軟件商業(yè)合同(標準版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國軟件法》等有關規(guī)定，就乙方向甲方提供軟件產(chǎn)品及相關技術服務事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、軟件產(chǎn)品概述

1、軟件名稱：__________________

2、軟件版本：__________________

3、軟件功能：乙方保證該軟件產(chǎn)品具備合同附件中列明的功能模塊及性能指標，能夠滿足甲方在正常使用環(huán)境下的業(yè)務需求。

4、知識產(chǎn)權：乙方保證其提供的軟件產(chǎn)品不存在侵犯任何第三方知識產(chǎn)權的情況，并已獲得所有必要的授權或許可。軟件產(chǎn)品中包含的第三方組件或代碼，乙方已取得合法授權并承擔相應責任。

5、軟件交付方式：乙方通過以下方式向甲方交付軟件產(chǎn)品：

（1）提供軟件安裝包及部署指南；

（2）提供源代碼及相關技術文檔；

（3）提供遠程部署服務；

（4）提供現(xiàn)場安裝調(diào)試服務。

二、服務內(nèi)容與標準

1、安裝部署服務：

（1）乙方負責按照甲方提供的硬件環(huán)境及網(wǎng)絡配置，完成軟件產(chǎn)品的安裝部署工作；

（2）安裝部署過程中，乙方應配備至少2名具備相關資質的技術人員，確保安裝工作在7個工作日內(nèi)完成；

（3）乙方應提供詳細的安裝日志及系統(tǒng)配置報告，并協(xié)助甲方進行初步的系統(tǒng)測試。

2、技術培訓服務：

（1）乙方應提供針對甲方核心操作人員的軟件使用培訓，培訓內(nèi)容包括軟件功能介紹、操作流程講解、常見問題處理等；

（2）培訓方式為現(xiàn)場授課或遠程視頻教學，培訓時間不少于8小時；

（3）乙方應提供培訓講義及電子版操作手冊，并確保參訓人員能夠獨立完成基本操作。

3、技術支持服務：

（1）乙方提供7×24小時的技術支持服務，包括故障診斷、問題解決、系統(tǒng)優(yōu)化等；

（2）對于非工作時間的緊急故障，乙方應在接到通知后2小時內(nèi)響應，4小時內(nèi)到達現(xiàn)場或提供遠程解決方案；

（3）技術支持服務期限為自軟件正式上線之日起12個月，支持方式包括電話支持、遠程協(xié)助、現(xiàn)場服務等。

4、系統(tǒng)維護服務：

（1）乙方應定期對軟件系統(tǒng)進行維護，包括系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)清理、性能監(jiān)控等；

（2）維護周期為每月一次，維護時間應提前3天通知甲方；

（3）乙方應提供維護記錄及系統(tǒng)健康報告，確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定。

三、雙方權利義務

（一）甲方的權利和義務

1、甲方應按照合同約定支付軟件產(chǎn)品及服務費用，并確保提供必要的硬件及網(wǎng)絡環(huán)境；

2、甲方有權對軟件產(chǎn)品的功能、性能、安全性等進行測試和評估，并有權提出改進建議；

3、甲方應指定專門的技術接口人，負責與乙方進行溝通協(xié)調(diào)，并及時反饋使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題；

4、甲方應遵守軟件使用規(guī)范，不得擅自修改軟件代碼或進行逆向工程；

5、甲方應對軟件系統(tǒng)中的敏感數(shù)據(jù)進行備份，并承擔數(shù)據(jù)安全管理責任。

（二）乙方的權利和義務

1、乙方應按照合同約定提供軟件產(chǎn)品及服務，并確保產(chǎn)品質量符合國家標準及行業(yè)規(guī)范；

2、乙方應配備專業(yè)的技術團隊，確保及時響應甲方的需求，并提供高質量的技術服務；

3、乙方應定期收集甲方對軟件產(chǎn)品的使用反饋，并進行產(chǎn)品迭代優(yōu)化；

4、乙方應對其提供的技術支持人員進行嚴格培訓，確保服務人員具備相應的專業(yè)能力；

5、乙方應遵守國家有關法律法規(guī)，保護甲方的商業(yè)秘密及數(shù)據(jù)安全。

四、費用與支付方式

1、軟件產(chǎn)品費用：

（1）軟件產(chǎn)品總價款為人民幣_______元（大寫：__________________元整），包含軟件安裝包、源代碼、技術文檔等所有交付物；

（2）甲方應在簽訂合同時支付軟件產(chǎn)品總價款的30%作為預付款，剩余70%在軟件驗收合格后支付。

2、服務費用：

（1）安裝部署服務費為人民幣_______元（大寫：__________________元整），甲方應在服務完成后10個工作日內(nèi)支付；

（2）技術培訓服務費為人民幣_______元（大寫：__________________元整），甲方應在培訓結束后5個工作日內(nèi)支付；

（3）技術支持服務費為人民幣_______元/年（大寫：__________________元/年整），甲方應在每年年初支付；

（4）系統(tǒng)維護服務費為人民幣_______元/次（大寫：__________________元/次整），甲方應在每次維護完成后3個工作日內(nèi)支付。

3、支付方式：甲方通過銀行轉賬方式向乙方支付上述款項，乙方應在收到款項后開具等額發(fā)票。

五、驗收標準與程序

1、驗收標準：

（1）軟件功能符合合同附件中列明的功能需求；

（2）軟件性能達到約定的響應時間、處理能力等指標；

（3）軟件系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無重大缺陷；

（4）技術文檔完整清晰，易于理解。

2、驗收程序：

（1）乙方完成軟件安裝部署后，應邀請甲方進行初步驗收，驗收時間為5個工作日；

（2）甲方在驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題，乙方應在2個工作日內(nèi)提供解決方案；

（3）雙方確認無重大問題后，甲方應簽署驗收報告，并支付相應款項；

（4）若驗收不合格，甲方有權要求乙方進行整改，整改次數(shù)不超過2次，整改期不超過10個工作日。

六、知識產(chǎn)權歸屬與使用限制

1、軟件產(chǎn)品的全部知識產(chǎn)權歸乙方所有，甲方僅獲得該軟件產(chǎn)品的使用權，不得進行復制、修改、反向工程等行為；

2、甲方不得將軟件產(chǎn)品用于非法目的或損害第三方利益，否則乙方有權終止合同并要求賠償；

3、乙方應保證其提供的軟件產(chǎn)品不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權，如因此產(chǎn)生糾紛，由乙方承擔全部責任。

七、保密條款

1、雙方應對本合同內(nèi)容及涉及的商業(yè)秘密進行嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露；

2、保密期限為自本合同簽訂之日起3年，或自合同終止之日起2年，以較長者為準；

3、違反保密約定的，應承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。

八、違約責任

1、若甲方未按合同約定支付款項，每逾期一日，應按逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；逾期超過30日，乙方有權解除合同并要求賠償損失；

2、若乙方未按合同約定提供軟件產(chǎn)品或服務，每逾期一日，應按合同總價的千分之一向甲方支付違約金；逾期超過30日，甲方有權解除合同并要求賠償損失；

3、因軟件產(chǎn)品質量問題導致甲方業(yè)務中斷的，乙方應承擔相應的賠償責任，賠償金額不超過合同總價的三倍；

4、任何一方違反保密約定的，應賠償對方因此遭受的損失，損失金額不低于合同總價。

九、不可抗力

1、因地震、臺風、洪水等不可抗力因素導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任；

2、發(fā)生不可抗力后，雙方應立即通知對方，并采取措施減少損失；不可抗力消除后，應繼續(xù)履行合同。

十、爭議解決

1、本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院提起訴訟；

2、訴訟期間，雙方應暫停履行爭議部分，但爭議以外部分仍應繼續(xù)履行。

十一、合同生效與終止

1、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；

2、合同終止后，雙方應妥善處理軟件系統(tǒng)及相關數(shù)據(jù)，乙方應提供必要的技術支持，直至軟件系統(tǒng)平穩(wěn)過渡。

十二、其他事項

1、本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力；

2、本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力；

3、本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方：