授課信息任務(wù)名稱設(shè)計(jì)直播話術(shù)授課類型新授授課時(shí)數(shù)2學(xué)時(shí)教材選取《直播銷售》人民大學(xué)出版社內(nèi)容分析直播銷售是直播電商的核心，在眾多商品銷售方式中具有突出的優(yōu)勢，借助網(wǎng)絡(luò)傳播，用戶隨時(shí)可以將直播間鏈接或片段分享到其他平臺，吸引更多的用戶進(jìn)入直播間，還可以實(shí)現(xiàn)邊看邊買，且購物行為會受到直播間氛圍、主播及其他用戶言行的影響，提高了用戶直接下單的可能性，加快了商品的售賣速度。學(xué)情分析本課面向電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，學(xué)生動手能力強(qiáng)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，對直播銷售有較大興趣，也迫切想學(xué)習(xí)直播銷售技巧，嘗試進(jìn)行直播銷售活動，但是學(xué)生尚未掌握系統(tǒng)科學(xué)的方法策略。教學(xué)目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)1．樹立創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神，能夠創(chuàng)新直播銷售思維；2．具備正確的價(jià)值觀，嚴(yán)控質(zhì)量，確保直播內(nèi)容的真實(shí)性；3．養(yǎng)成誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法的習(xí)慣，保證直播行為的合法性。知識目標(biāo)1．掌握直播開場、直播中、直播結(jié)束常用話術(shù)；2．掌握AI生成直播話術(shù)的方法；技能目標(biāo)1．能夠在直播的不同階段選擇適合的話術(shù)；2．能夠使用AI工具生成直播話術(shù)。教學(xué)重點(diǎn)直播開場、直播中、直播結(jié)束常用話術(shù)教學(xué)難點(diǎn)正確使用直播開場、直播中、直播結(jié)束話術(shù)教學(xué)方法行動導(dǎo)向教學(xué)法、情境教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法學(xué)習(xí)方法線上線下混合式學(xué)習(xí)、小組合作法、自主探究法教學(xué)資源直播銷售教材、PPT、微課、實(shí)訓(xùn)平臺教學(xué)實(shí)施教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動課前準(zhǔn)備1.微課自主探究2.在線平臺課前檢測1.在線發(fā)布自學(xué)任務(wù)2.在線答疑1.接收自學(xué)任務(wù)2.在線完成微課學(xué)習(xí)和課前檢測導(dǎo)入新課課前預(yù)習(xí)效果反饋2.案例情境導(dǎo)入“直播達(dá)人”于大姐：為家鄉(xiāng)玉米“代言”1.反饋學(xué)生課前預(yù)習(xí)情況2.創(chuàng)設(shè)案例情境1.明確預(yù)習(xí)中的疑難問題2.案例情境進(jìn)入新課學(xué)習(xí)講授新課【任務(wù)描述】直播話術(shù)設(shè)計(jì)時(shí)分為哪幾個(gè)部分？每個(gè)部分的設(shè)計(jì)要點(diǎn)有哪些？【任務(wù)準(zhǔn)備】一、直播開場話術(shù)在直播開場階段，一般不涉及商品的正式售賣，主播的工作大多是歡迎用戶和直播暖場。根據(jù)直播開場階段的工作內(nèi)容，可分為：（一）歡迎類話術(shù)（二）暖場類話術(shù)二、直播中話術(shù)（一）推銷類話術(shù)（二）成交類話術(shù)（三）催付類話術(shù)（四）互動類話術(shù)（五）回答類話術(shù)三、直播結(jié)束話術(shù)（一）感謝型話術(shù)（二）重復(fù)型話術(shù)（三）預(yù)告型話術(shù)四、使用AI生成直播話術(shù)【知識拓展】AI寫作在社會科學(xué)中的應(yīng)用1.AI在歷史研究中的應(yīng)用2.AI在心理學(xué)研究中的應(yīng)用3.AI在社會學(xué)研究中的應(yīng)用【任務(wù)實(shí)施】活動：使用AI寫作工具設(shè)計(jì)直播話術(shù)使用AI寫作工具“文心一言”設(shè)計(jì)直播話術(shù)【練一練】根據(jù)不同的直播商品，分別設(shè)計(jì)直播話術(shù)引導(dǎo)學(xué)生明確學(xué)習(xí)任務(wù)啟發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)直播話術(shù)展示直播階段的視頻，啟發(fā)學(xué)生識別不同階段的話術(shù)類型展示各種AI工具引導(dǎo)學(xué)生探究AI的應(yīng)用，從中發(fā)現(xiàn)在各領(lǐng)域中的應(yīng)用根據(jù)具體情境，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)AI工具設(shè)計(jì)直播話術(shù)的方法引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)具體的商品和直播情境靈活設(shè)計(jì)話術(shù)學(xué)生明確任務(wù)目標(biāo)學(xué)生結(jié)合日常買東西的經(jīng)歷思考直播間的話術(shù)識別不同階段的話術(shù)類型學(xué)習(xí)AI工具學(xué)生利用AI工具進(jìn)行嘗試和學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)AI工具設(shè)計(jì)直播話術(shù)的方法學(xué)生達(dá)到靈活設(shè)計(jì)、運(yùn)用直播話術(shù)知識總結(jié)一、直播開場話術(shù)二、直播中話術(shù)三、直播結(jié)束話術(shù)四、使用AI生成直播話術(shù)引導(dǎo)學(xué)生歸納總結(jié)學(xué)生進(jìn)行總結(jié)歸納布置作業(yè)基礎(chǔ)