家政服務(wù)居間合同家政服務(wù)居間合同是指家政服務(wù)中介機(jī)構(gòu)（居間方）與服務(wù)需求方（雇主）、服務(wù)提供方（家政服務(wù)人員）之間簽訂的，明確三方在中介服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律文件。其核心功能在于通過專業(yè)居間服務(wù)，解決雇主與家政服務(wù)人員之間的信息不對(duì)稱問題，規(guī)范服務(wù)流程，降低交易風(fēng)險(xiǎn)，保障各方合法權(quán)益。隨著家政服務(wù)行業(yè)的專業(yè)化發(fā)展，此類合同已成為連接市場供需、維護(hù)行業(yè)秩序的重要載體，其內(nèi)容需嚴(yán)格遵循《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》及家政服務(wù)行業(yè)相關(guān)法規(guī)，確保條款的合法性與可執(zhí)行性。合同主體與核心定義家政服務(wù)居間合同的主體通常包括三方：居間方、服務(wù)需求方（雇主）與服務(wù)提供方（家政服務(wù)人員）。居間方需具備合法的中介服務(wù)資質(zhì)，如營業(yè)執(zhí)照、家政服務(wù)行業(yè)備案證明等，確保其經(jīng)營活動(dòng)符合行政監(jiān)管要求。服務(wù)需求方多為有家政服務(wù)需求的個(gè)人或家庭，需具備完全民事行為能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)合同義務(wù)；服務(wù)提供方則需滿足年齡、健康狀況、技能資質(zhì)等基本條件，如持有健康證、育嬰師證、養(yǎng)老護(hù)理員證等專業(yè)證書，部分特殊服務(wù)（如醫(yī)療護(hù)理）還需具備相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格。合同中的核心定義需明確界定各方權(quán)利義務(wù)的邊界。居間服務(wù)特指居間方為雇主推薦、篩選、匹配家政服務(wù)人員，并協(xié)助雙方簽訂服務(wù)協(xié)議、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量的全過程，其服務(wù)范圍不包含直接提供家政服務(wù)本身。服務(wù)內(nèi)容需具體細(xì)化，常見類型包括日常保潔、烹飪、嬰幼兒照護(hù)、老年人護(hù)理、病患陪護(hù)等，每項(xiàng)服務(wù)均需對(duì)應(yīng)明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，例如“日常保潔需達(dá)到地面無可見污漬、家具表面無塵、廚房油污清除率不低于95%”等可量化指標(biāo)。服務(wù)期限則分為固定期限與無固定期限兩種，固定期限合同需明確起止時(shí)間，無固定期限合同則需約定服務(wù)的延續(xù)條件與終止觸發(fā)機(jī)制。服務(wù)條款與費(fèi)用結(jié)構(gòu)服務(wù)條款是合同的核心內(nèi)容，需體現(xiàn)“權(quán)責(zé)對(duì)等、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”原則。服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)的約定需精確到具體時(shí)段與詳細(xì)地址，例如“每周一至周五上午8:00-12:00，服務(wù)地點(diǎn)為雇主位于XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)的住宅”，避免因表述模糊引發(fā)爭議。對(duì)于住家型家政服務(wù)，還需明確服務(wù)人員的食宿安排、休息時(shí)間及節(jié)假日待遇，例如“服務(wù)人員每月享有4天帶薪休假，法定節(jié)假日加班需支付雙倍工資”。服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成需分項(xiàng)列明，通常包括居間服務(wù)費(fèi)、家政服務(wù)人員薪酬、附加費(fèi)用三部分。居間服務(wù)費(fèi)由雇主向居間方支付，一般為服務(wù)人員月薪的10%-30%，具體比例可根據(jù)服務(wù)類型、服務(wù)期限協(xié)商確定，支付方式可選擇簽約時(shí)一次性支付或分期支付（如首月服務(wù)費(fèi)中扣除）。家政服務(wù)人員薪酬需明確支付周期（月薪/周薪）、支付標(biāo)準(zhǔn)（如一線城市住家保姆月薪6000-8000元）及支付方式（雇主直接支付或通過居間方代發(fā)），若涉及加班、額外服務(wù)項(xiàng)目，需約定費(fèi)用計(jì)算方式（如基礎(chǔ)時(shí)薪的1.5倍）。附加費(fèi)用包括服務(wù)人員的體檢費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等，需明確承擔(dān)方，例如“服務(wù)人員崗前體檢費(fèi)由雇主承擔(dān)，年度體檢費(fèi)由居間方承擔(dān)”。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定需參考行業(yè)規(guī)范與實(shí)際需求，可通過附件形式詳細(xì)列明《服務(wù)質(zhì)量細(xì)則》。例如嬰幼兒照護(hù)服務(wù)需包含“每日輔食制作需符合營養(yǎng)搭配標(biāo)準(zhǔn)”“幼兒安全防護(hù)措施（如插座防護(hù)、門窗鎖具檢查）”等具體要求；老年人護(hù)理服務(wù)需明確“協(xié)助用藥記錄”“每日血壓血糖監(jiān)測”等健康管理內(nèi)容。服務(wù)過程中，居間方需建立定期回訪機(jī)制，例如每月至少1次上門或電話回訪，收集雇主反饋并形成《服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告》，作為后續(xù)服務(wù)調(diào)整的依據(jù)。各方權(quán)利義務(wù)與責(zé)任邊界居間方的核心義務(wù)在于信息核實(shí)與服務(wù)監(jiān)督。需對(duì)家政服務(wù)人員的身份信息、資質(zhì)證書、從業(yè)經(jīng)歷進(jìn)行背景調(diào)查，必要時(shí)通過公安機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)核查有無違法犯罪記錄，確保推薦人員身份真實(shí)、無不良從業(yè)史。同時(shí)，居間方需組織崗前培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋服務(wù)技能、職業(yè)禮儀、安全知識(shí)等，并為服務(wù)人員購買家政服務(wù)責(zé)任險(xiǎn)，保額通常不低于50萬元，以覆蓋服務(wù)過程中可能發(fā)生的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失。若因居間方信息核實(shí)疏漏導(dǎo)致雇主權(quán)益受損（如服務(wù)人員盜竊財(cái)物），居間方需承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，賠償范圍包括直接損失與合理維權(quán)費(fèi)用。雇主的主要義務(wù)包括提供必要工作條件與按時(shí)支付費(fèi)用。需為服務(wù)人員提供安全的工作環(huán)境，例如配備合格的勞動(dòng)工具、告知家庭設(shè)施使用注意事項(xiàng)、明確危險(xiǎn)品存放位置等；尊重服務(wù)人員人格尊嚴(yán)，不得有歧視、虐待等行為。在費(fèi)用支付方面，雇主需按合同約定時(shí)間足額支付服務(wù)人員薪酬與居間服務(wù)費(fèi)，逾期支付需承擔(dān)違約責(zé)任，例如每逾期一日按應(yīng)付金額的0.5%支付違約金。此外，雇主需配合居間方的服務(wù)監(jiān)督工作，如實(shí)反饋服務(wù)質(zhì)量，不得故意隱瞞或歪曲事實(shí)。家政服務(wù)人員需嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，遵守職業(yè)道德。按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，不得擅自減少服務(wù)項(xiàng)目或降低服務(wù)質(zhì)量；保守雇主家庭隱私，不得泄露家庭成員信息、財(cái)產(chǎn)狀況、生活習(xí)慣等敏感內(nèi)容，合同終止后仍需承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限通常為2年。服務(wù)過程中因自身過錯(cuò)造成雇主財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的（如打碎貴重物品、護(hù)理不當(dāng)導(dǎo)致老人摔倒），需承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失與過錯(cuò)程度確定，但可通過家政服務(wù)責(zé)任險(xiǎn)部分或全部覆蓋。同時(shí)，服務(wù)人員有權(quán)拒絕從事合同約定外的服務(wù)項(xiàng)目，如雇主要求的高空作業(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品使用等超出能力范圍的工作。違約責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)防控違約責(zé)任條款需針對(duì)不同違約情形制定差異化處理方案，確保懲罰與過錯(cuò)程度相匹配。居間方違約主要包括信息虛假、推薦人員不符合約定條件、未履行服務(wù)監(jiān)督義務(wù)等情形。例如，若居間方推薦的服務(wù)人員健康證系偽造，雇主有權(quán)解除合同并要求退還已支付的居間服務(wù)費(fèi)，同時(shí)可主張不超過服務(wù)費(fèi)總額的違約金；若因居間方未及時(shí)處理服務(wù)質(zhì)量投訴導(dǎo)致矛盾升級(jí)，需承擔(dān)雇主因此產(chǎn)生的合理損失（如臨時(shí)聘請(qǐng)?zhí)娲藛T的費(fèi)用差額）。雇主違約常見情形包括拖欠費(fèi)用、單方面無故解除合同、未提供安全工作條件等。拖欠服務(wù)費(fèi)用超過15日的，居間方可暫停服務(wù)推薦，并要求雇主支付逾期違約金；單方面解除合同且未提前通知的（通常需提前7-15日書面通知），需向服務(wù)人員支付相當(dāng)于1個(gè)月薪酬的賠償金。若因雇主提供的工作環(huán)境存在安全隱患（如燃?xì)庑孤┪醇皶r(shí)維修）導(dǎo)致服務(wù)人員人身傷害，雇主需承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等全部損失。家政服務(wù)人員違約主要涉及服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、擅自離崗、泄露隱私等問題。對(duì)于服務(wù)質(zhì)量問題，雇主可要求居間方在3日內(nèi)調(diào)換服務(wù)人員，期間產(chǎn)生的服務(wù)中斷損失由居間方承擔(dān)；擅自離崗超過2日的，視為嚴(yán)重違約，雇主可解除合同并要求服務(wù)人員支付違約金（一般為半月薪酬）；泄露雇主隱私造成名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失的，需承擔(dān)賠償責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的可能涉及刑事責(zé)任。風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制是合同履行的重要保障。合同中需約定試用期條款，通常為7-15天，試用期內(nèi)雇主可無理由解除合同，僅需支付實(shí)際服務(wù)天數(shù)的薪酬；緊急預(yù)案條款，明確服務(wù)人員突發(fā)疾病、意外受傷時(shí)的處理流程，例如“服務(wù)人員在工作期間突發(fā)疾病，雇主需立即撥打急救電話并通知居間方，醫(yī)療費(fèi)用由社?；蛏虡I(yè)保險(xiǎn)承擔(dān)”；保險(xiǎn)條款，除家政服務(wù)責(zé)任險(xiǎn)外，建議雇主為服務(wù)人員購買意外傷害險(xiǎn)，居間方協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)，費(fèi)用可從服務(wù)費(fèi)用中列支。合同變更、解除與爭議解決合同變更需遵循“協(xié)商一致、書面確認(rèn)”原則。任何一方提出變更請(qǐng)求（如調(diào)整服務(wù)時(shí)間、增減服務(wù)項(xiàng)目、變更費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等），需提前10日書面通知其他方，經(jīng)三方簽字確認(rèn)后方可生效。變更內(nèi)容需作為原合同的補(bǔ)充協(xié)議，與原合同具有同等法律效力。例如雇主因工作調(diào)動(dòng)需將服務(wù)地點(diǎn)從A市變更為B市，需與居間方、服務(wù)人員協(xié)商一致，重新約定服務(wù)條件與費(fèi)用，若服務(wù)人員不同意變更，雇主可選擇解除合同或由居間方重新推薦本地服務(wù)人員。合同解除分為約定解除與法定解除兩種情形。約定解除需滿足合同中明確的觸發(fā)條件，如“服務(wù)人員連續(xù)3次服務(wù)質(zhì)量評(píng)估不合格，雇主可解除合同”“雇主拖欠費(fèi)用超過30日，居間方可解除服務(wù)協(xié)議”。法定解除則基于法律規(guī)定，例如因不可抗力（如自然災(zāi)害、疫情管控）導(dǎo)致合同無法履行，或一方以欺詐、脅迫手段訂立合同損害另一方利益的，受損害方有權(quán)解除合同并主張賠償。合同解除后，居間方需協(xié)助辦理費(fèi)用結(jié)算、物品交接等后續(xù)事宜，例如“服務(wù)人員需在3日內(nèi)交還雇主提供的工作物品，雇主需結(jié)清實(shí)際服務(wù)期間的薪酬”。爭議解決方式需優(yōu)先選擇高效、低成本的途徑。合同中應(yīng)明確約定“協(xié)商-調(diào)解-仲裁/訴訟”的遞進(jìn)式解決流程：發(fā)生爭議后，三方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向居間方所在地的家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解期限一般為15日；調(diào)解無果的，可根據(jù)事先約定選擇仲裁或訴訟，仲裁需明確仲裁機(jī)構(gòu)名稱（如“XX市家政服務(wù)糾紛仲裁委員會(huì)”），訴訟則由合同簽訂地或被告住所地人民法院管轄。爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，各方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款，避免因局部爭議導(dǎo)致整體服務(wù)中斷。保密條款與法律適用保密條款是維護(hù)雇主隱私的關(guān)鍵保障，需明確保密信息范圍與保密義務(wù)期限。保密信息包括雇主家庭成員的姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、工作單位、財(cái)產(chǎn)狀況、健康信息、家庭矛盾等未公開信息，以及服務(wù)過程中接觸到的文件、照片、錄音等資料。三方均需承擔(dān)保密義務(wù)，居間方不得將雇主信息用于服務(wù)匹配以外的目的，服務(wù)人員不得向第三方泄露工作中知悉的家庭情況，雇主也不得泄露服務(wù)人員的個(gè)人隱私（如婚戀狀況、過往經(jīng)歷）。保密義務(wù)不因合同終止而失效，通常需延續(xù)至合同解除后3-5年，若因違反保密義務(wù)造成損失，需承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括精神損害撫慰金。法律適用方面，合同需明確“本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律”，排除外國法律的適用。同時(shí)，需引用具體法律條文作為條款依據(jù)，例如“本合同關(guān)于居間服務(wù)的規(guī)定依據(jù)《民法典》第九百六十一條，關(guān)于違約責(zé)任的約定符合《民法典》第五百七十七條”等，增強(qiáng)條款的合法性與說服力。對(duì)于涉外家政服務(wù)（如外籍雇主或外籍服務(wù)人員），還需符合出入境管理、外國人就業(yè)管理等特殊規(guī)定，例如“外籍服務(wù)人員需持有合法的工作簽證，雇主需協(xié)助辦理住宿登記備案