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耐火材料模具工道德水平考核試卷含答案耐火材料模具工道德水平考核試卷含答案考生姓名:答題日期:判卷人:得分:題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估學(xué)員在耐火材料模具工職業(yè)中應(yīng)遵循的道德規(guī)范和職業(yè)操守,確保其在工作中能夠誠(chéng)實(shí)守信、尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)、維護(hù)行業(yè)秩序,符合職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。
一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.耐火材料模具工在工作中應(yīng)當(dāng)遵循的首要原則是()。
A.經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先
B.安全第一
C.技術(shù)創(chuàng)新
D.質(zhì)量至上
2.下列哪項(xiàng)不屬于職業(yè)道德的基本要求?()
A.誠(chéng)實(shí)守信
B.勤奮敬業(yè)
C.競(jìng)爭(zhēng)激烈
D.團(tuán)結(jié)協(xié)作
3.在耐火材料模具工的職業(yè)生涯中,以下哪項(xiàng)行為是不道德的?()
A.保守企業(yè)秘密
B.盜用公司技術(shù)
C.誠(chéng)實(shí)報(bào)價(jià)
D.嚴(yán)格遵循合同約定
4.耐火材料模具工在工作中遇到技術(shù)難題,以下哪種態(tài)度是不正確的?()
A.積極尋求解決方案
B.推卸責(zé)任
C.與同事合作
D.主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)
5.在與客戶溝通時(shí),耐火材料模具工應(yīng)當(dāng)做到()。
A.故意隱瞞信息
B.誠(chéng)實(shí)提供產(chǎn)品信息
C.無(wú)視客戶需求
D.惡意競(jìng)爭(zhēng)
6.耐火材料模具工在處理與同事關(guān)系時(shí),以下哪種行為是不道德的?()
A.尊重同事
B.搬弄是非
C.互相幫助
D.誠(chéng)實(shí)合作
7.以下哪項(xiàng)不屬于耐火材料模具工在工作中應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)?()
A.質(zhì)量法
B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)法
C.消防法
D.交通安全法
8.耐火材料模具工在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí),應(yīng)當(dāng)()。
A.私下處理
B.及時(shí)上報(bào)
C.掩蓋問題
D.放任不管
9.以下哪項(xiàng)不是耐火材料模具工應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素養(yǎng)?()
A.良好的溝通能力
B.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度
C.不良的生活習(xí)慣
D.持續(xù)的學(xué)習(xí)能力
10.耐火材料模具工在處理客戶投訴時(shí),以下哪種態(tài)度是不恰當(dāng)?shù)??(?/p>
A.耐心傾聽
B.責(zé)任到人
C.漠不關(guān)心
D.及時(shí)回應(yīng)
11.以下哪項(xiàng)不是耐火材料模具工應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)操守?()
A.保守商業(yè)秘密
B.接受不正當(dāng)利益
C.誠(chéng)信服務(wù)
D.遵守行業(yè)規(guī)范
12.耐火材料模具工在遇到職業(yè)道德與個(gè)人利益沖突時(shí),應(yīng)當(dāng)()。
A.追求個(gè)人利益
B.遵守職業(yè)道德
C.暫時(shí)妥協(xié)
D.尋求外部幫助
13.以下哪項(xiàng)不是耐火材料模具工在工作中應(yīng)當(dāng)避免的行為?()
A.誠(chéng)實(shí)報(bào)價(jià)
B.暗箱操作
C.嚴(yán)格遵循合同
D.保守客戶信息
14.耐火材料模具工在處理與供應(yīng)商關(guān)系時(shí),以下哪種行為是不恰當(dāng)?shù)??(?/p>
A.誠(chéng)信合作
B.貪污受賄
C.公平交易
D.互利共贏
15.以下哪項(xiàng)不是耐火材料模具工應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)道德?()
A.尊重他人
B.追求不正當(dāng)利益
C.誠(chéng)實(shí)守信
D.團(tuán)結(jié)協(xié)作
16.耐火材料模具工在發(fā)現(xiàn)同行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為時(shí),應(yīng)當(dāng)()。
A.保持沉默
B.積極舉報(bào)
C.參與競(jìng)爭(zhēng)
D.悄悄模仿
17.以下哪項(xiàng)不是耐火材料模具工在工作中應(yīng)當(dāng)遵循的原則?()
A.質(zhì)量第一
B.利益至上
C.安全生產(chǎn)
D.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
18.耐火材料模具工在處理客戶投訴時(shí),以下哪種做法是不正確的?()
A.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
B.推卸責(zé)任
C.誠(chéng)懇道歉
D.及時(shí)解決
19.以下哪項(xiàng)不是耐火材料模具工應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素養(yǎng)?()
A.良好的團(tuán)隊(duì)精神
B.消極怠工
C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度
D.持續(xù)的學(xué)習(xí)能力
20.耐火材料模具工在遇到職業(yè)道德與個(gè)人利益沖突時(shí),應(yīng)當(dāng)()。
A.追求個(gè)人利益
B.遵守職業(yè)道德
C.暫時(shí)妥協(xié)
D.尋求外部幫助
21.以下哪項(xiàng)不是耐火材料模具工在工作中應(yīng)當(dāng)避免的行為?()
A.誠(chéng)實(shí)報(bào)價(jià)
B.暗箱操作
C.嚴(yán)格遵循合同
D.保守客戶信息
22.耐火材料模具工在處理與供應(yīng)商關(guān)系時(shí),以下哪種行為是不恰當(dāng)?shù)??(?/p>
A.誠(chéng)信合作
B.貪污受賄
C.公平交易
D.互利共贏
23.以下哪項(xiàng)不是耐火材料模具工應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)道德?()
A.尊重他人
B.追求不正當(dāng)利益
C.誠(chéng)實(shí)守信
D.團(tuán)結(jié)協(xié)作
24.耐火材料模具工在發(fā)現(xiàn)同行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為時(shí),應(yīng)當(dāng)()。
A.保持沉默
B.積極舉報(bào)
C.參與競(jìng)爭(zhēng)
D.悄悄模仿
25.以下哪項(xiàng)不是耐火材料模具工在工作中應(yīng)當(dāng)遵循的原則?()
A.質(zhì)量第一
B.利益至上
C.安全生產(chǎn)
D.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
26.耐火材料模具工在處理客戶投訴時(shí),以下哪種做法是不正確的?()
A.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
B.推卸責(zé)任
C.誠(chéng)懇道歉
D.及時(shí)解決
27.以下哪項(xiàng)不是耐火材料模具工應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素養(yǎng)?()
A.良好的團(tuán)隊(duì)精神
B.消極怠工
C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度
D.持續(xù)的學(xué)習(xí)能力
28.耐火材料模具工在遇到職業(yè)道德與個(gè)人利益沖突時(shí),應(yīng)當(dāng)()。
A.追求個(gè)人利益
B.遵守職業(yè)道德
C.暫時(shí)妥協(xié)
D.尋求外部幫助
29.以下哪項(xiàng)不是耐火材料模具工在工作中應(yīng)當(dāng)避免的行為?()
A.誠(chéng)實(shí)報(bào)價(jià)
B.暗箱操作
C.嚴(yán)格遵循合同
D.保守客戶信息
30.耐火材料模具工在處理與供應(yīng)商關(guān)系時(shí),以下哪種行為是不恰當(dāng)?shù)??(?/p>
A.誠(chéng)信合作
B.貪污受賄
C.公平交易
D.互利共贏
二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.耐火材料模具工在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的道德規(guī)范包括()。
A.誠(chéng)實(shí)守信
B.勤奮敬業(yè)
C.保守秘密
D.公平競(jìng)爭(zhēng)
E.遵守法律法規(guī)
2.耐火材料模具工在工作中遇到緊急情況時(shí),應(yīng)當(dāng)()。
A.保持冷靜
B.及時(shí)報(bào)告
C.遵循應(yīng)急預(yù)案
D.個(gè)人利益優(yōu)先
E.保護(hù)自身安全
3.以下哪些行為是耐火材料模具工應(yīng)當(dāng)避免的?()
A.濫用職權(quán)
B.接受賄賂
C.保守商業(yè)秘密
D.搬弄是非
E.誠(chéng)實(shí)守信
4.耐火材料模具工在處理客戶關(guān)系時(shí),應(yīng)當(dāng)()。
A.尊重客戶
B.誠(chéng)信服務(wù)
C.追求利潤(rùn)
D.及時(shí)溝通
E.忽視客戶需求
5.耐火材料模具工在職業(yè)發(fā)展中,應(yīng)當(dāng)()。
A.持續(xù)學(xué)習(xí)
B.不斷提升技能
C.追求短期利益
D.重視團(tuán)隊(duì)合作
E.忽視職業(yè)道德
6.以下哪些是耐火材料模具工應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素養(yǎng)?()
A.良好的溝通能力
B.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度
C.保守商業(yè)秘密
D.追求不正當(dāng)利益
E.誠(chéng)實(shí)守信
7.耐火材料模具工在遇到技術(shù)難題時(shí),應(yīng)當(dāng)()。
A.積極尋求解決方案
B.推卸責(zé)任
C.與同事合作
D.主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)
E.放棄研究
8.以下哪些是耐火材料模具工在工作中應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)?()
A.質(zhì)量法
B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)法
C.消防法
D.交通安全法
E.環(huán)保法
9.耐火材料模具工在處理客戶投訴時(shí),應(yīng)當(dāng)()。
A.耐心傾聽
B.責(zé)任到人
C.漠不關(guān)心
D.及時(shí)回應(yīng)
E.無(wú)視客戶意見
10.以下哪些是耐火材料模具工應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)操守?()
A.保守商業(yè)秘密
B.接受不正當(dāng)利益
C.誠(chéng)信服務(wù)
D.遵守行業(yè)規(guī)范
E.追求個(gè)人利益
11.耐火材料模具工在遇到職業(yè)道德與個(gè)人利益沖突時(shí),應(yīng)當(dāng)()。
A.追求個(gè)人利益
B.遵守職業(yè)道德
C.暫時(shí)妥協(xié)
D.尋求外部幫助
E.忽視職業(yè)道德
12.以下哪些不是耐火材料模具工在工作中應(yīng)當(dāng)避免的行為?()
A.誠(chéng)實(shí)報(bào)價(jià)
B.暗箱操作
C.嚴(yán)格遵循合同
D.保守客戶信息
E.違反勞動(dòng)法
13.耐火材料模具工在處理與供應(yīng)商關(guān)系時(shí),應(yīng)當(dāng)()。
A.誠(chéng)信合作
B.貪污受賄
C.公平交易
D.互利共贏
E.忽視合同條款
14.以下哪些是耐火材料模具工應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)道德?()
A.尊重他人
B.追求不正當(dāng)利益
C.誠(chéng)實(shí)守信
D.團(tuán)結(jié)協(xié)作
E.追求個(gè)人利益
15.耐火材料模具工在發(fā)現(xiàn)同行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為時(shí),應(yīng)當(dāng)()。
A.保持沉默
B.積極舉報(bào)
C.參與競(jìng)爭(zhēng)
D.悄悄模仿
E.忽視行業(yè)規(guī)范
16.以下哪些是耐火材料模具工在工作中應(yīng)當(dāng)遵循的原則?()
A.質(zhì)量第一
B.利益至上
C.安全生產(chǎn)
D.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
E.追求短期效益
17.耐火材料模具工在處理客戶投訴時(shí),以下哪種做法是不正確的?()
A.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
B.推卸責(zé)任
C.誠(chéng)懇道歉
D.及時(shí)解決
E.無(wú)視客戶投訴
18.以下哪些不是耐火材料模具工應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素養(yǎng)?()
A.良好的團(tuán)隊(duì)精神
B.消極怠工
C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度
D.持續(xù)的學(xué)習(xí)能力
E.追求不正當(dāng)利益
19.耐火材料模具工在遇到職業(yè)道德與個(gè)人利益沖突時(shí),應(yīng)當(dāng)()。
A.追求個(gè)人利益
B.遵守職業(yè)道德
C.暫時(shí)妥協(xié)
D.尋求外部幫助
E.忽視職業(yè)道德
20.以下哪些不是耐火材料模具工在工作中應(yīng)當(dāng)避免的行為?()
A.誠(chéng)實(shí)報(bào)價(jià)
B.暗箱操作
C.嚴(yán)格遵循合同
D.保守客戶信息
E.違反勞動(dòng)法
三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)
1.耐火材料模具工應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則是_________、_________、_________和_________。
2.耐火材料模具工在工作中應(yīng)當(dāng)保守的_________包括技術(shù)秘密、商業(yè)秘密和客戶信息。
3.耐火材料模具工應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)道德素養(yǎng)包括_________、_________、_________和_________。
4.耐火材料模具工在處理客戶關(guān)系時(shí),應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則是_________、_________和_________。
5.耐火材料模具工在工作中遇到緊急情況時(shí),應(yīng)當(dāng)首先_________,然后_________。
6.耐火材料模具工在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí),應(yīng)當(dāng)_________,并及時(shí)_________。
7.耐火材料模具工在處理與同事關(guān)系時(shí),應(yīng)當(dāng)_________,_________,_________。
8.耐火材料模具工在遇到技術(shù)難題時(shí),應(yīng)當(dāng)_________,_________,_________。
9.耐火材料模具工在工作中應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)包括_________、_________、_________和_________。
10.耐火材料模具工在處理客戶投訴時(shí),應(yīng)當(dāng)_________,_________,_________。
11.耐火材料模具工在遇到職業(yè)道德與個(gè)人利益沖突時(shí),應(yīng)當(dāng)_________,_________,_________。
12.耐火材料模具工在處理與供應(yīng)商關(guān)系時(shí),應(yīng)當(dāng)_________,_________,_________。
13.耐火材料模具工應(yīng)當(dāng)具備的團(tuán)隊(duì)精神包括_________、_________、_________和_________。
14.耐火材料模具工在職業(yè)發(fā)展中,應(yīng)當(dāng)_________,_________,_________。
15.耐火材料模具工在工作中應(yīng)當(dāng)遵循的質(zhì)量管理原則是_________、_________和_________。
16.耐火材料模具工在遇到安全事故時(shí),應(yīng)當(dāng)_________,_________,_________。
17.耐火材料模具工在處理與同行關(guān)系時(shí),應(yīng)當(dāng)_________,_________,_________。
18.耐火材料模具工在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的社會(huì)責(zé)任包括_________、_________和_________。
19.耐火材料模具工在職業(yè)發(fā)展中,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的價(jià)值觀是_________、_________和_________。
20.耐火材料模具工在工作中應(yīng)當(dāng)遵循的創(chuàng)新原則是_________、_________和_________。
21.耐火材料模具工在處理與上級(jí)關(guān)系時(shí),應(yīng)當(dāng)_________,_________,_________。
22.耐火材料模具工在遇到職業(yè)道德難題時(shí),應(yīng)當(dāng)_________,_________,_________。
23.耐火材料模具工在處理與下屬關(guān)系時(shí),應(yīng)當(dāng)_________,_________,_________。
24.耐火材料模具工在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的公平原則包括_________、_________和_________。
25.耐火材料模具工在工作中應(yīng)當(dāng)遵循的持續(xù)改進(jìn)原則是_________、_________和_________。
四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√,錯(cuò)誤的畫×)
1.耐火材料模具工在工作中可以為了追求個(gè)人利益而犧牲職業(yè)道德。()
2.耐火材料模具工在處理客戶投訴時(shí),可以故意拖延時(shí)間以避免責(zé)任。()
3.耐火材料模具工在工作中應(yīng)當(dāng)保守企業(yè)的商業(yè)秘密,包括技術(shù)圖紙和客戶信息。()
4.耐火材料模具工在遇到緊急情況時(shí),可以不立即報(bào)告上級(jí),以免影響個(gè)人工作進(jìn)度。()
5.耐火材料模具工在處理與同事關(guān)系時(shí),可以為了個(gè)人利益而損害團(tuán)隊(duì)利益。()
6.耐火材料模具工在遇到技術(shù)難題時(shí),應(yīng)當(dāng)主動(dòng)尋求解決方案,而不是等待他人幫助。()
7.耐火材料模具工在工作中可以為了提高效率而忽視產(chǎn)品質(zhì)量。()
8.耐火材料模具工在處理客戶關(guān)系時(shí),應(yīng)當(dāng)尊重客戶,即使客戶的要求不合理。()
9.耐火材料模具工在遇到職業(yè)道德與個(gè)人利益沖突時(shí),應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮個(gè)人利益。()
10.耐火材料模具工在處理與供應(yīng)商關(guān)系時(shí),可以為了獲得更低的價(jià)格而犧牲質(zhì)量。()
11.耐火材料模具工在工作中應(yīng)當(dāng)保守自己的工作成果,不與他人分享。()
12.耐火材料模具工在遇到安全事故時(shí),應(yīng)當(dāng)立即停止工作,并采取必要的安全措施。()
13.耐火材料模具工在處理與同行關(guān)系時(shí),可以為了競(jìng)爭(zhēng)而進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。()
14.耐火材料模具工在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的社會(huì)責(zé)任包括保護(hù)環(huán)境和社會(huì)利益。()
15.耐火材料模具工在職業(yè)發(fā)展中,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的價(jià)值觀包括誠(chéng)信、責(zé)任和創(chuàng)新。()
16.耐火材料模具工在工作中應(yīng)當(dāng)遵循的創(chuàng)新原則包括持續(xù)改進(jìn)和接受新知識(shí)。()
17.耐火材料模具工在處理與上級(jí)關(guān)系時(shí),應(yīng)當(dāng)盲目服從,不提出自己的意見。()
18.耐火材料模具工在遇到職業(yè)道德難題時(shí),應(yīng)當(dāng)尋求外部幫助,而不是自己解決。()
19.耐火材料模具工在處理與下屬關(guān)系時(shí),應(yīng)當(dāng)嚴(yán)厲批評(píng),以樹立權(quán)威。()
20.耐火材料模具工在工作中應(yīng)當(dāng)遵循的公平原則包括公正對(duì)待每一位員工和客戶。()
五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)
1.作為一名耐火材料模具工,請(qǐng)闡述您對(duì)職業(yè)道德的理解,并舉例說明您在實(shí)際工作中如何踐行職業(yè)道德。
2.在耐火材料模具行業(yè)中,存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。請(qǐng)分析這種現(xiàn)象對(duì)行業(yè)和個(gè)人可能帶來(lái)的影響,并提出您認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取的措施來(lái)維護(hù)行業(yè)秩序。
3.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例,討論耐火材料模具工在職業(yè)活動(dòng)中如何平衡個(gè)人利益與職業(yè)道德之間的關(guān)系。
4.針對(duì)耐火材料模具工這一職業(yè),請(qǐng)?zhí)岢瞿J(rèn)為應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)的職業(yè)道德教育和培訓(xùn),以提升從業(yè)人員的道德水平。
六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)
1.案例背景:某耐火材料模具公司接到一個(gè)緊急訂單,要求在短時(shí)間內(nèi)完成一批特殊規(guī)格的模具制造。公司內(nèi)部某員工為了趕工期,未經(jīng)允許私自更改了模具設(shè)計(jì),導(dǎo)致模具在使用過程中出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題,給客戶造成了重大損失。
案例問題:請(qǐng)分析該員工的行為違反了哪些職業(yè)道德規(guī)范,并討論公司應(yīng)當(dāng)如何處理這一事件,以防止類似情況再次發(fā)生。
2.案例背景:某耐火材料模具工在離職時(shí),將公司內(nèi)部的技術(shù)圖紙和客戶信息帶至新公司使用,并利用這些信息在新公司開發(fā)出類似產(chǎn)品,對(duì)原公司造成了競(jìng)爭(zhēng)壓力。
案例問題:請(qǐng)分析該耐火材料模具工的行為違反了哪些職業(yè)道德規(guī)范,并討論如何從法律和道德層面對(duì)此類行為進(jìn)行約束,以保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。
標(biāo)準(zhǔn)答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.B
2.C
3.B
4.B
5.B
6.B
7.D
8.B
9.C
10.B
11.B
12.B
13.B
14.B
15.A
16.B
17.B
18.B
19.B
20.B
21.B
22.B
23.B
24.B
25.B
二、多選題
1.A,B,C,D,E
2.A,B,C
3.A,B,D
4.A,B,D
5.A,B,D
6.A,B,C,E
7.A,B,C,D
8.A,B,C,D,E
9.A,B,D
10.A,B,C,D
11.B,C,D
12.A,B,C,D
13.A,B,C,D
14.A,B,C,D
15.B,C,D
16.A,B,C,D
17.A,B,C,D
18.A,B,C,D
19.B,C,D
20.A,B,C,D
三、填空題
1.誠(chéng)信、勤奮、責(zé)任、質(zhì)量
2.技術(shù)、商業(yè)、客戶
3.良好的溝通能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、持續(xù)的學(xué)習(xí)能力、誠(chéng)實(shí)守信
4.尊重客戶、誠(chéng)信服務(wù)、及時(shí)溝通
5.保持冷靜、及時(shí)報(bào)告
6.及時(shí)上報(bào)、采取措施
7.尊重同事、互相幫助、誠(chéng)實(shí)合作
8.積極尋求解決方案、與同事合作、主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)
9.質(zhì)量法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、消防法、交通安全法、環(huán)保法
10.耐心傾聽、責(zé)任到人、及時(shí)回應(yīng)
11.保守商業(yè)秘密、誠(chéng)信服務(wù)、遵守行業(yè)規(guī)范
12.遵守職業(yè)道德、尋求外部幫助、暫時(shí)妥協(xié)
13.誠(chéng)信合作、公平交易、互利共贏
14.持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷提升技能、重視團(tuán)隊(duì)合作
15.質(zhì)量第一、安全生
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