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文檔簡(jiǎn)介
微整顧客協(xié)議書(shū)1.甲方(買(mǎi)方/出租方/委托方):
甲方名稱(chēng):[甲方公司全稱(chēng)](以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”),法定代表人/負(fù)責(zé)人:[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名],身份證號(hào)碼:[法定代表人/負(fù)責(zé)人身份證號(hào)碼],地址:[甲方公司注冊(cè)地址],統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]。甲方聯(lián)系電話:[甲方聯(lián)系電話],電子郵箱:[甲方電子郵箱]。甲方是一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的企業(yè),具備完全民事行為能力,擁有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力,且在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法經(jīng)營(yíng)。甲方為滿足自身對(duì)微整形服務(wù)的需求,或?yàn)榇龠M(jìn)自身業(yè)務(wù)發(fā)展,經(jīng)友好協(xié)商,決定委托乙方提供微整形服務(wù),并依據(jù)本協(xié)議約定享有相關(guān)權(quán)利并履行相應(yīng)義務(wù)。
2.乙方(賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱(chēng):[乙方公司全稱(chēng)](以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”),法定代表人/負(fù)責(zé)人:[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名],身份證號(hào)碼:[法定代表人/負(fù)責(zé)人身份證號(hào)碼],地址:[乙方公司注冊(cè)地址],統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]。乙方聯(lián)系電話:[乙方聯(lián)系電話],電子郵箱:[乙方電子郵箱]。乙方是一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的企業(yè),具備完全民事行為能力,擁有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力,且在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法經(jīng)營(yíng)。乙方擁有專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療美容團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的治療設(shè)備及合規(guī)的醫(yī)療服務(wù)資質(zhì),具備提供微整形服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力和合法資質(zhì)。乙方為發(fā)揮自身在微整形領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),經(jīng)友好協(xié)商,同意接受甲方的委托,為甲方提供微整形服務(wù),并依據(jù)本協(xié)議約定享有相關(guān)權(quán)利并履行相應(yīng)義務(wù)。
**協(xié)議簡(jiǎn)介**
本協(xié)議的簽訂基于甲方的真實(shí)需求與乙方的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力。甲方希望通過(guò)乙方提供的微整形服務(wù)改善個(gè)人形象或滿足美容需求,而乙方作為合法的醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu),愿意按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,為甲方提供安全、規(guī)范的微整形服務(wù)。雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上,經(jīng)充分協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂與履行,旨在明確雙方在微整形服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù),保障雙方的合法權(quán)益,促進(jìn)合作關(guān)系的順利開(kāi)展。協(xié)議的背景前提條件包括但不限于:甲方確認(rèn)自身具備完全民事行為能力,能夠獨(dú)立作出消費(fèi)決策;乙方承諾具備合法的醫(yī)療美容服務(wù)資質(zhì),能夠按照協(xié)議約定提供專(zhuān)業(yè)的微整形服務(wù)。雙方均知悉并同意本協(xié)議的全部條款,并承諾嚴(yán)格履行。本協(xié)議的簽訂與履行,是雙方建立合作關(guān)系的基礎(chǔ),任何一方不得擅自變更或解除協(xié)議,如需變更或解除,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。協(xié)議的履行將嚴(yán)格遵循國(guó)家法律法規(guī)及醫(yī)療美容行業(yè)的相關(guān)規(guī)定,確保服務(wù)過(guò)程的合法性、安全性與有效性。雙方均將本著合作共贏的原則,共同維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序,推動(dòng)醫(yī)療美容行業(yè)的健康發(fā)展。本協(xié)議的簽訂與履行,是雙方基于對(duì)彼此的信任與認(rèn)可,所做出的商業(yè)決策,雙方將共同遵守協(xié)議約定,確保合作項(xiàng)目的順利實(shí)施。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在微整形服務(wù)合作過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù),確保乙方按照協(xié)議約定為甲方提供安全、規(guī)范、專(zhuān)業(yè)的微整形服務(wù),同時(shí)保障甲方的合法權(quán)益。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于:甲方的服務(wù)需求確認(rèn)、服務(wù)項(xiàng)目的選擇、服務(wù)費(fèi)用的支付、服務(wù)過(guò)程的監(jiān)管、服務(wù)效果的保障、違約責(zé)任的承擔(dān)以及爭(zhēng)議解決方式等。具體而言,甲方有權(quán)選擇乙方提供的微整形服務(wù)項(xiàng)目,并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用;乙方有權(quán)按照協(xié)議約定提供微整形服務(wù),并要求甲方配合服務(wù)流程;雙方均有義務(wù)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療美容行業(yè)的規(guī)定,確保服務(wù)過(guò)程的合法性與安全性。本協(xié)議的目的是通過(guò)明確雙方的權(quán)利與義務(wù),建立穩(wěn)定、互信的合作關(guān)系,促進(jìn)微整形服務(wù)的規(guī)范發(fā)展。
第二條定義
本協(xié)議中使用的下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義:
1.**微整形服務(wù)**:指乙方利用醫(yī)療美容設(shè)備和技術(shù),為甲方提供非手術(shù)或微創(chuàng)的美容治療服務(wù),包括但不限于注射類(lèi)(如玻尿酸填充、肉毒素除皺)、皮膚管理類(lèi)(如激光祛斑、射頻緊膚)以及其他非手術(shù)類(lèi)美容項(xiàng)目。
2.**服務(wù)費(fèi)用**:指甲方因接受乙方提供的微整形服務(wù)而應(yīng)支付的費(fèi)用,包括服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用、藥品費(fèi)用、設(shè)備使用費(fèi)用以及其他相關(guān)費(fèi)用。
3.**服務(wù)協(xié)議**:指本協(xié)議及其附件,是甲乙雙方就微整形服務(wù)合作達(dá)成的書(shū)面協(xié)議。
4.**服務(wù)期限**:指乙方為甲方提供微整形服務(wù)的起止時(shí)間,具體以本協(xié)議約定為準(zhǔn)。
5.**保密信息**:指本協(xié)議中任何一方披露給對(duì)方,并標(biāo)明為保密或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)被合理視為保密的信息,包括但不限于甲方的個(gè)人資料、乙方的商業(yè)秘密等。
6.**醫(yī)療事故**:指在微整形服務(wù)過(guò)程中,因乙方或其工作人員的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方身體受到損害的事件。
7.**合規(guī)資質(zhì)**:指乙方提供的醫(yī)療美容服務(wù)必須符合國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)及相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)的法律法規(guī)要求,包括但不限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)等。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**
**權(quán)力:**
甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供微整形服務(wù),并有權(quán)對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量和安全。甲方有權(quán)選擇乙方提供的微整形服務(wù)項(xiàng)目,并有權(quán)要求乙方提供詳細(xì)的服務(wù)方案及風(fēng)險(xiǎn)告知。甲方有權(quán)在服務(wù)過(guò)程中提出合理建議,并有權(quán)要求乙方根據(jù)自身情況調(diào)整服務(wù)方案。甲方有權(quán)要求乙方提供正規(guī)的服務(wù)票據(jù)及術(shù)后跟蹤服務(wù)。如甲方對(duì)服務(wù)效果不滿意,有權(quán)在協(xié)議約定的期限內(nèi)提出異議,并要求乙方進(jìn)行整改或退費(fèi)。甲方有權(quán)要求乙方對(duì)其個(gè)人隱私及醫(yī)療信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。
**義務(wù):**
甲方應(yīng)如實(shí)告知乙方自己的健康狀況、過(guò)敏史、用藥史等個(gè)人資料,確保乙方能夠提供合適的服務(wù)方案。甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行術(shù)前檢查及準(zhǔn)備工作,確保服務(wù)過(guò)程的順利進(jìn)行。甲方應(yīng)遵守乙方的服務(wù)流程及注意事項(xiàng),不得擅自變更服務(wù)方案或干擾服務(wù)秩序。甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用,如有額外費(fèi)用,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可支付。甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的服務(wù)票據(jù)及術(shù)后資料,并按照乙方建議進(jìn)行術(shù)后護(hù)理。甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療美容行業(yè)的規(guī)定,不得利用乙方提供的服務(wù)進(jìn)行違法活動(dòng)。甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行術(shù)后跟蹤,并及時(shí)反饋服務(wù)效果及身體情況。如甲方違反協(xié)議約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**
**權(quán)力:**
乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、完整的個(gè)人資料,以便進(jìn)行術(shù)前檢查及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。乙方有權(quán)根據(jù)甲方的具體情況制定服務(wù)方案,并要求甲方配合服務(wù)流程。乙方有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用,并要求甲方按時(shí)支付。乙方有權(quán)對(duì)違反協(xié)議約定的甲方采取相應(yīng)措施,包括但不限于暫停服務(wù)、解除協(xié)議等。乙方有權(quán)要求甲方對(duì)其提供的醫(yī)療信息進(jìn)行保密,并追究違反保密義務(wù)的責(zé)任。
**義務(wù):**
乙方應(yīng)具備合法的醫(yī)療美容服務(wù)資質(zhì),并確保服務(wù)過(guò)程符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。乙方應(yīng)按照協(xié)議約定為甲方提供安全、規(guī)范的微整形服務(wù),并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)方案及風(fēng)險(xiǎn)告知,并確保甲方充分知悉服務(wù)內(nèi)容及潛在風(fēng)險(xiǎn)。乙方應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療美容團(tuán)隊(duì)及先進(jìn)的治療設(shè)備,確保服務(wù)過(guò)程的專(zhuān)業(yè)性及安全性。乙方應(yīng)嚴(yán)格遵循醫(yī)療操作規(guī)范,確保服務(wù)過(guò)程的無(wú)菌操作及用藥安全。乙方應(yīng)妥善保管甲方的醫(yī)療記錄及個(gè)人資料,并確保其不被泄露或?yàn)E用。乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供術(shù)后跟蹤服務(wù),并積極解決甲方提出的問(wèn)題。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)效果評(píng)估,并根據(jù)甲方反饋進(jìn)行調(diào)整或改進(jìn)。乙方應(yīng)承擔(dān)因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方身體損害的賠償責(zé)任,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)確保服務(wù)環(huán)境整潔衛(wèi)生,并提供舒適的就診體驗(yàn)。乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定,不得進(jìn)行虛假宣傳或違規(guī)操作。乙方應(yīng)積極配合相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查,并接受社會(huì)監(jiān)督。
(注:以上內(nèi)容為協(xié)議范本的一部分,具體條款可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。)
第四條價(jià)格與支付條件
1.**價(jià)格條款**:甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定,向乙方支付微整形服務(wù)的費(fèi)用。具體服務(wù)項(xiàng)目及其對(duì)應(yīng)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)本協(xié)議附件一《服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格清單》。該價(jià)格清單已包含乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)所需的所有費(fèi)用,包括但不限于治療費(fèi)、藥品費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)、耗材費(fèi)等。乙方承諾其報(bào)價(jià)符合國(guó)家及地方關(guān)于醫(yī)療美容服務(wù)價(jià)格管理的相關(guān)規(guī)定,不存在低價(jià)傾銷(xiāo)、價(jià)格欺詐等違法行為。如遇國(guó)家政策調(diào)整或市場(chǎng)行情重大變化,導(dǎo)致乙方提供服務(wù)的成本發(fā)生重大變動(dòng),經(jīng)雙方協(xié)商一致,可對(duì)服務(wù)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,但調(diào)整幅度不得違反國(guó)家相關(guān)規(guī)定。
2.**支付方式**:甲方應(yīng)采用以下方式之一向乙方支付服務(wù)費(fèi)用:(1)現(xiàn)金支付;(2)銀行轉(zhuǎn)賬,甲方將款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶,賬戶信息如下:開(kāi)戶行:[乙方開(kāi)戶銀行名稱(chēng)],賬戶名稱(chēng):[乙方賬戶名稱(chēng)],賬號(hào):[乙方銀行賬號(hào)];(3)其他雙方約定的支付方式。甲方應(yīng)確保支付方式合法合規(guī),并按時(shí)足額支付。
3.**支付時(shí)間**:甲方應(yīng)在以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付服務(wù)費(fèi)用:(1)預(yù)約服務(wù)時(shí),支付首期服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]%,即人民幣[具體金額]元;(2)服務(wù)開(kāi)始前[具體天數(shù)]日內(nèi),支付剩余服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]%,即人民幣[具體金額]元;(3)如需分次支付,具體支付節(jié)點(diǎn)及金額由雙方在附件中另行約定。甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例]%向乙方支付違約金,逾期超過(guò)[具體天數(shù)]日,乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議,并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。
4.**發(fā)票開(kāi)具**:乙方應(yīng)在甲方支付服務(wù)費(fèi)用后[具體天數(shù)]日內(nèi),向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。甲方如需特定類(lèi)型的發(fā)票(如增值稅專(zhuān)用發(fā)票),應(yīng)在支付前向乙方明確告知,并承擔(dān)可能產(chǎn)生的額外稅負(fù)。
第五條履行期限
1.**協(xié)議有效期**:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為[具體年限]年,自[起始日期]至[終止日期]。協(xié)議期滿前[具體天數(shù)]日,如雙方均未提出異議,本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期[具體年限]年,續(xù)期次數(shù)不限。
2.**服務(wù)履行期限**:乙方應(yīng)在甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用后[具體天數(shù)]日內(nèi),為甲方提供本協(xié)議約定的微整形服務(wù)。具體服務(wù)項(xiàng)目的履行時(shí)間安排,以雙方協(xié)商一致的服務(wù)流程為準(zhǔn),詳細(xì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)及安排詳見(jiàn)附件二《服務(wù)時(shí)間表》。如因甲方原因(如預(yù)約變更、時(shí)間沖突等)導(dǎo)致服務(wù)時(shí)間調(diào)整,乙方應(yīng)積極配合,但甲方仍需承擔(dān)已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用。如因乙方原因?qū)е路?wù)延期,每延期一日,乙方應(yīng)按當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]%向甲方支付違約金,但累計(jì)違約金不超過(guò)當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]。
3.**關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)**:本協(xié)議項(xiàng)下的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括:(1)甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用的截止日期;(2)甲方支付剩余服務(wù)費(fèi)用的截止日期;(3)乙方提供服務(wù)的完成日期;(4)甲方提出異議或投訴的期限;(5)雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議的期限。任何一方未在關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)履行相應(yīng)義務(wù)或行使相應(yīng)權(quán)利的,視為違約,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
第六條違約責(zé)任
1.**甲方違約責(zé)任**
(1)**未按時(shí)支付費(fèi)用**:如甲方未按照本協(xié)議第四條約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例,例如0.1%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù),例如30]日,乙方有權(quán)暫停服務(wù),直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù),例如60]日,乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議,并要求甲方支付已完成服務(wù)的全部費(fèi)用、未完成服務(wù)的費(fèi)用以及本協(xié)議約定的違約金,且甲方已支付的費(fèi)用不予退還。
(2)**提供虛假信息**:如甲方在協(xié)議簽訂或服務(wù)過(guò)程中故意提供虛假的個(gè)人健康信息、過(guò)敏史或既往病史等,導(dǎo)致乙方未能提供合適的服務(wù)或給甲方自身健康造成損害,甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。乙方有權(quán)解除協(xié)議,并要求甲方賠償由此造成的一切損失,包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)等。若乙方因此遭受損失,甲方應(yīng)予以賠償。
(3)**違反服務(wù)規(guī)定**:如甲方未遵守乙方的術(shù)前準(zhǔn)備指示、術(shù)后護(hù)理要求或服務(wù)場(chǎng)所規(guī)定,導(dǎo)致服務(wù)效果不佳、治療延遲或引發(fā)意外情況,甲方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。乙方有權(quán)拒絕繼續(xù)提供服務(wù),并已收取的費(fèi)用不予退還。如因此給乙方造成損失(如設(shè)備損耗、額外人員安排等),甲方應(yīng)予以賠償。
(4)**擅自泄露信息**:如甲方違反本協(xié)議保密條款,擅自泄露其在乙方處獲得的醫(yī)療信息或商業(yè)秘密,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
(5)**無(wú)正當(dāng)理由解除協(xié)議**:如甲方無(wú)正當(dāng)理由單方面解除本協(xié)議,應(yīng)向乙方支付已完成服務(wù)費(fèi)用的[具體比例,例如20%]作為違約金。若已完成服務(wù)費(fèi)用已全部支付,則無(wú)需支付違約金,但甲方已支付的未完成服務(wù)費(fèi)用不予退還。
2.**乙方違約責(zé)任**
(1)**服務(wù)質(zhì)量不符合約定**:如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定、附件約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),或存在安全隱患,甲方有權(quán)要求乙方立即采取補(bǔ)救措施,如重新治療、修改效果、調(diào)整方案等。乙方應(yīng)在收到甲方通知后[具體天數(shù),例如7]日內(nèi)完成整改。若乙方拒絕整改或整改后效果仍不滿意,甲方有權(quán)解除協(xié)議,并要求乙方退還已支付的全部費(fèi)用,并賠償由此造成的損失。乙方還應(yīng)按已完成服務(wù)費(fèi)用的[具體比例,例如30%]支付違約金。若因乙方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致甲方身體受到損害,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損害撫慰金等,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
(2)**未按時(shí)提供服務(wù)**:如因乙方原因(非甲方原因或不可抗力)導(dǎo)致服務(wù)未能按照本協(xié)議第五條約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)開(kāi)始或完成,每延遲一日,乙方應(yīng)按當(dāng)期未完成服務(wù)費(fèi)用的[具體比例,例如0.1%]向甲方支付違約金。累計(jì)違約金不超過(guò)當(dāng)期未完成服務(wù)費(fèi)用的[具體比例,例如10%]。延遲超過(guò)[具體天數(shù),例如15]日,甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議,乙方除支付違約金外,還應(yīng)退還甲方已支付的全部費(fèi)用。
(3)**違反操作規(guī)范導(dǎo)致?lián)p害**:如因乙方或其工作人員的過(guò)錯(cuò)(如操作不當(dāng)、消毒不嚴(yán)、藥品使用錯(cuò)誤、設(shè)備故障未及時(shí)處理等)導(dǎo)致甲方在服務(wù)過(guò)程中或服務(wù)后出現(xiàn)身體傷害、感染或其他健康問(wèn)題,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于合理的醫(yī)療費(fèi)用、護(hù)理費(fèi)用、誤工費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、殘疾賠償金(如構(gòu)成殘疾)以及精神損害撫慰金等。乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政或刑事責(zé)任。即使甲方存在過(guò)錯(cuò),乙方也應(yīng)根據(jù)其過(guò)錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
(4)**泄露甲方信息**:如乙方及其工作人員違反本協(xié)議保密條款,泄露甲方的個(gè)人隱私或醫(yī)療信息,給甲方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方停止侵害、賠禮道歉,并賠償損失。情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)解除協(xié)議,并要求乙方向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)。
(5)**未開(kāi)具發(fā)票**:如乙方在甲方要求并已支付服務(wù)費(fèi)用后,未按照約定開(kāi)具合法有效的發(fā)票,每逾期一日,乙方應(yīng)按未開(kāi)票金額的[具體比例,例如0.1%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù),例如10]日,甲方有權(quán)解除協(xié)議,并要求乙方退還相應(yīng)款項(xiàng)及違約金。
3.**違約金的調(diào)整**:本協(xié)議約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)并非最終計(jì)算標(biāo)準(zhǔn),雙方應(yīng)就實(shí)際損失進(jìn)行評(píng)估。如違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的,守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失,包括直接損失和間接損失。但賠償總額不應(yīng)超過(guò)合同履行后可獲得的利益。
4.**不可抗力導(dǎo)致的違約**:根據(jù)本協(xié)議第十一條約定,因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行義務(wù)的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。遭受不可抗力一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明,以便雙方協(xié)商處理。不可抗力消除后,應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議義務(wù)。因不可抗力造成的損失,各自承擔(dān)。
5.**多次違約**:任何一方在本協(xié)議履行期間,發(fā)生兩次或以上本協(xié)議約定的違約行為的,守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)全部違約責(zé)任及賠償損失。
第七條不可抗力
1.**定義**:本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力,是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于:自然災(zāi)害(如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、雷擊、海嘯等)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為(如征收、征用、政策調(diào)整、禁令等)、疫情及其防控措施、社會(huì)事件(如暴亂、罷工、騷亂等)、火災(zāi)、爆炸、系統(tǒng)故障(非乙方主觀原因?qū)е碌木W(wǎng)絡(luò)或通訊中斷)以及其他類(lèi)似無(wú)法預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。
2.**影響認(rèn)定**:發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方,并在合理期限內(nèi)(通常不超過(guò)[具體天數(shù),例如5]日)提供不可抗力事件發(fā)生及其影響的有效證明文件(如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠文件等)。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。不可抗力事件自其發(fā)生之日起,至其影響消除之日止,視為協(xié)議無(wú)法履行的有效理由。
3.**責(zé)任免除**:因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或無(wú)法完全履行的,根據(jù)不可抗力的影響,受影響一方可部分或全部免除違約責(zé)任。但雙方均應(yīng)采取合理措施,減少不可抗力造成的損失。不可抗力消除后,雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)協(xié)議的履行。因不可抗力造成的對(duì)方損失,雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商分擔(dān),或由受影響一方承擔(dān)其不可預(yù)見(jiàn)、不能避免的損失部分。
4.**不可免除的責(zé)任**:因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分履行后,對(duì)于已履行部分的費(fèi)用結(jié)算和責(zé)任承擔(dān),不適用不可抗力免責(zé)條款。如不可抗力導(dǎo)致協(xié)議標(biāo)的物損毀或滅失,相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任按法律規(guī)定和協(xié)議約定處理。
5.**不可抗力聲明**:任何一方不得以對(duì)方有輕微違約行為為由,故意擴(kuò)大或引申為不可抗力事件,以逃避責(zé)任。任何一方在不可抗力發(fā)生后,未及時(shí)通知或未采取合理措施減少損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第八條爭(zhēng)議解決
1.**協(xié)商**:凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在[具體地點(diǎn),例如協(xié)議簽訂地]進(jìn)行,由雙方授權(quán)代表進(jìn)行。雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用和合作的原則,嘗試在[具體天數(shù),例如30]日內(nèi)達(dá)成書(shū)面和解協(xié)議。
2.**調(diào)解**:若協(xié)商未能解決爭(zhēng)議,雙方同意將爭(zhēng)議提交給[具體調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱(chēng),例如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)(CIETAC)或雙方協(xié)商一致的其他調(diào)解機(jī)構(gòu)]進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、保密的原則。調(diào)解成功的,雙方應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書(shū),該協(xié)議書(shū)具有合同效力。調(diào)解不成的,調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)出具證明,雙方可依法選擇仲裁或訴訟方式解決。
3.**仲裁**:若協(xié)商和調(diào)解未能解決爭(zhēng)議,或雙方在協(xié)議中明確選擇仲裁的,爭(zhēng)議應(yīng)提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng),例如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)(CIETAC)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[具體仲裁地點(diǎn),例如甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議簽訂地],仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。仲裁過(guò)程中,除當(dāng)事人另有約定外,仲裁事項(xiàng)不公開(kāi)進(jìn)行,但涉及國(guó)家秘密、個(gè)人隱私或當(dāng)事人約定公開(kāi)的除外。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),或按仲裁規(guī)則由雙方分擔(dān)。
4.**訴訟**:除本協(xié)議明確約定通過(guò)仲裁解決外,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。若雙方均在中國(guó)境內(nèi)設(shè)有住所或營(yíng)業(yè)地,則由[優(yōu)先選擇一方所在地,例如甲方所在地]有管轄權(quán)的人民法院管轄;若一方或雙方境外,則由[具體法院名稱(chēng),例如乙方所在地/協(xié)議簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院管轄。訴訟過(guò)程中,應(yīng)遵守中國(guó)的法律和訴訟程序。訴訟期間,不影響本協(xié)議其他條款的繼續(xù)履行,也不影響雙方在訴訟之外的其他合作。
5.**法律適用**:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。任何一方在簽訂本協(xié)議時(shí),已充分了解并同意受中華人民共和國(guó)法律的約束。
第九條其他條款
1.**通知方式**:雙方在本協(xié)議中載明的聯(lián)系方式(包括但不限于地址、電話、電子郵箱)為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前[具體天數(shù),例如3]日書(shū)面通知對(duì)方。通過(guò)書(shū)面形式(包括但不限于專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件)發(fā)送給本協(xié)議載明地址或雙方已書(shū)面通知的地址的通知,視為有效送達(dá)。電子郵件通知以進(jìn)入收件人電子郵箱系統(tǒng)為送達(dá)。
2.**協(xié)議變更**:對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書(shū)面形式作出,作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充本協(xié)議。雙方確認(rèn),任何口頭承諾或約定均不構(gòu)成對(duì)本協(xié)議的修改,除非已依法辦理書(shū)面確認(rèn)手續(xù)。
3.**完整協(xié)議**:本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或安排。本協(xié)議條款的任何刪減或修改,均需經(jīng)書(shū)面形式確認(rèn)。
4.**可分割性**:本協(xié)議任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。若任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行,雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款,以代替原條款。
5.**轉(zhuǎn)讓**:未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意,任何一方不得
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