2025年市場(chǎng)營(yíng)銷師資格考試《市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷策略》備考題庫(kù)及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.市場(chǎng)調(diào)研的首要步驟是（）A.數(shù)據(jù)分析B.確定調(diào)研目標(biāo)C.撰寫調(diào)研報(bào)告D.收集數(shù)據(jù)答案：B解析：市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，明確調(diào)研目標(biāo)是整個(gè)調(diào)研工作的基礎(chǔ)和方向。只有確定了調(diào)研目標(biāo)，才能有針對(duì)性地設(shè)計(jì)調(diào)研方案、選擇調(diào)研方法、收集和分析數(shù)據(jù)，并最終撰寫出有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告。數(shù)據(jù)分析、撰寫報(bào)告和收集數(shù)據(jù)都是在明確目標(biāo)之后進(jìn)行的步驟。2.在市場(chǎng)調(diào)研中，用于描述數(shù)據(jù)分布特征的指標(biāo)不包括（）A.均值B.中位數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)差D.相關(guān)系數(shù)答案：D解析：均值、中位數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差都是用于描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)和離散程度的指標(biāo)。均值反映數(shù)據(jù)的平均水平，中位數(shù)反映數(shù)據(jù)的中間位置，標(biāo)準(zhǔn)差反映數(shù)據(jù)的波動(dòng)程度。相關(guān)系數(shù)則用于衡量?jī)蓚€(gè)變量之間的線性關(guān)系強(qiáng)度，屬于描述變量間關(guān)系的指標(biāo)，而非數(shù)據(jù)分布特征的指標(biāo)。3.定性市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是（）A.獲取精確的數(shù)值數(shù)據(jù)B.了解消費(fèi)者深層動(dòng)機(jī)和態(tài)度C.進(jìn)行大規(guī)模數(shù)據(jù)收集D.驗(yàn)證市場(chǎng)假設(shè)答案：B解析：定性市場(chǎng)調(diào)研主要通過(guò)訪談、焦點(diǎn)小組等方法，深入了解消費(fèi)者的想法、感受、動(dòng)機(jī)和態(tài)度，探索市場(chǎng)現(xiàn)象背后的原因。它不追求精確的數(shù)值數(shù)據(jù)，而是注重獲取豐富、深入的非結(jié)構(gòu)化信息，幫助研究者理解復(fù)雜的市場(chǎng)問(wèn)題。4.抽樣調(diào)查中，確保每個(gè)樣本都有相等被選中概率的方法是（）A.分層抽樣B.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣C.整群抽樣D.配額抽樣答案：B解析：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣是指從總體中完全隨機(jī)地抽取樣本，每個(gè)個(gè)體被選中的概率相等，是確保抽樣公平性的最基本方法。分層抽樣是將總體分層后再隨機(jī)抽取，配額抽樣是按比例定額選擇，整群抽樣是抽取整個(gè)群體，這些方法都改變了個(gè)體被選中的概率。5.市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.產(chǎn)品價(jià)格答案：D解析：市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的不同需求、特征或行為，將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)的過(guò)程。常見(jiàn)的細(xì)分變量包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模）、人口因素（如年齡、性別、收入）、心理因素（如生活方式、價(jià)值觀）等。產(chǎn)品價(jià)格雖然影響購(gòu)買決策，但通常不是市場(chǎng)細(xì)分的直接依據(jù)，而是細(xì)分后的市場(chǎng)需要考慮的策略因素。6.目標(biāo)市場(chǎng)選擇的模式中，強(qiáng)調(diào)集中資源服務(wù)于某個(gè)特定細(xì)分市場(chǎng)的是（）A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷D.撇脂市場(chǎng)營(yíng)銷答案：C解析：集中市場(chǎng)營(yíng)銷策略是指企業(yè)將資源集中于一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，提供針對(duì)性的產(chǎn)品或服務(wù)。這種策略適用于資源有限或特定市場(chǎng)具有獨(dú)特吸引力的企業(yè)。無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷是針對(duì)整個(gè)市場(chǎng)，差異市場(chǎng)營(yíng)銷是針對(duì)多個(gè)市場(chǎng)，撇脂市場(chǎng)營(yíng)銷是針對(duì)新產(chǎn)品。7.4P營(yíng)銷組合中，代表企業(yè)支付給中間商的報(bào)酬的是（）A.產(chǎn)品(Product)B.價(jià)格(Price)C.渠道(Place)D.促銷(Promotion)答案：C解析：4P營(yíng)銷組合包括產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。渠道(Place)涉及產(chǎn)品如何到達(dá)消費(fèi)者手中，包括分銷渠道、中間商的選擇和管理等。中間商的報(bào)酬是渠道策略的重要組成部分，體現(xiàn)了渠道成員的價(jià)值和貢獻(xiàn)。8.品牌延伸策略是指（）A.推出全新品牌B.在現(xiàn)有品牌下推出新產(chǎn)品C.改變現(xiàn)有品牌名稱D.停止生產(chǎn)某個(gè)品牌產(chǎn)品答案：B解析：品牌延伸策略是指利用現(xiàn)有品牌的聲譽(yù)和影響力，推出新產(chǎn)品或進(jìn)入新市場(chǎng)的策略。這種策略可以降低新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣成本，提高消費(fèi)者的接受度。推出全新品牌是品牌新建，改變品牌名稱是品牌重塑，停止生產(chǎn)品牌產(chǎn)品是品牌衰退。9.敏感性分析的主要目的是（）A.確定最優(yōu)投資方案B.評(píng)估不確定性因素對(duì)決策結(jié)果的影響C.驗(yàn)證模型假設(shè)D.收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)答案：B解析：敏感性分析是一種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法，通過(guò)改變模型中的關(guān)鍵參數(shù)，觀察對(duì)決策結(jié)果的影響程度，從而識(shí)別哪些參數(shù)對(duì)結(jié)果最為敏感，幫助決策者理解不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。10.營(yíng)銷策略制定過(guò)程中，需要考慮的重要因素不包括（）A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況B.消費(fèi)者需求變化C.企業(yè)資源能力D.政府法律法規(guī)答案：D解析：營(yíng)銷策略的制定需要綜合考慮外部環(huán)境和內(nèi)部資源。外部環(huán)境包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)者需求變化、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、技術(shù)發(fā)展等。內(nèi)部資源包括企業(yè)的資金、人力、技術(shù)、品牌等。政府法律法規(guī)雖然對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有重要影響，但通常被視為外部環(huán)境的一部分，而非策略制定的核心要素。策略制定更側(cè)重于如何利用內(nèi)部資源和應(yīng)對(duì)外部挑戰(zhàn)。11.在市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，通常最先呈現(xiàn)的部分是（）A.數(shù)據(jù)分析結(jié)果B.調(diào)研背景與目的C.調(diào)研方法描述D.調(diào)研結(jié)論與建議答案：B解析：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)一般包括引言、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析結(jié)果、結(jié)論與建議等部分。引言部分首先需要闡述調(diào)研的背景、目的和意義，為讀者提供研究的上下文和動(dòng)機(jī)，是報(bào)告的開(kāi)篇和基礎(chǔ)，通常位于報(bào)告的最先部分。調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析結(jié)果和結(jié)論建議等則是在此基礎(chǔ)上展開(kāi)的。12.抽樣誤差是指（）A.調(diào)研人員操作失誤造成的誤差B.樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的差異C.非抽樣調(diào)查中由于無(wú)回答導(dǎo)致的誤差D.數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤引起的誤差答案：B解析：抽樣誤差是由于樣本無(wú)法完全代表總體而產(chǎn)生的、在抽樣調(diào)查中不可避免的誤差。它反映的是樣本統(tǒng)計(jì)量（如樣本均值、樣本比例）與總體參數(shù)（如總體均值、總體比例）之間存在的差異。操作失誤、非抽樣誤差和錄入錯(cuò)誤都屬于非抽樣誤差，是可以盡量避免或修正的。13.描述兩個(gè)變量之間相關(guān)關(guān)系強(qiáng)度和方向的指標(biāo)是（）A.均值B.標(biāo)準(zhǔn)差C.相關(guān)系數(shù)D.置信區(qū)間答案：C解析：相關(guān)系數(shù)（如皮爾遜相關(guān)系數(shù)）是衡量?jī)蓚€(gè)變量之間線性關(guān)系強(qiáng)度和方向的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，其取值范圍通常在1到1之間，絕對(duì)值越接近1表示線性關(guān)系越強(qiáng)，符號(hào)則表示關(guān)系的方向（正相關(guān)或負(fù)相關(guān)）。均值和標(biāo)準(zhǔn)差用于描述單個(gè)變量的集中趨勢(shì)和離散程度，置信區(qū)間用于估計(jì)總體參數(shù)的范圍。14.市場(chǎng)細(xì)分過(guò)程中，將具有相似需求和特征的消費(fèi)者群體劃分到一起的依據(jù)是（）A.地理位置差異B.消費(fèi)行為多樣性C.共同的需求或特征D.購(gòu)買力水平懸殊答案：C解析：市場(chǎng)細(xì)分的核心思想是根據(jù)消費(fèi)者在需求、特征、行為等方面的差異，將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有相似性的子市場(chǎng)。劃分的依據(jù)必須是能夠識(shí)別出不同消費(fèi)者群體的共同點(diǎn)，即共同的需求、特征或購(gòu)買行為，這樣才能實(shí)現(xiàn)有效targeting。地理位置、消費(fèi)行為多樣性和購(gòu)買力水平懸殊都可能是細(xì)分變量，但共同的需求或特征是細(xì)分的基礎(chǔ)。15.企業(yè)在產(chǎn)品生命周期的不同階段，通常采用的價(jià)格策略會(huì)有所不同，其主要目的是（）A.維持品牌形象B.最大化短期利潤(rùn)C(jī).吸引不同類型的消費(fèi)者D.應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變化答案：C解析：企業(yè)在產(chǎn)品生命周期的不同階段（引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期）會(huì)根據(jù)市場(chǎng)狀況、產(chǎn)品特性和成本等因素，采取不同的價(jià)格策略（如撇脂定價(jià)、滲透定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)等）。其主要目的在于適應(yīng)市場(chǎng)變化，吸引不同階段的消費(fèi)者，從而最大化整個(gè)生命周期的銷售額和利潤(rùn)。雖然維持形象、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)也是考慮因素，但吸引不同類型消費(fèi)者是貫穿始終的核心目的之一。16.品牌定位的實(shí)質(zhì)是（）A.設(shè)計(jì)獨(dú)特的品牌標(biāo)識(shí)B.在目標(biāo)消費(fèi)者心中建立獨(dú)特的形象C.提供差異化的產(chǎn)品功能D.加強(qiáng)廣告宣傳力度答案：B解析：品牌定位是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，為品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心中建立一個(gè)清晰、獨(dú)特且有價(jià)值的位置的過(guò)程。其本質(zhì)是在消費(fèi)者心智中區(qū)分自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，形成獨(dú)特的認(rèn)知和聯(lián)想，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)、提供功能和加強(qiáng)宣傳都是實(shí)現(xiàn)定位的手段，而非定位的實(shí)質(zhì)。17.促銷組合中，主要目的是建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系的是（）A.廣告B.公關(guān)C.銷售促進(jìn)D.人員推銷答案：D解析：促銷組合包括廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)和人員推銷。人員推銷是由銷售人員直接與顧客溝通，解答疑問(wèn)，促成交易，這種方式互動(dòng)性強(qiáng)，能夠建立更直接、更深入的個(gè)人關(guān)系，有助于培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客，建立長(zhǎng)期關(guān)系。廣告主要傳遞信息、塑造形象，公關(guān)側(cè)重建立聲譽(yù)和信任，銷售促進(jìn)旨在短期刺激銷量。18.在進(jìn)行營(yíng)銷策略評(píng)估時(shí)，常用的指標(biāo)不包括（）A.市場(chǎng)份額B.銷售收入C.產(chǎn)品合格率D.客戶滿意度答案：C解析：營(yíng)銷策略評(píng)估主要關(guān)注策略實(shí)施對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)達(dá)成的影響。常用的評(píng)估指標(biāo)包括市場(chǎng)份額（反映競(jìng)爭(zhēng)力）、銷售收入（反映經(jīng)濟(jì)效益）、客戶滿意度（反映市場(chǎng)接受度和客戶關(guān)系）、品牌知名度、投資回報(bào)率等。產(chǎn)品合格率屬于生產(chǎn)質(zhì)量或運(yùn)營(yíng)管理范疇，雖然對(duì)營(yíng)銷有間接影響，但通常不是直接評(píng)估營(yíng)銷策略本身的指標(biāo)。19.SWOT分析中，代表企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)的是（）A.機(jī)會(huì)B.威脅C.優(yōu)勢(shì)D.策略答案：C解析：SWOT分析是一種戰(zhàn)略規(guī)劃工具，用于評(píng)估企業(yè)的內(nèi)部能力和外部環(huán)境。S代表Strengths（優(yōu)勢(shì)），W代表Weaknesses（劣勢(shì)），O代表Opportunities（機(jī)會(huì)），T代表Threats（威脅）。優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)內(nèi)部擁有的有利條件，如資源、能力、品牌等；劣勢(shì)是內(nèi)部的不利條件；機(jī)會(huì)是外部有利的宏觀環(huán)境因素；威脅是外部不利的宏觀環(huán)境因素。20.在定量市場(chǎng)調(diào)研中，通常用于描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)是（）A.頻數(shù)分布B.標(biāo)準(zhǔn)差C.均值D.相關(guān)系數(shù)答案：C解析：定量市場(chǎng)調(diào)研側(cè)重于收集和分析數(shù)值型數(shù)據(jù)，常用的描述性統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括反映集中趨勢(shì)的指標(biāo)（如均值、中位數(shù)、眾數(shù)）和反映離散程度的指標(biāo)（如標(biāo)準(zhǔn)差、極差）。頻數(shù)分布是數(shù)據(jù)整理的方式，相關(guān)系數(shù)是描述變量間關(guān)系的指標(biāo)。均值是計(jì)算數(shù)據(jù)平均水平的常用指標(biāo)，最能代表數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)。二、多選題1.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告通常包含哪些主要內(nèi)容（）A.調(diào)研背景與目的B.調(diào)研方法描述C.數(shù)據(jù)分析結(jié)果D.調(diào)研結(jié)論與建議E.調(diào)研團(tuán)隊(duì)成員信息答案：ABCD解析：一份完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)系統(tǒng)性地呈現(xiàn)整個(gè)調(diào)研工作。報(bào)告開(kāi)頭需要闡述調(diào)研的背景、目的和意義（A），讓讀者了解調(diào)研的出發(fā)點(diǎn)和要解決的問(wèn)題。接著要詳細(xì)描述采用的研究方法，包括抽樣方法、數(shù)據(jù)收集方式、數(shù)據(jù)分析技術(shù)等（B），以保證研究的科學(xué)性和可重復(fù)性。核心部分是呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，用圖表和文字清晰地展示發(fā)現(xiàn)（C）。最后，報(bào)告應(yīng)基于分析結(jié)果得出結(jié)論，并提出具有可操作性的建議（D），以指導(dǎo)后續(xù)的市場(chǎng)營(yíng)銷決策。調(diào)研團(tuán)隊(duì)成員信息通常不作為報(bào)告的核心內(nèi)容，結(jié)論與建議才是最重要的部分。2.常見(jiàn)的抽樣方法有哪些（）A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.配額抽樣E.系統(tǒng)抽樣答案：ABCE解析：抽樣方法是指從總體中選取樣本的方式。常見(jiàn)的概率抽樣方法包括簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣（每個(gè)個(gè)體被選中的概率相等）、分層抽樣（將總體分層后按比例隨機(jī)抽樣）、整群抽樣（將總體分群后隨機(jī)抽取群組進(jìn)行調(diào)查）和系統(tǒng)抽樣（按一定規(guī)則間隔選取樣本）。配額抽樣屬于非概率抽樣方法，是根據(jù)研究者的要求按比例選擇樣本，但無(wú)法保證每個(gè)個(gè)體被選中的概率相等。3.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)（細(xì)分變量）主要包括哪些方面（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.品牌因素答案：ABCD解析：市場(chǎng)細(xì)分是將市場(chǎng)劃分為不同群體的過(guò)程，其依據(jù)是細(xì)分變量。常見(jiàn)的細(xì)分變量包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模、氣候）、人口因素（如年齡、性別、收入、教育程度、職業(yè)）、心理因素（如生活方式、價(jià)值觀、個(gè)性）和行為因素（如購(gòu)買時(shí)機(jī)、追求的利益、使用場(chǎng)合、品牌忠誠(chéng)度、購(gòu)買頻率）。品牌因素通常是在細(xì)分市場(chǎng)選擇和品牌建設(shè)階段考慮的，而不是細(xì)分的主要依據(jù)。4.選擇目標(biāo)市場(chǎng)需要考慮哪些因素（）A.市場(chǎng)的規(guī)模和增長(zhǎng)潛力B.市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度C.企業(yè)自身的資源和能力D.目標(biāo)市場(chǎng)的需求滿足程度E.政府的政策導(dǎo)向答案：ABCD解析：選擇目標(biāo)市場(chǎng)是一個(gè)綜合性的決策過(guò)程，需要評(píng)估多個(gè)方面。首先考慮市場(chǎng)的吸引力，包括市場(chǎng)規(guī)模是否足夠大、增長(zhǎng)潛力如何（A），以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是否過(guò)于激烈（B），這關(guān)系到企業(yè)的盈利空間和發(fā)展機(jī)會(huì)。其次，必須考慮企業(yè)自身是否具備進(jìn)入和占領(lǐng)該市場(chǎng)所需的資源和能力（C），包括資金、技術(shù)、渠道、品牌等。同時(shí)，評(píng)估企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)能夠多大程度上滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求（D），即企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。政府的政策導(dǎo)向（E）雖然重要，但通常被視為影響市場(chǎng)環(huán)境的外部因素，而非選擇目標(biāo)市場(chǎng)的直接決策依據(jù)。5.產(chǎn)品策略（產(chǎn)品組合策略）主要包括哪些方面（）A.產(chǎn)品線長(zhǎng)度B.產(chǎn)品線寬度C.產(chǎn)品線深度D.產(chǎn)品組合一致性E.產(chǎn)品品牌名稱答案：ABCD解析：產(chǎn)品組合策略是指企業(yè)管理和優(yōu)化其產(chǎn)品組合的過(guò)程，產(chǎn)品組合是指企業(yè)所提供的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目的集合。產(chǎn)品組合策略主要涉及四個(gè)維度：產(chǎn)品線長(zhǎng)度（包含的產(chǎn)品項(xiàng)目總數(shù)）、產(chǎn)品線寬度（包含的產(chǎn)品線數(shù)量）、產(chǎn)品線深度（每條產(chǎn)品線中不同規(guī)格、型號(hào)、花色的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)量）以及產(chǎn)品組合一致性（各產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面的相關(guān)程度）。產(chǎn)品品牌名稱是品牌建設(shè)的一部分，屬于產(chǎn)品策略范疇，但不是產(chǎn)品組合策略的核心維度。6.價(jià)格策略的類型主要包括哪些（）A.撇脂定價(jià)B.滲透定價(jià)C.差別定價(jià)D.心理定價(jià)E.成本加成定價(jià)答案：ABCD解析：企業(yè)在不同市場(chǎng)階段或針對(duì)不同情況，可以采取多種價(jià)格策略。常見(jiàn)的價(jià)格策略包括：撇脂定價(jià)（在新產(chǎn)品上市初期設(shè)定高價(jià)以獲取最大利潤(rùn)）、滲透定價(jià)（上市初期設(shè)定低價(jià)以快速占領(lǐng)市場(chǎng)）、差別定價(jià)（對(duì)不同顧客、渠道或版本的產(chǎn)品收取不同價(jià)格）、心理定價(jià)（利用消費(fèi)者心理設(shè)定價(jià)格，如尾數(shù)定價(jià)、聲望定價(jià)等）。成本加成定價(jià)是一種成本導(dǎo)向的定價(jià)方法，雖然在實(shí)際中可能被采用，但嚴(yán)格來(lái)說(shuō)它是一種定價(jià)計(jì)算方式，而非與撇脂、滲透等并列的策略類型。7.促銷組合的要素主要包括哪些（）A.廣告B.公關(guān)C.銷售促進(jìn)D.人員推銷E.產(chǎn)品包裝答案：ABCD解析：促銷組合是指企業(yè)整合運(yùn)用各種促銷手段，以傳遞信息、說(shuō)服顧客、促進(jìn)銷售的過(guò)程。常見(jiàn)的促銷組合要素（也稱為4Ps中的P）包括：廣告（通過(guò)媒體向公眾傳播信息）、公關(guān)（建立和維護(hù)良好的公眾形象和關(guān)系）、銷售促進(jìn)（采用短期激勵(lì)手段刺激購(gòu)買）、人員推銷（銷售人員直接與顧客溝通）。產(chǎn)品包裝屬于產(chǎn)品策略的范疇，雖然也具有促銷功能，但不是促銷組合的核心要素。8.營(yíng)銷策略評(píng)估的指標(biāo)可以包括哪些方面（）A.市場(chǎng)份額B.銷售收入C.品牌知名度D.客戶滿意度E.員工流動(dòng)率答案：ABCD解析：營(yíng)銷策略評(píng)估旨在衡量策略實(shí)施的效果，評(píng)估指標(biāo)應(yīng)與營(yíng)銷目標(biāo)相對(duì)應(yīng)。常用的指標(biāo)包括：市場(chǎng)份額（反映企業(yè)在市場(chǎng)中的地位和競(jìng)爭(zhēng)力）、銷售收入（反映策略對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的直接貢獻(xiàn)）、品牌知名度（反映品牌的影響力和滲透力）、客戶滿意度（反映產(chǎn)品、服務(wù)和整體營(yíng)銷體驗(yàn)的好壞）。員工流動(dòng)率屬于人力資源管理范疇，雖然可能受營(yíng)銷活動(dòng)間接影響，但通常不是評(píng)估營(yíng)銷策略的核心指標(biāo)。9.SWOT分析中，屬于企業(yè)內(nèi)部因素的有（）A.優(yōu)勢(shì)B.機(jī)會(huì)C.劣勢(shì)D.威脅E.資源稟賦答案：ACE解析：SWOT分析是一種戰(zhàn)略分析工具，用于評(píng)估企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境。S代表Strengths（優(yōu)勢(shì)），W代表Weaknesses（劣勢(shì)），O代表Opportunities（機(jī)會(huì)），T代表Threats（威脅）。其中，S（優(yōu)勢(shì)）和W（劣勢(shì)）是企業(yè)的內(nèi)部因素，反映企業(yè)自身的能力和資源狀況。O（機(jī)會(huì)）和T（威脅）是外部因素，反映市場(chǎng)環(huán)境中的有利和不利條件。資源稟賦是企業(yè)內(nèi)部因素的一個(gè)具體體現(xiàn)，屬于優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)的一部分。10.市場(chǎng)調(diào)研中，定性研究方法的主要特點(diǎn)包括哪些（）A.收集非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)B.研究樣本量較小C.深入探索問(wèn)題D.獲取數(shù)據(jù)成本較低E.研究結(jié)果易于量化答案：ABC解析：定性研究方法旨在深入理解消費(fèi)者的觀念、感受、動(dòng)機(jī)和背景，其特點(diǎn)通常包括：收集非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，如訪談?dòng)涗?、觀察筆記等（A）；研究樣本量相對(duì)較小，但選擇具有代表性或能夠提供豐富信息（B）；著重于探索性的問(wèn)題研究，深入了解現(xiàn)象背后的原因和過(guò)程（C）。定性研究通常需要與受訪者進(jìn)行深入互動(dòng)，因此獲取數(shù)據(jù)成本可能較高（D錯(cuò)誤），且研究結(jié)果往往是描述性的，難以進(jìn)行精確的量化分析（E錯(cuò)誤）。11.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析部分通常包含哪些內(nèi)容（）A.描述性統(tǒng)計(jì)分析B.推斷性統(tǒng)計(jì)分析C.數(shù)據(jù)可視化圖表D.調(diào)研數(shù)據(jù)的原始記錄E.分析結(jié)果的解讀與結(jié)論答案：ABCE解析：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分是核心內(nèi)容，旨在通過(guò)統(tǒng)計(jì)方法揭示數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和洞察。它通常包括：描述性統(tǒng)計(jì)分析（運(yùn)用均值、中位數(shù)、頻率、標(biāo)準(zhǔn)差等指標(biāo)描述數(shù)據(jù)的基本特征和分布情況，A正確），推斷性統(tǒng)計(jì)分析（運(yùn)用假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)分析、回歸分析等方法，從樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征或檢驗(yàn)研究假設(shè)，B正確），數(shù)據(jù)可視化圖表（運(yùn)用柱狀圖、餅圖、折線圖等圖形化方式直觀展示數(shù)據(jù)規(guī)律和趨勢(shì)，C正確），以及對(duì)分析結(jié)果的解讀（將分析發(fā)現(xiàn)與研究問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)，解釋數(shù)據(jù)意義，形成初步結(jié)論，E正確）。調(diào)研數(shù)據(jù)的原始記錄（D）通常不會(huì)包含在最終的分析報(bào)告中，而是作為備查資料存檔。12.抽樣調(diào)查中，可能產(chǎn)生的誤差主要包括哪些（）A.抽樣誤差B.無(wú)回答誤差C.訪問(wèn)員誤差D.數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤E.調(diào)研者主觀偏見(jiàn)答案：ABC解析：抽樣調(diào)查由于無(wú)法調(diào)查總體所有單位，必然存在誤差。可能產(chǎn)生的誤差主要包括：抽樣誤差（因樣本無(wú)法完全代表總體而產(chǎn)生的隨機(jī)誤差，A正確），無(wú)回答誤差（因部分選定的樣本單位沒(méi)有參與調(diào)查而產(chǎn)生的誤差，B正確），以及訪問(wèn)員誤差（因訪問(wèn)員的態(tài)度、技巧等因素影響調(diào)查結(jié)果而產(chǎn)生的誤差，C正確）。數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤（D）和數(shù)據(jù)調(diào)研者主觀偏見(jiàn)（E）屬于數(shù)據(jù)處理或人為因素導(dǎo)致的誤差，雖然也可能存在，但通常被視為非抽樣誤差，與抽樣誤差是不同的概念。13.市場(chǎng)細(xì)分需要滿足哪些基本要求（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可區(qū)分性D.可盈利性E.可操作性答案：ABCD解析：有效的市場(chǎng)細(xì)分必須滿足一系列要求，以確保細(xì)分后的市場(chǎng)具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。這些要求通常包括：可衡量性（細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模、購(gòu)買力等特征可以量化評(píng)估），B正確；可進(jìn)入性（企業(yè)有能力通過(guò)合適的渠道和資源進(jìn)入并服務(wù)該細(xì)分市場(chǎng)），B正確；可區(qū)分性（不同細(xì)分市場(chǎng)之間具有明顯的差異），C正確；可盈利性（細(xì)分市場(chǎng)足夠大，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)足夠的利潤(rùn)），D正確?？刹僮餍裕ㄆ髽I(yè)能夠針對(duì)該細(xì)分市場(chǎng)制定有效的營(yíng)銷策略并執(zhí)行）也是重要要求，但前四個(gè)是更經(jīng)典的標(biāo)準(zhǔn)。14.目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略有哪些（）A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷D.撇脂市場(chǎng)營(yíng)銷E.觀察市場(chǎng)營(yíng)銷答案：ABC解析：目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略是指企業(yè)決定為哪些細(xì)分市場(chǎng)提供服務(wù)的方式。主要包括：無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷（忽略市場(chǎng)差異，用單一產(chǎn)品面向整個(gè)市場(chǎng)），A正確；差異市場(chǎng)營(yíng)銷（針對(duì)多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，設(shè)計(jì)不同產(chǎn)品或營(yíng)銷組合），B正確；集中市場(chǎng)營(yíng)銷（集中資源服務(wù)于一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)），C正確。撇脂市場(chǎng)營(yíng)銷（D）是一種定價(jià)策略，而非市場(chǎng)選擇策略。觀察市場(chǎng)營(yíng)銷（E）不是標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)選擇策略術(shù)語(yǔ)。15.產(chǎn)品生命周期理論通常包括哪些階段（）A.引入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期E.研發(fā)期答案：ABCD解析：產(chǎn)品生命周期理論描述了產(chǎn)品從上市到最終退出市場(chǎng)的整個(gè)過(guò)程，通常劃分為四個(gè)主要階段：引入期（產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場(chǎng)，銷售額緩慢增長(zhǎng)，利潤(rùn)較低），A正確；成長(zhǎng)期（產(chǎn)品被市場(chǎng)接受，銷售額快速上升，利潤(rùn)顯著增加），B正確；成熟期（產(chǎn)品銷售達(dá)到頂峰后開(kāi)始緩慢下降，競(jìng)爭(zhēng)加劇，利潤(rùn)下降），C正確；衰退期（產(chǎn)品銷售額和利潤(rùn)大幅下跌，被新產(chǎn)品替代），D正確。研發(fā)期（E）是產(chǎn)品上市前的階段，雖然重要，但通常不作為產(chǎn)品生命周期模型內(nèi)的一個(gè)獨(dú)立階段。16.促銷組合中的廣告活動(dòng)需要考慮哪些要素（）A.廣告目標(biāo)B.廣告創(chuàng)意C.廣告媒介D.廣告預(yù)算E.廣告文案答案：ABCD解析：策劃和實(shí)施廣告活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，需要考慮多個(gè)關(guān)鍵要素：首先明確廣告的目標(biāo)（希望達(dá)到的具體效果，如提高知名度、改變態(tài)度、促使購(gòu)買等，A正確），然后構(gòu)思吸引人的廣告創(chuàng)意（如何將信息有效傳達(dá)，B正確），選擇合適的廣告媒介（通過(guò)什么渠道發(fā)布廣告，如電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等，C正確），并確定廣告預(yù)算（為廣告活動(dòng)投入的資金總額，D正確）。廣告文案是創(chuàng)意的具體文字表現(xiàn)形式，是廣告內(nèi)容的一部分，但以上四個(gè)是廣告活動(dòng)策劃的核心決策要素。17.營(yíng)銷策略評(píng)估報(bào)告通常應(yīng)包含哪些部分（）A.評(píng)估背景與目的B.評(píng)估方法與過(guò)程C.評(píng)估結(jié)果與分析D.營(yíng)銷策略建議E.評(píng)估人員簽名答案：ABCD解析：一份完整的營(yíng)銷策略評(píng)估報(bào)告應(yīng)結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容全面。通常包括：開(kāi)篇闡述評(píng)估的背景、原因、目的和范圍（A正確），接著詳細(xì)介紹評(píng)估所采用的方法、步驟和過(guò)程（B正確），核心部分是呈現(xiàn)評(píng)估結(jié)果，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行深入分析，解釋成功與不足的原因（C正確），最后基于評(píng)估分析，提出改進(jìn)現(xiàn)有策略或制定新策略的具體建議（D正確）。評(píng)估人員簽名（E）通常不是報(bào)告內(nèi)容的必要組成部分，報(bào)告的嚴(yán)謹(jǐn)性更多體現(xiàn)在內(nèi)容和數(shù)據(jù)支撐上。18.SWOT分析中，“T”代表什么，分析“T”需要考慮哪些方面（）A.威脅B.機(jī)會(huì)C.優(yōu)勢(shì)D.劣勢(shì)E.外部環(huán)境挑戰(zhàn)答案：AE解析：在SWOT分析中，“T”代表Threats，即威脅。分析威脅是指識(shí)別對(duì)企業(yè)可能造成負(fù)面影響的外部因素。分析“T”需要考慮的主要方面包括：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、出現(xiàn)強(qiáng)大的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、不利的政策法規(guī)變化、經(jīng)濟(jì)衰退、消費(fèi)者需求偏好轉(zhuǎn)移、技術(shù)變革帶來(lái)的沖擊等（E正確）。優(yōu)勢(shì)（C）、劣勢(shì)（D）和機(jī)會(huì)（B）分別對(duì)應(yīng)SWOT分析中的S、W和O。19.常用的定量數(shù)據(jù)收集方法有哪些（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.電話訪問(wèn)C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法E.半結(jié)構(gòu)化訪談答案：ABD解析：定量數(shù)據(jù)收集旨在獲取可以量化的數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和推斷。常用的定量數(shù)據(jù)收集方法包括：?jiǎn)柧碚{(diào)查（通過(guò)結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷收集大量樣本的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)，A正確），電話訪問(wèn)（通過(guò)電話向受訪者提問(wèn)并記錄答案，B正確），實(shí)驗(yàn)法（在控制條件下研究變量間因果關(guān)系，D正確）。觀察法（C）和半結(jié)構(gòu)化訪談（E）通常收集定性或半定量數(shù)據(jù)，更適合探索性研究或深入了解個(gè)體觀點(diǎn)。20.品牌延伸策略可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)有哪些（）A.稀釋品牌形象B.損害原有品牌聲譽(yù)C.資源分散D.市場(chǎng)定位模糊E.降低新產(chǎn)品質(zhì)量答案：ABCD解析：品牌延伸策略雖然可能帶來(lái)機(jī)會(huì)，但也伴隨著一定的風(fēng)險(xiǎn)：如果延伸的產(chǎn)品或市場(chǎng)與原有品牌形象不符，可能導(dǎo)致品牌形象被稀釋（A正確）；如果延伸產(chǎn)品失敗或質(zhì)量不佳，可能會(huì)損害原有品牌的聲譽(yù)（B正確）；同時(shí)，企業(yè)可能需要分散資源去管理新品牌或新市場(chǎng)，影響對(duì)核心品牌的投入（C正確）；不當(dāng)?shù)难由爝€可能使企業(yè)在市場(chǎng)中的定位變得模糊不清（D正確）。降低新產(chǎn)品質(zhì)量（E）更多是管理和執(zhí)行層面的問(wèn)題，雖然可能發(fā)生，但不是品牌延伸策略本身必然帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。三、判斷題1.市場(chǎng)調(diào)研的唯一目的是為了獲取準(zhǔn)確的市場(chǎng)數(shù)據(jù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)研的目的遠(yuǎn)不止獲取數(shù)據(jù)，更重要的是利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，洞察市場(chǎng)現(xiàn)象背后的原因，理解消費(fèi)者需求，評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)的營(yíng)銷決策提供依據(jù)和指導(dǎo)。市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)從問(wèn)題識(shí)別到方案制定的過(guò)程，最終是為了解決實(shí)際問(wèn)題、優(yōu)化營(yíng)銷策略。2.抽樣調(diào)查得到的樣本數(shù)據(jù)總是存在抽樣誤差，但可以通過(guò)擴(kuò)大樣本量來(lái)完全消除抽樣誤差。（）答案：錯(cuò)誤解析：抽樣誤差是樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間存在的不可避免的差異，它是隨機(jī)抽樣本身帶來(lái)的。雖然擴(kuò)大樣本量可以在一定程度上減小抽樣誤差（使樣本統(tǒng)計(jì)量更接近總體參數(shù)），但無(wú)法完全消除抽樣誤差。只有進(jìn)行全面普查，才能獲得總體參數(shù)，但普查成本高、耗時(shí)長(zhǎng)，且可能存在非抽樣誤差。3.市場(chǎng)細(xì)分后的子市場(chǎng)越大越好，因?yàn)槭袌?chǎng)規(guī)模直接決定了潛在利潤(rùn)。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)細(xì)分后的子市場(chǎng)大小并非越大越好。過(guò)大的子市場(chǎng)可能競(jìng)爭(zhēng)激烈，資源分散，難以形成獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，不僅要考慮市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)潛力，還要考慮市場(chǎng)的可進(jìn)入性、企業(yè)的資源和能力、以及子市場(chǎng)之間的可區(qū)分性等因素。適中的市場(chǎng)規(guī)模可能更符合企業(yè)的實(shí)際情況和戰(zhàn)略目標(biāo)。4.產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為所有產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)歷引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期這四個(gè)階段，且每個(gè)階段的時(shí)間長(zhǎng)度是固定的。（）答案：錯(cuò)誤解析：產(chǎn)品生命周期理論描述了產(chǎn)品典型的生命歷程，包括引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。然而，并非所有產(chǎn)品都嚴(yán)格遵循這一模式，也不是每個(gè)階段都有固定的時(shí)間長(zhǎng)度。產(chǎn)品的生命周期長(zhǎng)度和形狀受多種因素影響，如行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)變革速度、消費(fèi)者偏好變化等，可能呈現(xiàn)不同形態(tài)，甚至某些階段很短或很長(zhǎng)，有些產(chǎn)品可能生命周期較短而迅速被替代。5.成本加成定價(jià)法是一種以產(chǎn)品成本為基礎(chǔ)，加上一個(gè)固定或百分比加成來(lái)制定價(jià)格的方法，這種方法簡(jiǎn)單易行，可以保證企業(yè)獲得預(yù)期利潤(rùn)。（）答案：錯(cuò)誤解析：成本加成定價(jià)法確實(shí)是一種簡(jiǎn)單易行的定價(jià)方法，它將總成本（固定成本和變動(dòng)成本）加上預(yù)期的利潤(rùn)（通常以成本的一定百分比表示）來(lái)確定銷售價(jià)格。但是，這種方法的一個(gè)主要缺點(diǎn)是忽略了市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況。如果市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品需求彈性較低或競(jìng)爭(zhēng)激烈，采用成本加成定價(jià)可能導(dǎo)致價(jià)格過(guò)高而無(wú)法銷售；反之，如果需求彈性較高，可能需要降價(jià)才能賣出足夠數(shù)量。因此，它不能保證一定能獲得預(yù)期利潤(rùn)，還需要考慮市場(chǎng)接受度。6.促銷組合中的銷售促進(jìn)活動(dòng)通常具有持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、作用范圍廣的特點(diǎn)，適用于建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系。（）答案：錯(cuò)誤解析：促銷組合中的銷售促進(jìn)（SalesPromotion）活動(dòng)通常具有吸引力強(qiáng)、作用迅速但持續(xù)時(shí)間較短的特點(diǎn)，旨在通過(guò)提供額外的價(jià)值（如折扣、贈(zèng)品、競(jìng)賽等）來(lái)刺激短期購(gòu)買，提高銷量或清理庫(kù)存。它更適合于短期內(nèi)刺激需求、吸引新顧客或應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系通常更多地依賴于廣告、公關(guān)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等因素。7.選擇目標(biāo)市場(chǎng)后，企業(yè)就無(wú)需再考慮市場(chǎng)細(xì)分了。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng)是兩個(gè)相關(guān)但不同的步驟。市場(chǎng)細(xì)分是基礎(chǔ)，目的是識(shí)別出具有不同需求的消費(fèi)者群體。選擇目標(biāo)市場(chǎng)是在細(xì)分的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的資源、能力和戰(zhàn)略目標(biāo)，決定要進(jìn)入并服務(wù)的那個(gè)或那些細(xì)分市場(chǎng)。市場(chǎng)細(xì)分是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，隨著市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者需求的變化以及企業(yè)自身的發(fā)展，可能需要重新進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，甚至調(diào)整目標(biāo)市場(chǎng)選擇。8.SWOT分析中的“O”代表優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)擁有的有利條件。（）答案：錯(cuò)誤解析：在SWOT分析中，“O”代表Opportunities，即機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是指外部環(huán)境中對(duì)企業(yè)有利的因素或條件，這些是企業(yè)可以利用來(lái)發(fā)展自身、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的外部機(jī)遇。例如，市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)、有利的技術(shù)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的失誤、政策支持等。優(yōu)勢(shì)（Strengths）是“S”，代表企業(yè)內(nèi)部擁有的有利條件。9.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分只需要呈現(xiàn)復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)圖表即可，文字解讀可以省略。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分，除了運(yùn)用圖表等可視化手段展示數(shù)據(jù)規(guī)律外，更重要的是對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行深入的文字解讀。文字解讀需要結(jié)合研究目的，解釋數(shù)據(jù)背后的含義，闡述發(fā)現(xiàn)與結(jié)論之間的邏輯關(guān)系，評(píng)估結(jié)果的可靠性和局限性，并提出有價(jià)值的見(jiàn)解和建議。缺乏文字解讀的圖表難以讓讀者理解數(shù)據(jù)的意義和啟示。10.人員推銷是促銷組合中成本最高，但效果也最好的方式。（）答案：錯(cuò)誤解析：人員推銷確實(shí)通常成本最高，因?yàn)樗枰度氪罅康娜肆Y源（銷售人員的工資、傭金、培訓(xùn)等）。然而，其效果是否最好則取決于具體情況。人員推銷的優(yōu)勢(shì)在于能夠進(jìn)行深入的個(gè)性化溝通，建立直接的人際關(guān)系，解答復(fù)雜疑問(wèn)，處理訂單，并維護(hù)長(zhǎng)期客戶關(guān)系。但在某些情況下，如向大量標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的新客戶進(jìn)行推廣，其效率可能不如廣告或銷售促進(jìn)。效果的好壞最終取決于銷售人員的素質(zhì)、溝通技巧、目標(biāo)客戶的類型以及營(yíng)銷策略的整體配合。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研中確定調(diào)研目標(biāo)需要考慮的因素。答案：確定市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)需要考慮以下因素：（1）調(diào)研問(wèn)題的具體性：目標(biāo)應(yīng)清晰、明確，能夠準(zhǔn)確反映需要解決的市場(chǎng)問(wèn)題或需要獲取的市場(chǎng)信息。（2）調(diào)研對(duì)象的范圍：明確調(diào)研的目標(biāo)人群或范圍，以便后續(xù)設(shè)計(jì)合適的調(diào)研方案和選擇調(diào)研方法。（3）調(diào)研的深度和廣度：確定需要調(diào)研的內(nèi)容是基礎(chǔ)性的了解還是深入的分析，是聚焦于特定方面還是覆蓋多個(gè)領(lǐng)域。（4）調(diào)研的可衡量性：目標(biāo)應(yīng)是可以量化的，以便后續(xù)評(píng)估調(diào)研效果和衡量調(diào)研成果。（5）調(diào)研的可行性：目標(biāo)應(yīng)考慮到調(diào)研的時(shí)間、成本、資源等限制，確保目標(biāo)在現(xiàn)實(shí)中可以達(dá)成。（6）調(diào)研與營(yíng)銷決策的關(guān)聯(lián)性：調(diào)研目標(biāo)