ICS03.200

CCSA12

DB3306

浙江省紹興市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB3306/T026—2020

研學(xué)旅行村鎮(zhèn)建設(shè)與管理規(guī)范

Specificationforestablishmentandmanagementofstudytravelvillageandtown

2020-8-10發(fā)布2020-8-30實施

紹興市市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB3306/T026—2020

目次

前言.......................................................................................................................................................................II

1范圍.....................................................................................................................................................................1

2規(guī)范性引用文件.................................................................................................................................................1

3術(shù)語和定義.........................................................................................................................................................1

4總則.....................................................................................................................................................................1

5基本要求.............................................................................................................................................................2

6運行管理.............................................................................................................................................................2

7研學(xué)體驗.............................................................................................................................................................3

8設(shè)施要求.............................................................................................................................................................4

9安全與應(yīng)急管理.................................................................................................................................................5

10投訴處理與持續(xù)改進(jìn).......................................................................................................................................5

11評定與復(fù)核.......................................................................................................................................................5

附錄A（資料性）研學(xué)旅行村鎮(zhèn)評定要求......................................................................................................6

I

DB3306/T026—2020

前言

本文件按照GB/T1.1—2020給出的規(guī)則起草。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。

本文件由紹興市文化廣電旅游局提出并歸口。

本文件起草單位：紹興市文化廣電旅游局。

本文件主要起草人：楊頌周、何建通、蔡彥、劉翔、俞立帆、張瑛。

II

DB3306/T026—2020

研學(xué)旅行村鎮(zhèn)建設(shè)與管理規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了研學(xué)旅行村鎮(zhèn)的總則、基本要求、運行管理、研學(xué)體驗、設(shè)施要求、安全與應(yīng)急管理、

投訴處理與持續(xù)改進(jìn)、評定與復(fù)核等內(nèi)容。

本文件適用于紹興市行政區(qū)域內(nèi)的研學(xué)旅行村鎮(zhèn)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB3095環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB3096聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號

GB/T10001.2標(biāo)志用公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號

GB/T10001.9標(biāo)志用公共信息圖形符號第9部分：無障礙設(shè)施符號

GB/T14308旅游飯店星級的劃分與評定

LB/T034景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則

DB3306/T025研學(xué)旅行基地和營地建設(shè)與管理規(guī)范

3術(shù)語和定義

DB3306/T025界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

研學(xué)旅行村鎮(zhèn)studytravelvillageandtown

以自身鮮明特色為研學(xué)旅行主題，為研學(xué)旅行者提供獨特的游覽活動、參觀活動、學(xué)習(xí)活動、實踐

活動、體驗活動的，具有多元的經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)和開放的管理區(qū)域的產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)、歷史文化名鎮(zhèn)名村、

美麗鄉(xiāng)村。

3.2

研學(xué)旅行接待中心studytravelcentre

研學(xué)旅行過程中，為研學(xué)旅行者提供咨詢、求助、資料獲取等服務(wù)的接待站或接待窗口。

4總則

1

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4.1獨特性價值

應(yīng)以村鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)特有的資源為核心，設(shè)計研學(xué)主題和研學(xué)活動，打造獨特的研學(xué)旅行產(chǎn)品，凸顯紹

興市地域特色。

4.2人文性價值

應(yīng)引導(dǎo)研學(xué)旅行者在研學(xué)旅行過程中與村鎮(zhèn)內(nèi)的技術(shù)專家、非遺傳承人、歷史親歷者、原住民等進(jìn)

行交流，了解鄉(xiāng)土鄉(xiāng)情，展現(xiàn)紹興人文特色。

4.3安全原則

應(yīng)始終堅持安全第一，配備安全保障設(shè)施，建立安全保障機(jī)制，明確安全保障責(zé)任，落實安全保障

措施，確保研學(xué)旅行者的人身與財產(chǎn)安全。

5基本要求

5.1基本條件

5.1.1應(yīng)具有鮮明特色，取得市級及以上相關(guān)部門命名或認(rèn)定的產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)、歷史文化名鎮(zhèn)名村、

美麗鄉(xiāng)村。

5.1.2應(yīng)具備與所提供研學(xué)旅行服務(wù)相應(yīng)的經(jīng)營資質(zhì)和服務(wù)能力。

5.1.3區(qū)域內(nèi)涉及的博物館、圖書館、文化館等公共文化設(shè)施宜免費開放，基本服務(wù)項目健全。

5.2環(huán)境條件

5.2.1區(qū)域內(nèi)生態(tài)環(huán)境良好，區(qū)域周圍500米范圍內(nèi)無污染源，環(huán)境空氣質(zhì)量應(yīng)符合GB3095的要求，

聲環(huán)境質(zhì)量應(yīng)符合GB3096的要求。

5.2.2宜通過電視、電子屏等方式及時向研學(xué)旅行者提供雨雪、雷電、紫外線指數(shù)及災(zāi)害性天氣等氣

象信息服務(wù)。

5.3衛(wèi)生醫(yī)療條件

5.3.1應(yīng)具備完善的衛(wèi)生醫(yī)療管理機(jī)制和措施，并定期檢查。配有專門醫(yī)護(hù)人員。

5.3.2區(qū)域30公里范圍內(nèi)，應(yīng)配備應(yīng)急醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)療救助資源。

5.3.3從業(yè)人員應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行體檢，個人衛(wèi)生符合行業(yè)有關(guān)規(guī)定。

6運行管理

6.1基礎(chǔ)管理

6.1.1應(yīng)設(shè)立研學(xué)旅行接待中心，為研學(xué)旅行者提供業(yè)務(wù)咨詢等接待服務(wù)，并提供研學(xué)旅行手冊及相

關(guān)材料。研學(xué)旅行接待中心可與特色小鎮(zhèn)客廳、游客服務(wù)中心等既有接待設(shè)施共享設(shè)立。

6.1.2宜對建筑風(fēng)格、公共設(shè)施色調(diào)等進(jìn)行視覺設(shè)計，切合村鎮(zhèn)文化主題，形成統(tǒng)一符號。

6.1.3宜鼓勵本地居民和從業(yè)人員建立志愿服務(wù)站點，搭建志愿服務(wù)平臺。

6.2研學(xué)資源管理

6.2.1應(yīng)結(jié)合自身定位兼顧文化多樣性。

2

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6.2.2應(yīng)重點展示具有獨特性、標(biāo)桿性的資源。

6.2.3應(yīng)注重梳理資源的完整性，使本地資源能較完整地呈現(xiàn)和表達(dá)特定歷史時期或文化的地域特色、

民族風(fēng)情、景觀風(fēng)貌或故事情景等。

6.2.4宜與相關(guān)專業(yè)高校、研究機(jī)構(gòu)合作，挖掘本地文化主題。

6.2.5應(yīng)建立健全的遺址、文化、文物保護(hù)管理制度機(jī)制。

6.3研學(xué)旅行指導(dǎo)師

6.3.1應(yīng)建立專兼職相結(jié)合、相對穩(wěn)定、具備與研學(xué)旅行活動相匹配的專業(yè)能力的的研學(xué)旅行指導(dǎo)師

隊伍。

6.3.2應(yīng)配置專職研學(xué)旅行指導(dǎo)師，且具有相關(guān)部門頒發(fā)的研學(xué)旅行指導(dǎo)師職業(yè)證書。

6.3.3應(yīng)鼓勵歷史親歷者、革命后代、非遺傳承人、村民農(nóng)戶等人員成為兼職研學(xué)旅行指導(dǎo)師。

6.3.4應(yīng)建立研學(xué)旅行指導(dǎo)師全員培訓(xùn)制度，每年組織專職研學(xué)旅行指導(dǎo)師不少于2次，兼職研學(xué)旅

行指導(dǎo)師不少于1次的跨學(xué)科、跨專業(yè)進(jìn)修。

6.4宣傳推廣

6.4.1應(yīng)結(jié)合自身特點設(shè)定視覺識別系統(tǒng)（VI系統(tǒng)），提升整體辨識度。

6.4.2宜繞自身IP打造研學(xué)旅行文化衍生品。

6.4.3應(yīng)結(jié)合VI或IP設(shè)定研學(xué)旅行打卡點，便于研學(xué)旅行者拍照留念及自媒體傳播。

6.4.4應(yīng)運用自媒體平臺宣傳推廣研學(xué)旅行資源、項目、活動、成果，信息發(fā)布頻次不低于1次/月。

6.5研學(xué)旅行發(fā)展

6.5.1宜組織編制與研學(xué)旅行村鎮(zhèn)發(fā)展相關(guān)的規(guī)劃或計劃，并與城鄉(xiāng)建設(shè)、土地利用、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、

環(huán)境保護(hù)、文化旅游、教育等規(guī)劃有效銜接。

6.5.2應(yīng)不斷完善研學(xué)旅行相關(guān)要素，豐富研學(xué)旅行業(yè)態(tài)、優(yōu)化布局。

6.5.3應(yīng)有效利用博物館、藝術(shù)館、文化活動中心等場所（館），積極開展本地文化活動。

6.5.4應(yīng)組織本地居民、從業(yè)人員開展常態(tài)化文化活動。

6.5.5鼓勵本地居民通過自主創(chuàng)業(yè)、資產(chǎn)入股等各種方式，有效推動村鎮(zhèn)研學(xué)旅行發(fā)展。

7研學(xué)體驗

7.1研學(xué)主題

7.1.1應(yīng)結(jié)合自身獨特資源和地域特色，設(shè)定1個以上研學(xué)主題。

7.1.2具有3個及以上研學(xué)主題的村鎮(zhèn)，宜設(shè)定1個特色主題。

7.1.3研學(xué)主題，宜根據(jù)研學(xué)資源設(shè)定，至少具備但不限于以下一項:

a)歷史人文類：主要涉及古越文明文化、陽明文化、書法文化、越劇文化、唐詩文化、水鄉(xiāng)文化、

三缸文化、青瓷文化、孝德文化等文化資源；

b)自然地理類：主要涉及運河、鑒湖、蘭亭、曹娥江、東山、天姥山、會稽山、覆卮山等旅游資

源；

c)現(xiàn)代科技類：主要涉及先進(jìn)科技在紹興的產(chǎn)業(yè)資源；

d)傳統(tǒng)工藝類：主要涉及非遺項目與相關(guān)技藝資源；

e）紅色文化類：主要涉及楓橋經(jīng)驗，紀(jì)念館、陵園、名人故居、革命事件遺址等資源。

7.2研學(xué)活動

3

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7.2.1應(yīng)根據(jù)自身獨特資源設(shè)定研學(xué)主題，規(guī)劃設(shè)計研學(xué)活動。

7.2.2應(yīng)根據(jù)研學(xué)主題，編制研學(xué)活動實施大綱，大綱應(yīng)包含研學(xué)活動四大要素，并凸顯獨特資源或

地域特色。

7.2.3應(yīng)根據(jù)研學(xué)旅行者的需求設(shè)計研學(xué)旅行手冊，包含活動簡介、活動目標(biāo)、活動內(nèi)容、活動實施、

活動評價和注意事項等，便于研學(xué)旅行指導(dǎo)師和研學(xué)旅行者使用。

7.2.4活動設(shè)計應(yīng)較為科學(xué)、完整、豐富，教材、解說詞內(nèi)容規(guī)范，并注重研學(xué)旅行者的過程體驗和

實際感悟。

7.3研學(xué)旅行安排

7.3.1根據(jù)研學(xué)旅行者的需求設(shè)計安排研學(xué)旅行活動的時間和內(nèi)容。

7.3.2應(yīng)安排研學(xué)旅行者參與村鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)常態(tài)化的文化活動。

7.3.3應(yīng)積極邀請歷史的親歷者、見證者及其后代參與研學(xué)活動，口述歷史，增強(qiáng)活動真實性。

7.3.4宜安排村鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)有代表性的原住民，如種植大戶、傳承手藝人等，作為兼職研學(xué)旅行指導(dǎo)師

常規(guī)化參與研學(xué)旅行服務(wù)工作。

7.3.5應(yīng)邀請相關(guān)專業(yè)人才參與研學(xué)活動。

7.3.6宜組織研學(xué)旅行者分享研學(xué)旅行收獲，如征文展示、分享交流會、社交媒體互動等形式。

7.3.7宜向研學(xué)旅行者頒發(fā)研學(xué)旅行（紀(jì)念）證書，可作為研學(xué)旅行手冊的重要組成部分。

7.4研學(xué)旅行線路

7.4.1區(qū)域內(nèi)景點類的游覽路線設(shè)計應(yīng)與研學(xué)主題相關(guān)，通行順暢，方便游覽與集散。

7.4.2應(yīng)有較強(qiáng)的針對性、可操作性、安全性。

7.4.3宜對研學(xué)旅行線路中的重點場景設(shè)置二維碼等，鏈接多媒體內(nèi)容，便于研學(xué)旅行者自主研學(xué)。

8設(shè)施要求

8.1餐飲要求

8.1.1宜配有能提供地方特色飲食的餐飲服務(wù)場所。

8.1.2餐飲設(shè)施裝修風(fēng)格、服務(wù)方式、員工服飾等應(yīng)具有地方文化特色。

8.1.3應(yīng)注重傳統(tǒng)老字號的保護(hù)與新餐飲品牌的培養(yǎng)。

8.2住宿要求

8.2.1宜配有住宿服務(wù)場所，具備提供民宿等多種類型的住宿方式。

8.2.2住宿接待能力應(yīng)滿足不同需求，消費檔次多樣。

8.2.3住宿環(huán)境應(yīng)安全舒適、衛(wèi)生整潔。

8.2.4酒店類住宿的總體服務(wù)質(zhì)量和安全管理應(yīng)符合GB/T14308的要求。

8.3購物要求

8.3.1應(yīng)配有購物服務(wù)場所，環(huán)境整潔、秩序良好，無圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。

8.3.2商品種類豐富、明碼標(biāo)價，具有本地特色，如本地特產(chǎn)、民間工藝品等。

8.4交通要求

8.4.1應(yīng)配置縣級以上的直達(dá)公路，站牌指示醒目，大巴車輛能直達(dá)內(nèi)部或周邊停車場。

4

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8.4.2內(nèi)部交通道路完善，路面平整干凈。

8.5安全設(shè)施

8.5.1應(yīng)有完備的消防設(shè)施，布局合理，使用正常。

8.5.2應(yīng)有應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)，配有專人全天值守。

8.5.3應(yīng)有應(yīng)急避難場所，危險地段警示標(biāo)志、警鈴、廣播、防護(hù)等安全應(yīng)急設(shè)備配備完善。

8.6標(biāo)識及導(dǎo)向系統(tǒng)

8.6.1應(yīng)在售票處、服務(wù)中心、廁所、醫(yī)療救護(hù)、參觀線路等場所設(shè)置服務(wù)指示設(shè)施。

8.6.2標(biāo)志及導(dǎo)向系統(tǒng)標(biāo)牌、印刷品的設(shè)計應(yīng)具有地方文化特色。國際交流團(tuán)體較多的，應(yīng)配有英文

或主要客源國的文字說明。

8.6.3導(dǎo)覽設(shè)施標(biāo)志應(yīng)符合GB/T10001.1、GB/T10001.2和GB/T10001.9的要求。

8.7信息化設(shè)施

8.7.1應(yīng)設(shè)立公眾號等信息化服務(wù)平臺。

8.7.2研學(xué)活動范圍內(nèi)應(yīng)實現(xiàn)移動電話信號全覆蓋，信號暢通，重點區(qū)域提供WiFi。

8.7.3接待場所室內(nèi)公共區(qū)域宜設(shè)置信息觸摸屏，提供自助查詢服務(wù)。

9安全與應(yīng)急管理

9.1應(yīng)健全安全管理制度，明確各級安全崗位職責(zé)，實行安全主體負(fù)責(zé)制。

9.2應(yīng)合理調(diào)控客流量，符合LB/T034的要求。

9.3參觀活動前應(yīng)對研學(xué)旅行者進(jìn)行安全提示。

9.4生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的研學(xué)活動應(yīng)有專人引領(lǐng)和指導(dǎo)，體驗式研學(xué)活動應(yīng)有安全防范措施。

9.5研學(xué)活動不應(yīng)在危險區(qū)域，危險或禁入?yún)^(qū)域應(yīng)設(shè)立明顯警示標(biāo)志，并有隔離措施。

9.6根據(jù)參觀區(qū)域環(huán)境狀況，為研學(xué)旅行者提供必要的防護(hù)裝備和器具。

9.7節(jié)慶活動應(yīng)制定工作實施方案，明確安全責(zé)任人。

9.8應(yīng)健全應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急救援演練。

10投訴處理與持續(xù)改進(jìn)

10.1應(yīng)建立投訴與處理制度，配備專職人員處理相關(guān)事宜，保證投訴處理及時、公開、妥善。

10.2應(yīng)公布投訴電話、投訴處理程序和時限等信息。

10.3應(yīng)及時建立投訴信息檔案和回訪制度。

10.4應(yīng)建立質(zhì)量信息反饋匯總分析機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)研學(xué)旅行服務(wù)質(zhì)量。

11評定與復(fù)核

11.1研學(xué)旅行村鎮(zhèn)資格評定與復(fù)核工作由相應(yīng)主管部門負(fù)責(zé)。

11.2對研學(xué)旅行村鎮(zhèn)實施動態(tài)管理，定期復(fù)核。

11.3評定要求可按照附錄A執(zhí)行。

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附錄A

（資料性）

研學(xué)旅行村鎮(zhèn)評定要求

A.1總體說明

A.1.1本表依據(jù)《研學(xué)旅行村鎮(zhèn)建設(shè)與管理規(guī)范》編制而成。

A.1.2研學(xué)旅行村鎮(zhèn)評分滿分550分。

A.1.3任何項目只有一檔分?jǐn)?shù)時，如不完全具備該項目要求，則酌情給分。如不具備該項目要求，則

計“0”分。

A.1.4表A.1研學(xué)旅行村鎮(zhèn)評定要求表。

表A.1研學(xué)旅行村鎮(zhèn)評定要求表

二級三級

大項

序號評分項目分項分項計分

分值

分值分值

1基本條件70

取得市級及以上相關(guān)部門命名或認(rèn)定的產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)、歷史文化名鎮(zhèn)名

1.110

村、美麗鄉(xiāng)村

1.2具備與所提供研學(xué)旅行服務(wù)相應(yīng)的經(jīng)營資質(zhì)和服務(wù)能力10

擁有免費開放的博物館、圖書館、文化館等公共文化設(shè)施，基本服務(wù)項目

1.310

健全

1.4具有國家級榮譽(yù)證書30

1.4.13個及以上30

1.4.22個20

1.4.31個10

1.5具有研學(xué)相關(guān)的公開出版物10

2環(huán)境條件10

區(qū)域內(nèi)生態(tài)環(huán)境良好，區(qū)域周圍500米范圍內(nèi)無污染源，環(huán)境空氣質(zhì)量符

2.15

合GB3095的要求，聲環(huán)境質(zhì)量符合GB3096的要求

通過電視、電子屏等方式提供雨雪、雷電、紫外線指數(shù)及災(zāi)害性天氣等氣

2.25

象信息服務(wù)

3衛(wèi)生醫(yī)療條件15

3.1具備完善的衛(wèi)生醫(yī)療管理機(jī)制和措施，并定期檢查，配有專門醫(yī)護(hù)人員5

3.230公里范圍內(nèi)配備應(yīng)急醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)療救助資源：5

3.2.10-10公里范圍內(nèi)5

3.2.211-20公里范圍內(nèi)3

3.2.321-30公里范圍內(nèi)1

3.3從業(yè)人員按規(guī)定進(jìn)行體檢，個人衛(wèi)生符合行業(yè)有關(guān)規(guī)定5

4基礎(chǔ)管理30

4.1設(shè)立研學(xué)旅行接待中心10

6

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表A.1（續(xù)）

二級三級

大項

序號評分項目分項分項計分

分值

分值分值

4.2提供研學(xué)旅行手冊及相關(guān)材料10

切合村鎮(zhèn)文化主題，在建筑風(fēng)格、公共設(shè)施色調(diào)等方面做規(guī)劃，形成統(tǒng)一

4.35

符號

4.4建立志愿服務(wù)站點，搭建志愿服務(wù)平臺5

5研學(xué)資源管理25

5.1文化多樣性5

5.2重點展示具有獨特性、標(biāo)桿性的資源5

本地資源能較完整地呈現(xiàn)和表達(dá)地域特色、民族風(fēng)情、景觀風(fēng)貌或故事情

5.35

景等

5.4與相關(guān)專業(yè)高校、研究機(jī)構(gòu)合作，挖掘本地文化主題5

5.5建立健全的遺址、文化、文物保護(hù)管理制度機(jī)制5

6研學(xué)旅行指導(dǎo)師30

6.1配置由相關(guān)部門頒發(fā)研學(xué)旅行指導(dǎo)師職業(yè)證書的專職研學(xué)旅行指導(dǎo)師：10

6.1.14名及以上10

6.1.22-3名7

6.1.31名3

6.2配置兼職研學(xué)旅行指導(dǎo)師5

6.3每年組織專職研學(xué)旅行指導(dǎo)師不少于2次的跨學(xué)科、跨專業(yè)進(jìn)修10

6.4每年組織兼職研學(xué)旅行指導(dǎo)師不少于1次的跨學(xué)科、跨專業(yè)進(jìn)修5

7宣傳推廣20

7.1結(jié)合自身特點設(shè)定視覺識別系統(tǒng)（VI系統(tǒng)），提升整體辨識度5

7.2圍繞自身IP打造研學(xué)旅行文化衍生品5

7.3結(jié)合VI或IP設(shè)定研學(xué)旅行打卡點5

7.4自媒體平臺信息發(fā)布頻次不低于1次/月5

8研學(xué)旅行發(fā)展25

編制與研學(xué)旅行村鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃或計劃，與城鄉(xiāng)建設(shè)、土地利用、基礎(chǔ)設(shè)施

8.15

建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、文化旅游、教育等規(guī)劃有效銜接

8.2完善研學(xué)旅行要素，豐富研學(xué)旅行業(yè)態(tài)、完善布局5

8.3有效利用文化活動中心等場所（館），開展本地文化活動5

8.4組織居民、從業(yè)人員開展常態(tài)化文化活動5

8.5鼓勵居民通過自主創(chuàng)業(yè)、資產(chǎn)入股、企業(yè)就業(yè)等方式推動研學(xué)旅行發(fā)展5

9研學(xué)主題40

根據(jù)研學(xué)資源設(shè)定的歷史人文類、自然地理類、現(xiàn)代科技類、傳統(tǒng)工藝類、

9.120

紅色文化類等的研學(xué)主題：

9.1.15個及以上20

9.1.22-4個15

7

DB3306/T026—2020

表A.1（續(xù)）

二級三級

大項

序號評分項目分項分項計分

分值

分值分值

9.1.31個10

9.2具有3個及以上研學(xué)主題的村鎮(zhèn)設(shè)定的特色研學(xué)主題：20

9.2.13個及以上20

9.2.22個15

9.2.31個10

10研學(xué)活動30

根據(jù)研學(xué)主題編制包含研學(xué)活動四大要素，并凸顯獨特資源或地域特色的

10.110

研學(xué)活動實施大綱

設(shè)計包含活動簡介、活動目標(biāo)、活動內(nèi)容、活動實施、活動評價和注意事

10.210

項等的研學(xué)旅行手冊

活動設(shè)計科學(xué)、完整、豐富，教材、解說詞內(nèi)容規(guī)范，注重研學(xué)旅行者的

10.310

過程體驗和實際感悟

11研學(xué)旅行安排60

11.1根據(jù)研學(xué)旅行者的需求設(shè)計安排研學(xué)旅行活動的時間和內(nèi)容10

11.2安排研學(xué)旅行者參與村鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)常態(tài)化的文化活動10

符合下列條件之一：

邀請歷史的親歷者、見證者及其后代參與研學(xué)活動；

11.320

安排村鎮(zhèn)內(nèi)有代表性的原住民參與研學(xué)旅行服務(wù)工作；

邀請相關(guān)專業(yè)人才參與研學(xué)活動

11.4組織研學(xué)旅行者分享研學(xué)旅行收獲10

11.5向研學(xué)旅行者頒發(fā)研學(xué)旅行（紀(jì)念）證書10

12研學(xué)旅行線路30

景點類的游覽路線設(shè)計與研學(xué)主題或相應(yīng)景點景觀相關(guān)，保證通行順暢，

12.110

方便游覽與集散

12.2研學(xué)旅行線路有較強(qiáng)的針對性、可操作性、安全性10

12.3重點場景設(shè)置便于研學(xué)旅行者自主研學(xué)的二維碼等技術(shù)10

13餐飲要求15

13.1提供菜品多樣的地方特色飲食5

13.2餐飲設(shè)施具有地方文化特色5

13.3注重傳統(tǒng)老字號的保護(hù)與新餐飲品牌的培養(yǎng)5

14住宿要求15

14.1住宿服務(wù)場所接待能力滿足不同需求5

14.2環(huán)境安全整潔、衛(wèi)生舒適5

14.3酒店類住宿符合GB/T14308要求5

15購物要求10

8

DB3306/T026—2020

表A.1（續(xù)）

二級三級

大項

序號評分項目分項分項計分

分值

分值分值

15.1購物服務(wù)場所環(huán)境整潔、秩序良好，無圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象5

15.2商品種類豐富、明碼標(biāo)價，具有本地特色5

16交通要求10

配置縣級以上的直達(dá)公路，站牌指示醒目，大巴車輛能直達(dá)內(nèi)部或周邊停

16.15

車場

16.2內(nèi)部交通道路完善，路面平整干凈5

17安全設(shè)施15

17.1配有完備的消防設(shè)施，布局合理，使用正常5

17.2配有專人全天值守的應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)5

設(shè)有應(yīng)急避難場所，危險地段警示標(biāo)志、警鈴、廣播、防護(hù)等安全應(yīng)急設(shè)

17.35

備配備完善

18標(biāo)識及導(dǎo)向系統(tǒng)15

18.1售票處、服務(wù)中心、廁所、醫(yī)療救護(hù)、參觀線路等場所設(shè)有服務(wù)指示設(shè)施5

標(biāo)志及導(dǎo)向系統(tǒng)標(biāo)牌、印刷品的設(shè)計應(yīng)具有地方文化特色。國家交流團(tuán)體

18.25

較多的，應(yīng)配有英文或主要客源國的文字說明

18.3導(dǎo)覽設(shè)施標(biāo)志符合GB/T10001.1、GB/T10001.2和GB/T10001.9的要求5

19信息化設(shè)施20

19.1設(shè)立公眾號等信息化服務(wù)平臺10

19.2游覽活動范圍內(nèi)移動電話信號全覆蓋，信號暢通，重點區(qū)域提供WiFi5

19.3接待場所室內(nèi)公共區(qū)域設(shè)置提供自助查詢服務(wù)的信息觸摸屏5

20安全與應(yīng)急管理45

20.1健全安全管理制度，明確各級安全崗位職責(zé)，實行安全主體負(fù)責(zé)制5

20.2合理調(diào)控客流量，建立預(yù)約