2025年《旅游法規(guī)》試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納（），用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費(fèi)用。A.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金B(yǎng).旅行社質(zhì)量保證金C.旅游發(fā)展基金D.旅游專項基金答案：A?！堵糜畏ā芬?guī)定旅行社應(yīng)交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，以保障旅游者權(quán)益，當(dāng)出現(xiàn)旅游者權(quán)益損害賠償或需墊付緊急救助費(fèi)用等情況時可使用。2.旅行社取得經(jīng)營許可滿（）年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。A.1B.2C.3D.5答案：B。依據(jù)相關(guān)法規(guī)，旅行社取得經(jīng)營許可滿2年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。3.導(dǎo)游和領(lǐng)隊從事業(yè)務(wù)活動，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證，遵守職業(yè)道德，尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，應(yīng)當(dāng)向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范，引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反社會公德的行為。導(dǎo)游和領(lǐng)隊（）向旅游者索取小費(fèi)。A.可以適當(dāng)B.不得C.在旅游者主動給予時可以接受D.經(jīng)旅行社同意后可以答案：B。導(dǎo)游和領(lǐng)隊不得向旅游者索取小費(fèi)，這是保障旅游市場公平、維護(hù)旅游者權(quán)益的重要規(guī)定。4.景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)具備的條件不包括（）。A.有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施B.有必要的安全設(shè)施及制度，經(jīng)過安全風(fēng)險評估，滿足安全條件C.有必要的管理人員和管理制度D.有足夠的資金投入答案：D。景區(qū)開放需具備必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施、安全設(shè)施及制度且經(jīng)過安全風(fēng)險評估滿足安全條件、必要的管理人員和管理制度等，但足夠的資金投入并非開放的必備條件。5.旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕，因此增加的費(fèi)用由（）承擔(dān)。A.旅游者B.第三人C.旅游者和第三人D.旅行社答案：C。旅游行程開始前，旅游者轉(zhuǎn)讓權(quán)利義務(wù)，增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)。6.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理，其中錯誤的是（）。A.合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同B.合同解除的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者C.合同變更的，因此增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者D.危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)答案：C。合同變更的，增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者，而不是旅行社承擔(dān)增加費(fèi)用。7.旅行社未向臨時聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處（）罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處（）罰款。A.五千元以上五萬元以下；二千元以上二萬元以下B.一萬元以上十萬元以下；五千元以上五萬元以下C.二萬元以上二十萬元以下；五千元以上五萬元以下D.三萬元以上三十萬元以下；一萬元以上十萬元以下答案：A。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，旅行社未向臨時聘用導(dǎo)游支付服務(wù)費(fèi)用，會受到相應(yīng)罰款，對旅行社處五千元以上五萬元以下罰款，對相關(guān)人員處二千元以上二萬元以下罰款。8.下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)符合的條件的是（）。A.投訴人與投訴事項有直接利害關(guān)系B.有明確的被投訴人C.有具體的投訴請求、事實和理由D.投訴事項應(yīng)當(dāng)在旅游合同結(jié)束之日起1年內(nèi)提出答案：D。旅游投訴應(yīng)符合投訴人與投訴事項有直接利害關(guān)系、有明確被投訴人、有具體投訴請求事實和理由等條件，而投訴事項應(yīng)在旅游合同結(jié)束之日起90日內(nèi)提出，不是1年。9.旅游市場黑名單管理期限自公布之日起計算，一般為（）年。A.1B.2C.3D.5答案：D。旅游市場黑名單管理期限自公布之日起計算，一般為5年。10.旅行社以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處（）罰款。A.二萬元以上二十萬元以下B.三萬元以上三十萬元以下C.五萬元以上五十萬元以下D.十萬元以上一百萬元以下答案：B。旅行社存在以不合理低價組織旅游活動等不正當(dāng)行為，會被責(zé)令改正等，并處三萬元以上三十萬元以下罰款。11.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，由旅游行政部門責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對該導(dǎo)游人員所在的旅行社給予警告直至（）。A.責(zé)令停業(yè)整頓B.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證C.罰款D.通報批評答案：A。導(dǎo)游有損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行，情節(jié)嚴(yán)重時，對其所在旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。12.旅游經(jīng)營者違反本法規(guī)定，給予或者收受賄賂的，由（）依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，并由旅游主管部門吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。A.市場監(jiān)督管理部門B.旅游主管部門C.公安機(jī)關(guān)D.司法機(jī)關(guān)答案：A。旅游經(jīng)營者給予或收受賄賂，由市場監(jiān)督管理部門依照有關(guān)法律、法規(guī)處罰。13.景區(qū)不符合本法規(guī)定的開放條件而接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令停業(yè)整頓直至符合開放條件，并處（）罰款。A.一萬元以上十萬元以下B.二萬元以上二十萬元以下C.三萬元以上三十萬元以下D.五萬元以上五十萬元以下答案：B。景區(qū)不符合開放條件接待旅游者，會被責(zé)令停業(yè)整頓等，并處二萬元以上二十萬元以下罰款。14.旅游行程中解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?，返程費(fèi)用由（）承擔(dān)。A.旅游者B.旅行社C.旅游者和旅行社共同D.履行輔助人答案：B。因旅行社或履行輔助人原因?qū)е潞贤獬?，返程費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。15.旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處（）罰款；違法所得（）以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。A.五千元以上五萬元以下；五萬元B.一萬元以上十萬元以下；十萬元C.二萬元以上二十萬元以下；二十萬元D.三萬元以上三十萬元以下；三十萬元答案：A。旅行社未按規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險，會被責(zé)令改正等，處五千元以上五萬元以下罰款，違法所得五萬元以上的，有相應(yīng)倍數(shù)罰款。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，包價旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，包括下列內(nèi)容（）。A.旅行社、旅游者的基本信息B.旅游行程安排C.旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)D.交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD。包價旅游合同書面形式應(yīng)包含旅行社和旅游者基本信息、旅游行程安排、旅游團(tuán)成團(tuán)最低人數(shù)、交通住宿餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。2.旅游經(jīng)營者包括（）。A.旅行社B.景區(qū)C.為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營者D.旅游行業(yè)組織答案：ABC。旅游經(jīng)營者包括旅行社、景區(qū)以及為旅游者提供交通、住宿等服務(wù)的經(jīng)營者，旅游行業(yè)組織不屬于旅游經(jīng)營者。3.旅游者在旅游活動中應(yīng)當(dāng)（）。A.遵守社會公共秩序和社會公德B.尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰C.愛護(hù)旅游資源D.保護(hù)生態(tài)環(huán)境答案：ABCD。旅游者在旅游活動中應(yīng)遵守社會公共秩序和公德，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗文化宗教信仰，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。4.景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示（）。A.門票價格B.另行收費(fèi)項目的價格C.優(yōu)惠措施D.游覽路線答案：ABCD。景區(qū)應(yīng)在醒目位置公示門票價格、另行收費(fèi)項目價格、優(yōu)惠措施、游覽路線等信息。5.旅行社有下列情形之一的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬元以下罰款（）。A.未按照規(guī)定為出境或者入境團(tuán)隊旅游安排領(lǐng)隊或者導(dǎo)游全程陪同的B.安排未取得導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證的人員提供導(dǎo)游或者領(lǐng)隊服務(wù)的C.未向臨時聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的D.要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的答案：ABCD。上述四種情形旅行社都會受到相應(yīng)處罰。6.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。A.以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩B.公正、公平、公開C.高效、便捷D.協(xié)商與調(diào)解相結(jié)合答案：ABCD。旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理投訴應(yīng)遵循以事實為依據(jù)以法律為準(zhǔn)繩、公正公平公開、高效便捷、協(xié)商與調(diào)解相結(jié)合等原則。7.旅游市場黑名單管理工作應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。A.依法依規(guī)B.分級負(fù)責(zé)C.動態(tài)管理D.信息共享答案：ABCD。旅游市場黑名單管理工作應(yīng)遵循依法依規(guī)、分級負(fù)責(zé)、動態(tài)管理、信息共享原則。8.下列關(guān)于旅游安全的說法正確的有（）。A.縣級以上人民政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作B.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法制定旅游安全應(yīng)急預(yù)案，報當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T備案C.國家建立旅游目的地安全風(fēng)險提示制度D.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對直接為旅游者提供服務(wù)的從業(yè)人員開展經(jīng)常性應(yīng)急救助技能培訓(xùn)答案：ABCD?？h級以上人民政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作，旅游經(jīng)營者有制定應(yīng)急預(yù)案備案、對從業(yè)人員開展應(yīng)急救助技能培訓(xùn)等義務(wù)，國家建立旅游目的地安全風(fēng)險提示制度。9.導(dǎo)游和領(lǐng)隊的權(quán)利包括（）。A.人格尊嚴(yán)受到尊重權(quán)B.勞動報酬權(quán)C.履行職務(wù)權(quán)D.調(diào)整或變更接待計劃權(quán)答案：ABC。導(dǎo)游和領(lǐng)隊享有人格尊嚴(yán)受到尊重權(quán)、勞動報酬權(quán)、履行職務(wù)權(quán)等，調(diào)整或變更接待計劃需滿足一定條件，不是普遍權(quán)利。10.旅游服務(wù)合同包括（）。A.包價旅游合同B.旅游代訂合同C.旅游設(shè)計咨詢合同D.住宿合同答案：ABC。旅游服務(wù)合同包括包價旅游合同、旅游代訂合同、旅游設(shè)計咨詢合同等，住宿合同不屬于旅游服務(wù)合同范疇。三、判斷題（每題2分，共20分）1.旅行社可以出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，但不得非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。（）答案：錯誤。旅行社不得出租、出借、非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。2.旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，損害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者的合法權(quán)益的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（）答案：正確。旅游者損害他人合法權(quán)益需依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.景區(qū)內(nèi)的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi)。（）答案：正確。景區(qū)核心游覽項目暫停開放或停止服務(wù)應(yīng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi)。4.旅行社委托其他旅行社代理銷售包價旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價旅游合同的，應(yīng)當(dāng)在包價旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息。（）答案：正確。旅行社委托代理銷售包價旅游產(chǎn)品訂立合同，應(yīng)載明委托社和代理社基本信息。5.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，一般應(yīng)當(dāng)在受理投訴之日起60日內(nèi)作出處理決定。（）答案：錯誤。旅游投訴處理機(jī)構(gòu)一般應(yīng)在受理投訴之日起90日內(nèi)作出處理決定。6.旅游市場黑名單管理工作中，地方各級旅游主管部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)旅游市場黑名單管理工作的具體實施。（）答案：正確。地方各級旅游主管部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)旅游市場黑名單管理具體實施。7.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，擅自變更旅游接待計劃的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個月；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。（）答案：正確。導(dǎo)游擅自變更旅游接待計劃會受到相應(yīng)處罰。8.旅游經(jīng)營者對其在經(jīng)營活動中知悉的旅游者個人信息，應(yīng)當(dāng)予以保密。（）答案：正確。旅游經(jīng)營者需對旅游者個人信息保密。9.因不可抗力造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用，由旅游者承擔(dān)；增加的返程費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。（）答案：正確。因不可抗力造成旅游者滯留，費(fèi)用承擔(dān)按此規(guī)定執(zhí)行。10.旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費(fèi)旅游項目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。（）答案：正確。旅行社一般不得指定購物場所和安排另行付費(fèi)項目，但有特殊情況除外。四、案例分析題（每題10分，共20分）1.2025年5月，游客李某報名參加了某旅行社組織的“云南七日游”包價旅游團(tuán)。在旅游行程中，旅行社安排的旅游大巴車因駕駛員疲勞駕駛發(fā)生交通事故，導(dǎo)致李某受傷住院治療。經(jīng)鑒定，李某構(gòu)成十級傷殘。李某要求旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任，旅行社認(rèn)為交通事故是駕駛員的個人行為，與旅行社無關(guān)，拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任。請分析該案例中旅行社是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并說明理由。答案：旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。理由如下：根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動，對旅游者負(fù)有安全保障義務(wù)。在本次旅游行程中，旅行社安排的旅游大巴車是履行旅游服務(wù)的一部分，駕駛員受旅行社指派提供運(yùn)輸服務(wù)。雖然交通事故是駕駛員疲勞