2025年社會工作者《社會工作理論與實踐案例分析》備考題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.社會工作者在開展服務時，首要的倫理原則是（）A.自我利益最大化B.客戶利益優(yōu)先C.服務機構利益優(yōu)先D.法律法規(guī)優(yōu)先答案：B解析：社會工作者以服務對象為中心，將服務對象的利益放在首位是基本的倫理要求。社會工作者應盡最大努力維護服務對象的權益和福祉，這是其專業(yè)職責的核心。自我利益、服務機構利益或法律法規(guī)并非社會工作者在服務中的首要考慮。2.個案工作方法中最基本的溝通技巧是（）A.控制話題方向B.積極傾聽C.直接批評D.隱瞞信息答案：B解析：積極傾聽是個案工作中建立信任關系、理解服務對象的關鍵技巧。社會工作者通過專注、非評判性的傾聽，能夠更好地掌握服務對象的需求和問題，從而提供有效的支持?？刂圃掝}方向、直接批評或隱瞞信息都會破壞溝通，不利于服務開展。3.小組工作在建立小組規(guī)范時，社會工作者應采取的做法是（）A.強制規(guī)定所有規(guī)則B.由成員共同討論決定C.僅由領導者決定D.讓成員自行其是答案：B解析：小組規(guī)范是維持小組秩序和促進成員成長的重要保障。由社會工作者引導，讓成員共同討論制定規(guī)范，能夠增強成員的責任感和歸屬感，提高規(guī)范的執(zhí)行效果。強制規(guī)定、僅領導者決定或放任自流都可能導致規(guī)范流于形式或引發(fā)抵觸情緒。4.社區(qū)工作中“社區(qū)”的核心要素是（）A.地理區(qū)域B.經(jīng)濟水平C.政治結構D.文化傳統(tǒng)答案：A解析：社區(qū)工作以地理區(qū)域為基礎，但更重要的是區(qū)域內居民之間的互動關系和共同認同。雖然經(jīng)濟、政治、文化等因素也會影響社區(qū)發(fā)展，但地理鄰近性是社區(qū)區(qū)別于其他社會群體的基本特征。社會工作者通常圍繞特定地理區(qū)域開展服務，促進居民參與和社區(qū)發(fā)展。5.在危機干預中，社會工作者首先要（）A.解決危機根本原因B.安撫服務對象情緒C.調查事件經(jīng)過D.聯(lián)系家屬尋求支持答案：B解析：危機干預強調即時性，首要任務是穩(wěn)定服務對象情緒，降低危機帶來的心理沖擊。只有當服務對象情緒得到控制后，才能進行深入溝通，了解問題并制定干預方案。調查事件、解決根本原因或聯(lián)系家屬都屬于后續(xù)步驟，且需根據(jù)具體情況安排。6.社會工作者在服務中應保持的價值觀是（）A.指導服務對象行為B.尊重服務對象差異C.強迫服務對象接受觀點D.控制服務對象選擇答案：B解析：社會工作強調尊重與接納，服務對象差異包括個人價值觀、生活方式、文化背景等。社會工作者應尊重這些差異，提供多元化的支持服務，而不是試圖改變或控制服務對象。指導行為、強迫接受觀點或控制選擇都違背了社會工作專業(yè)價值觀。7.社會政策制定的基本步驟通常包括（）A.問題認定、方案設計、效果評估B.問題認定、利益分配、實施監(jiān)督C.方案設計、利益協(xié)調、效果預測D.問題認定、資源分配、目標設定答案：A解析：社會政策制定一般遵循科學程序，首先是社會問題認定，明確政策需求；其次是方案設計，提出解決措施；最后進行效果評估，檢驗政策成效。利益分配、協(xié)調或監(jiān)督等環(huán)節(jié)貫穿整個過程，但基本步驟聚焦于問題、方案和效果三個核心階段。8.社會工作者在服務中扮演的“倡導者”角色主要是指（）A.維護機構利益B.代表服務對象發(fā)聲C.批評社會不公D.教育服務對象知識答案：B解析：倡導者角色要求社會工作者代表服務對象或弱勢群體的利益，向相關方反映訴求，爭取政策或資源支持。這包括在機構內部倡導改善服務，向社會倡導公平正義，或為服務對象爭取合法權益。維護機構利益、單純批評或知識教育都不屬于倡導者的核心職責。9.評估小組工作成效時，最重要的指標是（）A.小組成員數(shù)量B.活動參與度C.目標達成程度D.資源使用效率答案：C解析：小組工作評估的核心是檢驗小組是否達到預定目標，如解決問題、促進成長、改善關系等。活動參與度、成員數(shù)量、資源使用等都是參考指標，但最終成效取決于目標達成情況。社會工作者應通過前后對比、成員反饋等方式評估目標實現(xiàn)程度。10.社會工作者在跨文化服務中應避免（）A.學習當?shù)匚幕疊.尊重文化差異C.強加自身文化D.建立文化橋梁答案：C解析：跨文化服務要求社會工作者尊重不同文化群體的價值觀和行為方式，避免用自身文化標準評判他人。學習當?shù)匚幕?、尊重差異、建立溝通橋梁都是有效服務的前提，而強加自身文化則會導致文化沖突，破壞服務關系。11.在社會工作服務機構中，負責具體服務項目策劃與執(zhí)行的主要崗位是（）A.理事會成員B.項目主任C.財務主管D.志愿者協(xié)調員答案：B解析：項目主任是社會工作服務項目的直接管理者，負責項目的整體規(guī)劃、資源協(xié)調、團隊帶領以及日常運營和執(zhí)行工作。理事會成員負責戰(zhàn)略指導和監(jiān)督，財務主管負責機構財務，志愿者協(xié)調員負責志愿者管理，這些崗位雖然支持項目運作，但并非直接策劃和執(zhí)行項目本身。12.個案工作中，社會工作者與服務對象建立專業(yè)關系的核心基礎是（）A.經(jīng)濟交易B.權力平等C.利益交換D.上級指令答案：B解析：個案工作的核心是建立專業(yè)關系，這種關系建立在相互尊重、信任和平等的基礎上。社會工作者與服務對象在專業(yè)情境中是平等的合作伙伴，共同面對和解決服務對象的問題。經(jīng)濟交易、利益交換或僅僅遵循上級指令都無法建立健康、有效的專業(yè)關系。13.小組工作中，社會工作者引導成員進行自我探索和反思的技巧主要屬于（）A.結構化技巧B.內容性技巧C.過程性技巧D.規(guī)范性技巧答案：C解析：過程性技巧關注小組互動過程和成員動態(tài)，社會工作者通過提問、反映、澄清等方式，幫助成員覺察自己的感受、想法和行為模式，促進自我探索和反思。結構化技巧指活動安排，內容性技巧指討論主題，規(guī)范性技巧指規(guī)則建立，這些與直接引導成員自我探索不完全相同。14.社區(qū)工作目標中，“過程目標”主要指（）A.社區(qū)問題解決程度B.居民參與水平提升C.社區(qū)設施改善狀況D.政府政策支持力度答案：B解析：社區(qū)工作目標分為結果目標和過程目標。過程目標關注工作過程的參與度、互動性和能力提升，例如居民參與意識增強、溝通能力提高等。社區(qū)問題解決、設施改善、政策支持屬于結果目標，即工作完成后的具體成效。過程目標是實現(xiàn)結果目標的基礎。15.危機介入中，“穩(wěn)定情緒”階段的主要任務是（）A.評估危機嚴重程度B.尋找根本原因C.提供即時支持D.制定長遠計劃答案：C解析：危機介入模型通常包含評估、穩(wěn)定、解決和預防等階段。在“穩(wěn)定情緒”階段，首要任務是減輕服務對象因危機引發(fā)的恐慌、焦慮等負面情緒，提供情感支持和安全感。評估危機、尋找根本原因、制定長遠計劃通常在情緒穩(wěn)定后或后續(xù)階段進行。16.社會工作者在服務中應遵循的“保密原則”主要受（）A.法律法規(guī)約束B.機構規(guī)定限制C.專業(yè)倫理要求D.服務對象意愿答案：C解析：保密原則是社會工作的核心倫理原則之一，要求社會工作者未經(jīng)服務對象同意，不得泄露其個人信息和隱私。雖然法律法規(guī)、機構規(guī)定和服務對象意愿也可能涉及保密問題，但保密原則首先源于社會工作專業(yè)倫理對服務對象隱私權的尊重和保護。17.社會政策分析的核心內容通常包括（）A.政策目標、資源分配、實施效果B.政策制定、政策執(zhí)行、政策評估C.問題認定、利益相關者、政策工具D.政策文本、政策背景、政策影響答案：A解析：社會政策分析旨在系統(tǒng)了解政策的各個方面，核心內容包括政策的目標設定是否清晰、資源如何分配以達成目標、以及政策實施后產(chǎn)生的實際效果。政策過程（制定、執(zhí)行、評估）、利益相關者、政策工具、文本、背景、影響等都是分析內容，但目標、資源、效果是最核心的要素。18.社會工作者扮演的“資源鏈接者”角色主要是指（）A.直接提供服務B.挖掘和整合資源C.代表服務對象發(fā)聲D.進行政策倡導答案：B解析：資源鏈接者角色要求社會工作者能夠發(fā)現(xiàn)、評估和連接服務對象所需的各類資源，包括社會服務、經(jīng)濟援助、醫(yī)療支持等，并幫助服務對象獲取這些資源。直接提供服務是實施者角色，代表發(fā)聲是倡導者角色，政策倡導是政策影響者角色，而資源鏈接是連接和支持服務對象的關鍵。19.評估小組工作成效時，采用“成員反饋”方法主要目的是（）A.衡量小組規(guī)模B.了解成員感受C.檢查活動記錄D.證明工作價值答案：B解析：成員反饋是評估小組工作的重要方法，主要目的是從服務對象的角度了解他們對小組的經(jīng)驗、感受和評價。這有助于社會工作者了解小組是否滿足成員需求，互動是否積極，以及哪些方面需要改進。衡量規(guī)模、檢查記錄、證明價值雖然也有關聯(lián)，但了解成員感受是首要目的。20.在跨文化服務中，社會工作者需要具備的核心能力是（）A.語言翻譯能力B.文化敏感性與適應力C.宗教解釋能力D.多元文化教學能力答案：B解析：跨文化服務要求社會工作者具備文化敏感性，能夠認識到自身文化背景的影響，理解并尊重不同文化群體的價值觀和行為方式。同時，還需要具備文化適應能力，根據(jù)不同文化情境調整溝通和服務方式。語言翻譯、宗教解釋、多元文化教學都是特定情境下的要求，但文化敏感與適應是普遍的核心能力。二、多選題1.社會工作者在開展小組工作前，需要進行的需求評估通常包括哪些方面（）A.小組成員的個人需求B.小組所處的社區(qū)環(huán)境C.小組的目標設定D.小組成員之間的互動模式E.小組可利用的資源答案：ABE解析：小組工作前的需求評估旨在全面了解小組的起點和方向，主要包括三個層面：一是評估小組成員的具體需求和期望，了解他們參與小組的目標；二是分析小組所處的宏觀和微觀環(huán)境，包括社區(qū)資源、文化背景等，這有助于理解小組問題的背景；三是評估小組可利用的資源，包括內部資源（成員能力）和外部資源（社區(qū)支持），為小組工作計劃的制定提供依據(jù)。小組的目標設定是在評估基礎上進行的，成員互動模式是小組過程的內容，而非前期評估的主要方面。2.危機介入模型中，常用的溝通技巧有哪些（）A.積極傾聽B.共情回應C.清晰指令D.給予保證E.提出建議答案：ABCD解析：危機介入強調快速建立關系并穩(wěn)定服務對象情緒，常用的溝通技巧包括：積極傾聽，幫助服務對象表達感受；共情回應，表示理解和支持；清晰指令，引導服務對象采取安全行動；給予保證，減輕其焦慮和無助感。提出建議在危機初期可能不太適宜，應先傾聽和穩(wěn)定，待服務對象情緒稍穩(wěn)定后再根據(jù)情況提供建議。這些技巧有助于建立信任，促進服務對象應對危機。3.社會工作專業(yè)價值觀的核心內容通常涵蓋哪些方面（）A.服務B.社會公義C.個人尊嚴與價值D.誠信E.能力答案：ABCD解析：社會工作的專業(yè)價值觀是其倫理體系的基石，核心內容通常包括：服務、社會公義、個人尊嚴與價值、誠信。這些價值觀指導社會工作者在實踐中以服務對象為中心，追求社會公義，尊重每個人，并保持誠實守信。能力雖然對社會工作者至關重要，但通常被視為專業(yè)能力而非核心價值觀。4.社區(qū)工作過程中，社會工作者可以運用的介入策略有哪些（）A.組織動員B.社區(qū)教育C.政策倡導D.個案工作E.資源鏈接答案：ABCDE解析：社區(qū)工作介入策略多樣，旨在解決社區(qū)問題、促進社區(qū)發(fā)展。社會工作者可以根據(jù)具體情況綜合運用多種策略：組織動員是集結力量；社區(qū)教育是提升意識；政策倡導是爭取支持；個案工作是處理特殊困難；資源鏈接是滿足需求。這些策略相互補充，共同推動社區(qū)改變。5.評估小組工作成效時，常用的方法有哪些（）A.目標達成評估B.成員反饋C.觀察記錄D.服務對象滿意度調查E.績效指標分析答案：ABCD解析：評估小組工作成效需要綜合運用多種方法，以全面了解小組表現(xiàn)：目標達成評估關注預設目標的實現(xiàn)程度；成員反饋直接了解參與者的主觀感受和體驗；觀察記錄提供小組過程的具體信息；服務對象滿意度調查衡量整體滿意程度?？冃е笜朔治鲭m然重要，但更常用于機構或項目整體評估，小組評估更側重于過程和成員感受。6.社會工作者在服務中扮演的角色可能包括哪些（）A.服務提供者B.倡導者C.資源鏈接者D.中介者E.評估者答案：ABCDE解析：社會工作者根據(jù)服務對象需求和情境，扮演多種角色：服務提供者直接提供服務；倡導者為服務對象爭取權益；資源鏈接者為對接資源；中介者協(xié)調不同主體關系；評估者評價服務效果。這些角色體現(xiàn)了社會工作的多功能性。7.跨文化社會工作中，社會工作者需要具備的素養(yǎng)有哪些（）A.文化敏感性B.文化知識C.文化適應能力D.文化霸權意識E.跨文化溝通能力答案：ABCE解析：有效的跨文化社會工作要求工作者具備特定素養(yǎng)：文化敏感性，能意識到自身文化偏見并尊重差異；文化知識，了解不同文化群體的特征；文化適應能力，能調整自身行為以適應不同文化環(huán)境；跨文化溝通能力，能有效與不同文化背景人士交流。文化霸權意識是與跨文化工作原則相悖的，應予以避免。8.個案工作中，與服務對象建立專業(yè)關系的原則包括哪些（）A.自我披露適度B.尊重C.信任D.約定清晰E.利益沖突回避答案：BCDE解析：建立和維護良好的專業(yè)關系是個案工作的基礎，關鍵原則包括：尊重服務對象的人格尊嚴；建立相互信任的基礎；與服務對象就服務目標、過程、時間、費用等達成清晰約定；避免任何形式的利益沖突。自我披露需要謹慎，適度且以服務為目的，并非普遍原則，過度披露可能破壞專業(yè)關系。9.社區(qū)工作計劃中，目標設定的SMART原則是指（）A.具體的（Specific）B.可衡量的（Measurable）C.可實現(xiàn)的（Achievable）D.相關的（Relevant）E.有時限的（Timebound）答案：ABCDE解析：SMART原則是制定有效目標的標準，要求目標必須是：具體的（Specific），明確要做什么；可衡量的（Measurable），有明確的評價標準；可實現(xiàn)的（Achievable），在資源允許范圍內可達；相關的（Relevant），與總體目標一致；有時限的（Timebound），設定完成時間。這有助于提高計劃的可執(zhí)行性和效果。10.危機介入中，穩(wěn)定服務對象情緒的常用方法有哪些（）A.傾聽與確認B.提供安全環(huán)境C.給予保證與支持D.分散注意力E.表達同情答案：ABCDE解析：危機介入中穩(wěn)定服務對象情緒是首要任務，常用方法包括：積極傾聽并確認其感受，讓其感到被理解；創(chuàng)造安全、安靜的環(huán)境，減少外界干擾；給予情緒上的保證和實際的支持，增強其應對能力；運用分散注意力技巧，暫時轉移其關注點；表達真誠的同情，建立信任關系。這些方法可單獨或組合使用。11.社會工作者在小組工作中，促進組員互動和凝聚力的技巧可能包括哪些（）A.角色扮演B.冰破活動C.頭腦風暴D.小組討論E.權力分析答案：ABCD解析：促進小組互動和凝聚力是社會工作者在小組過程中的重要任務。角角色扮演、冰破活動、頭腦風暴、小組討論都是常用的技巧。角色扮演幫助理解不同立場；冰破活動幫助成員相互熟悉；頭腦風暴激發(fā)創(chuàng)意和參與；小組討論是核心互動方式。權力分析雖然可能涉及，但更多是用于理解小組動力或解決沖突，而非直接促進凝聚力。12.危機介入過程中，評估服務對象危機等級需要考慮哪些因素（）A.危機事件的嚴重性B.服務對象的應對資源C.自殺風險程度D.社會支持系統(tǒng)狀況E.危機持續(xù)時間答案：ABCDE解析：評估危機等級是一個綜合判斷過程，需要考慮多個因素：危機事件本身帶來的沖擊和嚴重程度；服務對象自身的應對能力和可用資源；自殺、自傷等高危行為的可能性；其家庭、朋友等社會支持系統(tǒng)的狀況；危機已經(jīng)持續(xù)的時間長短等。這些因素共同決定了危機的緊急程度和干預的優(yōu)先級。13.社會工作專業(yè)倫理守則通常要求社會工作者具備的品質有哪些（）A.良好的判斷力B.同理心C.誠信正直D.勤奮敬業(yè)E.過硬的專業(yè)技能答案：ABCDE解析：社會工作者遵守專業(yè)倫理守則，需要具備多方面的個人品質和專業(yè)素養(yǎng)：同理心是理解和關懷服務對象的基礎；誠信正直是建立信任的前提；勤奮敬業(yè)體現(xiàn)專業(yè)責任感；良好的判斷力是有效決策的關鍵；過硬的專業(yè)技能是提供服務的基礎。這些品質共同構成了專業(yè)社會工作者應有的職業(yè)形象。14.社區(qū)工作評估中，定量評估方法通常包括哪些（）A.問卷調查B.訪談記錄統(tǒng)計C.參與人數(shù)統(tǒng)計D.客觀指標測量E.成本效益分析答案：ACD解析：定量評估方法側重于使用數(shù)字和統(tǒng)計技術收集和分析數(shù)據(jù)，衡量服務產(chǎn)出和效果。問卷調查可以量化服務對象滿意度或需求；參與人數(shù)統(tǒng)計反映活動覆蓋面；客觀指標測量（如就業(yè)率、犯罪率變化）評估實際影響；成本效益分析評估資源利用效率。訪談記錄統(tǒng)計偏向定性；成本效益分析雖然用數(shù)字，但更側重經(jīng)濟效益，有時被視為獨立評估類型。15.個案工作中，與服務對象簽訂服務協(xié)議時應包含哪些內容（）A.服務目標B.服務內容C.服務時間與頻率D.雙方權利與義務E.費用標準與支付方式答案：ABCDE解析：服務協(xié)議是明確雙方責任和期望的重要文件，應包含關鍵信息：清晰的服務目標，雙方共同努力的方向；具體的服務內容，明確要提供哪些幫助；服務時間與頻率，保障服務的可及性；雙方的權利與義務，界定各自的責任；費用標準與支付方式，如果涉及費用。簽訂協(xié)議有助于建立清晰的預期，促進合作。16.跨文化社會工作中，文化沖突可能發(fā)生在哪些方面（）A.價值觀差異B.溝通方式不同C.非語言行為解讀D.時間觀念不同E.對專業(yè)的理解不同答案：ABCDE解析：文化沖突源于不同文化背景下的差異和誤解，可能體現(xiàn)在多個層面：核心價值觀（如個人主義vs.集體主義）的沖突；溝通方式的差異（直接vs.間接）；對非語言行為（如眼神、手勢）的不同解讀；時間觀念的不同（守時vs.靈活）；以及對社會工作專業(yè)角色和過程的理解不同。這些差異都可能引發(fā)摩擦。17.社區(qū)工作計劃中，行動策略的制定需要考慮哪些因素（）A.目標一致性B.可行性C.資源匹配度D.風險評估E.成本效益答案：ABCD解析：制定有效的行動策略需要周密考慮：首先確保行動與既定目標一致（A）；其次評估策略在現(xiàn)有條件下是否可行，包括人力、物力、時間等（B）；需要分析可利用的資源是否與策略要求相匹配（C）；同時進行風險評估，預見潛在困難并準備預案（D）。成本效益（E）雖然重要，但不是制定策略的首要核心因素，可行性、目標一致性和風險控制通常更優(yōu)先。18.危機介入模型中，如艾德萊斯（Adler）的危機介入階段劃分，通常包括哪些階段（）A.匯報評估B.穩(wěn)定情緒C.危機解決D.預防復發(fā)E.回歸常態(tài)答案：BCDE解析：艾德萊斯等危機介入模型通常將過程分為多個階段：首先是穩(wěn)定情緒，安撫服務對象，降低危機沖擊；然后是危機解決，幫助服務對象處理當前問題，恢復功能；接著是預防復發(fā)，鞏固成果，增強應對能力；最后是回歸常態(tài)，確保服務對象平穩(wěn)過渡到日常生活中。匯報評估通常是介入前的準備或介入后的總結，不是過程本身的核心階段。19.社會工作專業(yè)價值觀中，“服務對象自決”原則的具體體現(xiàn)有哪些（）A.允許服務對象選擇服務項目B.在風險情況下可限制其選擇C.充分告知信息，協(xié)助決策D.尊重服務對象的決定，即使不理想E.鼓勵服務對象參與計劃制定答案：ACDE解析：“服務對象自決”是社會工作的核心價值之一，要求尊重服務對象的自主權利。具體體現(xiàn)為：允許服務對象在合理范圍內選擇服務項目（A）；充分告知相關信息，幫助其做出明智決策（C）；鼓勵并支持服務對象參與制定服務計劃（E）；在服務對象的決定可能危及自身或他人安全等特殊風險情況下，社會工作者有責任進行干預或限制其選擇（B是例外情況，非原則體現(xiàn)），但總體上要尊重其決定（D）。如果決定明顯不理想，工作者應在堅持自決原則的前提下，嘗試溝通引導。20.評估小組工作成效時，定性評估方法通常采用哪些方式（）A.個案研究B.參與式觀察C.成員訪談D.內容分析E.績效指標評分答案：ABCD解析：定性評估方法側重于收集和解釋描述性、非數(shù)字的數(shù)據(jù)，深入理解現(xiàn)象的意義和過程。個案研究（A）可以深入了解小組中個體成員的變化；參與式觀察（B）直接體驗小組互動過程；成員訪談（C）獲取成員的深入感受和觀點；內容分析（D）分析訪談記錄、小組記錄等文本資料?？冃е笜嗽u分（E）是典型的定量評估方式。三、判斷題1.社會工作者在服務中必須完全保持客觀中立，不得表達個人觀點。（）答案：錯誤解析：社會工作者雖然強調專業(yè)客觀性，但在服務中完全保持絕對中立，不表達任何個人觀點是困難且不現(xiàn)實的。尤其是在建立專業(yè)關系、進行同理心回應時，適當表達真誠、非評判性的個人態(tài)度有助于關系的建立和信任的建立。關鍵在于區(qū)分個人觀點與專業(yè)判斷，以及在適當場合表達觀點的方式，避免將個人利益或偏見帶入服務。因此，題目表述過于絕對，是錯誤的。2.小組工作的目標設定應該是固定的，一旦確定就不能改變。（）答案：錯誤解析：小組工作的目標設定并非一成不變。在小組過程初期設定的目標，可能會隨著小組的深入、成員的變化以及遇到的問題而需要調整或重新評估。社會工作者需要根據(jù)小組的實際情況和成員的反饋，靈活調整目標，以確保小組工作的針對性和有效性。僵化地維持原定目標，可能會阻礙小組的進一步發(fā)展。因此，題目表述是錯誤的。3.危機介入的目的是徹底解決服務對象的全部問題。（）答案：錯誤解析：危機介入的主要目標是幫助服務對象度過危機，恢復其應對能力，使其回到正常生活軌道上，而不是徹底解決其所有深層次問題。危機干預更側重于短期、緊急的應對，處理當前最緊迫的危機事件，降低負面影響。對于危機背后更深層次的問題，通常需要在危機得到控制后，通過更長期、深入的服務來解決。因此，題目表述是錯誤的。4.社會工作專業(yè)倫理守則只對注冊社會工作者具有約束力。（）答案：錯誤解析：社會工作專業(yè)倫理守則不僅對正式注冊的社會工作者具有約束力，也對社會工作專業(yè)的學生、準社會工作者以及在實際工作中應用社會工作方法的各類人員具有指導意義和約束作用。它代表了社會工作的職業(yè)規(guī)范和價值觀，旨在引導所有參與社會工作實踐的人員的行為，維護專業(yè)的聲譽和服務的質量。因此，題目表述是錯誤的。5.在社區(qū)工作中，社會工作者扮演的組織者角色主要是為了獲取資源。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作中，社會工作者扮演的組織者角色是多方面的，其目的不僅僅是獲取資源。組織者需要幫助社區(qū)成員建立聯(lián)系，形成集體力量，共同面對和解決社區(qū)問題，提升社區(qū)凝聚力和居民參與度。雖然獲取資源是組織工作的重要目標之一，但促進居民參與、建立合作關系、推動社區(qū)發(fā)展等也是組織者的核心職責。將獲取資源視為唯一目的，會窄化組織者角色的內涵。因此，題目表述是錯誤的。6.個案工作中使用的個案記錄不需要保密。（）答案：錯誤解析：個案記錄包含服務對象的個人信息、隱私、困境以及與服務過程的細節(jié)，屬于高度敏感的資料。社會工作者有嚴格的倫理和法律責任保護服務對象的隱私，對個案記錄進行妥善保管和保密，未經(jīng)服務對象同意不得泄露給無關人員。保密是建立和維持專業(yè)關系的基礎，也是社會工作專業(yè)的重要原則。因此，題目表述是錯誤的。7.跨文化社會工作意味著社會工作者必須精通所有文化。（）答案：錯誤解析：跨文化社會工作的要求是社會工作者具備文化敏感性和文化知識，能夠理解和尊重不同文化群體的特點，并調整自身的工作方式以適應文化差異。這并不意味著社會工作者需要掌握所有文化。相反，社會工作者應認識到自身文化的局限性，持續(xù)學習，并善于與不同文化背景的專家或社區(qū)成員合作。要求精通所有文化是不現(xiàn)實且不必要的。因此，題目表述是錯誤的。8.社區(qū)工作評估只需要關注最終的結果和成效。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作評估應是全面的過程，不僅要關注最終的結果和成效（結果評估），還需要關注工作過程、資源投入、成員參與度、關系建立等過程性因素（過程評估）。結果和過程評估相輔相成，有助于全面了解社區(qū)工作的表現(xiàn)和影響，總結經(jīng)驗教訓，為未來的工作提供參考。只關注結果而忽視過程，無法全面評價社區(qū)工作的價值和有效性。因此，題目表述是錯誤的。9.社會工作者在扮演倡導者角色時，可以不顧及服務機構的規(guī)定。（）答案：錯誤解析：社會工作者在扮演倡導者角色，為服務對象或群體爭取權益、挑戰(zhàn)不公時，雖然需要堅持原則，但也必須在專業(yè)倫理和機構規(guī)定的框架內進行。倡導行動應符合專業(yè)價值觀，并盡可能與服務機構溝通協(xié)調，在獲得支持或明確界限的前提下開展。不顧機構規(guī)定、擅自行動可能導致與機構產(chǎn)生沖突，甚至損害服務對象的最佳利益。因此，題目表述是錯誤的。10.定量評估方法比定性評估方法更科學、更客觀。（）答案：錯誤解析：定量評估和定性評估是社會工作中兩種不同的評估方法，各有其優(yōu)勢和局限，沒有絕對的優(yōu)劣之分。定量評估使用數(shù)字和統(tǒng)計方法，客觀性強，便于比較和分析，但可能忽略情境和深度。定性評估通過文字描述和深入訪談，能夠理解復雜現(xiàn)象的意義和過程，但結果的主觀性相對較強。科學性和客觀性取決于評估目的、對象和具體方法的選擇，而非方法本身的性質。根據(jù)評估需求選擇合適的方法，才能做到科學、客觀。因此，題目表述是錯誤的。四、簡答題1.簡述社會工作者在開展小組工作前需要進行的需求評估的主要內容包括哪些方面。答案：社會工作者在開展小組工作前進行的需求評估主要內容包括：（1）服務對象的需求評估：了解潛在或現(xiàn)有小組成員的具體需求、期望、問題和目標，以及他們對參與小組的動機和顧慮。（2）小組資源評估：識別小組所處的社區(qū)環(huán)境資源，包括可用于小組活動的場地、設施、社區(qū)支持網(wǎng)絡、潛在合作機構等。（3）小組可利用資源的評估：分析小組內部成員所擁有的資源，如知識、技能、經(jīng)驗、人際關系等，以及小組可獲得的資金、物資等支持。需求評估旨在全面了解小組的起點和方向，為小組工作計劃的制定提供依據(jù)，確保小組工作具有針對性和有效性。2.簡述危機介入中穩(wěn)定服務對象情緒的常用技巧有哪些。答案：危機介入中穩(wěn)定服務對象情緒的常用技巧包括：（1）積極傾聽：專注地傾聽服務對象的表達，不打斷，不評判，通過點頭、眼神交流等方式表示理解，幫助服務對象疏導情緒。（2）共情回應：嘗試站在服務對象的角度理解其感受，并用言語或非言語方式表達出來，如“聽起來你非常害怕/憤怒”。（3）提供保證與支持：向服務對象保證其安全，強調其有能力應對危機，并提供實際的情感支持和陪伴。（4）給予清晰的指令：在安全情況下，提供具體、簡單的行動指導，幫助服務對象逐步恢復控制感。（5）創(chuàng)造安全環(huán)境：移除