2025年酒店管理合同鑒于委托方（以下簡稱“業(yè)主”）擁有位于[酒店地址]的[酒店名稱]酒店（以下簡稱“酒店”）的產(chǎn)權(quán)，并希望聘請管理方（以下簡稱“管理公司”）對酒店進(jìn)行管理；鑒于管理公司具備豐富的酒店管理經(jīng)驗和專業(yè)的管理團(tuán)隊，愿意接受業(yè)主的委托，對酒店進(jìn)行管理；根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就酒店管理事宜訂立本合同，以資共同遵守。第一條合作期限本合同合作期限為[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。合同期滿前[]個月，若雙方均未提出書面終止合同要求，本合同自動續(xù)展[]年，續(xù)展次數(shù)不限。第二條管理權(quán)限與責(zé)任2.1管理公司根據(jù)本合同約定，對酒店進(jìn)行全面的經(jīng)營管理，包括但不限于酒店的市場營銷、銷售、前廳、客房、餐飲、康樂、工程、保安、人力資源、財務(wù)、采購等部門的運(yùn)營管理。2.2管理公司應(yīng)制定并實施酒店的整體運(yùn)營計劃，包括但不限于年度經(jīng)營計劃、財務(wù)預(yù)算、市場營銷計劃、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并定期向業(yè)主報告執(zhí)行情況。2.3管理公司應(yīng)負(fù)責(zé)酒店的市場營銷和銷售工作，包括但不限于制定市場定位策略、開展促銷活動、拓展銷售渠道、管理客戶關(guān)系等，以提升酒店的知名度和入住率。2.4管理公司應(yīng)按照約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的酒店服務(wù)，確?？蛻魸M意度，并定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.5管理公司應(yīng)負(fù)責(zé)酒店財務(wù)收支的管理，建立完善的財務(wù)管理制度，控制運(yùn)營成本，提高經(jīng)營效益，并定期向業(yè)主提供財務(wù)報告，接受業(yè)主的審計。2.6管理公司應(yīng)負(fù)責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，制定設(shè)備維護(hù)計劃，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。對于重大維修項目，管理公司應(yīng)提前報業(yè)主審批，并承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。2.7管理公司應(yīng)負(fù)責(zé)酒店人力資源的管理，包括員工的招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等，建立高效的人力資源管理體系，提升員工的服務(wù)意識和專業(yè)技能。2.8管理公司應(yīng)遵守當(dāng)?shù)卣姆煞ㄒ?guī)，以及行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確保酒店的合法合規(guī)運(yùn)營，并維護(hù)酒店的良好聲譽(yù)。第三條費用與收益分配3.1管理費：管理公司按照以下方式收取管理費：(1)固定管理費：每月[]元人民幣；(2)百分比管理費：酒店年營業(yè)額超過[]萬元人民幣的部分，按照[]%的比例收取。3.2收益分成：酒店年營業(yè)額在[]萬元人民幣以內(nèi)的部分，收益全部歸業(yè)主所有；超過[]萬元人民幣的部分，超出部分的[]%歸管理公司所有，[]%歸業(yè)主所有。3.3成本分?jǐn)偅壕频甑乃娰M、物業(yè)費、網(wǎng)絡(luò)費等日常運(yùn)營費用，由業(yè)主承擔(dān)[]%，管理公司承擔(dān)[]%。3.4財務(wù)報告：管理公司每月向業(yè)主提供一份財務(wù)報告，包括損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表等，并在每年[]月底前提供年度財務(wù)報告。管理公司應(yīng)接受業(yè)主的審計，并配合提供相關(guān)資料。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)：客房應(yīng)保持干凈整潔，床單、被套、枕套等床上用品應(yīng)每周更換一次，毛巾、浴巾等應(yīng)每[]天更換一次，并根據(jù)客人需求及時補(bǔ)充。4.2餐飲服務(wù)質(zhì)量：餐飲服務(wù)應(yīng)提供多樣化的菜品，確保食品安全衛(wèi)生，服務(wù)人員應(yīng)熱情周到，及時滿足客人的需求。4.3員工服務(wù)禮儀：員工應(yīng)著裝整齊，儀容儀表符合要求，服務(wù)態(tài)度熱情友好，用語文明禮貌，能夠妥善處理客人的投訴和建議。第五條人員管理5.1員工招聘與解雇：管理公司負(fù)責(zé)酒店的員工招聘和解雇工作，并按照國家法律法規(guī)和勞動合同的約定，向員工支付工資和福利。5.2員工培訓(xùn)：管理公司應(yīng)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，包括服務(wù)技能、服務(wù)意識、安全知識等方面的培訓(xùn)，提升員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。5.3員工關(guān)系：管理公司應(yīng)妥善處理員工關(guān)系，維護(hù)良好的勞動關(guān)系，保障員工的合法權(quán)益。第六條設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.1維護(hù)責(zé)任：管理公司負(fù)責(zé)酒店設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)，并定期進(jìn)行檢查，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。業(yè)主負(fù)責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的重大維修和更新改造，費用由業(yè)主承擔(dān)。6.2更新改造：酒店的重大更新改造項目，由管理公司提出計劃，業(yè)主審批后實施，費用由業(yè)主承擔(dān)。第七條合同解除與終止7.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。7.2發(fā)生下列情況之一，守約方有權(quán)解除本合同：(1)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[]日內(nèi)仍未糾正的；(2)管理公司無法正常履行管理職責(zé)，導(dǎo)致酒店經(jīng)營嚴(yán)重虧損的；(3)業(yè)主無正當(dāng)理由長期拖欠管理費，經(jīng)管理公司書面催告后[]日內(nèi)仍未支付的。7.3合同終止后，雙方應(yīng)在[]日內(nèi)完成酒店的交接工作，包括但不限于財務(wù)資料、員工名單、設(shè)施設(shè)備清單等。管理公司應(yīng)配合業(yè)主進(jìn)行酒店的后續(xù)運(yùn)營或出售工作。第八條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向酒店所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條保密條款雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。本保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。第十條不可抗力因地震、火災(zāi)、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。遭受不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件，并根據(jù)事件影響程度，協(xié)商決定是否解除合同或部分免除責(zé)任。第十一條法律適用與管轄本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。本合同履行過程中發(fā)生的爭議，由酒店所在地有管轄權(quán)的人民法院管轄。第十二條其他12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本合同一式[]份，業(yè)主執(zhí)[]份，管理公司執(zhí)[]份