(2025年)勞動保障協(xié)理員考試題庫及答案一、單選題1.以下不屬于勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則的是（）A.遵紀守法B.廉潔奉公C.熱情服務D.只維護勞動者利益答案：D。勞動保障協(xié)理員要維護勞動者和用人單位雙方的合法權益，而不是只維護勞動者利益，A、B、C選項均是勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則的內(nèi)容。2.用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應當向勞動者每月支付（）倍的工資。A.一B.二C.三D.四答案：B。根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定，用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應當向勞動者每月支付二倍的工資。3.失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計繳費時間滿1年不足5年的，領取失業(yè)保險金的期限最長為（）個月。A.12B.18C.24D.36答案：A。累計繳費時間滿1年不足5年的，領取失業(yè)保險金的期限最長為12個月；滿5年不足10年的，最長為18個月；10年以上的，最長為24個月。4.基本養(yǎng)老保險個人繳費基數(shù)的下限為當?shù)厣夏甓仍趰徛毠て骄べY的（）。A.40%B.50%C.60%D.70%答案：C?；攫B(yǎng)老保險個人繳費基數(shù)的下限為當?shù)厣夏甓仍趰徛毠て骄べY的60%，上限為當?shù)厣夏甓仍趰徛毠て骄べY的300%。5.勞動保障行政部門對違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為的調(diào)查，應當自立案之日起（）個工作日內(nèi)完成。A.30B.45C.60D.90答案：C。勞動保障行政部門對違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為的調(diào)查，應當自立案之日起60個工作日內(nèi)完成；情況復雜的，經(jīng)勞動保障行政部門負責人批準，可以延長30個工作日。6.以下哪種情況不屬于工傷（）A.在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的B.工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的C.在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的D.職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復發(fā)的答案：無正確選項。以上A、B、C、D選項均屬于《工傷保險條例》規(guī)定的認定為工傷或視同工傷的情形。7.就業(yè)援助對象包括（）A.國有企業(yè)下崗失業(yè)人員B.就業(yè)困難人員C.高校畢業(yè)生D.農(nóng)村轉移就業(yè)勞動者答案：B。就業(yè)援助對象主要是指就業(yè)困難人員，國有企業(yè)下崗失業(yè)人員只是就業(yè)困難人員中的一部分，高校畢業(yè)生和農(nóng)村轉移就業(yè)勞動者不屬于就業(yè)援助對象的特定范疇。8.職業(yè)介紹機構分為（）A.公共就業(yè)服務機構和私營職業(yè)介紹機構B.營利性職業(yè)介紹機構和非營利性職業(yè)介紹機構C.政府舉辦的職業(yè)介紹機構和社會力量舉辦的職業(yè)介紹機構D.以上都對答案：D。職業(yè)介紹機構可以從不同角度進行分類，分為公共就業(yè)服務機構和私營職業(yè)介紹機構；營利性職業(yè)介紹機構和非營利性職業(yè)介紹機構；政府舉辦的職業(yè)介紹機構和社會力量舉辦的職業(yè)介紹機構。9.企業(yè)年金所需費用由企業(yè)和職工個人共同繳納，企業(yè)繳費每年不超過本企業(yè)職工工資總額的（）。A.4%B.6%C.8%D.10%答案：C。企業(yè)年金所需費用由企業(yè)和職工個人共同繳納，企業(yè)繳費每年不超過本企業(yè)職工工資總額的8%，企業(yè)和職工個人繳費合計不超過本企業(yè)職工工資總額的12%。10.勞動保障協(xié)理員在進行政策宣傳時，應遵循的原則不包括（）A.準確性原則B.全面性原則C.夸大性原則D.通俗性原則答案：C。勞動保障協(xié)理員在進行政策宣傳時，應遵循準確性、全面性、通俗性等原則，不能進行夸大宣傳。二、多選題1.勞動保障協(xié)理員的主要工作內(nèi)容包括（）A.就業(yè)政策咨詢B.職業(yè)指導C.社會保險經(jīng)辦D.勞動保障監(jiān)察答案：ABC。勞動保障協(xié)理員的主要工作內(nèi)容包括就業(yè)政策咨詢、職業(yè)指導、社會保險經(jīng)辦等，勞動保障監(jiān)察是勞動保障行政部門的職責。2.以下屬于就業(yè)服務的內(nèi)容有（）A.職業(yè)介紹B.職業(yè)培訓C.創(chuàng)業(yè)指導D.就業(yè)援助答案：ABCD。就業(yè)服務包括職業(yè)介紹、職業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)指導、就業(yè)援助等多個方面，旨在促進勞動者就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。3.社會保險包括（）A.養(yǎng)老保險B.醫(yī)療保險C.失業(yè)保險D.工傷保險和生育保險答案：ABCD。我國的社會保險主要包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險，通常被稱為“五險”。4.勞動爭議處理的途徑有（）A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟答案：ABCD。勞動爭議發(fā)生后，當事人可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等途徑解決。協(xié)商是雙方當事人自行協(xié)商解決爭議；調(diào)解是由第三方進行調(diào)解；仲裁是向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；訴訟是對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。5.就業(yè)困難人員包括（）A.大齡失業(yè)人員B.殘疾人員C.享受最低生活保障人員D.連續(xù)失業(yè)一年以上人員答案：ABCD。就業(yè)困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、失去土地等原因難以實現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時間仍未能實現(xiàn)就業(yè)的人員，包括大齡失業(yè)人員、殘疾人員、享受最低生活保障人員、連續(xù)失業(yè)一年以上人員等。6.勞動保障協(xié)理員在開展工作時，應具備的能力有（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.政策解讀能力C.信息收集與處理能力D.計算機操作能力答案：ABCD。勞動保障協(xié)理員在工作中需要與勞動者、用人單位等進行溝通協(xié)調(diào)，準確解讀勞動保障政策，收集和處理相關信息，同時也需要具備一定的計算機操作能力來處理業(yè)務數(shù)據(jù)等。7.以下關于勞動合同的說法正確的有（）A.建立勞動關系，應當訂立書面勞動合同B.勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過一個月C.勞動合同可以約定試用期，試用期包含在勞動合同期限內(nèi)D.用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以變更勞動合同約定的內(nèi)容答案：ABCD。根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定，建立勞動關系，應當訂立書面勞動合同；勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過一個月；試用期包含在勞動合同期限內(nèi)；用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以變更勞動合同約定的內(nèi)容。8.職業(yè)培訓的類型包括（）A.就業(yè)前培訓B.在職培訓C.再就業(yè)培訓D.創(chuàng)業(yè)培訓答案：ABCD。職業(yè)培訓包括就業(yè)前培訓、在職培訓、再就業(yè)培訓和創(chuàng)業(yè)培訓等類型，以提高勞動者的職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。9.勞動保障協(xié)理員在對就業(yè)困難人員進行就業(yè)援助時，可采取的措施有（）A.提供崗位信息B.開展職業(yè)指導C.落實就業(yè)扶持政策D.組織參加職業(yè)培訓答案：ABCD。對就業(yè)困難人員進行就業(yè)援助時，可以通過提供崗位信息、開展職業(yè)指導、落實就業(yè)扶持政策、組織參加職業(yè)培訓等措施，幫助他們實現(xiàn)就業(yè)。10.以下屬于勞動保障監(jiān)察內(nèi)容的有（）A.用人單位制定內(nèi)部勞動保障規(guī)章制度的情況B.用人單位與勞動者訂立勞動合同的情況C.用人單位遵守禁止使用童工規(guī)定的情況D.用人單位參加各項社會保險和繳納社會保險費的情況答案：ABCD。勞動保障監(jiān)察的內(nèi)容包括用人單位制定內(nèi)部勞動保障規(guī)章制度的情況、與勞動者訂立勞動合同的情況、遵守禁止使用童工規(guī)定的情況、參加各項社會保險和繳納社會保險費的情況等多個方面。三、判斷題1.勞動保障協(xié)理員可以隨意泄露服務對象的個人信息。（）答案：錯誤。勞動保障協(xié)理員有義務保護服務對象的個人信息，不得隨意泄露。2.用人單位可以與勞動者約定試用期工資低于當?shù)刈畹凸べY標準。（）答案：錯誤。勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的百分之八十，并不得低于用人單位所在地的最低工資標準。3.失業(yè)人員領取失業(yè)保險金期間，不需要繳納基本醫(yī)療保險費。（）答案：正確。失業(yè)人員在領取失業(yè)保險金期間，由失業(yè)保險基金為其繳納基本醫(yī)療保險費，個人無需繳納。4.勞動保障協(xié)理員只需要掌握就業(yè)方面的政策，不需要了解社會保險政策。（）答案：錯誤。勞動保障協(xié)理員需要全面掌握勞動保障相關政策，包括就業(yè)政策和社會保險政策等。5.就業(yè)困難人員享受就業(yè)扶持政策期滿后，就不能再享受任何就業(yè)援助了。（）答案：錯誤。就業(yè)困難人員享受就業(yè)扶持政策期滿后，如果仍未實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，符合條件的可以再次申請就業(yè)援助。6.用人單位自用工之日起滿一年不與勞動者訂立書面勞動合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同。（）答案：正確。根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定，用人單位自用工之日起滿一年不與勞動者訂立書面勞動合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同。7.職業(yè)介紹機構只能為求職者提供就業(yè)信息，不能為用人單位提供招聘信息。（）答案：錯誤。職業(yè)介紹機構既可以為求職者提供就業(yè)信息，也可以為用人單位提供招聘信息，起到橋梁和紐帶的作用。8.勞動爭議仲裁是勞動爭議訴訟的前置程序。（）答案：正確。勞動爭議發(fā)生后，當事人必須先向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，對仲裁裁決不服的，才可以向人民法院提起訴訟。9.企業(yè)年金是企業(yè)及其職工在依法參加基本養(yǎng)老保險的基礎上，自愿建立的補充養(yǎng)老保險制度。（）答案：正確。企業(yè)年金是一種補充性養(yǎng)老金制度，是企業(yè)及其職工在依法參加基本養(yǎng)老保險的基礎上，自愿建立的。10.勞動保障協(xié)理員在工作中不需要注重自身形象。（）答案：錯誤。勞動保障協(xié)理員代表著勞動保障部門的形象，在工作中需要注重自身形象，以良好的形象為服務對象提供優(yōu)質(zhì)服務。四、簡答題1.簡述勞動保障協(xié)理員的主要工作職責。答：勞動保障協(xié)理員的主要工作職責包括：-宣傳貫徹勞動保障法律、法規(guī)和政策，向用人單位和勞動者提供勞動保障政策咨詢服務。-開展就業(yè)服務工作，如收集和發(fā)布就業(yè)信息，為求職者和用人單位進行職業(yè)介紹，開展職業(yè)指導和創(chuàng)業(yè)指導等。-協(xié)助做好就業(yè)援助工作，對就業(yè)困難人員進行認定和幫扶，落實就業(yè)扶持政策。-負責轄區(qū)內(nèi)勞動力資源和退休人員的動態(tài)管理，建立健全相關臺賬。-協(xié)助做好社會保險經(jīng)辦工作，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等參保登記、繳費申報等工作。-調(diào)解勞動糾紛，及時了解和掌握轄區(qū)內(nèi)勞動糾紛情況，協(xié)助勞動保障行政部門做好勞動爭議調(diào)解和處理工作。-完成上級勞動保障部門交辦的其他工作任務。2.簡述就業(yè)援助的主要措施。答：就業(yè)援助的主要措施包括：-崗位援助：開發(fā)公益性崗位，優(yōu)先安排就業(yè)困難人員就業(yè)，如社區(qū)保潔、保安等崗位。-培訓援助：組織就業(yè)困難人員參加職業(yè)培訓，提高他們的職業(yè)技能和就業(yè)能力，培訓后給予一定的培訓補貼。-政策扶持：對招用就業(yè)困難人員的用人單位給予社會保險補貼、崗位補貼等政策扶持，鼓勵用人單位吸納就業(yè)困難人員。-創(chuàng)業(yè)援助：為有創(chuàng)業(yè)意愿的就業(yè)困難人員提供創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)指導和創(chuàng)業(yè)資金扶持等，幫助他們實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。-就業(yè)服務援助：為就業(yè)困難人員提供個性化的就業(yè)服務，如一對一的職業(yè)指導、推薦就業(yè)崗位等。-社會保險補貼：對就業(yè)困難人員靈活就業(yè)后繳納社會保險費的，給予一定數(shù)額的社會保險補貼。3.簡述勞動爭議調(diào)解的程序。答：勞動爭議調(diào)解的程序一般如下：-申請調(diào)解：勞動爭議發(fā)生后，當事人可以向調(diào)解組織提出調(diào)解申請，可以書面申請，也可以口頭申請。-受理調(diào)解：調(diào)解組織收到調(diào)解申請后，應當在一定時間內(nèi)進行審查，決定是否受理。如果符合受理條件，予以受理；不符合條件的，應當書面通知申請人并說明理由。-調(diào)查核實：調(diào)解組織受理調(diào)解申請后，應當對爭議事實進行調(diào)查核實，了解雙方當事人的訴求和理由。-組織調(diào)解：調(diào)解組織應當安排調(diào)解員對雙方當事人進行調(diào)解，聽取雙方的意見和陳述，提出調(diào)解方案，促使雙方達成和解協(xié)議。-達成調(diào)解協(xié)議：如果雙方當事人達成調(diào)解協(xié)議，調(diào)解組織應當制作調(diào)解協(xié)議書，由雙方當事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效。-調(diào)解不成：如果調(diào)解不成，調(diào)解組織應當告知當事人可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。4.簡述社會保險的主要特點。答：社會保險具有以下主要特點：-強制性：社會保險是國家通過立法強制實施的，用人單位和勞動者必須依法參加社會保險，繳納社會保險費。-保障性：社會保險的目的是保障勞動者在年老、患病、工傷、失業(yè)、生育等情況下的基本生活需求，為其提供物質(zhì)幫助。-互濟性：社會保險通過統(tǒng)籌共濟的方式，將社會上不同人群的資金集中起來，對遭遇風險的勞動者進行經(jīng)濟補償，體現(xiàn)了社會成員之間的互助合作。-福利性：社會保險不是以盈利為目的，而是為了保障社會公平和穩(wěn)定，具有一定的福利性質(zhì)。-普遍性：社會保險覆蓋范圍廣泛，包括各類用人單位和勞動者，體現(xiàn)了社會保險的普遍性原則。5.簡述勞動保障協(xié)理員在職業(yè)指導工作中的主要任務。答：勞動保障協(xié)理員在職業(yè)指導工作中的主要任務包括：-開展職業(yè)咨詢：為求職者提供職業(yè)信息咨詢，包括不同職業(yè)的特點、要求、發(fā)展前景等，幫助求職者了解職業(yè)市場情況。-進行職業(yè)測評：運用科學的測評工具和方法，對求職者的職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)性格等進行測評，為求職者提供職業(yè)建議和發(fā)展方向。-提供求職技巧指導：指導求職者撰寫簡歷、求職信，傳授面試技巧、溝通技巧等，提高求職者的求職成功率。-開展就業(yè)觀念教育：引導求職者樹立正確的就業(yè)觀念，如先就業(yè)后擇業(yè)、靈活就業(yè)等，幫助他們克服就業(yè)心理障礙。-為用人單位提供用人指導：了解用人單位的用人需求和招聘標準，為用人單位提供招聘建議和人才推薦，促進用人單位和求職者的有效匹配。五、案例分析題案例：小李是一名勞動保障協(xié)理員，在社區(qū)開展就業(yè)援助工作。社區(qū)內(nèi)有一位大齡失業(yè)人員張師傅，張師傅之前一直在工廠工作，工廠倒閉后失業(yè)至今。張師傅年齡較大，技能單一，對新的就業(yè)崗位和就業(yè)方式不太了解，多次求職都失敗了，情緒比較低落。問題：1.小李應該如何幫助張師傅？答：小李可以從以下幾個方面幫助張師傅：-心理疏導：與張師傅進行深入溝通，了解他的心理狀態(tài)和求職經(jīng)歷，安慰他不要氣餒，鼓勵他樹立信心，以積極的心態(tài)面對求職困難。