辦公室日常應急預案規(guī)定一、總則

辦公室日常應急預案旨在規(guī)范日常工作中的突發(fā)事件處理流程，確保人員安全、財產(chǎn)保護和業(yè)務(wù)連續(xù)性。本規(guī)定適用于所有在辦公室工作的人員，適用于火災、設(shè)備故障、醫(yī)療急救等常見突發(fā)情況。

二、應急組織與職責

（一）應急小組組成

1.組長：部門主管，負責全面指揮協(xié)調(diào)。

2.副組長：安全負責人，負責現(xiàn)場秩序維護和信息上報。

3.成員：各部門員工，按分工執(zhí)行應急任務(wù)。

（二）職責分工

1.組長職責：

(1)啟動應急預案，下達指令。

(2)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保應急響應。

2.副組長職責：

(1)維護現(xiàn)場秩序，防止次生事故。

(2)及時向組長匯報情況。

3.成員職責：

(1)按分工執(zhí)行疏散、救援或設(shè)備操作。

(2)保護公司財物，減少損失。

三、常見突發(fā)事件應急預案

（一）火災應急

1.火情發(fā)現(xiàn)與報警

(1)任何人員發(fā)現(xiàn)火情，立即撥打內(nèi)部報警電話（如12345）并通知應急小組。

(2)確認火情后，立即按下手動報警按鈕或使用滅火器初期撲救。

2.人員疏散

(1)聽從應急小組指揮，沿消防通道有序撤離。

(2)禁止乘坐電梯，低姿彎腰前進，用濕毛巾捂住口鼻。

3.滅火措施

(1)使用滅火器時，遵循“提、拔、握、壓”步驟（提把、拔保險銷、握噴管、壓把）。

(2)電器火災先斷電，不可用水撲救。

（二）設(shè)備故障應急

1.電力故障

(1)檢查是否為局部斷電，優(yōu)先使用備用電源或移動設(shè)備。

(2)如全區(qū)域斷電，立即啟動應急照明，保存重要數(shù)據(jù)。

2.網(wǎng)絡(luò)中斷

(1)檢查本地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機）狀態(tài)。

(2)聯(lián)系IT部門修復，同時啟用備用通訊工具（如對講機）。

（三）醫(yī)療急救應急

1.緊急情況處理

(1)發(fā)現(xiàn)傷員立即評估狀況，優(yōu)先處理大出血、呼吸困難等危急癥狀。

(2)如需送醫(yī)，立即撥打急救電話（如120），并說明詳細地址和傷情。

2.基礎(chǔ)急救措施

(1)心臟驟停：立即實施心肺復蘇（CPR），每30次按壓配合2次人工呼吸。

(2)骨折處理：用夾板固定傷肢，避免移動患處。

四、應急物資與培訓

（一）應急物資管理

1.配備消防器材（滅火器、應急燈、煙霧報警器），定期檢查維護。

2.設(shè)置急救箱，存放常用藥品（如創(chuàng)可貼、消毒液）和急救手冊。

（二）應急培訓

1.每季度組織一次應急演練，內(nèi)容包括疏散、滅火實操等。

2.新員工入職時必須參加應急培訓，考核合格后方可上崗。

五、附則

（一）預案修訂

本規(guī)定每年審核一次，根據(jù)實際情況調(diào)整應急流程和物資配置。

（二）責任追究

未按規(guī)定執(zhí)行應急措施，造成損失的，將按公司制度處理。

**一、總則**

辦公室日常應急預案旨在規(guī)范日常工作中的突發(fā)事件處理流程，確保人員安全、財產(chǎn)保護和業(yè)務(wù)連續(xù)性。本規(guī)定適用于所有在辦公室工作的人員，適用于火災、設(shè)備故障、醫(yī)療急救等常見突發(fā)情況。其核心目標是“快速響應、有效控制、有序疏散、保障安全”，通過預先制定的操作指南和責任分工，最大程度降低突發(fā)事件帶來的影響。

二、應急組織與職責

（一）應急小組組成

1.組長：部門主管，負責全面指揮協(xié)調(diào)。

*組長權(quán)力：

(1)最終決策權(quán)，決定應急預案的啟動與終止。

(2)調(diào)動部門內(nèi)所有可用資源（人員、設(shè)備、物資）。

(3)與外部救援力量（如物業(yè)、維修團隊）初步接洽。

*組長職責：

(1)接到警報后，第一時間評估事件嚴重程度和影響范圍。

(2)召集副組長及關(guān)鍵崗位成員，召開應急啟動會議。

(3)根據(jù)事件類型，下達具體指令（如疏散、隔離、救援）。

2.副組長：安全負責人，負責現(xiàn)場秩序維護和信息上報。

*副組長權(quán)力：

(1)在組長缺席時，代行指揮權(quán)。

(2)對應急資源進行二次調(diào)配。

*副組長職責：

(1)協(xié)助組長維持現(xiàn)場秩序，防止恐慌和混亂。

(2)指定專人負責信息記錄與傳遞（如傷員統(tǒng)計、物資消耗）。

(3)將現(xiàn)場情況實時匯報給組長和公司管理層（如適用）。

3.成員：各部門員工，按分工執(zhí)行疏散、救援或設(shè)備操作。

*成員職責細分：

(1)疏散引導組：負責引導本區(qū)域人員沿安全路線撤離，清點人數(shù)并報告。

(2)搶險救援組：在確保自身安全前提下，協(xié)助疏散傷員或進行初期控制（如關(guān)閉電源）。

(3)物資保障組：調(diào)配應急箱、滅火器等物資，保障救援需求。

(4)信息聯(lián)絡(luò)組：負責與外部救援力量溝通，記錄事件進展。

（二）職責分工

1.組長職責：

(1)啟動應急預案，下達指令。具體流程：

a.確認事件類型，判斷是否需要外部救援。

b.發(fā)布內(nèi)部廣播或指令，通知所有成員到應急小組集合。

c.根據(jù)副組長報告，分配任務(wù)至各執(zhí)行小組。

(2)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保應急響應。具體措施：

a.內(nèi)部：調(diào)動備用電源、通訊設(shè)備等。

b.外部：聯(lián)系物業(yè)（如消防通道堵塞）、維修單位（如網(wǎng)絡(luò)中斷）。

2.副組長職責：

(1)維護現(xiàn)場秩序，防止次生事故。具體做法：

a.設(shè)置警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員進入危險區(qū)。

b.安撫情緒，避免因恐慌引發(fā)踩踏或誤操作。

(2)及時向組長匯報情況。匯報內(nèi)容：

a.傷員數(shù)量與位置。

b.物資消耗情況。

c.現(xiàn)場新的風險點。

3.成員職責：

(1)按分工執(zhí)行疏散、救援或設(shè)備操作。具體任務(wù)：

a.疏散引導組：

-打開應急照明，打開所有安全門。

-按樓層或區(qū)域清點人數(shù)，記錄缺失人員。

-引導人員至集合點（如戶外空曠地帶）。

b.搶險救援組：

-使用滅火器撲救初期火災（遵循PASS原則：提、拔、握、壓）。

-搬運輕便物資至安全區(qū)域。

-對受傷人員進行基礎(chǔ)處理（如止血、包扎）。

c.物資保障組：

-將急救箱、備用電池、手電筒等集中到指定地點。

-檢查消防器材是否可用。

d.信息聯(lián)絡(luò)組：

-撥打預設(shè)的物業(yè)或維修電話。

-使用對講機或微信群更新現(xiàn)場動態(tài)。

三、常見突發(fā)事件應急預案

（一）火災應急

1.火情發(fā)現(xiàn)與報警

(1)任何人員發(fā)現(xiàn)火情，立即執(zhí)行以下步驟：

a.大聲呼喊“著火了！”，提醒周圍同事。

b.立即撥打內(nèi)部報警電話（示例：12345）和外部火警電話（如119），說明準確位置、燃燒物和火勢。

c.如有條件，使用附近的煙霧報警器觸發(fā)手動報警按鈕。

(2)確認火情后，立即使用滅火器初期撲救（適用于小范圍、可控火源）：

a.拔掉保險銷，對準火焰根部噴射。

b.保持距離（建議1-1.5米），間歇性噴射（如每5秒一次）。

c.若火勢失控，立即放棄滅火，全力疏散。

2.人員疏散

(1)聽從應急小組指揮，沿消防通道有序撤離。具體路線：

a.熟悉本區(qū)域最近的兩個安全出口。

b.低姿彎腰，用濕毛巾或衣物捂住口鼻，防止吸入濃煙。

c.禁止乘坐電梯，防止斷電被困。

(2)撤離過程中注意事項：

a.撤離時隨手關(guān)閉經(jīng)過的門，以減緩火勢蔓延。

b.如遇門把發(fā)燙，表明門外火勢猛烈，應選擇其他路線或退回室內(nèi)尋找其他出口。

c.到達集合點后，由疏散引導組清點人數(shù)，并向組長報告。

3.滅火措施

(1)使用滅火器時，遵循“提、拔、握、壓”步驟（提把、拔保險銷、握噴管、壓把）。具體操作：

a.**提**：握住滅火器提把，平穩(wěn)肩扛。

b.**拔**：用力拔掉保險銷，發(fā)出“咔噠”聲。

c.**握**：將噴管對準火焰根部，保持距離。

d.**壓**：按下壓把，藥劑噴出。

(2)電器火災先斷電，不可用水撲救。具體流程：

a.立即關(guān)閉電源總閘或拔掉電源插頭。

b.使用二氧化碳滅火器或干粉滅火器（ClassC或ABC類型）。

c.若無法斷電，切勿觸碰帶電設(shè)備，立即疏散。

（二）設(shè)備故障應急

1.電力故障

(1)檢查是否為局部斷電，優(yōu)先使用備用電源或移動設(shè)備。具體方法：

a.檢查本區(qū)域電源指示燈或插座測試儀。

b.若僅部分區(qū)域停電，檢查對應線路開關(guān)或聯(lián)系電工。

c.啟用筆記本電腦自帶電池或移動電源工作。

(2)如全區(qū)域斷電，立即啟動應急照明，保存重要數(shù)據(jù)。具體步驟：

a.拉開所有窗簾，利用自然光補充照明。

b.打開應急照明開關(guān)（通常在墻角或天花板上）。

c.關(guān)閉非必要設(shè)備，集中電源給關(guān)鍵系統(tǒng)（如服務(wù)器、急救箱充電）。

d.將重要文件、數(shù)據(jù)備份至云端或移動硬盤。

2.網(wǎng)絡(luò)中斷

(1)檢查本地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機）狀態(tài)。具體檢查：

a.觀察路由器指示燈（如Power、Link、Internet燈）。

b.嘗試重啟設(shè)備（長按Reset鍵10秒以上）。

c.用手機測試移動網(wǎng)絡(luò)是否可用，判斷是局域網(wǎng)問題還是運營商故障。

(2)聯(lián)系IT部門修復，同時啟用備用通訊工具（如對講機）。具體行動：

a.撥打IT部門應急電話（預設(shè)號碼）。

b.安排人員在關(guān)鍵部門（如財務(wù)、客服）設(shè)置臨時電話會議或傳真設(shè)備。

c.使用對講機協(xié)調(diào)內(nèi)部工作（適用于小范圍網(wǎng)絡(luò)中斷）。

（三）醫(yī)療急救應急

1.緊急情況處理

(1)發(fā)現(xiàn)傷員立即評估狀況，優(yōu)先處理危急癥狀。具體評估流程：

a.**檢查意識**：輕拍傷員肩膀，大聲詢問“你還好嗎？”。

b.**檢查呼吸**：觀察胸部起伏（正常頻率12-20次/分鐘）。

c.**檢查脈搏**：觸摸頸部或手腕動脈（正常頻率60-100次/分鐘）。

(2)如需送醫(yī)，立即撥打急救電話（示例：120），并說明詳細地址和傷情。具體信息提供：

a.準確地址（樓層、房間號、附近標志性建筑）。

b.傷員年齡、性別、主要癥狀（如出血量、意識狀態(tài)）。

c.報告者姓名和電話，保持通話直至對方掛斷。

2.基礎(chǔ)急救措施

(1)心臟驟停：立即實施心肺復蘇（CPR），每30次按壓配合2次人工呼吸。具體操作：

a.**按壓**：雙手交疊，掌根放在胸骨下半部（兩乳頭連線中點）。

-深度：5-6厘米（成人）。

-頻率：每分鐘100-120次（可按“Stayin'Alive”歌曲節(jié)奏）。

-持續(xù)：連續(xù)進行，直至專業(yè)救援人員到達。

b.**呼吸**：打開傷員氣道（仰頭抬頦法），捏住鼻子，口對口吹氣。

-每次吹氣持續(xù)1秒，觀察胸部起伏。

-重復30次按壓和2次吹氣，直至傷員恢復反應或救援人員接替。

(2)骨折處理：用夾板固定傷肢，避免移動患處。具體步驟：

a.用卷軸或繃帶固定夾板（從上到下），松緊適度（能塞進1指）。

b.若無法找到夾板，可用衣物、雜志等替代，避免壓迫血管。

c.將傷員平臥，抬高受傷肢體（高于心臟水平）。

四、應急物資與培訓

（一）應急物資管理

1.配備消防器材（滅火器、應急燈、煙霧報警器），定期檢查維護。具體清單及維護：

(1)滅火器：

-型號：ABC干粉滅火器（適用范圍廣）。

-數(shù)量：每層至少2具，走廊盡頭和設(shè)備間各放置1具。

-檢查：每月檢查壓力表，每年由專業(yè)機構(gòu)檢測維修。

-位置：張貼清晰的懸掛標簽，避免遮擋。

(2)應急燈：

-類型：自帶備用電池或直接接入應急電源。

-檢查：每月通電測試，更換損壞燈具。

(3)煙霧報警器：

-安裝：每個房間至少安裝1個，廚房、衛(wèi)生間需加長線型。

-檢查：每季度測試聲音和電池，更換受潮或失效的報警器。

2.設(shè)置急救箱，存放常用藥品（如創(chuàng)可貼、消毒液）和急救手冊。具體清單及更新：

(1)藥品類：

-外用：創(chuàng)可貼、紗布、碘伏棉簽、醫(yī)用膠帶。

-內(nèi)服：抗過敏藥（如息斯敏）、止痛藥（如布洛芬）、體溫計。

(2)工具類：

-檢查手套、繃帶、剪刀、鑷子。

-壓舌板、手電筒、急救手冊（包含CPR步驟和常見傷情處理）。

(3)更新：每半年檢查藥品效期，補充消耗品。急救箱應上鎖，鑰匙交由安全負責人保管。

（二）應急培訓

1.每季度組織一次應急演練，內(nèi)容包括疏散、滅火實操等。具體安排：

(1)疏散演練：

-模擬火警或煙霧，按預定路線撤離。

-檢查集合點人數(shù)統(tǒng)計準確性，糾正錯誤路線。

(2)滅火演練：

-提供模擬火源（如專用滅火訓練器），讓員工實際操作滅火器。

-評估操作規(guī)范性，糾正錯誤姿勢（如站在上風口、持續(xù)噴射）。

2.新員工入職時必須參加應急培訓，考核合格后方可上崗。具體內(nèi)容：

(1)培訓材料：

-公司應急預案手冊（電子版或紙質(zhì)版）。

-各部門安全出口示意圖、集合點位置圖。

-CPR和滅火器使用視頻教程。

(2)考核方式：

-理論測試：選擇題（如煙霧報警器使用方法）。

-實操考核：模擬撥打急救電話，使用滅火器撲滅模擬火源。

-考核合格標準：理論90分以上，實操能在60秒內(nèi)正確操作滅火器。

五、附則

（一）預案修訂

本規(guī)定每年審核一次，根據(jù)實際情況調(diào)整應急流程和物資配置。具體流程：

1.應急小組在每年12月召集會議，評估上一年演練效果和物資使用情況。

2.收集各部門反饋，如“安全出口標識不清”“急救箱藥品不足”等問題。

3.修訂內(nèi)容需經(jīng)部門主管批準后，發(fā)布新版本并通知全體員工。

（二）責任追究

未按規(guī)定執(zhí)行應急措施，造成損失的，將按公司制度處理。具體情形：

1.故意隱瞞火情或延遲報警，導致擴大損失，將承擔相應賠償。

2.應急演練中表現(xiàn)消極，經(jīng)提醒仍不改正，將影響績效考核。

3.擅自挪用或破壞應急物資，需賠償并接受紀律處分。

以上內(nèi)容為標準操作流程，各部門需結(jié)合實際環(huán)境制定補充細則。

一、總則

辦公室日常應急預案旨在規(guī)范日常工作中的突發(fā)事件處理流程，確保人員安全、財產(chǎn)保護和業(yè)務(wù)連續(xù)性。本規(guī)定適用于所有在辦公室工作的人員，適用于火災、設(shè)備故障、醫(yī)療急救等常見突發(fā)情況。

二、應急組織與職責

（一）應急小組組成

1.組長：部門主管，負責全面指揮協(xié)調(diào)。

2.副組長：安全負責人，負責現(xiàn)場秩序維護和信息上報。

3.成員：各部門員工，按分工執(zhí)行應急任務(wù)。

（二）職責分工

1.組長職責：

(1)啟動應急預案，下達指令。

(2)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保應急響應。

2.副組長職責：

(1)維護現(xiàn)場秩序，防止次生事故。

(2)及時向組長匯報情況。

3.成員職責：

(1)按分工執(zhí)行疏散、救援或設(shè)備操作。

(2)保護公司財物，減少損失。

三、常見突發(fā)事件應急預案

（一）火災應急

1.火情發(fā)現(xiàn)與報警

(1)任何人員發(fā)現(xiàn)火情，立即撥打內(nèi)部報警電話（如12345）并通知應急小組。

(2)確認火情后，立即按下手動報警按鈕或使用滅火器初期撲救。

2.人員疏散

(1)聽從應急小組指揮，沿消防通道有序撤離。

(2)禁止乘坐電梯，低姿彎腰前進，用濕毛巾捂住口鼻。

3.滅火措施

(1)使用滅火器時，遵循“提、拔、握、壓”步驟（提把、拔保險銷、握噴管、壓把）。

(2)電器火災先斷電，不可用水撲救。

（二）設(shè)備故障應急

1.電力故障

(1)檢查是否為局部斷電，優(yōu)先使用備用電源或移動設(shè)備。

(2)如全區(qū)域斷電，立即啟動應急照明，保存重要數(shù)據(jù)。

2.網(wǎng)絡(luò)中斷

(1)檢查本地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機）狀態(tài)。

(2)聯(lián)系IT部門修復，同時啟用備用通訊工具（如對講機）。

（三）醫(yī)療急救應急

1.緊急情況處理

(1)發(fā)現(xiàn)傷員立即評估狀況，優(yōu)先處理大出血、呼吸困難等危急癥狀。

(2)如需送醫(yī)，立即撥打急救電話（如120），并說明詳細地址和傷情。

2.基礎(chǔ)急救措施

(1)心臟驟停：立即實施心肺復蘇（CPR），每30次按壓配合2次人工呼吸。

(2)骨折處理：用夾板固定傷肢，避免移動患處。

四、應急物資與培訓

（一）應急物資管理

1.配備消防器材（滅火器、應急燈、煙霧報警器），定期檢查維護。

2.設(shè)置急救箱，存放常用藥品（如創(chuàng)可貼、消毒液）和急救手冊。

（二）應急培訓

1.每季度組織一次應急演練，內(nèi)容包括疏散、滅火實操等。

2.新員工入職時必須參加應急培訓，考核合格后方可上崗。

五、附則

（一）預案修訂

本規(guī)定每年審核一次，根據(jù)實際情況調(diào)整應急流程和物資配置。

（二）責任追究

未按規(guī)定執(zhí)行應急措施，造成損失的，將按公司制度處理。

**一、總則**

辦公室日常應急預案旨在規(guī)范日常工作中的突發(fā)事件處理流程，確保人員安全、財產(chǎn)保護和業(yè)務(wù)連續(xù)性。本規(guī)定適用于所有在辦公室工作的人員，適用于火災、設(shè)備故障、醫(yī)療急救等常見突發(fā)情況。其核心目標是“快速響應、有效控制、有序疏散、保障安全”，通過預先制定的操作指南和責任分工，最大程度降低突發(fā)事件帶來的影響。

二、應急組織與職責

（一）應急小組組成

1.組長：部門主管，負責全面指揮協(xié)調(diào)。

*組長權(quán)力：

(1)最終決策權(quán)，決定應急預案的啟動與終止。

(2)調(diào)動部門內(nèi)所有可用資源（人員、設(shè)備、物資）。

(3)與外部救援力量（如物業(yè)、維修團隊）初步接洽。

*組長職責：

(1)接到警報后，第一時間評估事件嚴重程度和影響范圍。

(2)召集副組長及關(guān)鍵崗位成員，召開應急啟動會議。

(3)根據(jù)事件類型，下達具體指令（如疏散、隔離、救援）。

2.副組長：安全負責人，負責現(xiàn)場秩序維護和信息上報。

*副組長權(quán)力：

(1)在組長缺席時，代行指揮權(quán)。

(2)對應急資源進行二次調(diào)配。

*副組長職責：

(1)協(xié)助組長維持現(xiàn)場秩序，防止恐慌和混亂。

(2)指定專人負責信息記錄與傳遞（如傷員統(tǒng)計、物資消耗）。

(3)將現(xiàn)場情況實時匯報給組長和公司管理層（如適用）。

3.成員：各部門員工，按分工執(zhí)行疏散、救援或設(shè)備操作。

*成員職責細分：

(1)疏散引導組：負責引導本區(qū)域人員沿安全路線撤離，清點人數(shù)并報告。

(2)搶險救援組：在確保自身安全前提下，協(xié)助疏散傷員或進行初期控制（如關(guān)閉電源）。

(3)物資保障組：調(diào)配應急箱、滅火器等物資，保障救援需求。

(4)信息聯(lián)絡(luò)組：負責與外部救援力量溝通，記錄事件進展。

（二）職責分工

1.組長職責：

(1)啟動應急預案，下達指令。具體流程：

a.確認事件類型，判斷是否需要外部救援。

b.發(fā)布內(nèi)部廣播或指令，通知所有成員到應急小組集合。

c.根據(jù)副組長報告，分配任務(wù)至各執(zhí)行小組。

(2)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保應急響應。具體措施：

a.內(nèi)部：調(diào)動備用電源、通訊設(shè)備等。

b.外部：聯(lián)系物業(yè)（如消防通道堵塞）、維修單位（如網(wǎng)絡(luò)中斷）。

2.副組長職責：

(1)維護現(xiàn)場秩序，防止次生事故。具體做法：

a.設(shè)置警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員進入危險區(qū)。

b.安撫情緒，避免因恐慌引發(fā)踩踏或誤操作。

(2)及時向組長匯報情況。匯報內(nèi)容：

a.傷員數(shù)量與位置。

b.物資消耗情況。

c.現(xiàn)場新的風險點。

3.成員職責：

(1)按分工執(zhí)行疏散、救援或設(shè)備操作。具體任務(wù)：

a.疏散引導組：

-打開應急照明，打開所有安全門。

-按樓層或區(qū)域清點人數(shù)，記錄缺失人員。

-引導人員至集合點（如戶外空曠地帶）。

b.搶險救援組：

-使用滅火器撲救初期火災（遵循PASS原則：提、拔、握、壓）。

-搬運輕便物資至安全區(qū)域。

-對受傷人員進行基礎(chǔ)處理（如止血、包扎）。

c.物資保障組：

-將急救箱、備用電池、手電筒等集中到指定地點。

-檢查消防器材是否可用。

d.信息聯(lián)絡(luò)組：

-撥打預設(shè)的物業(yè)或維修電話。

-使用對講機或微信群更新現(xiàn)場動態(tài)。

三、常見突發(fā)事件應急預案

（一）火災應急

1.火情發(fā)現(xiàn)與報警

(1)任何人員發(fā)現(xiàn)火情，立即執(zhí)行以下步驟：

a.大聲呼喊“著火了！”，提醒周圍同事。

b.立即撥打內(nèi)部報警電話（示例：12345）和外部火警電話（如119），說明準確位置、燃燒物和火勢。

c.如有條件，使用附近的煙霧報警器觸發(fā)手動報警按鈕。

(2)確認火情后，立即使用滅火器初期撲救（適用于小范圍、可控火源）：

a.拔掉保險銷，對準火焰根部噴射。

b.保持距離（建議1-1.5米），間歇性噴射（如每5秒一次）。

c.若火勢失控，立即放棄滅火，全力疏散。

2.人員疏散

(1)聽從應急小組指揮，沿消防通道有序撤離。具體路線：

a.熟悉本區(qū)域最近的兩個安全出口。

b.低姿彎腰，用濕毛巾或衣物捂住口鼻，防止吸入濃煙。

c.禁止乘坐電梯，防止斷電被困。

(2)撤離過程中注意事項：

a.撤離時隨手關(guān)閉經(jīng)過的門，以減緩火勢蔓延。

b.如遇門把發(fā)燙，表明門外火勢猛烈，應選擇其他路線或退回室內(nèi)尋找其他出口。

c.到達集合點后，由疏散引導組清點人數(shù)，并向組長報告。

3.滅火措施

(1)使用滅火器時，遵循“提、拔、握、壓”步驟（提把、拔保險銷、握噴管、壓把）。具體操作：

a.**提**：握住滅火器提把，平穩(wěn)肩扛。

b.**拔**：用力拔掉保險銷，發(fā)出“咔噠”聲。

c.**握**：將噴管對準火焰根部，保持距離。

d.**壓**：按下壓把，藥劑噴出。

(2)電器火災先斷電，不可用水撲救。具體流程：

a.立即關(guān)閉電源總閘或拔掉電源插頭。

b.使用二氧化碳滅火器或干粉滅火器（ClassC或ABC類型）。

c.若無法斷電，切勿觸碰帶電設(shè)備，立即疏散。

（二）設(shè)備故障應急

1.電力故障

(1)檢查是否為局部斷電，優(yōu)先使用備用電源或移動設(shè)備。具體方法：

a.檢查本區(qū)域電源指示燈或插座測試儀。

b.若僅部分區(qū)域停電，檢查對應線路開關(guān)或聯(lián)系電工。

c.啟用筆記本電腦自帶電池或移動電源工作。

(2)如全區(qū)域斷電，立即啟動應急照明，保存重要數(shù)據(jù)。具體步驟：

a.拉開所有窗簾，利用自然光補充照明。

b.打開應急照明開關(guān)（通常在墻角或天花板上）。

c.關(guān)閉非必要設(shè)備，集中電源給關(guān)鍵系統(tǒng)（如服務(wù)器、急救箱充電）。

d.將重要文件、數(shù)據(jù)備份至云端或移動硬盤。

2.網(wǎng)絡(luò)中斷

(1)檢查本地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機）狀態(tài)。具體檢查：

a.觀察路由器指示燈（如Power、Link、Internet燈）。

b.嘗試重啟設(shè)備（長按Reset鍵10秒以上）。

c.用手機測試移動網(wǎng)絡(luò)是否可用，判斷是局域網(wǎng)問題還是運營商故障。

(2)聯(lián)系IT部門修復，同時啟用備用通訊工具（如對講機）。具體行動：

a.撥打IT部門應急電話（預設(shè)號碼）。

b.安排人員在關(guān)鍵部門（如財務(wù)、客服）設(shè)置臨時電話會議或傳真設(shè)備。

c.使用對講機協(xié)調(diào)內(nèi)部工作（適用于小范圍網(wǎng)絡(luò)中斷）。

（三）醫(yī)療急救應急

1.緊急情況處理

(1)發(fā)現(xiàn)傷員立即評估狀況，優(yōu)先處理危急癥狀。具體評估流程：

a.**檢查意識**：輕拍傷員肩膀，大聲詢問“你還好嗎？”。

b.**檢查呼吸**：觀察胸部起伏（正常頻率12-20次/分鐘）。

c.**檢查脈搏**：觸摸頸部或手腕動脈（正常頻率60-100次/分鐘）。

(2)如需送醫(yī)，立即撥打急救電話（示例：120），并說明詳細地址和傷情。具體信息提供：

a.準確地址（樓層、房間號、附近標志性建筑）。

b.傷員年齡、性別、主要癥狀（如出血量、意識狀態(tài)）。

c.報告者姓名和電話，保持通話直至對方掛斷。

2.基礎(chǔ)急救措施

(1)心臟驟停：立即實施心肺復蘇（CPR），每30次按壓配合2次人工呼吸。具體操作：

a.**按壓**：雙手交疊，掌根放在胸骨下半部（兩乳頭連線中點）。

-深度：5-6厘米（成人）。

-頻率：每分鐘100-120次（可按“Stayin'Alive”歌曲節(jié)奏）。

-持續(xù)：連續(xù)進行，直至專業(yè)救援人員到達。

b.**呼吸**：打開傷員氣道（仰頭抬頦法），捏住鼻子，口對口吹氣。

-每次吹氣持續(xù)1秒，觀察胸部起伏。

-重復30次按壓和2次吹氣，直至傷員恢復反應或救援人員接替。

(2)骨折處理：用夾板固定傷肢，避免移動患處。具體步驟：

a.用卷軸或繃帶固定夾板（從上到下），松緊適度（能塞進1指）。

b.若無法找到夾板，可用衣物、雜志等替代，避免壓迫血管。

c.將傷員平臥，抬高受傷肢體（高于心臟水平）。

四、應急物資與培訓

（一）應急物資管理

1.配備消防器材（滅火器、應急燈、煙霧報警器），定期檢查維護。具體清單及維護：

(1)滅火