福州市中醫(yī)院通路數(shù)據(jù)登記考核一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.福州市中醫(yī)院通路數(shù)據(jù)登記中，患者身份信息的核對(duì)應(yīng)至少進(jìn)行幾次確認(rèn)？A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B2.以下哪項(xiàng)不屬于福州市中醫(yī)院通路數(shù)據(jù)登記的必填項(xiàng)？A.患者姓名B.就診時(shí)間C.醫(yī)?？ㄌ?hào)D.患者職業(yè)答案：D3.福州市中醫(yī)院通路數(shù)據(jù)登記時(shí)，若患者使用醫(yī)保支付，需在系統(tǒng)中選擇哪種支付方式？A.現(xiàn)金支付B.微信支付C.醫(yī)保統(tǒng)籌支付D.商業(yè)保險(xiǎn)支付答案：C4.通路數(shù)據(jù)登記中，若患者需掛專(zhuān)家號(hào)，應(yīng)優(yōu)先選擇哪種登記流程？A.普通掛號(hào)流程B.專(zhuān)家號(hào)優(yōu)先流程C.急診優(yōu)先流程D.特殊病種優(yōu)先流程答案：B5.福州市中醫(yī)院通路數(shù)據(jù)登記時(shí)，若患者信息缺失，應(yīng)如何處理？A.直接登記B.延遲登記C.聯(lián)系患者家屬確認(rèn)D.記錄缺失信息并上報(bào)答案：D6.通路數(shù)據(jù)登記中，以下哪項(xiàng)屬于敏感信息，需嚴(yán)格保密？A.患者年齡B.患者住址C.患者職業(yè)D.就診費(fèi)用答案：B7.福州市中醫(yī)院通路數(shù)據(jù)登記系統(tǒng)操作中，若出現(xiàn)系統(tǒng)故障，應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系誰(shuí)處理？A.患者本人B.財(cái)務(wù)人員C.系統(tǒng)管理員D.保安人員答案：C8.通路數(shù)據(jù)登記中，若患者需辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)，應(yīng)如何記錄？A.不記錄B.記錄轉(zhuǎn)診醫(yī)院名稱(chēng)C.記錄轉(zhuǎn)診原因D.記錄轉(zhuǎn)診時(shí)間答案：D9.福州市中醫(yī)院通路數(shù)據(jù)登記時(shí)，若患者使用自費(fèi)項(xiàng)目，需在系統(tǒng)中選擇哪種記錄方式？A.統(tǒng)籌支付B.自費(fèi)支付C.補(bǔ)充保險(xiǎn)支付D.公費(fèi)醫(yī)療支付答案：B10.通路數(shù)據(jù)登記中，以下哪項(xiàng)不屬于異常情況？A.患者信息重復(fù)登記B.就診時(shí)間錯(cuò)誤C.支付方式錯(cuò)誤D.患者排隊(duì)時(shí)間正常答案：D二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.福州市中醫(yī)院通路數(shù)據(jù)登記中，哪些信息屬于患者基本信息？A.姓名B.性別C.就診科室D.醫(yī)?？ㄌ?hào)E.聯(lián)系方式答案：A、B、D、E2.通路數(shù)據(jù)登記中，哪些情況需要上報(bào)醫(yī)院管理部門(mén)？A.患者信息缺失B.系統(tǒng)操作故障C.支付方式異常D.患者投訴E.就診時(shí)間錯(cuò)誤答案：A、B、C、D3.福州市中醫(yī)院通路數(shù)據(jù)登記時(shí)，哪些支付方式屬于醫(yī)保范疇？A.基本醫(yī)療保險(xiǎn)B.補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)C.商業(yè)保險(xiǎn)D.公費(fèi)醫(yī)療E.自費(fèi)支付答案：A、B、D4.通路數(shù)據(jù)登記中，哪些流程屬于優(yōu)先處理范圍？A.專(zhuān)家號(hào)掛號(hào)B.急診患者C.特殊病種患者D.兒科患者E.普通掛號(hào)答案：A、B、C、D5.福州市中醫(yī)院通路數(shù)據(jù)登記時(shí)，哪些信息需嚴(yán)格核對(duì)？A.患者身份信息B.就診科室C.支付方式D.就診時(shí)間E.醫(yī)?？ㄌ?hào)答案：A、C、E三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.福州市中醫(yī)院通路數(shù)據(jù)登記中，患者職業(yè)信息屬于必填項(xiàng)。（×）2.通路數(shù)據(jù)登記時(shí)，若患者信息缺失，可直接跳過(guò)登記。（×）3.福州市中醫(yī)院通路數(shù)據(jù)登記系統(tǒng)操作中，若出現(xiàn)系統(tǒng)故障，應(yīng)立即聯(lián)系患者本人。（×）4.通路數(shù)據(jù)登記中，若患者使用醫(yī)保支付，無(wú)需記錄支付方式。（×）5.福州市中醫(yī)院通路數(shù)據(jù)登記時(shí)，患者住址信息屬于敏感信息，需嚴(yán)格保密。（√）6.通路數(shù)據(jù)登記中，若患者需辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)，無(wú)需記錄轉(zhuǎn)診時(shí)間。（×）7.福州市中醫(yī)院通路數(shù)據(jù)登記時(shí)，自費(fèi)項(xiàng)目無(wú)需記錄支付方式。（×）8.通路數(shù)據(jù)登記中，患者排隊(duì)時(shí)間正常不屬于異常情況。（√）9.福州市中醫(yī)院通路數(shù)據(jù)登記系統(tǒng)操作中，若患者信息重復(fù)，應(yīng)刪除重復(fù)記錄。（×）10.通路數(shù)據(jù)登記中，所有信息需實(shí)時(shí)錄入系統(tǒng)，不得延遲。（√）答案：1-5：×√××√；6-10：×√×√√四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共20分）1.簡(jiǎn)述福州市中醫(yī)院通路數(shù)據(jù)登記的流程。答案：福州市中醫(yī)院通路數(shù)據(jù)登記流程包括：（1）核對(duì)患者身份信息（姓名、身份證號(hào)、醫(yī)?？ㄌ?hào)）；（2）記錄就診科室、就診時(shí)間；（3）選擇支付方式（醫(yī)保統(tǒng)籌、自費(fèi)、補(bǔ)充保險(xiǎn)等）；（4）記錄特殊需求（如轉(zhuǎn)診、優(yōu)先掛號(hào)等）；（5）核對(duì)信息無(wú)誤后錄入系統(tǒng)；（6）異常情況及時(shí)上報(bào)管理部門(mén)。2.福州市中醫(yī)院通路數(shù)據(jù)登記中，哪些信息屬于敏感信息？如何處理？答案：敏感信息包括：患者住址、聯(lián)系方式等。處理方式：（1）嚴(yán)格保密，不得泄露；（2）僅授權(quán)人員可查看；（3）系統(tǒng)設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限；（4）發(fā)現(xiàn)泄露立即上報(bào)。3.通路數(shù)據(jù)登記中，若患者信息缺失，應(yīng)如何處理？答案：（1）記錄缺失信息類(lèi)型；（2）聯(lián)系患者或家屬確認(rèn)；（3）補(bǔ)充信息后重新登記；（4）若無(wú)法確認(rèn)，上報(bào)管理部門(mén)。4.福州市中醫(yī)院通路數(shù)據(jù)登記時(shí)，哪些情況需要優(yōu)先處理？答案：（1）急診患者；（2）專(zhuān)家號(hào)掛號(hào)；（3）特殊病種患者；（4）轉(zhuǎn)診患者。5.通路數(shù)據(jù)登記中，如何確保信息準(zhǔn)確性？答案：（1）多次核對(duì)患者身份信息；（2）系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)錄入數(shù)據(jù)；（3）定期檢查登記記錄；（4）異常情況及時(shí)上報(bào)。五、論述題（共1題，10分）結(jié)合福州市中醫(yī)院的實(shí)際情況，論述通路數(shù)據(jù)登記的重要性及優(yōu)化建議。答案：通路數(shù)據(jù)登記的重要性福州市中醫(yī)院作為區(qū)域性醫(yī)療中心，通路數(shù)據(jù)登記是醫(yī)療管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。其重要性體現(xiàn)在：1.保障患者權(quán)益：準(zhǔn)確登記可避免信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的治療延誤或費(fèi)用糾紛；2.優(yōu)化醫(yī)療流程：通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院可調(diào)整掛號(hào)、分診流程，提升效率；3.醫(yī)保管理需求：醫(yī)保部門(mén)需依據(jù)登記數(shù)據(jù)結(jié)算費(fèi)用，準(zhǔn)確登記可避免合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；4.科研支持：數(shù)據(jù)可用于疾病分布、醫(yī)療費(fèi)用分析，輔助醫(yī)院決策。優(yōu)化建議1.系統(tǒng)升級(jí)：引入人臉識(shí)別、身份證自動(dòng)識(shí)別等技術(shù)，減少人工錄入錯(cuò)誤；2.流程簡(jiǎn)化：增設(shè)自助登記終端，減少人工排隊(duì)；3.培訓(xùn)強(qiáng)化：定期對(duì)掛號(hào)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升信息核對(duì)能力；4.異常預(yù)警：系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)測(cè)重復(fù)掛號(hào)、支付異常等情況，及時(shí)提醒；5.部門(mén)協(xié)同：掛號(hào)、財(cái)務(wù)、醫(yī)保部門(mén)聯(lián)動(dòng)，確保數(shù)據(jù)一致性?？偨Y(jié)通路數(shù)據(jù)登記是醫(yī)院管理的核心環(huán)節(jié)，優(yōu)化登記流程可提升醫(yī)療效率、保障患者權(quán)益，需醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)。答案與解析一、單選題答案與解析1.B：根據(jù)《福州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)管理規(guī)范》，患者身份信息需核對(duì)至少2次，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。2.D：職業(yè)信息屬于可選項(xiàng)，非必填項(xiàng)。3.C：醫(yī)保支付需選擇“醫(yī)保統(tǒng)籌支付”，其他為自費(fèi)或補(bǔ)充保險(xiǎn)。4.B：專(zhuān)家號(hào)掛號(hào)需優(yōu)先處理，避免患者長(zhǎng)時(shí)間等待。5.D：缺失信息需上報(bào)，不得隨意填寫(xiě)。6.B：住址信息涉及隱私，需嚴(yán)格保密。7.C：系統(tǒng)故障需聯(lián)系管理員，非患者或財(cái)務(wù)人員。8.D：轉(zhuǎn)診需記錄時(shí)間，便于后續(xù)跟蹤。9.B：自費(fèi)項(xiàng)目需選擇“自費(fèi)支付”。10.D：排隊(duì)時(shí)間正常不屬于異常情況。二、多選題答案與解析1.A、B、D、E：姓名、性別、醫(yī)?？ㄌ?hào)、聯(lián)系方式為基本信息。2.A、B、C、D：信息缺失、系統(tǒng)故障、支付異常、投訴需上報(bào)。3.A、B、D：補(bǔ)充保險(xiǎn)和公費(fèi)醫(yī)療屬醫(yī)保范疇。4.A、B、C、D：優(yōu)先處理范圍包括專(zhuān)家號(hào)、急診、特殊病種、兒科。5.A、C、E：身份信息、支付方式、醫(yī)?？ㄌ?hào)需嚴(yán)格核對(duì)。三、判斷題答案與解析1.×：職業(yè)信息非必填項(xiàng)。2.×：缺失信息需確認(rèn)后登記。3.×：應(yīng)聯(lián)系管理員，非患者本人。4.×：醫(yī)保支付需記錄方式。5.√：住址屬敏感信息。6.×：需記錄轉(zhuǎn)診時(shí)間。7.×：自費(fèi)項(xiàng)目需記錄支付方式。8.√：排隊(duì)時(shí)間正常非異常。9.×：重復(fù)信息需合并，非刪除。10.√：數(shù)據(jù)需實(shí)時(shí)錄入。四、簡(jiǎn)答題答案與解析1.流程：身份核對(duì)→記錄信息→選擇支付→特殊需求→系統(tǒng)錄入→異常上報(bào)。2.敏感信息：住址、聯(lián)系方式。處理方式：保密、權(quán)限控制、泄露上報(bào)。3.缺失信息處理：記錄缺失類(lèi)型→聯(lián)系確認(rèn)→補(bǔ)充登記→無(wú)法確認(rèn)上報(bào)。4.優(yōu)先處理情況：急診、專(zhuān)家號(hào)、特殊病種、轉(zhuǎn)診。