PAGE語(yǔ)言文字規(guī)范化規(guī)則制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司語(yǔ)言文字規(guī)范化管理，提高員工語(yǔ)言文字應(yīng)用能力，確保公司各類文件、資料、宣傳等語(yǔ)言文字表達(dá)準(zhǔn)確、規(guī)范、統(tǒng)一，樹立公司良好形象，特制定本規(guī)則制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括公司總部及各分支機(jī)構(gòu)、子公司等。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家語(yǔ)言文字相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司語(yǔ)言文字使用合法合規(guī)。2.準(zhǔn)確性原則：語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確無(wú)誤，避免歧義、錯(cuò)別字、語(yǔ)病等問題。3.規(guī)范性原則：遵循通用的語(yǔ)言文字規(guī)范，包括漢字書寫規(guī)范、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用規(guī)范、數(shù)字用法規(guī)范、漢語(yǔ)拼音拼寫規(guī)范等。4.一致性原則：公司內(nèi)部語(yǔ)言文字使用保持一致，避免出現(xiàn)同一概念多種表述等混亂情況。二、語(yǔ)言文字使用規(guī)范（一）漢字使用規(guī)范1.書寫規(guī)范嚴(yán)格按照國(guó)家通用語(yǔ)言文字的字形、筆畫、筆順等要求書寫漢字，不得使用已被淘汰的異體字、繁體字（除特殊情況外，如書法作品、古籍整理等）。書寫時(shí)要工整、清晰，避免潦草、模糊不清的字跡。2.用詞規(guī)范選用規(guī)范的現(xiàn)代漢語(yǔ)詞匯，避免使用生造詞、方言詞、網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)（除具有明確規(guī)范意義且已被廣泛接受的外）。對(duì)于多義詞，要根據(jù)上下文準(zhǔn)確選擇合適的詞義，確保用詞精準(zhǔn)。（二）標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用規(guī)范1.準(zhǔn)確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法》的規(guī)定。2.注意標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的位置和停頓，避免標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不當(dāng)造成句子表意不清。例如，逗號(hào)、句號(hào)、問號(hào)、嘆號(hào)等點(diǎn)號(hào)一般占一個(gè)字的位置，居左偏下，不出現(xiàn)在一行之首；引號(hào)、括號(hào)、書名號(hào)的前一半不出現(xiàn)在一行之末，后一半不出現(xiàn)在一行之首；破折號(hào)、省略號(hào)都占兩個(gè)字的位置，中間不能斷開；連接號(hào)和間隔號(hào)一般占一個(gè)字的位置等。（三）數(shù)字用法規(guī)范1.數(shù)字書寫阿拉伯?dāng)?shù)字書寫時(shí)，要符合書寫規(guī)范，如整數(shù)部分每三位一組，組間空一個(gè)半角空格，如“1234567”。漢字?jǐn)?shù)字書寫要規(guī)范，如“一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、百、千、萬(wàn)、億”等，不得使用阿拉伯?dāng)?shù)字代替。2.數(shù)字用法一般情況下，公歷世紀(jì)、年代、年、月、日、時(shí)刻、計(jì)數(shù)與計(jì)量等均用阿拉伯?dāng)?shù)字。例如：2023年10月1日，10:30。定型的詞、詞組、成語(yǔ)、慣用語(yǔ)、縮略語(yǔ)或具有修辭色彩的詞語(yǔ)中作為語(yǔ)素的數(shù)字，必須使用漢字。例如：“三顧茅廬”“四面八方”“第一季度”等。（四）漢語(yǔ)拼音拼寫規(guī)范1.人名、地名、專有名詞等的漢語(yǔ)拼音拼寫要符合《漢語(yǔ)拼音正詞法基本規(guī)則》。2.拼寫時(shí)要注意大小寫、隔音符號(hào)等的正確使用。例如，姓和名的首字母要大寫，如“ZhangSan”；在a、o、e開頭的音節(jié)連接在其他音節(jié)后面的時(shí)候，如果音節(jié)的界限發(fā)生混淆，用隔音符號(hào)（’）隔開，如“pi’ao（皮襖）”。三、文件資料語(yǔ)言文字規(guī)范（一）文件起草1.起草文件前要明確主題和目的，組織好語(yǔ)言結(jié)構(gòu)，確保文件內(nèi)容邏輯清晰、層次分明。2.初稿完成后，起草人要認(rèn)真校對(duì)，檢查語(yǔ)言文字是否符合規(guī)范要求，避免出現(xiàn)錯(cuò)別字、語(yǔ)病、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不當(dāng)?shù)葐栴}。（二）文件審核1.文件起草完成后，需提交相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。審核人員要嚴(yán)格按照語(yǔ)言文字規(guī)范化要求對(duì)文件進(jìn)行審查，提出修改意見。2.審核重點(diǎn)包括文件內(nèi)容的準(zhǔn)確性、規(guī)范性、一致性，語(yǔ)言表達(dá)的通順性、邏輯性等。對(duì)于不符合規(guī)范的地方，要及時(shí)與起草人溝通修改。（三）文件發(fā)布1.經(jīng)審核通過的文件，在發(fā)布前要再次檢查語(yǔ)言文字規(guī)范情況，確保無(wú)誤后正式發(fā)布。2.文件發(fā)布后，如發(fā)現(xiàn)語(yǔ)言文字方面的問題，要及時(shí)進(jìn)行更正，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處理。四、宣傳推廣語(yǔ)言文字規(guī)范（一）廣告宣傳1.公司制作的各類廣告宣傳資料，如海報(bào)、宣傳單頁(yè)、廣告視頻等，語(yǔ)言文字要符合規(guī)范要求，不得出現(xiàn)違法違規(guī)、誤導(dǎo)消費(fèi)者等不良內(nèi)容。2.廣告宣傳語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了、生動(dòng)形象，避免使用過于復(fù)雜、生僻的詞匯和句子結(jié)構(gòu)，確保消費(fèi)者能夠準(zhǔn)確理解宣傳內(nèi)容。（二）網(wǎng)站及新媒體平臺(tái)1.公司官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容，要嚴(yán)格遵守語(yǔ)言文字規(guī)范化規(guī)則。2.網(wǎng)站頁(yè)面文字排版要規(guī)范，字體、字號(hào)、顏色等要協(xié)調(diào)一致，便于用戶閱讀；新媒體平臺(tái)發(fā)布的文章、信息等要確保語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確、通順，避免出現(xiàn)錯(cuò)別字、語(yǔ)病等問題。同時(shí)，要注意網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的使用規(guī)范，避免過度使用網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)影響公司形象和信息傳達(dá)效果。五、會(huì)議及活動(dòng)語(yǔ)言文字規(guī)范（一）會(huì)議發(fā)言1.會(huì)議發(fā)言人員要提前準(zhǔn)備好發(fā)言內(nèi)容，確保語(yǔ)言表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、有條理。2.發(fā)言時(shí)要使用規(guī)范的語(yǔ)言文字，避免使用口頭禪、方言、不文明用語(yǔ)等。注意語(yǔ)速適中，聲音洪亮，便于參會(huì)人員聽清發(fā)言內(nèi)容。（二）活動(dòng)標(biāo)識(shí)及宣傳1.公司組織的各類活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)、指示牌等文字要規(guī)范、清晰，易于識(shí)別。2.活動(dòng)宣傳資料、主持詞等語(yǔ)言文字要符合規(guī)范要求，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍，展示公司文化和形象。六、教育培訓(xùn)與考核（一）教育培訓(xùn)1.人力資源部門要定期組織語(yǔ)言文字規(guī)范化培訓(xùn)，提高員工的語(yǔ)言文字應(yīng)用能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括漢字書寫規(guī)范、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用、數(shù)字用法、公文寫作規(guī)范等。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、在線學(xué)習(xí)、案例分析等多種形式，確保培訓(xùn)效果。鼓勵(lì)員工積極參加培訓(xùn)，并將培訓(xùn)情況納入個(gè)人績(jī)效考核。（二）考核1.建立語(yǔ)言文字規(guī)范化考核機(jī)制，定期對(duì)員工的語(yǔ)言文字應(yīng)用能力進(jìn)行考核。考核內(nèi)容包括日常工作中文件起草、審核、發(fā)布情況，宣傳推廣資料語(yǔ)言文字使用情況，會(huì)議及活動(dòng)語(yǔ)言表達(dá)情況等。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。對(duì)于考核優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核不合格的員工，要進(jìn)行補(bǔ)考或針對(duì)性培訓(xùn)，如仍未通過考核，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。七、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督部門公司設(shè)立語(yǔ)言文字規(guī)范化監(jiān)督小組，由行政部門牽頭，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成。監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對(duì)公司語(yǔ)言文字規(guī)范化工作進(jìn)行全面監(jiān)督檢查。（二）檢查內(nèi)容1.定期檢查公司各類文件、資料、宣傳品等語(yǔ)言文字使用情況，包括漢字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、數(shù)字、漢語(yǔ)拼音等的使用是否規(guī)范。2.檢查公司網(wǎng)站、新媒體平臺(tái)等發(fā)布內(nèi)容的語(yǔ)言文字規(guī)范性。3.抽查會(huì)議及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)言文字使用情況，如會(huì)議發(fā)言、活動(dòng)標(biāo)識(shí)等。（三）檢查頻率監(jiān)督小組每月至少進(jìn)行一次全面檢查，不定期進(jìn)行專項(xiàng)檢查。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)記錄，并督促相關(guān)部門或人員進(jìn)行整改。八、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.在語(yǔ)言文字規(guī)范化工作中表現(xiàn)突出的部門或個(gè)人，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。2.具體表現(xiàn)包括：積極參與語(yǔ)言文字規(guī)范化培訓(xùn)，成績(jī)優(yōu)異；在文件起草、審核等工作中嚴(yán)格遵守規(guī)范，未出現(xiàn)任何語(yǔ)言文字問題；提出創(chuàng)新性的語(yǔ)言文字規(guī)范化建議并被公司采納，取得良好效果等。（二）處罰1.對(duì)于違反語(yǔ)言文字規(guī)范化規(guī)則制度的部門或個(gè)人，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。處罰方式包括批評(píng)教育、警告、罰款、績(jī)效扣分等。2.具體違規(guī)行為包括：文件資料中出現(xiàn)嚴(yán)重語(yǔ)言文字錯(cuò)誤，影響公司形象和工作開展；宣傳推廣內(nèi)容違反