第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療保障責(zé)任承諾書8篇范文醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療保障責(zé)任承諾書第（1）篇為保證__________工作順利開展：一、主要職責(zé)范圍1.1承諾機(jī)構(gòu)全面承擔(dān)醫(yī)療保障責(zé)任，保證__________工作涉及的人員、物資、流程等符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)要求。1.2嚴(yán)格遵守醫(yī)療保障政策，保障參保人員醫(yī)療權(quán)益，杜絕任何形式的違規(guī)操作。1.3建立健全醫(yī)療保障管理制度，明確責(zé)任主體，保證各項(xiàng)工作落實(shí)到位。二、核心承諾標(biāo)準(zhǔn)2.1依法依規(guī)開展醫(yī)療保障服務(wù)，保證醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷、診療流程等符合規(guī)定。2.2保障醫(yī)療資源合理配置，優(yōu)化服務(wù)流程，提升醫(yī)療保障效率。2.3加強(qiáng)醫(yī)療保障信息公開，及時(shí)回應(yīng)參保人員關(guān)切，接受社會(huì)監(jiān)督。2.4建立風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，防范醫(yī)療保障領(lǐng)域內(nèi)的各類風(fēng)險(xiǎn)。三、具體執(zhí)行方案3.1資源保障3.1.1配備必要的人力資源，保證醫(yī)療保障團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)能力，每日開展__________次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。3.1.2加強(qiáng)物資管理，保證醫(yī)療設(shè)備、藥品等物資充足且符合標(biāo)準(zhǔn)，每月開展__________次庫(kù)存盤點(diǎn)。3.1.3優(yōu)化信息系統(tǒng)，保證醫(yī)療保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、安全，每周開展__________次系統(tǒng)維護(hù)。3.2服務(wù)規(guī)范3.2.1制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，明確參保人員就醫(yī)、報(bào)銷等環(huán)節(jié)的辦理時(shí)限，每日抽查__________次服務(wù)規(guī)范性。3.2.2設(shè)立專門窗口或服務(wù)，及時(shí)處理參保人員咨詢、投訴，每日接聽__________次服務(wù)。3.2.3加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，保證診療行為符合規(guī)范，每月開展__________次職業(yè)道德教育。3.3監(jiān)管配合3.3.1積極配合醫(yī)療保障部門及審計(jì)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，每月提交__________次工作自查報(bào)告。3.3.2建立內(nèi)部審計(jì)制度，定期評(píng)估醫(yī)療保障工作成效，每季度開展__________次專項(xiàng)審計(jì)。3.3.3對(duì)發(fā)覺(jué)的違規(guī)問(wèn)題，立即整改并通報(bào)相關(guān)情況，保證問(wèn)題得到閉環(huán)管理。3.4風(fēng)險(xiǎn)防控3.4.1制定應(yīng)急預(yù)案，明確醫(yī)療保障突發(fā)事件的處理流程，每半年組織__________次應(yīng)急演練。3.4.2加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，防止參保人員信息泄露，每日開展__________次數(shù)據(jù)安全檢查。3.4.3建立責(zé)任追究機(jī)制，對(duì)違反醫(yī)療保障規(guī)定的責(zé)任人依法依規(guī)處理。四、監(jiān)督落實(shí)機(jī)制4.1建立定期評(píng)估制度，每半年向醫(yī)療保障部門提交工作評(píng)估報(bào)告，接受績(jī)效考核。4.2設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)渠道，公開舉報(bào)電話及郵箱，對(duì)舉報(bào)問(wèn)題及時(shí)核查并反饋。4.3完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)醫(yī)療保障工作表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人給予表彰，對(duì)未達(dá)標(biāo)的行為進(jìn)行問(wèn)責(zé)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療保障責(zé)任承諾書第（2）篇承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________鑒于醫(yī)療保障工作的重要性，為切實(shí)履行相關(guān)責(zé)任，保證醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全，承諾方根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，特制定本責(zé)任承諾書，具體內(nèi)容一、責(zé)任內(nèi)容1.1承諾方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方關(guān)于醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)法律法規(guī)，保證提供符合標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。1.2承諾方承諾建立健全內(nèi)部管理制度，明確醫(yī)療服務(wù)流程，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，保障患者權(quán)益。1.3承諾方承諾加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，定期開展醫(yī)療質(zhì)量自查，及時(shí)發(fā)覺(jué)并糾正醫(yī)療服務(wù)中的問(wèn)題。1.4承諾方承諾加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。1.5承諾方承諾加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備管理，保證醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行，為患者提供安全、有效的醫(yī)療服務(wù)。1.6承諾方承諾加強(qiáng)醫(yī)療信息安全管理，保護(hù)患者隱私，保證醫(yī)療信息安全。1.7承諾方承諾積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)整改發(fā)覺(jué)的問(wèn)題。1.8承諾方承諾建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理患者的投訴，維護(hù)患者權(quán)益。二、執(zhí)行規(guī)范2.1承諾方承諾按照國(guó)家及地方制定的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供醫(yī)療服務(wù)。2.2承諾方承諾加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，建立醫(yī)療質(zhì)量管理體系，定期開展醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估。2.3承諾方承諾加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員管理，建立醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核制度，提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。2.4承諾方承諾加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備管理，建立醫(yī)療設(shè)備管理制度，保證醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行。2.5承諾方承諾加強(qiáng)醫(yī)療信息安全管理，建立醫(yī)療信息管理制度，保護(hù)患者隱私。2.6承諾方承諾加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，保證醫(yī)療服務(wù)的資金使用合理、合規(guī)。2.7承諾方承諾加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，建立風(fēng)險(xiǎn)管理制度，及時(shí)識(shí)別、評(píng)估和控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。2.8承諾方承諾加強(qiáng)信息公開，及時(shí)向患者和社會(huì)公開醫(yī)療服務(wù)信息。三、監(jiān)督與評(píng)估3.1承諾方承諾積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)整改發(fā)覺(jué)的問(wèn)題。3.2承諾方承諾建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期開展內(nèi)部監(jiān)督檢查，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。3.3承諾方承諾加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員監(jiān)督，建立醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范，及時(shí)發(fā)覺(jué)并糾正不合規(guī)行為。3.4承諾方承諾加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備監(jiān)督，定期開展醫(yī)療設(shè)備檢查，保證醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行。3.5承諾方承諾加強(qiáng)醫(yī)療信息安全監(jiān)督，定期開展醫(yī)療信息安全檢查，保護(hù)患者隱私。3.6承諾方承諾加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理監(jiān)督，定期開展財(cái)務(wù)審計(jì)，保證醫(yī)療服務(wù)的資金使用合理、合規(guī)。3.7承諾方承諾加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督，定期開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，保證醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。3.8承諾方承諾加強(qiáng)信息公開監(jiān)督，定期開展信息公開檢查，保證醫(yī)療服務(wù)信息及時(shí)、準(zhǔn)確地公開。3.9相關(guān)部門將定期對(duì)承諾方的醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括但不限于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)、醫(yī)療設(shè)備管理、醫(yī)療信息安全管理等。__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核。四、生效與變更4.1本責(zé)任承諾書自簽訂之日起生效，承諾方將嚴(yán)格按照本責(zé)任承諾書的內(nèi)容履行責(zé)任。4.2承諾方承諾如遇國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策調(diào)整，將及時(shí)調(diào)整本責(zé)任承諾書內(nèi)容，保證符合最新要求。4.3承諾方承諾如遇內(nèi)部管理制度調(diào)整，將及時(shí)更新本責(zé)任承諾書內(nèi)容，保證符合內(nèi)部管理制度要求。4.4承諾方承諾如遇醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，將及時(shí)更新本責(zé)任承諾書內(nèi)容，保證符合最新的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.5承諾方承諾如遇醫(yī)務(wù)人員變動(dòng)，將及時(shí)更新本責(zé)任承諾書內(nèi)容，保證新任醫(yī)務(wù)人員知曉并履行相關(guān)責(zé)任。4.6承諾方承諾如遇醫(yī)療設(shè)備變動(dòng)，將及時(shí)更新本責(zé)任承諾書內(nèi)容，保證新設(shè)備得到有效管理。4.7承諾方承諾如遇醫(yī)療信息安全政策調(diào)整，將及時(shí)更新本責(zé)任承諾書內(nèi)容，保證符合最新的醫(yī)療信息安全政策。4.8承諾方承諾如遇財(cái)務(wù)管理政策調(diào)整，將及時(shí)更新本責(zé)任承諾書內(nèi)容，保證符合最新的財(cái)務(wù)管理政策。4.9承諾方承諾如遇風(fēng)險(xiǎn)管理政策調(diào)整，將及時(shí)更新本責(zé)任承諾書內(nèi)容，保證符合最新的風(fēng)險(xiǎn)管理政策。4.10承諾方承諾如遇信息公開政策調(diào)整，將及時(shí)更新本責(zé)任承諾書內(nèi)容，保證符合最新的信息公開政策。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療保障責(zé)任承諾書第（3）篇承諾方：__________醫(yī)療機(jī)構(gòu)接收方：__________醫(yī)療保障部門1.承諾背景為切實(shí)履行醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療保障體系中的責(zé)任，保障參保人員合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)療保障基金安全，根據(jù)《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)要求，承諾方結(jié)合自身醫(yī)療服務(wù)能力及運(yùn)營(yíng)狀況，就醫(yī)療保障相關(guān)工作作出如下承諾。承諾方充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療保障工作的重要性與嚴(yán)肅性，將嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方醫(yī)療保障政策，保證醫(yī)療服務(wù)的合規(guī)性與高效性，提升參保人員的醫(yī)療保障水平。2.承諾內(nèi)容承諾方承諾在醫(yī)療保障服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守以下內(nèi)容：（1）依法依規(guī)提供醫(yī)療服務(wù)，保證診療行為符合診療規(guī)范，杜絕過(guò)度醫(yī)療、不合理診療等行為；（2）真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地記錄醫(yī)療服務(wù)信息，及時(shí)醫(yī)療保障信息系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)真實(shí)性、完整性；（3）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保障目錄管理要求，合理使用藥品、耗材及診療項(xiàng)目，不得違規(guī)使用非目錄項(xiàng)目；（4）加強(qiáng)醫(yī)療保障基金使用管理，建立健全內(nèi)部控制機(jī)制，防范基金風(fēng)險(xiǎn)；（5）主動(dòng)配合醫(yī)療保障部門開展監(jiān)督檢查，及時(shí)整改發(fā)覺(jué)的問(wèn)題；（6）定期開展醫(yī)療保障政策培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員政策知曉率與服務(wù)能力；（7）保障參保人員合法權(quán)益，提供便捷、高效的醫(yī)療保障服務(wù)。3.實(shí)施計(jì)劃為有效落實(shí)承諾內(nèi)容，承諾方制定如下實(shí)施計(jì)劃：第一階段：至________年________月________日，完成醫(yī)療保障政策梳理與內(nèi)部制度修訂，明確責(zé)任分工。組建醫(yī)療保障專項(xiàng)工作組，配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施，開展全員政策培訓(xùn)，保證醫(yī)務(wù)人員熟悉醫(yī)療保障政策及操作流程。第二階段：至________年________月________日，優(yōu)化醫(yī)療保障信息系統(tǒng)接口，保證醫(yī)療服務(wù)信息實(shí)時(shí)，實(shí)現(xiàn)與醫(yī)療保障信息系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接。開展自查自糾，排查并整改醫(yī)療保障服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)。第三階段：至________年________月________日，建立醫(yī)療保障服務(wù)績(jī)效考核機(jī)制，定期評(píng)估服務(wù)效果，提升服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)與社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的協(xié)作，優(yōu)化參保人員就醫(yī)體驗(yàn)。第四階段：持續(xù)推進(jìn)，根據(jù)醫(yī)療保障政策調(diào)整及參保人員需求，動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)方案，保證醫(yī)療保障工作與政策同步發(fā)展。4.保障措施為保證承諾內(nèi)容有效落實(shí)，承諾方采取以下保障措施：（1）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立醫(yī)療保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，統(tǒng)籌醫(yī)療保障相關(guān)工作；（2）配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)醫(yī)療保障政策執(zhí)行與監(jiān)督，保證工作專業(yè)性；（3）設(shè)立醫(yī)療保障服務(wù)窗口，提供參保人員咨詢、投訴等一站式服務(wù)；（4）建立應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)醫(yī)療保障突發(fā)事件制定處置方案，保證及時(shí)響應(yīng)；（5）加強(qiáng)信息化建設(shè)，投入__________萬(wàn)元升級(jí)醫(yī)療保障信息系統(tǒng)，提升數(shù)據(jù)管理能力；（6）定期開展第三方評(píng)估，由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評(píng)估，并公開評(píng)估結(jié)果；（7）設(shè)立舉報(bào)電話及郵箱，接受社會(huì)監(jiān)督，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅處理。5.違約責(zé)任承諾方承諾如違反本承諾書相關(guān)內(nèi)容，將承擔(dān)以下責(zé)任：（1）接受醫(yī)療保障部門的處罰，包括但不限于警告、罰款、暫停醫(yī)保結(jié)算資格等；（2）對(duì)因違約行為造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）將違約行為記入信用記錄，影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)聲譽(yù)及評(píng)優(yōu)評(píng)先；（4）積極配合整改，直至問(wèn)題徹底解決。6.附則本承諾書自簽訂之日起生效，承諾方將嚴(yán)格履行承諾內(nèi)容，接受社會(huì)監(jiān)督。承諾方與接收方如需變更承諾內(nèi)容，應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年________月________日醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療保障責(zé)任承諾書第（4）篇1.總則本承諾書由醫(yī)療機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“承諾人”）根據(jù)國(guó)家及地方醫(yī)療保障相關(guān)法律法規(guī)，本著誠(chéng)信、規(guī)范、負(fù)責(zé)的原則，就醫(yī)療保障責(zé)任事項(xiàng)作出如下承諾，并接受社會(huì)監(jiān)督和主管部門的檢查。2.承諾事項(xiàng)承諾人承諾：（1）嚴(yán)格遵守醫(yī)療保障政策法規(guī)，保證醫(yī)療服務(wù)的合規(guī)性、安全性與有效性；（2）執(zhí)行醫(yī)療保障支付標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算，杜絕過(guò)度醫(yī)療、不合理收費(fèi)等行為；（3）建立健全醫(yī)療保障管理制度，完善內(nèi)部審核機(jī)制，保證醫(yī)療行為符合醫(yī)保目錄及相關(guān)診療規(guī)范；（4）及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供醫(yī)療保障所需資料，配合主管部門的監(jiān)督檢查；（5）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：醫(yī)療核心__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)改進(jìn)。3.雙方責(zé)任承諾人承諾承擔(dān)醫(yī)療保障責(zé)任，并保證承諾內(nèi)容的真實(shí)性、合法性。醫(yī)療保障主管部門有權(quán)對(duì)承諾人的履行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如發(fā)覺(jué)違反承諾事項(xiàng)的行為，承諾人將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.附則本承諾書自承諾人簽署之日起生效。本承諾有效期自__________至__________。承諾人（簽名）：__________簽訂日期：__________醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療保障責(zé)任承諾書第（5）篇合同編號(hào)：__________一、總則1.1為切實(shí)履行醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療保障體系中的法定職責(zé)，保證醫(yī)療保障基金的安全、高效使用，維護(hù)參保人員的合法權(quán)益，根據(jù)《_________醫(yī)療保障法》、《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，本機(jī)構(gòu)特此鄭重作出如下承諾：1.2本承諾書旨在明確本機(jī)構(gòu)在醫(yī)療保障服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療保障事業(yè)健康發(fā)展。1.3本承諾書接收方為：__________（填寫醫(yī)療保障行政部門或相關(guān)機(jī)構(gòu)的名稱）。二、醫(yī)療保障服務(wù)職責(zé)承諾2.1嚴(yán)格遵守醫(yī)療保障法律法規(guī)及政策規(guī)定，依法依規(guī)開展醫(yī)療保障醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，保證醫(yī)療服務(wù)行為的合規(guī)性、合理性與經(jīng)濟(jì)性。2.2建立健全醫(yī)療保障基金使用管理制度，完善內(nèi)部控制機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保障基金使用的監(jiān)督管理，防范欺詐騙保行為的發(fā)生。2.3嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保障藥品、醫(yī)用耗材、診療項(xiàng)目目錄及價(jià)格政策，保證醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品、醫(yī)用耗材的收費(fèi)符合國(guó)家和地方相關(guān)規(guī)定。2.4保證醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制度的落實(shí)，通過(guò)公示欄、電子顯示屏、官方網(wǎng)站等多種途徑，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地公示醫(yī)療保障藥品、醫(yī)用耗材、診療項(xiàng)目目錄及價(jià)格信息，接受社會(huì)監(jiān)督。2.5建立健全醫(yī)療保障服務(wù)投訴舉報(bào)處理機(jī)制，指定專人負(fù)責(zé)醫(yī)療保障服務(wù)投訴舉報(bào)的受理、調(diào)查、處理和反饋工作，保證投訴舉報(bào)得到及時(shí)、有效的處理。2.6加強(qiáng)醫(yī)療保障政策宣傳和解釋工作，提高參保人員的醫(yī)療保障政策知曉率和滿意度。2.7積極配合醫(yī)療保障行政部門開展的醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料，接受監(jiān)督檢查。2.8建立醫(yī)療保障服務(wù)信息公開制度，定期向醫(yī)療保障行政部門報(bào)告醫(yī)療保障基金使用情況、醫(yī)療服務(wù)行為規(guī)范情況等，提高醫(yī)療保障服務(wù)工作的透明度。2.9加強(qiáng)醫(yī)療保障服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)人員的政策水平和服務(wù)意識(shí)，保證為參保人員提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療保障服務(wù)。三、醫(yī)療保障基金使用管理承諾3.1嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保障基金使用管理辦法，保證醫(yī)療保障基金的安全、高效使用。3.2建立醫(yī)療保障基金使用管理責(zé)任制，明確院長(zhǎng)為醫(yī)療保障基金使用管理第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為主要責(zé)任人，各科室負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人。3.3加強(qiáng)醫(yī)療保障基金使用管理信息化建設(shè)，完善醫(yī)療保障基金使用管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)療保障基金使用的實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警。3.4嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保障基金使用審批制度，對(duì)醫(yī)療保障基金的使用實(shí)行分級(jí)審批、專人負(fù)責(zé)，保證醫(yī)療保障基金使用的合理性和合規(guī)性。3.5加強(qiáng)醫(yī)療保障基金的核算和監(jiān)督，定期進(jìn)行醫(yī)療保障基金的清查和盤點(diǎn)，保證醫(yī)療保障基金的賬實(shí)相符。3.6建立醫(yī)療保障基金使用管理責(zé)任追究制度，對(duì)存在醫(yī)療保障基金使用管理問(wèn)題的科室和個(gè)人，依法依規(guī)追究責(zé)任。3.7加強(qiáng)醫(yī)療保障基金的審計(jì)工作，定期開展內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)，及時(shí)發(fā)覺(jué)和糾正醫(yī)療保障基金使用管理中的問(wèn)題。3.8對(duì)參保人員提供的醫(yī)療保障服務(wù)信息嚴(yán)格保密，不得泄露參保人員的隱私信息。3.9建立醫(yī)療保障基金使用管理應(yīng)急預(yù)案，對(duì)醫(yī)療保障基金使用管理中的突發(fā)事件，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，防止事件擴(kuò)大和蔓延。四、醫(yī)療保障服務(wù)質(zhì)量承諾4.1堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療保障服務(wù)。4.2優(yōu)化醫(yī)療保障服務(wù)流程，簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短就醫(yī)時(shí)間，提高就醫(yī)效率。4.3加強(qiáng)醫(yī)療保障服務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)，提高服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。4.4建立醫(yī)療保障服務(wù)質(zhì)量評(píng)估制度，定期對(duì)醫(yī)療保障服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題并改進(jìn)服務(wù)。4.5積極推進(jìn)醫(yī)療保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，制定醫(yī)療保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。4.6加強(qiáng)醫(yī)療保障服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新，推廣應(yīng)用先進(jìn)的醫(yī)療保障服務(wù)技術(shù)，提高醫(yī)療保障服務(wù)的科技含量。4.7建立醫(yī)療保障服務(wù)滿意度調(diào)查制度，定期對(duì)參保人員進(jìn)行醫(yī)療保障服務(wù)滿意度調(diào)查，知曉參保人員的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)。4.8加強(qiáng)醫(yī)療保障服務(wù)信息公開，及時(shí)向參保人員公開醫(yī)療保障服務(wù)信息，提高參保人員的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。4.9積極參與醫(yī)療保障服務(wù)社會(huì)監(jiān)督，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，不斷改進(jìn)醫(yī)療保障服務(wù)。五、違約責(zé)任承諾5.1本機(jī)構(gòu)承諾，如違反本承諾書中的任何一項(xiàng)承諾內(nèi)容，將依法依規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2對(duì)違反醫(yī)療保障法律法規(guī)及政策規(guī)定的行為，將依法依規(guī)給予處理，包括但不限于警告、罰款、暫停醫(yī)保結(jié)算資格等。5.3對(duì)存在欺詐騙保行為的，將依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，將移交司法機(jī)關(guān)處理。5.4對(duì)因違反本承諾書承諾內(nèi)容造成醫(yī)療保障基金損失的，將依法依規(guī)進(jìn)行賠償。5.5對(duì)因違反本承諾書承諾內(nèi)容影響參保人員合法權(quán)益的，將依法依規(guī)進(jìn)行補(bǔ)救，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.6對(duì)違反本承諾書承諾內(nèi)容，情節(jié)嚴(yán)重的，將依法依規(guī)取消本機(jī)構(gòu)的醫(yī)療保障定點(diǎn)資格。六、附則6.1本承諾書自簽訂之日起生效，有效期為_年。6.2本承諾書一式兩份，本機(jī)構(gòu)執(zhí)一份，醫(yī)療保障行政部門執(zhí)一份。6.3本承諾書未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。6.4本承諾書接收方有權(quán)對(duì)本承諾書的履行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，本機(jī)構(gòu)應(yīng)予以配合。承諾人（機(jī)構(gòu)蓋章）：__________簽訂日期：__________醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療保障責(zé)任承諾書第（6）篇醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療保障責(zé)任承諾書框架一、基本規(guī)范甲方：__________醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱乙方：__________醫(yī)療保障部門名稱根據(jù)國(guó)家及地方醫(yī)療保障相關(guān)法律法規(guī)政策要求，結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)功能和職責(zé)，甲乙雙方本著公平、公正、公開原則，就醫(yī)療保障責(zé)任履行事宜達(dá)成如下規(guī)范：1.1甲乙雙方確認(rèn)，甲方作為醫(yī)療服務(wù)提供主體，承擔(dān)醫(yī)療保障政策執(zhí)行主體責(zé)任，須嚴(yán)格遵守醫(yī)療保障制度相關(guān)規(guī)定，保證醫(yī)療服務(wù)行為合法合規(guī)。1.2甲方承諾建立健全醫(yī)療保障管理制度，明確內(nèi)部醫(yī)療保障責(zé)任主體及監(jiān)督機(jī)制，定期開展醫(yī)療保障政策培訓(xùn)，提升全員政策執(zhí)行意識(shí)與能力。1.3乙方依法對(duì)甲方醫(yī)療保障責(zé)任履行情況實(shí)施監(jiān)督，包括但不限于政策執(zhí)行、費(fèi)用結(jié)算、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等，保證醫(yī)療保障政策有效落地。二、核心義務(wù)2.1甲乙雙方明確，甲方須保證所有醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目符合醫(yī)保目錄范圍，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保支付標(biāo)準(zhǔn)，不得違規(guī)使用醫(yī)保基金。2.2甲方保證在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，主動(dòng)向患者提供醫(yī)療保障政策咨詢，包括費(fèi)用報(bào)銷比例、結(jié)算流程等，保障患者知情權(quán)。2.3甲乙雙方約定，甲方須建立醫(yī)保費(fèi)用監(jiān)管機(jī)制，每月定期向乙方報(bào)送醫(yī)保費(fèi)用使用情況報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于費(fèi)用總額、報(bào)銷金額、自付金額等，保證數(shù)據(jù)真實(shí)完整。2.4甲方承諾對(duì)醫(yī)保基金使用實(shí)施專項(xiàng)管理，設(shè)立專賬核算，嚴(yán)禁挪用、截留醫(yī)?；穑ＷC醫(yī)?；饘？顚Ｓ?。2.5甲乙雙方確認(rèn)，甲方須配合乙方開展醫(yī)?；鸨O(jiān)管檢查，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)核查、數(shù)據(jù)比對(duì)等，及時(shí)整改發(fā)覺(jué)的問(wèn)題。2.6甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%，即醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算準(zhǔn)確率、政策執(zhí)行合格率、患者滿意度等關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)均符合乙方要求。三、實(shí)施保障3.1甲乙雙方約定，甲方須配備專職醫(yī)療保障管理人員，負(fù)責(zé)醫(yī)療保障政策落實(shí)、費(fèi)用結(jié)算、投訴處理等日常工作。3.2甲方承諾建立醫(yī)療保障投訴處理機(jī)制，對(duì)醫(yī)保相關(guān)投訴在收到之日起__________個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋乙方。3.3甲乙雙方明確，甲方須定期開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量自查，重點(diǎn)核查醫(yī)保政策執(zhí)行情況，自查結(jié)果須向乙方報(bào)備。3.4甲方保證與乙方建立常態(tài)化溝通機(jī)制，每月至少召開一次聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)醫(yī)療保障工作進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決存在問(wèn)題。3.5甲乙雙方約定，乙方對(duì)甲方醫(yī)療保障責(zé)任履行情況實(shí)施年度考核，考核結(jié)果作為甲方評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。四、責(zé)任約束4.1甲乙雙方確認(rèn)，甲方違反本規(guī)范約定，乙方有權(quán)依法對(duì)甲方實(shí)施約談、通報(bào)批評(píng)、暫停醫(yī)保結(jié)算等處理措施。4.2甲方承諾對(duì)違反醫(yī)療保障政策的行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分等，并承擔(dān)因違規(guī)行為引發(fā)的全部法律責(zé)任。4.3甲乙雙方明確，因甲方原因?qū)е箩t(yī)?；鹆魇У模追巾毘袚?dān)賠償責(zé)任，賠償金額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.4本規(guī)范自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期__________年，期滿后雙方可協(xié)商續(xù)簽或重新簽訂。4.5甲乙雙方確認(rèn)，本規(guī)范未盡事宜按照國(guó)家及地方醫(yī)療保障法律法規(guī)政策執(zhí)行。承諾人（甲方代表簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療保障責(zé)任承諾書第（7）篇關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.必須于本承諾生效前完成醫(yī)療保障政策的詳細(xì)研究，保證全面理解項(xiàng)目相關(guān)的責(zé)任與義務(wù)。2.必須在項(xiàng)目啟動(dòng)前____個(gè)月，組建符合要求的醫(yī)療保障工作團(tuán)隊(duì)，明確職責(zé)分工。3.必須制定完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方案，對(duì)潛在的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和保障責(zé)任進(jìn)行識(shí)別與預(yù)案制定。4.嚴(yán)禁在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段出現(xiàn)因責(zé)任不明確導(dǎo)致的延誤或疏漏。二、實(shí)施過(guò)程1.必須嚴(yán)格按照醫(yī)療保障政策要求，保證患者醫(yī)療費(fèi)用的合理結(jié)算與報(bào)銷。2.必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成醫(yī)療保障申請(qǐng)的審核與支付工作，不得無(wú)故拖延。3.必須對(duì)醫(yī)療行為進(jìn)行全程監(jiān)督，保證符合保障標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁違規(guī)操作。4.必須建立暢通的溝通機(jī)制，及時(shí)處理患者及相關(guān)方的咨詢與投訴。5.嚴(yán)禁以任何理由拒絕或變相拒絕醫(yī)療保障責(zé)任的履行。三、后期評(píng)估1.必須在項(xiàng)目結(jié)束后____個(gè)月內(nèi)，完成醫(yī)療保障責(zé)任履行情況的全面自查與評(píng)估。2.必須形成書面評(píng)估報(bào)告，詳細(xì)記錄保障責(zé)任的落實(shí)情況及改進(jìn)措施。3.必須將評(píng)估結(jié)果提交至相關(guān)監(jiān)管部門備案，接受監(jiān)督。4.嚴(yán)禁隱瞞或篡改評(píng)估數(shù)據(jù)，保證評(píng)估結(jié)果的真實(shí)性與客觀性。本承諾自__________年__月__日起生效承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療保障責(zé)任承諾書第（8）篇承諾方：[醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱]（以下簡(jiǎn)稱“承諾方”）法定代表人：[法定代表人姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]地址：[醫(yī)療機(jī)構(gòu)地址]聯(lián)系方式：[醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式]接收方：[患者或其監(jiān)護(hù)人名稱]（以下簡(jiǎn)稱“接收方”）鑒于承諾方作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，依法承擔(dān)醫(yī)療保障責(zé)任，為保障接收方的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療保障政策