2025年市場調(diào)查員考試備考題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.市場調(diào)查員在進行實地訪問時，選擇訪談對象的首要原則是（）A.對象的知名度高低B.對象的可及性和代表性C.對象的年齡大小D.對象的社會地位高低答案：B解析：選擇訪談對象的首要原則是確保對象的可及性和代表性?？杉靶灾傅氖钦{(diào)查員能夠方便地接觸和訪談對象，而代表性則要求所選對象能夠反映目標群體的特征和觀點。知名度、年齡大小和社會地位雖然可能影響調(diào)查的某些方面，但并非選擇訪談對象的首要原則。2.在整理市場調(diào)查數(shù)據(jù)時，發(fā)現(xiàn)部分數(shù)據(jù)缺失，以下哪種處理方法最為合適（）A.直接刪除缺失數(shù)據(jù)B.使用均值填補缺失數(shù)據(jù)C.通過回歸分析預(yù)測缺失數(shù)據(jù)D.不處理缺失數(shù)據(jù)，直接分析答案：C解析：在整理市場調(diào)查數(shù)據(jù)時，發(fā)現(xiàn)部分數(shù)據(jù)缺失，最合適的處理方法是使用統(tǒng)計方法進行填補。直接刪除缺失數(shù)據(jù)可能導(dǎo)致樣本量不足，影響分析結(jié)果的準確性。使用均值填補缺失數(shù)據(jù)雖然簡單，但可能引入偏差。通過回歸分析預(yù)測缺失數(shù)據(jù)可以更準確地反映數(shù)據(jù)的真實情況，提高分析結(jié)果的可靠性。3.市場調(diào)查報告中，用于展示不同時間段數(shù)據(jù)變化趨勢的圖表通常是（）A.餅圖B.折線圖C.散點圖D.柱狀圖答案：B解析：市場調(diào)查報告中，用于展示不同時間段數(shù)據(jù)變化趨勢的圖表通常是折線圖。折線圖能夠清晰地展示數(shù)據(jù)隨時間的變化趨勢，便于讀者理解數(shù)據(jù)的動態(tài)變化情況。餅圖主要用于展示各部分占總體的比例，散點圖用于展示兩個變量之間的關(guān)系，柱狀圖用于比較不同類別的數(shù)據(jù)。4.在進行問卷調(diào)查時，以下哪種問題類型最適合用于收集受訪者的主觀看法（）A.多項選擇問題B.量表題C.開放式問題D.是非題答案：C解析：在進行問卷調(diào)查時，最適合用于收集受訪者的主觀看法的問題類型是開放式問題。開放式問題允許受訪者自由表達自己的觀點和意見，能夠收集到更豐富、更深入的信息。多項選擇問題和量表題雖然也能收集到受訪者的意見，但通常有一定的限制，而開放式問題則更加靈活和全面。5.市場調(diào)查報告中，用于描述調(diào)查方法、樣本選擇和數(shù)據(jù)收集過程的部分通常稱為（）A.結(jié)果分析B.調(diào)查背景C.研究方法D.結(jié)論建議答案：C解析：市場調(diào)查報告中，用于描述調(diào)查方法、樣本選擇和數(shù)據(jù)收集過程的部分通常稱為研究方法。這一部分旨在向讀者詳細介紹調(diào)查的具體過程和方法，以便讀者能夠評估調(diào)查的可靠性和有效性。結(jié)果分析部分主要展示調(diào)查數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，調(diào)查背景部分介紹調(diào)查的背景和目的，結(jié)論建議部分則提出調(diào)查的結(jié)論和建議。6.在進行市場調(diào)查時，以下哪種抽樣方法屬于概率抽樣（）A.判斷抽樣B.雪球抽樣C.簡單隨機抽樣D.配額抽樣答案：C解析：在進行市場調(diào)查時，屬于概率抽樣的方法有簡單隨機抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣和整群抽樣等。判斷抽樣和雪球抽樣屬于非概率抽樣方法，而配額抽樣雖然是一種非概率抽樣方法，但有時也被用于某些特定的調(diào)查中。簡單隨機抽樣是指從總體中隨機抽取樣本，每個樣本被抽中的概率相等，因此屬于概率抽樣。7.市場調(diào)查報告中，用于展示不同品牌市場份額的圖表通常是（）A.折線圖B.散點圖C.餅圖D.柱狀圖答案：C解析：市場調(diào)查報告中，用于展示不同品牌市場份額的圖表通常是餅圖。餅圖能夠清晰地展示各品牌在總體市場中所占的比例，便于讀者直觀地理解各品牌的市場地位。折線圖主要用于展示數(shù)據(jù)隨時間的變化趨勢，散點圖用于展示兩個變量之間的關(guān)系，柱狀圖用于比較不同類別的數(shù)據(jù)。8.在進行二手資料分析時，以下哪種來源的信息通常具有較高的權(quán)威性（）A.個人博客B.行業(yè)報告C.新聞報道D.社交媒體答案：B解析：在進行二手資料分析時，來自行業(yè)報告的信息通常具有較高的權(quán)威性。行業(yè)報告通常由專業(yè)的市場研究機構(gòu)或行業(yè)協(xié)會發(fā)布，數(shù)據(jù)來源可靠，分析方法科學(xué)，能夠提供全面、深入的市場信息。個人博客、新聞報道和社交媒體雖然也能提供一定的信息，但其權(quán)威性和可靠性通常不如行業(yè)報告。9.市場調(diào)查問卷中，以下哪種問題類型最適合用于收集受訪者的基本信息（）A.量表題B.多項選擇問題C.開放式問題D.是非題答案：B解析：市場調(diào)查問卷中，最適合用于收集受訪者的基本信息的問題類型是多項選擇問題。多項選擇問題可以清晰地列出不同的選項，受訪者只需選擇其中一個，能夠快速、準確地收集到受訪者的基本信息。量表題通常用于收集受訪者的態(tài)度和看法，開放式問題允許受訪者自由表達意見，是非題則用于收集簡單的二元信息。10.在進行市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析時，以下哪種方法最適合用于識別不同變量之間的關(guān)系（）A.描述性統(tǒng)計B.相關(guān)分析C.回歸分析D.假設(shè)檢驗答案：B解析：在進行市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析時，最適合用于識別不同變量之間關(guān)系的方法是相關(guān)分析。相關(guān)分析可以測量兩個變量之間的線性關(guān)系強度和方向，幫助研究者了解變量之間的相互影響。描述性統(tǒng)計主要用于描述數(shù)據(jù)的集中趨勢和離散程度，回歸分析用于建立變量之間的預(yù)測模型，假設(shè)檢驗用于檢驗關(guān)于數(shù)據(jù)的假設(shè)。11.市場調(diào)查報告中，用于描述調(diào)查目的、背景和范圍的部分通常稱為（）A.數(shù)據(jù)分析B.調(diào)查背景C.研究方法D.結(jié)論建議答案：B解析：市場調(diào)查報告中，用于描述調(diào)查目的、背景和范圍的部分通常稱為調(diào)查背景。這一部分旨在向讀者介紹進行此次調(diào)查的原因、目的、時間、地點等背景信息，幫助讀者理解調(diào)查的出發(fā)點和意義。數(shù)據(jù)分析部分主要展示調(diào)查數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，研究方法部分介紹調(diào)查的具體過程和方法，結(jié)論建議部分則提出調(diào)查的結(jié)論和建議。12.在進行市場調(diào)查時，以下哪種抽樣方法不屬于概率抽樣（）A.簡單隨機抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.判斷抽樣D.分層抽樣答案：C解析：在進行市場調(diào)查時，屬于概率抽樣的方法包括簡單隨機抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣和整群抽樣等。判斷抽樣屬于非概率抽樣方法，因為它依賴于調(diào)查者的主觀判斷來選擇樣本，而不是隨機抽取，這可能導(dǎo)致樣本偏差，影響調(diào)查結(jié)果的代表性。13.市場調(diào)查問卷中，以下哪種問題類型最適合用于測量受訪者的態(tài)度或滿意度（）A.多項選擇問題B.量表題C.開放式問題D.是非題答案：B解析：市場調(diào)查問卷中，最適合用于測量受訪者的態(tài)度或滿意度的問題類型是量表題。量表題通過一系列預(yù)設(shè)的等級或評分，讓受訪者對特定的陳述或事物進行評分，從而量化受訪者的態(tài)度或滿意度。多項選擇問題適用于收集事實性信息，開放式問題允許受訪者自由表達意見，是非題適用于收集簡單的二元信息。14.在整理市場調(diào)查數(shù)據(jù)時，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)存在異常值，以下哪種處理方法可能需要謹慎（）A.直接刪除異常值B.使用中位數(shù)填補異常值C.分析異常值產(chǎn)生的原因D.不處理異常值，直接分析答案：A解析：在整理市場調(diào)查數(shù)據(jù)時，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)存在異常值，直接刪除異常值可能需要謹慎。異常值可能是由于數(shù)據(jù)錄入錯誤、測量誤差或其他真實情況導(dǎo)致的，直接刪除可能會導(dǎo)致重要信息的丟失。更合適的處理方法是先分析異常值產(chǎn)生的原因，然后根據(jù)具體情況決定是否刪除或進行修正。使用中位數(shù)填補異常值也是一種常見的處理方法，但需要確保這樣做不會歪曲數(shù)據(jù)的真實情況。15.市場調(diào)查報告中，用于展示不同產(chǎn)品功能重要性的圖表通常是（）A.餅圖B.折線圖C.柱狀圖D.雷達圖答案：D解析：市場調(diào)查報告中，用于展示不同產(chǎn)品功能重要性的圖表通常是雷達圖。雷達圖能夠清晰地展示多個變量（如產(chǎn)品功能）的評分或重要性，并比較不同產(chǎn)品或選項在這些變量上的表現(xiàn)。餅圖主要用于展示各部分占總體的比例，折線圖主要用于展示數(shù)據(jù)隨時間的變化趨勢，柱狀圖主要用于比較不同類別的數(shù)據(jù)。16.在進行二手資料分析時，以下哪種來源的信息可能存在主觀性較強的問題（）A.政府統(tǒng)計數(shù)據(jù)B.學(xué)術(shù)期刊文章C.媒體報道D.行業(yè)報告答案：C解析：在進行二手資料分析時，來自媒體報道的信息可能存在主觀性較強的問題。媒體報道通常受到記者個人觀點、媒體立場以及新聞價值等因素的影響，可能會對事件進行選擇性的報道或解讀，導(dǎo)致信息存在一定的偏見或主觀性。政府統(tǒng)計數(shù)據(jù)通常較為客觀，學(xué)術(shù)期刊文章經(jīng)過同行評審，行業(yè)報告也通常基于數(shù)據(jù)和事實進行分析，這些來源的信息相對更為客觀和可靠。17.市場調(diào)查問卷中，以下哪種問題類型屬于封閉式問題（）A.量表題B.開放式問題C.是非題D.語義差異題答案：C解析：市場調(diào)查問卷中，屬于封閉式問題的是是非題。封閉式問題是指問題已經(jīng)預(yù)先設(shè)定了有限的、固定的答案選項，受訪者只需從中選擇一個或多個答案。是非題只提供“是”或“否”兩個選項，屬于最簡單的封閉式問題。量表題和語義差異題雖然也有固定的選項，但通常允許受訪者在一個連續(xù)的量表上選擇，因此更接近于半開放式問題。開放式問題則允許受訪者自由地用自己的話回答問題。18.在進行市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析時，以下哪種方法最適合用于檢驗兩個變量之間是否存在顯著的統(tǒng)計關(guān)系（）A.描述性統(tǒng)計B.相關(guān)分析C.回歸分析D.假設(shè)檢驗答案：D解析：在進行市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析時，最適合用于檢驗兩個變量之間是否存在顯著的統(tǒng)計關(guān)系的方法是假設(shè)檢驗。假設(shè)檢驗通過設(shè)定原假設(shè)和備擇假設(shè)，并使用統(tǒng)計方法（如t檢驗、卡方檢驗等）來檢驗觀察到的數(shù)據(jù)是否足夠支持拒絕原假設(shè)，從而判斷變量之間是否存在顯著的統(tǒng)計關(guān)系。描述性統(tǒng)計主要用于描述數(shù)據(jù)的特征，相關(guān)分析用于測量變量之間的線性關(guān)系強度，回歸分析用于建立變量之間的預(yù)測模型。19.市場調(diào)查報告中，用于描述調(diào)查樣本特征的部分通常稱為（）A.數(shù)據(jù)分析B.調(diào)查背景C.研究方法D.樣本描述答案：D解析：市場調(diào)查報告中，用于描述調(diào)查樣本特征的部分通常稱為樣本描述。這一部分旨在向讀者介紹調(diào)查樣本的構(gòu)成、數(shù)量、選擇方法以及樣本的代表性等信息，幫助讀者了解樣本的基本情況以及調(diào)查結(jié)果的適用范圍。數(shù)據(jù)分析部分主要展示調(diào)查數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，調(diào)查背景部分介紹調(diào)查的目的、背景和范圍，研究方法部分介紹調(diào)查的具體過程和方法。20.在進行定性市場調(diào)查時，以下哪種方法最適合用于深入了解受訪者的觀點和體驗（）A.問卷調(diào)查B.焦點小組C.深度訪談D.觀察法答案：C解析：在進行定性市場調(diào)查時，最適合用于深入了解受訪者的觀點和體驗的方法是深度訪談。深度訪談是一種一對一的訪談形式，調(diào)查員可以通過提問引導(dǎo)受訪者深入地表達自己的觀點、態(tài)度、經(jīng)驗和感受，從而獲得詳細、深入的信息。問卷調(diào)查通常用于收集定量數(shù)據(jù)，焦點小組是一種集體訪談形式，觀察法則是通過觀察受訪者的行為來收集信息，這些方法雖然也能提供一定的信息，但在深入了解受訪者觀點和體驗方面不如深度訪談。二、多選題1.市場調(diào)查報告中，通常包含哪些主要部分（）A.調(diào)查背景B.研究方法C.數(shù)據(jù)分析D.結(jié)論與建議E.受訪者基本信息答案：ABCD解析：市場調(diào)查報告通常包含調(diào)查背景、研究方法、數(shù)據(jù)分析和結(jié)論與建議等主要部分。調(diào)查背景介紹調(diào)查的目的、范圍和背景信息；研究方法描述調(diào)查的數(shù)據(jù)收集和分析方法；數(shù)據(jù)分析展示調(diào)查結(jié)果，包括圖表和數(shù)據(jù)解讀；結(jié)論與建議則基于數(shù)據(jù)分析提出研究結(jié)論和針對性建議。受訪者基本信息通常在附錄中提供，或在研究方法部分簡要說明樣本特征，但不是報告的核心主體部分。2.在進行市場調(diào)查時，常用的抽樣方法有哪些（）A.簡單隨機抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.分層抽樣D.整群抽樣E.判斷抽樣答案：ABCD解析：在進行市場調(diào)查時，常用的抽樣方法包括簡單隨機抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣和整群抽樣。這些方法都屬于概率抽樣，能夠確保每個樣本單位都有一定的機會被選中，從而提高樣本的代表性。判斷抽樣屬于非概率抽樣，依賴于調(diào)查者的主觀判斷選擇樣本，可能引入偏差，因此不是常用的抽樣方法。3.市場調(diào)查問卷中，常見的封閉式問題類型有哪些（）A.是非題B.多項選擇問題C.量表題D.語義差異題E.開放式問題答案：ABCD解析：市場調(diào)查問卷中，常見的封閉式問題類型包括是非題、多項選擇問題、量表題和語義差異題。這些問題都提供了有限的、固定的答案選項，受訪者只需從中選擇一個或多個答案。開放式問題則允許受訪者自由地用自己的話回答問題，屬于開放式問題類型。4.在整理和分析市場調(diào)查數(shù)據(jù)時，可能遇到哪些數(shù)據(jù)質(zhì)量問題（）A.數(shù)據(jù)缺失B.數(shù)據(jù)異常C.數(shù)據(jù)偏差D.數(shù)據(jù)重復(fù)E.數(shù)據(jù)一致性差答案：ABCDE解析：在整理和分析市場調(diào)查數(shù)據(jù)時，可能遇到多種數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，包括數(shù)據(jù)缺失、數(shù)據(jù)異常、數(shù)據(jù)偏差、數(shù)據(jù)重復(fù)和數(shù)據(jù)一致性差等。數(shù)據(jù)缺失指部分數(shù)據(jù)未記錄或丟失；數(shù)據(jù)異常指數(shù)據(jù)值超出正常范圍，可能由錯誤或特殊原因?qū)е?；?shù)據(jù)偏差指數(shù)據(jù)收集或處理過程中產(chǎn)生的系統(tǒng)性錯誤；數(shù)據(jù)重復(fù)指同一數(shù)據(jù)被記錄多次；數(shù)據(jù)一致性差指數(shù)據(jù)在不同來源或格式中存在不一致。這些問題都可能影響數(shù)據(jù)分析結(jié)果的準確性和可靠性。5.市場調(diào)查報告中，用于展示數(shù)據(jù)分布特征的圖表有哪些（）A.餅圖B.柱狀圖C.折線圖D.散點圖E.直方圖答案：ABE解析：市場調(diào)查報告中，用于展示數(shù)據(jù)分布特征的圖表主要有餅圖、柱狀圖和直方圖。餅圖用于展示各部分占總體的比例，柱狀圖用于比較不同類別的數(shù)據(jù)，直方圖用于展示連續(xù)數(shù)據(jù)的頻率分布。折線圖主要用于展示數(shù)據(jù)隨時間的變化趨勢，散點圖用于展示兩個變量之間的關(guān)系。雖然這些圖表都能在一定程度上反映數(shù)據(jù)的特征，但最適合展示數(shù)據(jù)分布特征的還是餅圖、柱狀圖和直方圖。6.進行定性市場調(diào)查時，常用的數(shù)據(jù)收集方法有哪些（）A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.焦點小組D.觀察法E.文本分析答案：BCDE解析：進行定性市場調(diào)查時，常用的數(shù)據(jù)收集方法包括深度訪談、焦點小組、觀察法和文本分析等。深度訪談是一種一對一的訪談形式，可以深入了解受訪者的觀點和體驗；焦點小組是一種集體訪談形式，可以收集不同觀點的互動信息；觀察法是通過觀察受訪者的行為來收集信息；文本分析是通過對開放式問題的回答或相關(guān)文本資料進行分析來獲取信息。問卷調(diào)查通常用于收集定量數(shù)據(jù)，不屬于定性市場調(diào)查的主要方法。7.市場調(diào)查報告中，研究方法部分通常需要說明哪些內(nèi)容（）A.調(diào)查目的B.抽樣方法C.數(shù)據(jù)收集工具D.數(shù)據(jù)收集過程E.數(shù)據(jù)分析方法答案：BCDE解析：市場調(diào)查報告中，研究方法部分通常需要說明抽樣方法、數(shù)據(jù)收集工具、數(shù)據(jù)收集過程和數(shù)據(jù)分析方法等內(nèi)容。抽樣方法說明如何選擇調(diào)查樣本；數(shù)據(jù)收集工具介紹使用的問卷、訪談提綱等；數(shù)據(jù)收集過程描述數(shù)據(jù)收集的具體步驟和方式；數(shù)據(jù)分析方法說明用于分析數(shù)據(jù)的統(tǒng)計方法或定性分析方法。調(diào)查目的通常在調(diào)查背景部分說明。8.在進行二手資料分析時，需要注意哪些潛在問題（）A.數(shù)據(jù)來源的可靠性B.數(shù)據(jù)的時效性C.數(shù)據(jù)的適用性D.數(shù)據(jù)的完整性E.數(shù)據(jù)的客觀性答案：ABCE解析：在進行二手資料分析時，需要注意數(shù)據(jù)來源的可靠性、數(shù)據(jù)的時效性、數(shù)據(jù)的適用性和數(shù)據(jù)的客觀性等潛在問題。數(shù)據(jù)來源的可靠性關(guān)系到信息的真實程度；數(shù)據(jù)的時效性影響著信息的актуальность；數(shù)據(jù)的適用性決定了信息是否滿足當前研究的需求；數(shù)據(jù)的客觀性影響著分析的偏倚程度。數(shù)據(jù)的完整性雖然重要，但有時難以完全保證，且不總是分析的重點，因此未包含在主要注意事項中。9.市場調(diào)查問卷設(shè)計中，需要考慮哪些原則（）A.問題清晰明確B.避免引導(dǎo)性問題C.問題數(shù)量適中D.邏輯順序合理E.選項互斥且窮盡答案：ABCDE解析：市場調(diào)查問卷設(shè)計中，需要考慮多個原則以確保問卷的質(zhì)量和有效性。問題清晰明確指問題表述簡潔、無歧義；避免引導(dǎo)性問題指問題不應(yīng)暗示特定的答案；問題數(shù)量適中指問卷長度應(yīng)合理，避免受訪者疲勞；邏輯順序合理指問題排列應(yīng)符合受訪者的思維習(xí)慣；選項互斥且窮盡指選擇題的選項不應(yīng)重疊，且應(yīng)包含所有可能答案。這些原則有助于提高問卷的回收率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。10.市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析中，常用的統(tǒng)計方法有哪些（）A.描述性統(tǒng)計B.相關(guān)分析C.回歸分析D.假設(shè)檢驗E.主成分分析答案：ABCDE解析：市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析中，常用的統(tǒng)計方法包括描述性統(tǒng)計、相關(guān)分析、回歸分析、假設(shè)檢驗和主成分分析等。描述性統(tǒng)計用于描述數(shù)據(jù)的集中趨勢和離散程度；相關(guān)分析用于測量變量之間的線性關(guān)系強度；回歸分析用于建立變量之間的預(yù)測模型；假設(shè)檢驗用于檢驗關(guān)于數(shù)據(jù)的假設(shè)；主成分分析是一種降維方法，用于簡化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。這些方法可以根據(jù)研究目的和數(shù)據(jù)類型選擇使用。11.市場調(diào)查報告中，用于展示不同地區(qū)市場規(guī)模的圖表有哪些（）A.餅圖B.柱狀圖C.折線圖D.散點圖E.地圖答案：BE解析：市場調(diào)查報告中，用于展示不同地區(qū)市場規(guī)模的圖表主要有柱狀圖和地圖。柱狀圖可以直觀地比較不同地區(qū)的市場規(guī)模大小。地圖則可以結(jié)合地理信息，更形象地展示各地區(qū)的市場規(guī)模分布和區(qū)域差異。餅圖主要用于展示各部分占總體的比例，折線圖主要用于展示數(shù)據(jù)隨時間的變化趨勢，散點圖主要用于展示兩個變量之間的關(guān)系。雖然這些圖表都能在一定程度上反映數(shù)據(jù)的特征，但最適合展示不同地區(qū)市場規(guī)模分布的還是柱狀圖和地圖。12.在進行市場調(diào)查時，選擇調(diào)查對象需要考慮哪些因素（）A.目標群體的特征B.樣本的可及性C.抽樣方法的科學(xué)性D.調(diào)查成本的限制E.受訪者的合作意愿答案：ABCDE解析：在進行市場調(diào)查時，選擇調(diào)查對象需要綜合考慮多種因素。目標群體的特征決定了需要選取哪些類型的受訪者才能代表整體市場。樣本的可及性影響調(diào)查的可行性和效率。抽樣方法的科學(xué)性關(guān)系到樣本的代表性。調(diào)查成本的限制會影響樣本量和抽樣方法的選擇。受訪者的合作意愿影響問卷的回收率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。因此，選擇調(diào)查對象需要平衡這些因素。13.市場調(diào)查問卷中，以下哪些問題類型屬于開放式問題（）A.量表題B.多項選擇問題C.語義差異題D.是非題E.開放式問題答案：E解析：市場調(diào)查問卷中，屬于開放式問題的是開放式問題本身。開放式問題允許受訪者自由地用自己的話回答問題，沒有預(yù)設(shè)的答案選項。量表題和語義差異題雖然也有固定的選項，但通常用于測量程度或態(tài)度，屬于半封閉式問題。多項選擇問題和是非題則屬于典型的封閉式問題，提供了有限的、固定的答案選項。14.在整理和分析市場調(diào)查數(shù)據(jù)時，數(shù)據(jù)清洗可能涉及哪些工作（）A.缺失值處理B.異常值識別與處理C.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換D.數(shù)據(jù)標準化E.重復(fù)數(shù)據(jù)清理答案：ABCE解析：在整理和分析市場調(diào)查數(shù)據(jù)時，數(shù)據(jù)清洗可能涉及多種工作。缺失值處理指識別并處理數(shù)據(jù)中的缺失部分。異常值識別與處理指找出數(shù)據(jù)中的異常值并決定如何處理它們。重復(fù)數(shù)據(jù)清理指刪除重復(fù)記錄。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換可能包括將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為不同的格式或類型。數(shù)據(jù)標準化通常指將數(shù)據(jù)縮放到特定范圍或分布，雖然也屬于數(shù)據(jù)處理范疇，但更常用于數(shù)據(jù)分析階段，而數(shù)據(jù)清洗更側(cè)重于處理原始數(shù)據(jù)中的錯誤和不一致。因此，A、B、C、E是數(shù)據(jù)清洗中常見的工作。15.市場調(diào)查報告中，數(shù)據(jù)分析部分通常需要包含哪些內(nèi)容（）A.數(shù)據(jù)描述性統(tǒng)計結(jié)果B.數(shù)據(jù)可視化圖表C.統(tǒng)計分析方法的說明D.分析結(jié)果的解讀E.數(shù)據(jù)來源的說明答案：ABCD解析：市場調(diào)查報告中，數(shù)據(jù)分析部分通常需要包含數(shù)據(jù)描述性統(tǒng)計結(jié)果、數(shù)據(jù)可視化圖表、統(tǒng)計分析方法的說明以及分析結(jié)果的解讀等內(nèi)容。數(shù)據(jù)描述性統(tǒng)計結(jié)果提供數(shù)據(jù)的概括性特征。數(shù)據(jù)可視化圖表直觀展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果。統(tǒng)計分析方法的說明讓讀者了解使用了哪些統(tǒng)計技術(shù)。分析結(jié)果的解讀則解釋數(shù)據(jù)意味著什么，以及它們?nèi)绾位卮鹆搜芯繂栴}。數(shù)據(jù)來源的說明通常在報告的引言或方法部分提供。16.進行定性市場調(diào)查時，深度訪談有哪些優(yōu)點（）A.可以深入挖掘受訪者的觀點B.靈活性高，可以根據(jù)受訪者的回答調(diào)整問題C.可以收集到豐富的背景信息D.適用于大樣本量的數(shù)據(jù)分析E.成本相對較低答案：ABC解析：進行定性市場調(diào)查時，深度訪談具有多個優(yōu)點。首先，它可以深入挖掘受訪者的觀點、態(tài)度和體驗，獲取詳細的信息。其次，深度訪談的靈活性高，調(diào)查員可以根據(jù)受訪者的回答調(diào)整問題或進行追問，以獲取更深入的理解。此外，深度訪談還可以收集到豐富的背景信息，幫助研究者更好地理解受訪者的行為和決策過程。然而，深度訪談通常樣本量較小，不適用于大樣本量的數(shù)據(jù)分析，且可能成本相對較高，因此D和E不是其優(yōu)點。17.二手資料分析的主要局限性有哪些（）A.數(shù)據(jù)可能過時B.數(shù)據(jù)來源可能存在偏見C.數(shù)據(jù)可能不夠詳細D.無法控制數(shù)據(jù)收集過程E.數(shù)據(jù)可能不相關(guān)答案：ABCD解析：二手資料分析的主要局限性包括數(shù)據(jù)可能過時，因為二手資料是以前收集的，可能無法反映當前的市場狀況；數(shù)據(jù)來源可能存在偏見，原始收集者可能有意或無意地收集了帶有偏見的數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)可能不夠詳細，可能無法滿足當前研究的所有需求；由于無法控制數(shù)據(jù)收集過程，數(shù)據(jù)的質(zhì)量和適用性可能存在疑問；此外，找到完全相關(guān)的二手資料本身就是一個挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)可能不相關(guān)，影響分析結(jié)果。因此，A、B、C、D都是二手資料分析的局限性。18.市場調(diào)查問卷設(shè)計中，需要注意哪些潛在問題（）A.問題帶有雙重否定B.問題選項相互重疊C.問題使用了專業(yè)術(shù)語D.問題設(shè)置了假設(shè)E.問題過于個人化答案：ABCDE解析：市場調(diào)查問卷設(shè)計中，需要注意多個潛在問題以確保問卷的質(zhì)量和有效性。問題帶有雙重否定會使受訪者理解困難。問題選項相互重疊會導(dǎo)致受訪者難以選擇或產(chǎn)生誤解。問題使用了專業(yè)術(shù)語可能讓部分受訪者難以理解。問題設(shè)置了假設(shè)（例如，“您上周購買過什么產(chǎn)品（）”）可能不符合所有受訪者的實際情況。問題過于個人化（例如，涉及隱私問題）可能會讓受訪者感到不適或拒絕回答。這些問題都可能影響問卷的回收率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。19.市場調(diào)查報告中，結(jié)論與建議部分通常需要包含哪些內(nèi)容（）A.總結(jié)主要研究發(fā)現(xiàn)B.回應(yīng)研究問題C.提出針對性建議D.限制與不足E.預(yù)測未來趨勢答案：ABCD解析：市場調(diào)查報告中，結(jié)論與建議部分通常需要包含總結(jié)主要研究發(fā)現(xiàn)、回應(yīng)研究問題、提出針對性建議以及說明研究的限制與不足等內(nèi)容。總結(jié)主要研究發(fā)現(xiàn)是對數(shù)據(jù)分析結(jié)果的概括?；貞?yīng)研究問題則是說明研究是否達到了預(yù)期目標，以及發(fā)現(xiàn)了什么。提出針對性建議是基于研究發(fā)現(xiàn)為相關(guān)決策者提供可操作的指導(dǎo)。說明研究的限制與不足有助于讀者理解研究結(jié)果的適用范圍和潛在偏差。預(yù)測未來趨勢可能是報告的一部分，但不是結(jié)論與建議部分的核心內(nèi)容。20.在進行市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析時，如何處理數(shù)據(jù)缺失（）A.直接刪除含有缺失值的記錄B.使用均值或中位數(shù)填補C.使用回歸分析預(yù)測缺失值D.考慮不使用缺失數(shù)據(jù)進行分析E.使用多重插補法答案：BCDE解析：在進行市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析時，處理數(shù)據(jù)缺失有多種方法。使用均值或中位數(shù)填補是一種簡單的方法，適用于數(shù)據(jù)大致呈正態(tài)分布的情況。使用回歸分析預(yù)測缺失值是一種更精確的方法，可以建立模型來估計缺失值。考慮不使用缺失數(shù)據(jù)進行分析，即剔除含有缺失值的記錄，也是一種選擇，但可能導(dǎo)致樣本量減少和信息損失。當缺失數(shù)據(jù)較多或不滿足使用均值填補等簡單方法時，可以使用多重插補法，通過模擬缺失值來提高估計的準確性。直接刪除含有缺失值的記錄可能會導(dǎo)致信息損失和偏差，通常不是最優(yōu)選擇。因此，B、C、D、E是處理數(shù)據(jù)缺失的常用方法。三、判斷題1.市場調(diào)查報告中，調(diào)查背景部分通常放在數(shù)據(jù)分析部分之后。答案：錯誤解析：市場調(diào)查報告中，調(diào)查背景部分通常放在數(shù)據(jù)分析部分之前。調(diào)查背景部分首先介紹調(diào)查的目的、范圍和背景信息，為讀者理解后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和結(jié)論提供框架。只有先明確了調(diào)查的背景和目的，才能有效地進行數(shù)據(jù)分析和解讀。因此，題目表述錯誤。2.抽樣調(diào)查得到的樣本結(jié)果一定能夠完全代表總體特征。答案：錯誤解析：抽樣調(diào)查得到的樣本結(jié)果是為了估計總體特征，但由于樣本只是總體的一部分，因此樣本結(jié)果與總體特征之間可能存在一定的誤差。這種誤差是抽樣誤差，是抽樣調(diào)查不可避免的。影響抽樣誤差大小的因素包括樣本量、抽樣方法以及總體分布的離散程度等。因此，題目表述過于絕對，錯誤。3.開放式問題能夠收集到更全面、深入的信息，但分析起來也更困難。答案：正確解析：開放式問題允許受訪者自由地用自己的話回答問題，這能夠收集到更全面、深入的信息，反映了受訪者的真實想法和感受。然而，由于開放式問題收集到的數(shù)據(jù)是文本形式的，對其進行編碼、分類和分析通常需要更多的人工和更復(fù)雜的處理過程，因此分析起來也更困難。相比之下，封閉式問題的數(shù)據(jù)分析通常更簡單、快捷。因此，題目表述正確。4.市場調(diào)查報告中，數(shù)據(jù)分析部分只需要列出統(tǒng)計數(shù)字和圖表即可。答案：錯誤解析：市場調(diào)查報告的數(shù)據(jù)分析部分不僅僅是列出統(tǒng)計數(shù)字和圖表，更重要的是對數(shù)據(jù)進行分析和解讀。需要解釋數(shù)據(jù)意味著什么，它們?nèi)绾位卮鹆搜芯繂栴}，以及它們對決策有什么啟示。數(shù)據(jù)分析部分應(yīng)該提供有意義的見解和發(fā)現(xiàn)，而不僅僅是原始數(shù)據(jù)的展示。因此，題目表述錯誤。5.二手資料分析是一種成本較低、效率較高的市場調(diào)查方法。答案：正確解析：二手資料分析是指利用已有的公開或內(nèi)部數(shù)據(jù)進行分析，這些數(shù)據(jù)可能來自政府統(tǒng)計、行業(yè)報告、競爭對手信息等來源。相比于一手資料收集，二手資料分析通常成本較低，因為數(shù)據(jù)已經(jīng)存在，不需要重新收集。同時，由于數(shù)據(jù)往往已經(jīng)過整理和初步分析，因此分析效率也較高。當然，二手資料分析也存在局限性，如數(shù)據(jù)可能過時、不完整或不相關(guān)等。但總體而言，它是一種成本較低、效率較高的市場調(diào)查方法。因此，題目表述正確。6.定性市場調(diào)查的主要目的是獲得精確的數(shù)字數(shù)據(jù)。答案：錯誤解析：定性市場調(diào)查的主要目的不是獲得精確的數(shù)字數(shù)據(jù)，而是為了深入了解受訪者的觀點、態(tài)度、經(jīng)驗和感受，探索問題的本質(zhì)和原因。定性調(diào)查通常樣本量較小，采用訪談、焦點小組等方法，強調(diào)對數(shù)據(jù)的深入解讀和洞察，而不是量化分析。精確的數(shù)字數(shù)據(jù)通常是定量市場調(diào)查的目標。因此，題目表述錯誤。7.問卷中的問題是越多越好，這樣可以收集到更全面的信息。答案：錯誤解析：問卷中的問題并非越多越好。過多的問題可能會導(dǎo)致問卷過長，引起受訪者的疲勞和抵觸情緒，從而降低問卷的回收率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。此外，問題過多也可能導(dǎo)致調(diào)查時間過長，增加調(diào)查成本。更重要的是，冗余或無關(guān)的問題會分散受訪者的注意力，甚至可能引入偏差。因此，問卷設(shè)計應(yīng)遵循精簡原則，只包含與研究目的密切相關(guān)的問題。因此，題目表述錯誤。8.數(shù)據(jù)清洗是數(shù)據(jù)分析過程中不可或缺的一環(huán)。答案：正確解析：數(shù)據(jù)清洗是數(shù)據(jù)分析過程中不可或缺的一環(huán)。原始數(shù)據(jù)往往存在錯誤、缺失、不一致等問題，如果不進行清洗，直接進行分析可能會導(dǎo)致錯誤的結(jié)論。數(shù)據(jù)清洗的目的就是識別并糾正（或刪除）數(shù)據(jù)文件中錯誤或不一致的數(shù)據(jù)，以確保數(shù)據(jù)的準確性、完整性和一致性。只有經(jīng)過清洗的數(shù)據(jù)才能用于可靠的分析。因此，題目表述正確。9.市場調(diào)查報告只需要向客戶提交最終的分析結(jié)果。答案：錯誤解析：市場調(diào)查報告不僅僅是向客戶提交最終的分析結(jié)果，還應(yīng)包含報告的整個結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，包括調(diào)查背景、研究方法、數(shù)據(jù)分析過程、結(jié)論與建議等部分。完整的報告能夠幫助客戶全面了解調(diào)查的過程和結(jié)果，理解結(jié)論的依據(jù)，并為企業(yè)決策提供全面的參考。只提交最終結(jié)果而省略過程和背景信息，不利于客戶理解和信任調(diào)查結(jié)果。因此，題目表述錯誤。10.市場調(diào)查只能通過問卷調(diào)查的方式進行。答案：錯誤解析：市場調(diào)查的方式多種多樣，問卷調(diào)查只是其中一種。根據(jù)調(diào)查目的和對象的不同，還可以采用訪談法（如深度訪談、焦點小組）、觀察法、實驗法等多種方式。例如，對于一些敏感問題或需要深入了解的情況，訪談法可能更合適。對于需要觀察行為的情況，觀察法可能更有效。因此，市場調(diào)查并非只能通過問卷調(diào)查的方式進行。因此，題目表述錯誤。四、簡答題1.簡述市場調(diào)查問卷設(shè)計應(yīng)遵循的基本原則。答案：市場調(diào)查問卷設(shè)計應(yīng)遵循以下基本原則：（1）目的性原則：問卷設(shè)計應(yīng)緊密圍繞調(diào)查目的進行，確保問題能夠有效收集所需信息。（2）清晰性原則：問題表述應(yīng)簡潔明了，避免使用專業(yè)術(shù)語、歧義或復(fù)雜的句式，確保受訪者能夠準確理解問題。（3）完整性原則：問卷應(yīng)包含所有必要的調(diào)查項目，確保收集到的信息能夠全面反映調(diào)查對象的情況。（4）邏輯性原則：問題的排列順序應(yīng)合乎邏輯，由淺入深，先易后難，確保受訪者能夠順利作答。（5）可行性原則：問題應(yīng)切實可行，避免設(shè)置