2025年物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任約定本物業(yè)服務(wù)合同（以下簡(jiǎn)稱“合同”）由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：______（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）法定代表人/負(fù)責(zé)人：______注冊(cè)地址：______服務(wù)地址：______統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______乙方（業(yè)主/物業(yè)使用人）：______（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）姓名/名稱：______身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______住址/注冊(cè)地址：______房號(hào)/車位號(hào)/單元號(hào)：______根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方提供本合同項(xiàng)下物業(yè)服務(wù)的相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.1甲方根據(jù)本合同約定，為乙方提供位于______（服務(wù)地址）的物業(yè)，包括但不限于以下服務(wù)：（1）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)；（2）公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；（3）公共秩序維護(hù)服務(wù)（包括但不限于門崗值守、車輛管理、安全巡邏等）；（4）公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù)（包括但不限于照明、供水、供電、電梯、消防設(shè)施等，具體范圍詳見附件）；（5）物業(yè)檔案管理服務(wù)；（6）物業(yè)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的催繳服務(wù)；（7）根據(jù)法律法規(guī)及管理規(guī)約規(guī)定，配合開展社區(qū)文化活動(dòng)及其他社區(qū)管理服務(wù)；（8）其他雙方約定的服務(wù)。1.2甲方應(yīng)按照國(guó)家、地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及本合同附件中約定的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)履行上述服務(wù)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時(shí)間、完成時(shí)限、維護(hù)頻率等。甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，并接受乙方的監(jiān)督及政府相關(guān)部門的檢查。第二條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向甲方繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及構(gòu)成如下：（1）住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)：每月每平方米建筑面積______元；（2）非住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)：每月每平方米建筑面積______元；（3）其他費(fèi)用：包括但不限于公共能源費(fèi)用分?jǐn)?、特約服務(wù)等，具體收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家及地方規(guī)定執(zhí)行，或由甲乙雙方另行協(xié)商確定。上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，甲方應(yīng)至少提前______日書面通知乙方，經(jīng)多數(shù)業(yè)主同意或符合法律規(guī)定的，可相應(yīng)調(diào)整。2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納：（1）繳費(fèi)周期：按______（月/季/年）繳納。（2）繳費(fèi)方式：乙方應(yīng)于每期費(fèi)用發(fā)生前的______日內(nèi)，將當(dāng)期應(yīng)繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付至甲方指定賬戶：賬戶名稱：______開戶銀行：______銀行賬號(hào)：______（3）逾期繳納：乙方逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)按日向甲方支付逾期費(fèi)用，每日按應(yīng)繳金額的______%計(jì)收。逾期超過______日，經(jīng)甲方書面催告后仍未繳納的，甲方有權(quán)采取暫停部分或全部非基本公共服務(wù)等措施，直至乙方付清全部費(fèi)用及逾期費(fèi)用。2.3其他費(fèi)用：因乙方使用物業(yè)專有部分產(chǎn)生的費(fèi)用（如水電燃?xì)赓M(fèi)等），由乙方自行向相關(guān)單位繳納；因乙方原因造成公共區(qū)域或設(shè)施設(shè)備損壞的修復(fù)費(fèi)用，由乙方承擔(dān)；甲方代收代繳的其他費(fèi)用，應(yīng)按實(shí)向相關(guān)單位收取，并及時(shí)向乙方公布收支情況。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利：（1）依據(jù)本合同及相關(guān)法律法規(guī)、管理規(guī)約，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行管理。（2）制定、執(zhí)行物業(yè)管理方案，并組織實(shí)施。（3）制止違反本合同及管理規(guī)約的行為。（4）依照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。（5）有權(quán)選聘專業(yè)機(jī)構(gòu)提供專項(xiàng)服務(wù)（如安保、保潔、維修等），費(fèi)用可從物業(yè)服務(wù)費(fèi)中列支或另行協(xié)商。（6）法律、法規(guī)及本合同賦予的其他權(quán)利。3.2甲方的義務(wù)：（1）按照本合同第一條約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督。（2）建立健全物業(yè)管理制度，完善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。（3）定期對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、養(yǎng)護(hù)、維修，確保其正常運(yùn)行和使用安全。發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的，應(yīng)立即采取措施并告知乙方及有關(guān)部門。（4）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，保持環(huán)境整潔、安靜。（5）保障共用設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，根據(jù)使用情況定期組織檢驗(yàn)、維修、更新、改造，并做好記錄。（6）建立物業(yè)檔案和管理信息系統(tǒng)，并將相關(guān)資料向乙方公開，方便查閱。（7）及時(shí)向乙方及有關(guān)部門報(bào)告安全事故，并協(xié)助采取救助措施。（8）每年至少一次在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示物業(yè)服務(wù)合同、管理規(guī)約、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、資金收支情況等，接受業(yè)主監(jiān)督。（9）履行法律法規(guī)及本合同約定的其他義務(wù)。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利：（1）有權(quán)監(jiān)督甲方履行本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。（2）有權(quán)提出改進(jìn)物業(yè)管理的建議。（3）有權(quán)按照規(guī)定申請(qǐng)使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。（4）有權(quán)監(jiān)督甲方對(duì)物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用的管理和使用情況。（5）有權(quán)享受本合同約定的物業(yè)服務(wù)。（6）法律法規(guī)及本合同賦予的其他權(quán)利。4.2乙方的義務(wù)：（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)、管理規(guī)約及本合同約定。（2）按照本合同約定按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用。（3）愛護(hù)并合理使用物業(yè)專有部分和共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變用途、結(jié)構(gòu)或進(jìn)行損壞。（4）不得在物業(yè)專有部分及公共區(qū)域從事違法活動(dòng)。（5）配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理工作，如檢查、維修、清理事宜。（6）應(yīng)當(dāng)使用安全、合規(guī)的裝修材料，裝修前應(yīng)向甲方申報(bào)并獲得批準(zhǔn)，裝修期間及完成后應(yīng)配合甲方驗(yàn)收，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。（7）妥善保管本人及家人的個(gè)人物品，自行承擔(dān)保管不善造成的損失。（8）不得損壞公共設(shè)施設(shè)備，因使用不當(dāng)造成損壞的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。（9）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)管理規(guī)定，如噪音控制、垃圾分類等。（10）法律法規(guī)及本合同約定的其他義務(wù)。第五條違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任：5.1.1若甲方未能按照本合同第一條約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量明顯下降，經(jīng)乙方或有關(guān)部門反映、檢查確認(rèn)后，甲方應(yīng)在乙方或有關(guān)部門要求的合理期限內(nèi)予以糾正。若甲方在合理期限內(nèi)仍未糾正，或因甲方原因?qū)е乱曳饺松?、?cái)產(chǎn)安全受到損害，或造成公共財(cái)產(chǎn)損失的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。5.1.2甲方在提供服務(wù)過程中，因維護(hù)、管理不當(dāng)，造成乙方財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.1.3甲方未按約定履行共用設(shè)施設(shè)備維修、更新、改造義務(wù)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備無法正常使用或存在安全隱患，并因此造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.1.4甲方違反本合同第二條第2.3款關(guān)于費(fèi)用代收代繳義務(wù)的約定，損害乙方利益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.1.5甲方未按本合同第三條第3.2款第（8）項(xiàng)約定公開相關(guān)信息的，乙方有權(quán)要求其限期公開；逾期仍不公開的，可向有關(guān)部門投訴。5.1.6對(duì)于甲方違反本合同其他約定的行為，乙方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，違約責(zé)任的形式可包括但不限于：支付違約金、減免相應(yīng)物業(yè)費(fèi)、恢復(fù)原狀、賠償損失等。具體違約金標(biāo)準(zhǔn)可約定為：每逾期或違約一日，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額（或當(dāng)期應(yīng)繳物業(yè)費(fèi)）的______%作為違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總金額的______%?；蚋鶕?jù)違約情節(jié)和影響，由雙方協(xié)商確定具體的違約金數(shù)額或賠償方式。5.2乙方違約責(zé)任：5.2.1乙方逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，除應(yīng)按第二條第2.2款規(guī)定支付逾期費(fèi)用外，甲方還有權(quán)采取暫停部分或全部非基本公共服務(wù)（如公共區(qū)域清潔、綠化、部分安保升級(jí)服務(wù)等，但不應(yīng)影響基本安全）的措施。暫停服務(wù)期間，乙方仍需按期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。經(jīng)甲方書面催告后______日內(nèi)仍未繳納的，甲方有權(quán)將乙方列入黑名單，并停止所有物業(yè)服務(wù)。5.2.2乙方違反本合同第四條第4.2款第（3）、（4）、（5）、（6）、（7）、（8）、（9）項(xiàng)約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)、賠償責(zé)任，并可能被要求停止相關(guān)行為。對(duì)于損壞公共設(shè)施設(shè)備的行為，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)按原標(biāo)準(zhǔn)或重置標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。5.2.3乙方違反本合同第四條第4.2款第（2）項(xiàng)約定的，甲方有權(quán)責(zé)令其限期整改，并可能根據(jù)情節(jié)收取違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)可約定為：按應(yīng)繳物業(yè)費(fèi)金額的______%計(jì)收。5.2.4對(duì)于乙方違反本合同其他約定的行為，甲方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：發(fā)出整改通知、要求恢復(fù)原狀、賠償損失、支付違約金等。違約金標(biāo)準(zhǔn)可參照甲方違約責(zé)任部分的相關(guān)約定執(zhí)行。5.3違約責(zé)任的承擔(dān)：任何一方違約給對(duì)方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括直接損失和合同履行后可以獲得的利益，但不得超過違約方訂立合同時(shí)預(yù)見到或應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違約可能造成的損失。5.4不可抗力：因地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致本合同無法履行或無法完全履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約責(zé)任，但違約方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理范圍內(nèi)采取減少損失的措施。第六條爭(zhēng)議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向服務(wù)地址所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條合同的生效、變更與終止7.1本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。7.2本合同的變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件。補(bǔ)充文件與本合同具有同等法律效力。7.3合同的終止條件：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致同意終止合同的。（3）根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定或本合同約定可以終止合同的情形發(fā)生的。（4）甲方被吊銷物業(yè)管理資質(zhì)證書或宣告破產(chǎn)、解散的。（5）乙方依法出售、贈(zèng)與或置換其物業(yè)專有部分的。7.4合同終止后，甲方應(yīng)在______日內(nèi)完成工作交接，包括但不限于物業(yè)管理資料、預(yù)收費(fèi)用（如有多余）的移交。乙方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用。雙方應(yīng)根據(jù)本合同約定處理相關(guān)事宜。第八條其他約定8.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2本合同附件（包括但不限于物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)明細(xì)、管理規(guī)約等）是本合同不可