跨境電子商務(wù)平臺合作合同協(xié)議2025年鑒于雙方希望在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域開展合作，充分利用各自資源，實現(xiàn)互利共贏，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“平臺”指由[平臺方公司全稱]運(yùn)營的，提供跨境電子商務(wù)交易服務(wù)的網(wǎng)站、應(yīng)用程序或其他網(wǎng)絡(luò)平臺。1.2“商家”指接受平臺邀請或自行申請，在平臺上從事跨境商品銷售業(yè)務(wù)的[公司名稱或自然人姓名]，包括但不限于企業(yè)法人、其他組織及個體工商戶。1.3“商品”指商家通過平臺向境外消費者銷售的所有物品、服務(wù)或權(quán)利。1.4“交易”指在平臺上由商家向用戶銷售商品并完成支付的行為。1.5“用戶”指在平臺上購買或可能購買商品的境外個人消費者。1.6“平臺服務(wù)費”指商家為使用平臺提供的各項服務(wù)而應(yīng)向平臺支付的費用。1.7“交易傭金”指平臺從商家完成的交易金額中按約定比例或固定金額抽取的費用。1.8“知識產(chǎn)權(quán)”指專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)（版權(quán)）、商業(yè)秘密、域名及其他一切知識產(chǎn)權(quán)。1.9“保密信息”指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，標(biāo)明為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)合理認(rèn)定為保密的所有信息，包括但不限于商業(yè)計劃、財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶名單、技術(shù)信息、平臺規(guī)則、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。1.10“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、瘟疫疫情及其它類似影響。第二條合作內(nèi)容與平臺服務(wù)2.1平臺向商家提供以下服務(wù)：(1)提供在線商品展示、分類、搜索、瀏覽功能；(2)提供在線訂單管理、處理系統(tǒng)；(3)提供與平臺支付接口對接的技術(shù)支持；(4)提供物流信息跟蹤及管理工具；(5)提供基礎(chǔ)的客戶服務(wù)支持渠道；(6)提供平臺允許的營銷推廣工具；(7)其他平臺明示或暗示提供的功能。2.2商家在平臺上開展跨境電子商務(wù)經(jīng)營活動，利用平臺提供的功能向境外用戶銷售商品。2.3平臺有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對平臺服務(wù)進(jìn)行升級、修改或暫停，但應(yīng)提前三十日通過合理方式通知商家。對服務(wù)內(nèi)容的實質(zhì)性變更，平臺應(yīng)取得商家同意。第三條商家資格與義務(wù)3.1商家承諾具備合法的跨境貿(mào)易經(jīng)營資質(zhì)，能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任。3.2商家應(yīng)在其店鋪及商品信息頁面以顯著方式展示其真實、完整的名稱、注冊地址、聯(lián)系方式、稅務(wù)登記號等信息。3.3商家承諾其提供的商品信息（包括但不限于商品名稱、描述、規(guī)格、圖片、價格、產(chǎn)地、材質(zhì)、認(rèn)證、質(zhì)檢報告等）真實、準(zhǔn)確、完整、合法，符合所有銷售國家或地區(qū)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及廣告法要求。3.4商家保證其擁有或有權(quán)銷售所售商品，商品不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)、人格權(quán)或其他合法權(quán)益。商家應(yīng)自行承擔(dān)因商品質(zhì)量問題、侵權(quán)等問題引發(fā)的一切法律責(zé)任和賠償責(zé)任。3.5商家應(yīng)按照平臺規(guī)則及銷售國家/地區(qū)的法律要求，自行承擔(dān)或安排第三方處理商品相關(guān)的關(guān)稅、增值稅、消費稅等稅費。3.6商家應(yīng)按照平臺公示的收費標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，按時足額向平臺支付服務(wù)費、交易傭金及其他應(yīng)付款項。3.7商家應(yīng)遵守平臺各項服務(wù)規(guī)則，包括但不限于商品發(fā)布規(guī)則、交易規(guī)則、促銷活動規(guī)則、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則、反欺詐規(guī)則等，并配合平臺的監(jiān)督管理。3.8商家應(yīng)確保其商品符合輸入國/地區(qū)的進(jìn)口要求，如特殊產(chǎn)品需提供相應(yīng)認(rèn)證或許可文件。3.9商家應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，及時處理用戶咨詢、投訴，履行退換貨義務(wù)，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和費用。3.10商家應(yīng)配合平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、用戶調(diào)研等活動，按平臺要求提供真實有效的經(jīng)營數(shù)據(jù)。第四條平臺權(quán)利與義務(wù)4.1平臺有權(quán)制定、修改、解釋并公示平臺服務(wù)協(xié)議、管理規(guī)則、商戶守則、交易規(guī)則及其他平臺運(yùn)營相關(guān)規(guī)定，但修改內(nèi)容不應(yīng)損害商家已取得的合法權(quán)益。重大修改應(yīng)提前三十日通知商家。4.2平臺有權(quán)對商家提交的商品信息、交易數(shù)據(jù)、店鋪內(nèi)容等進(jìn)行審核、監(jiān)控和管理，對違規(guī)商品或店鋪可采取警告、限制功能、下架商品、關(guān)閉店鋪等措施。4.3平臺應(yīng)確保平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，采取必要的技術(shù)措施保障商家和用戶信息的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。4.4平臺應(yīng)提供平臺服務(wù)所需的必要技術(shù)支持和操作指引，協(xié)助商家解決在使用平臺服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題。4.5平臺應(yīng)按照協(xié)議約定及國家相關(guān)規(guī)定，保護(hù)商家和用戶的個人信息，建立用戶信息保護(hù)政策并對外公示。4.6平臺應(yīng)建立交易糾紛處理機(jī)制，根據(jù)平臺規(guī)則和雙方約定或法律規(guī)定，對交易糾紛進(jìn)行調(diào)解或提供相關(guān)證據(jù)。4.7平臺應(yīng)按時、準(zhǔn)確進(jìn)行商家應(yīng)付款項的結(jié)算，并按照約定提供發(fā)票或其他收款憑證。第五條費用與結(jié)算5.1商家同意按照以下方式向平臺支付費用：(1)平臺服務(wù)費：[具體費率或固定費用標(biāo)準(zhǔn)]。(2)交易傭金：按交易金額的[具體比例或固定金額]收取。(3)其他費用：包括但不限于廣告推廣費、增值服務(wù)費等，按屆時平臺公示的標(biāo)準(zhǔn)收取。5.2結(jié)算周期為每月[具體天數(shù)]日，平臺應(yīng)在商家結(jié)算周期結(jié)束后的[具體天數(shù)]日內(nèi)完成對賬，并在次月[具體天數(shù)]日前將應(yīng)結(jié)算金額支付至商家指定的銀行賬戶。結(jié)算金額扣除平臺服務(wù)費、交易傭金及其他應(yīng)付款項后為實際支付金額。5.3雙方各自承擔(dān)因支付費用產(chǎn)生的銀行轉(zhuǎn)賬費用。平臺應(yīng)向商家開具合法有效的發(fā)票。第六條商品管理6.1商家應(yīng)在平臺上按照指引提交商品信息，并保證所提交資料的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。平臺有權(quán)對商品信息進(jìn)行審核，審核通過后方可上架銷售。6.2商家應(yīng)定期更新商品信息，及時下架已售罄、停產(chǎn)或不再銷售的商品。6.3平臺有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、平臺規(guī)則或商品特性，對商品進(jìn)行審查，有權(quán)要求商家補(bǔ)充資料或直接下架涉嫌違規(guī)的商品。商家對商品下架有異議的，可在收到通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)向平臺提出，平臺應(yīng)在收到異議后[具體天數(shù)]日內(nèi)予以處理并書面回復(fù)。6.4商家不得在平臺上銷售國家明令禁止或限制進(jìn)出口的商品、假冒偽劣商品、侵犯知識產(chǎn)權(quán)商品、危險品、非法出版物等法律法規(guī)禁止銷售的商品。第七條交易流程與支付7.1交易流程包括用戶瀏覽商品、下單、選擇支付方式、商家確認(rèn)訂單、平臺處理、商家發(fā)貨、用戶收貨確認(rèn)等環(huán)節(jié)。7.2平臺提供多種支付接口供商家選擇，商家應(yīng)確保其選擇的支付方式符合相關(guān)法律規(guī)定。平臺對商家通過平臺收取的款項承擔(dān)代收代付責(zé)任，不承擔(dān)交易中的資金風(fēng)險。7.3商家應(yīng)負(fù)責(zé)安排商品的國際運(yùn)輸，確保運(yùn)輸方式安全、合規(guī)，并承擔(dān)運(yùn)輸費用（除非另有約定）。商家應(yīng)向平臺提供物流單號，并保證物流信息準(zhǔn)確可查。7.4除平臺另有規(guī)定外，商品價格應(yīng)包含商品本身費用、出口環(huán)節(jié)稅費、國際運(yùn)費、海外倉倉儲費（如適用）等所有費用。進(jìn)口關(guān)稅及增值稅等由用戶承擔(dān)，或由商家根據(jù)與用戶的約定承擔(dān)并代收代付，相關(guān)責(zé)任和風(fēng)險由商家承擔(dān)。7.5退換貨政策由商家自行制定，并應(yīng)在本店鋪內(nèi)顯著位置公示。商家應(yīng)按照約定處理用戶的退換貨請求，并承擔(dān)相應(yīng)的退貨運(yùn)費。平臺提供退換貨管理系統(tǒng)，商家應(yīng)予以配合。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1平臺對其所有擁有的知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于軟件、網(wǎng)站設(shè)計、界面、商標(biāo)、Logo、品牌、內(nèi)容等）享有完全和不可讓渡的所有權(quán)，商家及用戶不得侵犯。8.2商家對其自行提供的商品信息、店鋪名稱、裝修設(shè)計、宣傳材料等知識產(chǎn)權(quán)享有權(quán)利，但應(yīng)保證不侵犯第三方權(quán)利。平臺在提供技術(shù)服務(wù)過程中可能需要復(fù)制商家提供的內(nèi)容，商家授權(quán)平臺為履行合同目的而使用、復(fù)制其提供的內(nèi)容。8.3雙方同意，對于平臺和商家在合作過程中共同產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)（如平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)報告、聯(lián)合營銷內(nèi)容等），其歸屬和使用權(quán)由[雙方協(xié)商確定，如平臺所有、共同所有等]。第九條數(shù)據(jù)保護(hù)與合規(guī)9.1雙方承諾嚴(yán)格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》及各銷售國/地區(qū)相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)。9.2平臺應(yīng)制定并遵守用戶個人信息保護(hù)政策，僅將收集到的用戶信息用于平臺運(yùn)營、提供服務(wù)等必要目的，未經(jīng)用戶同意不得向第三方提供或出售，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得用戶明確授權(quán)。9.3平臺應(yīng)采取技術(shù)和管理措施，確保商家在使用平臺服務(wù)過程中處理的個人信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。9.4如涉及跨境傳輸用戶個人信息，平臺和商家應(yīng)確保采取合規(guī)措施，如通過國家網(wǎng)信部門的安全評估、簽訂標(biāo)準(zhǔn)合同條款或獲得用戶明確同意等。9.5雙方均有義務(wù)配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)對數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私合規(guī)情況的檢查和審計。第十條保密義務(wù)10.1雙方對于在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、財務(wù)數(shù)據(jù)、平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)等保密信息，無論以何種形式存在，均負(fù)有保密義務(wù)。10.2接收方僅能將保密信息用于履行本協(xié)議之目的，不得向任何第三方披露、泄露或用于約定目的之外，但法律法規(guī)要求或有權(quán)機(jī)關(guān)強(qiáng)制要求披露的除外。接收方應(yīng)采取不低于保護(hù)自身同類保密信息的謹(jǐn)慎程度來保護(hù)披露方的保密信息。10.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效[約定具體年限，如三年或五年]。第十一條違約責(zé)任11.1若一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因其違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，但賠償總額不超過本協(xié)議簽訂時雙方預(yù)見到的損失。11.2商家未按時支付應(yīng)付款項的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[約定比例]向平臺支付違約金。逾期超過[約定天數(shù)]的，平臺有權(quán)暫停其平臺服務(wù)，直至款項付清。11.3商家發(fā)布違規(guī)商品或從事違規(guī)經(jīng)營活動的，平臺有權(quán)采取警告、下架商品、關(guān)閉店鋪等措施。因商家違約行為給平臺造成損失的，商家應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.4平臺未按約定提供必要服務(wù)導(dǎo)致商家損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。因不可抗力導(dǎo)致平臺服務(wù)中斷或無法履約的，平臺不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)并通知商家。第十二條爭議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇仲裁或訴訟，如：提交北京仲裁委員會，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]或[如選擇訴訟：平臺所在地有管轄權(quán)的人民法院]解決。第十三條不可抗力13.1雙方同意，因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[約定天數(shù)]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。13.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。如不可抗力持續(xù)超過[約定天數(shù)]，雙方可協(xié)商解除協(xié)議。第十四條法律適用與完整協(xié)議14.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2本協(xié)議構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面約定、諒解。對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署后方能生效。第十五條通知15.1雙方應(yīng)通過本協(xié)議首頁載明的地址、傳真或電子郵件地址發(fā)送通知。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[約定天數(shù)]書面通知對方。15.2通知在送達(dá)