧客嘗試更高級(jí)的美發(fā)服務(wù)。對(duì)于選擇燙染服務(wù)的顧客,美發(fā)師提前與顧客溝通發(fā)型設(shè)計(jì)方案,準(zhǔn)備好所需的燙染產(chǎn)品。在燙染過程中,嚴(yán)格按照專業(yè)流程操作,確保燙染效果達(dá)到最佳,并為顧客提供護(hù)理建議,告知顧客后續(xù)的護(hù)理注意事項(xiàng)。消費(fèi)滿額抽獎(jiǎng):顧客消費(fèi)滿[X]元即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)箱放置在店內(nèi)顯眼位置,抽獎(jiǎng)券由收銀員在顧客消費(fèi)結(jié)賬時(shí)發(fā)放給顧客。抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品設(shè)置豐富多樣,包括免費(fèi)燙染券、護(hù)理套餐、美發(fā)工具(如梳子、發(fā)夾等)、品牌洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素等。抽獎(jiǎng)時(shí)間為每小時(shí)一次,由主持人邀請現(xiàn)場顧客參與抽獎(jiǎng),增加活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性。3.免費(fèi)造型體驗(yàn)(下午2:004:00)招募模特:提前在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布招募免費(fèi)造型模特的信息,說明活動(dòng)內(nèi)容和要求。招募信息中提到模特將獲得免費(fèi)的時(shí)尚造型,并有機(jī)會(huì)成為美發(fā)店的形象代言人,在朋友圈分享自己的造型照片。通過這種方式吸引顧客報(bào)名參加,報(bào)名成功的顧客在活動(dòng)當(dāng)天下午按時(shí)到店。造型設(shè)計(jì):安排專業(yè)的美發(fā)師團(tuán)隊(duì)為模特們進(jìn)行時(shí)尚造型設(shè)計(jì)。根據(jù)模特的個(gè)人風(fēng)格和當(dāng)天的流行趨勢,設(shè)計(jì)出不同風(fēng)格的發(fā)型,如復(fù)古風(fēng)、時(shí)尚潮流風(fēng)、甜美清新風(fēng)等。在造型過程中,美發(fā)師們充分展示自己的專業(yè)技能和創(chuàng)意,為模特打造出令人眼前一亮的發(fā)型。拍照分享:造型完成后,在店內(nèi)設(shè)置專門的拍照區(qū)域,為模特們拍攝時(shí)尚造型照片。模特們可以在照片上添加店鋪的水印和活動(dòng)信息,然后分享到自己的朋友圈。鼓勵(lì)模特邀請朋友們點(diǎn)贊和評(píng)論,根據(jù)點(diǎn)贊數(shù)量評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng),獲獎(jiǎng)?wù)邔@得美發(fā)店提供的豐厚獎(jiǎng)品,如價(jià)值[X]元的美發(fā)套餐、品牌化妝品等。同時(shí),也為其他到店顧客提供拍照服務(wù),讓他們可以在店內(nèi)留下美好的回憶,并分享到社交媒體上,擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。4.互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)(下午4:005:00)發(fā)型猜猜猜:準(zhǔn)備一些不同發(fā)型的圖片,將圖片分成若干組,每組圖片展示一個(gè)發(fā)型。邀請顧客上臺(tái)參與游戲,讓顧客通過觀察圖片,猜出圖片中發(fā)型的名稱或特點(diǎn)。猜對(duì)的顧客可以獲得美發(fā)店提供的小禮品一份,如美發(fā)優(yōu)惠券、護(hù)發(fā)產(chǎn)品試用裝等。這個(gè)游戲可以增加顧客對(duì)發(fā)型的了解,同時(shí)也能讓顧客在輕松愉快的氛圍中參與活動(dòng)。美發(fā)知識(shí)問答:準(zhǔn)備一些與美發(fā)相關(guān)的問題,如不同發(fā)質(zhì)適合的洗發(fā)水類型、如何保養(yǎng)頭發(fā)等。主持人提出問題后,邀請現(xiàn)場顧客舉手搶答。答對(duì)問題的顧客可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)品,如免費(fèi)洗剪吹一次、美發(fā)護(hù)理產(chǎn)品一套等。通過這個(gè)游戲,向顧客普及美發(fā)知識(shí),提高顧客對(duì)美發(fā)店專業(yè)性的認(rèn)可?;顒?dòng)后續(xù)跟進(jìn)(活動(dòng)結(jié)束后12周)1.顧客回訪活動(dòng)結(jié)束后的第二天開始,安排工作人員對(duì)活動(dòng)期間到店消費(fèi)的顧客進(jìn)行電話回訪?;卦L內(nèi)容包括了解顧客對(duì)美發(fā)服務(wù)的滿意度、對(duì)發(fā)型設(shè)計(jì)是否滿意、是否有其他需求或建議等。在回訪過程中,向顧客表示感謝,并告知顧客美發(fā)店會(huì)定期舉辦優(yōu)惠活動(dòng)和會(huì)員專屬福利,邀請顧客關(guān)注美發(fā)店的微信公眾號(hào)或加入會(huì)員群,以便及時(shí)獲取最新信息。2.會(huì)員招募根據(jù)顧客回訪情況,對(duì)于對(duì)美發(fā)店比較滿意且有較高消費(fèi)潛力的顧客,向他們介紹會(huì)員制度和優(yōu)惠政策,邀請他們成為美發(fā)店的會(huì)員。會(huì)員權(quán)益包括積分兌換、生日優(yōu)惠、優(yōu)先預(yù)約、專屬折扣等。鼓勵(lì)顧客當(dāng)場辦理會(huì)員,并為新會(huì)員提供一份入會(huì)禮品,如會(huì)員卡定制禮品、美發(fā)護(hù)理產(chǎn)品等。3.活動(dòng)總結(jié)與優(yōu)化對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié),分析活動(dòng)的效果、優(yōu)點(diǎn)和不足之處。統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的客流量、銷售額、顧客滿意度等數(shù)據(jù),評(píng)估活動(dòng)的投入產(chǎn)出比。根據(jù)活動(dòng)總結(jié)結(jié)果,針對(duì)不足之處提出改進(jìn)措施,為今后舉辦類似活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn),不斷優(yōu)化活動(dòng)方案,提高活動(dòng)的質(zhì)量和效果,吸引更多的顧客關(guān)注和光顧美發(fā)店。七、活動(dòng)準(zhǔn)備人員準(zhǔn)備1.美發(fā)師團(tuán)隊(duì):確保所有美發(fā)師熟悉活動(dòng)流程和優(yōu)惠項(xiàng)目,具備良好的溝通能力和專業(yè)技能,能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的美發(fā)服務(wù)。提前對(duì)美發(fā)師進(jìn)行培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度的重要性。2.接待人員:安排形象良好、熱情大方的接待人員在門口迎接顧客,引導(dǎo)顧客進(jìn)入店內(nèi),解答顧客的疑問,并協(xié)助顧客進(jìn)行消費(fèi)結(jié)賬等事宜。對(duì)接待人員進(jìn)行培訓(xùn),使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容和店鋪服務(wù)流程,能夠?yàn)轭櫩吞峁┲艿降姆?wù)。3.主持人:邀請一位經(jīng)驗(yàn)豐富、口才出眾的主持人負(fù)責(zé)開業(yè)儀式和互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)的主持工作。主持人要提前熟悉活動(dòng)流程和臺(tái)詞,能夠營造輕松愉快的活動(dòng)氛圍,引導(dǎo)顧客積極參與互動(dòng)。4.抽獎(jiǎng)及禮品發(fā)放人員:安排專人負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的組織和禮品發(fā)放工作。抽獎(jiǎng)人員要確保抽獎(jiǎng)過程的公平、公正、公開,禮品發(fā)放人員要及時(shí)準(zhǔn)確地為中獎(jiǎng)?lì)櫩桶l(fā)放獎(jiǎng)品,并做好記錄。物資準(zhǔn)備1.活動(dòng)宣傳物料:設(shè)計(jì)并制作活動(dòng)海報(bào)、傳單、優(yōu)惠券等宣傳物料。海報(bào)要制作精美,突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息;傳單要簡潔明了,包含活動(dòng)核心內(nèi)容;優(yōu)惠券要設(shè)置不同的面額和使用條件,方便顧客使用。準(zhǔn)備足夠數(shù)量的宣傳物料,確保線上線下宣傳的需求。線上宣傳物料要按照不同平臺(tái)的尺寸要求進(jìn)行制作,線下宣傳物料要根據(jù)投放地點(diǎn)和目標(biāo)人群進(jìn)行設(shè)計(jì)。2.活動(dòng)獎(jiǎng)品:根據(jù)抽獎(jiǎng)活動(dòng)和互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)的設(shè)置,準(zhǔn)備豐富多樣的獎(jiǎng)品。獎(jiǎng)品包括免費(fèi)燙染券、護(hù)理套餐、美發(fā)工具、品牌洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素、化妝品等。確保獎(jiǎng)品的質(zhì)量和實(shí)用性,能夠吸引顧客參與活動(dòng)。對(duì)獎(jiǎng)品進(jìn)行分類整理,制作獎(jiǎng)品清單,并安排專人負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品的保管和發(fā)放工作。3.店內(nèi)布置物品:準(zhǔn)備開業(yè)拱門、花籃、簽到簿、筆、鑰匙扣、拍照道具、抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券等店內(nèi)布置物品。確保這些物品的質(zhì)量和數(shù)量滿足活動(dòng)需求,并提前進(jìn)行布置和擺放,營造出喜慶、熱鬧的活動(dòng)氛圍。4.美發(fā)用品及工具:確保店內(nèi)備足各種美發(fā)用品和工具,如洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、染發(fā)劑、燙發(fā)劑、梳子、剪刀、發(fā)夾等。對(duì)美發(fā)用品和工具進(jìn)行檢查和維護(hù),確保其質(zhì)量和性能良好,能夠滿足活動(dòng)期間顧客的美發(fā)需求。場地準(zhǔn)備1.店內(nèi)環(huán)境整理:在活動(dòng)前對(duì)美發(fā)店進(jìn)行全面的清潔和整理,確保店內(nèi)環(huán)境整潔、舒適。檢查美發(fā)設(shè)備是否正常運(yùn)行,美發(fā)用品是否擺放整齊,營造出良好的消費(fèi)環(huán)境。2.活動(dòng)區(qū)域劃分:根據(jù)活動(dòng)流程,合理劃分店內(nèi)的活動(dòng)區(qū)域,如簽到區(qū)、發(fā)型展示區(qū)、剪彩區(qū)、抽獎(jiǎng)區(qū)、拍照區(qū)、游戲區(qū)等。確保每個(gè)區(qū)域的功能明確,布局合理,方便顧客參與活動(dòng)。3.音響設(shè)備及燈光布置:在店內(nèi)安裝音響設(shè)備,確保活動(dòng)期間能夠播放歡快、輕松的音樂。根據(jù)活動(dòng)需要,對(duì)店內(nèi)燈光進(jìn)行調(diào)整和布置,營造出溫馨、時(shí)尚的氛圍。宣傳推廣準(zhǔn)備1.社交媒體平臺(tái)賬號(hào)運(yùn)營:提前完善微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)的店鋪信息,包括店鋪名稱、地址、聯(lián)系方式、營業(yè)時(shí)間、店鋪特色等。定期發(fā)布美發(fā)相關(guān)的內(nèi)容,如時(shí)尚發(fā)型展示、美發(fā)技巧分享、優(yōu)惠活動(dòng)預(yù)告等,增加粉絲數(shù)量和互動(dòng)率。2.本地生活服務(wù)平臺(tái)入駐:在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等本地生活服務(wù)平臺(tái)上完成店鋪入駐流程,上傳高質(zhì)量的店鋪照片、美發(fā)作品和詳細(xì)的店鋪介紹。及時(shí)回復(fù)顧客的評(píng)價(jià)和咨詢,提高店鋪的口碑和知名度。3.合作商家溝通協(xié)調(diào):提前與周邊的合作商家進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),確定合作方式和合作內(nèi)容。與合作商家簽訂合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。同時(shí),與合作商家保持密切聯(lián)系,確保活動(dòng)期間的互相推薦和宣傳工作順利進(jìn)行。八、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳物料制作費(fèi)用:[X]元(包括海報(bào)設(shè)計(jì)制作、傳單印刷、優(yōu)惠券制作等)2.獎(jiǎng)品費(fèi)用:[X]元(包括免費(fèi)燙染券、護(hù)理套餐、美發(fā)工具、洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、化妝品等)3.店內(nèi)布置費(fèi)用:[X]元(包括開業(yè)拱門、花籃、簽到簿、筆、鑰匙扣、拍照道具、抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券等)4.人員費(fèi)用:[X]元(包括美發(fā)師、接待人員、主持人、抽獎(jiǎng)及禮品發(fā)放人員的薪酬)5.活動(dòng)宣傳推廣費(fèi)用:[X]元(包括線上廣告投放、線下傳單發(fā)放、合作商家推薦等)6.其他費(fèi)用:[X]元(包括水電費(fèi)、雜費(fèi)等)總預(yù)算:[X]元九、注意事項(xiàng)1.確保美發(fā)師的服務(wù)質(zhì)量,在活動(dòng)期間要保持良好的工作態(tài)度和專業(yè)水平,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的美發(fā)服務(wù),避免因服務(wù)問題引起顧客投訴。2.活動(dòng)現(xiàn)場要安排專人負(fù)責(zé)秩序維護(hù),確保顧客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。特別是在抽獎(jiǎng)和互動(dòng)游戲環(huán)節(jié),要避免出現(xiàn)擁擠
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