高級勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員考試模擬題+答案1.以下哪項不屬于勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員的工作職責(zé)？A.調(diào)解勞動爭議B.指導(dǎo)企業(yè)制定勞動規(guī)章制度C.負責(zé)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)D.擔(dān)任企業(yè)法律顧問答案：D2.以下哪項不屬于勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員應(yīng)具備的職業(yè)道德？A.忠誠企業(yè)B.公正無私C.勤奮敬業(yè)D.拉幫結(jié)派答案：D3.以下哪項不屬于勞動爭議調(diào)解的原則？A.公平公正B.依法調(diào)解C.民主協(xié)商D.強制調(diào)解答案：D4.以下哪項不屬于集體協(xié)商的主要內(nèi)容？A.工作時間B.工資福利C.勞動安全衛(wèi)生D.企業(yè)發(fā)展規(guī)劃答案：D5.以下哪項不屬于勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時應(yīng)遵循的原則？A.維護勞動者合法權(quán)益B.維護企業(yè)合法權(quán)益C.依法處理D.追求經(jīng)濟效益答案：D6.以下哪項不屬于勞動保障法律體系？A.勞動法B.勞動合同法C.勞動爭議調(diào)解仲裁法D.企業(yè)法答案：D7.以下哪項不屬于勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時應(yīng)注意的問題？A.確保爭議雙方充分表達意見B.及時收集相關(guān)證據(jù)C.避免泄露企業(yè)商業(yè)秘密D.追求個人利益最大化答案：D8.以下哪項不屬于勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時應(yīng)采取的方法？A.溝通協(xié)調(diào)B.法律調(diào)解C.行政調(diào)解D.強制仲裁答案：D9.以下哪項不屬于勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時應(yīng)遵循的程序？A.收集證據(jù)B.調(diào)查分析C.制定調(diào)解方案D.強制執(zhí)行答案：D10.以下哪項不屬于勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時應(yīng)注意的事項？A.確保爭議雙方充分表達意見B.避免泄露企業(yè)商業(yè)秘密C.追求個人利益最大化D.維護勞動者合法權(quán)益答案：C二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員應(yīng)具備哪些素質(zhì)？A.法律知識B.溝通能力C.組織協(xié)調(diào)能力D.良好的心理素質(zhì)答案：ABCD2.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時應(yīng)注意哪些問題？A.確保爭議雙方充分表達意見B.及時收集相關(guān)證據(jù)C.避免泄露企業(yè)商業(yè)秘密D.追求個人利益最大化答案：ABC3.集體協(xié)商的主要內(nèi)容有哪些？A.工作時間B.工資福利C.勞動安全衛(wèi)生D.企業(yè)發(fā)展規(guī)劃答案：ABC4.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時應(yīng)遵循哪些原則？A.公平公正B.依法調(diào)解C.民主協(xié)商D.追求經(jīng)濟效益答案：ABC5.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時應(yīng)采取哪些方法？A.溝通協(xié)調(diào)B.法律調(diào)解C.行政調(diào)解D.強制仲裁答案：ABC6.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時應(yīng)遵循哪些程序？A.收集證據(jù)B.調(diào)查分析C.制定調(diào)解方案D.強制執(zhí)行答案：ABC7.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時應(yīng)注意哪些事項？A.確保爭議雙方充分表達意見B.避免泄露企業(yè)商業(yè)秘密C.追求個人利益最大化D.維護勞動者合法權(quán)益答案：ABD8.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時應(yīng)具備哪些職業(yè)道德？A.忠誠企業(yè)B.公正無私C.勤奮敬業(yè)D.拉幫結(jié)派答案：ABC9.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時應(yīng)如何維護勞動者合法權(quán)益？A.依法調(diào)解B.公正處理C.及時溝通D.保護隱私答案：ABCD10.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時應(yīng)如何維護企業(yè)合法權(quán)益？A.依法調(diào)解B.公正處理C.及時溝通D.保護隱私答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員只需具備一定的法律知識即可勝任工作。（×）2.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時應(yīng)追求經(jīng)濟效益。（×）3.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時應(yīng)維護勞動者合法權(quán)益。（√）4.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時應(yīng)維護企業(yè)合法權(quán)益。（√）5.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時應(yīng)遵循公平公正原則。（√）6.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時應(yīng)依法調(diào)解。（√）7.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時應(yīng)保護勞動者隱私。（√）8.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時應(yīng)避免泄露企業(yè)商業(yè)秘密。（√）9.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時應(yīng)及時溝通。（√）10.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時應(yīng)遵循民主協(xié)商原則。（√）四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時應(yīng)遵循的原則。答：勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時應(yīng)遵循以下原則：（1）公平公正原則：確保爭議雙方在調(diào)解過程中享有平等的權(quán)利，公正處理爭議。（2）依法調(diào)解原則：依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對爭議進行調(diào)解。（3）民主協(xié)商原則：鼓勵爭議雙方通過協(xié)商解決爭議。（4）保護隱私原則：在處理勞動爭議過程中，保護勞動者和企業(yè)商業(yè)秘密。（5）及時溝通原則：確保爭議雙方充分表達意見，及時溝通。2.簡述勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時應(yīng)采取的方法。答：勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時應(yīng)采取以下方法：（1）溝通協(xié)調(diào)：通過溝通，了解爭議雙方的需求和訴求，尋求解決方案。（2）法律調(diào)解：依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對爭議進行調(diào)解。（3）行政調(diào)解：通過政府部門介入，對爭議進行調(diào)解。（4）仲裁：將爭議提交仲裁機構(gòu)，由仲裁機構(gòu)進行裁決。五、論述題（20分）論述勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在維護勞動者合法權(quán)益和企業(yè)合法權(quán)益方面的作用。答：勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在維護勞動者合法權(quán)益和企業(yè)合法權(quán)益方面具有以下作用：1.維護勞動者合法權(quán)益：（1）保障勞動者合法權(quán)益：通過調(diào)解勞動爭議，保障勞動者在工資、工時、休息休假、勞動安全衛(wèi)生等方面的合法權(quán)益。（2）提高勞動者素質(zhì)：通過培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高勞動者的法律意識和維權(quán)能力。（3）促進企業(yè)和諧發(fā)展：通過調(diào)解勞動爭議，維護企業(yè)穩(wěn)定，促進企業(yè)和諧發(fā)展。2.維護企業(yè)合法權(quán)益：（1）維護企業(yè)利益：通過調(diào)解勞動爭議，維護企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、勞動管理等方面的合法權(quán)益。（2）降低企業(yè)成本：通過調(diào)解勞動爭議