醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維保合同協(xié)議甲方（委托方）：名稱：[醫(yī)院全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]乙方（受托方）：名稱：[網(wǎng)絡(luò)維保公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]鑒于甲方需要對其醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，乙方具備提供相關(guān)網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)1.硬件檢查：乙方定期對甲方醫(yī)院內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括但不限于路由器、交換機(jī)、防火墻、服務(wù)器等進(jìn)行硬件檢查，確保設(shè)備外觀無損壞、連接正常、散熱良好。每月至少進(jìn)行一次全面的硬件巡檢，并記錄設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。2.故障排除：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（特殊情況除外，如不可抗力因素），及時(shí)排查故障原因并進(jìn)行修復(fù)。對于無法當(dāng)場修復(fù)的設(shè)備，乙方應(yīng)提供備用設(shè)備以確保醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成故障設(shè)備的維修或更換。3.設(shè)備升級：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和甲方的實(shí)際需求，乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件和硬件升級建議，并在甲方同意后負(fù)責(zé)實(shí)施升級工作。升級過程中，乙方應(yīng)確保不影響醫(yī)院正常的網(wǎng)絡(luò)使用，如因升級導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并及時(shí)修復(fù)。（二）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化1.性能監(jiān)測：乙方使用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測工具，實(shí)時(shí)監(jiān)測甲方醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的性能指標(biāo)，如帶寬使用率、網(wǎng)絡(luò)延遲、丟包率等。每周向甲方提交一份網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測報(bào)告，分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，并提出優(yōu)化建議。2.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋬?yōu)化：根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)使用情況，乙方定期對網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進(jìn)行評估和優(yōu)化，確保網(wǎng)絡(luò)的高效運(yùn)行。優(yōu)化過程中，乙方應(yīng)與甲方充分溝通，制定詳細(xì)的優(yōu)化方案，并在甲方批準(zhǔn)后實(shí)施。3.安全策略調(diào)整：隨著網(wǎng)絡(luò)安全形勢的變化，乙方及時(shí)調(diào)整甲方醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的安全策略，包括防火墻規(guī)則、入侵檢測系統(tǒng)設(shè)置等，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。乙方應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)安全策略進(jìn)行評估和更新，確保網(wǎng)絡(luò)安全。（三）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)1.病毒防護(hù)：乙方為甲方醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安裝和維護(hù)專業(yè)的病毒防護(hù)軟件，定期更新病毒庫，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中的病毒活動(dòng)。每天對服務(wù)器和重要客戶端進(jìn)行病毒掃描，發(fā)現(xiàn)病毒及時(shí)清除，并向甲方報(bào)告病毒感染情況。2.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方制定完善的數(shù)據(jù)備份策略，定期對甲方醫(yī)院的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，包括醫(yī)療記錄、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的異地位置，確保數(shù)據(jù)的安全性和可用性。在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)數(shù)據(jù)恢復(fù)程序，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)的正常開展。3.網(wǎng)絡(luò)訪問控制：乙方設(shè)置嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)訪問控制策略，限制非授權(quán)用戶對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的訪問。對不同用戶角色分配不同的網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限，確保網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全性和保密性。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包括乙方為甲方提供本合同約定的所有網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)的費(fèi)用，不包括因設(shè)備損壞需要更換硬件設(shè)備的費(fèi)用（硬件設(shè)備費(fèi)用由甲方另行承擔(dān)）。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：1.合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務(wù)期限過半后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.服務(wù)期限屆滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。四、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)。對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，有權(quán)要求乙方對不符合要求的服務(wù)進(jìn)行整改。有權(quán)獲取乙方提供的網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測報(bào)告、安全評估報(bào)告等相關(guān)資料。2.義務(wù)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供開展網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)所需的必要條件，包括進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備機(jī)房、提供相關(guān)系統(tǒng)賬號和密碼等。及時(shí)向乙方反饋網(wǎng)絡(luò)使用過程中出現(xiàn)的問題和需求。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。在服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。2.義務(wù)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)，確保醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。保守甲方的商業(yè)秘密和患者隱私，不得將甲方的網(wǎng)絡(luò)信息和數(shù)據(jù)泄露給任何第三方。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作進(jìn)展情況和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付費(fèi)用及違約金。2.如甲方違反合同約定，不配合乙方開展網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行的，乙方不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，且甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。如乙方在規(guī)定的期限內(nèi)未完成整改，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，扣除比例為未完成服務(wù)部分對應(yīng)的費(fèi)用。2.如因乙方原因?qū)е录追结t(yī)院網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)重大故障或數(shù)據(jù)泄露等安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額包括甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。3.如乙方違反合同約定，泄露甲方的商業(yè)秘密或患者隱私，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具