青島市中醫(yī)院處理重大、疑難勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的能力評(píng)估一、單選題（共10題，每題2分，合計(jì)20分）1.青島市中醫(yī)院在處理重大勞動(dòng)爭(zhēng)議案件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先遵循的原則是？A.經(jīng)濟(jì)效益最大化原則B.以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩原則C.行政干預(yù)優(yōu)先原則D.快速解決、減少影響原則2.若青島市中醫(yī)院與某護(hù)士因工齡認(rèn)定產(chǎn)生重大爭(zhēng)議，中醫(yī)院應(yīng)首先采取的措施是？A.直接申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁B.聘請(qǐng)外部律師全權(quán)處理C.內(nèi)部調(diào)解，并咨詢法律顧問D.拒絕溝通，等待對(duì)方起訴3.在青島市，重大勞動(dòng)爭(zhēng)議案件通常指涉及人數(shù)或金額達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)的案件？A.10人以上或標(biāo)的額30萬(wàn)元以上B.20人以上或標(biāo)的額50萬(wàn)元以上C.30人以上或標(biāo)的額100萬(wàn)元以上D.50人以上或標(biāo)的額200萬(wàn)元以上4.若青島市中醫(yī)院因醫(yī)療糾紛引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議（如護(hù)士因患者投訴被指責(zé)），其處理程序應(yīng)優(yōu)先參考？A.《民事訴訟法》相關(guān)條款B.《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》C.《醫(yī)療糾紛處理?xiàng)l例》D.《青島市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁規(guī)則》5.中醫(yī)院在處理重大勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，若需申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行仲裁裁決，應(yīng)向哪個(gè)機(jī)構(gòu)提交申請(qǐng)？A.青島市中級(jí)人民法院B.青島市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)C.青島市司法局D.青島市人力資源和社會(huì)保障局6.若青島市中醫(yī)院因拖欠護(hù)士績(jī)效工資引發(fā)重大爭(zhēng)議，護(hù)士申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁的時(shí)效期間是？A.1年B.2年C.3年D.5年7.中醫(yī)院在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，若涉及醫(yī)療保密義務(wù)與員工隱私權(quán)的沖突，應(yīng)優(yōu)先保障？A.醫(yī)療保密義務(wù)B.員工隱私權(quán)C.爭(zhēng)議解決效率D.中醫(yī)院聲譽(yù)8.青島市中醫(yī)院若與某外籍醫(yī)師因勞動(dòng)合同終止產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)適用哪部法律？A.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》B.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》C.《青島市外國(guó)人工作條例》D.國(guó)際勞工組織公約9.在青島市，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由哪些主體共同組成？A.員工代表、用人單位代表、政府代表B.僅用人單位代表和政府代表C.僅員工代表和用人單位代表D.僅工會(huì)代表和政府代表10.若青島市中醫(yī)院因集體合同履行問題引發(fā)重大爭(zhēng)議，優(yōu)先解決的方式是？A.法院訴訟B.勞動(dòng)仲裁C.政府協(xié)調(diào)D.內(nèi)部協(xié)商二、多選題（共5題，每題3分，合計(jì)15分）1.青島市中醫(yī)院在處理重大勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，可能涉及的法律依據(jù)包括哪些？A.《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》B.《勞動(dòng)合同法》C.《社會(huì)保險(xiǎn)法》D.《醫(yī)療糾紛處理?xiàng)l例》E.《民事訴訟法》2.若青島市中醫(yī)院因護(hù)士職業(yè)傷害認(rèn)定產(chǎn)生爭(zhēng)議，以下哪些情形可能支持護(hù)士主張？A.護(hù)士在加班期間突發(fā)疾病B.醫(yī)院未提供必要的勞動(dòng)防護(hù)用品C.護(hù)士因個(gè)人疏忽導(dǎo)致傷害D.醫(yī)院工作環(huán)境存在安全隱患E.護(hù)士未遵守操作規(guī)程3.在青島市，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的流程通常包括哪些環(huán)節(jié)？A.申請(qǐng)仲裁B.調(diào)查取證C.開庭審理D.調(diào)解協(xié)商E.裁決送達(dá)4.中醫(yī)院在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，若需申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行，可能面臨的抗辯理由包括？A.中醫(yī)院已支付部分款項(xiàng)，剩余部分無(wú)爭(zhēng)議B.仲裁裁決存在程序違法C.爭(zhēng)議涉及醫(yī)療糾紛，需重新認(rèn)定事實(shí)D.員工存在欺詐行為，仲裁裁決不當(dāng)E.中醫(yī)院經(jīng)營(yíng)困難，無(wú)法一次性履行5.青島市中醫(yī)院在處理外籍員工勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)注意哪些特殊問題？A.外籍員工是否已辦理工作許可B.爭(zhēng)議是否涉及國(guó)際公約的適用C.外籍員工是否享有特殊的社會(huì)保障待遇D.語(yǔ)言溝通是否存在障礙E.外籍員工的回國(guó)定居需求三、判斷題（共10題，每題1分，合計(jì)10分）1.青島市中醫(yī)院處理重大勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，必須由單位法定代表人親自參與。（×）2.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)作出的裁決具有終局效力，無(wú)需法院審查。（×）3.青島市中醫(yī)院的護(hù)士因值班期間受傷，若醫(yī)院未依法認(rèn)定工傷，護(hù)士仍可申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。（√）4.重大勞動(dòng)爭(zhēng)議案件可以由青島市人力資源和社會(huì)保障局直接調(diào)解，無(wú)需仲裁。（×）5.醫(yī)療糾紛引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議，醫(yī)院可以拒絕提供相關(guān)證據(jù)。（×）6.青島市中醫(yī)院與某員工簽訂的勞動(dòng)合同約定“生死有命”，該條款無(wú)效。（√）7.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的時(shí)效期間從爭(zhēng)議發(fā)生之日起計(jì)算。（×）8.青島市中醫(yī)院的護(hù)士因個(gè)人原因拒絕執(zhí)行醫(yī)院安排的任務(wù)，屬于合法行為。（×）9.重大勞動(dòng)爭(zhēng)議案件若涉及集體合同，必須經(jīng)職工代表大會(huì)討論通過(guò)。（√）10.青島市中醫(yī)院處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，可以隨意拖延仲裁申請(qǐng)時(shí)間。（×）四、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分，合計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述青島市中醫(yī)院在處理重大勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)遵循的基本程序。2.青島市中醫(yī)院若因績(jī)效考核問題引發(fā)護(hù)士集體爭(zhēng)議，應(yīng)如何預(yù)防事態(tài)升級(jí)？3.若青島市中醫(yī)院與某外籍醫(yī)師因勞動(dòng)合同解除產(chǎn)生爭(zhēng)議，中醫(yī)院應(yīng)如何準(zhǔn)備仲裁材料？4.青島市中醫(yī)院在處理醫(yī)療糾紛相關(guān)的勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，如何平衡醫(yī)療保密與員工權(quán)益保護(hù)？五、案例分析題（共2題，每題10分，合計(jì)20分）1.案例：青島市中醫(yī)院某護(hù)士小王因連續(xù)加班導(dǎo)致身體不適，申請(qǐng)認(rèn)定工傷。醫(yī)院以“未履行請(qǐng)假手續(xù)”為由拒絕，小王遂申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。法院最終支持了小王的訴求。問題：中醫(yī)院在處理此類爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)吸取哪些教訓(xùn)？如何改進(jìn)管理流程以避免類似事件？2.案例：青島市中醫(yī)院與某外籍醫(yī)師李某簽訂3年勞動(dòng)合同，約定年薪20萬(wàn)美元。李某工作1年后提出解約，醫(yī)院以“未達(dá)到合同約定服務(wù)年限”為由拒絕支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。李某申請(qǐng)仲裁，要求醫(yī)院支付解約賠償。問題：中醫(yī)院在處理此類涉外勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)注意哪些法律風(fēng)險(xiǎn)？如何合法合規(guī)地降低損失？答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析：重大勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的處理應(yīng)嚴(yán)格遵循“以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩”原則，確保程序合法、結(jié)果公正。其他選項(xiàng)如經(jīng)濟(jì)效益或行政干預(yù)并非優(yōu)先原則。2.C解析：內(nèi)部調(diào)解是解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的首選方式，既能體現(xiàn)人文關(guān)懷，又能避免矛盾激化。直接仲裁或外部律師介入可能加劇對(duì)立。3.C解析：根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》及青島市相關(guān)規(guī)定，重大爭(zhēng)議通常指30人以上或標(biāo)的額100萬(wàn)元以上。4.B解析：醫(yī)療糾紛引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議仍屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議范疇，應(yīng)優(yōu)先適用《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》。其他法律如《民事訴訟法》僅適用于訴訟程序。5.A解析：強(qiáng)制執(zhí)行仲裁裁決需向人民法院申請(qǐng)，青島市中級(jí)人民法院是相應(yīng)的受理機(jī)構(gòu)。6.A解析：追索勞動(dòng)報(bào)酬的仲裁時(shí)效期間為1年，從當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。7.A解析：醫(yī)療行業(yè)特殊性要求優(yōu)先保障醫(yī)療保密義務(wù)，但員工隱私權(quán)亦受法律保護(hù)，需通過(guò)合法途徑平衡二者。8.B解析：外籍醫(yī)師的勞動(dòng)爭(zhēng)議適用《勞動(dòng)合同法》，同時(shí)需結(jié)合《青島市外國(guó)人工作條例》及國(guó)際公約。9.A解析：青島市勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由員工代表、用人單位代表、工會(huì)代表及政府代表組成，體現(xiàn)多方協(xié)商原則。10.D解析：集體合同爭(zhēng)議優(yōu)先通過(guò)內(nèi)部協(xié)商解決，協(xié)商不成方可申請(qǐng)仲裁或訴訟。二、多選題答案與解析1.A、B、C解析：中醫(yī)院處理勞動(dòng)爭(zhēng)議需依據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》《勞動(dòng)合同法》《社會(huì)保險(xiǎn)法》等，而《醫(yī)療糾紛處理?xiàng)l例》僅適用于醫(yī)療侵權(quán)領(lǐng)域，《民事訴訟法》適用于訴訟程序。2.A、B、D解析：護(hù)士在加班期間突發(fā)疾病、醫(yī)院未提供防護(hù)用品、工作環(huán)境存在安全隱患均屬工傷認(rèn)定范疇。個(gè)人疏忽或未遵守規(guī)程不屬于工傷。3.A、B、C、D、E解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁流程包括申請(qǐng)、調(diào)查取證、開庭審理、調(diào)解協(xié)商、裁決送達(dá)等環(huán)節(jié)，缺一不可。4.A、B、D解析：法院可能因部分款項(xiàng)已支付、仲裁程序違法或員工欺詐而拒絕強(qiáng)制執(zhí)行。醫(yī)療糾紛重新認(rèn)定需通過(guò)訴訟，非抗辯理由。5.A、B、C、D解析：涉外勞動(dòng)爭(zhēng)議需關(guān)注工作許可、國(guó)際公約適用、社會(huì)保障待遇及語(yǔ)言溝通，回國(guó)定居需求屬于個(gè)人事務(wù)，非法律問題。三、判斷題答案與解析1.×解析：法定代表人非必須參與，可授權(quán)其他負(fù)責(zé)人處理。2.×解析：仲裁裁決并非終局，當(dāng)事人可向法院起訴，法院審查后可撤銷或修改。3.√解析：即使未認(rèn)定工傷，護(hù)士仍可就勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h申請(qǐng)仲裁。4.×解析：重大爭(zhēng)議必須先經(jīng)仲裁，不服仲裁方可在法院起訴。5.×解析：醫(yī)院需提供與爭(zhēng)議相關(guān)的證據(jù)，拒絕提供可能承擔(dān)不利后果。6.√解析：“生死有命”條款違反法律強(qiáng)制性規(guī)定，無(wú)效。7.×解析：時(shí)效期間從當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起計(jì)算，而非爭(zhēng)議發(fā)生日。8.×解析：拒絕執(zhí)行合法工作安排屬于違紀(jì)行為，醫(yī)院可依法處理。9.√解析：集體合同爭(zhēng)議需經(jīng)職工代表大會(huì)討論，體現(xiàn)民主協(xié)商。10.×解析：拖延申請(qǐng)可能喪失時(shí)效，仲裁機(jī)構(gòu)不予受理。四、簡(jiǎn)答題答案與解析1.基本程序：-爭(zhēng)議發(fā)生：內(nèi)部調(diào)解（30日內(nèi)）；-申請(qǐng)仲裁：向青島市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提交申請(qǐng)（60日內(nèi)）；-仲裁審理：立案后60日內(nèi)開庭，可延期；-裁決送達(dá)：仲裁委作出裁決書，不服可起訴（15日內(nèi)）；-強(qiáng)制執(zhí)行：逾期不履行可申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。2.預(yù)防措施：-完善績(jī)效考核制度，明確標(biāo)準(zhǔn)；-加強(qiáng)溝通，提前公示方案；-建立申訴渠道，及時(shí)回應(yīng)訴求；-組織培訓(xùn)，提高員工對(duì)制度的理解。3.仲裁材料準(zhǔn)備：-勞動(dòng)合同、服務(wù)協(xié)議；-工作記錄、考勤表；-經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償計(jì)算依據(jù)；-外交部或領(lǐng)事館意見（如需）。4.平衡原則：-醫(yī)院需依法調(diào)取相關(guān)證據(jù)，但不得泄露患者隱私；-仲裁時(shí)需區(qū)分醫(yī)療過(guò)錯(cuò)與員工個(gè)人行為；-可引入第三方調(diào)解，兼顧雙方利益。五、案例分析題答案與解析1.中醫(yī)院應(yīng)吸取的教訓(xùn)：-加班管理需合規(guī)，避免過(guò)度加班；-完善請(qǐng)假制度，避免“先斬后奏”；-建立工傷認(rèn)定綠色通道，提高效率。改進(jìn)措施：-