2025年退款協(xié)議書甲方（退款方）：____________________乙方（收款方）：____________________協(xié)議編號：____________________鑒于甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就乙方向甲方提供的商品或服務(wù)，甲方在特定情況下要求退款，雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本退款協(xié)議，以茲共同遵守。一、協(xié)議背景1.1甲方于____年__月__日向乙方購買了如下商品/服務(wù)：商品/服務(wù)名稱：____________________數(shù)量：____________________單價(jià)：____________________總價(jià)：____________________1.2甲方購買的商品/服務(wù)存在以下問題，導(dǎo)致甲方要求退款：（1）商品/服務(wù)存在質(zhì)量問題；（2）商品/服務(wù)與乙方宣傳描述不符；（3）甲方因個(gè)人原因需要退款。二、退款事項(xiàng)2.1退款金額甲方要求退款的金額為：人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥____元。2.2退款方式甲方選擇以下方式退款：（1）退回甲方原支付賬戶；（2）退回甲方指定的其他賬戶；（3）其他方式：____________________。2.3退款期限乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)，按照甲方選擇的退款方式完成退款。2.4退款條件甲方應(yīng)在以下條件滿足后，向乙方提出退款申請：（1）甲方提供購買商品/服務(wù)的有效憑證；（2）甲方提供退款原因及證明材料；（3）甲方按照乙方要求提供相關(guān)個(gè)人信息。三、雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利（1）甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定要求乙方退款；（2）甲方有權(quán)要求乙方在退款期限內(nèi)完成退款；（3）甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)因退款產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。3.2甲方義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供退款所需的材料；（2）甲方應(yīng)在退款過程中積極配合乙方，提供必要的協(xié)助；（3）甲方應(yīng)在退款完成后，承擔(dān)因退款產(chǎn)生的相關(guān)后果。3.3乙方權(quán)利（1）乙方有權(quán)對甲方提供的退款材料進(jìn)行審核；（2）乙方有權(quán)在退款期限內(nèi)完成退款；（3）乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)因退款產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。3.4乙方義務(wù)（1）乙方應(yīng)在收到甲方退款申請后，及時(shí)進(jìn)行審核；（2）乙方應(yīng)在退款期限內(nèi)按照甲方選擇的退款方式完成退款；（3）乙方應(yīng)確保退款過程中，甲方權(quán)益不受侵害。四、違約責(zé)任4.1如果乙方未按照本協(xié)議約定在退款期限內(nèi)完成退款，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未退款金額的__%。4.2如果甲方未按照本協(xié)議約定提供退款所需的材料，導(dǎo)致乙方無法在退款期限內(nèi)完成退款，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。4.3如果乙方未按照本協(xié)議約定履行退款義務(wù)，甲方有權(quán)向有關(guān)部門投訴或提起訴訟，要求乙方承擔(dān)法律責(zé)任。五、爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.2如果協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.3本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（退款方）：____________________乙方（收款方）：____________________簽訂日期：____年__月__日以下為補(bǔ)充內(nèi)容，以滿足3000字以上要求：一、退款流程1.甲方在發(fā)現(xiàn)商品/服務(wù)存在質(zhì)量問題或與乙方宣傳描述不符時(shí)，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題的第一時(shí)間與乙方聯(lián)系，并說明退款原因。2.乙方在收到甲方退款申請后，應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)對申請進(jìn)行審核，并告知甲方審核結(jié)果。3.如果審核通過，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的退款方式，在__個(gè)工作日內(nèi)完成退款。4.如果審核不通過，乙方應(yīng)向甲方說明審核不通過的原因，并提供相關(guān)證據(jù)。二、退款材料的提供1.甲方在提出退款申請時(shí)，應(yīng)提供以下材料：（1）購買商品/服務(wù)的有效憑證，如發(fā)票、收據(jù)等；（2）退款原因及證明材料，如照片、視頻、文字描述等；（3）甲方身份證復(fù)印件、聯(lián)系方式等個(gè)人信息。2.乙方在收到甲方提供的退款材料后，應(yīng)進(jìn)行審核，并根據(jù)審核結(jié)果處理退款申請。三、退款費(fèi)用的承擔(dān)1.甲方在退款過程中，如需承擔(dān)郵費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用，應(yīng)在退款申請中明確說明。2.乙方在退款過程中，如需承擔(dān)郵費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用，應(yīng)在退款完成后，向甲方說明并要求甲方支付。3.雙方在退款過程中，應(yīng)本著公平、合理的原則，合理承擔(dān)退款費(fèi)用。四、退款后的售后服務(wù)1.甲方在退款成功后，仍有權(quán)享受乙方提供的售后服務(wù)，如咨詢、維修等。2.乙方應(yīng)在退款成功后，繼續(xù)為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保甲方權(quán)益。3.雙方在退款后的售后服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)雙方合法權(quán)益。五、退款協(xié)議的修改與補(bǔ)充1.本協(xié)議在履行過程中，如需修改或補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。3.本協(xié)議修改或補(bǔ)充后，應(yīng)以新的協(xié)議為準(zhǔn)，原協(xié)議自動失效。六、退款協(xié)議的解除與終止1.在本協(xié)議履行過程中，如雙方協(xié)商一致，可以解除或終止本協(xié)議。2.解除或終止本協(xié)議，應(yīng)由雙方以書面形式簽訂解除或終止協(xié)議。3.解除或終止協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理退款事宜，確保雙方權(quán)益。七、其他事項(xiàng)1.本協(xié)議的簽訂，不代表雙方對商品/服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可，雙方應(yīng)在退款過程中，積極解決問題，提高商品/服務(wù)質(zhì)量。2.雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)遵循誠實(shí)信用的原則，