東莞市商業(yè)學校《新媒體運營》課程教案專業(yè)名稱電子商務課程名稱新媒體運營模塊學時18授課教師授課班級

教案-直播運營：即時互動營銷秀場項目名稱項目五直播運營：即時互動營銷秀場授課日期學時數(shù)18授課班級授課地點教材及參考資料使用教材：自主編撰的《新媒體運營》參考教材：學情分析知識技能基礎學生在過往學習中，已對直播基礎知識有所了解，具備一定的操作與規(guī)劃能力，但對于直播運營的專業(yè)技能與深度知識掌握有限，缺乏專業(yè)性的認知。認知實踐能力學生對直播平臺有一定的使用經(jīng)驗，熟悉抖音、快手等主流直播軟件的基本功能，但對于直播籌備流程、直播內(nèi)容創(chuàng)作與推廣方式知之甚少，缺乏系統(tǒng)性的直播運營實踐經(jīng)驗。學習特點學生思維活躍，樂于嘗試新興事物，對直播運營這一新領域充滿好奇和熱情。但學習復雜知識時容易分心，更傾向于通過實際案例結合實踐操作理解抽象概念和理論。教學目標素質(zhì)目標1.具備誠實守信的職業(yè)素養(yǎng)，能夠確保直播內(nèi)容的真實、準確，不夸大其詞，不誤導消費者。2.具備對市場動態(tài)的高度敏感性，能夠迅速捕捉行業(yè)趨勢、競品分析及消費者偏好的變化，為直播內(nèi)容的策劃提供數(shù)據(jù)支持和方向指引。3.具備出色的內(nèi)容策劃能力，能夠根據(jù)品牌調(diào)性、目標受眾及市場熱點，設計富有創(chuàng)意、互動性強的直播主題和環(huán)節(jié)，提升直播的吸引力和觀眾參與度。知識目標1.了解搭建直播場景的必要準備與所需物料。2.熟悉塑造主播形象的流程及方法。3.理解直播選品流程，并掌握直播腳本及話術撰寫技巧。4.熟知直播銷售的執(zhí)行流程及關鍵操作。能力目標1.能夠快速完成直播前準備，搭建直播場景。2.能夠根據(jù)賬號內(nèi)容及受眾人群，創(chuàng)立符合實情的主播人設，打造專屬IP。4.能夠完成直播選品，并運用數(shù)字化工具策劃直播腳本及相關話術。4.能夠順利開展直播營銷活動，并在過程中提升粉絲轉(zhuǎn)化。5.能夠運用引流工具及方式完成直播站內(nèi)、站外引流。教學重難點教學重點1.直播內(nèi)容的策劃與腳本撰寫：2.直播銷售的技巧與策略：3.直播間引流的策略與實施。教學難點1.直播內(nèi)容的策劃與腳本撰寫：2.直播銷售的技巧與突發(fā)情況應對：教學內(nèi)容直播設備準備、直播物料準備、直播場景搭建、粉絲人群定位、主播人設創(chuàng)立、主播專屬IP打造、直播選品、直播腳本編寫、直播話術策劃、直播內(nèi)容設計、直播商品講解、直播現(xiàn)場掌控、粉絲互動轉(zhuǎn)化、平臺內(nèi)、外引流。教學內(nèi)容分析1.直播設備準備?介紹直播所需的各種設備，包括高清攝像機/單反相機、手機、專業(yè)麥克風、燈光設備、攝影配件、中控電腦及網(wǎng)絡、提詞器及監(jiān)視器等。?分析不同設備的特點和適用場景，幫助學生理解如何根據(jù)直播主題、內(nèi)容形式、目標受眾和預算合理選擇設備。2.直播物料準備?闡述直播所需的物料準備，包括商品樣品、說明卡片或標簽、展示架、托盤、旋轉(zhuǎn)臺、泡沫墊等道具物料，以及直播預告海報、封面、短視頻等宣傳物料。講解如何根據(jù)直播內(nèi)容和目標受眾準備合適的物料。?道具物料準備，準備直播所需的道具，如展示架、托盤、旋轉(zhuǎn)臺等，確保道具符合品牌形象和直播風格，能夠增強商品的展示效果。?宣傳物料準備，設計并制作直播預告海報、封面和短視頻等宣傳物料，用于在社交媒體、網(wǎng)站等渠道進行直播宣傳。3.直播場景搭建?明確直播主題和目標：在搭建直播場景前，首先需要明確直播的主題、領域和具體內(nèi)容，以及設定的直播目標。?選擇合適的場地：根據(jù)直播主題和目標，選擇合適的場地，并考慮空間大小、場景條件、光線條件和背景環(huán)境等因素。?設計直播場景布局設計直播場景布局時，需要重點關注主播位置、商品展示區(qū)和裝飾元素的設置，確保場景美觀且實用。4.粉絲人群定位?收集數(shù)據(jù)：介紹如何通過直播平臺和社交媒體分析工具收集粉絲數(shù)據(jù)，包括觀看量、評論量、點贊量以及粉絲畫像數(shù)據(jù)等。?數(shù)據(jù)分析及賬號粉絲人群定位：講解如何運用數(shù)據(jù)分析軟件對收集到的數(shù)據(jù)進行整理、清洗和深入分析，繪制粉絲畫像，并根據(jù)粉絲畫像進行直播賬號定位。?粉絲畫像的構成要素介紹粉絲畫像的構成要素，包括性別、年齡、職業(yè)、興趣愛好、消費偏好等維度。5.主播人設創(chuàng)立?研究目標人群喜好：介紹如何通過深度訪談目標粉絲、競品主播分析和社交平臺互動等方法，收集并分析目標人群對主播人設的喜好。?設計與塑造主播人設講解主播人設的構成要素（性格特點、語言風格、外貌形象），以及如何根據(jù)目標人群喜好和商品特點設計并塑造主播人設。?主播人設的差異化與個性化：介紹如何通過結合目標人群與商品特點、突出主播個性與差異化等方式，打造具有獨特魅力和差異化的主播人設。6.主播專屬IP打造?明確IP定位：介紹如何根據(jù)賬號粉絲人群及主播具體人設，明確主播的個人風格和核心價值。?塑造獨特形象：講解如何根據(jù)主播人設塑造獨特形象，包括服飾、妝容、道具等方面的設計。?創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容：通過案例分析，展示成功的直播和短視頻內(nèi)容策劃案例；根據(jù)主播人設和直播主題，制定內(nèi)容規(guī)劃；強調(diào)內(nèi)容的創(chuàng)新性和實用性，以及內(nèi)容在吸引粉絲和提升賬號認知度方面的作用。?拓寬賬號影響力：如何制定有效的IP推廣與合作實踐方案，提升主播的知名度和影響力。7.直播選品?市場調(diào)研：介紹如何通過市場調(diào)研工具（如抖音選品廣場）收集并分析傳統(tǒng)工藝品領域的銷售數(shù)據(jù)，包括商品排行、銷量、銷售額和銷售單價等。?商品篩選：通過案例分析和小組討論，引導學生理解商品篩選的重要性和方法；強調(diào)品質(zhì)、價格、品牌三個因素的平衡關系，以及如何根據(jù)目標受眾的喜好和需求進行篩選。?商品測試：通過演示和實操練習，掌握商品測試的方法和技巧；強調(diào)測試方案的全面性和有效性，以及如何根據(jù)測試結果調(diào)整選品策略。?確定選品：根據(jù)測試結果準確判斷商品的質(zhì)量和競爭力，選出最適合直播銷售的商品。?供應商溝通：通過角色扮演和模擬談判，掌握供應商溝通的方法和技巧；強調(diào)溝通中的禮貌、專業(yè)和靈活性，以及如何根據(jù)供應商的特點和需求制定溝通策略8.直播腳本編寫?明確腳本類型：介紹直播腳本的定義、類型（單品直播腳本和單場直播腳本）及其適用場景?梳理直播腳本框架：講解單場直播腳本的五大要素（直播主題、直播信息、直播目標、直播物料、直播流程），并演示如何梳理直播腳本框架?設定直播基礎信息介紹：直播基礎信息的構成要素（直播主題、時間、時長、目標、道具等），并演示如何設定這些信息。?制定直播流程：直播流程的制定方法，包括話術要點、商品展示、福利安排和互動設計等內(nèi)容。9.直播話術策劃?開場話術的策劃：通過案例分析和實操練習，掌握開場話術的策劃方法；引導學生根據(jù)主播人設和目標受眾編寫個性化的開場話術?商品介紹話術的策劃：通過案例分析和實操練習，掌握互動話術的策劃方法；引導學生根據(jù)直播實際情況靈活運用互動話術，提升直播的互動效果。?互動話術的策劃：講解互動話術的組成部分（提問話術、引導互動話術），并展示具體的話術內(nèi)容；通過案例分析和實操練習，掌握互動話術的策劃方法；引導學生根據(jù)直播實際情況靈活運用互動話術，提升直播的互動效果。?促銷話術的策劃：介紹促銷話術的組成部分（價格優(yōu)惠話術、贈品話術、促單話術），并展示具體的話術內(nèi)容。?結尾話術的策劃：介紹結尾話術的組成部分（下單引導、關注提醒、感謝），并展示具體的話術內(nèi)容。10.直播內(nèi)容設計?直播開場環(huán)節(jié)設計：介紹直播開場環(huán)節(jié)的設計原則和方法，包括背景音樂的選擇、開場形式的選擇、開場話術的編寫等。通過案例分析和實操練習，理解直播開場環(huán)節(jié)的重要性，掌握設計方法和技巧。?商品展示環(huán)節(jié)設計：講解商品展示環(huán)節(jié)的設計要點和技巧，包括鏡頭切換、商品打光、道具輔助等。通過演示和實操練習，掌握商品展示環(huán)節(jié)的設計要點和技巧。?話術講解環(huán)節(jié)設計：介紹話術講解環(huán)節(jié)的設計方法和技巧，包括商品介紹話術、互動話術和促銷話術等。通過案例分析和實操練習，掌握話術講解環(huán)節(jié)的設計方法和技巧。?互動環(huán)節(jié)設計：講解互動環(huán)節(jié)的設計方法和技巧，包括福利設置、抽獎活動的設計等。通過案例分析和實操練習，掌握互動環(huán)節(jié)的設計方法和技巧。根據(jù)直播目標和受眾喜好設計合理的互動環(huán)節(jié)，并通過實際操作提升觀眾的參與度和互動性。?促銷講解環(huán)節(jié)設計：介紹促銷講解環(huán)節(jié)的設計方法和技巧，包括優(yōu)惠券的發(fā)放、下單操作流程的講解等。通過案例分析和實操練習，掌握促銷講解環(huán)節(jié)的設計方法和技巧。11.直播商品講解?保持積極的狀態(tài)通過案例分析：展示主播在不同情境下如何保持積極狀態(tài)，處理突發(fā)情況。?語言表達投其所好：強調(diào)商品講解時應將客戶需求放在首位，根據(jù)客戶的喜好和關注點進行介紹。通過案例分析，展示主播如何根據(jù)客戶需求進行精準講解，運用生動語言吸引觀眾。12.直播現(xiàn)場掌控?把控直播節(jié)奏：通過案例分析，展示成功的直播節(jié)奏把控案例，幫助學生理解直播節(jié)奏的重要性。通過實操練習，讓學生親身體驗直播節(jié)奏把控的技巧和方法，如設計開場預熱環(huán)節(jié)、商品講解環(huán)節(jié)和互動環(huán)節(jié)等。?應對突發(fā)情況：展示主播在突發(fā)情況下的應對策略和話術技巧，幫助學生理解應對突發(fā)情況的重要性。通過角色扮演，讓學生親身體驗突發(fā)情況的應對過程，提升其應變能力和溝通能力。13.粉絲互動轉(zhuǎn)化、?購買引導與轉(zhuǎn)化介紹：在直播過程中適時引導觀眾進行購買的重要性。講解如何強調(diào)購買的便捷性和優(yōu)惠力度，吸引觀眾下單。提供話術范例，幫助學生理解如何運用語言技巧促進購買轉(zhuǎn)化。?粉絲專屬福利：介紹為長期關注和支持的粉絲提供專屬優(yōu)惠或禮品的重要性。講解如何設計粉絲專屬福利，如專屬折扣、定制禮品等，增強粉絲的購買意愿和忠誠度。提供話術范例，幫助學生理解如何運用語言技巧宣傳粉絲專屬福利。?售后服務與反饋收集：介紹在直播結束前強調(diào)售后服務政策的重要性。講解如何鼓勵觀眾在購買后提供反饋和建議，以便不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務。強調(diào)售后服務對于提升觀眾滿意度和忠誠度的關鍵作用。14.平臺內(nèi)引流?確定平臺內(nèi)引流方式：介紹平臺內(nèi)引流的主要方式，包括利用平臺功能引流、平臺內(nèi)互動引流和打造直播亮點吸引觀眾等。通過案例分析，展示成功的平臺內(nèi)引流案例，幫助學生理解不同引流方式的應用場景和效果?進行平臺內(nèi)引流以抖音平臺為例，詳細介紹如何進行平臺內(nèi)引流操作，包括發(fā)布直播預告、發(fā)布直播商品相關視頻、添加引流商品并發(fā)布福袋等。15.平臺外引流?選擇平臺外引流方式：介紹平臺外引流的主要方式，包括社交媒體平臺引流、社交群組推廣、合作與互推引流、內(nèi)容營銷引流等。?實施平臺外引流以社交媒體平臺引流為例，詳細介紹如何選擇合適的社交媒體平臺、制定個性化的引流策略并實施引流操作。教學策略教學組織采用情境導入的方式，激發(fā)學生的興趣，引導學生對于知識內(nèi)容的思考，并通過小組合作學習與個人自主學習相結合的方式，根據(jù)學生特點進行分組，每組4-6人，明確分工，共同完成學習任務，同時鼓勵學生在課后自主探索拓展。教法案例分析法、情境教學法、翻轉(zhuǎn)課堂教學法、項目任務驅(qū)動法學法小組討論、自主探究、頭腦風暴、活動實踐教學準備學生課前預習內(nèi)容1.閱讀相關教材及資源，了解直播流程及關鍵要素。2.查看多個主流直播平臺，梳理直播平臺規(guī)則及操作方法。3.匯總直播平臺、直播類型及其內(nèi)容，思考各類型直播的運營方式。教學環(huán)境準備1.確保教室配備電腦及互聯(lián)網(wǎng)設備，網(wǎng)絡連接穩(wěn)定。2.準備直播軟件及硬件設備，軟件如抖音平臺APP、考古加軟件、推流軟件等；硬件如攝像機、柔光燈、直播道具等。3.準備可供學生實踐的直播訓練室教學資源準備1.直播運營的相關教學案例；2.《籌備直播物資》《塑造主播形象》《策劃直播內(nèi)容》《開展直播銷售》《引流直播間》的教學課件；3.抖音平臺APP、微博社交平臺、考古加數(shù)據(jù)分析工具等平臺及工具。4.收集直播運營的AI新技術案例和工具，展示其在實際運營中的應用。教學評價通過小組討論、課堂問答、實踐作業(yè)等形式，綜合評價學生對直播運營知識的掌握程度和應用能力。注重過程性評價，關注學生在學習過程中的表現(xiàn)和努力程度，采用學生自評、組內(nèi)互評以及教師評價的方式。對學生知識與技能學習進行考核評價，其中，總得分=學生自評×20%+組內(nèi)互評×20%+教師評價×60%。評價內(nèi)容評價方式總得分學生自評組內(nèi)互評教師評價1.能夠根據(jù)直播需求和商品特點，整理直播設備清單，準備直播道具、宣傳、商品說明卡等物料。（10分）2.能夠根據(jù)文化背景及特點，搭建直播場地。（5分）3.能夠參考競品賬號定位粉絲人群，并根據(jù)粉絲偏好創(chuàng)立賬號主播人設（10分）4.能夠梳理主播專屬IP打造流程，并完成IP打造。（5分）5.能夠快速選出合適的銷售商品，并根據(jù)商品特性完成直播腳本撰寫（15分）6.能夠按要求策劃符合實際銷售場景的銷售話術，并詳細設計各環(huán)節(jié)所需的場景及道具。（20分）7.能夠根據(jù)直播商品講解技巧順利講解商品，并及其應對直播突發(fā)狀況，把控直播節(jié)奏。（20分）8.能夠運用直播技巧促進粉絲互動與轉(zhuǎn)化（5分）9.能夠結合商品特點及企業(yè)實際情況，策劃并實施平臺內(nèi)和平臺外引流，（10分）合計教學實施過程（1-2課時）教學環(huán)節(jié)教學內(nèi)容教師活動學生活動設計意圖新知導入（5分鐘）介紹職場情境，嶺南綠源生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司運營人員劉思的工作任務，引出直播運營的重要性，激發(fā)學生學習興趣。講解項目情境，引導學生思考直播運營如何為企業(yè)賦能。傾聽并思考直播運營對企業(yè)發(fā)展的重要價值。通過實際情境引入，使學生明確學習方向，激發(fā)學生的探索欲。自主探究（10分鐘）根據(jù)任務描述，分析本次直播的主題、內(nèi)容形式和目標受眾等直播需求。1.安排在網(wǎng)絡上搜索傳統(tǒng)工藝品相關的主播主題、直播內(nèi)容形式及目標受眾類型。2.引導學生分析任務描述及商品介紹，思考本次傳統(tǒng)工藝品直播大促可采用的主題、內(nèi)容形式及目標受眾類型。3.教師總結討論，補充學生回答。1.借助百度等搜索引擎，查找傳統(tǒng)工藝品的相關內(nèi)容。2.學生認真思考傳統(tǒng)工藝品直播大促的直播需求。3.認真聽取老師總結，思考自主探究結果。通過小組討論，加深對直播需求的理解，培養(yǎng)知識檢索及總結能力。知識講解（15分鐘）（1）直播設備種類：（2）常見直播平臺直播要求教師結合PPT內(nèi)容介紹直播設備種類及常見直播平臺直播要求。學生認真聽取老師的講述，并記錄要點。通過知識講解，學生能夠全面了解知識點內(nèi)容。加深學生的知識儲備。情境引入（10分鐘）根據(jù)情境內(nèi)容，分析要點，明確最終直播設備清單。1.教師引入情境內(nèi)容，安排學生分析關鍵點。2.根據(jù)本次直播需求結合情景內(nèi)容，制定最終直播設備清單。1.學生根據(jù)情境內(nèi)容，分析內(nèi)容要點。2.學生根據(jù)直播主題、內(nèi)容形式、目標受眾類型等直播需求，情景內(nèi)容要點，制作最終的設備清單。通過創(chuàng)設情境的方式，讓學生結合企業(yè)情境思考問題，培養(yǎng)學生情景分析能力。實踐任務布置（5分鐘）根據(jù)所學知識發(fā)布實踐任務。教師發(fā)布實踐活動，給出具體的實踐內(nèi)容和要求。學生根據(jù)老師發(fā)布的實踐活動內(nèi)容和要求，完成實踐任務。通過實踐任務，加深學生對于知識內(nèi)容的理解。知識講解（20分鐘）準備直播物料，包括商品相關物料、道具物料和宣傳物料。（1）準備商品相關物料（2）準備道具物料（3）制作宣傳物料教師通過PPT講述準備直播物料相關知識點，舉例說明對應物料樣式及內(nèi)容。學生認真聽取教師講解內(nèi)容，思考制作物料方法及關鍵要素。通過知識講解，學生能夠全面了解知識點內(nèi)容。加深學生的知識儲備。新技術引入（10分鐘）給出AI新技術在制作宣傳物料的應用案例，介紹利用AI技術制作宣傳物料的步驟。文生圖內(nèi)容填寫：生成效果：通過展示AI技術在制作宣傳物料的應用案例，向?qū)W生詳細介紹利用AI技術制作宣傳物料的步驟。觀看老師展示的案例進行思考。并認真聽取老師的講述，思考自己對于新技術的理解。通過新技術導入，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維以及對于新技術的應用能力。問題引入（10分鐘）閱讀直播宣傳物料的制作技巧，并回答相關問題。1.教師通過問題引入的方式，引導學生梳理直播預告海報、封面及短視頻的制作技巧。問題如下：（1）直播預告海報的制作技巧有哪些？（2）直播封面的制作技巧有哪些？（3）直播預告短視頻的類型有哪些？制作技巧分別是什么？2.教師選取學生代表回答問題。3.教師總結、補充學生的問題，并通過PPT示范講解直播宣傳物料制作技巧相關知識。1.學生思考教師提出的3個問題，并帶著問題進行知識點的閱讀。2.學生代表回答教師問題。3.學生認真聽取教師總結，記憶要點。通過問題導向?qū)W習知識要點，培養(yǎng)學生主動思考、總結問題的能力。實踐任務布置（5分鐘）根據(jù)所學知識發(fā)布實踐任務。教師發(fā)布實踐活動，給出具體的實踐內(nèi)容和要求。學生根據(jù)老師發(fā)布的實踐活動內(nèi)容和要求，完成實踐任務。通過實踐任務，加深學生對于知識內(nèi)容的理解，培養(yǎng)學生主動思考以及實踐操作的能力。教學實施過程（3-4課時）教學環(huán)節(jié)教學內(nèi)容教師活動學生活動設計意圖知識講解（15分鐘）講述直播場景搭建流程前兩個步驟，包括明確直播內(nèi)容和目標、選擇合適場地。（1）明確直播內(nèi)容和目標選擇合適場地教師通過PPT講述直播場景搭建的前兩個步驟，說明設置直播場景的關鍵要素。認真聽取老師講述的知識點，思考在設置直播場景時需考慮的關鍵要素。通過知識講解，學生能夠全面了解知識點內(nèi)容。加深學生的知識儲備。情境引入（10分鐘）給出情境，根據(jù)情境內(nèi)容完成直播場地設置。1.教師給出情境安排學生分析關鍵點。2.根據(jù)本次直播內(nèi)容和目標，結合設置直播場景的關鍵要素，設置符合情境的直播場地。1.學生根據(jù)情境內(nèi)容，分析內(nèi)容要點。2.學生根據(jù)設置直播場景的關鍵要素，結合情景內(nèi)容要點，梳理直播場地設置要點。通過創(chuàng)設情境的方式，讓學生結合企業(yè)情境思考問題，培養(yǎng)學生情景分析能力。小組討論（15分鐘）學習設計直播場景布局的關鍵點及原則，并結合情景分小組討論，設計符合情境的直播場景布局。1.教師安排學生自主學習設計直播場景布局的關鍵點及原則。2.將學生進行分組，4人一組，組織學生根據(jù)自主學習內(nèi)容，探討符合情境的商品展示區(qū)的設置方式及裝飾元素。3.教師總結討論結果，并進行點評闡述。1.學習設計直播場景布局關鍵點及原則的相關內(nèi)容。2.按照老師的分組及要求，各小組根據(jù)問題進行討論，設計符合情境的商品展示區(qū)及裝飾元素，并選取小組代表回答討論結果。3.認真聽取老師的點評及闡述。通過小組討論，培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作能力和問題解決能力。實踐任務布置（5分鐘）根據(jù)所學知識發(fā)布實踐任務。教師發(fā)布實踐活動，給出具體的實踐內(nèi)容和要求。學生根據(jù)老師發(fā)布的實踐活動內(nèi)容和要求，完成實踐任務。通過實踐任務，加深學生對于知識內(nèi)容的理解。知識講解（5分鐘）介紹粉絲數(shù)據(jù)的采集方式，包括直播平臺數(shù)據(jù)采集和問卷調(diào)查采集。教師結合PPT講解平臺數(shù)據(jù)挖掘、調(diào)查問卷收集兩種粉絲數(shù)據(jù)采集方式。學生認真聽取老師講解，梳理知識要點。通過知識講解，將抽象的理論知識具體化，降低理解難度，提高學習效率。操作演示（20分鐘）操作演示“考古加”小程序查詢粉絲數(shù)據(jù)的使用方法。1.教師通過實操演示“考古加”小程序的使用步驟，并向?qū)W生介紹如何在“考古加”搜索賬號，查看粉絲數(shù)據(jù)。學生觀看老師的演示操作，梳理“考古加”小程序的操作要點。通過操作演示的方式，能夠讓學生直觀地了解數(shù)據(jù)的采集方式，培養(yǎng)學生的學習興趣及數(shù)據(jù)敏感性。案例引入（15分鐘）學習粉絲畫像分析方式相關知識點，結合教師給出的案例數(shù)據(jù)，分小組討論確定最終的粉絲人群信息。（1）粉絲畫像分析方式（2）案例內(nèi)容1.教師組織學生自學粉絲畫像分析方式相關知識點。2.教師給出“考古加”數(shù)據(jù)搜集結果。3.將學生進行分組，4人一組，組織學生自學，分析表格中數(shù)據(jù)，定位賬號最終粉絲人群信息。3.教師總結討論結果，并進行點評闡述。1.學習粉絲畫像分析方式相關內(nèi)容。2.查看教師給出的“考古加”數(shù)據(jù)結果。3.按照老師的分組及要求，各小組針對問題進行探討，定位賬號最終粉絲人群，并選取小組代表回答討論結果。3.認真聽取老師的點評及闡述。通過案例引入及小組討論的方式，培養(yǎng)學生的團隊合作意識和案例分析能力。實踐任務布置（5分鐘）根據(jù)所學知識發(fā)布實踐任務。教師發(fā)布實踐活動，給出具體的實踐內(nèi)容和要求。學生根據(jù)老師發(fā)布的實踐活動內(nèi)容和要求，完成實踐任務。通過實踐任務，加深學生對于知識內(nèi)容的理解。教學實施過程（5-6課時）教學環(huán)節(jié)教學內(nèi)容教師活動學生活動設計意圖知識講解（15分鐘）講述創(chuàng)立主播人設的兩個步驟，包括研究目標人群粉絲喜好及設計與塑造主播人設。（1）研究目標人群粉絲喜好介紹分析目標人群喜好的三種方式（2）設計與塑造主播人設

講解設計主播人設的兩個技巧教師通過PPT講述創(chuàng)立主播人設的兩個步驟，說明設置分析目標人群的方式及設計主播人設的技巧。認真聽取老師講述的知識點，思考創(chuàng)立主播人設的重點。通過知識講解，學生能夠全面了解知識點內(nèi)容。加深學生的知識儲備。自主探究（10分鐘）主播人設的設計方向相關知識點，清晰如何從性格特點、語言風格、外貌形象設計主播人設1.教師安排學生自主學習主播人設的三個設計方向。2.教師引導學生思考設計方向的要點，并選擇學生回答相關問題進行提問。問題如下：1.設計一個符合賬號方向的主播人設應該從哪幾個方向考慮？2.簡述設計方向的要點。3.教師總結、補充學生回答。1.查看設計與塑造主播人設相關知識點，了解從性格特點、語言風格、外貌形象設計主播人設的方法。2.學生思考教師提出問題，整理問題結果，并回答問題。3.認真聽取老師總結，思考自主探究結果。通過自主探究，加深對直播人設設計方向的理解，培養(yǎng)獨立思考的能力。案例引入（15分鐘）結合教師給出的目標粉絲喜好調(diào)查結果數(shù)據(jù)，分小組討論確定最終的主播人設。教師給出本次工藝品直播目標粉絲的喜好。教師引導學生分小組討論，確定工藝品直播的最終主播人設。3.教師選擇小組代表闡述討論結果，并總結。學生閱讀表格數(shù)據(jù)，了解本次目標粉絲調(diào)查人設偏好的結果。學生小組討論，結合主播人設的設計方向相關知識點，選擇最終主播人設。3.推舉代表闡述觀點，并認真聽取老師總結，思考討論結果。通過案例引入及小組討論的方式，培養(yǎng)學生的團隊合作意識和案例分析能力。實踐任務布置（5分鐘）根據(jù)所學知識發(fā)布實踐任務。教師明確實踐任務的要求和提交時間。教師強調(diào)實踐任務的重要性，鼓勵學生積極參與。學生認真聽取實踐任務要求。學生分組討論并制定實踐計劃。通過實踐任務布置，使學生將所學知識應用于實際案例中，提升實踐能力知識講解（10分鐘）簡述主播專屬IP的打造流程，包括明確IP定位、塑造獨特形象、創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、拓寬賬號影響力，并詳細講解相關知識點。（1）明確IP定位（2）塑造獨特形象

（3）創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容拓寬賬號影響力教師通過PPT講述主播專屬IP的打造流程，重點說明明確IP定位、創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的相關知識點，簡要說明塑造獨特形象、拓寬賬號影響力的方式。認真聽取老師講述的知識點，思考打造主播專屬IP的流程及關鍵點。通過知識講解，學生能夠全面了解知識點內(nèi)容。加深學生的知識儲備。案例引入（10分鐘）給出主播人設的IP定位，展示主播的個人風格和核心價值，完成直播人設的形象塑造設計教師給出主播人設的IP定位案例。教師引導學生進行自主思考，完成直播人設的形象設計。學生認真分析表格數(shù)據(jù)，了解案例實情。2學生自主思考相關內(nèi)容，完成直播人設的形象設計。通過案例引入及自主思考的方式，培養(yǎng)學生的團隊合作意識和案例分析能力。自主探究（15分鐘）搜索直播及短視頻的內(nèi)容規(guī)劃相關知識，完成直播及短視頻的內(nèi)容規(guī)劃及IP推廣策劃教師安排學生在搜索引擎上自行搜索直播及短視頻的內(nèi)容規(guī)劃及IP推廣策劃相關知識。教師引導學生結合案例內(nèi)容，進行小組討論，完成直播及短視頻的內(nèi)容規(guī)劃及IP推廣策劃。3.教師選擇小組代表闡述討論結果，并總結。學生自行搜索直播、短視頻及IP推廣相關知識。學生分小組討論如何設計直播及短視頻的內(nèi)容及IP推廣方案。推舉代表闡述觀點，并認真聽取老師總結，思考討論結果。通過自主探究，加深對直播人設設計方向的理解，培養(yǎng)獨立思考的能力。新技術引入（5分鐘）給出AI新技術在短視頻剪輯的應用案例，介紹利用AI技術制作短視頻的步驟。通過展示AI技術在剪輯短視頻的應用案例，向?qū)W生詳細介紹利用AI技術剪輯短視頻的步驟。觀看老師展示的案例進行思考。并認真聽取老師的講述，思考自己對于新技術的理解。通過新技術導入，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維以及對于新技術的應用能力。實踐任務布置（5分鐘）根據(jù)所學知識發(fā)布實踐任務。教師發(fā)布實踐活動，給出具體的實踐內(nèi)容和要求。學生根據(jù)老師發(fā)布的實踐活動內(nèi)容和要求，完成實踐任務。通過實踐任務，加深學生對于知識內(nèi)容的理解。教學實施過程（7-8課時）教學環(huán)節(jié)教學內(nèi)容教師活動學生活動設計意圖問題引入（20分鐘）結合問題自主學習直播選品的步驟及關鍵點，重點了解商品篩選的要素、商品策劃的關鍵及銷售自有商品與非自有商品的選品方式。1.教師通過問題引入的方式，引導學生梳理直播選品的步驟及關鍵點。問題如下：（1）直播選品的步驟是什么？（2）商品篩選的3個因素是什么？（3）商品測試的要點是什么？（4）選擇供應商的關鍵點是什么？（5）銷售自有商品與非自有商品的選品方式區(qū)別在哪里？2.教師選取學生代表回答問題。3.教師總結、補充學生的問題，并通過PPT示范講解直播選品相關知識。1.學生思考教師提出的5個問題，并帶著問題進行知識點的閱讀。2.學生代表回答教師問題。3.學生認真聽取教師總結，記憶要點。通過問題導向?qū)W習知識要點，培養(yǎng)學生主動思考、總結問題的能力。操作演示（10分鐘）利用抖音選品廣場演示市場調(diào)研步驟：教師操作演示如何在抖音選品廣場調(diào)研相關商品近期的銷售情況。學生觀看老師的演示操作，梳理“抖音選品廣場”進行市場調(diào)研的操作要點。通過操作演示的方式，能夠讓學生直觀地了解商品市場調(diào)研的方式，培養(yǎng)學生的學習興趣及數(shù)據(jù)敏感性。案例引入（10分鐘）給出非自有商品的選品的案例背景及數(shù)據(jù)，完成最終商品的確定案例背景：商品測試結果：1.教師給出非自有商品的選品案例及結果數(shù)據(jù)。2.教師引導學生進行自主思考，完成最終商品的確定。1.學生認真分析案例背景及表格數(shù)據(jù)，了解案例實情。2.學生自主思考相關內(nèi)容，完成商品的確定。通過案例引入及自主思考的方式，培養(yǎng)學生的團隊合作意識和案例分析能力。實踐任務布置（5分鐘）根據(jù)所學知識發(fā)布實踐任務。教師發(fā)布實踐活動，給出具體的實踐內(nèi)容和要求。學生根據(jù)老師發(fā)布的實踐活動內(nèi)容和要求，完成實踐任務。通過實踐任務，加深學生對于知識內(nèi)容的理解。知識講解（10分鐘）講解腳本類型及腳本框架相關內(nèi)容，介紹單品及單場直播腳本的概念及重點。（1）直播腳本類型（2）直播腳本框架教師通過PPT講述腳本類型及腳本框架相關內(nèi)容，說明單品及單場直播腳本的概念、適用場景及區(qū)別，強調(diào)直播腳本的框架結構。認真聽取老師講述的知識點，思考不同腳本類型的特點，及一般的腳本框架構成。通過知識講解，學生能夠全面了解知識點內(nèi)容。加深學生的知識儲備。小組討論（30分鐘）結合直播基礎信息及任務情境，分小組討論按照直播框架編寫直播腳本。1.教師通過PPT展示任務情境及直播基礎信息。2.將學生進行分組，4人一組，組織學生根據(jù)情境內(nèi)容，探討工藝品直播腳本流程并設計。3.教師提出問題，選取學生代表回答。問題如下：（1）單場直播流程是什么？（2）單品講解框架是什么？（3）單場直播腳本與單品直播腳本的區(qū)別及關系？4.教師總結討論結果，并進行點評闡述。1.學生查閱任務情境內(nèi)容及直播基礎信息。2.按照老師的分組及要求，各小組根據(jù)問題進行討論，設計完成工藝品直播腳本流程設計。3.推舉學生代表回答教師提出的3個問題4.認真聽取老師的點評及闡述。通過創(chuàng)設情境和小組討論的方式，讓學生結合企業(yè)情境思考問題，培養(yǎng)學生情景分析能力及團隊協(xié)作能力。實踐任務布置（5分鐘）根據(jù)所學知識發(fā)布實踐任務。教師發(fā)布實踐活動，給出具體的實踐內(nèi)容和要求。學生根據(jù)老師發(fā)布的實踐活動內(nèi)容和要求，完成實踐任務。通過實踐任務，加深學生對于知識內(nèi)容的理解。教學實施過程（9-10課時）教學環(huán)節(jié)教學內(nèi)容教師活動學生活動設計意圖知識講解（10分鐘）介紹開場話術的類型及撰寫方式教師通過PPT講述開場話術的類型及撰寫方式，讓學生明晰各類型開場話術的特點。認真聽取老師講述的知識點，思考開場話術撰寫的重點。通過知識講解，學生能夠全面了解知識點內(nèi)容。加深學生的知識儲備。頭腦風暴（10分鐘）結合任務情境內(nèi)容，思考開場話術撰寫方式。教師給出任務情境，總結工藝品直播任務的具體信息。教師引導學生自行思考，分別撰寫歡迎、自我介紹、直播主題的話術。3.教師鼓勵學生主動分享成果。學生認真分析任務情境，了解工藝品直播的基礎信息。學生根據(jù)所學知識分別撰寫三類話術。學生主動分享撰寫結果，同時認真聽取他人想法，反思撰寫成果。通過頭腦風暴的方式，能夠深化學生對開場話術的理解，培養(yǎng)學生自主思考與創(chuàng)新能力。自主探究（25分鐘）學習產(chǎn)品介紹話術的結構，了解話術組成部分，完成產(chǎn)品話術的撰寫1.教師安排學生自主學習產(chǎn)品介紹話術的結構，了解產(chǎn)品話術的撰寫方法及要求。并在網(wǎng)絡上搜索工藝品常用產(chǎn)品話術的撰寫技巧。2.教師安排學生撰寫產(chǎn)品介紹話術。3.教師選取學生分享話術內(nèi)容。4.教師總結，補充學生的問題1.學生學習產(chǎn)品介紹話術結構，并在網(wǎng)絡上搜索工藝品常用產(chǎn)品話術相關內(nèi)容。2.學生撰寫石灣陶瓷和莞香木雕的產(chǎn)品話術。3.學生分享自己撰寫的話術內(nèi)容。4.認真聽取教師總結內(nèi)容，思考話術內(nèi)容的不足之處通過自主探究，加深產(chǎn)品介紹話術的理解，培養(yǎng)獨立思考的能力和話術撰寫的能力。問題引入（15分鐘）結合問題了解直播互動話術、促銷話術及結尾話術，重點了解互動話術的種類、撰寫方式及促銷話術的種類（1）互動話術（2）促銷話術1.教師通過問題引入的方式，引導學生梳理直播互動、促銷、結尾話術的類型及特點。問題如下：（1）互動話術的種類有哪些？有什么特點？（2）促銷話術的種類有哪些？類型間的區(qū)別是什么？（3）結尾話術包括哪些內(nèi)容？2.教師選取學生代表回答問題。3.教師總結、補充學生的問題。1.學生思考教師提出的3個問題，并帶著問題進行知識點的閱讀。2.學生代表回答教師問題。3.學生認真聽取教師總結，記憶要點。通過問題導向?qū)W習知識要點，培養(yǎng)學生主動思考、總結問題的能力。情境引入（20分鐘）給出情境，根據(jù)情境內(nèi)容完成直播互動、促銷及結尾話術的撰寫。1.教師給出情境安排學生分析關鍵點。2.教師安排學生撰寫，直播互動、促銷及結尾話術。3.教師引導學生分享成果，并總結。1.學生根據(jù)情境內(nèi)容，分析內(nèi)容要點。2.學生撰寫直播互動、促銷及結尾相關話術。3.學生分享撰寫成果，并認真聽取教師總結。通過創(chuàng)設情境的方式，讓學生結合企業(yè)情境思考問題，培養(yǎng)學生情景分析能力。新技術引入（5分鐘）給出AI新技術在話術撰寫的應用案例，介紹利用AI技術撰寫直播話術的方法。通過展示AI技術在話術撰寫的應用案例，向?qū)W生詳細介紹利用AI技術撰寫直播話術的方法。觀看老師展示的案例進行思考。并認真聽取老師的講述，思考自己對于新技術的理解。通過新技術導入，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維以及對于新技術的應用能力。實踐任務布置（5分鐘）根據(jù)所學知識發(fā)布實踐任務。教師發(fā)布實踐活動，給出具體的實踐內(nèi)容和要求。學生根據(jù)老師發(fā)布的實踐活動內(nèi)容和要求，完成實踐任務。通過實踐任務，加深學生對于知識內(nèi)容的理解。教學實施過程（11-12課時）教學環(huán)節(jié)教學內(nèi)容教師活動學生活動設計意圖知識講解（20分鐘）簡要介紹直播內(nèi)容的設計環(huán)節(jié)中的第一個內(nèi)容開場環(huán)節(jié)，了解開場要素，并結合任務情境說明開場設計的方法。（1）直播開場形式（2）任務情境教師通過PPT講述直播開場的6個形式，說明各形式的特點及設置方式。2.教師結合任務情境講述工藝品直播開場的設計方法。1.認真聽取老師講述的知識點，思考直播開場形式的關鍵點。2.認真聽取教師分析案例的思考邏輯，了解開場設置方式通過知識講解，學生能夠全面了解知識點內(nèi)容。加深學生的知識儲備。自主探究（25分鐘）學習直播內(nèi)容設計的五個重點環(huán)節(jié)，包括商品展示環(huán)節(jié)、話術講解環(huán)節(jié)、互動環(huán)節(jié)、促銷環(huán)節(jié)和結尾環(huán)節(jié)。1.教師安排學生在搜索引擎上查詢商品展示環(huán)節(jié)、話術講解環(huán)節(jié)、互動環(huán)節(jié)、促銷環(huán)節(jié)和結尾環(huán)節(jié)等相關內(nèi)容。了解五個重點環(huán)節(jié)的設計方法。2.教師安排學生總結商品展示、文化講解、互動、促銷及結尾環(huán)節(jié)的設計策略。1.學生在網(wǎng)絡上查詢設計商品展示、話術講解、互動、促銷、結尾等環(huán)節(jié)的方法及技巧。2.學生思考5個環(huán)節(jié)的設計策略。通過自主探究，加深直播內(nèi)容設計的理解，培養(yǎng)獨立思考的能力。情境引入（25分鐘）給出情境，根據(jù)情境內(nèi)容完成直播內(nèi)容設計環(huán)節(jié)的設計，1.教師給出情境安排學生分析關鍵點。2.教師安排學生結合任務情境撰寫莞香木雕和石灣陶瓷的五個環(huán)節(jié)的設計策略。1.學生根據(jù)情境內(nèi)容，分析內(nèi)容要點。2.學生撰寫結合查詢到的知識撰寫莞香木雕和石灣陶瓷的五個環(huán)節(jié)的設計策略。通過創(chuàng)設情境的方式，讓學生結合企業(yè)情境思考問題，培養(yǎng)學生情景分析能力。知識講解（20）整合4個活動的內(nèi)容，補齊工藝品單場直播腳本框架，完成工藝品直播腳本的撰寫。1.教師總結4個環(huán)節(jié)的任務知識點2.教師引導學生結合4個活動的內(nèi)容，按照直播腳本框架及直播流程，補全工藝品直播的完整腳本1.認真聽取老師講述的知識點，梳理4個活動的重點內(nèi)容。2.找到活動2中的直播腳本框架及直播流程，將直播話術、環(huán)節(jié)設計的內(nèi)容補全至腳本框架中，完成工藝品完整直播腳本的撰寫。通過知識講解，學生能夠全面了解知識點內(nèi)容。加深學生的知識儲備。教學實施過程（13-14課時）教學環(huán)節(jié)教學內(nèi)容教師活動學生活動設計意圖知識講解（20分鐘）講解直播商品的關鍵技巧，包括保持積極的狀態(tài)、語言表達投其所好、增加商品試用操作。（1）保持積極的狀態(tài)（2）語言表達投其所好（3）增加商品試用操作教師通過PPT講述直播商品的關鍵技巧，讓學生講解直播商品的方法。認真聽取老師講述的知識點，思考講解直播商品的重點。通過知識講解，學生能夠全面了解知識點內(nèi)容。加深學生的知識儲備。小組討論（15分鐘）結合實踐園地背景及商品特點，分小組討論，撰寫直播商品試用話術。1.教師安排學生分析實踐園地背景信息及商品特點。2.將學生進行分組，4人一組，組織學生根據(jù)自主學習內(nèi)容，探討“千樂咖啡”的使用話術撰寫，并選取學生代表分享話術內(nèi)容。3.教師總結討論結果，并進行點評闡述。1.學生查閱實踐園地的相關內(nèi)容，了解背景信息和商品特點。2.按照老師的分組及要求，各小組根據(jù)問題進行討論，撰寫并選取小組代表回答討論結果。3.認真聽取老師的點評及闡述。通過小組討論，培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作能力和問題解決能力。問題引入（10分鐘）結合問題自主學習把控直播節(jié)奏的注意事項。1.教師安排學生結合問題，自主學習把控直播節(jié)奏的注意事項，包括環(huán)節(jié)過渡、內(nèi)容深度和時間節(jié)點節(jié)奏，問題如下：（1）把握直播節(jié)奏的注意事項有哪些？（2）主播應該如何把握產(chǎn)品間的過渡節(jié)奏？（3）如何進行深入淺出的商品講解？（4）如何把控限時優(yōu)惠的節(jié)奏？2.教師選取學生回答問題。3.教師總結，并補充學生回答。1.學生結合教師提出的4個問題自主學習把控直播節(jié)奏的注意事項，理解節(jié)奏把控的重要性。2.學生思考知識點并回答教師問題。3.認真聽取教師總結，思考自己的回答。通過自主探究，加深學生對把控直播節(jié)奏的理解，培養(yǎng)獨立思考的能力。知識講解（10分鐘）講解直播突發(fā)狀況的種類及應對方法。教師通過PPT講述直播常見的突發(fā)問題，并闡述突發(fā)問題的應對方法。認真聽取老師講述的知識點，思考直播間突發(fā)問題的種類及應對方法的重點。通過知識講解，學生能夠全面了解知識點內(nèi)容。加深學生的知識儲備。情境引入（20分鐘）給出情境，根據(jù)情境內(nèi)容完成直播節(jié)奏設計及突發(fā)情況應對方案制定。1.教師給出情境安排學生分析關鍵點。2.教師安排學生分組討論，結合任務情境完成工藝品直播節(jié)奏設計和突發(fā)情況應對方案制定。3.教師選取學生小組代表分享討論結果。4.教師總結，補充學生回答。1.學生根據(jù)情境內(nèi)容，分析內(nèi)容要點。2.學生分組討論，完成直播節(jié)奏設計及突發(fā)情況方案制定。3.學生推舉小組代表分享小組結果。4.認真聽取教師總結，思考小組結論。通過創(chuàng)設情境的方式，讓學生結合企業(yè)情境思考問題，培養(yǎng)學生情景分析能力。知識講解（10分鐘）講解促進粉絲互動轉(zhuǎn)化的技巧，包括購買引導與轉(zhuǎn)化、粉絲專屬福利及售后服務與反饋收集。教師通過PPT講述促進粉絲互動轉(zhuǎn)化的技巧，讓學生明確促進粉絲互動的關鍵。認真聽取老師講述的知識點，思考講解促進粉絲轉(zhuǎn)化的重點。通過知識講解，學生能夠全面了解知識點內(nèi)容。加深學生的知識儲備。實踐任務布置（5分鐘）根據(jù)所學知識發(fā)布實踐任務。教師發(fā)布實踐活動，給出具體的實踐內(nèi)容和要求。學生根據(jù)老師發(fā)布的實踐活動內(nèi)容和要求，完成實踐任務。通過實踐任務，加深學生對于知識內(nèi)容的理解。教學實施過程（15-16課時）教學環(huán)節(jié)教學內(nèi)容教師活動學生活動設計意圖實操訓練（45分鐘）學生完成直播銷售實操訓練。教師將學生進行分組，3-4人一組，引導學生根據(jù)直播銷售任務的知識點，結合直播腳本完成直播銷售實踐。每組實踐時間為3-5分鐘。學生依照教師安排，完成分組并進行直播銷售實踐通過實操訓練，能夠讓學生直觀地了解直播銷售的實際流程，培養(yǎng)學生的實踐能力及語言表達能力。知識講解（5分鐘）講解平臺內(nèi)引流方式的類型，包括利用平臺功能引流、平臺內(nèi)互動引流和打造直播亮點吸引觀眾教師通過PPT講述平臺內(nèi)引流方式的類型，讓學生明確平臺類引流方式的關鍵。認真聽取老師講述的知識點，思考講解平臺內(nèi)引流方式類型的重點。通過知識講解，學生能夠全面了解知識點內(nèi)容。加深學生的知識儲備。操作演示（30分鐘）分別操作演示利用平臺功能引流、平臺內(nèi)互動引流和打造直播亮點吸引觀眾的過程。（1）利用平臺功能引流（2）平臺內(nèi)互動引流（3）打造直播亮點吸引觀眾1教師通過實操演示利用平臺功能引流、平臺內(nèi)互動引流和打造直播亮點吸