第1篇一、活動(dòng)背景隨著生活水平的提高，人們對(duì)生活品質(zhì)的追求越來越高，商場(chǎng)作為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑浠顒?dòng)策劃也越來越受到重視。為了提高商場(chǎng)的知名度和顧客滿意度，同時(shí)營(yíng)造溫馨、浪漫的購物氛圍，特策劃一場(chǎng)“浪漫滿溢，幸福傳遞”的商場(chǎng)送花活動(dòng)。二、活動(dòng)目標(biāo)1.提高商場(chǎng)知名度，增加顧客粘性；2.營(yíng)造浪漫、溫馨的購物氛圍；3.促進(jìn)商場(chǎng)內(nèi)各店鋪的銷售業(yè)績(jī)；4.增強(qiáng)顧客對(duì)商場(chǎng)的品牌認(rèn)同感；5.提升商場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象。三、活動(dòng)主題浪漫滿溢，幸福傳遞四、活動(dòng)時(shí)間2022年10月1日至10月31日五、活動(dòng)地點(diǎn)某大型購物中心六、活動(dòng)對(duì)象商場(chǎng)內(nèi)所有顧客及商家七、活動(dòng)內(nèi)容1.活動(dòng)預(yù)熱階段（10月1日-10月3日）（1）通過商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，吸引顧客關(guān)注；（2）在商場(chǎng)入口、電梯口等顯眼位置張貼活動(dòng)海報(bào)，營(yíng)造活動(dòng)氛圍；（3）邀請(qǐng)知名花藝師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示，展示花藝作品，吸引顧客參與。2.活動(dòng)開展階段（10月4日-10月31日）（1）設(shè)立“浪漫花店”專區(qū)，邀請(qǐng)知名花店入駐，提供各類花藝產(chǎn)品；（2）開展“幸福傳遞”活動(dòng)，顧客在購買商品時(shí)，可免費(fèi)獲得一朵鮮花；（3）設(shè)立“浪漫表白墻”，顧客可在墻上留下祝福語，為心愛的人傳遞愛意；（4）舉辦“花藝大賽”，邀請(qǐng)顧客現(xiàn)場(chǎng)制作花藝作品，評(píng)選出最佳花藝作品；（5）開展“幸運(yùn)抽獎(jiǎng)”活動(dòng)，顧客憑購物小票參與抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品設(shè)置豐富；（6）邀請(qǐng)知名歌手現(xiàn)場(chǎng)演唱，為顧客帶來浪漫的氛圍。3.活動(dòng)總結(jié)階段（10月31日）（1）舉辦“浪漫之夜”活動(dòng)，邀請(qǐng)顧客參加，共度美好時(shí)光；（2）評(píng)選出最佳花藝作品，頒發(fā)獎(jiǎng)品；（3）對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，收集顧客反饋，為今后活動(dòng)提供借鑒。八、活動(dòng)宣傳1.制作精美的活動(dòng)海報(bào)，在商場(chǎng)內(nèi)張貼；2.通過商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)宣傳；3.合作媒體進(jìn)行活動(dòng)報(bào)道；4.制作活動(dòng)視頻，在商場(chǎng)大屏幕播放。九、活動(dòng)預(yù)算1.場(chǎng)地租賃費(fèi)用：5000元；2.花藝產(chǎn)品及道具費(fèi)用：10000元；3.活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：5000元；4.宣傳費(fèi)用：3000元；5.其他費(fèi)用：2000元；總計(jì)：22000元。十、活動(dòng)效果評(píng)估1.顧客滿意度調(diào)查：通過問卷調(diào)查了解顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度；2.銷售業(yè)績(jī)分析：對(duì)比活動(dòng)前后各店鋪的銷售業(yè)績(jī)，評(píng)估活動(dòng)效果；3.媒體報(bào)道：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的媒體報(bào)道數(shù)量，評(píng)估活動(dòng)影響力；4.網(wǎng)絡(luò)熱度：關(guān)注活動(dòng)期間的社交媒體熱度，評(píng)估活動(dòng)傳播效果。十一、活動(dòng)總結(jié)本次商場(chǎng)送花活動(dòng)以“浪漫滿溢，幸福傳遞”為主題，旨在提高商場(chǎng)知名度和顧客滿意度。通過豐富多樣的活動(dòng)內(nèi)容，營(yíng)造浪漫、溫馨的購物氛圍，促進(jìn)商場(chǎng)內(nèi)各店鋪的銷售業(yè)績(jī)?；顒?dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后活動(dòng)提供借鑒。第2篇一、活動(dòng)背景隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們對(duì)精神文化生活的需求日益增長(zhǎng)。商場(chǎng)作為人們?nèi)粘Ｉ钪兄匾南M(fèi)場(chǎng)所，舉辦各類活動(dòng)不僅能提升商場(chǎng)的知名度，還能增強(qiáng)顧客的購物體驗(yàn)。送花活動(dòng)作為一種溫馨、浪漫的互動(dòng)方式，既能傳遞商場(chǎng)的關(guān)愛，又能營(yíng)造良好的購物氛圍。本方案旨在策劃一場(chǎng)富有創(chuàng)意、具有吸引力的商場(chǎng)送花活動(dòng)，提升商場(chǎng)形象，促進(jìn)消費(fèi)。二、活動(dòng)目標(biāo)1.提升商場(chǎng)品牌形象，樹立良好的口碑。2.增強(qiáng)顧客的購物體驗(yàn)，提高顧客滿意度。3.促進(jìn)商場(chǎng)銷售，提升營(yíng)業(yè)額。4.增加商場(chǎng)活動(dòng)舉辦經(jīng)驗(yàn)，為今后活動(dòng)提供借鑒。三、活動(dòng)主題“愛在商場(chǎng)，花漾生活”四、活動(dòng)時(shí)間2022年3月14日（白色情人節(jié)）至2022年3月20日五、活動(dòng)地點(diǎn)XX商場(chǎng)六、活動(dòng)對(duì)象商場(chǎng)內(nèi)所有顧客七、活動(dòng)內(nèi)容1.活動(dòng)預(yù)熱（1）通過商場(chǎng)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等渠道發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，吸引顧客關(guān)注。（2）在商場(chǎng)入口、電梯口、收銀臺(tái)等顯眼位置張貼活動(dòng)海報(bào)，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。2.活動(dòng)開展（1）送花環(huán)節(jié)1）顧客在商場(chǎng)消費(fèi)滿一定金額（如100元、200元等），即可獲得商場(chǎng)贈(zèng)送的一束鮮花。2）顧客在商場(chǎng)消費(fèi)滿一定金額（如500元、1000元等），可憑購物小票至指定區(qū)域領(lǐng)取精美花束。3）商場(chǎng)舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)，顧客在指定時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)，即可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，獎(jiǎng)品為花束、購物券等。（2）互動(dòng)環(huán)節(jié)1）現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置拍照打卡點(diǎn)，顧客可在此處拍照留念，分享至朋友圈，邀請(qǐng)好友點(diǎn)贊。2）舉辦“花漾生活”攝影比賽，鼓勵(lì)顧客用鏡頭記錄下商場(chǎng)內(nèi)的美好瞬間，分享至商場(chǎng)官方渠道，評(píng)選出最佳作品。3）設(shè)置“花藝DIY”體驗(yàn)區(qū)，邀請(qǐng)專業(yè)花藝師現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，顧客可免費(fèi)參與制作屬于自己的花束。4）舉辦“花語傳情”活動(dòng)，顧客可現(xiàn)場(chǎng)寫下一封情書，投入指定信箱，為心愛的人傳遞心意。3.活動(dòng)總結(jié)（1）活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，分析活動(dòng)效果，為今后活動(dòng)提供借鑒。（2）通過商場(chǎng)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等渠道發(fā)布活動(dòng)回顧，讓更多顧客了解活動(dòng)盛況。八、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳（1）在商場(chǎng)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等渠道發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、活動(dòng)進(jìn)展、活動(dòng)總結(jié)等內(nèi)容。（2）與當(dāng)?shù)刂襟w合作，進(jìn)行活動(dòng)報(bào)道。2.線下宣傳（1）在商場(chǎng)入口、電梯口、收銀臺(tái)等顯眼位置張貼活動(dòng)海報(bào)。（2）通過商場(chǎng)廣播、LED屏幕等渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳。（3）邀請(qǐng)知名網(wǎng)紅、KOL等參與活動(dòng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播。九、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用：5000元2.花束采購費(fèi)用：10000元3.活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：5000元4.場(chǎng)地租賃費(fèi)用：2000元5.其他費(fèi)用：3000元總計(jì)：30000元十、活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)措施1.風(fēng)險(xiǎn)：活動(dòng)期間，顧客人數(shù)過多，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂。應(yīng)對(duì)措施：提前制定現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)方案，安排安保人員、志愿者維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。2.風(fēng)險(xiǎn)：活動(dòng)期間，部分顧客不滿意活動(dòng)內(nèi)容，引發(fā)投訴。應(yīng)對(duì)措施：設(shè)立投訴處理小組，及時(shí)處理顧客投訴，確保顧客滿意度。3.風(fēng)險(xiǎn)：活動(dòng)期間，天氣突變，影響活動(dòng)進(jìn)行。應(yīng)對(duì)措施：提前關(guān)注天氣變化，做好應(yīng)急預(yù)案，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。通過以上策劃，相信本次商場(chǎng)送花活動(dòng)能夠取得圓滿成功，為商場(chǎng)帶來良好的口碑和經(jīng)濟(jì)效益。第3篇一、活動(dòng)背景隨著生活水平的提高，人們對(duì)美好生活的追求越來越強(qiáng)烈。商場(chǎng)作為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，為了提升顧客的購物體驗(yàn)，增加顧客粘性，提高商場(chǎng)知名度，特舉辦商場(chǎng)活動(dòng)送花活動(dòng)。本次活動(dòng)旨在營(yíng)造溫馨、浪漫的購物氛圍，讓顧客在購物的同時(shí)感受到關(guān)愛與驚喜。二、活動(dòng)目標(biāo)1.提升商場(chǎng)品牌形象，增強(qiáng)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)同感；2.增加顧客在商場(chǎng)的停留時(shí)間，提高顧客消費(fèi)意愿；3.增強(qiáng)商場(chǎng)與顧客之間的互動(dòng)，提高顧客滿意度；4.提高商場(chǎng)在周邊地區(qū)的知名度，吸引更多潛在顧客。三、活動(dòng)主題“浪漫花海，溫馨購物”四、活動(dòng)時(shí)間2022年X月X日至2022年X月X日五、活動(dòng)地點(diǎn)XX商場(chǎng)六、活動(dòng)對(duì)象商場(chǎng)內(nèi)所有顧客七、活動(dòng)內(nèi)容1.活動(dòng)預(yù)熱（1）在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置活動(dòng)宣傳欄，展示活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)等信息；（2）通過商場(chǎng)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等渠道發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，吸引顧客關(guān)注；（3）邀請(qǐng)知名網(wǎng)紅、KOL等在社交媒體上宣傳本次活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。2.活動(dòng)開展（1）購物滿額送花顧客在商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)滿一定金額，即可獲得商場(chǎng)贈(zèng)送的鮮花一朵。鮮花種類包括玫瑰、康乃馨、百合等，寓意美好、幸福。（2）幸運(yùn)抽獎(jiǎng)?lì)櫩驮谏虉?chǎng)內(nèi)消費(fèi)滿一定金額后，可參與幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品設(shè)置如下：一等獎(jiǎng)：商場(chǎng)購物券1000元；二等獎(jiǎng)：商場(chǎng)購物券500元；三等獎(jiǎng)：商場(chǎng)購物券200元；四等獎(jiǎng)：商場(chǎng)優(yōu)惠券若干；五等獎(jiǎng)：精美禮品一份。（3）互動(dòng)游戲在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置互動(dòng)游戲區(qū)，顧客參與游戲即可獲得鮮花或小禮品。游戲內(nèi)容包括：①“猜花語”：顧客根據(jù)花束上的花語猜出對(duì)應(yīng)的花朵，猜對(duì)即可獲得鮮花；②“花藝DIY”：顧客在專業(yè)花藝師的指導(dǎo)下，親手制作一束花，完成后即可帶走；③“花海尋寶”：顧客在商場(chǎng)內(nèi)尋找隱藏的鮮花，找到后即可獲得。（4）浪漫求婚在活動(dòng)期間，商場(chǎng)將為情侶提供浪漫求婚場(chǎng)地。求婚成功者可獲得商場(chǎng)提供的浪漫求婚套餐，包括鮮花、蛋糕、攝影等。3.活動(dòng)總結(jié)（1）收集顧客反饋，了解活動(dòng)效果；（2）整理活動(dòng)數(shù)據(jù)，分析顧客消費(fèi)習(xí)慣；（3）總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，為今后類似活動(dòng)提供參考。八、活動(dòng)預(yù)算1.活動(dòng)宣傳費(fèi)用：30000元；2.鮮花采購費(fèi)用：50000元；3.獎(jiǎng)品采購費(fèi)用：30000元；4.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用：10000元；5.人員費(fèi)用：20000元；6.其他費(fèi)用：10000元?？傆?jì)：150000元九、活動(dòng)效果評(píng)估1.顧客滿意度調(diào)查：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，了解顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度；2.銷售數(shù)據(jù)對(duì)比：對(duì)比活動(dòng)期間與活動(dòng)前后的銷售數(shù)據(jù)，分析活動(dòng)對(duì)銷售額的影響；3.媒體報(bào)道：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間相關(guān)媒體報(bào)道數(shù)量，評(píng)估活動(dòng)的社會(huì)影響力。通過以上評(píng)估，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，為今后類似